怎樣開始跟老年人的訪談

『壹』 與老年人溝通的技巧

在生活中要多與老人溝通，關愛老年人，那麼與老年人溝通的技巧有哪些呢?下面我整理了與老年人溝通的技巧，供你閱讀參考。

與老年人溝通的技巧:溝通原則

生活中與老年人的溝通可以分為兩種：解決問題和閑暇聊天。在溝通時，注意以下原則：

保持尊重、友善和誠懇的態度。

要有耐心、保證有充足的時間，避免做倉促的解釋。

在分析老年人的話語時宜小心謹慎，在老年人為完成表達時不能胡亂下結論。

避免與老年人爭辯，以免對方沉默不言或趨於自衛。

盡量選擇安靜、沒有干擾的地點與老年人交談。

與老年人溝通的技巧:言語溝通

初次見溝通時應做 自我介紹 ，明確要說什麼。若想了解對方感受和需要，應選擇開放時提問，抓住關鍵詞。如“您感覺怎麼樣?“您感覺哪裡不舒服?””您覺得怎樣做會好一些”。給對方自由發言的機會。

交談時應近距離，彎下腰或坐下來，保持面對面，目光相對交談，視線不要遊走不定，左顧右盼。同時避免直視老人。

吐字清楚，語速相對慢些。若對方聽力下降，要稍大聲，或靠近耳邊說。

有心理障礙或自閉傾向的老人，要了解其心結，花更多時間，用加倍耐心去體貼老人的心，直到其主打開口說話。

對有語音障礙的老人，必要時想方設法共同商定替代手段，如利用手勢、文字或圖畫、符號等替代日常言語。

避免使用復雜的語言。盡量不要使用當下流行語。

與老年人溝通的技巧:調整好對話音量。

不斷重復自己所說的話。老人 記憶力 下降，可能會很快忘記講過的話。

由於老人記憶力下降，對於非親友的人多會遺忘。為保護老人的自尊心，避免問“您還記得我嗎?”，改為說”我又看望您來了。“

避免使用可能會另老人反感的語句。

命令式。“你不要哭。“再努力些”.命令會讓老人趨於抗拒、逃避、自衛。

說教式。“你應該這樣”。會令老人羞恥、內疚及不滿。

爭辯式。“事實上這樣”,”你這樣不對“。會令老人趨於自衛、反駁及不敢坦言心聲。

批評式。”“你自己破壞了“。會令老人自卑及反抗。

分析式。“你都是因為怕媳婦才這樣“。會令老人憤怒、不安及自衛。

逃避式。“我們不要說這些了“。會令老人被拒絕而不敢坦言。

責問式。“你為何不這么做?“。會令老人覺得不被信任和尊重。

與老年人溝通的技巧:非言語溝通

非語音溝通包括眼神交流、面部表情和軀體動作(如坐姿、身體運動和動作)，與聲音有關的各種特徵和能夠觀察到的生理反應等。在會談中，需要對這些非語言的行為給予仔細觀察和理解。

在針對老年人的心理活動中，肢體語言是一種很有用的交際用語。跟老年人溝通時，如果出現了解決不了的問題，要學會運用眼神或是肢體語言表達思想。

一般肢體語言包括動作強弱、感情起伏、言行不一致。

動作強弱表示一個人的活力。

感情起伏可以精確反映人的感情。人的基本感情有六種：高興、悲傷、恐懼、驚訝、憤怒和厭惡。人的各種情緒都會形成一種力量，需要得到適度發散和宣洩。身體也是宣洩的一種表現方式。

言行不一致。這常常是問題所在，需要進一步弄清真意。

需要學慣用肢體語言和老年人溝通。如握住老人的手，扶住其手臂，肩膀，點頭微笑等。也要接受老年人摸摸輔導師的頭發。手臂、臉頰來表示謝意。切記不能摸老年人的頭。

與老年人溝通的技巧:注意事項

注意老年人的安全

溝通的態度要誠懇、友善，要有禮貌並以老年人喜歡的方式進行，使老年人感到真誠、關注和尊重。

向老年人詢問時要把問題說得簡單清楚。一次只問一個問題。並提供充足的時間讓老年人理解自己的意思，以做出反應。

在與老年人交流時，要反復不斷核實自己是否理解了老年人表達的意思。

對老年人的談話要以對待成人的平等方式。

不要在老年人看不到的地方與 其它 親友或工作人員竊竊私語，以免老年人產生誤會。

如老年人表達的意見簿正確時，不可立即反駁，糾正或與老年人爭論。

老年人如果一時想不起來合適的語句，輔導師可以適當提示。

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『貳』 和老年人聊天聊什麼話題

和老年人聊天時，可以選擇一些他們比較感興趣的話題，例如：

1. 回憶過去：老年人經歷了很多風風雨雨，有許多珍貴的回憶和故事。向他們詢問他們的經歷、成就和生活中的有趣事件，聽聽他們的傳奇故事或者閑聊一下他們喜歡的記憶。

2. 意見和觀點：老年人智慧豐富，有著自己獨特的思考方式。可以向他們請教一些關於社會、政治、文化等方面的問題，聽取他們的看法和體驗。

3. 家庭和親友：老年人對家庭和親友情感深厚，有許多家族和親情故事。可以談論父母、孩子、孫子女或其他親戚朋友，分享彼此的親身經驗和快樂。

4. 美食和健康：許多岩吵或老年人對飲食和健康非常關注，可以與他們碰塵交流各種健康的飲食習慣、飲食禁忌以及身體保健知識等。

5. 文化和藝術：老年人在文化和藝術方面有著豐富的經驗和見解。可以跟他們聊聊音樂、電影、書籍、繪畫等話題，這不僅是一次交流，還能夠拓寬自己的視野。

6. 旅遊和地方文化：老年人對於旅遊和地方文化也有著濃厚的興趣。可以與他們分享自己的旅遊經歷，或向他們請教當地的歷史、文化和故事，從而互相學習。

7. 生活瑣事：平日里的生活也是一個好的話題。可以跟老年人聊聊天氣、交通、購物、娛樂等生活瑣事，了解他們的日常生活，增進感情。

總之，和老年人粗伍聊天時，要尊重他們的意見和想法，耐心傾聽他們的講述，並且避免涉及到可能會引起爭議或不適的話題。同時，也要注意掌握聊天的節奏，因為老年人可能需要更長的時間來回答問題或者表達自己的想法。

『叄』 如何跟老人家聊天

問題一：怎樣和老人聊天 現在的年輕人基本上都會覺得和長輩溝通有困難，兩個不同年代的人，對一個事物有著不同的看法和見解，和長輩聊天你要做的就是引導話題讓長輩說，不管長輩的話題是不是你所感興趣的，你只要認真的聽就好了，偶爾給一下回應，你沒有必要說太多，只要你找准長輩感興趣的話題，他也會有說不完的話和你講……
記住，對一個的觀點你有不同的意見，你可以說出來，但是千萬不要為了這一個觀點而爭論起來，沒有必要，你可以「意見接受，思想照舊」也沒有什麼不可以的，呵呵，不過有些事情還是要聽的，不管怎麼樣」他走得路比你過得橋都多，吃得鹽比你吃的米都多「（我長輩常和我講的一句話）這樣做就可以了，至於怎麼找到長輩感興趣的話題，我想這就是你的事了，不同的人有著不同的性格特點，只要你細心觀察你就會有所收獲的。

問題二：如何跟老年人聊天 那要看你與老人家是否熟悉
如果熟悉，話題應該好找。。
老人家通常都喜歡回憶過去的苦難年代或他們那時曾經歷過讓他們難忘的經歷。
如此的話，聊聊他們年輕時的往事，應該會是不錯的話題。。
若是陌生的，那麼在某些場合，也會自然而然的衍生出一些話題。。。
很多時候，他們內心都比較空寂，你只需把話題引導出來，而後做個合格的「傾聽者」就好了！

問題三：怎麼和長輩說話 多聆聽他們的話，長輩因為年長，都覺得自己的經驗對後輩有用，有時他們會覺得自己是絕對的正確方。
然後創造一個良好的交談氛圍，一，雙方都要平心靜氣；二，雙方都要給對方表達的機會；三，有不同的意見不要急著去反對長輩，先想一下，有沒有更容易讓長輩接受的表達方式。
我不是說要你一味的附和長輩，但是人上了年紀都會有一些習慣，尤其是對自己的後輩，覺得應該說說他們，而在後輩不聽時他們就有可以急。
我的技巧是爭取說話的權利，如果長輩急則立即打住。並做出不再表達狀，然後就一味的「哦」「是」「行」。這樣的情況長輩會受不了，嘿嘿，他們有時會問，你到底怎麼想的呀。這時就是你「反擊」的好機會了：剛才我想說，可您不讓說，我只好聽您的。我是小輩，想讓您了解我，螞譽更想和您說說心裡話，我的一些想法會和您不同，也可能是錯的。所以才要說給您聽，讓您來指導我。而且我也不相信您年輕時沒有犯過錯，年輕人不就是要摔再爬起來才能成長嘛。
其實溝通就是要找一個切入點，對不同的人要注意用不同的方法。重要的是雙方都要有真誠。不知道能不能幫到你，祝快樂

問題四：怎樣跟老人聊天 重在傾聽，讓老人多講，然後適當給予認可和理解，再加一點誇贊。

問題五：如何與陌生的老人溝通交流？ 其實很多老人很無聊，沒怎麼人陪，他們也和樂意陪你聊。所以溝通很重要！ 個人觀點，第一問基本資料，那裡人啊，家裡有幾人，生活節奏怎麼樣啊，等等，能問的或者想到的，都可以聊一聊，最好分多次問！然後你有不懂的，人事，人脈不懂的就請教他，他很樂意教你的！他說不對就忽略掉！ 平常關愛老人就是多陪他們聊天，喝喝茶，這是最基本的感情溝通！ 忙了，有不懂再問我，看到就回！

問題六：陪老人聊天怎麼聊 老年人最大的一個認知特點是：往事歷歷在目，近景一片模糊。幾十年歲月的痕跡深深的烙印在他們的心裡，過往的苦難與歡樂，讓他們沉浸在遙遠的回憶中，是支撐他們生活的一個很重要的精神支柱。而眼前的人和事，他們卻絕大部分都記不住多少。由於獨居，加上過往的一些不愉快的經歷可能給老人留下了心理陰影，大多數的老人性格孤僻、古怪。這就需要我們沖橡有加倍的熱情和耐心，去融化老人的心，取得老人的信任…… 那麼，如何與老人家交談？ 1、態度：散物旁要和藹可親，平易近人，臉上常帶微笑，讓老人能感受到你的親切感； 2、位置：不要讓老人抬起頭或遠距離跟你說話，那樣老人會感覺你高高在上和難以親近的，應該近距離彎下腰去與老人交談，老人才會覺得與你平等和覺得你重視他； 3、用心交流：你的眼睛要注視對方眼睛，你的視線不要遊走不定，讓老人覺得你不關注他，同性間可以摸著對方的手交談； 4、語言：說話的速度要相對慢些，語調要適中，有些老人撞聾（弱聽），則須大聲點，但還要看對方表情和反應，去判斷對方需要； 5、了解情況：要了解老人的脾氣、喜好，可以事先打聽或在日後的相互接觸中進一步慢慢了解； 6、話題選擇：要選擇老人喜愛的話題，如家鄉、親人、年青時的事、電視節目等，避免提及老人不喜歡的話題，也可以先多說一下自己，讓老人信任你後再展開別的話題； 7、真誠的贊賞：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一樣，喜歡表揚、誇獎，所以，你要真誠、慷慨地多贊美他，他就高興，那談話的氣氛就會活躍很多； 8、應變能力：萬一有事談得不如意或老人情緒有變時，盡量不要勸說，先用手輕拍對方的手或肩膀作安慰，穩定情緒，然後盡快扯開話題； 9、有耐心：老人家一般都比較嘮叨，一點點事可以說很久，你不要表現出任何的不耐煩，要耐心地去傾聽老人的話…… 與老人接觸的時候要注意些什麼？ 1、安全：永遠要擺在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正確扶發；輪椅，老人坐上去時，一定不要讓輪椅動而導致坐空，推輪椅動作要緩慢，老人的腳要放好，雙手一定要放在大腿上，不要離開扶手的范圍！ 2、老人記性行多數不好，避免問：「你還記得我嗎？」，老人家不願別人說他記性差，改說：「我又來看你啦！」，老人家覺得被重視了，會高興很多。 3、尊重老人的習慣：不要動老人里的擺設和其它物品，比如有老人愛把剪刀、葯油擺在床上，提醒她注意安全就行啦。 4、不要隨便給老人吃你帶去的東西：如糖尿病人要低糖，腎病和高學壓患者要控制鹽等。 5、在老人院搞活動的離前的准備：讓老人上廁所；給老人多准備幾張紙巾；在空調環境下和冬天，要給老人多帶一件外套，坐輪椅的帶條小毛巾被。 6、時刻留意老人變化，如冷、熱、咳、渴、方便等，以便能及時作出理。 7、不要嫌棄老人，要把老人看成是自己的親人一樣對待，關懷備至。

問題七：和老人聊天要聊什麼內容？ 聊下老人的過去
美好，榮耀，幸福
總之，一切快樂事情
再 順水推洲 高興時前提，說你想說的

問題八：怎樣與老年人談話? 老年最害怕的就是孤獨和寂寞。正因為如此，主動地關心、同情老年人，並與之認真地交談，使他們得以排除寂寞，獲得精神上的安慰，便成為後輩人義不容辭的責任，而且事實上同老年人交談，對於我們自己也是很有裨益的。
多數老年人都喜歡緬懷往事。如果你能引發他們談談他光輝的一頁，這對於他們實在是一件最快樂、最得意的事情，而對於你，藉以了解一個歷史的片斷，熟悉一個動人的故事，這又何嘗不是一個難得的學習機會？因為在老人漫長的歲月中能保持極為深刻印象的事情，總是那些最激動人心最令人感興趣的事情。
有些老年人，最喜歡向青年人談他對當前社會各種事情的看法，而在他談這些看法時，每每拿他知道的過去的事情作對比，那麼，你去同他交談，想引出一個他願意談的話題，就決不是一件困難的事。他年輕時的裝飾，他讀書的第一所學校，他印象中的最好的一部電影，或那時的交通、娛樂、物價、奇聞等等。歡樂的、痛苦的、可笑的釘嚴峻的、或炫耀，或悔恨，或憤慨，或遺憾DD一旦打開老年人的回憶的閘門，我們只怕他說個沒完沒了的。
同老年人談話時，你應該以他為主，你只要在一旁靜聽就行。要時時表現出你的情緒為他生動的講述所感染；你自然在常常表現出你對他們提出的某些觀點的贊同，而當你有不理解或者不同意他觀點的時候，也不妨偶爾向他一兩個問題，表示你的疑惑、不解。要記住，你是在同一個活生生的人談話，你在尊敬他的同時，卻不要把他當成一座神來侍奉。你在老人面前要表現出過度的虔誠，反而會使他覺得得你的虛假。
老年人大都重聽，同他們談話，要適當加大音量和放慢速度，但切不可完全地把他當成一個聾啞人，你不能表現出對他的憐憫，同他談話，更不能帶有譏誚的神氣，那是讓他們絕對忍受不了的。
也許是老年人很難找到一個樂於同他交談的對象的緣故，當他得到了一個你這樣高興同他談話的對象時，他很可能死死抓住你不放，不讓你離開他的身邊，有時甚至當你起身告辭時，他還要拉你坐下或招呼你過來，繼續與你交談。一般情況下，聽老年人講話是不能表現出厭煩情緒的，你不能隨便找個借口或作個暗示藉以離開他。即使他把已對你說過兩次的故事第三次又同你講起，你也應耐心傾聽。難道就這樣永遠地呆在他的身邊，無休無止地聽他談一去嗎？你要抓住時機！在他講完一個故事或者很明顯地說完了一段話時，你應立即起身告退，千萬不遲疑，你稍一猶豫，他也放許又開始了另一個故事，那麼你只好再坐上半個小時。

問題九：誰會聊天 就是和40歲到60歲老年人聊天 注意什麼 聊什麼話題 怎麼切入這個話題 1、不要談論關於10年或更長時間以後的話題！
2、不要太過於激進的聊天
3、切入時應該看老人的喜好先問『『老奶奶你喜歡跳舞嗎』』如果到位一下子就會打開她的話匣子的。

問題十：該怎麼和老人家聊天? 和老人家聊天最主要的是傾聽，然後在適當的時候回問一些問題，讓老人家覺得你是很用心的在聽他講話。其實和老人溝通主要是有耐心啦！

『肆』 與老人溝通的技巧

老年人因其生理和心理上的因素，對其周圍的事物都會異常敏感，與老年人溝通，需要有技巧，如主動營造溝通的語境，順應老年人的溝通能力，盡量讓他們感到地位平等。那麼與老人溝通的技巧有哪些?下面我整理了與老人溝通的技巧，供你閱讀參考。

與老人溝通的技巧一、營造溝通機會，啟發交流興致

1.主動與老人接觸，可從打招呼、握手、日常問候開始。注意因人而異的禮貌稱謂，必要時向老年人詢問希望別人怎麼稱呼。初次見面要 自我介紹 ，先開放自己，談些自己的事，待取得老人信任後再展開其他的話題。

2.營造與晚輩人接觸的機會。每個人都是一部鮮活的歷史，經歷中孕育著 經驗 ，經驗中蘊藏著智慧。每個老人都有著獨特的人生經歷及相對豐富的經驗。有時“聽君一席話，勝讀十年書”。晚輩人與老年人接觸時要注意“多請教，少指教”，這也是提供發揮老有所為的重要途徑。

3.營造與同年齡交流的機會。同年齡間更易於相互理解。社區內應設置必要的交流空間，如露天休息亭、健身活動處、老年人俱樂部等，供老年人們聚在一起聊天。

與老人溝通的技巧二、知已知彼，適當調整自己和環境

1。自我准備：包括自己目前對老年人所持的態度、自身狀態及溝通能力。

(1)照顧者要換位思考，體諒對方的處境，理解對方的苦衷，看對方長處，至少不要嫌棄老年人。老年人一點事可以說很久，顯得嘮叨啰嗦我們要有足夠耐心去接受。要順應其心狀態及社會處境，避免帶來不快。老年人 記憶力 減退，往事雖歷歷在目，近景卻模糊不清。但也不願被別人說自己記性差，所以，再次見到老年人時，應避免問“您還記得我嗎?”而改為“我又來看您啦!”這樣會讓對方覺得自己被重視了，會高興許多。銘記與老年人溝通的原則：多聽少說、多了解少判斷、多啟發少代勞。

(2)可恰當運用微笑、贊美、幽默等潤滑劑。但是當老年人倍受疾病折磨或極度痛苦時，應收斂笑容，給予關注的目光。對老年人的贊美要真誠得體，盡量具體，如衣著服飾、特色專長等，此外，幽默絕非油腔滑調，而是閃煉著智慧的光芒，風趣而不失尊重在詼諧中化解緊張，消除抵觸情緒，拉近距離。通過自問自答的方式覺察自己的溝通能力。

2。了解對方：了解老年人的身心狀態和生活習慣，特別是作息時間、興趣及忌諱。

由於退休後生活圈子改變，生活目標轉移，我們宜選擇老有所樂、老有所為的話題，如：追憶往事，嘮家常，談保健等。且把握好時機。當我們心情愉快時，會不由自主地開放自己;而情緒低落時，就會情不自禁地封閉自己。

3。環境准備：保證充足的時間，提供安靜舒適的環境，輕松活躍的氛圍，通風良好，光線充足，雙方都能清楚看到對方的臉，保持適當位置，距離以1米內為宜。通常未經老年人允許，不要隨便挪動或擺弄其居室的擺設及物品。

與老人溝通的技巧三、順應老年人的溝通能力，努力達到溝通目的

1。需了解老年人常見的溝通障礙

(1)生理因素：視力、聽力衰退、反應速度減慢，儲蓄力下降而致說話氣力不足，影響溝通效果。記憶力差而反復嘮叨，容易導致對方厭煩，若表現出這種情緒，會使老年人有所顧慮而不敢暢所欲言。

(2)心理因素：缺乏自信或對別人缺乏信任感，不敢與人溝通。自視過高、輕視別人，不屑與人溝通。

(3)媒介因素：因方言或與年代相關的特色詞彙而難以理解。

(4)疾病因素：腦血管病、老年痴呆等會影響理解力及表達力，憂鬱症會影響溝通意願。環境因素：不合時機、場所嘈雜狹窄、光線過強或過暗、周圍氣味難聞、空氣污濁等。

2。應知道與老年人的溝通大致分兩種情形：解決問題和閑暇聊天。

(1)解決問題主要表現在發現老年人衣食住行等日常生活不能正常進行，會影響到身心健康時，如：老年人不吃飯、不睡覺、不吃葯……就要及時溝通以了解情況，查明原因，盡快改善，關鍵是找原因、找對策，解決老年人的實際問題。原因可涉及個人身心狀態和環境等，需通過溝通技巧全面詢問，弄清真相。如老年人不吃飯，可能會因為胃口不好(不能吃)?飯菜不合口味(不喜歡吃)?有心事(不想吃)?進餐時間與老人習慣不一致(吃不下)……

(2)閑暇聊天可以根據老年人的日常習慣及身心狀態，選擇適宜的時機進行，關鍵是找話題、找機會，讓老年人感到舒適和愉快。

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6. 老年人的心理護理的方法

7. 管理人員的溝通技巧

『伍』 采訪70歲老人時應該問些什麼有話題性的問題

可以問一下當下熱門的新聞，因為一般老人都喜歡看新聞，可以找一些范圍大的，知名度廣的問題去問就行，還有一些居民生活問題，比如菜價，小區安全性，現在最熱的問題垃圾分類的看法等等

『陸』 如何與老人溝通

生活中，我們難免會與長輩溝通，比如和爸爸媽媽以及爺爺奶奶，甚至其他長輩親戚溝通。長輩其實還包括包括在職場中的領導，其實也算是我們的長輩。那麼在與這類人溝通的時候，我們要注意以下幾個關鍵點：

第一，給足他們面子。因為他們是我們的長輩，他們經歷的社會經驗要比我們多得多，所以在他們心裡，通常覺得他們的決定和言論是具有決斷性和權威性，在我們與他溝通的時候，一定要尊重他們，肯定他們這些年的經歷是有道理的，同時在提出自己的見解和看法，請求他們來幫助我們決斷，這樣能夠首先打開溝通渠道，以免後面會有很多溝通的麻煩，在與前輩長輩溝通之後之時，一定要注意對方的面子；

與長輩溝通，一定要注意注意他們的面子，還要有目標的溝通，不要被他們帶跑偏。最重要的是，還要站在他們的角度去思考問題，才會避免一些溝通矛盾。

『柒』 怎樣和老人溝通技巧_試試以下這些技巧

與老人溝通要學會說話，那麼說話要掌握哪些技巧呢?下面我整理了和老人溝通的技巧，供你閱讀參考。

老人溝通的技巧

和老人溝通的技巧(一)詢問老年人情況時，首先談一談自己

為了引出老年人的話題，首先試著談一談自己，“其實我也……” “我也不……”等，引出話題，然後盡量談對方感興趣的內容。

例：護理人員問：“我很怕熱，您呢，怕熱還是怕冷?”

老年人：“我也怕熱。”

護理人員：“我聽說冬天出生的人比較怕熱，您的生日是?”

這樣引出話題，將溝通進行下去。

和老人溝通的技巧(二)和老年人溝通時，要預先對老年人的情況有所了解

對於要照顧的老年人，先要了解他的基本信息，這樣在溝通時比較容易引出話題。

和老人溝通的技巧(三)詢問老年人後要記住他們說的話

老年人在講話時，護理人員一定要認真記住。如果護理人員根本沒有在意老年人根本沒有在意老年人的講話，老年人發覺後就會想：“他根本沒有好好聽我說話，根本沒有在意我。”所以，最好在工作 日記 上記好談話要點，防止忘記。

所以，護理人員對談話要有一定的記憶能力。

和老人溝通的技巧(四)在溝通中靈活運用家鄉話題

在養老機構中，入住的老年人也來自不同的地方，如果可以靈活運用老年人家鄉方便的話題(如老年人家鄉的旅遊名勝、特產、風土人情等)，那麼對這位老年人來講，就容易引出更加親近的話題或者回憶往事的話題，為溝通的進一步加深提供更廣泛的話題

但同時要注意，對老年人本人不願意觸及的話題(如家庭不和、傷心的經歷等)，一定要根據談話的時機和情景避開，或者護理人員再溝通前要事先了解和掌握老年人對此類相關的信息。

和老人溝通的技巧(五)用適合老年人的講話方式來進行溝通

根據老年人的社會地位和以前的經歷，老年人會有自己要求的或喜歡的談話方式。例如：比較喜歡對方使用禮貌用語，喜歡對方用謙遜的講話態度，想以父母和孩子之間的談話方式來交談，想以雙方平等的立場來交談等等，因為老年人的年齡關系,首先要求護理人員必須使用鄭重的、尊敬的語氣進行交談，交談時，護理人員要一邊觀察老年人的表情，一邊尋找容易讓老年人接受、喜歡的談話方式。

此外，護理人員還要考慮老年人是否能夠接受自己談話聲調的高低、聲音大小等，要注意觀察老年人的表情(高興或不悅)，去判斷對方現在的心情，然後要選擇恰當的語調，還要考慮交談的語速等。

和老人溝通的技巧(六)掌握好談話的節奏和時機

有的護理人員為了把談話進行下去，一般會只按照自己的談話節奏，一個話題接一個話題地提出，以防止冷場。但大部分老年人很難跟上這種快速的談話節奏。老年人需要一定的時間去理解談話的內容，還需要一定的時間思考才能明白。所以護理人員要給老年人留有這段時間，把握好談話的節奏再繼續話題，這樣可以更好的和老年人溝通。

和老人溝通的技巧(七)要注意老年人的心情

當老年人注意力不在談話上或者心情不好時，可能在談話時不願有太多回應，此時不要勉強老年人繼續交談。應該等到老年人心情舒緩後，對談話感興趣時，再慢慢交談。

與老人溝通有3大妙招

耐心和同情心

毋庸置疑，跟老年人相處肯定要有耐心和同情心。不支的體力、緩慢的動作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特點。有時候，你很容易失去耐心，而且有挫敗感，甚至可能會放棄，直接走開。

這時候，如果能設身處地地為老年人考慮一下，你也許就會平靜許多。你可以這樣想："她那麼冷漠，沒有朋友的日子肯定不好過吧。""他行動那麼慢，關節炎肯定沒少給他罪受。"

共情是保持耐心和同情心的最有效的 方法 。如果你使出了渾身解數，還是沒有耐心的話，那就出去冷靜一下。等你心平氣和了再回來。

詢問而非命令

如前所述，老年人最需要的是尊重。你可以多詢問他們而非命令他們，以此來滿足他們的自尊心。

例如，不要說："今天中午你要喝湯。"而應該這樣說："中午你想喝湯嗎?"或者"我們今天中午喝湯吧，怎麼樣?"

當然，最好還是給他們選擇的餘地："今天中午你想喝湯還是吃色拉?"

詢問是對老年人的尊重，給他們提供選擇是讓他們覺得自己對身邊的事兒還是能夠掌控的。

對於那些反應遲鈍、行動不便的老年人，詢問他們，但不必真的要等待回答。只是讓他們覺得他們的日常生活在一定程度上還是可以自理的。

詢問而非猜測

同樣地，在你行動之前要先詢問，而不要自作主張。比如說，關老年人房間的燈時，要先問一下，"我要給你關燈了，可以嗎?"如果老年人不同意，若無大礙就隨他去，或者跟他解釋清楚你這么做的原因(大部分情況是為老人的身體著想)。

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『捌』 如何與老人溝通交流

如果是你自己的家人，你工作再忙也要抽空常常回來多陪陪老人，一起專桌上吃個飯，聊聊家常話，屬一起喝喝茶，一起絮叨絮叨等等，這樣她們的內心會感到無比幸福快樂，其實老年人的內心也跟小孩一樣很單純，幼稚，需要你多開導一下，老人有時候很愛嘮叨，你也要裝作很有耐心，認真把話聽完，這樣老年人也會過得開心每一天，長命百歲！

『玖』 采訪老人該問什麼問題

獨居老人-問題
1.你的家人都在哪裡？
2.你的家庭生活以前幸福嗎？
3.他們為什麼留下你讓你獨居？
4.希望社會給予你們的資助
5.年輕時候的工作？
6.希望多點人談心？
7.生活的快樂嗎？
8.喜歡簡單的生活還是奢華的生活？
9.平時怎麼打發時間？
10.兒女經常來看你們嗎？
11.什麼時候開始獨居？
12.習慣獨居了嗎？
13.有沒有想要的禮物或者幫助？
14.需要心理支持嗎？
15.政府補助資金的希望？
16.有沒有散步或這和人交談的習慣？
17.有沒有人關心你們？
18.對於現在社會獨居老人增多的跡象有什麼看法？
19.每天看新聞嗎？
20.有足夠的資金生活嗎？
21.有人來探訪你們嗎？
22.對生活抱有希望嗎？
23.認為兒女以後會把你們接到他們那裡去嗎？
最近學校正好要帶我們去探訪，正好在寫，告訴你好了。希望LZ給好評。

『拾』 采訪時向老人提問什麼問題好

老人都很懷舊，多聊一些他們年輕時的話題，他們會很樂意跟你聊~~~~