敬老院服務質量標准

㈠ 養老院可以為老人提供哪些服務

養老院
我爸媽被我送去過廣東真情敬老院，不是不孝，是工作要長期出差，沒辦法，就送去了。不過爸媽在真情敬老院住的老開心，說沒有想到養老院是這樣的，像個快活的世外桃源，有山有水有魚有鳥，很多老人朋友一起玩。不舒服了有人照顧，照顧的還很體貼。所以不要被傳統的養老院把思維固定了，現在的養老院會越來越人性化的，不斷滿足老人被人照顧、養病、休息、有人作伴、老年生活豐富多彩等等需求，養老院不斷提供多樣化和人性化的服務。

㈡ 怎樣提升養老服務質量

去年年底召開的中央財經領導小組第十四次會議指出，要按照適應需要、質量優先、價格合理、多元供給的思路，盡快在養老院服務質量上有明顯改善，加快建立全國統一的服務質量標准和評價體系，加強養老機構服務質量監管，堅決依法依規從嚴懲處欺老、虐老行為。
近年來，我國狠抓應對人口老齡化趨勢工作，從基礎投入、建章立制、人才培養、強化監管等方面多措並舉，不斷提升養老服務質量。
加大投入
實現養老院服務量與質齊升
76歲的天津老人張慧秋，患有甲亢和心臟病，還要照顧癱瘓在床的老伴，早已力不從心。如今，老兩口搬進了天津市北辰區愛馨瑞景園老年公寓，從此開始了陽光明媚的生活。
「養老院就在家門口，孩子們說來就能來，醫生上門服務，家裡人都放心。」張慧秋說。
截至2015年底，我國60周歲以上老年人口達2.22億，約占總人口的16.1%，養老問題日益成為影響國計民生的重大戰略問題。
「十二五」期間，我國養老院加快發展。中央預算內投資和民政部本級福利彩票公益金共投入320億元支持地方養老服務體系建設。為多渠道培養養老護理專業人才，全國建成培訓基地68家，有134所院校開設護理專業，多渠道開展崗位培訓、在職遠程教育培訓和職業技能鑒定。
民政部數據顯示，截至2016年三季度末，全國養老機構總數達118萬多個，各類養老床位數達695.9萬張，每千名老年人擁有養老床位31.6張。
民政部社會福利和慈善事業促進司相關負責人介紹說，近年來，民政部聯合多部門探索多樣化養老院發展模式，推進公辦養老機構改革試點，鼓勵公建民營，積極推進政府購買服務工作。同時，推進互聯網、物聯網等信息技術進入養老服務領域，開展養老院遠程醫療服務試點，各地建成養老服務信息平台840個。
在中央政府統籌安排下，民政部、衛生計生委、人社部等多部門合力推進探索醫養結合新路徑，養老院與醫療機構的業務協作機制開始建立，更多的醫療護理力量為養老院提供支持。
日前，國辦印發《關於全面放開養老服務市場提升養老服務質量的若干意見》，明確提出讓更多的市場主體參與養老服務業發展，同時要以「老年人的切身感受」為評價養老服務質量的標准。
統籌推進
加速養老院服務標准化進程
2016年10月，山東省連續發布《老年公寓服務規范》《農村幸福院基本規范》等7項養老服務地方標准。
山東省質監局副局長張健介紹，一直以來，養老服務供需雙方存在不平衡現象，一方面，社會公眾對養老服務的需求越來越旺盛;另一方面，養老服務產品質量參差不齊，需要用標准建立公平開放的市場規則。
不止是山東，構建統一的養老機構服務質量標准和評價體系，是全國養老機構健康發展的共同需求。
為使養老院服務質量發展基本實現有法可依、有章可遵、有規可循，我國不斷加強頂層設計，逐步建立涵蓋養老院服務質量發展的制度體系。
從全局出發，適時修訂《中華人民共和國老年人權益保障法》、全面貫徹落實國務院辦公廳發布的《社會養老服務體系建設規劃(2011-2015年)》、切實落實關於發展養老服務業和健康服務業的意見等文件。
針對養老機構的建設和服務標准，民政部制定了《養老機構設立許可辦法》《養老機構管理辦法》等規章，同時發布了《養老機構基本規范》《養老機構安全管理》等國家標准。
全國老齡辦常務副主任王建軍表示，提升養老服務和老齡產業標准化水平，建立完善的行業標准體系，不僅有助於提升老年人的幸福指數，更能促進整個養老服務行業穩步健康發展。
民政部社會福利和慈善事業促進司相關負責人介紹，下一步，將通過《養老設施建築設計規范》《老年人居住建築設計標准》《老年養護院建設標准》等涉老設施建設標准實施，推進養老院規范化建設。同時加強養老院基礎通用標准、安全標准研究，制定養老院等級劃分與評定標准，健全養老院服務規范，構建完善的養老院服務質量管理體系。
破解難題
構築養老院服務體系化監管
此前，養老服務出現霸王條款的案例屢屢出現，一些合同規定老人只能在幾天內反悔，逾期反悔就要繳納違約金，不少老人的權益因此受到侵犯。
2016年12月，民政部、國家工商總局聯合制定印發《養老機構服務合同》(示範文本)，對養老機構服務合同的內容作出明確要求，養老機構服務過程中各環節必須明確當事人雙方的責、權、利關系，避免因合同缺款少項和當事人意思表示不真實、不確切而出現顯失公平和違法的條款，切實保護當事人的合法權益，加強對養老機構服務行為的監督檢查。
規范養老服務合同，只是近年來加強養老院服務質量監管的其中一項舉措。由民政部門牽頭，一個聯合多部門的養老院服務質量監管體系正在形成：開展執法規范化試點，落實養老院綜合評估和報告制度，推進事中事後監管;積極開展第三方評估，鼓勵將評估結果與政府購買服務、發放建設運營補貼等掛鉤;推進養老服務領域的社會組織建設，加強行業自律監管;聯合公安部持續開展養老院消防安全專項整治，加大消防改造投入力度，在有條件的養老院設立微型消防站。
民政部社會福利和慈善事業促進司相關負責人表示，下一步，將從兩個方向繼續築牢養老院安全服務防線。
一是為確保養老院設施、食品安全，各級各地養老機構將嚴格執行消防、食品、醫療服務等安全管理規定，加強養老與消防設施配備，加強養老院等集中用餐單位食品安全管理，確保食品、食品添加劑等相關產品來源可靠，加強醫養結合服務安全，強化養老院內設醫務室規范運作。此外，還要進一步完善養老服務風險分擔機制。
二是為加強養老院日常服務監管，將依法查處養老院違法違規行為，建立退出機制，加強部門協調，通過監管信息共享形成監管合力，加強養老院檢查考核，建立覆蓋養老院、從業人員和服務對象的行業信用體系，並探索建立養老服務行業黑名單制度。

㈢ 北京養老院服務合同的具體內容，在線等，急急急

北京市養老服務合同(A類)

合同編號：

本合同適用於具有完全民事行為能力、自己有能力負擔全部費用，但需要第三方提供保證擔保的入住老人。此種情況下，丙方同時為乙方指定的代理人和聯系人。

目錄

第 一 條入住條件及程序

第 二 條服務地點、房間及服務設施

第 三 條服務項目及質量標准

第 四 條體檢

第 五 條收費

第 六 條甲方的權利、義務

第 七 條乙方的權利、義務

第 八 條丙方的權利、義務

第 九 條特別約定

第 十 條合同的變更和解除

第十一條違約責任

第十二條免責條款

第十三條合同期限

第十四條合同期滿的處理

第十五條通知

第十六條糾紛的解決方式及管轄

第十七條合同附件

第十八條未盡事宜

第十九條生效

甲方（養老服務機構）：

法定代表人：

地址：

電話：

郵編：

乙方（入住老人）姓名：性別：出生年月：

身份證號：

家庭住址：

丙方（保證人，包括但不限於入住老人的法定贍養義務人、其他親屬、原單位或其他自願擔任入住老人擔保人的單位或個人）

丙方為個人的，填寫：

姓名：性別：身份證號：

與乙方關系：

住址：

工作單位：

辦公地址：郵政編碼：

通訊地址：郵政編碼：

辦公電話：家庭電話：

手機號：

丙方為單位的，填寫：

單位名稱：

法定代表人（或負責人）：

通訊地址：郵政編碼：

聯系人：手機號：

辦公電話：

鑒於：

1、甲方是依法成立的養老服務機構，能夠提供居住、生活照料、膳食、心理/精神支持服務等一系列養老服務；

2、乙方經實地考察甲方，自願入住甲方開辦的（養老服務機構名稱），接受甲方提供的專業養老服務，並願意向甲方支付相應費用；

3、丙方同意作為乙方履行本合同項下付款義務的連帶責任保證人，保證期限為本合同生效日至履行期限屆滿之日起兩年，如本合同期限延長，則保證責任期限相應延長；

4、乙方指定丙方在緊急情況下為自己的代理人，代理處理乙方在本合同項下的相關事務，丙方對此表示同意。

為營造溫馨、舒適、安全的生活環境，滿足老年人「老有所養、老有所樂」的需要，切實保障老年人的合法權益，明確各自的權利義務，依據《中華人民共和國老年人權益保障法》、《中華人民共和國合同法》、《北京市老年人權益保障條例》等法律規定、行業及地方規范，本著誠實信用的原則，經過友好協商，就養老服務事宜，自願達成以下協議條款，供各方遵照履行。

第一條：甲方接收乙方入住的條件及程序

1、入住條件：乙方無精神病、無傳染性疾病。

2、入住程序：

（1）乙方向甲方提供乙方及丙方共同簽字的《健康狀況陳述書》作為本合同附件3。該陳述書應包括乙方既往病史情況、目前是否患有疾病、心理和精神狀況、自理能力等內容。

（2）乙方應向甲方提供乙方在本合同簽署前一個月內在本市二級甲等以上醫院進行體檢的《體檢報告》（體檢項目包括：精神健康狀況、傳染性疾病、等）。

該體檢報告作為本合同附件4，由甲方作為乙方入院的健康檔案進行保管。

（3）自理能力測評

甲方根據乙方提供的《健康狀況陳述書》、《體檢報告》及對乙方的身體狀況進行綜合測評，確定乙方為（在以下三種情況中選擇一種）：

①生活自理的老人②生活半自理的老人③生活完全不能自理的老人。

乙方對上述甲方所作的自理能力測評結果表示認可。

（4）填寫《入住登記表》（作為本合同附件5）。

第二條 服務地點及服務設施

1、甲方提供養老服務的地點為：北京市（明確到養老院的具體門牌號）。

2、乙方選擇入住的房間類型為（在以下幾種情況中選擇一種）：

①單間②雙人間③三人間④多人間（四人以上，含四人）

3、乙方選擇的具體房間為：。

乙方基於正當理由要求調整房間的，不涉及房間類型變化的，甲方在條件許可的范圍內應盡量滿足。涉及房間類別變化，由此增加費用負擔的，還應由乙方、丙方書面確認是否調整。

4、甲方提供的服務設施包括房間內設施及公共設施，具體明細見本合同附件6房間設施設備表、附件7公共設施設備表。

第三條 服務項目及質量標准

1、甲方按照民政部和北京市的規范要求，可以提供個人生活照料、膳食、心理/精神支持、安全保護、環境衛生等服務。具體服務范圍作為本合同附件8。

2、根據乙方實際情況，三方同意乙方選擇的服務項目見本合同附件9。

3、乙方如選擇其他服務項目，或因乙方的情況發生變化需要變

更服務項目，由三方另行協商並簽署補充合同確定。

4、甲方向乙方提供服務的質量標准應符合國家或北京市的要求，在本合同履行期間國家或地方規范有強制要求的，按照強制標准執行。本合同另有符合國家和地方規定的服務質量標准約定的，按照合同約定執行。

第四條體檢

甲方每年組織乙方進行次體檢，並將體檢結果告知乙方。體檢費用由乙方負擔，丙方負連帶責任。

如果經體檢，醫生建議乙方做特殊檢查的，甲方應及時通知乙方，徵得乙方同意後，安排針對乙方的特殊檢查，相關費用由乙方承擔，丙方承擔連帶責任。

乙方應配合甲方安排的體檢。

第五條收費

1、養老服務費用

（1）甲方提供養老服務的各種服務項目的收費標准見本合同附件11。

（2）根據本合同第三條乙方所選擇的服務項目，乙方入住養老院的養老服務費標准為每月元，計每年元。該費用包括、、、費（根據服務項目列舉每個項目的收費）。

（3）如根據第三條第3項乙方接受了其他項目的服務，甲方應根據本條公布的收費標准或根據達成的補充合同收取費用。對此，甲方每月向乙方提供《個人費用明細表》，乙方應簽字確認其在甲方接受服務的費用明細，如有異議，可在收到《個人費用明細表》後7日內提出，甲方應作出書面說明。

（4）所有相關費用由乙方支付，甲方應向乙方開具收據。

（5）上述養老服務費的支付時間為。

2、押金（如甲方不要求，則無需填寫）：

押金分為入住押金和醫療備用金兩部分。

（1）乙方應於簽約時交納相當於個月養老服務費的費用計

元作為入住押金，用於支付延付的養老服務費用、違約金、賠償金等。

（2）乙方應於簽約之日向甲方支付醫療備用金元，用於乙方突發急病和意外傷害的救治、交付給醫院的押金及支付相關費用。

（3）合同期限內押金不足元，甲方應書面通知乙方，乙方應在接到通知之日起10日內補足。

（4）入住押金和醫療備用金不計利息（若計息則註明計息標准），甲方不得挪作它用，在合同到期或合同提前終止時，扣除相關費用後應於合同終止的同時返還乙方。

第六條甲方的權利、義務

1、甲方的權利

（1）按照本合同約定收取相關費用；

（2）按照公示的管理制度對乙方進行管理；

（3）在征詢乙方的意見後，制訂、修改管理制度；

（4）為了乙方的健康和安全，有權根據乙方所需服務項目的變化情況調整乙方入住的房間；

（5）為了乙方的健康和安全，在乙方出現緊急情況時，有權在通知丙方的同時採取緊急措施。

2、甲方的義務

（1）按合同約定向乙方提供符合服務質量標準的養老服務；

（2）按合同約定提供各項服務設施，確保養老服務場所、設施符合行業標准規定和正常運行；

（3）按照規定配備符合比例要求的有資質的各類服務人員提供養老服務；

（4）在提供服務的過程中，尊重乙方，保障乙方的人格尊嚴和人身、財產安全；

（5）在條件許可的情況下盡量滿足乙方調整居住房間的要求；

（6）當乙方發生緊急情況時及時通知丙方或其他約定的聯系人；

（7）為乙方建立個人檔案，將包括乙方的入住登記表、體檢報告等健康資料以及日常經費開支情況等個人信息歸入其中，完整保存。除向乙方、丙方和其他有權部門（公安局、檢察院、法院、養老服務行業主管機關因辦案、監督、檢查需要）提供查閱、允許復制外，不得對外透露；

（8）允許丙方及經乙方許可的親屬和其他人員探視乙方並提供方便；

（9）在乙方無力支付養老服務費用、丙方不能及時承擔擔保責任時，依法妥善安置乙方；

（10）接受乙方和丙方對甲方的合理建議和監督。

第七條乙方的權利、義務

1、乙方的權利

（1）按照約定的服務項目獲得甲方提供的符合服務標準的養老服務；

（2）對甲方的服務有批評建議的權利；

（3）對自身的健康狀況、費用支出、入院記錄等有知情權，有權查閱、復印甲方為其建立的個人檔案；

（4）有權了解提供服務的人員是否經過專業培訓，是否具備相應資質，對未經專業培訓或具有資質的服務人員配備比例不符合規定要求或提供服務不合格的人員有權要求甲方改正或者更換；

（5）在甲方條件許可的情況下有權要求調整房間，甲方應盡量滿足；

（6）有參加社會活動的自由和權利；

（7）在入住期間依法享有人身自由；

（8）享有隱私權，人格尊嚴和人身、財產安全不受侵害；

（9）有權提前十日通知甲方解除本合同；

（10）在突發急病、意外傷害的情況下有權獲得及時醫療救助。

2、乙方的義務

（1）入住前要根據本合同要求的內容如實向甲方反映本人的基本情況，如脾氣秉性、家庭成員、既往病史等；

（2）入住後要自覺遵守養老機構的規章制度，接受管理，愛護甲方提供的各項服務設施；

（3）與其他入住老人和諧相處；

（4）在接收甲方提供的養老服務期間，因疾病出現診療情形，應在治療期間遵守醫囑，配合治療；

（5）按照約定的時間和金額支付養老服務費。對偶發性費用如治療、急救費用等應隨時結清。

第八條丙方的權利、義務

1、丙方的權利

（1）對乙方的身體健康和享受服務的情況等有知情權；

（2）有權查閱復制乙方在甲方的檔案資料；

（3）遇緊急情況，包括但不限於乙方發生走失、身體健康狀況出現緊急情況時，有權第一時間從甲方得到相關信息；

（4）對乙方有探視權；

（5）經乙方同意，在乙方的權益受到損害時有權代理乙方向甲方主張權利。

2、丙方的義務

（1）入住前如實向甲方陳述其所知悉、本合同所要求的乙方的脾氣秉性、家庭成員、既往病史等基本情況；

（2）應經常與乙方進行溝通，保持聯絡，滿足乙方的精神需求；至少每月探視乙方次，因故長期不能來探視的，應及時通知甲方；

（3）家庭及單位地址、聯系方式變更時，應及時通知甲方；

（4）丙方應及時協助甲方處理乙方出現的緊急情況或善後事宜；

（5）按照本合同約定，丙方自願就乙方入住甲方期間發生的全部債務承擔連帶責任。

第九條特別約定

1、出現疾病或事故等緊急事件的處理

（1）如乙方在入住期間突發疾病或身體傷害事故，甲方應及時通知丙方，同時盡自身所能立即採取必要救助措施，及時聯系120或999急救車輛；如需到醫療機構急救，甲方應派人陪同。如遇丙方不來醫院處理的，甲方無手術簽字權，甲方對乙方在醫院期間的治療不承擔任何責任。如果丙方不來醫院，甲方應盡早與本合同確定的其他聯系人取得聯系，通報情況。

（2）由此發生的一切費用包括但不限於急救費用、治療費用、住院押金等均由乙方負擔，丙方承擔連帶責任。

2、乙方去世的善後服務及相關費用的承擔

（1）本合同有效期內，如乙方去世，甲方應及時與丙方取得聯系，丙方負責善後處理並承擔相關費用。

（2）甲方負責辦理死亡證明，負責與殯儀館聯系的，丙方應向甲方交納善後服務費元。

（3）發生本款約定的情況，如甲方自發出書面通知之日起三日內仍無法與丙方取得聯系，或者雖然取得聯系但丙方在甲方發出書面通知之日起三日內仍不來協同處理相關事宜的，乙方、丙方在此授權甲方本著合理善意、符合公序良俗的原則進行善後處理，包括但不限於遺體火化，骨灰寄存等，發生的一切費用由丙方承擔。

3、甲方與丙方聯系中斷

（1）因丙方提供的聯系地址、方式不準確或不詳細或變更後未及時通知甲方，或其他原因致使甲方無法與丙方及時聯系，此種情況連續達一個月則視為聯系中斷。如果聯系中斷的情形持續兩個月，甲方與乙方協商後，有權重新確定聯系人，但不免除丙方應承擔的義務。

（2）如果在丙方聯系中斷的情況下出現丙方應承擔保證責任的情形，則甲方有權起訴丙方，丙方應負擔由此產生的一切費用，包括但不限於乙方拖欠的養老服務費、違約金、賠償金、訴訟費用、甲方聘請律師實際支付的律師費及為挽回損失所支付的一切費用。

4、特殊情形責任的負擔

（1）乙方不服從甲方管理、不聽甲方勸阻或不接受甲方服務，食用在外自購食品或探視親友送來的食品等原因造成的損害，由乙方承擔。遇上述情況，甲方應及時通知丙方。

（2）本合同有效期內，乙方因自身身體原因患病的，甲方應在所提供服務和自身能力的范圍內積極救治，但對乙方患病或乙方因疾病導致去世所產生的後果不承擔責任。

（3）因不可抗力致乙方受到傷害，後果由乙、丙方承擔。

5、本合同關於乙、丙方權利義務的約定，並不免除對乙方有法定贍養義務的其他人員的法定責任。

第十條合同的變更和解除

1、合同的變更

（1）根據乙方健康狀況的變化，甲方可以提出變更服務項目方案的建議，並以書面形式通知乙方及丙方，乙方和丙方應對新的方案和收費金額進行確認，如有異議應以書面形式回復。如乙方或丙方收到甲方變更護理方案的書面通知後既不確認又不提出異議，且不調整服務項目將導致甲方無法為乙方提供必要的養老服務，甲方有權根據乙方的健康狀況調整服務項目或提出解除合同。若乙方接受甲方調整後的養老服務，乙方和丙方有義務支付調整後的養老服務費用。乙方和丙方拒絕根據調整後的服務項目支付養老服務費用的，甲方有權解除合同並對已提供的服務按照調整後的收費標准收取服務費。

（2）當與甲方日常管理、服務直接相關的食品或人工的市場價格上漲時（以國家統計局公布的數據為准，食品價格同比上漲超過%，居民消費價格指數CPI同比上漲超過％），甲方有權在該上漲幅度內適當調整收費標准，並將價格調整的通知在調價前30日以書面形式通知乙方及丙方。

乙方不同意價格調整的，可在收到通知後15日內以書面形式提出解除合同；乙方雖有異議但要求繼續按照原收費標准履行合同的，甲方有權解除合同。這兩種情況下解除合同，甲方及乙方、丙方互不承擔違約責任。

如果乙方收到通知後15日內不以書面形式提出異議，但拒絕根據調整後的價格支付相關費用的，甲方有權解除合同並按照原收費標准收取已提供服務的費用。

2、合同的解除

下列情況下，可以解除本合同：

（1）甲方提供的服務不符合合同約定，或因甲方或甲方工作人員的過錯造成乙方人身、財產損害的，乙方有權提出解除合同。

（2）如果乙方無故拖欠各項費用超過兩個月，經甲方催告後十日內仍不交納的，甲方有權解除合同，書面通知乙方搬出所在的養老服務機構。如果乙方在甲方發出解除合同通知後7日內仍不搬出所在的養老服務機構，甲方有權提起訴訟，請求法院確認合同解除。此種情況下解除合同，乙方除應支付拖欠的服務費用、訴訟期間的養老服務費用外，還應負擔由此產生的訴訟費用，包括但不限於訴訟費、甲方聘請律師的實際支出等。丙方承擔連帶責任。

（3）乙方嚴重違反甲方的規章制度，甲方有權解除本合同。

（4）發生不可抗力或甲方破產等情況，致甲方不能履行合同，甲方在通知丙方後應協助乙方轉至其他養老院或送回乙方或丙方住所。

（5）乙方因疾病住醫院治療，甲方應當主動詢問乙方是否與甲方解除合同，此種情況下，乙方可解除本合同，無需承擔提前解除合同的違約責任。如果乙方不提出解除本合同而要求保留床位或房間的，應照常向甲方交納、、等費用。

（6）因甲方提出調整養老服務項目和（或）收費的方案，三方無法達成一致的，乙方可以解除合同。

（7）乙方不適應居住或管理環境，提前十日可以提出解除合同，無須承擔違約責任。甲方應在十日內結清款項，退回押金（如有）。

第十一條違約責任

1、因甲方或甲方工作人員過錯造成乙方人身或財產損失的，應由甲方承擔賠償責任。

2、甲方沒有按約定提供服務，應相應降低收費標准；由此造成乙方人身或財產損失的，還應當賠償乙方實際損失。

3、甲方具有資質的服務人員的配備比例不符合規定或提供的服務不合格，經乙方或丙方提出，甲方不及時更換或改進服務達到合格的，乙方或經乙方書面授權後丙方有權解除合同，並要求甲方減少不合格服務部分的收費，由此造成乙方人身或財產損失的，還應承擔賠償責任。

4、甲方或其工作人員侵犯乙方隱私權或人格尊嚴，造成乙方精神損害的，應承擔賠償責任。

5、甲方或其工作人員侵害乙方及丙方對甲方提供的養老服務的知情權的，乙方和丙方有權要求甲方改正，並承擔乙方和丙方因行使知情權發生的所有費用，造成乙、丙方損失的，還應賠償損失。

6、乙方不按約定時間交納費用，除應盡快補足所拖欠的費用外，還應承擔逾期付款的違約責任，具體為：每逾期一日承擔應付款額萬分之的違約金。

7、乙方違反甲方制定的各項規章制度，包括但不限於違反禁止房內吸煙的規定、不服從甲方管理、擾亂他人正常生活、打架斗毆、故意傷害他人身體或其他違法、犯罪行為等造成自身傷害的，由乙方自行承擔全部後果；由此造成甲方或第三人（包括但不限於其他入院老人或親屬、甲方職工、來訪人員等）人身或財產損失的，由乙方承擔相應法律責任，丙方對此承擔連帶責任。

8、非因不可抗力因素和乙方過錯或者不符合本合同約定的解除合同的條件，甲方提前解除合同的，應向乙方支付違約金，違約金的具體標准為：。

第十二條免責條款

因不可抗力導致甲方無法履行本合同，甲方應在發生不可抗力事件後及時通知乙丙方，本合同自動解除，各方不承擔解除合同的責任。甲方、丙方應積極協調，根據乙方的意願選擇按下列方式妥善安置乙方：協助將乙方轉至其他養老機構或送回乙方或丙方住所。

第十三條合同期限

經協商，確定本合同期限為年（月），從年月日起至年月日止。

第十四條合同期滿的處理

1、合同期滿前30天，乙方可申請續訂合同。

2、如果乙方在合同期滿前不提出續訂合同的申請，乙方應於合同到期日辦理出院手續，搬離甲方，並結清所有費用。

3、合同期滿後乙方既不提出續訂合同又不搬出甲方，則本合同變更為無固定期限的合同；甲乙丙三方仍按原本合同約定內容履行。

若乙方或者丙方拒不按照原合同履行，甲方有權書面通知乙方、丙方解除合同，要求丙方將乙方從甲方接出。如果丙方在甲方發出解除合同通知後7日內仍不接出乙方，則按照本合同第十條規定的合同的解除程序（2）辦理。

第十五條通知

在本合同中所標明的甲方、乙方和丙方的地址和聯系方式為各方各自有效的通訊地址和聯系方式。一方變更通訊地址和聯絡方式應及時通知其他各方當事人。

因一方變更通訊地址未及時通知其他各方，導致未被通知的一方發出的文件無法送達，則視為文件已經送達。

一方發往另一方通訊地址的掛號信、特快專遞、電報等，如果因地址不詳或查無此人或收件人拒收等原因被退回，仍視為該文件已經送達。

乙方入住甲方期間，有關本合同的履行事宜甲方應直接將書面通知交付乙方才視為通知或送達了乙方。

第十六條糾紛的解決方式及管轄

因本合同引發的糾紛應盡量協商解決，協商解決不成的，由甲方所在地人民法院管轄。

第十七條合同附件

1、加蓋甲方公章的甲方合法注冊登記文件復印件

2、乙方、丙方（個人）身份證及戶口本復印件，丙方是單位的提交加蓋公章的丙方合法注冊登記文件復印件

3、乙方及丙方簽字的對乙方《健康狀況陳述書》及《入住登記表》

4、二級甲等以上醫院出具的《體檢報告》（體檢時間在一個月以內）。

5、《入住登記表》

6、房間設施設備表

7、公共設施設備表

8、甲方服務范圍表

（甲方應根據《養老服務機構服務質量規范》，填寫具體服務項目，如個人生活照料服務包括：協助洗臉、刷牙、理發等等。）

9、乙方選擇的服務項目

10、《養老服務機構服務質量規范》

11、甲方提供養老服務的各種服務項目的收費標准

12、《北京市×××養老院入住須知》及甲方制定的規章制度作為本合同附件。

13、甲乙丙三方簽字蓋章的《補充協議》。

第十八條未盡事宜

本合同如有未盡事宜，各方應另行協商簽訂補充協議，該補充協議將作為本合同附件。

第十九條生效

本合同一式三份，甲、乙、丙方各一份，具有同等法律效力，自各方簽字或蓋章後生效。

甲方：（公章）

法定代表人（簽字）：

日期：

乙方（簽字、蓋章或者按手印）：

日期：

丙方：我已認真閱讀本合同所有條款及附件，自願在乙方無力支付相關費用時承擔連帶責任。

（簽字或者蓋章）：

日期：

來源於養老信息網-北京市養老服務合同(A類)

㈣ 養老院的服務項目都有哪些

從目前我國養老機構的功能來看，除屬於衛生部門主管的老年護理醫院（也稱老年護理院）與民政部門主管的老年公寓在收養的老人需照料程度上有明顯差別外，一般的社會福利院、敬老院均未進行功能定位，其收養的老人從基本生活能自理的一直到長期卧床不起、甚至需要"臨終關懷"的。這些養老機構只是在機構內部按收養老人需照料程度的不同，分成專門護理、一級護理、二級護理、三級護理等幾類，實行分部或分區管理，尚無專門收養需專門護理和一級護理的養老機構。
如體檢、娛樂、康復訓練、讀壽星大學、參與壽星農庄的種養殖、送飯、洗衣服、搞衛生、組織各種文娛活動等等。但是不是每個養老院都一樣的。
詳情可以參考咨詢：http://www.7yly.com/

㈤ 包頭康恆敬老院怎麼樣收費

包頭康恆敬老院的收費，據我所知包頭康恆敬老院的收費是按，謹桐純年收費的一年的收費是在15000元左右這就是祥咐包頭康恆敬老院怎麼樣收費的輪虛解釋。

㈥ 如何選擇養老院

第一，價位自己能承受
經濟基礎決定上層建築，隨著各類養老產業的規模擴大化，市面上各種檔次的養老院愈來愈多，一般來說一分價錢一分貨，那些各類服務完善的養老院，相應的服務價格會高一些。因緩孝此首先大家不要太貪心，既不想多出錢又想享受完善的服務，做成這件事的難度會很大；其次要根據自己的經濟實力來選擇，不要太省也別為了養老這一件事，就掏空了大部分家底。執意這樣做萬一自己個人狀況不甚良好，需要住院或者做手術進行治療，自己和家裡人一時間可能拿不出來這么多錢。如此耽誤治療不說，還可能給孩子們和另一半，徒添經濟和心理負擔。
第二，地址不能太偏
偏遠的郊區固然清凈，但周邊缺乏相應的配套，我們的活動范圍基本就在養老院定死了，平時想出門逛一逛買東西，可能也得坐很長時間的車，一來一回屬實有點兒折騰。親朋好友前來拜訪我們時，也得花費很長的時間，當下社會型帆競爭壓力如此之大，年輕人的工作本來就已經夠繁忙了，好不容易休息想著看看父母，結果還得開耗費很長時間在路上，一兩次還好說，時間長了次數多了就很難辦。
如果您有需要的話，歡迎咨詢幸福之家。前海人壽幸福之家深圳康養社區憑借強大的綜合實力、高質量的專業服務、優秀的行業口碑與品牌影響力成功上榜，榮膺「粵港澳大灣區養老服務品牌」稱號；並擾租稿獲評「廣東省養老服務業協會2022年年度優秀會員單位」，成為連續蟬聯該榮譽稱號的養老社區。

㈦ 養老院都有哪些服務

服務項目有很多，針對自理、半自理、全護、特護老人的服務項目有基本服務和各種情況的特殊服務，比如餐飲、體檢、清潔等，像全護特護的服務范圍更廣，別不喂餐、翻身、清洗、老人活動，還有很多介助護理

㈧ 養老機構一般都有哪些服務

隨著行業的不斷發展，養老機構一般都比較健全。
像萬科怡園光熙，就是以醫養結合為主要特徵。引入二級康復醫院，可以為老人提供及時的醫療及康復服務，這樣保證了救治的及時性。
其次，區別於許多養老機構的護工混亂，萬科的護理人員分為兩類：院校畢業生，及已具備多年從業經驗的資深護工，且在上崗前均會得到培訓。
像是日常活動、根據老人的興趣愛好組織一些小活動，都是萬科怡園光熙正在做的。

㈨ 敬老院的收費標准一般是多少

不同的地區，不同的養老院，不同的收費標准，大致都是分床位費，護理費，伙食費這幾項的。

收費有幾百元到幾千元，甚至有的高達萬元以上，會員制收費標准、按月收、按年收、銷售產權的老年公寓費用就更不一樣了，不過到每家養老院去咨詢的時候，養老院接待人員會詳細說明的。

總體看來各區街道或民辦的敬老院基本費用每個月在700~900元左右，每個級別的護理差價在50~100元。而養老院，如果是衛生間、暖氣和電器配備較齊全的房間一般在1000~1200元左右。社會福利院和老年公寓則價格稍微高些，一般單人間每月的費用在人民幣1500元左右，雙人間每月1200元人民幣；四人間每月在1000元人民幣左右，都包括了護理和伙食費。護理養老型醫院的醫療收費與一般醫院一樣，養老價格則比其它類型的養老機構更高些：一般住三人以上的房間，除伙食費外，護理等費用每月1700~1800元，雙人間大概是2200元/月，單人間是2600元/月，夫妻需要同住的，根據單人床、雙人床等不同條件，價格稍有差異。

還有按照護理等級收費。收費標准參照：中國敬老院網

一、養老院護理樓為收養人員提供服務，應尊重本人意願，不得強制服務和收費。

二、養老院護理樓床位費屬於經營服務性收費。物價局定價標準的也有。

三、養老院應認真執行收費公示制度，在收費場所公示收費項目和標准，嚴格執行規定的收費政策和服務質量標准，自覺接受價格主管部門的監督檢查。

房費：不管是國有企業廠辦的還是社會人士商業辦的，總不能給你白住吧，付點房租是應該的。

伙食費：一般養老機構的每月費用報價都包括了伙食費，一般是200~300元左右。但考慮到一些老人的具體情況，很多養老機構都「開小灶」，這樣一來，如果老人想吃小炒就要另外加錢。

服務費：主要是指人工護理費，也有一些養老院會收一些洗衣費。如果老人身體狀況很差，需要請24小時的護工，那當然得自己額外出錢了。

一次性收費：一般養老機構都允許老人自帶暖水瓶、臉

㈩ 二星養老院標准

二星養老院標準是：養老機構需要滿足以下14項服務條件。 包括生活照料服務、養老服務、休閑娛樂服務、醫療服務、餐飲服務、洗滌服務、送餐服務和陪護醫療服務。此外，二星級養老機構老年人入住率至少要達到30%，社工人數至少要有一人。