『壹』 保證訂房的前提和標準是什麼
1）酒店聯號內部聯程預訂要每 天24小時提供預訂服務。
（2）電話預訂要向客人說明各類客房的情況、陳設、服務及其價格。
（3）要向客人提供平均客房價格，另外再加商業稅。
（4）向客人說明各種預訂方式的基本條件及酒店經營方針。
（5）所以預訂以及取消預訂都要輸入聯程預訂系統或本店電腦管理系統。
（6）總台要有一份城市或地區各酒店電話號碼目錄，以便在酒店不能向客人提供下榻客房時聯系這些酒店。
（7）預訂確認至客人到店期間，預訂員按程序認真做好訂房核對工作。間隔期1月以上的預訂，核對不少於3次；1周以上的預訂，核對不少於2次。 核對時同訂房人聯系。核對房數、人數、到店時間等准確及時，核對中發現新訂、更改、取消等處理方法和質量標准與受理預訂時相同。每次核對後均加蓋核對印 章，資料處理准確，能保證滿足客人預訂要求。不會因工作失誤造成訂房不準。服務行業人才網
—訂房的管制與服務工作標准
1、 客人入住前的核對工作
客人入住酒店前的核對工作是非常重要的工作，它可以掌握預訂房間的准確程度，如發現變化和問題可以及時更正或彌補。為了使核對工作做得細致，客 人入住酒店前，通常由客房部主管進行三次核對工作以確保其訂房的正確。
第一次核對工作：訂房部在客人入住酒店前一個月與訂房的單位和個人進行核對。特別是重要團體和個人、、「VIP」客人。他們抵達酒店日期，擬住 天數、人數，房間要求和種類有沒有變化，若有，要及時更正或進啟虛一步進行確認。
第二次核對工作：這是客人入住酒店前一周，用上述相同方式與訂房單位和個人進行核對。
第三次核對工作：這是客人入住酒店前一天必須進行的一次核對工作，它是涉及到酒店房間的統籌安排，保證重點，保證客人住房的必要步驟。
酒店房間的核對工作是為了防止遺漏，避免出差錯，提高房間周轉率的一個有效方法。
2、 訂房的管制
訂房部確認客人的訂房後，應提前天天或數天用電話或書面通知總台和客房部，指定對某一缺帶房間或某些房間進行控制，稱為「管制房間」。這樣做的目的 是： 保證訂房客人的住房；保證入住房間客人的安全，特別是重要客人或「VIP」客人的安全。
3、 訂房部與總台的聯系
訂房部是為保證總服務台能夠更有效地多出售房間而設立的。訂房部必須了解總服務台出售房間的情況和房間狀況，若悄扮燃不了解就無法控制訂房。
總服務台也要經常了解訂房部的客房預訂情況，若不了解也無法出售房間或售錯房間。它們之間的聯系是非常密切的，房間出售情況每天每時都在變 化，不可能與訂房部的控制完全相符，因此，它們之間的情況必須隨時做到互相溝通。
（1）訂房部必須將每天客房預訂情況，訂房客人的資料提前一天或數天預報給總台。使總服務台工作人員掌握客房預訂情況，賣房時做到心中有數，准 確無誤地將房間賣給客人。
（2）訂房部應每天主動到總服務台核對對房間控制情況，以便確保訂房控制的正確。或由總服務台將前一天房間情況，如：離店人數、空房數、壞房 數、維修房數等向部報告，使訂房部了解和掌握可賣房的情況。
（3）如客人訂房的指定一定要某一房間，訂房部必須與總服務台聯系，看此房當時是否已出租應向客人看解釋或與住客協商去調房。
（4）未經預訂房間的客人要求開房，要看有沒有空房，若有空房，看這些房間有沒有被預訂，若未被預訂可以出租給客人。
（5）總服務台每天早晨將前一日已訂房而未住店客人的訂房卡整理成兩份名單，一份送訂房部，一份存檔備查。客人已訂房而未按時到達酒店，該多個 作失效處理，已交預訂金的，預訂金沒收。
（6）房間情況經常在變化，因此訂房控製表須每周重做一此，以確保其正確。如遇經常客滿時，訂房控製表則須經常整理及修訂。長沙門面出租
『貳』 農村敬老院建設工作的實施方案
為進一步加快農村敬老院建設步伐，根據《市人民政府辦公室關於印發許昌市2008年農村敬老院建設工作方案的通知》要求，結合我市實際，制定本方案。
一、指導思想
以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持「以民為本、為民解困、為民服務」的工作宗旨，以保障五保對象基本生活為目的，從實際情況出發，多渠道籌措資金，逐步建立以鄉鎮敬老院建設為主體，以加強村級敬老院管理為重點，以協議代養為補充的新型農村五保供養機制和管理服務網路，不斷提高我市農村五保集中供養率和供養水平。
二、工作任務和時間要求
2008年底全市農村五保集中供養率要達到45％以上；新（改擴）建敬老院10所，房屋775間，新增床位1270張；全市五保集中供養人數達到3685人。
敬老院基礎設施建設工期7個月，2008年3月底前完成規劃、選址、資金籌措和招標工作；5月10日前全部開工建設；10月1日前主體工程全部完工；10月底前完成各種配套設施建設；11月底前經市政府驗收合格後，組織五保戶入住。
三、工作要求
（一）搞好項目規劃。2008年敬老院建設項目規劃的.原則是：截止2007年底集中供養率低於33%的鄉鎮，必須無條件建設敬老院。有承建任務的鄉鎮要在對轄區農村五保供養狀況調查摸底的基礎上，本著實事求是、因地制宜、合理布局、資源有效利用的原則，按照以鄉鎮敬老院擴建為主的要求，制定切實可行的總體規劃和建設方案，並積極籌措資金，按照上級要求時間組織實施。2008年沒有承建任務的鄉鎮，要對原有的敬老院加強管理，改善環境，完善制度，嚴禁敬老院閑置、荒廢或改變用途。
（二）落實建設資金。按照省民政廳、省財政廳《關於加強農村敬老院建設提高五保對象集中供養率的通知》（豫民文〔2006〕110號）相關規定，2008年市財政預算安排200萬元資金，對承擔建設任務的鄉鎮實行以獎代補。有關鄉鎮要根據本地建設項目的數量和規模，將敬老院建設資金列入財政預算，保證建設需要。同時，各鄉鎮要積極發動社會各界開展對口捐贈活（）動，籌集社會資金進行幫建。
（三）嚴格資金管理。有關鄉鎮要設立敬老院項目建設資金專用賬戶，專款專用、封閉運行。在撥付建設資金時，要根據工程進度分批進行，確保項目資金使用合法規范。
四、保障措施
（一）明確責任。有關鄉鎮是敬老院建設和管理的責任主體，負責具體組織實施，主要領導要負總責，分管領導具體負責。有關鄉鎮要和行政村簽訂敬老院建設項目目標責任書，做到任務明確，責任到人。市民政部門是敬老院建設的牽頭部門，要抓好工作落實，督促各鄉鎮定期上報工作進度，對在建項目實行周報告制度，及時協調解決建設中出現的問題、難題，確保敬老院建設任務圓滿完成。
（二）加強協作。民政、財政、監察、審計、建設等部門要認真履行職責，加強溝通協調，密切配合，抓好落實。民政部門要按照建設方案，認真編制敬老院建設項目資金測算，協調做好監督檢查工作；財政部門要按照民政部門提出的資金用途和標准及時撥付上級敬老院建設專項資金，加快建設進度。
（三）強化督查。由市政府辦公室牽頭，民政、財政、監察、審計等部門積極參與，組成專項督查小組，對敬老院建設資金的使用、工程進度和質量情況進行督查，認真解決存在的問題，確保建設項目如期完成。對無正當理由不能如期完成任務的，按照有關規定對責任人實行責任追究。
『叄』 在智慧養老解決方案中，怎樣讓老人生活更舒心呢
隨著全國人口老齡化越來越嚴重，養老問題越發突出，已經成為未來20年不可忽視的社會熱點問題。在「互聯網+」時代，居家養老模式也悄然發生著變化與機構養老相比，居家養老服務主要依託社區，為居家的老年人提供生活照料、家政服務、康復護理和精神慰藉等方面服務。居家養老還是對傳統家庭養老模式的補充與更新，更容易為老人接受，有助於應對銀發浪潮的沖擊。
根據近期開展的一項抽樣調查統計，超過90%的老人選擇社區居家養老，65%的老人感覺現階段養老機構提供的服務不夠規范且花費較大，絕大多數認為社區居家養老服務能夠讓老人同子女享受天倫之樂。隨著人們生活水平提高，居家養老已逐漸成為老人的不二選擇。問題在於，如何讓這種模式的養老更有實質性的服務體現?，不少養老機構的做法是依靠專門人員定點服務，可這並不能滿足未來發展的需求，若老人遇到突發情況，按時、按點服務可能失效，因此信息滯後成為居家養老業發展的瓶頸。
去年，9月財政部、國家發改委等四部門聯合發出《關於做好政府購買養老服務工作的通知》，在改進公共服務供給方式、加快形成公共服務新機制上邁出重要一步。政府購買公共服務，指政府在公共預算中拿出經費,向各類提供公共服務的社會組織撥款資助，或以公開競標的方式購買社會化服務。目前，我國不少地市在政府向社會組織購買養老服務方面作了有益探索。
推進智慧養老建設，離不開政府「兜底」和政策扶持。
「受經濟條件所限，相當一部分老人沒有任何通訊工具，無法享用智能化養老服務，這些多是空巢、孤寡老人，由於年老體弱、生活困難，他們恰恰最需要通過信息化平台的幫助。智能養老平台通過整合線上網路資源和線下社區服務商，運營一年多來，主要通過補貼吸引周邊服務商參與其中，讓他們就近上門為老人提供家政、醫療、餐飲、維修等各類免費或低償便民服務，有時還通過社會志願者開展幫扶;雖得到社會各界和老年群體認可，但由於盈利點低、政府補貼群體較少和贈送設備費用等原因，虧損已超過100萬元，若所有補助資金都由企業墊資，持續運營的壓力將十分巨大。
「智慧養老事業是互聯網大潮下的新事物，也是一項復雜的社會系統工程，需各方共同參與。
」有專家指出，要把智能化建設列為老年事業發展規劃，通過互聯網、大數據引領養老服務方式轉變，政府應建立健全發展智能化養老的扶持政策，加強老齡信息化建設;此外，應根據電子資料庫，逐步建立養老服務補貼制度，對生活困難且缺乏自理能力的老人，根據其失能程度等情況給予護理補貼，最終實現養老服務人性化。
據統計，目前我國各類養老服務人員約100萬人，有專業資質的約30萬人，較之2億老年人口且不斷增加的趨勢來說，專業養老服務人員缺口不小。隨著市場化改革深入和互聯網經濟崛起，藉助人口大資料庫，實現跨部門新型關聯特色服務，達到醫養護一體化成為居民養老新期盼。我省在養老「保基本」方面走在全國前列，並積極探路醫養結合模式的智能化社會養老。
「光有簡單的資金扶持還不夠，推進智慧醫養護一體化發展，必須藉助互聯網等現代信息技術，打通養老服務與醫護、醫療資源之間的連接通道，切實提高居民養老服務水平。合理推進存量醫療資源向養老、養生領域轉型，鼓勵養老服務機構提高醫療服務能力;此外，應運用互聯網技術，適時將閑置或低效運轉的醫院、服務站轉型、整合為線上線下的專業養老機構，形成規模適宜、功能互補和安全便捷的健康養老服務網路。
『小能伴』老人平板，專註解決老人親情陪伴，身體健康和娛樂悠閑的養老需求，致力於為每一位中老年人提供幸福晚年，希望和合作夥伴一起探索中國養老事業。
『肆』 養老院怎樣管理
一、充分認識加強養老服務標准化工作的重要意義
當前，我國已經進入人口老齡化快速發展階段，養老服務需求迅速增長、養老服務消費市場亟待繁榮。行業標准和市場規范是推進養老服務工作的重要基石，是更好地提供為老服務、加強行業管理的准則和依據。加快行業標准化建設事關行業健康發展和廣大老年人的切身利益，是關系養老服務業發展的長遠性、基礎性、戰略性工程，是貫徹落實《老年人權益保障法》、《養老機構管理辦法》的重要內容，是保障老年人合法權益和共享改革發展成果的必然要求。各級有關部門要將標准化建設作為創新社會管理，積極應對人口老齡化的重要方面，進一步提高認識、高度重視，切實增強責任感和緊迫感，採取有力措施，加緊制定完善養老服務標准，開展服務質量評估和服務行為監管，健全市場規范，促進養老服務業標准化、規范化發展。
二、總體要求基本原則
1。堅持政府引導。各級有關部門要加強宏觀指導和政策協調，加大引導和扶持力度，推動研究編制養老服務標准化建設規劃，加強標准研究、制修訂和宣傳貫徹，推動養老服務標准在全社會得到廣泛認同和普遍實施。積極推進標准化試點示範工作，切實發揮在標准化工作中的規范和引領作用。
2。堅持突出重點。要以滿足老年人服務需求，保障其合法權益為重點，著眼於養老服務標准化建設工作的整體性和協調性。要加強基礎通用標准研究制定，優先制定和實施老年人服務需求評估、服務規范、服務質量滿意度測評、服務質量監管和等級評定、養老服務安全管理等標准。
3。堅持市場導向。要密切與市場的聯系、體現行業特點，及時反映養老服務市場的需求和變化，增強標準的市場適用性，更好地為養老服務業的市場主體提供服務，為市場准入和規范市場秩序提供技術支撐。充分發揮企業和行業組織在標准需求、投入、制定和應用中的積極作用，支持企業加強標准化工作，鼓勵企業制定聯盟標准。
4。堅持注重實效。堅持標准實施與規范市場行為相結合，提升服務質量水平，維護老年人、服務提供者和消費者的合法權益。要完善標准評價體系，通過對實施效果的評價，不斷總結推廣實施標準的方法經驗。要將創建產品服務品牌、提高服務質量滿意度作為衡量實施效果的重要指標，引導養老服務業向標准化、優質化和品牌化方向發展。
三、保障措施
（一）完善工作運行機制。養老服務標准化工作涉及領域多、覆蓋面廣，要按照國家標准管理的有關法律政策要求，充分發揮各有關部門、行業組織、科研機構以及社會研究力量，建立統籌協調、廣泛參與的工作機制，規范的標准計劃立項、起草、審查和發布程序，以及公開透明、協調一致的管理體制。要進一步加強全國社會福利服務標准化技術委員會等專業委員會建設，提高其標准化工作水平。支持和鼓勵各相關專業標准化技術委員會分工協作、密切配合。要鼓勵行業組織、科研機構、養老機構和相關企業參與國家和行業標准制訂工作，形成政府、企事業單位、社會攜手開展標准化工作的格局。各有關部門要各司其職，各負其責，進一步做好規范市場秩序工作，加大對違法違規行為的查處力度。
（二）推進標准化試點工作。認真貫徹落實國家標准委等部門《社會管理和公共服務綜合標准化試點細則（試行）》（國標委服務聯〔2013〕61號），以及《國務院關於加快發展養老服務業的若干意見》中關於開展綜合改革試點的有關要求，按照由試點到示範的工作安排，扎實推進養老服務標准化試點示範建設。爭取通過兩至三年的時間，在養老服務領域形成一批具有輻射作用和推廣價值的標准化建設試點示範地區和試點示範機構，為全面推進養老服務業標准化建設提供經驗借鑒與示範引領。要加強調查研究，及時發現和解決試點工作出現的問題，完善相關措施，總結和推廣試點的典型經驗，逐步形成以人為本、誠實守信、管理規范、優質發展的養老服務市場秩序，提升養老服務業的規模和效益。
（三）加強人才和信息化建設。各地要大力開展養老服務標准化的教育培訓工作，分層次培養行業組織、養老機構、養老服務組織、骨幹企業中的技術人員，使其成為標准化工作的重要力量。要重點培養基層標准化管理人員，積極組織一批結構合理、德才兼備的養老服務標准化專家和研究團隊，為養老服務業標准化工作提供人才保障。要探索建立標准化信息共享及服務機制，搭建標准化信息公共服務及工作平台，為各級有關部門、標准化技術委員會、企業以及利益相關方提供信息互通及資源共享的渠道，提升標准化工作的信息化水平。
『伍』 智慧養老系統能解決哪些問題，解決方案有哪些
一、智慧養老系統能解決的問題
『陸』 做養老、智慧養老院解決方案的公司有推薦的嗎_智能化養老院
時下，空巢老人與留守老人越來越多，為了讓這些老碧沒人可以安度晚年，養老院則成為了這些老年人的安心修養之地，養老院的生意也越來越好，商機無限，不少人已經萌生了開辦養老院的想法
我愛物聯網的裂拆養老院管理系統是一款根據養老機構業務特點設計的專用管理軟體，界面設計簡潔、美觀、易用
軟體涵蓋咨詢接待、檔案管理、員工、房間床位、護理、外出登記、事件記錄提醒、費用管理、護理管理、簡訊及微信消息提醒、統計匯總、系統設置等模塊
涉及從咨詢、接待、悔源納入住到退住的所有流程
系統設計以具體的業務對象為目標，以老人為中心，以業務為主線，充分重視客戶的管理特色和風格
通過明確崗位職能，科學規范管理，有效提高人員工作效率，提升服務質量和競爭力
『柒』 啥叫智慧養老院啊，坐等回復！！我想了解
智慧養老院是指通過智能化管理系統採用了Zigbee、感測網路、雲計算、醫療物聯網、移動互聯網等先進技術和理念，以養老院實際管理和服務需求為出發點，建立了一套成熟完善的智能化管理系統。
系統涵蓋了養老院日常基本信息管理、老人安全監護、老人健康監護、老人外出看護、以及便捷的關懷服務等一系列功能模塊。
確保養老院工作人員能夠實時准確的監測和管理老人的生活起居和健康狀況，在出現特殊的情況的時候能最快的響應，從而為老人的生命安全與健康舒適的生活提供保障。
從老人、護理人員到養老院的管理人員此解決方案為廣泛的應用提供了強有力的支持。
從真正意義上實現養老院管理智能化，步入「智能管理，品質養老」的全新階段。
『捌』 智慧養老服務系統是如何實現的到底靠不靠譜
智慧養老服務系統是可以實現的，我覺得還是比較靠譜的，只是現在這個系統還不是特別的成熟，等他成熟以後會給我們帶來不一樣的養老享受
『玖』 國內有哪些不錯的養老服務互聯網平台
養老領域簡單分為機構養老、社區養老、居家養老。在中國的9073政策裡面是這樣劃分的，只是後兩者沒有很明確的界線。也可以說社區養老本身也是支撐居家養老的重要力量。
如果你說的養老服務提供方是這些的話，可以往下看。不是的話就不用看了。
互聯網平台分別為以上這些機構養老、社區養老、居家養老提供創新服務。機構、社區、居家形式不同，需求也存在很大差異。如果你了解他們的需求，能更好評估哪些互聯網產品是真有用的，哪些只是擺設。
題外話，關於養老機構、養老院，普遍還存在很多誤解。比如朋友圈轉的《我倆兒子上清華和人大，可我還是進了養老院》，反正我只希望我老來有足夠多的錢能進養老院。
推薦一本書《最好的告別》，可以從歷史發展的角度去認識福利院、養老院的由來。這只是這本書裡面的一小部分，通過這書還可以了解人的衰老與死亡，反正是一本十分力薦的好書。
可能大家對養老院的看法還停留在福利院階段，雖然現在不是沒有了，但是也同時存在中高端的養老服務機構，收費也相應增加。市場化總是會帶來服務優化的。
比如泰康、萬科等保險、地產集團布局的養老機構，為這些機構提供智慧養老服務的互聯網公司是麥麥養老，還是一家總部在成都的公司，他們好像沒怎麼做宣傳，網上能搜到的信息不多。麥麥主要是從老人的安全風險與照護角度切入，這樣既盡可能保障老人安全，也降低養老機構的運營風險，同時增加了子女端的信任，算是為養老領域做了一件真正有益的事情，好像市場佔有率也佔到了第一。
至於社區養老、家居養老，本身市場發展還處於初期，這時候都在摸索。麥麥養老的新產品小麥養老就是針對社區養老的布局，專注社區養老智慧服務，現階段肯定在快速進行產品打磨，所以最近也看到小麥在招募用戶，這是一個必然的階段，希望能磨出一款不錯的社區智慧養老系統，畢竟這事兒成了的話，受益的可能是全中國的老年人。
『拾』 比較好的養老院智能化方案
訂的拓迪派克，可以精準對老人的實時位置進行定位，而且如果有緊急情況發生還能啟動視頻監控功能，第一時間掌握老人家的具體情況與位置