養老機構的信息化人才

㈠ 如何看待現代養老機構信息化建設

養老機構信息化建設是關注老年群體的有效途徑，進一步服務養老事業的最佳方式，是構建和諧社會必不可少的組成成分，信息化是時代的召喚，是提升管理系統化的科學手段，具有先進的服務理念，這套系統的締造者和組織者們具有為黨、為民分憂解困的崇高思想，及時洞察了養老產業的科學性和先進性落後於其他行業的現狀。作為直接從事這項工作的基層養老院院長，非常歡迎和支持，並熱切期盼養老產業信息化。我國養老機構信息化建設起步較晚，發展也比較緩慢。現有的大多數軟體是為專門解決養老機構中某個具體應用而設計開發的，能夠為養老機構提供完整信息化解決方案的產品比較少見。現在大多數養老機構中運行的各種軟體系統之間相互獨立，形成了一個一個信息孤島，這樣獨立的信息系統雖然能解決部分具體應用，但難於充分發揮信息化的全部優勢。建議相關部門開發出一種用以規范養老行業可待續性發展、相對實用的、系統的信息化軟體管理系統。

㈡ 養老機構存在的問題，都有哪些呢

如果說我們不能達到智慧養老的話，那麼對於這些在養老機構進行養老的老年人來說的話，就可能會存在一些不安全的問題，尤其是對於財務系統的監控更是存在著非常多的爭議。還有就是對於老年人身體健康，以及生活福利方面的一些問題，許多的養老機構因為護理基礎沒有專業的知識人才，而且許多的工作人員也並沒有對這些老年人過多的關心，可能只是一些單方面的為了工資，所以說這些許多原因都造成了我們國家養老機構變得問題很多。

㈢ 養老院怎樣管理

一、充分認識加強養老服務標准化工作的重要意義

當前，我國已經進入人口老齡化快速發展階段，養老服務需求迅速增長、養老服務消費市場亟待繁榮。行業標准和市場規范是推進養老服務工作的重要基石，是更好地提供為老服務、加強行業管理的准則和依據。加快行業標准化建設事關行業健康發展和廣大老年人的切身利益，是關系養老服務業發展的長遠性、基礎性、戰略性工程，是貫徹落實《老年人權益保障法》、《養老機構管理辦法》的重要內容，是保障老年人合法權益和共享改革發展成果的必然要求。各級有關部門要將標准化建設作為創新社會管理，積極應對人口老齡化的重要方面，進一步提高認識、高度重視，切實增強責任感和緊迫感，採取有力措施，加緊制定完善養老服務標准，開展服務質量評估和服務行為監管，健全市場規范，促進養老服務業標准化、規范化發展。

二、總體要求基本原則

1。堅持政府引導。各級有關部門要加強宏觀指導和政策協調，加大引導和扶持力度，推動研究編制養老服務標准化建設規劃，加強標准研究、制修訂和宣傳貫徹，推動養老服務標准在全社會得到廣泛認同和普遍實施。積極推進標准化試點示範工作，切實發揮在標准化工作中的規范和引領作用。
2。堅持突出重點。要以滿足老年人服務需求，保障其合法權益為重點，著眼於養老服務標准化建設工作的整體性和協調性。要加強基礎通用標准研究制定，優先制定和實施老年人服務需求評估、服務規范、服務質量滿意度測評、服務質量監管和等級評定、養老服務安全管理等標准。

3。堅持市場導向。要密切與市場的聯系、體現行業特點，及時反映養老服務市場的需求和變化，增強標準的市場適用性，更好地為養老服務業的市場主體提供服務，為市場准入和規范市場秩序提供技術支撐。充分發揮企業和行業組織在標准需求、投入、制定和應用中的積極作用，支持企業加強標准化工作，鼓勵企業制定聯盟標准。

4。堅持注重實效。堅持標准實施與規范市場行為相結合，提升服務質量水平，維護老年人、服務提供者和消費者的合法權益。要完善標准評價體系，通過對實施效果的評價，不斷總結推廣實施標準的方法經驗。要將創建產品服務品牌、提高服務質量滿意度作為衡量實施效果的重要指標，引導養老服務業向標准化、優質化和品牌化方向發展。

三、保障措施

（一）完善工作運行機制。養老服務標准化工作涉及領域多、覆蓋面廣，要按照國家標准管理的有關法律政策要求，充分發揮各有關部門、行業組織、科研機構以及社會研究力量，建立統籌協調、廣泛參與的工作機制，規范的標准計劃立項、起草、審查和發布程序，以及公開透明、協調一致的管理體制。要進一步加強全國社會福利服務標准化技術委員會等專業委員會建設，提高其標准化工作水平。支持和鼓勵各相關專業標准化技術委員會分工協作、密切配合。要鼓勵行業組織、科研機構、養老機構和相關企業參與國家和行業標准制訂工作，形成政府、企事業單位、社會攜手開展標准化工作的格局。各有關部門要各司其職，各負其責，進一步做好規范市場秩序工作，加大對違法違規行為的查處力度。

（二）推進標准化試點工作。認真貫徹落實國家標准委等部門《社會管理和公共服務綜合標准化試點細則（試行）》（國標委服務聯〔2013〕61號），以及《國務院關於加快發展養老服務業的若干意見》中關於開展綜合改革試點的有關要求，按照由試點到示範的工作安排，扎實推進養老服務標准化試點示範建設。爭取通過兩至三年的時間，在養老服務領域形成一批具有輻射作用和推廣價值的標准化建設試點示範地區和試點示範機構，為全面推進養老服務業標准化建設提供經驗借鑒與示範引領。要加強調查研究，及時發現和解決試點工作出現的問題，完善相關措施，總結和推廣試點的典型經驗，逐步形成以人為本、誠實守信、管理規范、優質發展的養老服務市場秩序，提升養老服務業的規模和效益。

（三）加強人才和信息化建設。各地要大力開展養老服務標准化的教育培訓工作，分層次培養行業組織、養老機構、養老服務組織、骨幹企業中的技術人員，使其成為標准化工作的重要力量。要重點培養基層標准化管理人員，積極組織一批結構合理、德才兼備的養老服務標准化專家和研究團隊，為養老服務業標准化工作提供人才保障。要探索建立標准化信息共享及服務機制，搭建標准化信息公共服務及工作平台，為各級有關部門、標准化技術委員會、企業以及利益相關方提供信息互通及資源共享的渠道，提升標准化工作的信息化水平。

㈣ 為什麼說「信息化管理」對養老機構發展有戰略作用

信息化戰略是指企業為適應激烈的環境變化，通過集成聚合現代信息技術，開發應用版信息資源，並權能夠聚合組織制度以期獲取未來競爭優勢的長遠運作機制和體系。

信息化管理是主要指將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化。管理信息化是信息的集成，其核心要素是數據平台的建設和數據的深度挖掘，通過信息管理系統把企業的設計、采購、生產、製造、財務、營銷、經營、管理等各個環節集成起來，共享信息和資源，同時利用現代的技術手段來尋找自己的潛在客戶，有效地支撐企業的決策系統，達到降低庫存、提高生產效能和質量、快速應變的目的，增強企業的市場競爭力。

㈤ 養老服務人才缺口達到近170萬！「用人荒」成為養老行業一大問題-

第七次人口普查數據顯示，2020年中國65歲以上人口佔比達到13.5％，在「十四五」期間這個數字將達到14％，中國將進入深度人口老齡化 社會 ，人口結構問題日益突出。

隨著失能、失智、獨居、高齡老年人日益增多，養老行業面臨著嚴峻的挑戰。 不少地區部分養老機構已經面臨養老人員缺口大，離職率高的問題。 不少養老機構負責人表示，希望盡快採取措施增加養老人員的行業吸引力。

目前，國家制定了9073年養老模式，初步建立了90%老年人居家養老、7%社區養老、3%機構養老、醫療養老相結合的養老服務體系。無論哪種方式都離不開養老專業人員，尤其是護理員崗位的支持。但當前養老專業人員數量缺口巨大，增加了養老服務供給壓力。

國家統計局最新數據顯示，我國目前共有養老服務機構和設施35.7萬個，養老服務床位813.5萬張，僅按照國家標准養老護理員與老人的比例1 4計算，至少需要養老護理員200餘萬名。 然而，我國目前養老護理員僅有32.2萬名，缺口達到近170萬。

養老行業的護理人才缺口為何如此巨大？ 有二個主要原因。

一是從業者離職率高。 這一點體現在高強度勞動與低水平的薪資。面對失能/半失能的老年人，養老護理人員往往需要兼職多職——保姆、護士、按摩師、心理咨詢師等，從吃喝拉撒的基本生存需求到吸痰導尿、精神咨詢等輔助醫療技能都需要掌握。

但據2018年勞動保障部門發布的養老行業工資指數顯示，在北京、天津、上海、廣州等省級城市，我國養老人員的平均月薪只有2272元。該工資水平基本上排在調查城市的最低收入標准中，有些城市甚至低於城市的最低收入工資標准。在更多的三級和四級城市，養老護理人員的工資將會更低。

二是新增的年輕勞動力較少。

工資收入偏低、工作條件艱苦、職業上升路徑不明晰等原因，制約了護理員尤其是年輕護理人才的進入。

其次，「錢景」和前景都不明確，也讓不少年輕從業者離開養老服務行業。

除了這兩個直接原因，其他因素也制約了養老專業人員的補充。目前，養老機構存在的普遍表層問題是入住率較低，平均入住率大致在50%左右，部分入住率不到40%甚至只有20%左右。而入住率越低經濟效益就越差，服務人員工資就越低，這樣就招不來也留不住合格員工，也難以花錢提升內部設施， 這些都會影響服務質量，服務質量差就更留不住老人，形成惡性循環。

從業者離職率高，新補充的勞動資源少、機構盈利難...多方因素導致用人與供給產生較大鴻溝。業內專家甚至「用人荒」來形容當前養老服務行業人才短缺問題。

目前，全國有200餘家院校開設了養老服務專業，培養養老服務專門化人才。雖然養老服務從業人員數量總體上呈上升趨勢，但是存在較大的供給缺口。國家職業資格目錄已經逐漸對養老護理員國家資格水平評價進行了取消，這大大降低了養老護理行業的准入門檻，使得養老護理員不必持證上崗， 但是這一缺口仍然較大，養老行業服務人員不足的問題依然嚴峻。

基於該痛點，養老行業可以通過結合「分享經濟」模式來解決燃眉之急。

通過整合機構端附近醫院、診所、家政中心、心理工作室等「准」養老資源，打造全年齡無邊界養老。

機構收到老人的需求工單後，可以通過藍色 健康 智慧康養服務生態平台匹配第三方服務資源，如家政公司、心理咨詢工作室，甚至是嵌入式養老服務綜合體，為老年人提供醫療、康復、護理、照料、心理慰藉、 健康 教育和慢病管理等多元社區照料模式。通過這種方式，機構能夠快速匹配到專業人員，為老人提供更專業、更多樣化的養老服務，並有效節省人才維護成本。

提高薪資待遇仍是現行最有效的激勵手段，從業時間越長、技能水平越高、護理員級別認證越高的人工資越高，自然就會有人願意留下來。 養老行業的良性成長，同時需要 社會 力量多方參與， 探索 養老護理員發展新模式，既對養老護理員職業技能提供標准，又對養老護理員行業的道德水平和服務意識提出要求。

傳統養老服務模式存在的問題，在互聯網時代通過互聯網思維解決，亦是一個破局之道。

㈥ 養老服務人才指的是什麼

養老服務人才是指在北京市各類養老服務機構從事養老服務的養老護理人員、專業技術人員、養老管理人員，以及家庭照護人員、老年人能力綜合評估機構的評估人員。

11月23日，北京財政官方微信公眾號發布消息稱，市民政局、市財政局近日聯合印發《北京市養老服務人才培養培訓實施辦法》，進一步加強引導入職從業、健全培訓體系等方面的制度設計，促進人才質量穩步提升。

具體包括，設立應屆畢業生入職獎勵，按照本科及以上6萬元、專科（高職）5萬元、中職4萬元的標准，分三年發放入職獎勵，鼓勵引導高素質人才到養老服務行業入職從業。

(6)養老機構的信息化人才擴展閱讀

養老護理人員不足的原因：

導致養老護理人員不足的原因有很多，在中國人民大學助理教授王鵬看來，養老從業人員薪酬不高，導致大量年輕人不願意從事相關工作，是其中一個重要的影響因素。

「基於目前的現實問題，以北京市為代表的地方政府出台相關政策主要是起到一個引領的作用。一個行業處於早期需要一些產業政策牽引，對於養老人才服務的牽引是多角度的，一方面給予更多更好的福利待遇，用經濟杠桿的方法吸引大量年輕人進入這個行業，提高素質。另一方面，除了物質獎勵之外，還要在人才的學科建設教育，在中專大專或者本科教育中增加養老培訓。」王鵬說。

「養老人才不僅僅需要理論，更需要大量的實踐機會，在這個市場上有沒有這種模式和機制，讓相關人才去實習實踐，提升自己？我們的養老服務機構有沒有能力水平去接納這么多的年輕人群體，給更好的福利待遇水平？其實這些既是市場行為，也是政府行為，需要宏觀調控。」王鵬說。