養老院洗衣房流程

① 星級酒店洗衣房各項操作流程

洗衣房操作程序與工作標准

操作程序 內 容
一、
布
草
收
檢 工
作
步
驟 1.將客房送洗的布草按房號清點，確認所填項目是否相符簽收；
2.檢查布草內是否有異物或遺留物品；
3.遇到無把握或不能洗的污垢應及時報告主管。
工
作
標
准 1.字缺羨跡端正，書寫清楚；
2.填寫房號，打簽准確；
3.件數點核無誤，並與客房服務員共同確認，簽名；
4.准確理解客人提出的特別要求。

二、
除
污
處
理 工
作
步
驟 1.對有污跡之布草准確判斷其污跡屬性，採用相適應的除污劑處理；
2.將布草易臟部分用洗滌劑逐件刷洗處理；
工
作
標神槐
准 1.准確判斷污跡的類別，分別選擇除鐵劑、去筆劑、去血劑或去茶劑等去除污跡；
2.襯衫領、袖口、使用衣領凈刷洗；
3.西裝領、袖口、口袋等易臟處，用乾洗油加減油輕打處理。
三、
洗
滌 工
作
步
驟 1.水洗：
（1）沖洗：用冷水沖洗和稀釋衣物上的污跡，以促進洗滌效果；
（2）洗滌：根據洗滌物的織品種類及污染程度而使用適量和正確的清潔劑，以獲得經濟有效及安全的洗滌效果。
（3）漂白：對白色織物在洗滌步驟及第二次沖洗步驟完成予以適度漂白，可使白色織品更美觀、鮮艷；
（4）清洗：使用高水位的冷水，沖洗洗滌過程完成後，可使織物中還殘留的減性物洗去，以達到洗凈的目的，加強洗滌效果；
（5）中和：在洗滌過程的最後一道步驟使用中和劑，可將織物中新殘留的減性予以出除，以延長織物壽命；
（6）上漿：對餐巾、檯布等織品需上漿，在洗滌過程中最後進行；
（7）柔軟：柔軟劑的使用可延長毛巾等織品的壽命，保持毛巾柔軟性；

操作程序 內 容
三、
洗
滌 工
作
標
准 1.洗衣機運轉時不準擅自離崗位；
2.水洗布草，不得將洗滌劑直接投放於布草上；
3.洗滌時，要將所有布草全部撣開，以免有客人遺留的物件；
4.洗滌時間根據衣服臟污程度決定，一般不宜過長；

四、
烘
干 工
作游扮友
步
驟 1.烘乾時間通常在40分鍾左右；
2.衣服烘乾不可立即取出，必須打開冷風吹氣至低溫才可取出，這樣才可保持衣物不皺；
3.衣服必須要裝在烘乾機筒的一半以上才可開機烘乾。
工
作
標
准 1. 水洗衣物烘乾溫度一般不得超過70℃；
2. 衣物烘乾後均應轉換冷風開關冷卻；
3. 不可將沾有油料的布料放入烘乾；
4. 烘乾機附近不可堆放易燃液體；
5. 保持排風管、過濾網的清潔，天天要清掃。
五、
熨
燙 工
作
步
驟 1.每日工作前必須將機台擦凈；
2.開啟機器，一定要待溫度達到規定要求才可以操作；
3.每天操作完畢必須把所有熨好的床單、檯布等記錄下來，列表以便月結。
工
作
標
准 1.熨各類布巾，正面朝下，折邊在兩側，以便折疊一致；
2.天熱時，床單、檯布不能隔天燙，避免產生異味。

六、
成品收集
和送
返處
理 工
作
步
驟 1.成品檢查，對不合質量要求的重新處理；
2.分類包裝；
3.整理後送交各客房。
工
作
標
准 1.質量不合格的布草必須重新處理；
2.按不同織品進行分類包裝；
3.客房部驗收滿意，工作才告結束。

② 養老院有沒有什麼好的綜合消毒解決方案

目前養老洗衣房的現狀

洗消間理念落後：由於理念的落後，大部分高標准洗滌機構洗消間在設計之初就沒有重視起來，洗消間功能不完善，甚至根本沒有設計洗消間。

洗滌流程不規范：絕大多數機構都未按照規范的洗滌流程進行污物處理，甚至很多操作人員並不了解如何規范的去操作，存在極高的安全隱患。

洗滌設備落後：普遍採用工業機和家用機進行洗滌，但是工業洗滌設備耗水耗電成本高，操作流程復雜，而家用洗衣機容量又太小，使用壽命短，都不符合高標准洗滌的需求。

晾曬易造成二次污染：晾曬極易受到因空氣質量、場地或晾曬工具等造成的二次污染，不符合高標准機構的要求。

消毒不規范：消毒殺菌永遠是高標准機構最為關心的問題。由於高標准機構的特殊性，對於消毒殺菌有著嚴格的標准。而一般的消毒方式並不能滿足高標准機構的需求。

③ 煤礦洗衣房的正確操作規程

現在很多的煤礦工廠為了使得工人可以更好的工作和休息，專門開設了洗衣房，那麼對於洗衣房的操作流程都有哪些呢燃中?以下是我為你整理的煤礦洗衣房的操作規程，希望能幫到你。

煤礦洗衣房的操作規程

一 職責

1 洗滌部經理全面負責洗滌部安全操作及員工安全管理工作。

2 洗滌部主管具體負責洗滌部安全操作的管理工作。

3 洗滌部領班具體負責洗滌部操作的布置檢查。

4 洗滌部員工對洗滌部的安全操作進行全面實施。

二 全部員工

1 在清潔開關，插座外表時，必須使用干抹布，插頭，插座有破裂不能繼續使用，應立即報修。

2 在清潔各種洗滌機器時，必須先切斷電源關閉蒸汽閥門方可進行操作。

3 在清潔玻璃時，應先檢查玻璃及框架是否牢固，若有不安全的隱患應停下清潔，及時報工程部維修，待隱患消除後，方可繼續做清潔衛生。

4 高空清潔作業時，首先檢查梯架是否完好，其次必須由兩個人以上共同完成，其中一人負責安全保護工作，如遇懸空施工必須系好安全繩及安全帶。

5 各種清潔葯品，消毒葯品和特殊去漬劑，均由庫管員貼上明確的標識存放在指定位置，由領皮緩山班負責領用，使用時嚴格按照使用說明書和部門要求操作，避免接觸皮膚。

6 下班時，要檢查一遍，消除不安全隱患，確保洗滌部財產安全7 開蒸汽閥門：

1)開蒸汽這前先檢查所有蒸汽管道閥門，把所有的蒸汽閥門打開，把冷卻水排出去。

2)開蒸汽閥門時，站在蒸汽閥門側面，緩慢打開小半圈，停留2-5分鍾，等蒸汽管道內的余水排完後，把全部打開。

三 洗滌機器操作員工

1 使用機器前必須認真閱讀該機器說明書和該機器的“使用與維護細則”

2 操作洗滌機器時要隨時保持警覺，時刻注視機器運轉情況。

3 非機器操作人員，不許開啟機器。

4 在維修機器時，必須切斷總電源，並在該機器正面處掛上“安全標識”

5 啟動按鈕時，不許用濕手去開啟電源開前。

6 操作人員離開機器時，應拔掉電源插頭，切斷電源。

7 機器運轉中，若發現異常情況，應立即停機，切斷電源，並報上級處理。

8 所有機器設備應每季檢查一次，由主管，領班和機器操作工一起檢查，並由主管寫出書面檢查報告。

9 操作燙平機和濕燙機時，必須檢查安全保險裝置是否靈敏可靠，確保安全操作。

制葯車間洗衣房標准操作規程

一、目的

建立一個潔凈區洗衣機的標准操作程序

二、適用范圍

適用於洗衣機的使用及清潔操作。

三、責任

洗衣崗位的操作人員對本標準的實施負責，車間質量監督員監督執行。

四、程序

1 生產操作方法及要點。

1.1 准備工作。

1.1.1 檢查洗衣機房的清潔，並有上次清場清潔合格證。

1.1.2 檢查洗衣機具有完好標示及“已清潔”標示。

1.1.3 檢查水、電的供應情況，並將三相電源插頭插於插座上。

1.1.4 准備盛器及洗滌劑

1.2 洗滌過程

1.2.1 打開機門，將要洗滌適量的工作服均勻地放入洗衣機內，關緊機門。

1.2.2 打開洗滌劑分配器盒，根據洗滌要求，將適量的洗滌劑放入相應的小室內，然後輕輕關上洗滌劑分配器盒。

哪盯1.2.3 設定洗滌程序

1.2.3.1 將設定程序按鈕順時針旋轉到1~7區，選定強洗模式並讓程序按鈕“2”定在標准位。

1.2.3.2 設定洗滌溫度

若不需加熱，請將溫度旋鈕設在“*”位置，若需加熱，根據洗滌選擇適當的溫度，溫度可調范圍30℃—90℃或30℃—60℃。

1.2.3.3 設定烘乾功能

旋鈕上的數字表示烘乾時間(分鍾)。0~120區為高溫烘乾，0~80區域為低溫烘乾，順時針旋轉烘乾旋鈕，可選定所需要的溫度。

1.2.4 洗滌

打開水龍頭，啟動洗衣機電源按鍵，洗衣機按設定程序自動執行。

1.2.5 洗滌結束

當所選洗滌程序結束後，洗衣機自動停止工作，或釋放電源按鍵2~3分鍾後，即可打開機門，取出衣物，關閉水龍頭，按下電源插頭。

1.2.6 洗滌結束後清場，並填寫洗滌記錄。

2 檢查：

2.1 檢查洗滌劑是否放在指定盒內，否則應重新放置。

2.2 每次在洗衣機工作前，首先應打開水龍頭檢查水龍頭與進水管連接處是否漏水或滲水。

2.3 檢查每次洗滌工作服量是否過載。

2.4 檢查程序設置前，電源開關按鍵是否處於斷開狀態。

2.5 檢查烘乾程序啟動時，水源是否仍接通。

洗衣房員工的崗位職責

一、嚴格遵守各項規章制度，堅守崗位，不脫崗，不串崗，不睡崗，不準干私活及與工作無關的事情。

二、嚴格按照規程操作，嚴禁違章運行。

三、洗衣工上崗必須穿工作服，著裝干凈整潔、系好鈕扣，戴好工作帽方可上機操作，防止頭發、衣服、手等被捲入機器內。

四、嚴禁外人或閑人及小孩進入洗衣房。

五、服務熱情、周到，按時完成工作量，做好交、取工作服記錄，不影響正常工作。

六、愛護使用設備，做到勤檢查，勤維護、勤保養，並認真做好各類記錄，能排除簡單故障。

七、保持室內衛生，做到窗明地凈，四壁無塵，物品擺放整齊，物見本色。

八、做到節約用水用電，杜絕長明燈、長流水和空轉機。

九、積極鑽研業務，按時參加安全、政治學習。

④ 養老院味道怎麼處理

養老院味道怎麼處理

養老院味道怎麼處理？相信大部分人家裡都會有老人，很多老人家身上都有怪味，家裡尚且如此，養老院就更不用說了，那麼養老院味道怎麼處理以及它產生的原因是什麼？讓我們一起看看吧。

養老院味道怎麼處理1

著人們年齡的增加，皮脂會變薄，皮膚乾燥，脫落的皮屑成為蟎蟲，及其他細菌等病原體的生存物質，這些寄生的病原體在繁殖過程中也會發出難聞的味道，並且易引起皮膚感染。

老人的皮膚抗氧化物質變少，激素產生變化，導致更多游離脂肪酸發生氧化，造成特殊氣味的壬烯醛堆積。老人的消化、泌尿、生殖等各項功能，都開始走「下坡路」。

老年人消化能力大多下降，如果吃很多高蛋白食物，就容易導致消化不良，出現口氣臭穢。而很多老年女性會存在不同程度的尿失禁，老年性陰道炎，老年男性也易患前列腺增生、小便淋漓不盡，褲上會沾有尿漬，這些來自下體的異味，往往也是老人味的重要組成部分。

從事過一線工作，親身在老人身邊服務過，才知道原來異味是很容易產生的。許多養老機構里存在的各種異味一直是相關工作人員及家人比較頭疼的事兒，有時即使清潔工作做到位，也無法很好避免室內各種異味的出現。嚴重影響老年人的生活品質及養老機構的管理。

這種物質往往在代謝中，從人的汗腺散播，而老人走動少，在密閉的環境中很容易讓氣味堆積」。日本研究人員專門創造了一個詞來形容老人身上的這種特殊氣味，叫作「加齡臭」。

人體的氣味是多種因素造成的，除了常提到的「2-壬烯醛」，還有人體表微生物群，比如細菌、真菌等微生物分解產生氣味。

異味的主要來源主要分為以下幾點：

1、疾病原因

患糖尿病的長者，皮膚代謝物產生異味；患腦血管病的長者，由於長期卧床或行動不便，身體代謝物積滯產生異味；有胃潰瘍病的長者，口腔有較大異味；上呼吸道感染疾患的長者，由於炎症導致痰液較多，產生痰臭味。

有口臭的長者，呼出的氣體有異味；患口腔潰瘍的長者，呼出的氣體或排出的痰液有異味；患頑固性皮膚病的長者，皮膚代謝產物異味或皮膚潰爛產生異味。

腋臭患者，腋臭因子進入空氣，散腋臭味；存在外傷的長者，傷口發炎、排泄膿液所發出的臭味；以及人體正常新陳代謝產生的各種異味。

2、空氣質量因素

下水道阻塞引起存留的濁氣向上反噴， 產生異味；餐廳燒菜時的油煙味。

3、生活及廚余垃圾

老年人房間各種垃圾清理不及時；長者房間長期存放的小食品，發生霉變，產生霉變異味；各種護理，生活垃圾沒有及時清理；

4、衛生間異味

長者大小便後，不能及時為長者洗澡，更換衣物；長者大小便遺漏在床上，護理員只是更換床單，衣物，而沒有仔細檢查床墊，褥子；小便壺使用後沒有進行充分的洗刷，留有殘等因衛生間衛生清掃不徹底產生的.臭味。

5、其他方面

長者使用外用葯產生的異味；房間不能常開窗通風；衣櫃的異味；長者有尿液漏在輪椅上，不能及時洗刷輪椅；長者所用毛巾不能定期漂洗，消毒；腐壞水果，剩飯菜等。

養老院味道怎麼處理2

有長期卧床不能自理老人的養老院或者是家庭當中，老人房間或多或少都是會出現一些異味。尤其是秋冬季節天氣轉涼，不能經常開窗通風、老人房間的異味會更大。

老人房間異味的主要來源有兩個方面，一個方面就是患有疾病，疾病導致老人身體出現病變，身體本身，葯物產生響應的味道。一個方面源自於排泄物，排泄物長期留在被褥上導致異味的出現。

今天主要介紹的就是排泄物的處理。

1、首先老人房間異味去除排泄物處理要及時。長期卧床患者身體排泄出來的東西由於腸胃不消化，味道很是濃重，所以排泄物要及時處理。

2、其次，防止排泄物弄到床單被褥上。成人護理墊、尿不濕都是防止排泄物弄到被褥上的好辦法。

3、最後選擇防水透氣的隔尿墊保護褥子。成人正常的排尿量在200-400ml之間，但是也會根據日常喝水量的變化而有所增減。量大時尿液容易滲透到褥子上。

長期清洗褥子容易導致褥子變薄，陰冷天氣還不易干。對於一些養老單位來說運營成本會大很多。所以防水效果好的隔尿墊能夠很好的保護被褥。

養老院味道怎麼處理3

1、異味的預防措施

（1）疾病治療與預防

特殊疾病的預防和治療狐臭、口腔潰瘍、胃潰瘍、皮膚病、糖尿病並發症等疾病的治療及預防，能有效減少長者自身產生的異味；

（2）改善空氣質量

床面、地面及時應用消毒液噴灑、擦拭處理，處理完後通風；

必要時適量使用空氣清新劑；

房間內每周要定時進行空氣消毒，以減少微生物數量；

衛生間馬桶隨手加蓋，以防濁氣散發；

應用檀香改變室內氣味，增濃加香，遮蓋異味；

使用帶蓋垃圾桶，防止垃圾異味散出；

公共衛生間小便池放置樟腦球，能及時除去尿臊味；

（3）垃圾及時清理

及時清理房間內各種垃圾；

床上排便長者，糞便及時封存、送出；

及時清除長者房間內存放的霉變食品；

及時清理長者進餐後的食物殘渣；

（4）長者及護理員自身衛生

定期為長者洗浴，去除其體表汗液、皮膚代謝物；

做好長者口腔護理工作，飯後漱口；

護理員也應保持好個人衛生，換下的 鞋子放在換衣間；

及時為更換長者衣物、床單、被罩；

長者不許隨便吐痰；

2、 針對細節的整改措施和改進標准

（1）每天晨間護理完成後，保證15分鍾的開窗通風；

（2）卧床長者大小便後及時清理並開窗通風；

（3）對長者大小便有遺漏在床上的除更換衣物、洗澡，要及時檢查床單、床墊、褥子是否也被浸濕，如有要立即送洗床單、洗刷床墊、褥子；

（4）小便壺使用後用清水洗刷2次，壺內不能留有餘液；

（5）各種護理、生活垃圾及剩飯菜腐壞水果及時清理，不能長時間存於垃圾桶內；

（6）長者所用毛巾定期漂洗、消毒；

（7）對長者輪椅每天擦洗，甚至是隨時擦洗；

（8）衣櫃經常開門通風或放置樟腦丸去除異味；

（9）對使用外用葯物的長者要及時晾曬衣被，開窗通風；

（10）對衛生間的衛生徹底清理，也可將清涼油或風油精開蓋放置角落處，即可除臭也可驅蚊；

（11）房間每天熏醋殺菌消毒。

3、 監督評比措施

（1）每天對房間不定時檢查；

（2）對長者衣物、床單、床墊、褥子做到先看後聞，檢查是否有異味、體味；

（3）對衣櫃內的衣物隨意抽查如仍有異味，立即重新清洗晾曬，連續跟蹤三天檢查如還有異味要求衣櫃內的所有衣物全部送洗衣房清洗，晾曬直至無異味；

（4）對衛生間的臭味跟蹤檢查，連續三天如仍有異味，給予嚴厲批評；

（5）對長者的床單元隨時抽查，做到一摸、二看、三聞；

祛除異味小妙招

1、 可以放些洋蔥、（干）茶葉，紫外線消毒。其實味源主要就是病人的大小便，最主要的肯定就是勤換。

（1）保持室內空氣流通，把陳設清潔衛生做好；

（2）老人大小便後勤換勤洗；

（3）萊蘇水消毒；

（4）紫外線消毒；

（5）廁所內垃圾及時處理，並放一些鮮花、茶葉等物品去味。

2、 泡干茶葉 ，好像喝完的茶葉也能去異味。晨通風要及時，拖把清洗要徹底，起床後，吃飯後，排便後及時處理。

3、 拖把一定要買好的吸水的，質量差的用久了味道特難聞還除不掉，需加鹼粉洗。

4、 最原始的辦法就是用熱水稀釋火鹼水，清洗衛生間。就拿洗衣服來說，我們衣服分類分護理組，必須漂洗干凈，衣服就沒異味了。

5、 其實老人身上都有味道，他們生活的床上，凳子上，輪椅上都需要清洗。如給老人洗澡的同時，必須更換床上用品。用洗衣服的洗衣水加點熱水，沖進馬桶內，整個衛生間只有洗衣粉味道。（注意：84消毒液和潔廁靈千萬不能調和使用。）

6、 衛生間異味關鍵點：水池、地面、馬桶、1米以下的牆面。衛生間可以放一些醋，可以幫助清除異味。老人房間，做完衛生後，用花露水與水稀釋後，用洗干凈的拖把拖一遍地，立刻屋內沒有異味。此法也可以擦涼席。

7、 使用小蘇打水擦拭身體會使得身體更清爽。如果需要，更換的干凈的內衣褲和睡衣等可以噴一層除臭劑之後乾燥保存。

⑤ 養老機構洗消間該怎麼做，該如何洗滌

目前養老洗衣房的現狀

養老院洗消間理念落後：由於理念的落後，大部分高標准洗滌機構洗消間在設計之初就沒有重視起來，洗消間功能不完善，甚至根本沒有設計洗消間。

養老院洗滌流程不規范：絕大多數機構都未按照規范的洗滌流程進行污物處理，甚至很多操作人員並不了解如何規范的去操作，存在極高的安全隱患。

養老院洗滌設備落後：普遍採用工業機和家用機進行洗滌，但是工業洗滌設備耗水耗電成本高，操作流程復雜，而家用洗衣機容量又太小，使用壽命短，都不符合高標准洗滌的需求。

養老院晾曬易造成二次污染：晾曬極易受到因空氣質量、場地或晾曬工具等造成的二次污染，不符合高標准機構的要求。

養老院消毒不規范：消毒殺菌永遠是高標准機構最為關心的問題。由於高標准機構的特殊性，對於消毒殺菌有著嚴格的標准。而一般的消毒方式並不能滿足高標准機構的需求。

Hyzone海眾臭氧水消毒系統可以有效的殺菌消毒，消毒能力是氯的50倍，速度是氯的3000倍，與可去除老人異味以及大小便黃漬，不損傷衣物 對人體無害，不污染環境 使用後無殘留

⑥ 養老院衣物清潔消毒流程

衣物作為人體與外界接觸的首要接觸源，容易附著許多病菌，老人群體屬於易感人群，這些病菌很可能會導致老人穿著不適甚至可能會致病，最好洗衣機接合活氧水消毒機來給衣物進行消毒。

⑦ 一個公司想開養老院需要哪些流程 咨詢哪些相關的部門

養老機構籌備階段涉及的工作非常詳細，大概有以下一些流程：

一、選定經營場所

無論是規劃新建，還是舊房改造，養老機構的經營場地選址屬於綜合考量的結果，既包括土地營運成本，又包括租金價格，同時，還涉及周圍環境分布狀況以及國家和地區綜合規劃要求。

在此，為了協助創業者了解和掌控投資方向，我們僅就涉及養老服務對象所關心的層面提供一些選擇經營場所應該注意的事項。

1.基地選址應該注重交通方便，臨近城市醫療點，這樣有助於依託社會醫療資源；

2.環境配置應該以綠色環境為主題，遠離雜訊和污染源，讓老年親近自然、享受自然；

3.用地規模宜考慮遠期發展，且地形地貌平整，不宜有過大、過多的高差，便於年老體弱者行動；

4.主要出入口宜設在城市次要道路上，道路設計應簡潔流暢，方便救護車、消防車及輪椅通行；

5.主要道路應有足夠的夜間照明設施，並有明顯的交通標志；

6.嚴禁將養老機構設置在《市環境保護條例》和市環境保護部門認定的污染區、危險區以內的區域；

7.禁止利用危房、簡易房設置養老機構，房、簡易房的鑒定，按照市建設行政部門的規定。

二、籌措投資資金

籌措資金是成功開業的基礎和前提，無論選擇何種方式或者規模，在正確估算的前提下，必須事先准備足夠的投資資金，有關具體的投資金額因人而異，無法具體評估，就資金來源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：

1.自有資金：即個人所擁有的可變現資產

2.銀行借款：即向銀行提出融資計劃

3.合資經營：即聯合其他人員共同投資，風險和利益共擔

4.綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時夥同他人合資經營

三、場所裝潢裝飾

基於養老機構經營對象的特殊性，養老機構的裝潢裝飾應盡量體現溫馨、方便、愜意，在保證監護系統、應急系統、照明系統、衛生系統等安全配置的前提下，具體的要求建議如下：

1.基調：由於養老機構屬於關懷性住宅或公寓，人員流動並不頻繁，但對環境設施的便利性要求非常高，其次，周圍環境的布置應力求自然韻味；

2.牆面：外牆面盡量體現現代元素，要融合整潔、大氣、寬闊的設計風格；

3.色調：房間內以自然採光為主，輔以照明用燈，不必講究現代燈光感覺，以體現自然的韻味，內牆面盡量點綴一些山水畫，不可使用廣告圖案來裝飾；

4.其他：有關坡度、間距、布局等要素

四、落實組織架構及編制預算計劃

作為養老機構負責人，首先是確定落實養老機構組織框架，這是今後籌備養老機構美好藍圖的基礎，落實人員編制，才能實施招工計劃，才能預測每個部門，每個工種所需人務情況及勞動費用支出情況和員工食宿安排情況，人員編制的制定，原則上要按既不浪費人力資源，又不影響經營動作的原則進行，保證養老機構的順利開業並使管理走上正規化。具體分為三大部分：

1.落實養老機構組織架構

2.落實人員編制及各崗位工資制定和工資總預算

3.落實籌備期間人員分工

五、招聘員工

按照《市養老機構管理和服務基本標准（暫行）》條例規定，養老機構人員除了服務技能要求外，對服務人員與服務對象之間的比例關系有一定限制。

有關究竟配置多少服務人員以及員工如何適應經營者的經營和管理理念，創業者可在結合相關指導政策的基礎上，依據服務宗旨和經營風格，進行針對性篩選和甄別。配置比例和技能要求如下：

（一）比例要求

1.護理員與住養老人的比例為:

（1）護理員與一級老人比例1:2.5至3.5；

（2）護理員與二級老人比例1:3.5至5；

（3）護理員與三級老人比例1:5至10；

（4）護理員與專護老人比例1:1.5至2.5。

註：一級老人指不能自理老人、二級老人指可半自理老人、三級老人指可自理老人、專護老人指完全不能自理和癱瘓老人。

2.行政管理人員占職工總數10％以下；

3.城市養老機構和有條件的農村養老機構主要領導應具備相關專業大專以上學歷，並接受社會工作類專業知識的培訓；

4.養老機構內各專業工作人員，應當持有相關部門頒發的職業資格證書，護理員應當接受崗前培訓合格，由市民政局發給《市護理員執業證書》後，持證上崗；

5.城市養老機構和有條件的農村養老機構配備一名以上的社工、康復師等專業人員；

6.城市養老機構和有條件的農村養老機構專職廚師不少於一名；

7.各養老機構有專(兼)職營養士（師）。

（二）基本技能要求

• 管理員

（1）編制長中短期工作計劃；

（2）定期統計資料；

（3）撰寫年度總結和評估報告；

（4）分析經營和管理問題，積極諫言並採取的相應對策；

（5）制定工作人員、管理機構和決策機構的職責說明、工作流程及組織機構圖解；

（6）制定工作人員選拔、培訓、使用、管理、獎懲的相關制度；

（7）組織管理老人物質生活、文化娛樂、保健康復、醫療衛生等工作；

（8）創建並實施有序的生活、娛樂、康復、醫療等活動；

（9）根據住養老人的生活自理能力和護理等級規范，督導護理員實行分級護理和分類管理；

（10）建立完整的入院老人檔案資料和資料庫，包括入院協議書、申請書、健康檢查資料、身份證、戶口簿復印件、老人照片及聯系人等與老人有關的所有資料

（11）接受並接待社會咨詢，及時處理各種投訴；

（12）及時處置照明、報警、取暖、降溫、通訊、生活設備、排污等設施出現的問題，保證其隨時處於正常狀態；

（13）維護並保持院容院貌整潔、室內外環境干凈舒適，綠化布置合理，四季常綠。

2.護工

（1）清潔居室衛生，整齊擺放室內物品，桌面、門窗、地面及牆壁無積灰，定期消毒，每周大掃除一次；

（2）供應開水，並提供洗澡用水和膳食，代為傳呼電話、郵遞信件、代購物品、代辦儲蓄，存放保管貴重物品等；

（3）在設有電視機、報紙雜志、書刊的老年人閱覽室協助老年人娛樂；

（4）督促老人按時起床、休息、參加院內組織的各項群體性活動；

（5）保持老人服裝得體、干凈；

（6）酌情開窗通風，保持室內外空氣流通、無異味；

（7）為行走不便的老人配備臨時使用的拐杖、輪椅車和其它輔助器具等；

（8）24小時值班並巡視居室，發現異常，及時處理，做好交接班工作；

3.醫師暨康復師

（1）每天組織能起床活動的老人開展群體康復，對卧床老人開展個體康復，並定時進行康復評估；

（2）為老人建立身體健康檔案。保健病史（無醫務室的養老機構作老人遠程記錄）原則每月一次，特殊情況隨時記。對入住病區的患病老人按完整病歷（大病史）書寫，並按衛生部門要求定期進行病史質量評比；

（3）定期查房，每周一至二次，做到護理、治療到床頭；

（4）入院前做到每位老人進行體檢，入院後每年體檢一次；

（7）醫務人員確保各項治療措施的落實，嚴禁醫療事故。

4.廚師暨營養師

（1）每周有食譜，一周食譜不重樣，葷素、干稀搭配合理；注意飯菜的保溫；

（2）一日三餐根據老人需要，製作軟食、流質及特殊飲食，尊重少數民族習慣，根據需要分灶供應；

（3）飲食符合衛生要求，嚴防食物中毒，每天對葷、素食品進行留樣，並保留24小時；

5.心理咨詢師

（1）建立老人與老人、老人與工作人員之間的相互交流的氛圍，讓每位能開口說話的老人每天開口說話半小時以上，工作人員定期與老人談心，並做好談話周記（在個案記錄中體現）。及時掌握每個老人的情緒變化，對普遍性問題和極端的個人問題，集體研究解決辦法，保持老人最佳的心理狀態；

（2）每周組織老人開展一次有益於身心健康的各種娛樂活動和各類興趣小組，豐富老人精神文化生活；

（3）每年至少二次組織大型的為老人送溫暖、送歡樂活動，消除老人的心理障礙。幫助老人建立新的社會關系，努力營造大家庭色彩，基本滿足老人社會交往和社會情感的需要。

六、員工宿舍及員工用餐計劃

兵馬未動糧草先行，安居員工就會樂業。許多養老機構因為住房和生活條件差而導致員工紛紛跳槽；而有的養老機構工資雖然不高但食宿條件較好，員工往往願意留下。所以，在養老機構進入招工前，必須全面規劃好員工宿舍：

1.床、水、電、台椅、杯櫃、空調（規定電費）、來客接待房、員工餐廳的廚具、用品、餐桌、員工飲用水（熱水器）、水壺、儀容儀表鏡

2.洗手間（員工宿舍內）、沖涼房、洗衣房、員工宿舍窗簾、晾衣繩、毛巾架

3.企業文化標語、公告欄、員工入住清潔用的掃把、拖把、垃圾桶、大垃圾袋等均要及時到位，讓員工工作生活舒心，才能為老人做好服務

七、落實各類制度

管理養老機構要象管理一座城市一樣來管理，除了憲法（員工手冊）外，必須要有各種輔助性規章（規章制度），還要有各單位的具體業務規范（崗位職責、工作程序），管理好的養老機構，全部都是做到有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必糾，同時還要搞好民主管理。

一家養老機構的成功，確實不容易。所以，養老機構部門高層管理人員入職後，首先每個部門必須完善本部門的崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃，統一交總辦審核，越細越好，如：

1.市場營銷與接待部：崗位職責、規章制度、培訓計劃、目標市場任務

2.護理照料部：崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃

3.餐飲部：崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃

4.文化娛樂部：崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃

5.醫療康復部：崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃

6.人力資源部：崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃

7.工程維修部：崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃

8.財務部：崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃

9.保安部：崗位職責、工作程序、規章制度、培訓計劃

10.督察部：崗位職責、規章制度

11.總辦籌備工作總倒計時時間表；各部門籌備工作倒計時時間表

八、收費標准

1.制度完成情況：培訓計劃、培訓資料、工作程序、管理制度、開各部門問題協調會、交並討論各部門收費情況、討論員工工資定編和調檔問題、采購程序等

2.收費定價標准，包括收費標准、折扣優惠方案、促銷方案等

九、實物品到位

在養老機構開業前期，各部門所需用的物品如果還沒有到位，總辦就應該召開一次協調會，綜合一下物品清單，然後分配到各個采購的頭上去，規定日期到貨。

以上是一些大概的內容，具體的開辦養老院所需的准備工作，可以到歐英明德官網進行了解。