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養老服務機構評估中心

發布時間:2023-02-26 23:15:23

養老機構等級評估流程

(一)評估主體。
養老服務機構申報、評定工作組考察評定、民政部門審核、發布公示,層層把關評定工作。各省市星級評定工作依據組織、實施主體可分為以下兩種:
1、由政府民政部門、社會福利中心組織評定工作。具體分工有以下幾種:
其一是低星級與高星級的申報分別審定,區縣、地市評定小組負責審定低星級,省級評定小組負責審定高星級,如陝西、廣西、北京、天津、重慶、山東;
其二是區縣、地市負責初審,省級負責評定,如貴州、河北、陝西、廣東;
其三是省級民政部門與社會福利中心成立評定小組,統一管理全省評定工作,如福建、湖北、河南。
2、部分省市由政府民政部門組織管理,向第三方專業機構購買服務,如上海、浙江、安徽。
(二)評定方式。
實地檢查、資料查驗、問卷調查、重點抽查相結合。
(三) 評定 管理。
各地對星級評定結果設置了相應有效期限,有效期內條件改善可以申報高等級評定,有效期滿需重新申報或復評,有效期從1年到4年不等。有效期滿而不重新申報或參加復評的,不得繼續使用星級標志。

⑵ 養老評估中心具體是做什麼的

養老評估中心具體要做的就是老年人的身體健康狀況,還有對他發放養老金的一些狀況,能夠大概發多少錢,還有一些相關的盈利。投入還有一些理財活動。

⑶ 老年人能力評估師證書國家承認嗎

老年人能力評估師證書是被國家承認的。老年人能力評估師證書是中國管理科學學會培訓中心頒發,老年人能力評估師是為有需求的老年人提供生活活動能力、認知能力、精神狀態等健康狀況測量與評估的人員,是2020年7月6日人社部聯合國家市場監管總局、國家統計局發布9個新職業之一。
一、哪些人可以考老年人能力評估書
1、養老社區中心主任;
2、養老服務機構從事老年人能力評估的工作人員;
3、養老機構負責人及高級管理人員;
4、養老院院長、副院長、護理主任;
5、有意願建立養老需求評估機構工作人員;
6、主抓和推動養老服務創新改革發展的政府部門工作人員;
7、涉老相關企業董事長、總裁、總經理等高管人員;
8、正在從事或准備從事養老機構投資經營的管理工作者;
9、其他從事養老研究的人員;
10、外來務工人員、社會閑置人員、退休人員等對養老工作及養老評估工作感興趣的人員。
只要滿足上述一項條件就可以報考老年人能力評估師。
二、老年人能力評估師證件作用
完成規定課程參加統一考試合格者,發給《老年能力評定師職業技能證書》,統一編號登記管理,在線查詢。按照職業教育法的有關規定,這是對員工進行崗前培訓、在職培訓、能力提升訓練、繼續教育和創業培訓的證明,可作為員工上崗的憑證。
老年人能力評估師職業資格證書,是指年長者能力評估員具備從事老年工作能力評估員所需的知識和技能。這是一種對老年人能力進行鑒定,任職,開業的資格證書,是用人單位聘用、聘用勞動者的主要依據,也是境外就業、對外勞務合作人員辦理技能水平公證的有效證件。
目前各地經濟發展水平參差不齊,估價員工作不獨立,養老機構的等級評定標准缺失,評估配套設施不完善等問題仍然較為普遍。「有些養老機構會將其附屬於醫療服務,而醫療機構的護理人員則兼職進行評估。這種情況可能會導致某些護理人員傾向於進行評估,以使被評估的老人能夠前往或不前往其照護區域。
三、老年人能力評估師的工作內容
1、採集、記錄老年人的基本信息和健康狀況;
2、評估老年人日常生活活動能力;
3、測量與評估老年人認知能力、精神狀態、感知覺與溝通能力、社會參與能力;
4、依據測量與評估結果,確定老年人能力等級;
5、出具老年人能力綜合評估報告;
6、為老年人能力恢復提出建議。
法律依據
《民政部對「關於加強社區養老服務體系建設的提案」的答復》
(二)開展人才評價工作。國家相關文件明確在社區養老服務機構就業的養老護理人才,可以參加國家統一組織的衛生專業技術資格考試,取得相應專業、級別的專業技術職稱,也可以按照規定參與相關專業或系列的職稱評審。人力資源社會保障部會同市場監管總局、統計局發布了「健康照護師"、「老年人能力評估師"等新職業信息和《老年人能力評估師國家職業技能標准》。同時,人力資源社會保障部積極指導推動養老服務領域企業等用人單位和社會培訓評價組織開展職業技能等級認定,促進技能水平提升。

⑷ 老年人要用哪些方法進行健康評估

軀體健康評估
,健康史採集
()常見問題:
1.記憶確切;
2.反應遲鈍,表述清;
3.主訴與症狀符;隱瞞症狀.
※(二)採集技巧:
1,建立良好護患關系
2,注意選擇合適環境和距離
3,對含糊清,存疑問或矛盾內容仔細核實
4,對記憶功能障礙或語言表達障礙老年人求助家屬或照顧者
5,採集過程注意非語言溝通
6,注意詢問順序,保持耐心.
(三)採集內容:主要包括老年人般資料,姓名,性別,年齡,婚姻狀況,民族,職業,籍貫,家庭住址與聯系方式,文化程度,宗教信仰,醫療費用支付方式,入院及記錄日期等;目前和既往健康狀況,影響健康狀況有關因素,對自身健康狀況認識和反應,日常生活活動能力等.
此外,還注意重點採集下內容: 生理狀況,精神心理狀況,伴隨症狀,活動能力,社會交往,營養狀況.
二,身體評估
()般原則:
1.注意調節室內溫度,般要求室溫22~24℃;
2.按照體檢需要選擇合適體位;
3.避免過度疲乏;避免損傷.
(二)般狀況:
1.身高
2.體重
3.智力
4.意識狀況.
(三)體表:
1.皮膚
2.頭發
3.指甲.
(四)頭面部:1.眼睛與視力
2.耳與聽力
3.鼻與嗅覺
4.舌與嗅覺,牙齒.
(五)頸部
(六)胸部:1.胸廓及肺
2.心臟
3.乳房.
(七)腹部
(八)脊柱四肢
(九)泌尿生殖
(十)神經反射
第二節 心理健康評估
老年人認知變化
()感覺變化:由於老年人感覺器官隨增齡而發生敏感性變化,會影響其感覺反應異常.
(二)知覺變化:由於老年人感覺器官隨增齡敏感性發生變化,出現知覺反應相對減慢.人們對當前周圍事物知覺過去經驗基礎上進行,老年人經驗豐富,其知覺正確性般仍較高.老年人常發生定向力障礙,影響其對時間,人物辨別,會出現諸單獨出去看朋友而找過去常去老朋友家情況.
(三)記憶變化:老年人記憶衰退體差異大,出現有早有晚,速度有快有慢,程度有輕有重,說明老年人記憶能力存大潛能,延緩記憶衰退,老年人堅持適當腦力鍛煉和記憶訓練,並主動利用記憶方法,提高記憶能力.
(四)思維變化:老年人思維特點常能集精力思考問題,思維遲鈍,聯想緩慢,計算速度減慢,計算能力減退,尤其心算能力.
二.老年人情感變化和評估方法
※()老年人情感變化特點:
1.老年人較青年人更傾向於控制自己情感,尤其表現喜悅,悲傷,憤怒和厭惡情緒方面;
2.對害羞控制及對恐懼情緒態度沒有明顯年齡差異;
3.老年人描述喜悅時用詞少於青年;
4.老年人憂郁感更多起源於對健康關注;
5.氣憤而言,老年人取決於人得失,其次才合心意和愉快遭遇;
6.老年女性疑病傾向比男性明顯.
(二)對情緒評估包括焦慮和抑鬱評估:
1.焦慮:表現緊張,安,急躁等,又說出具體明確焦慮對象.
2.抑鬱:情緒低落抑鬱顯著特徵,典型症狀興趣減退甚至消失,對前途悲觀失望,無助感,感精神疲憊,缺乏動力,自我評價低,嚴重感生命或生活本身沒有意義,常伴有失眠,悲哀,自責,性慾減退等,嚴重者出現自殺行.
(三)老年人人格變化特點
1.自我心
2.性格內向
3.適應能力下降
4.缺乏靈活性
5.猜疑與妒忌心理
6)辦事謹小慎微
第三節社會健康評估
,角色評估
()老年期角色變更特點
主要表現三方面,社會角色變更,家庭角色變更,角色期望變更.了解體角色行否正常,有無角色適應良和沖突,便認識其原因和影響因素.
(二)角色評估內容包括體文化背景;人過去職業,退休日期,現有無工作;體所承擔角色及體角色行否恰當;體對自己所承擔角色否滿意;有無角色適應良;角色改變對其生活方式,人際關系影響等.角色評估有下方法:承擔角色情況,角色感知情況,角色滿意度.
二.家庭評估
對家庭評估有助於了解家庭對老年人健康影響.評估內容包括家庭成員基本資料,家庭結構和家庭功能.家庭評估主要有問詢和問卷評估兩種方法.
三.環境評估
環境評估能幫助老年人選擇良好獨立生活養老環境.採用自述法和詢問法獲取資料,內容包括:污染,噪音,居家氣溫,居家安全,社區環境和鄰里關系.
四.文化評估
了大程度滿足老年人護理需求,護理人員應盡能對所護理老年人進行文化評估.通過評估,制定出符合老年人文化背景,切合實際護理措施.評估內容包括價值觀,信念,宗教信仰,風俗習慣等.

⑸ 他創辦了一家「老人的」企業:讓老人享受智慧城市建設成果

2015年,「互聯網+」的概念開始盛行。

正在經歷創業轉型期的柴勇,選擇以「互聯網+養老產業」的模式切入市場,創辦上海合勇信息 科技 公司,同年創辦上海老友記智慧助老服務中心(以下簡稱「老友記」)。

「從長期角度而言,養老是一個很有需求的市場,但不能純商業。」在他看來,情懷與事業相結合,是「老友記」運營和發展的一大特點。

在此理念下,「老友記」面向老人開展了三大業務。

首先,提供為老助餐服務。

「老友記」會365天早中晚不間斷地為有需求的老人進行上門服務,對接合適的餐廳,提供安全營養的餐食,以老人認同的價格助餐。此外,「老友記」針對老人的特殊需求,已新增水果、葯品配送及上門護理等便捷生活服務,解決老人生活中遇到的問題。

其次,推出時間銀行業務。

「時代在改變, 科技 可能使老人與 社會 疏遠,但我們相信會有越來越多的年輕人願意來投身老年事業,為 社會 作出自己的貢獻。」柴勇表示,「老友記」在呼籲年輕人投身公益的同時,也在搭建自己的志願者服務體系,建立了時間銀行。志願者通過公益行動,可以獲得技能培訓、獎學金以及加入老友記民非組織等獎勵。

服務體系方面,「老友記」將大學生志願者輸送到社區,教學高齡老人使用手機、有關互聯網等與智能生活的問題;解決由於老人缺失動手動腦等文娛活動,從而導致認知症患者年輕化的問題。

另外,「老友記」為低風險但需要陪同就診服務的老人提供陪診服務,為志願者提供專業陪診培訓,在為老人提供溫暖陪伴的同時,也讓老人受到更專業更安全的呵護。

最後,作為第三方,對為老服務機構進行評估。

「老友記」通過以第三方評估的方式,評估監管社區內相關養老服務機構,以達到加強居家養老服務機構的監管,促進社區之間不同的養老服務機構對標學習,促進不同養老服務機構之間在服務內容的提供、環境的設置、服務人員的安排上不斷改進完善,提升社區養老服務機構的管理服務水平,讓老年人能夠享受到更好的服務,讓養老生活更美好。

除了上述三大業務之外,「老友記」還幫助解決、接待一些其他養老服務,如養老服務咨詢、養老服務辦理。

4年來,「老友記」也發展成為一家面向老年的,涵蓋配餐、陪診、老年大學等服務的 社會 企業, 公司會通過服務項目的盈利 ,繼續支持非盈利公益組織進行公益部分的運營。

2018年,「老友記」每日送餐量超過200份 ,且對用餐的近2000 名老人進行了電話及上門回訪,配送事故0起。

截至目前,「老友記」的客戶涵蓋上海35個街道鎮、700 多個社區的5000多位老人,365天早、中、晚為有需求的老人進行上門服務,每年為社區提供近千場公益助老服務,參與的學生志願者累積人數高達3萬多名。項目曾獲得政府引導基金的種子輪融資和2018年「社創之星」上海賽4強、2018年 芝華士有道全球社創企業大賽中國區10強、2018海棠花開杯創新為老服務大賽十佳創新項目、2018社創之星全國銀獎、2018第五屆綜合為老服務大賽10強。

柴勇認為,人口年齡結構的變化帶動了諸多行業的發展,其中一個典型就是養老行業。越是老齡化嚴重的國家,養老行業越有可能迎來高速增長。

據統計數據顯示,早在2010年我國老年人口消費規模已達到10000億元左右,且目前來看,我國的老年人人數已經超過一億,然而養老行業分散且粗放, 市場上存在的大多是無法盈利的中小企業和個體戶,供給端數量和質量的缺失,為未來的創新企業提供了廣闊的成長空間。

柴勇看來,這也給了「老友記」發展的機會。

「老友記」將自己定義為「基於15分鍾養老生活服務圈物流體系的到家服務助手」,通過「融合餐飲+配送+公益+社區營造+標准化服務+垂直養老運營」這一套組合拳實現單點突破。

柴勇表示,「老友記」選擇以新零售角度切入居家養老服務,使服務更具性價比,更是突破原有養老行業困局,通過實際案例已證明可復制規模化運作。

據其透露,目前「老友記」的收入來源主要來源配送費用的收入、幫助餐廳宣傳和設計餐品的返點費以及醫養企業的合作如推薦長護險等。 按照規劃,「老友記」明年將覆蓋40個街道且實現盈虧平衡。

目前,「老友記」正在籌備新一輪的融資,計劃融資500萬出讓15%股份,主要用於營銷推廣與團隊、產品以及品牌的升級。

在對現有的商業體系復制推廣之後,「老友記」准備建立起細分領域區域第一的渠道建設,並且在一年內,重點在醫養結合領域進行流量變現商業測試,新設醫養事業部,走出上海,向多地區拓展。

編輯 | 吳晉娜

校對 | 王子公主

⑹ 老年人健康評估師怎麼考

隨著人口老齡化加劇和養老服務工作的發展,針對老年人開展行動能力評估,確定老年人照護等級;養老機構需要根據老人不同的行動能力制定照護方案,政府需要根據不同的照護等級確定補助標准,根據失能老人數量及時制定應對政策。因此開展老年人能力評估成為養老服務工作中的緊迫任務。

政策方面
1.2017年,國務院印發《「十三五」國家老齡事業發展和養老體系建設規劃的通知》

全面提升養老機構服務質量、加強農村養老服務等任務,旨在為老年人提供多樣化、高質量、公平可及的養老服務。
2.2017年發布《養老機構服務質量規范》

規定了養老機構服務的基本要求、服務項目與質量要求、服務評價與改進,適用於養老機構的服務質量控制。
3.2013年民政部發布《老年人能力評估》

目的是為做好養老服務評估工作,通過對現行的國內外老年人能力評估工具使用情況的分析,形成行業標准。


證書價值有一下幾個方面

01

市場緊缺

每個養老機構都需設立評估中心,每位入住機構的老人均應接受老年人能力評估服務,且評估結果必須由評估師簽字確認才可以。

截止到2017年,全國各類養老服務機構數量達到15.5萬個,按照一個機構配備至少10名老年人能力評估師計算,全國需求老年人能力評估師至少150萬人。

02

職場新貴

在醫養結合養老的模式中,第一步就是進行老年人身體狀況評估、然後確定護理等級、建立健康檔案、制定護理等工作流程,每個節點都離不開評估師,制定老年人照護等級成為社會、老人和政府的迫切需求,加大了對老年人能力評估的需求。

03

行業發展

通過老年人能力評估,真正掌握老年人各方面的照護需求,合理分配有限的資源,科學地規劃市場供給,養老服務機構的建設、養老專業人才的培養等。通過評估,明確養老服務市場的供需情況,指導建立長效的養老服務監督機制,實現科學管理的有序進行,改善醫療服務質量,保障老年人的權益。

⑺ 如何對養老服務體系進行政策評估

對養老服務體系進行政策評估的建議是:
建立養老行業監管體系,建立公開、公平、規范的養老機構准入制度和考核評估體系,成立「養老機構評估專家組」進行專業技術督導。對於符合質量標準的養老服務機構予以獎勵;對於不符合質量標準的責令其進行改進,對改進後仍達不到質量標準的取消營業資格。通過措施,規范養老服務機構的管理和服務水平,指導養老服務機構合法經營、依法操作。

養老服務體系五大措施:
一是加快社區養老服務設施建設。加強對新建小區社區服務用房規劃布局的審核,使小區規劃和社區養老場所做到同步規劃建設、同步交付使用;充分發揮民政部門既管城鄉社區建設,又管養老服務設施建設的優勢,積極進行內部資源整合,統籌利用社區資源;制定並下發社區托老站和社區老年人日間照料中心建設標准,採取以獎代補的形式扶持和推進。市內社區普遍建立托老站、老年人日間照料中心、老年康復中心等社區養老服務設施;農村以敬老院為依託,增設日間照料和短期托養床位,並逐步向區域性養老服務中心轉變,為農村留守老年人及其他有需求的老年人提供日間照料、短期托養等服務。
二是加快養老服務機構建設。推進養老服務信息化建設,建立市、縣(市)區、養老服務機構三級聯網系統,加強對養老服務機構的動態管理;健全核查監督機制,落實養老機構扶持政策,提高社會力量參與養老服務機構建設的積極性,推進全市養老服務機構建設健康有序發展。
三是加快推進「12349」信息服務平台建設。加大資金投入和政策扶持,依託地方通訊信息平台,構建全市統一的「12349」養老服務信息網路,建設集機構養老、社區托老和居家養老為一體的沒有圍牆的「鄭州社會化養老院」,積極開展居家養老服務。
四是探索建立養老服務補貼及評估制度。加強調研,加緊制定和出台養老服務評估和補貼辦法,根據老年人經濟狀況和服務需求,分類實施養老服務補貼,推動老年社會福利服務由補缺向普惠型轉變。
五是探索建立政府購買保險制度。推動建立政府為養老服務機構入住的老人購買意外傷害保險制度,提高養老服務機構發生意外傷害風險的善後處置能力。

⑻ 養老服務中心建設標准

區居家養老服務照料中心是指在城鄉社區內設立的集組織、指導、協調、服務等功能於一體的養老服務機構。這一機構既協助養老服務中心開展社區內養老服務信息管理、評估、補貼發放、服務質量監督等工作,又是具有提供20位以上老年人午餐、午休、康健、活動等功能的服務場所。同時,還可為社區居家老人提供上門照護服務。為進一步規范社區居家養老服務照料中心建設,特製定本標准。
示範型:
一、建設要求
我市社區居家養老服務照料中心均要實施「五個一」建設要求。即:搭建一個服務平台。建設一支服務隊伍。建立一套服務機制。建立一個規范的服務體系。建立一個政策支撐體系。
二、服務人員要求
要有良好的職業道德,熱愛本職工作,對待老人要有愛心,具備相應的崗位上崗證書。
三、選址要求
1、社區居家養老服務照料中心選址應在建築低層部分,相對獨立,並有獨立出入口。二層以上應設置電梯或配套無障礙設施。環境安靜,臨近醫療機構等公共服務設施為宜。
2、服務對象相對集中,交通便利,供電、給排水、通信等市政條件較好。
四、建築標准及有關設施
(一)社區居家養老服務照料中心總面積不少於600平方米,(實際用於為老服務面積);應保證充足的日照和良好的通風,充分利用天然採光;供電設施應符合設備和照明用電負荷的要求;並宜配置應急電源設備。
(二)社區居家養老服務照料中心房屋建築宜採用鋼筋混凝土結構。
(三)社區居家養老服務照料中心消防設施的配置應符合建築設計防火規范的有關規定,其建築防火等級不應低於二級。
(四)社區居家養老服務照料中心建築外觀應做到色調溫馨、簡潔大方、自然和諧;室內裝修應符合無障礙、衛生、環保和溫馨的要求,活動場地地面統一鋪設防滑材料,並按老年人建築設計規范的相關規定執行。應根據網路服務和信息化管理的需要,覆設線路,預留介面。
(五)日間照料室(每張床位使用面積不少於5平方):房門凈寬不應小於90CM,走道不應小於180CM。以每間容納4-6人為宜,室內通道和床應滿足輪椅進出及日常照料的要求。日間照料室內設衛生間,有可供老人沐浴的熱水設備,地面應防滑易清洗。需配備可供老年人午休的床位不少於20張(其中護理型床位不少於10張)、輪椅5張、被子、毛巾牙膏牙刷等生活用品。室內應配有電扇、空調等。
(六)公用衛生間:分男、女衛生間。衛生間內應裝有緊急呼叫器,門的上方留有觀察口,門寬不應小於90CM,以便於輪椅出入;抽水馬桶以坐坑為宜,邊上安有扶手。
(七)老年食堂(含配餐間、餐廳):有一定的廚房設施設備,可供20人以上就餐的場地及桌椅設備。有衛生設施,食(餐)具應消毒,餐廳必須與廚房分開,並有獨立的建築系統及合理的通道相連接。應將生、熟食分開放存放,並有足夠的冷凍設備。應有效的除「四害」防治措施,有一定的防護器具。
(八)電教室:有電視機、投影儀、播放設備、計算機、網路設備及可供50人以上學習的桌椅。
(九)康復用房(含醫療保健室、康復室、心理疏導室根據各地實際需求調整):有康復器材,開設醫療保健服務、康復訓練、心理疏導等服務。
(十)娛樂用房(含閱覽室、棋牌室、視聽室等根據各地實際需求調整):有閱覽、網路、娛樂活動等服務。
(十一)樓梯、過道應設有扶手。
五、統一標識和名稱
在建築物門口醒目處懸掛市民政局統一設計的「××社區居家養老服務照料中心」名稱和標識。
六、服務項目
在醒目位置有公告欄,對管理人員、服務單位、服務項目、服務內容、收費標准、服務電話要向社區居民公開。
七、政府購買服務補貼對象公開透明
政府購買服務補貼對象准確無誤,有公示欄、有群眾監督投訴箱。
八、規章制度
有社區居家養老服務照料中心管理制度,工作人員管理制度,服務隊伍管理制度,與加盟單位簽訂協議書制度,公示制度,服務承諾制度,服務質量跟蹤回訪制度,服務行為規范,服務流程等,各項制度均上牆。
九、服務質量
有償服務質量,老年人基本滿意率要達到80%以上,政府補貼對象服務質量,老年人基本滿意率達到90%以上,做到服務有回訪、有反饋,程序到位,效果明顯。
十、安全設施
根據消防部門的要求設置火災自動報警裝置、安全標志、防火器具以及緊急疏散通道。
十一、注冊登記
社區居家養老服務照料中心可以參照社會福利機構注冊辦法,進行民辦非企業登記或工商法人登記。
十二、服務管理
1、各項管理制度上牆,包括內部日常管理制度、各類工作人員職責分工、公示服務中心開放時間、服務項目內容及收費標准、安全防事故應急預案等。
2、有一支穩定的居家養老服務員隊伍,專門為居家養老老年人提供上門的有償低償服務;建立相對固定的志願者隊伍,定期組織開展各類無償為老服務活動。
3、所有服務人員均要實行持證上崗。
4、做好安全防事故工作,包括防火、防電、防食物中毒、防意外傷害等內容在內的安全防事故預案要健全和細化,鼓勵以整個社區居家養老服務照料中心為單位參加意外傷害責任險。
5、服務管理細則由各縣(市、區)民政局、鎮(街)養老服務中心和社區居家養老服務照料中心自行研究制訂,也可參照市民政局設計的統一版本,但必須具備以上基本內容。
標准型:
一、建設要求
我市社區居家養老服務照料中心均要實施「五個一」建設要求。即:搭建一個服務平台。建設一支服務隊伍。建立一套服務機制。建立一個規范的服務體系。建立一個政策支撐體系。
二、人員要求
要有良好的職業道德,熱愛本職工作,對待老人要有愛心、耐心、真心、細心。具備相應的崗位上崗證書。
三、選址要求
1、社區居家養老服務照料中心選址應在建築低層部分,相對獨立,並有獨立出入口。二層以上應設置電梯或無障礙坡道。環境安靜,臨近醫療機構等公共服務設施。
2、服務對象相對集中,交通便利,供電、給排水、通信等市政條件較好。
四、建築標准及有關設施
(一)社區居家養老服務照料中心總面積不少於300平方米,(實際用於為老服務面積);應保證充足的日照和良好的通風,充分利用天然採光;供電設施應符合設備和照明用電負荷的要求;並宜配置應急電源設備。
(二)社區居家養老服務照料中心房屋建築宜採用鋼筋混凝土結構。
(三)社區居家養老服務照料中心消防設施的配置應符合建築設計防火規范的有關規定,其建築防火等級不應低於二級。
(四)社區居家養老服務照料中心建築外觀應做到色調溫馨、簡潔大方、自然和諧;室內裝修應符合無障礙、衛生、環保和溫馨的要求,活動場地地面統一鋪設防滑材料,並按老年人建築設計規范的相關規定執行。應根據網路服務和信息化管理的需要,覆設線路,預留介面。
(五)日間照料室:房門凈寬不應小於90CM,走道不應小於180CM。以每間容納4-6人為宜,室內通道和床應滿足輪椅進出及日常照料的要求。日間照料室內設衛生間,有可供老人沐浴的熱水設備,地面應防滑易清洗。配備可供20位老人午休的床位或躺椅,輪椅2張以上、被子、毛巾牙膏牙刷等生活用品。室內應配有電扇、空調等。
(六)公用衛生間:分男、女衛生間。衛生間內應裝有緊急呼叫器,門的上方留有觀察口,門寬不應小於90CM,以便於輪椅出入;抽水馬桶以坐坑為宜,邊上按有扶手。
(七)老年食堂(含配餐間、餐廳):有一定的廚房設施設備,可供20人以上就餐的場地及桌椅設備。有衛生設施,食(餐)具應消毒,餐廳必須與廚房分開,並有獨立的建築系統及合理的通道相連接。應將生、熟食分開放存放,並有足夠的冷凍設備。應有效的除「四害」防治措施,有一定的防護器具。
(八)電教室,有電視機、投影儀、播放設備、計算機、網路設備及可供老人學習的桌椅。
(九)康復用房面積(含醫療保健室、康復室、心理疏導室根據各地實際需求調整),有康復器材,開設醫療保健服務、康復訓練、心理疏導等服務。
(十)娛樂用房(含閱覽室、棋牌室、視聽室等根據各地實際需求調整)。有閱覽、網路、娛樂活動等服務。
(十一)樓梯、過道應設有扶手。
五、統一標識和名稱
在建築物門口醒目處懸掛市民政局統一設計的「××社區居家養老服務照料中心」名稱和標識。
六、服務項目明確
在醒目位置有公告欄,對管理人員、服務單位、服務項目、服務內容、收費標准、服務電話要向社區居民公開。
七、政府購買服務補貼對象公開透明
政府購買服務補貼對象准確無誤,有公示欄、有群眾監督投訴箱。
八、規章制度
社區居家養老服務照料中心管理制度,工作人員管理制度,服務隊伍管理制度,與加盟單位簽訂協議書制度,公示制度,服務承諾制度,服務質量跟蹤回訪制度,服務行為規范,服務流程等,各項制度均上牆。
九、服務質量
有償服務質量,老年人基本滿意率要達到80%以上,政府補貼對象服務質量,老年人基本滿意率達到90%以上,做到服務有回訪、有反饋,程序到位,效果明顯。
十、安全設施
根據消防部門的要求設置火災自動報警裝置、安全標志、防火器具以及緊急疏散通道。
十一、注冊登記
社區居家養老服務中心可以參照社會福利機構注冊辦法,進行民辦非企業登記或工商法人登記。
十二、服務管理
1、各項管理制度上牆,包括內部日常管理制度、各類工作人員職責分工、公示服務中心開放時間、服務項目內容及收費標准、安全防事故應急預案等。
2、有一支穩定的居家養老服務員隊伍,專門為居家養老老年人提供上門的有償低償服務;建立相對固定的志願者隊伍,定期組織開展各類無償為老服務活動。
3、所有服務人員均要實行持證上崗。
4、做好安全防事故工作,包括防火、防電、防食物中毒、防意外傷害等內容在內的安全防事故預案要健全和細化,鼓勵以整個服務中心為單位參加意外傷害責任險。
5、服務管理細則由縣(市、區)民政局、鎮(街)養老服務中心和社區居家養老服務照料中心自行研究制訂,也可參照市民政局設計的統一標版本,但必須具備以上基本內容。
養老行業的發展前景?
目前根據我國養老產業的發展前景分析,養老產業是一個可持續發展的行業。需求方面,我國人均預期壽命提高、老齡化發展速度加快、老年人消費能力上升推動養老服務需求快速增長,巨大的養老需求為養老市場帶來了寬闊的市場前景,預計2022年養老市場規模或將突破12萬億。
總結:綜上可得,養老服務的建設標准各個地區都各不相同,這里僅舉一例,供參考學習。
法律依據:根據《中華人民共和國老年人權益保障法》《民政部關於推進養老服務評估工作的指導意見》(民發〔2013〕127號)、《養老服務標准體系建設指南》(民發〔2017〕145號)等有關規定,制定本標准。

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