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老年人旅遊的服務與介紹怎麼寫

發布時間:2023-07-15 10:42:01

A. 針對老人旅遊團,導游員應在哪些方面做到個性化服務

1、因為老年人的忘性大,一定要把你的電話號給老人家寫上,車號也同時寫給每個老人。以備不時之需。有時話要重復多次讓其記住才行。
2、老人行程不能安排得太累。
3、注意事項反復提醒,比如房間,有些老人可能連房卡都不會用,要進房間檢查一下,同時提醒老人家進衛生間一定要防滑,地巾要鋪,老人家一摔就慘了。
4、最好隨行一個醫生,檢查老人的血壓

B. 如何為老年人的旅遊提供更好的服務

老年人往往體力較差,手腳不靈活,視聽力下降,對外界反應較遲鈍,所以在旅遊時,版應提示老年人遊客重視並加強權保健工作,大致分以下幾點:
1.老人易疲勞且不易恢復,旅遊中要有充足的休息和睡眠。若感到體力不支,可休息幾天或中止旅行。在長時間步行游覽時應隨時坐下小憩。
2.老人體溫調節功能較差,易受涼感冒,所以衣服要帶得夠,以便隨時增減。
行走出汗時不要馬上脫衣敞懷。晝夜溫差大的地區,睡前要蓋好被毯,夜間風起雨來時要關好門窗。
3.老人胃腸功能減弱,水土不服容易引起消化功能紊亂,所以飲食應以清淡為宜,多吃些新鮮蔬菜和水果,少食油膩和辛辣生冷食物,最好少飲或不飲酒。
4.老年人對自身平衡控制力差、行走常不穩,易摔跌、絆倒,除少數體質較好的之外,一般來講,盡量不登山下水,進行過分消耗體力的活動。
5.老年人在旅遊時,應注意、做好腳的保健,如穿著柔軟合腳的鞋,晚上用熱水燙腳,並可自我按摩雙腿肌肉和腳心,這樣能使你在旅遊中,無論行走還是爬山,都會感到格外輕快。
6.有慢性病的老人外出旅行,特別是冠心病、糖尿病、哮喘、高血壓等病,一定要帶上、多帶一些有關葯物,一旦犯病要及早用葯。並把自己的病告訴同行者,以便互相關照。

C. 老年旅遊者的心理特點和服務方式

一首老歌
一個老的故事
就能勾起他們無限的回憶和遐想。

首先,對老人要尊重,盡管他們有著無數的嘮叨,你就左耳進右耳出。
然後,你要觀察你所帶的老人都是什麼背景的,最好查查他們以前干過什麼。
最後,你找到他們以前的一些東西,可能是一首老歌,或者幾張圖片什麼的,最好再加上一個老的故事,這樣你就能夠跟他們身心的交流。

PS;其實服務老人的重點不在於帶他們去多好的地方,而是你在那個地方能夠與他們身心的做好溝通,如果我沒猜錯,你可能是一個導游,或者一個孝子,加油。。。其實老人們都挺可愛的,只要你用心去觀察,用心去照顧。。。。

D. 急求帶老人出去旅遊在車上自我介紹3分鍾話術

帶老人出遊那你就是晚輩,自我介紹要表現的親和又自謙有禮貌,簡單說一下自己的姓名、大家可以叫你什麼,言語中能夠帶一些無傷大雅的幽默話語就更好了,然後可以簡略說一下本次的行程和一些注意事項,三分鍾很快就過去的

E. 針對老年遊客和青少年遊客,作為導遊人員,在提供導游服務時,應該如何提供差異化的個性服務

老年人歲數大,導游需要格外照顧,行程節奏要慢一點要不老年人腿腳不好很難跟上,要多次提醒安全注意事項,告訴客人走路不看景,看景不走路。拍照不走路,走路不拍照,多體現溫馨的關懷服務。年輕人的話,活潑好動,可以給他們更多自由活動時間。車上可以組織她們拉歌,這都是活躍氣氛的好辦法。

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