敬老院服務人員考核表

1. 養老院員工的獎罰制度

安全考核和獎懲制度

為加強養老院的安全工作管理，促進安全工作的深入開展，結合養老院的實際情況，特製定本制度：
一、養老院成立由xxx任安全工作組組長、劉繼亮任副組長。xxx，xxx組員。安全工作考核領導小組。
二、領導小組每季度對養老院消防安全目標管理工作進行考核一次。
三、安全考核工作與養老院經濟利益掛鉤，考核結果列入目標責任制考評。
四、凡有下列情形之一的，養老院將根據情況給予獎勵：
1、認真履行養老院安全崗位職責，嚴格落實安全管理制度，在安全管理工作中成績突出的。
2、發現重大安全隱患及時報告的。
3、發現初起火災並及時報警和滅火，避免重大火災損失的。
4、在撲救初起火災工作中判斷正確、處置果斷、撲救事跡突出的。
5、積極參加養老院組織的安全教育、培訓，在業務理論、技能考核中取得優異成績的。
6、在安全工作中有其他優異成績和突出表現的。
五、凡有下列情形之一的，公司將根據情況予以處罰：
1、不履行安全崗位職責，不落實安全管理制度，對安全工作造成影響的。
2、擅自使用院內的消防設施、器材的。
3、堵塞、佔用安全疏散通道，在通道擺放物品的。
4、不會使用滅火器材、不會報火警的。
5、無故不參加安全培訓的。
五、本制度自頒布之日起實行。

2. 護理質量考核標準是醫院護理部自己制定嗎

是醫院根據衛生部、衛生廳、衛生行政單位頒布的法律法規等及相關規定結合醫院情況制定滴

3. 醫院護理管理規范及質量考核標準的介紹

《醫院護理管理規范及質量考核標准》是臨床護理管理規范及質量考核標準的指導回用書。分為三部分，介紹了答護理行政管理規章、護理人力資源管理、各級護理管理者的職責、護理人員技術職稱及職責、護理質量管理、護理科研及管理、病房管理規章；醫院臨床各部門的布局、設施及管理，特殊科室還附有建築設計平面圖；還介紹了醫院護理管理質量考核及評分標准、常用護理技術操作質量考核標准。

4. 國家對辦養老院有哪些補貼

國家對復於民營養老院相關補制助有：一次性建築補貼，床位補貼，相關稅收減免。

1.設立方面：

建設補貼（一次性分期支付）分為自建和改建，一般改建補貼是自建的一半。20000-5000不等。

2.經營方面：

運營補貼，根據床位入住本地老人情況，一般超過一定時期後給予200-50元每月的補貼，

各地不同。另外可能會有些節日慰問金。

(4)敬老院服務人員考核表擴展閱讀：

1.養老服務補貼制度是指對於低收入的高齡、獨居、失能等養老困難老年人，經過評估，

採取政府補貼的形式，為他們入住養老機構或者接受社區、居家養老服務，提供支持的一種制度。

2.根據國務院的《關於加快發展養老服務業的若干意見》

養老服務業主要以「公建民營、民辦公助、政府補貼、購買服務」等方式為主，

國家大力支持社會各界力量以及個人投資興辦養老服務機構。

5. 養老院績效工資考核表不會製作

[email protected] 發我郵箱以後，我幫你完成吧。

6. 廣東五星級養老院審核標準是什麼

前幾天廣東星級養老機構名單正式公布，泰康之家粵園被評定為了五星級養老機構，我們可以通過泰康之家粵園，從側面看出五星級養老院的審核標准有多高。
在泰康之家粵園，醫生、營養師、康復師、文娛活動師、餐飲與家政服務團隊、物業運行團隊等共同致力於為老人營造健康、快樂、安全的養老新生活。老人可以從生活瑣事中解脫出來，有更多的時間發展興趣愛好，參與社交和文娛活動。
在泰康之家粵園，既有慢病管理、急救和康復，還為居民提供了24小時緊急醫療救助、三甲醫院綠色通道轉診、私人醫生等服務，老人在粵園醫院掛號、看病、醫保結算都不再是難題。
在泰康之家粵園，各種硬體設施一應俱全：四季花廳、圖書室、健身房、檯球室、乒乓球室、電子高爾夫室、恆溫游泳池、小劇場、手工坊、棋牌室、按摩桑拿房等，充分滿足社區居民的休閑娛樂需求。

7. 養老院服務質量評估或審核有哪些制度

加強指導,規范管理,建立持續健康發展的長效工作機制.敬老院建設是一項長期性工作,要長期堅持下去並不斷規范完善,不斷總結經驗,建立一整套規范化的管理制度,確保取得好的效果.
同志們,盡管敬老院建設工作存有很多困難,但是困難和機遇同在,只要我們高度重視,加強領導,強化措施,扎實工作,就一定能夠順利完成敬老院工作任務,為推動全縣社會救助體系建設、構建和諧社會做出積極的貢獻！

8. 廣州市越秀區有幾家養老院

您好，關於廣州市越秀區養老院有幾家的問題，我通過養信息網的養老機構平台查詢到近三十家養老機構。簡單的介紹幾家，信息僅供您參考使用，希望對您有所幫助。

一、廣州頤福居老年公寓

廣州頤福居養老院有限公司（簡稱:頤福居），是專業提供養老服務的中高端民營養老機構，公司秉承「倡孝揚善，服務社會」的經營理念，將「居家養老」的歸屬感與「機構養老」的專業化相結合，開創集「養老、收益」兼具的養老服務新模式，全力建設「醫養結合」的長者公寓，務求讓入住長者享受健康、快樂、有尊嚴、有品位的高品質退休生活！ 頤福居，長者"退而無憂"的的溫馨家園，區別於傳統養老院，這里整體格調充滿家庭氣息，是樂齡族的享樂之地。

頤福居現為廣州市社會福利服務協會單位會員，廣州市老齡事業發展基金「關愛長者示範基地」，更附設越秀區登峰街道日間托老服務中心，為周邊長者提供養老服務。

我們為長者提供全方位的生活及護理服務，周邊更有快捷、及時的醫療資源，為長者的健康保駕護航。我們關注長者的心靈快樂，有專業的社工與心理咨詢師為長者排擾解惱。

二、廣州市天鹿湖甲子園老年人護理中心

廣州天鹿湖甲子園老年人護理中心位於廣州蘿崗區的天鹿湖畔，環境優美，景色宜人，冬暖夏涼。是廣州唯一一家採用深達地下80米的礦泉水，富含人體豐富微量元素和礦物質，素有「地下軟黃金」的美稱。園區內不僅有過硬的硬體設施和娛樂設施，還有專業護理和一流的服務。環境依山傍水，空氣清新，附近還有武警醫院和康復中心。園區內有配套的360度無死角視頻監控，切實保障長者們的安全。

廣州天鹿湖甲子園老年人護理中心集養生，養老，休閑娛樂，旅遊等一體的養老機構，秉持著時尚候鳥式養老的方式和以家為核心的理念，讓愛走進心裡，讓溫馨溫暖遍布每一處。

三、美好家園

美好家園養老集團有限公司是一家養老服務業專業運營商，隸屬於華邦控股集團。美好家園養老集團以「美好家園」為品牌，以「與天下兒女敬老愛老」為企業使命，以態度好、技能好、安全好、環衛好、膳食好、設施好、醫療好、友愛好的「八好服務」為經營宗旨，立足廣州、輻射全國，致力於為長者提供「老有所尊、老有所樂、老有所為、老有所醫」的專業服務和產品，弘揚中華孝道文化，締造百年美好家園。

集團積極探索符合中國養老需求的可持續發展模式，創新健康養老和旅居養老服務。

四、廣東省廣州市越秀區福利院

從規范著手，轉變行風，提升服務--東山福利院2013年「規范護理流程、量化工作指標」活動側記

自2011年「細節著手、提升服務」到2012年「細化管理、提升服務品質」。護理工作緊緊圍繞提升服務、安全為核心，東山福利院全體護理員在院領導班子指導和重視下，以「一切以老人為中心，並兼顧員工的利益」為服務宗旨，並與院訓「立德、立業、立新」相融合。兩年來，深入摸底調查，查找不足之處，完善各個層面的護理管理制度;如《護理員考核細則》《護理班組長考核細則》《護理項目標准要求》《新入職員工的程序》《護理員21項技能操作流程》等等。並加強護理員的技能、專業要領、服務意識、職業道德及自身素質的培訓，開展護理員「全能技能競賽」等活動，提升護理質量，逐步開展活動的目的是為了，調動員工積極性，促進和諧發展，提高老人、家屬的滿意度。突破陳舊觀念，改變目前工作中存在的實際困難，今年，結合護理員緊缺現狀，為了確保護理質量，進一步提高護理管理，開展「規范護理流程，量化工作指標」活動，現將護理工作總結如下：

一續「細節著手、細化管理、提升服務」為基礎，鞏固各項護理管理制度，執行落實規范的護理流程。

今年本是鞏固護理工作制度的一年，從「細節著手」到「細化管理」活動，護理工作順利開展，有了一個台階的進步，同時暴露了管理和護理制度的不足之處。

一)明確崗位護理流程，細化每個項目的護理操作標准，落實貫徹護理工作中。

深入摸底調查，對各區護理流程，護理模式，員工運作等情況進行多方面的了解和熟悉。深入到護理員日常實際操作中，聽取部門部長意見，收集質料，與有經驗的個別老員工作訪談，讓他們直言護理工作的優點及現存在的不足之處，並給出了最忠實的一些建議。通過摸底調查，整理、理順護理工作存在的問題及需要合理改進的地方。根據自理區和護理區現運作的實際服務模式，將不合情理，不符合護理項目要求的護理流程，初步草擬規范護理流程。並組織部門部長，班組長座談，貫徹、宣傳護理目標，意義、方向及實際落實操作中遇到的困難。通過半年的試行，各區護理員由以前不能接受，拒絕改變，到現在護理流程已經成為常態化的模式。每日按照規定時間，完成各項護理工作要求指標。

二)進一步的完善護理員的護理質量評分，修訂評分獎罰依據，明確護理質量考核細則及實際操作中的可行性。

目前護理員，護理班組長的月底質量考核評分的落實力度不夠，有的部門在嚴格執行，卻無法在績效獎金中體現，久而久之干好乾壞都是這樣，嚴重的打擊了積極向上的員工工作士氣。從執行力度和效果來看，考核成了一種形式，一種每個月交差的任務。但從護理考核表來看，暴露了中層幹部在平日工作中，所承擔的責任和自身的不足之處，在團隊中，中層幹部是福利院能正常運轉的精髓，她們帶領的團隊直接影響了服務質量，護理模式，護理員的精神面貌等。4月份，加強對中層幹部的管理，進一步完善護理考核依據，制定扣罰單，修訂獎罰依據。並落實到每個人。

三)加強護理流程，護理管理制度的落實及實施，專門成立質量監控部。

2011年成立質控小組，到今年3月為了加強護理流程，護理管理制度的落實及實施，專門成立質量監控部。

1每月突擊抽查2次，對樓區整體環境及護理流程、項目要求進行細致查看，抽查後，由部門部長分享，總結，並提出發現的問題，討論解決問題的辦法。

2每周突擊巡房數次，由監控部與各區部長、樓層班組長共同查房，不符合要求者，考核成績落實到部門、班組、個人。區部長、班組長、責任人確認考核簽寫扣罰單。

3每日部門部長、班組長查房，不符要求、違規護理操作者，落實到月底護理員護理質量考核中。

4階段性對護理工作進行總結，並制定改進實施規定。如：加強文書規范記錄、交接班制度、樓層建立護理工作記錄本、每月部門巡房程序、落實扣罰考核單、意見處理程序、護理員不可獨自擅自處理醫療方面的問題等等。

二量化工作指標，落實可行性操作辦法及實施措施。

春節期間，護理員緊缺現象再次出現，為了不降低護理質量，春節期，制定特殊期獎金獎勵機制，鼓勵員工的積極性，得到了員工的贊賞。3月份，再次出現，護理員的流失，上半年，院入職護理6人，離職10人，來人留不住，招人又無門，形勢所逼。長期人員緊缺，導致人員運作困難，為了穩定員工，不降低工作積極性，保證護理質量，體現多勞多得，對院老人進行評估，摸底、精細量化護理工作量，制定量化工作指標依據：

一)理順護理級別：按照區、樓層重整老人護理等級，做到規范分級護理管理，作為確定護理人員配置及收費重要的依據。

二)根據老人護理級別，制定分值，核定班組人員配置人數。

三)細化、精算班組工作量，制定獎勵辦法及實施措施。

通過幾個月的運作，遇到以往慣性獎金分配的矛盾，部門以和稀泥的分配方法，引起員工的不滿，將這種分配方法打破，出現一部分員工的利益受損的矛盾，不改變，量化工作指標工作無法進行開展下去，通過多次，與部門部長、員工的溝通及解釋說明，得到了員工的支持和理解，將慣性獎金分配調整，按照樓層、班組、出勤天數、考核結果分配。結合量化工作指標，部門部長，根據班組人員緊缺情況，按程序提出申請。執行幾個月來，護理員工作的積極性和士氣有了明顯的提高。

三強化服務意識，法律制度，製作約束帶，規范正確使用約束帶的方法。

強化服務意識，在平日的工作中，發現大部分護理員對約束老人的認識不夠，使用約束帶的方法很不合理，自製做護腰約束帶、護腳帶、護手手套、護手帶一批，並根據各區需求，分發到各區，並正確的指導使用方法，要求護理班組長要不斷的貫徹使用約束老人一些法律意識，讓護理員在護理工作中要意識到家屬維權的重要性，也要有意識的保護老人的自尊。

四修訂、完善老人的服務制度、服務范疇，階段性修訂陪護的管理制度及陪護的協議書。

進一步的完善修訂老人的護理服務制度，明確服務等級范疇，加強部門、班組長在平日的工作中，做好入院前、入院中、入院後的宣教工作。市場需求，陪護隊伍的不斷擴大。陪護的用工形式及管理，院承擔的風險，為了保證老人的護理質量，減低機構的風險，落實陪護補充協議，階段性修訂協議內容，明確陪護崗位職責及家屬承擔的風險及責任。

五 減低護理糾紛，落實執行告知書制度。

打破以往口頭溝通，口頭告知形式，制定告知書，以文字，簽字確認形式告知家屬。如：老人跌倒風險告知，約束告知，病危告知，機能下降告知等。實行階段性的跟進，並規范溝通程序，院執行告知權，家屬有知情權，避免事故糾紛，將護理糾紛降至為零。

六 結合行政值班，以跟進，監管各各環節遺漏的工作。

院辦公室執行查房制度幾年來，一直以「督促、促進、改善、提升」為目的。將發現工作中存在的問題，進行總結，分析，針對個性化的問題，規范，統一找出解決問題的方法，促進護理質量的提升和規范。

通過全體員工的付出和努力，嚴重護理失誤為零，雖然工作取得了一點成績，但是也存在著一些不足之處。下半年，以加強護理管理隊伍的建設，提高整體護理員的素質，塑造護理員形象。穩定一線員工，提高護理員技能，專業要領，服務意識自身素質的學習。