老年人服務互聯網

⑴ 如何讓老年人享受「互聯網+」的便利

網上購物、網上繳費、網上預約掛號……互聯網時代，生活愈發便利，動動手指就可享受服務。然而，在我們感受互聯網科技帶來的便利時，老年人群體卻逐漸與時代「脫節」。不會上網、不會使用智能手機，原本便利的技術反而給他們的生活帶來不便。在漸漸步入老齡社會的中國，全社會都在體驗著互聯網便利之際，互聯網如何「+」上年邁的老人，值得思考。

E時代，互聯網便利如何惠及老人？
智能養老的時代即將到來，這種將互聯網、物聯網與養老服務結合的形式，可以讓養老生活更加個性化、人性化。調查發現，老年人的智能養老，最大的阻礙問題就是自己的思想觀念轉變問題，老年人思想觀念的阻礙問題有很多，而且多樣化。

比如，有的老人覺得，「互聯網+」離自己很遠，思想觀念還是停留在一二十年前。除了「觸網」難，如今智能手機里花樣繁多的功能使用也令老年人感到難以掌握，智能手機對他們來說並不「智能」。有的老人覺得，自己根本就不懂電腦，不懂智能手機，不懂互聯網，不懂智能設備，所以不願意主動、積極地面對「互聯網+」的時代浪潮。有的老人覺得，兒女們整天低著個頭看手機，玩電腦，進入互聯網世界，好像兒女們和自己是兩個不同的世界，變得越來越難以和兒女們溝通，自己也越來越感覺孤獨，寂寞。

「互聯網+養老」作為新興業態，由於仍然處於「互聯網+」的初級階段，大部分僅僅停留在「互聯網+傳統養老」的層面，還沒有真正地到達「互聯網+現代養老」的層面，以及因為老年人群體的特殊性，使得這種新興業態的發展，仍然面臨著思想觀念、知識普及、盈利模式、群體培育、路徑保障等挑戰。而最大挑戰來自於思想觀念和知識普及的問題。
互聯網社會如何與老人「互聯」
北京大學社會學系教授夏學鑾表示，互聯網科技的快速發展對包括中老年人在內的所有公民提出更高的學習要求，但中老年人接受新事物能力有限是客觀現實，所以，技術的發展需要兼顧到這部分人群的需求。

「我們的最終目標是讓技術來適應人，而不是讓人去適應技術。現代科技快速發展的同時也不能只顧『瘋跑』，應該對技術發展提出『適應性』要求。」夏學鑾認為，目前網路科技產品都將目光集中在年輕人群體上，而忽視了老人的使用需求。「現代科技應當增加便利性，讓產品更『傻瓜』，服務中老年群體，而不是讓這一群體逐漸被『邊緣化』。」
根據民政部2013年公布的數據，中國60歲及以上老年人口到2020年將突破2.43億，2025年將達到3億。龐大的老年人群體如何融入互聯網時代，值得人們思考。
老年人「互聯網+」，在路上
據了解，近年有一些互聯網企業和運營商推出了專為老年人設計的互聯網產品和硬體產品。

智能安防是家庭生活中最有必要建立的，很多時候老人獨自在家，家人並不能時刻關注其狀態，很容易被壞人趁虛而入，這就意味著必須有個代替家人關注老年人生活狀態的東西，不僅僅是要防止來自外界的傷害，當老年人自己發生危險狀況時，可以及時聯系家人，這才是目前最需要的安防系統。

社區醫療是智慧社區其中一環，用戶通過智慧社區系統終端工具之家庭數字室內機，可將日常醫療保健測出（如血壓、提重、身高、體溫等）上傳至智慧社區雲伺服器，系統將進行智能分析並通過數學室內對講平台反饋給用戶，以及時掌握自身的身體狀況，加強保養，從而提高身體健康水平。

智慧社區購物滿足人們的日常生活需要。現代社會對老人來說變化的太快了，家中兒女不常在的時候只能自己去購買生活中的一些物品，上樓下樓也極為不便。有了智慧社區，藉助於客廳中的生活電視機或平板，就可以邊看電視看購物。電視上的商家都是社區周圍的商家，買東西下單後就可以直接送上門。

智慧家政按一個鍵就能直接連通到客服熱線,客服人員會提供代撥電話、代發簡訊、呼叫家庭保姆、找維修工等服務。

調查發現，中老年人在接觸互聯網和科技產品時，遇到的最大的障礙就是操作流程過於繁瑣。因此老年人的「互聯網+」還在路上，也希望商家在研發老年產品時一定要在解決老年人需求的同時讓老年人感覺舒心、方便，更要有尊嚴的體驗智能科技產品。畢竟能夠安全、舒適、開心地在自己家中養老，和兒女們的關系還能保持很好，對任何人來說都是一種晚年幸福，對家庭和社會也是一件幸事。

⑵ 「互聯網+」養老服務有哪些實踐模式

1. 機構養老

   搭載智慧養老系統平台的養老院有科學的管理系統，記錄保管老人的入住信息，既往病史，醫囑等各項文件，便於照顧老人；三餐科學配比，可以針對老人的血糖血壓血脂進行三餐搭配；活動管理：每周沒有策劃老人活動，豐富老人生活；智能設備：每個床位可根據老人的需要配置智能設備如睡眠床墊，血壓計等，數據直接上傳智慧管理平台，保障老人身體健康；醫養結合，醫生護士可以巡房，在智慧管理平台上登記醫囑信息，輸液信息等。
   

2. 居家養老：養護床位

   根據老人的具體情況選擇適合的一些智能設備，在家裡養老，例如睡眠床墊監測老人夜間長時間離床未歸，衛生間滯留探測器監測老人是否摔倒，一鍵呼叫儀，如果老人遇到危險可以一鍵呼叫家屬，因為和養老院合作，可以在智慧養老系統上預約護工上門護理。
   

⑶ 老來網：用最低成本獲取老年用戶，搭建互聯網養老生態圈｜36氪銀發經濟沙龍

關於老來網:
老來網成立於 2015 年，母公司「智慧眼」是以生物識別、計算機視覺技術為核心的科技企業。依託人臉識別技術，老來網為人社部門解決管理發放養老金過程中的「社保認證」難點，讓用戶在手機App端完成社保認證過程，並藉此觸達到 2.5 億參保離退休人員，搭建包含醫療、金融、直播、電商等服務的互聯網平台。根據團隊提供的數據，老來網業務已經覆蓋國內 20 多個省市，注冊用戶超過 1500 萬人，每日新增 4 萬多人，月活用戶超過 300 萬，市場佔有率達到 95%。今年，老來網也開始嘗試老年大學、金融理財、直播社交等新業務。
用人臉識別解決 2.5 億老年群體的社保認證痛點
我自認為不了解老年人，也不懂養老產業，那我今天為什麼站在這里分享關於銀發經濟的觀點呢?
因為全國 2.5 億老年群體有一個剛需，大家都需要領養老金。其中有 1.5 億老人已經可以通過刷臉認證來領取，這就是智慧眼在做的事。目前我們已經覆蓋了全國 20 多個省市，以廣東為例，我們鋪設了 1 萬多台終端，覆蓋每個社區，老人只要在設備前照一下，養老金就會自動到賬。
這么做是為了防止養老金流失。兩年前，新聞聯播曾報道，內蒙一個社區管理員冒領了 80 多位已經辭世老人的養老金，牽動了 2000 多萬元國家資金。所以政府一定會嚴格把控社保養老金領取流程，但傳統手段都太過低效，之前是要當面確認，給老人帶來很多負擔;後來換成指紋，真的有公司開發了一套便攜指紋儀，但很多老人的指紋是開裂的、無法識別，有的老人認證不通過把社保局的櫃台給砸了。
為了解決這些問題，我們開始將人臉識別應用到社保上。在中國，人臉識別一定有兩個很關鍵的落地方向，公安和社保。為什麼呢?因為公安和身份證有關系，社保和社保卡有關系。
但有時候，我們在公安做了項目卻收不到錢，業務無法持續，因此我們開始重點關注社保。社保方向有一個優勢，公安主要想悔乎好識別逃犯，逃犯是不想被認出來的;但社保要領養老金，在人臉識別效果不佳的時候，用戶也可以容忍多花點時間、多識別幾次，也讓我們的技術能夠快速落地、持續迭代。
智慧眼成立於 2009 年，目前營收也有幾個億，主要來自政府工程。我們主要有三塊業務，一個是公安的人臉識別;一個是手指靜脈識別，指紋容易被復制，但靜脈血管的分布很難被盜用，現在我們正和建設銀行、民生銀行以及一些地方銀行推進技術落地;第三個就是社保、醫保領域的生物識別，同時基於此構建一個公共服務平台，也是我今天主要想講的。
以社保認證為入口，構建公共服務平台
我有一個觀點，移動互聯網分為上下半場，如今很多公司都是上半場做消費型互聯網出來的，像 BAT 這樣的巨頭。但到了下半場，只懂消費互聯網並不夠，還需要和產業緊密結合。
回到老來網，我們不是做電商出身的，現在的用戶轉化做的也不夠好，但我們最大的優勢是獲客成本非常低。我們從沒有打過廣告，甚至由於早期體驗做得不太好，網上還有很多差評，但我們能實際給老闆姓帶來幫助，因此很快速地獲取到了一大批用戶。
我們有一個也做社保金的同行，去年拿了 5000 萬元的融資，這證明健康養老產業正在起來、市場也非常關注中老年行業。
老來網的優勢在於用戶量級非常大，今年開始我們在逐漸完善界面、開始做用戶運營，因此也需要對外發聲。今年藉助36氪Pro·WISE 沙龍這個平台，我們也是首次來給大家介紹一下老來網的一些情況。
老來網的誕生很有意思，我們並不是一開始就想做平台的，老來網早期只是智慧眼的一個版塊，我目前自己投資了將近 3000 萬在這個領域碧鉛。後來，智慧眼要上市，老來網當時有點像「拖油瓶」，我們就把它獨立出來。
但現在不一樣，經過幾年發展，老來網已經有了平台化的特徵。2016 年的時候，老來網獲批了國家發改委批復的國家級「互聯網+」重大工程項目，當年有幾個和我們一起獲批的項目，轉手直接把公司以 15 億頃派價格賣掉了，今年年底這個項目就可以驗收了。
在做項目評審的時候，有一個院士問我:「邱建華，你知不知道國家在努力推動養老產業建設，各個地區各個單位花了很多錢，卻沒有得到好效果，老來網最大的特點是獲客成本低，你們可以嘗試一下養老服務平台的模式」。
我們希望讓老來網成為老年人登錄互聯網的入口。
老來網給自己的定位是老年社會化服務雲平台。全中國 2.5 億老年人當中，有 1.2 億左右是農民，有 8000 萬左右企業退休人員，還有幾千萬是事業單位退休員工。這些人當中，企業退休人員最重要，他們群體大、也有錢，一般平均退休工資在 2-3 萬元。退休之後，這些人和企業沒關系了，就要交給社會，也就是退休金發放、政策活動溝通、年節慰問等都要由社區來承擔。
所以我們雲平台也要以社區為依託來構建。這裡麵包括民政的居家養老服務，包括退休人員社會化服務，包括醫保及長期衛健，長期衛健的評估服務等等。舉個例子，全國有 4000 萬卧床不起的老人，原本需要一個個上門調查去找到這些人，平均下來每個人的成本是 200 多塊。但老來網用大數據的方式可以解決 80% 的問題，剩下 20% 用上門。我們建設了自己的數據中心，因為老來網涉及到很多敏感數據，不能都放在雲端太不安全。我們也有自己的深度學習集群，夜以繼日地做大數據訓練。
依託社區，搭建公共服務和商業服務的生態圈
從產品角度來理解老來網，這張圖是我們的精髓。
首先是通過資格認證大量獲取老年用戶，目前是 1500 萬，最近我們新簽約了幾個人口過億的大省市，預計今年底能達到 2000 萬。
用戶來了以後，我們做兩件事:其一是公共服務，依託社區整合社保、民政、衛健、醫保等服務。中國養老是個 「9073」 的模式，90% 是家庭自我照顧、7% 是社區居家養老、3% 是機構代為照顧，所以說，有 97% 的老年人都生活在社區周邊。要做中老年服務平台，核心是要基於社區來搭建模式。
做這些公共服務，能夠幫政府減少麻煩，低成本服務好中老年人群，同時也會給老來網平台一定的公信度。在這個基礎上，我們會從居家服務、電商、金融、旅居、健康管理、老年大學、直播等多個方面嘗試商業化。
以長沙為例，我們在長沙有 200 多個社區上線了，這是我們其中一個社區的管理界面。工作人員在自己的界面可以看到，這個社區有 3500 多個人，有多少人認證了、多少人沒認證;如果社區想組織一個活動，我們的 App 也能讓工作人員馬上通知下去。
大家都知道，政府也在推動居家養老，全國都建立了很多居家養老服務中心。但這過程中有個很大的問題，這些服務方的服務效果沒辦法監測，不知道你是否提供了服務，也不知道服務的好不好。所以我們作為第三方平台，也可以讓政府監管到平台上的這些服務方。
在 To C 方面，今年我們比較重點的是推出了老年大學和直播。老年大學我們主要做線上課程，全國現在有 7 萬多所線下老年大學，我們希望給他們提供 SAAS 平台，老年大學可以使用老來網的 SAAS 系統去做班級管理、學員管理、信息管理。另外，今年 10 月我們計劃推出直播板塊，12 月會全面上線，推出直播是為了豐富老年人的文娛生活。
當然，在商業化這方面我們會相對保守，不會激進地推進，基礎的原則是不要欺騙老人。現在有不少想找我們買數據的公司，要是我們賣家庭住址、電話號碼能賺不少錢，但我們不會干這么缺德的事情，做養老事業一定要有底線。
對老來網來說，問題有很多、優勢也很突出。目前在老年群體里，用戶量第一的是騰訊，有 8000 萬，用戶量第二的是今日頭條，第三就是我們。從體量來看，我們明年應該會來到第二，但是用戶到平台來干什麼?還需要我們在運營層面再做豐富，我們也希望借36氪的平台與更多同行交流，商討深入合作。

⑷ 國內有哪些不錯的養老服務互聯網平台

養老領域簡單分為機構養老、社區養老、居家養老。在中國的9073政策裡面是這樣劃分的，只是後兩者沒有很明確的界線。也可以說社區養老本身也是支撐居家養老的重要力量。

如果你說的養老服務提供方是這些的話，可以往下看。不是的話就不用看了。

互聯網平台分別為以上這些機構養老、社區養老、居家養老提供創新服務。機構、社區、居家形式不同，需求也存在很大差異。如果你了解他們的需求，能更好評估哪些互聯網產品是真有用的，哪些只是擺設。

題外話，關於養老機構、養老院，普遍還存在很多誤解。比如朋友圈轉的《我倆兒子上清華和人大，可我還是進了養老院》，反正我只希望我老來有足夠多的錢能進養老院。

推薦一本書《最好的告別》，可以從歷史發展的角度去認識福利院、養老院的由來。這只是這本書裡面的一小部分，通過這書還可以了解人的衰老與死亡，反正是一本十分力薦的好書。

可能大家對養老院的看法還停留在福利院階段，雖然現在不是沒有了，但是也同時存在中高端的養老服務機構，收費也相應增加。市場化總是會帶來服務優化的。

比如泰康、萬科等保險、地產集團布局的養老機構，為這些機構提供智慧養老服務的互聯網公司是麥麥養老，還是一家總部在成都的公司，他們好像沒怎麼做宣傳，網上能搜到的信息不多。麥麥主要是從老人的安全風險與照護角度切入，這樣既盡可能保障老人安全，也降低養老機構的運營風險，同時增加了子女端的信任，算是為養老領域做了一件真正有益的事情，好像市場佔有率也佔到了第一。

至於社區養老、家居養老，本身市場發展還處於初期，這時候都在摸索。麥麥養老的新產品小麥養老就是針對社區養老的布局，專注社區養老智慧服務，現階段肯定在快速進行產品打磨，所以最近也看到小麥在招募用戶，這是一個必然的階段，希望能磨出一款不錯的社區智慧養老系統，畢竟這事兒成了的話，受益的可能是全中國的老年人。

⑸ 不要讓老年人被互聯網遺忘了，我們應該如何去做

不要讓老年人被互聯網遺忘了，我們應該行動起來，幫助老人適應互聯網高速發展的社會。中國已進入快速老齡化社會，互聯網共享的發展應使老年人受益更多外出時，可以直接使用手機打車，因此您不必擔心高峰時段無法到達汽車。當您到達用餐點時，請刷下手機取出食物。經過一番“滴”之後，便向老年人贈送了美味可口的飯菜。通過在線購物，快遞員將大米和油等日用品直接運送到您的家中。如果老年人能夠在“快速時代”真正掌握並使用互聯網，那麼龐大的中國老年人群體將從互聯網，尤其是移動互聯網的進步中受益匪淺，過上更加智能，便捷的生活。

企業在幫助老年人方面也具有巨大潛力，例如大屏幕，物理按鈕和大聲音的設計和生產。諸如數量之類的各種適合老年人的智能設備，提供各種健康信息來滿足老年人的信息需求，開發家庭遠程式控制制系統，減少軟體使用的難度，增加隱私保護的強度，並積極過濾一些欺詐性電話，使得使用智能手機的風險低且易於操作。

老年人熟練使用新的媒體設備，可以緩解各種健康問題和心理問題，使老年人更加享受社會發展的幸福，企業也可以利用老年人手機來擴大經營范圍。因此，只有老年人使用智能手機並更好地接受網路，才能趕上這個時代的發展。

⑹ 適合老年人的網站

老年人適合的網站：
1、糖豆。中老年網民最喜歡上的網站之一。糖豆以PC端廣場舞視頻網站起家，移動端App則發展成廣場舞大媽必備神器，並成為該領域的獨角獸，獲得了騰訊領投C輪融資。糖豆App的內容現在不僅有廣場舞，還添加了生活竅門和搞笑類視頻。
2、美篇。這里的中老年用戶以高知人群為主，他們有更多業余愛好和消費能力，他們不會只關注廣場舞或者短視頻，還熱衷於攝影、旅行、詩詞歌賦，比許多年輕人的愛好還要豐富。美篇使用網頁版需登陸賬號，然後點擊「發現」版塊。
3、喜馬拉雅。喜馬拉雅大數據顯示，截至221年已有超過5萬名6歲以上老年人在平台上當主播，年齡最高的已經1歲，專輯播放量最大的超過5億，年收入最高的可達3多萬元，粉絲最多的有25多萬。喜馬拉雅創始人兼CEO余建軍表示，喜馬拉雅將持續為老年群體做好服務，運用科技力量彌補數字鴻溝，讓更多老年人共享互聯網發展的紅利，助力「老有所樂」。
4、我的長輩老齡網。我的長輩老齡網又被稱作中國老齡網，主辦單位是中國廣播電視社會組織聯合會電視文藝工作委員會，主管單位是中國老齡事業發展基金會。網站功能豐富，已規劃「工作社區、資訊社區、健康社區、家庭社區、文化社區、游樂社區、商品社區、服務社區、會員中心」內容版塊。
5、老小孩。中老年網站，21年成立，是一個專門為老年人服務的公益平台；可以通過其官網參與、發布或發現屬於老年人的社交圈；在這里可以尋找旅遊團隊，可以參加各種活動，也可以發布自己寫的文章。

⑺ 互聯網與老人的作文（2016湖北省高三語文聯考）

「互聯網+」如何服務老年群體

老年人本來就是一個特殊群體，特殊群體需要給予特殊的關愛，這種關愛應該是首先意識到他們身上難以改變的客觀條件，由社會各方面通過最適合他們的方式去實現。
網上購物、網上繳費、網上預約掛號……互聯網時代，生活愈發便利，動動手指就可享受服務。然而，在我們感受互聯網科技帶來的便利時，老年人群體卻逐漸與時代「脫節」。不會上網、不會使用智能手機，原本便利的技術反而給他們的生活帶來不便。又逢一年重陽節，互聯網如何「+」上年邁的老人，值得思考。
當社會一往無前地進入互聯網時代，我們的生活也變得空前地高效和便捷，作為年輕人，不得不承認互聯網給我們帶來了數不清的好處。網上聊天、網上購物、網上預約、網上交費，甚至連看病都能通過網路進行。過去需要跑很遠的路，排很長時間的隊，現在動動手指，分分鍾就可以完成，這是高科技對人類的貢獻。然而，就像之前提到的，這也只是年輕人或者中青年人的感受，老年群體似乎一直沒有趕上互聯網技術這趟快車，面對功能日益強大的網路，他們幾乎成了被遺忘的一族。
重陽節到來之時，這個話題再次被提及，有媒體呼籲，互聯網社會的發展不應該遺忘老年群體，我們的高科技應該考慮到老年群體的需求，推出更多操作簡單的「傻瓜」軟體，開設專門針對老年人的電腦培訓機構，讓老年朋友也能享受高科技便捷和快樂，這是社會尊老敬老、關愛老人的重要表現。
的確，當年輕人能夠通過網路預約掛號縮短排隊時間，而老年人不得不拖著疲憊的身軀辛苦等待時；當年輕人按幾下鍵盤就可以交上水電費，卻需要老年人走很遠的路才能做到時；當年輕人通過時髦的團購軟體買到打折的商品，老年人卻需要花費更多的資金才能買到時，這個互聯網社會真的是有失公平。
可是，這真的全是互聯網和高科技的「罪過」嗎？舉個例子來說，筆者身邊相同年紀的老年人，有的可以玩轉微信，有的卻連簡訊都不會發，造成這種狀況的原因很復雜，或者是受教育程度和觀念的差異，或者是視力退化的因素。基於網路服務的安全性還跟不上它的便捷性，有些老年人從內心就排斥網路交易，擔心遭遇資金安全問題；有些老人根本看不清電腦上的字，或者看一會兒眼睛就難受，身體條件阻礙了他們使用電腦和手機。而從現實情況來看，無論上網程序如何簡化，很多必要的能力還是無法忽略的，要想讓年過花甲的老年人從認識鍵盤和漢語拼音學起，接受自己並不感興趣的新鮮事物，或者一絲不差的記住各種各樣的網路密碼，都是非常困難的事情。
老年人本來就是一個特殊群體，特殊群體需要給予特殊的關愛，這種關愛應該是首先意識到他們身上難以改變的客觀條件，由社會各方面通過最適合他們的方式去實現。比如，筆者發現很多醫院不僅可以通過網路預約掛號，還開通了電話預約服務；一些提供繳費服務的窗口單位，在大廳里安裝了自助繳費機，還配有服務人員給予協助和指導；很多餐飲店也增設了電話送餐服務……只要老年人會打電話，同樣可以享受便捷，節省時間。對於老年群體，我們可以也應該從這個思路去努力，用他們願意接受且無需費勁的方式，為他們提供盡可能周到的服務。老年人其實沒必要盯著高科技，非得去趕互聯網這趟快車。

⑻ 有適合老年人的網站嗎

有個「養老信息網」很適合中老年人瀏覽，它也是針對中老年人建設的網站，老年信息豐富，而且還提供全國老年機構的查詢服務，還算不錯的。

⑼ 互聯網對養老的作用是什麼

「互聯網+養老」服務模式的核心就是憑借互聯網技術，結合雲計算以及大數據等處理方式，把互聯網技術有效地融入到傳統養老服務中，從而有效地調動社會資源，全力服務老齡化群體，為老齡化群體提供更為多彩的、更為多樣的養老產品和服務，滿足老年人多元化、多層次的養老需要，創造出全面的、系統的、聯動的、有特色的養老服務新方法。在「互聯網+養老」服務模式中，養老服務的步驟可以劃分成三個：第一，養老需求方發出養老的意向，藉助手機、筆記本電腦等移動終端發布到相應的互聯網信息平台上，相關平台對相關信息加以吸收、處理，並反饋給養老供給方。養老需求方指的是老齡化群體及其家人，養老供給方指的是養老服務的提供方，而互聯網信息平台指的是相關的互聯網企業。第二，養老供給方通過互聯網信息平台宣傳它們的產品。互聯網信息平台不僅可以為養老需求方提供相關的產品和服務信息，也可以根據養老需求方的需要對所收集到的信息和服務進行分門別類梳理，從而提供個性化的信息及服務。第三，面對越來越多的大數據信息，互聯網信息平台能夠有針對性地為養老需求方提供相應的養老信息以及定向咨詢，為養老供給方提供行業發展以及大數據方向咨詢，無論是哪一方都可以通過互聯網信息平台進行溝通。