老年人服務倫理與禮儀

❶ 老年服務倫理和老年服務禮儀的區別

老年服務倫理和老年服務禮儀的區別是：老年服務倫理針對老年人的道德修養。老年服務禮儀針對於不同的服仿世務方法服務老人。區別如下：老年服務倫理是指針對老年人的倫理道德來提出的概念，主要講的是在倫理道德的規范下對老年人進行服務，尊卑有序。老年服務禮儀講的是怎樣服務老年人，用什麼慶鋒樣的方式可以更好的服備差肢務老年人。

❷ 舉例說明什麼是老年服務禮儀

什麼是禮儀，怎麼跟長輩相處 應在老人身後走 現代社會是一個競爭的社會，可是生活中現代人講文明講禮儀有時就要放棄爭先後，尤其是和老人、長輩在一起時。無論是騎車出行還是步行，作為年輕晚輩，我們都應該注意不要走在老人、長輩的前面，這樣。

禮儀（lǐ yí）：禮節和儀式。如禮儀周到、外交禮儀。出自《詩·小雅·楚茨》：「獻醻交錯，禮儀卒度。」

人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。

禮儀是一種用來確定人與人或者人與事物關系的一種行為方式，往往傳達一種情緒，如信任，尊重，臣服，祝賀等。

禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行為規范。

這里的慣用形式包括禮節和儀式，禮節一般是個人性的，並且不需要藉助其他物品就可以完成的形式，譬如磕頭、鞠躬、拱手、問候等；而儀式大多是集體性的，並且一般需要藉助其他物品來完成，譬如奠基儀式，下水儀式，迎賓儀式，結婚儀式，祭孔大典，等等。人類最早的禮儀是祭祀禮儀，它主要是表達對天地鬼神的敬畏和祈求。

❸ 談談作為一名老年照護人員在對老年服務過程中應著重注意哪些禮儀規范

照護老年人其實是很辛苦的，需要耐心細心責任心。

一是態度要尊重。老年人特別是失能半失能的老年人，其實是非常可憐的。他們心理很脆弱，而且什麼事都要指望別人，也容易引起人們的厭煩。所以，這樣的時候，有一個尊重的態度，就是最基本最必要的禮儀了。

二是言語要溫和。不能大聲呵斥，要和風細雨。要「老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。」

三是動作要輕柔。不能粗暴，更不能虐待老人。

四是要遵守護理常規，多關心老人的疾苦，多關心老人的心理，及時響應老人的需求，給老人更多的臨終關懷。

❹ 老年服務與管理專業就業方向

院校專業：

基本學制：三年 | 招生對象： | 學歷：中專 | 專業代碼：790303

培養目標

培養目標

本專業培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和老年人生理心理、老 年人溝通、老年人日常生活活動評估、老年人生活照護與基礎照護等知識，具備心理支 持、老年人溝通、老年人能力評估、失能老年人照護、失智老年人照護、慢性病老年人 照護、老年人康樂活動組織實施等能力，具有工匠精神和信息素養，能夠從事老年人生 活照護、基礎照護、康復服務、心理支持等工作的技術技能人才。

職業能力要求

職業能力要求

1. 具有為老年人提供心理支持、心理慰藉，與照護對象達成有效溝通的能力； 2. 具有為老年人實施進食、態猜穿衣、行走等基本生活活動能力評估的能力； 3. 具有為失能、失智老年人提供飲食、清潔、排泄、睡眠等生活照護的能力； 4. 具有初步應對失智老年人找物、拒食、拒潔、重復吃食、幻覺等異常行為和精 神症狀的能力； 5. 具有為心腦血管疾病、糖尿病等慢性病老年人進行日常初步健康照護和健康教 育的能力； 6. 具有為老年人組織與實施文娛活動、康體活動、日常生活活動訓練、益智活動 等基本康樂活動的能力； 7. 具備為老年人實施海姆立克急救法、心肺復甦等現場急救技術的能力； 8. 具有養老服務領域職業健康、安全防護、法律法規理解執行的能力； 9. 具有現代信息技術基本應用的能力； 10. 具有終身學習和可持續發展的能力。

專業教學主要內容

專業教學主要內容

專業基礎課程：老年人體結構與功能、健康養老服務產業認知、老年人服務倫理與 禮儀、養老服務管理政策法規與標准。 專業核心課程：老年人心理與行為、老年人溝通技巧、老年人能力評估、老年人生 活照護、失智老年人照護、慢性病老年人照護、老年人康樂活動組織與實施、老年人安 全照護與急救技術等。 實習實訓：對接真實職業場景或工作情境，在校內外進行老年人能力評估、失能老 年人照護、失智老年人照護、慢性病老年人照護等實訓。在城鄉養老機構、社區日間照 料中心、居家養老服務中心等場所進行崗位實習。

專業（技能）方向

專業（技能）方向

職業資格證書舉例

職業資格證書舉例

職業技能等級證書：老年照護、失智老年人照護

繼續學習專業舉例

接續高職專科專業舉例：智慧健康養老服務與管理、民政服務與管理 接續高職本科專業舉例：智慧健康養老管理、民政管理 接續普通本科專業舉例：養老服務管理

就業方向

就業方向

面向養老護理員（包含但不限於失智老年人照護員）等職業，城鄉養老機構服務、 社區日間照料服務、居家養老服務等崗位（群）。

對應職業（崗位）

對應職業（崗位）

其他信息：

老年服務與管理專業就業方向是各級民政部門、養老機構、老年機構、老年事業產業單位、老年社會團體領域第一線的服務與管理職業崗位。 就業方向：老年服務與管理專業的學生，畢業後就業採取雙向選擇的方式，擇業方向主要是養老機構，即各類公辦養老福利機構、民辦養老機構；社區養老服務單位，包括悔閉指各類社區居家養老服務站、社區集中養老服務機構等；老齡產業相關機構，包括老年產品生產機碧配構、老年產品銷售機構、老年服務相關機構等。 老年服務與管理專業培養面向各級民政部門、老年機構、老年事業產業單位、老年社會團體等培養社會急需的從事老年事業管理、老年產業管理、老年社團活動、老年大學教學與管理等相關崗位工作的管理型和應用型復合人才。 培養目標：培養面向各級民政部門、養老機構、老年機構、老年事業產業單位、老年社會團體領域第一線的，從事老年事業管理、老年產業經營、老年社團活動、老年大學教學與管理工作的高素質、高技能的具備老年事業與產業經營管理、老年心理分析與咨詢、老年營養分析與調理、老年生活規劃的開發與設計，以及老年文藝體育活動的策劃與組織等多方面的能力，具有崇高價值追求、富有社會責任感，能勝任一線服務和基層管理工作的高技能應用型人才。

❺ 養老院工作人員應具備的禮儀禮貌

禮儀是人際交往中須遵守的行為規范，良好的面容，整潔的服裝等都是養老院護理員禮儀須知的內容。下面詳細介紹護理員禮儀須知的內容。1. 服裝整潔大方
養老院護理員的著裝不要裸露太多，不要過於花哨，以得體為宜，養老院護理員工作時要穿襪子並穿軟底平跟或坡跟鞋子，不要穿硬底鞋，以防扭傷腳踝或走路時發出響聲影響養老院老年人的休息，更不能赤腳穿拖鞋。
2. 頭發不要過長
如果養老院護理員的頭發過長，可以用工作帽或發網將頭發遮蓋住，防止養老院護理員在老年護理時，頭發沾染物品，也防止養老院護理員自己受到感染。
3. 注意個人衛生
養老院護理員應定時洗澡、洗頭、剪指甲，衣服、鞋襪要及時更換，不要染色彩鮮艷的指甲，在老年照護完一位老人後須再護理另一位老人時，要及時的吸收，防止交叉感染。
4. 淡妝上崗
養老院護理員在上班時不可濃妝艷抹，要莊重、樸素、大方。
5. 舉止端莊
養老院護理員在工作時不要當著老人的面摳鼻子、挖耳朵、剪指甲。倘若養老院護理員身體不適而咳嗽、打噴嚏時，應用手絹或紙巾遮掩口鼻，並說「對不起」，養老院護理員對老人說話時要和顏悅色，要微笑上崗，給養老院老人一種滿面春風的感覺。
6. 禮貌待人
養老院護理員對待老人或者家屬、同時時，都要有禮貌，語言文明。尊敬老人，與老人說話時要親切、溫和、語速要適當。

❻ 學習老年服務與倫理的意義是什麼

提高學生道德素養。學習老年服務倫理，充分考慮到我國老年服務一線從業人的道德素差沒養和禮儀，針對升慶鏈學生未來的從業崗位而編寫，對於學生道德素養的提高具有十分重要的意義。主要內容包括：老年服務倫理，老年服務禮儀吵孫。

❼ 老年服務倫理以什麼為評價標准

這種服務倫理以善惡良莠為評價標准。
老年服務倫理是指從事老年服睜模務職業的人在其職業活動中必滲森須遵循的、與老年服務活動相適應的行為准則，是以善惡良莠為評價標准。
這種服務通過社會輿論、風俗習慣和老年服務從業人員的內心信念來維系的、調整老年服務從業人員與老年人之悉喊緩間、老年服務從業人員與老年人服務從業人員之間以及老年服務從業人員與社會之間相互關系的行為規范的總和。