① 投訴養老院的說說怎麼寫
一、養老保險投訴信怎麼寫
不用具體的文章供參考,一定要寫的簡潔、明喚敏了:
投訴信的格式內容如下:
1、題和枯枝頭應寫「投訴書」。
2、其次是受理投訴的公司名稱,如「××公司」。
3、損害事實發生的過程以及與主任交涉的情況。
4、投訴請求和具體要求。
5、被投訴方的單位名稱、聯系電話、地址、郵編等;投訴方的姓名、聯系電話、地址、郵編等。
6、有關加班時間、次數、食堂飯菜敗衡質量等憑證及相關證據的復印件。如:員工簽名、飯菜詳單、價格等。
7、投訴的日期。
8、員工簽名。
② 如何向民政局投訴養老院
為依法嚴厲打擊養老服務詐騙犯罪,規范整治養老服務行為,堅決鏟汪稿除養老服務詐騙滋生土壤,切實維護老年人合法權益,荊州市民政局向社會公布打擊整治養老詐騙線索舉報方式。
一、舉報受理范圍
主要受理養老服務機構(包括養老機構以及居家養老服務設施)的詐騙問題。
二、舉報受理內容
(一)養老服務機構運營主體、營銷方式、收費方式、關聯公司以及投資人、法定代表人、主要負責人存在因經濟類犯罪被提起過訴訟,或者被納入過養老服務、企業和社會組織黑名單,收取大額預付費,承諾投資回報「炒床位」等情形。
(二)養老服務機構存在收取大額預付費行為但資金主要用於彌補設施建設資金不足,近三年分支機構、服務網點擴張過快,頻繁變更法定代表人、登記注冊地,虛假或誇大宣傳,有關聯公司且存在關聯交易等潛在風險隱患問題。
(三)養老服務機構投資人、法定代表人或主要負責人因經濟犯罪被提起訴訟、被投訴舉報、納入相關黑名單,養老服務機構有收取大額預付費行為且資金使用不規范,收取大額預付費的對象數量困冊孝超過床位總數,未經登記開展養老服務活動但沒有收取大額預付費等情形。
(四)未經登記但開展養老服務活動且有收取大額預付費行為,存在涉嫌非法集資,詐騙姿帶等犯罪行為,有收取大額預付費行為且資不抵債,已經「爆雷"或者引起不良影響或重大輿情等較高風險隱患的情形。
三、舉報方式
(二)湖北省打擊整治養老詐騙專項行動辦公室舉報電話:027-87239049。
(三)荊州市打擊整治養老詐騙專項行動辦公室舉報電話:0716-4103899。
四、舉報須知
(一)舉報人應本著實事求是的原則,如實反映問題,若利用舉報捏造事實、誣告陷害的,將承擔相應的法律責任。
(二)受理機關將嚴格依法為舉報人保密。
(三)為提高平台的運行效率,同一線索不重復提交舉報。
③ 敬老院護理每日查房記錄應該怎麼寫
日期
查房人員
房間號
情況簡介、發生和發現時間、處理方式
備注
將老人的飲食情況、健康情況,運動情況、睡眠情況都記錄下來,如果老人的家人有特別關注的點也應該列上。最好以表格形式編排,可以一目瞭然。
④ 養老院自檢自查匯總表怎麼填
養老院服務質量自查和核查表文件編號:機構名稱: 自查得分: 核查得分:
序號 檢查內容 檢查細則 檢查方式 自查結果 核查結果 已整改內容及下步整改計劃
服務社會老年人的養老院 服務民政供養對象的養老院
1 依法辦理養老機構設立許可證 未取得許可證,為不符合。不符合的,請列明原因。 查看證照
2 提供餐飲服務的養老院,應當依法辦理食品葯品監督管理部門頒發的《食品經營許可證》 自主提供餐飲服務的,不具備許可證或許可證過期的為不符合;委託餐飲服務企業提供餐飲服務的,簽訂了協議,服務企業具備有效許可證,為符合。 查看證照;委託服務的,查看協議和提供方有效許可證。
3 如有內設醫療機構,應取得醫療機構執業許可證 內設醫療機構的,不具備許可證或許可證過期的,為不符合。 查看證照
4 負責人應參加相關培訓,具有養老服務專業知識 參加養老服務專業培訓為符合;參加其它培訓為部分符合;沒有參加相關培訓,為不符合。 查看證書
5 持有國家職業資格的養老護理員占養老護理員總數的比例不低於30%或所有養老護理員經過專業技能培訓合格 養老護理員應接受崗前培訓 養老院:兩種情況滿足其一的即為符合;持有國家職業資格的養老護理員占養老護理員總數的比例低於30%或60%養老護理員經過專業技能培訓合格,為部分符合;敬老院:30%-60%養老護理員接受崗前培訓的,為部分符合,61%-100%為符合。 查看證書、相關記錄
6 從事接觸直接入口食品工作的餐飲服務人員必須經體檢取得健康合格證後上崗 如有,100%持證上崗為符合 查看證照,對照本人;如果由簽約餐飲服務企業提供服務,則查看簽約協議。
7 在養老院內開展服務的醫生、護士等依法需要持證上崗的專業技術人員應持有與其崗位相適應的專業資格證書或執業證書 如有,100%持證上崗為符合。 查看證照,對照本人;如果由簽約醫療機構提供服務,則查看簽約協議。
8 配備社會工作者、康復師、營養師等專業人員 鼓勵利用社會資源,外聘志願者 養老機構:配備兩類人員(專兼職)即為符合;敬老院:鼓勵利用社會資源,外聘志願者提供相應服務,有則符合。 查看證照或(聘書),對照本人;如果由簽約服務機構提供服務,則查看簽約協議。
9 定期開展人員培訓,培訓內容包括以人為本、愛老尊老孝老服務理念、相關政策法規及管理服務技能 3--6個月開展一次培訓,為符合,6個月以上培訓一次為部分符合。 查看培訓記錄
10 建立服務人員績效考核、優秀員工獎等激勵制度 有1項制度為部分符合,2項及以上為符合。 查看制度
11 對老年人進行入院評估,根據老年人需求特點提供服務 有入院評估制度且已開展評估工作為部分符合,並能據此提供相應養老服務的為符合。 查看制度、評估記錄、照護記錄
12 老年人確認入住後簽署入住合同 特困人員入住辦理入院手續 養老機構100﹪簽入住合同為符合;敬老院100﹪辦理入院手續,為符合;未做到100%簽合同或協議,為不符合。 查看制度、合同和手續
13 有負責接待和處理老年人投訴建議的專門部門、人員或電話 有專門部門、人員或電話為部分符合;並有投訴建議處理記錄為符合。 查看制度和投訴建議處理記錄;詢問老年人是否知曉
14 建立老年人入院、出院制度,協助老年人及家屬辦理入出院手續 有出入院制度為部分符合,並按制度執行為符合。 查看制度
15 建立老年人生活和健康檔案,包括入住合同、入住人員及其家屬(監護人)或代理人(機構)基本信息、老年人身份證及戶口本復印件等有關資料,並妥善保存 建立檔案,且檔案中包含2項材料為部分符合,包含3項以上材料的為符合。 查看制度、文件
16 養老院服務費原則上按月度收取,價格變動應提前告知老年人,不得強制收費 收住社會老年人的敬老院應符合此要求 按月收取或價格變動提前告知,二者滿足其一的,為部分符合,均滿足為符合;如有強制收費現象,則不符合。 查看財務制度、收費價目表、收支情況
17 未經老年人及監護人同意,不得泄露老年人及監護人個人信息 發現此類問題投訴,為不符合。 查看制度,相關記錄;詢問老年人
18 對入住老年人定期開展評估 至少每半年開展1次評估為符合,6個月以上開展為部分符合。 查看評估記錄、制度文件
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養老院服務質量自查和核查表
養老院服務質量自查和核查表
文件編號:
機構名稱: 自查得分: 核查得分:
序號 檢查內容 檢查細則 檢查方式 自查結果 核查結果 已整改內容及下步整改計劃
服務社會老年人的養老院 服務民政供養對象的養老院
1 依法辦理養老機構設立許可證 未取得許可證,為不符合。不符合的,請列明原因。 查看證照
2 提供餐飲服務的養老院,應當依法辦理食品葯品監督管理部門頒發的《食品經營許可證》 自主提供餐飲服務的,不具備許可證或許可證過期的為不符合;委託餐飲服務企業提供餐飲服務的,簽訂了協議,服務企業具備有效許可證,為符合。 查看證照;委託服務的,查看協議和提供方有效許可證。
3 如有內設醫療機構,應取得醫療機構執業許可證 內設醫療機構的,不具備許可證或許可證過期的,為不符合。 查看證照
4 負責人應參加相關培訓,具有養老服務專業知識 參加養老服務專業培訓為符合;參加其它培訓為部分符合;沒有參加相關培訓,為不符合。 查看證書
5 持有國家職業資格的養老護理員占養老護理員總數的比例不低於30%或所有養老護理員經過專業技能培訓合格 養老護理員應接受崗前培訓 養老院:兩種情況滿足其一的即為符合;持有國家職業資格的養老護理員占養老護理員總數的比例低於30%或60%養老護理員經過專業技能培訓合格,為部分符合;敬老院:30%-60%養老護理員接受崗前培訓的,為部分符合,61%-100%為符合。 查看證書、相關記錄
6 從事接觸直接入口食品工作的餐飲服務人員必須經體檢取得健康合格證後上崗 如有,100%持證上崗為符合 查看證照,對照本人;如果由簽約餐飲服務企業提供服務,則查看簽約協議。
7 在養老院內開展服務的醫生、護士等依法需要持證上崗的專業技術人員應持有與其崗位相適應的專業資格證書或執業證書 如有,100%持證上崗為符合。 查看證照,對照本人;如果由簽約醫療機構提供服務,則查看簽約協議。
8 配備社會工作者、康復師、營養師等專業人員 鼓勵利用社會資源,外聘志願者 養老機構:配備兩類人員(專兼職)即為符合;敬老院:鼓勵利用社會資源,外聘志願者提供相應服務,有則符合。 查看證照或(聘書),對照本人;如果由簽約服務機構提供服務,則查看簽約協議。
9 定期開展人員培訓,培訓內容包括以人為本、愛老尊老孝老服務理念、相關政策法規及管理服務技能 3--6個月開展一次培訓,為符合,6個月以上培訓一次為部分符合。 查看培訓記錄
10 建立服務人員績效考核、優秀員工獎等激勵制度 有1項制度為部分符合,2項及以上為符合。 查看制度
11 對老年人進行入院評估,根據老年人需求特點提供服務 有入院評估制度且已開展評估工作為部分符合,並能據此提供相應養老服務的為符合。 查看制度、評估記錄、照護記錄
12 老年人確認入住後簽署入住合同 特困人員入住辦理入院手續 養老機構100﹪簽入住合同為符合;敬老院100﹪辦理入院手續,為符合;未做到100%簽合同或協議,為不符合。 查看制度、合同和手續
13 有負責接待和處理老年人投訴建議的專門部門、人員或電話 有專門部門、人員或電話為部分符合;並有投訴建議處理記錄為符合。 查看制度和投訴建議處理記錄;詢問老年人是否知曉
14 建立老年人入院、出院制度,協助老年人及家屬辦理入出院手續 有出入院制度為部分符合,並按制度執行為符合。 查看制度
15 建立老年人生活和健康檔案,包括入住合同、入住人員及其家屬(監護人)或代理人(機構)基本信息、老年人身份證及戶口本復印件等有關資料,並妥善保存 建立檔案,且檔案中包含2項材料為部分符合,包含3項以上材料的為符合。 查看制度、文件
16 養老院服務費原則上按月度收取,價格變動應提前告知老年人,不得強制收費 收住社會老年人的敬老院應符合此要求 按月收取或價格變動提前告知,二者滿足其一的,為部分符合,均滿足為符合;如有強制收費現象,則不符合。 查看財務制度、收費價目表、收支情況
17 未經老年人及監護人同意,不得泄露老年人及監護人個人信息 發現此類問題投訴,為不符合。 查看制度,相關記錄;詢問老年人
18 對入住老年人定期開展評估 至少每半年開展1次評估為符合,6個月以上開展為部分符合。 查看評估記錄、制度文件
⑤ 敬老院維修登記表怎麼填
填寫敬老院維修登記表前,首先需要對登記表的內容有所了解。敬老院維修登記表是維修工作的記錄表格,主要用於記錄保養、維修和安裝項目的詳細信息,方便日後查詢和分析。在填寫敬老院維修登記表時,需要注意以下幾點:1. 維修項目和維修類型在表格中明確填寫維修的具體項目和類型,如電器維修、設備保養、水電維修等。同時需要列出需要維修的具體設施或設備的名稱。2. 維修時間和地衡慎點填寫維修登記表時,要詳細記錄維修的時間和地點,方便下次維修或維護時可以及時查找對應記錄。3. 維修人員和維修結果記錄維修登記表時,需要寫上維修人員的姓名和對維修結果的評價,以便了解維修的情散大況和結果。4. 維修費用和維修建議同時,需要記錄維咐掘敬修的費用以及對維修事宜的建議,為日後預算和維護提供依據。最後,在填寫登記表時需要慎重,確保填寫的內容准確詳實,不要遺漏或出現錯誤。維修登記表的記錄可以有效提高維修工作的效率和質量,為敬老院設施設備的長期穩定運行提供保障。
⑥ 高中敬老院志願服務活動記錄表怎麼填
填寫志願活動時間、地點、活動內容、活動過程、活動心得。
志願服務簡介:是指在不求回報的情況下,為改善社會,促進社會進步而自願付出個人的時間及精力所作出。
⑦ 如何收集養老院黑點來舉報養老院
收集養老院黑點並舉報養老院的過程可以參考以下幾個步驟:
1. 收集證據:在養老院,搜集涉及黑點漏卜的證據,可以包括病歷、照片、視頻等。例如,拍攝養老院的食品衛生狀況、床鋪清潔情況、老人是否受到虐待等方面的記錄。
2. 調查分析:通過調查分析,更加深入地了解養老院存在的問題,為之後的舉報工作提供信息支持。可以耐凱從相關新聞、社交網路、政府公報等方面進行調查。
3. 聯系舉報機構:根據所在地的相關規定或政策,聯系舉報機構或對此類問題進行監管的政府部門,尋求幫助和支持。例如,民政部門可以負責養老機構的審批和管理,衛生部門可以負責養老院的衛生合規性審查等。讓相關部門了解養老院存在的問題,尋求幫助和解決方案返畝穗。
4. 保存證據:確保所收集的證據完整和准確,存儲在安全的地方,並確保證據不被競爭方獲取。同時,記得給自己留下一份證據備份,防止證據丟失。
總之,在舉報養老院的過程中,在保證證據真實性的前提下,可以尋求各種方法來確定黑點性質,並孜孜不倦地督促政府機構以及相關部門調查此類問題。同時,應該號召更多人關注此類問題,營造監督和申訴的社會氛圍。
⑧ 敬老院每日食品安全檢查記錄表怎麼填寫
每日食品安全檢查記錄填寫方法如下:
1、首先要填寫食品安全的自查對象信息包括食品檢查了哪些產品名稱,時間要檢查供貨商來源以及說明清楚是否有合格證的。
2、要填寫食品安全自己檢查食品對象的生產日期是否過期是否有臨期產品。
食品安全常識
1、不買不食腐敗變質、污穢不潔及其它含有害物質的食品。
2、不食用來歷不明的雀肆食品;不購買無廠名廠址和保質期等標識不全的食品。租穗
3、不光顧無證無照的流動攤檔和衛生條件不佳的飲食店;不隨意購買、食用街頭小攤販出售的劣質食品、飲料。
4、不食用在室溫條件下放置超過2小時的熟食和剩餘食品。
5、不隨便吃野菜、野果。野菜、野果的種類很多,缺乏經驗的人很難辨別清楚,只有不隨便吃野菜、野果弊歲卜,才能確保安全。
6、不飲用不潔凈的水或者未煮沸的自來水;水是否干凈,僅憑肉眼很難分清,清澈透明的水也可能含有病菌、病毒,喝開水最安全。