❶ 養老機構怎麼看 ——考察養老機構的8個關鍵要點
李公子 文 2014年9月4日 初稿於深圳 2015年7月25日修改於深圳
養老機構這一類經營性項目與一般的銷售型住宅的跑盤完全不同，考察的時候需要把握住重點，不能面面俱到、泛泛了解，既浪費時間也浪費機會。
結合自己多次考察的體會和做養老項目的實際需要，總結了以下八個方面的要點，需要在考察中詳細了解。
養老項目客戶來源的本地化特點很明顯，項目的經營好壞在很大程度上受到它周邊環境成熟度的影響，環境的成熟度又是保證項目入住率的重要前提，因此對於項目的環境成熟度一定要先做了解，再與項目的物業條件和規模結合來評價項目經營情況，否則沒有辦法與自己的項目做對照和參考借鑒。
需要了解的信息包括：
項目的區位條件（在城市的什麼區位，成熟度如何，區域形象是什麼）；
項目的周邊自然資源條件；
項目周邊的醫療條件（有沒有內設醫療機構；周邊有沒有醫院；跟醫院有什麼關系）；
項目的交通條件（有幾種公共交通可以達到；從市中心到這里的時間等）；
項目周邊的社區資源條件（周邊有多少小區）；
項目的床位規模或者建築規模；
項目的建築形態、樓層；
項目的開業期和經營期；
……
經營類的項目的成功在很大程度上都跟項目的地段條件有關。養老機構也同樣。項目的區位條件和規模，是項目成敗的前提。
我們把老人群體劃分為六種類型：低齡健康老人，高齡自理老人，慢病自理老人，長期照護老人，專業護理老人，腦退化（失智）老人。（這里，高齡的概念是80歲以上老人。）
收住不同的老人，對於機構的人力配置和硬體配置要求就不一樣。
高度護理型的床位和自理型的床位設計是完全不一樣的，只要看這個機構的各類床位的配比關系就可以搞清楚項目針對的主力人群。
需要了解項目收住什麼類型的老人，面對哪些老人群體提供服務；項目床位結構從最初到現在的變化情況；各類型入住老人平均年齡；各種類型床位的入住率情況。
通過院方原定的床位結構，結合實際入住老人的情況，就可以看出來原來項目市場定位的准確度如何，市場的真正需求在哪裡。
收費標準是判斷養老機構市場定位的一個主要指標。
實際上，只要知道養老機構的床位配比和收費標准，這個項目的真正定位就可以判斷出來了。
如果是給一個養老機構做顧問方案，只要定出來床位結構，再定出來收費標准，這個機構的經濟大賬基本上就可以算出來了。當然，後續還要結合地塊地形條件或者物業的建設條件，再做深化、細化調整，但大的定位方向就已經可以確定了。
收費標准主要看的是押金的收取標准，床位的收費標准，日常費用的收費標准，餐飲的收費標准，以及不同護理等級的收費標准。
收費標準是該養老機構後期市場價值兌現速度的一個重要參考值。
除了收費標准以外，收費的方式也會決定機構的市場接受度，會影響支付者的價格標准判斷。收費方式主要體現在收費、退費、轉讓的政策制定上。
養老機構內部有很多的適老化設計和老人用品用具，很多人喜歡盯這些細節看，實際上一些更加大型的、專業化的設備設施更加重要，既是項目前期投資時的主要成本，又是後期市場推廣時候的主要亮點。
養老機構的特色大型設備主要是在三大空間中體現：
一個是老人寢室內的床具、潔具和安全呼叫系統；
一個是公共活動空間中的特色專業設備，比如洗浴設備，水療設備等。
一個是康復治療室內的專業設備，例如治療床、牽引設備、按摩機等等
如果更進一步，了解更加深入的話，還要看廚房、洗衣房方面的專業設備情況。
需要了解到，專業護理老人的床是什麼配置標准？公共的洗浴設施是什麼配置標准？康復設施是什麼配置標准？洗衣房、廚房內的大型設備是什麼配置標准？有沒有專業的助移設備等等。
設備設施是養老機構除去建設成本外，前期投資的最大的一塊成本。設備設施的配置水平，既能體現經營理念，又能體現專業程度。
養老機構是靠人提供服務獲得收益的一個生意。養老機構的人力成本實際上佔到運營成本的50~60%，是機構運營成本中最大的一項。
養老行業是一個人力成本敏感型的行業。
能夠看懂養老院的人員配置實際上是需要專業水平的，因為這首先需要了解各種人工在配比 上面的標准，比如說護士人員的合理配置比例，護工人員的合理配置比例，社工人員的配置比例，等等。成熟國家對於人員配比都是有標準的，不同的配比意味著不同的服務效果。有經驗的人，重點就是看這一塊。
考察的時候，需要了解到，該機構中，護士人員有多少，護工人員有多少，社工人員有多少，還有是否設置了專門的醫生、營養師、物理治療師（康復師）等。
人員的配比如果不夠，服務的質量是肯定要打折扣的，收費也不容易收高。
真正要從經營的角度來看的話，人員的配比是一個需要仔細研究的部分。
需要了解該機構能夠提供的服務內容有哪些。服務內容的豐富和專業，是養老機構持續盈利，以及盈利水平的根本保障。
例如，有哪些專業的服務？有哪些是特色的服務？有哪些院內的活動？各種等級的照護的服務內容，日間照料的服務，送餐的服務，居家上門服務，培訓服務等等。
基礎的服務是哪些？是怎麼提供的？
專業的服務是哪些？服務的提供方式，收費方式，使用率等等。
特色的服務是哪些？誰來提供？使用情況等。醫療的服務怎麼提供？老人吃葯怎麼管理？打針怎麼辦？院內能不能開葯？有沒有醫生上門服務？急病轉診怎麼辦？等等。
要了解該機構中有哪些特色化的服務內容。例如按摩、足療、感官治療、失智訓練、臨終關懷等等。
特色亮點是吸引客戶，營銷宣傳的重要內容，有助於養老機構的口碑傳播和入住率的提升。
經營中的特色，值得特別關注該機構在人性關愛和心靈慰藉這些精神方面的護理理念、操作方法和細節，這一塊是最能拉升項目檔次和差異化的「軟實力」。
老人居住的品質會直接體現在老人的房間空間上，是參觀機構的主要看點之一。
除了一般人常規會看的房間的裝修和硬體配置以外，還要注意看房間的朝向、通風條件、室內空間的面積大小、窗外的景觀條件、室內的安全設計、門的寬度設計、房間內的各種安全防護措施、特殊功能設計等。
了解這八個方面之後，對於養老機構的經營情況的了解應該說已經是比較全面了。下一步要更加深入的話，就要了解該養老機構在管理制度、各個管理環節中的具體問題的解決方法方面的東西了。一般的考察，不需要了解到這一程度，但是如果是有在營項目，想要深入學習，就主要是關注管理層面、經營層面和操作層面的東西。
另外，參觀養老機構不能只看環境細節，實際上各種功能設施的空間布局、位置的相互關系比細節更加重要，例如，老人房間與辦公房間的布局關系，與廚房和餐廳的布局關系，與公共活動空間的布局關系，與各種功能房的布局關系等等——為什麼要這樣布局？出於什麼樣的經營理念？這樣布局的經營效果怎麼樣？……這些問題和反饋對於自己項目的規劃方案具有很高的指導性。
建議拍照的時候要刻意把這些位置關系拍出來，後面會是非常有價值的參考資料。
***
相關文章：
[《養老項目的市場調研怎麼做？——養老調研的七個重點模塊》](http://www.jianshu.com/p/cd4b1a841970)
❷ 專為老年人提供服務的公共設施有哪些它的作用是什麼
養老機構、養老設施、老年人照料(全日和日間)設施、養老社會福利院、養老院或老人院。
1.養老機構：為老年人提供生活照料、膳食、康復、護理、醫療保健等綜合性服務的各類組織。
2.養老設施：為老年人提供居住、生活照料、醫療保健、文化娛樂等方面專項或綜合服務的建築通稱，包括老年養護院、養老院、老年日間照料中心等。
3.老年人照料設施：為老年人提供集中照料服務的設施,是老年人全日照料設施和老年人日間照料設施的統稱,屬於公共建築。
4.老年人全日照料設施：為老年人提供住宿、生活照料服務及其他服務項目的設施,是養老院、老人院、福利院、敬老院、老年養護院等的統稱。
5.老年人日間照料設施：為老年人提供日間休息、生活照料服務及其他服務項目的設施,是托老所、日托站、老年人日間照料室、老年人日間照料中心等的統稱。
6.老年社會福利院：由國家出資舉辦、管理的綜合接待「三無」老人、自理老人、介助老人、介護老人安度晚年而設置的社會養老服務機構，設有生活起居、文化娛樂、康復訓練、醫療保健等多項服務設施。
7.養老院或老人院：為自理、介助和介護老年人提供生活照料、
❸ 養老院的服務項目都有哪些
從目前我國養老機構的功能來看，除屬於衛生部門主管的老年護理醫院（也稱老年護理院）與民政部門主管的老年公寓在收養的老人需照料程度上有明顯差別外，一般的社會福利院、敬老院均未進行功能定位，其收養的老人從基本生活能自理的一直到長期卧床不起、甚至需要"臨終關懷"的。這些養老機構只是在機構內部按收養老人需照料程度的不同，分成專門護理、一級護理、二級護理、三級護理等幾類，實行分部或分區管理，尚無專門收養需專門護理和一級護理的養老機構。
如體檢、娛樂、康復訓練、讀壽星大學、參與壽星農庄的種養殖、送飯、洗衣服、搞衛生、組織各種文娛活動等等。但是不是每個養老院都一樣的。
詳情可以參考咨詢：http://www.7yly.com/
❹ 養老院組織機構是什麼意思
養老院組織機構鎮稿指的是養老院的內部管理和組織架構。通常包括院長、副院長、護理長、醫生、護士、保安等職位，以及財務、後勤、營銷等職能部門。養老院的組織機構可以根據規模、服務內容、經營御好孝模式等因素而有所不同。一個完善的養老院組織機構可以幫助養老院更好地提供服務，提高服襪滾務質量，增強內部管理效率，保障老人的生活質量和安全。
❺ 養老機構一般都有哪些服務
隨著行業的不斷發展，養老機構一般都比較健全。
像萬科怡園光熙，就是以醫養結合為主要特徵。引入二級康復醫院，可以為老人提供及時的醫療及康復服務，這樣保證了救治的及時性。
其次，區別於許多養老機構的護工混亂，萬科的護理人員分為兩類：院校畢業生，及已具備多年從業經驗的資深護工，且在上崗前均會得到培訓。
像是日常活動、根據老人的興趣愛好組織一些小活動，都是萬科怡園光熙正在做的。
❻ 養老機構內部管理方法有哪些
養老機構內部管理方法包耐大括以下幾個方面：
1.制定規章制度：養老機構應該制定一系列規章制銀槐度，明確員工的職責、權利和義務，規范機構內部管理行為，確保機構正常運轉。
2.建立管理團隊：機構應當建立一支專業的管理團隊，負責機構內部的各項管理工作，包括人事管理、財務管理、營銷管理等。
3.加強培訓和教育：機構應該定期開展培訓和教育活動，提高員工的專業素質和服務水平，確保服務質量。
4.營造良好的工作氛圍：機構應該營造一個良好的工作氛圍，建立和諧的人際關系，增強員工的凝聚力和歸屬感。
5.加強信息化建設：機構應該加強信息化建設，建立完昌搏豎善的信息系統，提高管理效率和服務質量。
6.定期開展評估和監督：機構應該定期開展評估和監督活動，發現問題及時解決，確保機構正常運轉。
以上是養老機構內部管理方法的幾個方面，通過加強管理，提高服務質量，能夠更好地滿足老年人的需求，提升機構的競爭力。
❼ 民政局下面養老機構都有哪些科室
根據相關資料查詢顯示：養老服務和慈善事業促進科。主要職責是。
1、負責擬定全區社會福利事業的發展規劃和政策。
2、指導全區養老服務體系建設，參與推動養老服務業發展。
3、負責指導城鄉養老機構建設。
4、指導居家養老服務工作。
5、組織擬訂促進慈善事業發展政策，組織、指導社會捐助工作。
❽ 養老院可以為老人提供哪些服務
養老院
我爸媽被我送去過廣東真情敬老院，不是不孝，是工作要長期出差，沒辦法，就送去了。不過爸媽在真情敬老院住的老開心，說沒有想到養老院是這樣的，像個快活的世外桃源，有山有水有魚有鳥，很多老人朋友一起玩。不舒服了有人照顧，照顧的還很體貼。所以不要被傳統的養老院把思維固定了，現在的養老院會越來越人性化的，不斷滿足老人被人照顧、養病、休息、有人作伴、老年生活豐富多彩等等需求，養老院不斷提供多樣化和人性化的服務。
❾ 養老機構的監管部門有哪些
發展改革部門依法負責對中央預算內投資支持的養老服務項目建設資金實施管理,對普惠性養老項目實施評估。