敬老院民政系統行風建設示範單位推薦材料

A. 民政工作人員先進事跡材料

民政工作人員先進事跡材料

民政工作人員是做什麼的？有什麼先進事跡？以下是我整理的民政工作人員先進事跡材料，歡迎閱讀。

李鋼，男，漢族，**黨員，1962年6月出生，在職碩士研究生畢業，範文之事跡材料:民政工作先進事跡材料。李鋼同志自2003年擔任縣民政局局長以來，排除阻力、淡泊名利、立志為民，使石門民政已經邁過了從行政性、法制性民政階段，現在已經步入服務性民政階段,各項工作一路攀升、成果累累。2003年、2004年、2006年、2007年、2008年，我局被評為全市民政工作先進單位(2005年、2009年被評為紅旗單位)，各項業務均為全市先進;2004年，縣低保中心被省民政廳評為全省低保工作先進單位;這一年，民政部在石門召開農村醫療救助工作現場會，我縣的社會救助體系建設工作和農村大病醫療救助工作成為全國先進典型;2005年，縣光榮院被評為全省先進光榮院。民政局被市局授予全市民政工作「紅旗單位」稱號(建國以來全市第一個);2006年,省民政廳授予石門「福利**發行縣先進縣」、「村民自治民主管理先進縣」光榮稱號;政府授予石門縣「全省民政工作先進縣」光榮稱號;2007年以來，我縣城鄉醫療救助體系建設在全國城鄉醫療救助「上海會議」、三次「重慶會議」及「蘭州會議」上都作了經驗推介。創新研究了依託民間協會組織，促進村民自治工作模式，形成了獨樹一幟的羅坪鄉「寨埡經驗」，得到了民政部、省民政廳的充分肯定，在民政界出現了石門民政現象。各種表揚紛至。2008年，石門縣被省民政廳授予「湖南省農村五保供養工作先進縣」、「低保規范化建設先進縣」、「福彩發行先進縣」等榮譽稱號，李鋼同志榮獲「全省基層低保規范化建設先進個人」榮譽稱號;2009年，社會救助規范化建設被評為全國先進，李鋼同志被授予先進個人;縣婚姻登記處被評為「全國婚姻登記規范化合格單位」，村務公開、第七次社區居委會換屆選舉、社會救助工作規范化建設、為民辦實事、福利**發行榮獲全省先進，李鋼同志被省委組織部、人事廳、民政廳授予二等功;連續七年為縣目標管理先進單位，市、縣為民辦實事先進單位、市文明單位。2010年，李鋼同志被市政府授予為民辦實事二等功。這可圈之勢，可點之績，李鋼同志功不可沒。

在這一年裡她從一個農村工作的生手磨練成了村裡的得力助手，自己在調整磨合中不斷地適應著農村工作，在心中時刻樹立為農民服務的思想理念，在與村委會其他工作人員以及村民的廣泛接觸中逐漸地熟悉了村情，從而實現了由一名大學生向農村基層村官的轉變，而自己在工作實踐中也逐漸地對這份工作充滿了樂觀和自信，體會出了「廣大農村，大有作為」這八個字的深刻內涵。

一、悉心修德，堅持低調做人

李鋼同志常說：要做一個基層單位的好領導，先成為一個在德行上合格的人。首先，他堅持以學「育」德，幾年來，他堅持系統學習鄧小平理論、江領導人「三個代表」重要思想、科學發展觀及黨在新時期的方針政策，結合創先爭優活動，寫下了十多萬字的學習筆記與心得。其次，他堅持以廉「修」德，李鋼同志身為民政局黨組書記、局長，可謂重權在手，可他眼不花、嘴不饞、手不伸，牢牢把握做人的基本尺度及心中底線。多年來，始終堅持為人「五不」，即：不打牌賭博、不進娛樂場所、不公款請客、不**、不**。第三，他堅持以善「養」德。如2003年4月，為解決石門縣易有渡鎮塘上鋪村特困家庭陳文學患白血病的高額醫葯費問題，李鋼同志多方求助、多層匯報為其募捐了6萬多元救命錢，而他本人暗中奉獻了一月工資，由於募捐及時，使陳文學重獲新生，此類事件不勝枚舉。幾年來，救助特困者、流浪乞討者、貧困學生數十例，予資數萬元。

二、苦心務業，注重高調做事

每學期開學前，學校都召開教職工大會，由學校黨支部及工會委員會商榷列出討論的提案主題及要點，積極讓教師參與學校管理。

楊順清是一個單身女人，患有精神分裂症，有過幾次失敗的婚姻。戶口從XX市遷到XX縣，又遷到衡陽，但戶口本上卻沒有她的名字。她找到方擴軍幫助她立戶，但是轄區沒有她的相關信息。他到村上、組上調查情況後，四處為她整理材料，到湘陰查原籍內卡，發現她又未上戶，遷移證也不知道哪裡區了。後來到檔案室找到了原始材料和法院離婚判決書後，上報分局，終於落實了戶口政策，回原籍落戶了。

1、濃墨重寫民政品牌、發展方略，創新救助體系建設模式。

2003年，李鋼局長上任後，在縣委縣政府的領導下，通過廣泛的調查研究，石門民政正式啟動「愛心房」、農村困難群眾生活救助、農村困難群眾重大疾病救助工作。2004年，李鋼同志在全國率先提出建立社會救助體系的概念，並組織實施，為構建和諧石門作出了較大貢獻。2005年7月，在石門縣召開的全省城鄉社會救助體系建設現場會上，民政部低保司米勇生司長在大會上明確指出：「如果我們全國所有縣級救助體系建設能夠達到石門這么一個水平，我就可以宣布：我國的城鄉社會救助體系已經建成。石門縣社會救助體系建設堪稱全國表率。在此次會議上，政府領導、省民政廳余長明廳長等領導，分別對石門縣社會救助體系建設的科學性、規范性、綜合性、可操作性等方面均作了高度評價，並號召全省向石門學習，會後的幾年中，相繼有200多個全國各地的兄弟盛市代表團來我縣參觀、交流、學習。然而，李鋼局長並沒有陶醉在這成功的喜悅中，而是以此為起點，重新審時度勢，調整思路，向著更好更高的目標邁進。幾年來，我縣通過不斷努力，基本建立了以城鄉低保、醫療救助、農村五保供養、災害應急救助、流浪乞討救助、臨時救助為主體，以住房援助、司法援助、就業援助、科技援助、慈善援助為輔助，以社會幫扶為補充的較為完備的社會救助體系。2010年，李鋼局長再次下去到全縣各鄉鎮進行了深入細致的`農村低收入家庭貧困狀況調研，形成了《農村低收入家庭結構性貧困問題研究》調研報告，以此為基礎，啟動了城鄉低收入家庭認證中心工作，為完善我縣社會救助體系再次給力。

2、身體力行深入基層、廣泛調研，探討救災救濟可行路徑。

防災減災與救災並重，注重平時的備災減災防災的思想准備、物質准備是李鋼同志恪守的原則。近幾年，爭取資金120萬元，建設了澧水流域的一流的救災物資儲備庫，對300多個地災多發區和5個鄉鎮山洪易發區制定詳細減災救災預案，明確責任部門、責任人的責任，使該項工作有條不紊。一是救災救濟做到「四個到位」，即災區群眾生活困難調查到位、災情調查到位、災情呈報到位、資金發放管理到位。2009年爭取上級救災款700多萬元，救濟災區群眾達15萬多人次，救災救濟資金實行公開評議分配、落實「三級備案」制度管理;二是救災救濟落實「三項方案」，即災害應急響應、愛心房建設、災害戶房屋重建方案;三是農村「安居房」建設力度大。2009年，通過向上爭取資金和縣財政配套，整合扶貧、殘聯、地質災害治理、扶貧建整後盾單位等部門資金，完成了578戶農村「安居房」建設，創全省新高。2010年，完成了715棟農村無房戶、危房戶、災後恢復重建戶住房建設，得到了市、縣的充分肯定，縣政府、縣民政局均被市人大、市政府評為先進單位，李鋼局長被市委、市政府評為「城鄉特困戶住房解困工作先進個人」。

3、一如既往心系「兩委」、情系社區，打牢基層政權建設基矗

一方面，在全縣村務公開民主管理工作中，李鋼同志堅持「依法、科學、民主、實效」工作理念，首推以「四權」(知情、參與、決策、監督)維護為重心，以「三公」(公開、公平、公正)選舉為重點，以「兩委」(支、村)提質為重頭的村級黨支部、村委會、民間組織「三位一體」的民主管理工作模式，創造性地在易家渡鎮開展了「農村社區走廊」建設，做到以點帶面，全縣推廣，使村務公開民主管理工作落到實處。在他的統籌謀劃、適時指導下，石門縣村務公開民主管理實現了「三個100%」：即村務牆上公開、網上公開100%、直接選舉方式100%、支村兩委交叉任職100%。

另一方面，在全面推進城鎮社區建設中，首先以創建學習型社區為載體，在全縣10多個社區組織開展「萬家社區圖書援建和萬家社區讀書活動」，讓社區居民嘗到了內容豐富的「文化大餐」。其次以創建示範型社區為機遇，使社區制度健全，活動豐富，居民滿意，涌現出荷花、中渡、渫陽全市示範型社區;再次以城鎮社區為模式，倡導開展志願者服務活動，倡導政府為弱勢群體購買服務，在全縣十九個村探索農村社區建設新途徑。

4、竭力服務涉軍維穩、落實政策，創新優撫安置良好方法。

對涉軍維穩工作，李鋼局長恪守「抓源頭、抓隱患、抓關鍵時期」的「三抓」舉措，使涉軍維穩工作有條不紊。如在節假、重要會議期間多次與涉軍領導小組成員單位一道深入單位、社區，有針對性地做好相關人員的思想工作，並妥善解決有關問題，確保了社會穩定。撫恤補助更是他終日惦憶的工作。去年，針對在鄉老復原軍人，殘疾軍人及重點優撫對象生活、住房、醫療「三難」問題，逐步完善撫恤補助標准自然增長機制，完善了醫療保障機制、住房救助機制。指令性安置對象根據其檔案記錄評分，實行公開、公平、公正。大力開展退役士兵的就業培訓、就業推薦工作，全縣退役士兵就業率達到80%以上。

5、悉心呵護社會事務、社會福利，推進了民政工作社會化前進步伐。

李鋼同志十分重視民間組織的管理，特別對加大農村專業協會的登記、審核、培訓、管理等方面，更是躬身指導，按章辦事，從而促進了農村產業化的發展，促進了農民增收，減輕了地方政府直接指揮農業生產的壓力和矛盾。如：柑橘協會、茶葉協會、蔬菜協會、雙佳農牧養雞合作社等，通過協會培訓會員生產技術，搞好產前、產中、產後服務，提高生產者的收益，減少了基層政府的服務壓力和矛盾。通過村民自治的有關組織，如：村級道路管理協會、村級老齡協會等，參與村民自治，幫助村民委員會的工作，解決村民與村委會的矛盾沖突，為新農村建設提供了可靠保證。2009年，縣茶葉協會被評為「全國先進協會組織」。

為解決社會人口老齡化的問題，李鋼同志積極倡導通過政府、社會辦福利的辦法，解決老有所養、老有所樂、老有所醫、老有所為的問題。截止2009年底，各鄉鎮均建立了一所敬老院，解決了800多名五保老人集中供養的問題，同時也動員社會力量捐建了福利院。為應對我縣老齡化突出問題，2010年10月，開展了「快樂金秋、和諧石門」敬老月系列活動，並在全縣「老齡事業發展論壇」上作了《石門縣人口老齡化現狀與老齡事業發展前瞻》主旨演講，為緩解我縣老齡化矛盾起到了積極作用。多次向縣委、縣政府匯報，出台老齡優惠政策，創造了老年人乘公交車、90歲以上老人高齡補貼、政府為居家養老人員購買服務等6項工作全市第一。現在，李鋼同志正在認真謀劃，探索新的養老方式，准備通過五至十年努力，完成老人「生活無憂、心理無礙」的目標，倡導全盛全國敬老院、福利院管理網路化，程序標准化，服務特色化(如異地旅遊或社會化養老)，實行資源全盛全國共享。

組織發展工作，按照「成熟一個，發展一個」的組織發展原則，做好組織發展工作，去年車間發展黨員一名，積極分子一名。

6、傾力打破傳統觀念、排除萬難，使石門殯葬改革步入良性發展軌道。

早在2000年，我縣就將殯葬改革納入政府規劃，由於當時財力有限，加之選址難題多，使殯改工作一度受阻。這期間，李鋼局長看在眼裡，急在心上，日夜惦記著這份厚重的工作，他多次向縣委、縣政府匯報，多次提交策劃方案，在他的苦苦奔走、頑強努力下，於2006年終於正式啟動了我縣的殯改工作，2007年殯葬服務設施正式投入運行。通過四年來的運行、規范、創新，我縣殯改工作已經步入良性發展軌道，其殯改服務模式得到盛市主管部門的高度認可。一是長期堅持廣泛宣傳殯改政策，讓殯改政策做到了家喻戶曉;二是嚴格殯葬執法。在加大殯葬執法隊伍建設力度的前提下，努力提高執法水平。健全了各項管理制度，出台了《石門縣殯葬管理突發事件應急預案》。2009年，我縣在縣政府高度重視及公安、城管等部門認真配合下，成功地處理了兩起違規土葬案件，並保證了連年100%的火化率;三是創新實施殯葬服務「計劃書」模式。將基本服務項目、選擇性服務項目、收費標准明細、服務方式方法等服務內容製成「菜單」一式三份，讓喪主自主選擇，陽光消費，同時做到服務過程全程公開，並發放服務質量回訪表，廣泛徵求喪主意見，以提高服務質量，讓廣大喪主滿意;四是落實殯葬優惠政策。僅2010年就免除基本殯葬費用21200元，其中低保戶15600元，五保戶5600元，惠及全縣3萬多群眾。

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B. 敬老愛老先進事跡材料

敬老愛老先進事跡材料

在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家都有寫事跡材料的經歷，對事跡材料很是熟悉吧，事跡材料以先進對象的先進事跡為主要內容，以敘事為主要表達方式。擬起事跡材料來就毫無頭緒？以下是我收集整理的敬老愛老先進事跡材料，希望能夠幫助到大家。

敬老愛老先進事跡材料1

XXX，女，漢族，1966年出生，中共黨員，現任北京市XX區XXX村委會主任。

百善孝為先，自古以來孝順一直以來都是中華民族的傳統美德，而敬老愛老的人也一直被人們視為榜樣眼學習。XXX就是這樣一位尊老愛老的好領導、好乾部。她作為一名村幹部、一名共產黨員，多年來始終堅持以為民謀利，為民造福，創建和諧社會為己任，在做好村委會工作的同時，更是把敬老愛老工作擺在突出位置，常抓不懈，時時處處以身作則，發揮榜樣作用。從思想上重視敬老愛老工作，從工作中上認真落實敬老愛老政策，從生活中真正地踐行敬老愛老的美德，同時教育引導廣大村民增強尊老敬老意識，營造尊老、敬老、愛老的氛圍。

從思想上高度重視敬老愛老工作。她常說：「今天我們的幸福生活離不開上一輩人的努力拚搏，正是他們當年的辛勤勞動打下了基礎，我們才能有今天的幸福生活，他們為村裡所做出的貢獻我們永遠不能忘記。人人都會老，家家有老人，尊重老人，實際上就是尊重我們自己！」這朴實的話語中，句句都折射著她尊老愛老的崇高精神境界。只要她聽說村裡有老人家庭不和的情況，她都會找到出現矛盾的家庭，和他們促膝長談，解決矛盾，改善關系，教育他們的子女要敬老、愛老，暢通了老年和年輕人之間的溝通渠道， 促進了家風、村風、民風的好轉。

從工作中上認真落實敬老愛老政策。她作為村委會主任，發展村經濟的同時，也不忘把集體發展的成果惠及全體村民。她設身處地的為村民著想，更為老年人著想，實實在在地為老年人辦實事、辦好事，使他們真正感受到了集體的關心和溫暖。

為保障老人在退休後的生活，她多次提議村委會調整老人退休金制度。 2011年開始，全村老人退休生活金標准從每人每個勞動年限15元提高到20元，年退休金發放額將達到660萬元，減輕了退休老人的生活負擔，讓他們能夠老有所養。；她還提議村民代表大會通過了設立長壽獎的決議案，自2010年開始起，凡年滿80周歲、90周歲、100周歲以上這三個年齡段的村民，每月將分別獲得村集體獎勵的200元、300元和500元三個檔次的長壽獎獎金。

為了滿足老年人文化生活需要，她還組織成立了老年秧歌隊、腰鼓隊，配齊了服裝、樂器。在村文化活動中心為老年人配套了棋牌室、乒乓球室、健身器材等服務休閑設施。

從生活中積極地踐行敬老愛老美德。每到春節、中秋、重陽節等傳統節日，她總是親自帶著慰問品走訪老幹部、老黨員、退休老人，祝老人們節日愉快，並和他們親切交談，聽取他們的意見，幫他們解決生活中的困難。特別是對五保戶的老人，她更是噓寒問暖，讓他們感受到大集體的關懷。

我村的老幹部XXX，退休後得了腦血栓，不能正常行走，生活不便。XXX經常去看望他，和他聊天詢問他生活上還存在什麼困難等。老人總說：「王主任，您這么忙，還總是來看望我，真是讓您費心了，謝謝您還總惦記著我。」XXX總說：「您作為老幹部，為XXX村的發展奉獻出了自己的青春，我關心您是應該的，有什麼難處就直接和我說，村裡一定盡力解決。」

我村五保戶XXX，無兒無女，年老後喪失生活自理能力，XXX對他的生活更是特別關心，特地以村裡的名義給他請了一個保姆，照顧他的飲食起居等生活。每到春節、中秋節等傳統節日，在大家團圓之際，為了使老人不孤單，能感受家庭的溫暖，她總是抽空到老人家，陪老人多聊一會，給老人包餃子，陪老人一起過節。老人的身體一直不是很好，每當老人生病時，她總是安排車輛接送他去醫院檢查，並買水果等親自探望。老人由於長時間呆在家裡，很少有機會能夠出去遊玩，她為了怕老人悶，特意安排村民小組的人員每隔一段時間就陪同老人前往香山植物園、頤和園、鳥巢、水立方等地方走走看看，調整心情，同時感受北京的發展變化。XXX以無微不至的關懷，使老人感受到了大家庭的摯愛親情。

XXX就是這樣，無論是思想上、工作中還是生活中，她都心繫老人、尊敬老人，為老人著想。在工作中，認真貫徹落實各種惠老政策，在發展經濟後，多為全村的老人辦實事、謀福利。在生活中，從自身做起，以和風細雨的方式，把溫暖送到老年人的心坎上。讓全村每一位老年人都心情舒暢，家庭和睦，安享晚年幸福，真正感受到家庭的溫暖。她的敬老、愛老之心在全村營造出良好的關愛老年人的氛圍，推進了全村尊老愛老工作，樹立了敬老、愛老之風。

敬老愛老先進事跡材料2

1963年7月出生，是一名在梅庄鎮敬老院工作近三十年的工作人員，在這些年的工作中，我把五保老人當作自己的親爹娘，為老人們端屎端尿，梳頭洗衣，祝壽搞活動、拉家常曖人心，把敬老院當作自己的家。在社會上贏得了廣泛贊譽，也得到了敬老院領導和市、縣民政部門和鄉政府、敬老院的多次嘉獎。

一、紮根敬老院，勇挑重擔

自1980年以來我在社辦桔子農場工作了四年，因為政治思想好，工作積極，人緣好，熱心公益事業，多次被評為「先進工作者」，1984年10月梅庄鄉興辦敬老院，我毅然辭去了人人羨慕的企業工作，第一個勇躍報名競崗，主動向鄉鎮主管領導提出申請，憑著過去幾年工作上的優秀表現和對民政工作的敬業精神，加上朴實、憨厚，心地善良的性格，我光榮地成為了敬老院的一名工作人員。從此，我走上了梅庄鄉敬老院工作人員的崗位，，當時面對由老養豬場改建的敬老院，幾間破舊而年久失修的土磚瓦房和20多位大多生活不能自理的老人，我沒有退卻。但是，沒想到卻遭到了公婆和丈夫的`反對：「你怎麼這么傻，放著舒適安逸的企業工作不幹，偏偏攬上這種伺候老人的繁鎖活兒，這種苦差事別人躲還來不及，你還自己一門心思往裡鑽。」可是一想起那些衣衫襤褸、骨瘦如柴的孤寡老人，我鼻子就發酸，清楚知道自己責任重大，已經下定了決心不會輕易改變，就竭力說服丈夫與家人，默默地挑起了為老人服務這副沉重的擔子，無怨無悔地奉獻著自己的熱情和愛心，而且，一干就快三十年……

我27年如一日，既是炊事員、服務員，又是護理員，全心全意為五保老人服務，認真履行工作崗位職責，遵守敬老院的各種制度，從二十一歲參加工作以來，至今從沒離開過敬老院，所有的節日都是在敬老院陪老人過的，我沒有休息日，節假日，哪怕是頭痛腦熱，也不願請病假而耽誤了工作。為了便於工作，更好地照顧老人，我把家搬到了敬老院。前些年，丈夫經不住了我的軟磨硬泡，也成為了一名敬老院合同工，和我一起為敬老院的老人服務。雖然在市場經濟潮流下，在經濟日益增長的今天，我們夫婦倆的工資加起來也不足一千元，但我們很知足，因為我們愛這份工作、愛這些無兒無女的孤寡老人，金錢不是成能的。再回頭想想剛參加工作時只有三十五元錢，五年後才增加到六十元，而現在我們都加到了五百多元，縣民政部門每月還有近百元的補助，政府部門不是在越來越重視我們，增加了投入嗎？而且，我的兒女都已長大成人，或許是耳聞目染，受到家庭的熏陶和我們的教育，從小就和老人們生活在一起的緣故吧，只要一回家，就會幫老人做些力所能及的事，陪老人聊天，更令我自豪的是，在這個普通家庭成長的兒子，也很爭氣，在全國重點大學畢業後，現在北京繼續攻讀研究生。我想美滿的家庭，幸福的生活，無私的愛心、愉快的工作，不就是人生的一大筆財富嗎？

二、甘當「好閨女」，奉獻愛心

在27年的工作中，我用至親至愛的博大愛心，像對父母一樣對待院民，不僅讓她們在生活上得到滿足，而且她們在精神上得到撫慰充實，入院的老人們多數是膝下無兒無女，窮苦了大半輩子，都是一些「特別可憐的人」，讓他們的晚年多享清福感受黨和政府的溫曖和關愛，這就是我的崇高信念和理想，我也是無怨無悔執著追求著這個目標。

剛接觸敬老院的工作，那時候自己還年輕，除了自身在管理服務知識方面要學習以外，更要摸索一些關於老年人心理撫慰、醫療保健、護理醫學、做思想工作等方面的科學知識，才能勝任這件平凡的工作。沒有任何管理經驗，要讓臨時組建的這個特殊的大家庭，和諧圓滿，那是談何容易的事！建院初期，如同白手起家，缺這少那，加之老人們本來性格怪癖，且早習慣了單身生活，剛從各村組送來的20多位五保院民，都是喪失勞動能力、生活無法自理的孤寡老人，性格各異，生活習慣自由懶散，甚至有部分院民性格偏激、暴躁、心理變態、連說話都很難說在一起，院民之間橫挑鼻子豎挑眼，發生口角那是常事。我常常在夾縫中受冤枉氣，暗地裡不知流了多少眼淚。但是我不灰心，用慈善和寬容對待責備和抱怨，將委屈和辛酸化為動力，很快的被磨礪出息了，沒有氣餒，反而面對現實更加堅強了起來。我不歧視、不放棄、不拋棄任何一位五保老人，與院民足膝談心，從溝通入手，苦口婆心的講道理，解疙瘩，疏導矛盾，化解怨氣：「大家今天能夠在這里相聚，這是緣分，來到這里我們就是一家人，大家應當多一份諒解，多一份互助和關愛，一起珍惜集體生活才對，互幫互肋，創造和諧，共度寂寥的晚年才是。」熱心腸的簡單話語，重復一百遍，一千遍，也會使老人們冰冷的心得到融化，加上我的慈善、勤勞和細心，不知不覺中，大家把這里當成了「家」，院里的人際關系有了微妙的改善，我很快成了大家的「好閨女」，院民們精神上的主心骨。

人一老各種各樣的毛病都會冒出來，生活完全能自理的不多。為了讓這些老人都能過上幸福的晚年，我盡量滿足他們的要求，做他們的孝順女兒。

多年前，有一位68歲的老人徐治平，因不小心摔了一跤而癱瘓，到了敬老院後，我每天親手奉茶倒水、洗澡換衣、翻動身體、端屎端尿，不厭其煩。見他衣服單薄，專門為他做了條厚棉褲，買了兩個熱水袋送給他。每次吃飯總是先喂完他以後自己再吃，天氣好就背著他出門躺在搖椅上曬曬太陽，呼吸新鮮空氣。經過三年的精心照料，老人的下身竟一天一天好起來，不僅能坐上輪椅，還能撐著兩根拐杖站起來挪動，老人感激地說：「你不嫌臟不嫌苦，真比親閨女還要親啊！」後英和徐桂枝老人也都是偏癱病人，她們的生活完全是由我來護理，她們經常情不自禁地說：「你的心眼真好哦，是你讓我活在世界上，得到了人間的關愛，感受到了大家庭的溫暖，我死後都會保佑你們全家的。」

還有一位叫萬月德的老人，進院時已有88歲，她給了我永生的記憶和工作的熱情。因為她年事已高，小便經常失禁，幾乎每天晚上都尿床。晴天我就幫她曬，雨天就幫她烘，被單天天洗，冬天和雨季就給她准備兩套棉被、床單，有時甚至得換上三套，敬老院的不夠，就拿出自己當年陪嫁時娘家做的新棉被和床單。當時我才二十多歲，她老人家比我的奶奶年紀還大，我又怎能讓老人在世的最後幾年時光受苦呢？正是因為我無微不至的照顧，幾年後，老人臨終前用「你真是活菩薩啊，你要活120歲！」的祝福話語來表達對我的深深感激，她的感激給了我工作的肯定和信心，她的音容笑貌也一直浮現在我的腦海。

像這樣的例子，連我自己也記不清到底有多少了。現在敬老院里的70多位五保老人一半以上有各種各樣的殘疾，耳聾的、眼睛失明的、害爛腿流膿血的、大小便失禁的，患癲癇病、腦癱的……我把每一位孤老都當作自己的親人，既當好服務員，又當醫生，還要當護理員，在每一位老人身上，都傾注了自己全部的心血，從而換來了老人們的信任和愛戴。孫火秀老人又聾又瞎，與大家難以交流，基本上是足不出門，生活很難自理，她的生活起居，一日三餐都是由我來照顧，所需的生活用品總是我丈夫從街上給她捎來，但是，只要我大聲和她說話，她大概還是能明白我的意思，只要我又空，就去房間陪她坐坐，消除她的寂寞，鼓勵她經常出門溜達溜達，增強她生活的信心和勇氣，老人現在逢人就嚷：「多虧了鳳香啊，真苦了她，硬是個好閨女哦，沒有她，我真不知道怎樣活哩······」我院的胡金枝老人雖然年紀不老，還不到五十歲，卻是一個白痴患者，生活基本上不能自理，吃飯，穿衣，洗臉梳頭，洗衣曬被都要人照顧，我自然是義不容辭。她是又瘋又傻，天不怕地不怕，唯獨我說的話倒能聽會去做，在我面前就像一個乖孩，跟著我後面一個勁的喊「媽媽」。

76歲的傑崗村老人唐菊花突然患腦血栓，因年歲已高，醫院已無回天之力，白天派專人看護，晚上我親自守護在老人身旁同睡一炕，為老人打針、喂葯喂飯、洗澡擦身，端屎端尿。在唐菊花老人臨終之際，我把老人身上的衣服一件件脫下來，又一件件把裝老衣服給老人穿上。出殯的時候又是我給老人燒紙、扔「紙錢」。做為新時代的敬老院的工作人員，我深知這樣做沒有用，但是給了全體老人一個很好的安慰。去年88歲的老人胡細發，老人是正常的自然死亡，她在彌留之際把我叫到床前，從懷里摸出一個包了幾層布的包，裡面有1200元錢，這是老人一生的積蓄。老人對我說：「1000元錢留給咱村裡的父老鄉親和敬老院的老人喝杯水酒，另外200元留給你，你對我這么好，今生不能報答了，這200元錢算是我對你的謝意吧。」說完，老人安詳地去了。還有的老人是在喂葯喂水時就倒在我的懷里，每一位老人臨終前的眼裡都飽含著幸福的目光，臉上洋溢著滿意的微笑。對每一位去世的老人，我都要為他們理好發、剪盡指甲、洗好面、掏盡耳朵，親自捧上骨灰盒，每到清明節，還要為這些去世的老人祭掃，27年來，我先後為四十多位位老人守靈送終。在我眼裡，敬老院的老人都是爹和娘。

三、勝似「一家人」 ， 傾注真情

現在我都奔五十的人了，大半輩子都獻給了敬老院，獻給了這里的老人。面對這些無兒無女的老人，我把愛傾注在這些孤寡老人身上。和老人同吃住，共生活，我對老人有一種特殊的感情，和她們是血脈相連，心靈相通，哪怕我去辦事，離開敬老院一天，都會對他們念念不忘，無比牽掛。

凡是到敬老院來的老人年齡都較大，身體多病又無兒女照顧。我總是把這些老人當做自己的親人來對待，像兒女一樣照顧老人們的生活起居，傾注自己的真情。做飯、洗衣、護理系於一身。不斷改善飯菜花樣及質量，每天徵求老人們的口味，盡量讓他們吃飽、吃好，直至絕大部分人的滿意。堅持做到每日三餐不吃重茬飯，平常餐桌上四菜一湯，頓頓保證吃上肉；每年大年初一為老人包餃子已成慣例。堅持每天打掃室內外衛生，每周為老人們換洗一次衣服，每季拆洗一次被褥，床鋪收拾的乾乾凈凈，環境衛生整潔；每月組織老人們檢查一次身體，對少數身體較弱的院民，請求衛生院安排醫護人員上門檢查，及進把握老人們的健康狀況。做到早預防，早發現，早治療，使院民冬不著涼，，夏不中暑。老人生病，按照醫療救助程序隨時安排入院治療，一旦有個頭痛腦熱的，不分白天黑夜，總是我親自陪老人到醫院求醫抓葯。

當老人們不順心的時候，多說服、多談心，拉近與老人之間的距離，了解老人們的心聲，想她們之所想，急她們之所急，通過組織的一系列活動，增強了院民之間的團結。定期組織院民參加娛樂活動，營造良好的環境氛圍，陶冶老人們的情操。召開座談會是一個既方便，又實際的好方法，讓老人們說出她們的願望、心聲；每天組織老人們收看適合他們情趣的電視節目，讓老人們喜笑顏開。我發現部分院民不僅喜歡唱花鼓，唱民歌，還會吹鎖納、笛子，拉二胡。為了發揮她們的特長，我就向院領導建議，託人進城買來了樂器，組織老人編排一些簡單的娛樂節目，召集院民在一起自娛自樂，陶冶了她們的情操，營造了和諧家庭的氛圍，使他們感受大家庭集體生活的愜意。

如今社會上的老人講究「做壽」，這些無兒無女的老人也很羨慕別人過生日，我就把老人們的生日寫在紙上，貼在辦公室的牆上。每當有老人過生日，我們都精心准備，買來生日蛋糕，做上十多個可口的菜餚和大家一起為老人祝壽，讓壽星接受在場所有人的祝福，高興、激動之情溢於言表，宴會上傳出陣陣歡聲笑語，老人們享受天倫之樂，感到大家生活在一起勝似「一家人」。

四、組織「大生產」 ， 改善生活

開始敬老院老人的生活還十分艱苦，一日三頓能吃上就算不錯了，根本談不上吃好。為了提高老人的生活質量，在院長的號召下，我帶領幾位生活尚能自理又有點勞動能力的老人，開荒種田，發展副業。常年依照節氣輪種瓜、豆和各種蔬菜，地不空閑，基本上解決了一部分人的蔬菜自給；還在敬老院的四周栽植了許多葡萄、桔子、柚子和花草，既美化了環境，又增加了收入；在房前屋後築起了雞舍和豬圈，充分利用剩菜剩飯和爛菜葉，每年養幾十隻雞，餵了幾頭豬，其中雞肉、雞蛋用於老人們生病、過節、過壽改善伙食，肥豬還出售過幾頭，用於補充經費不足。通過大家辛勤的`生產勞動；改善了生活條件，也提高了大家的生活水平。

除了讓老人們衣食無憂外，我還讓老人們心情愉悅，把「養」的含義拓寬。敬老院里有一塊閑置地，我帶著老人們把土地平整好，鋪上方磚，作為休閑運動場，旁邊種上花草。在工作之餘，與老人們一起來這里散步、聊天、拉家常，有說有笑，讓老人們開開心心過好每一天。老人們在這鍛煉身體跑跑步，給花草澆澆水，生活得有滋有味......有人問，你與老人們朝夕相處，覺得最開心的事是什麼，最煩惱的是什麼？我總是微笑著說：「我覺得與老人們一起生活很開心，照顧老人是一件很幸福的事，最煩惱的時候是老人害病的時候，因為我非常擔心和著急。」

這些年來，在縣政府的大力支持和指導下，在鎮政府和院領導的正確領導下，我和同事一起，本著以人為本、營造和諧環境，讓老人們的精神和物質生活實現老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所為的宗旨，無私奉獻，用真情去溫暖五保老人的心靈，以不懈的努力將敬老院的工作料理的井井有條、紅紅火火。如今的敬老院舊貌換新顏，建院時一無所有，而如今發展建設擁有房屋40餘間，建築面積1200多平方米，佔地面積6000多平方米規模的敬老院；硬體設施齊全，軟體建設達標，環境優美，院里院外干凈整潔，老人們和睦相處，彼此間結下了深厚的感情，她們真正在這片土地上紮下了根，這里已經名副其實的成為了老人們安度晚年的幸福家園……

我多年來為敬老院事業所付出的辛勤勞動和真情與汗水，得到了院內老人和社會的認可。在老人們的嘴邊有這樣一句話：「鳳香，不是親人，勝似親人，有這樣好的閨女，俺們知足了。」

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C. 敬老院工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是我整理的敬老院工作總結4篇，希望能夠幫助到大家。

敬老院工作總結 篇1

一、思想統一，高度重視敬老院工作。

鄉黨委、政府十分重視敬老院工作，成立了領導組，明確了專人負責敬老院的建設、管理和服務工作。把敬老院工作作為民政工作的重點來抓，主要領導親自過問，分管領導直接負責，民政人員具體抓落實，所在地村兩委積極協調配合。同時，建立了常態化的查詢工作機制，時刻關心關注敬老院工作，隔三差五上門探望老人，及時解決出現的困難和問題。

二、加大投入，加強敬老院基礎設施建設。

我鄉敬老院始建於20xx年，房屋設施簡陋、陳舊、老化。鄉雖多次投入資金加以修繕，但未能從根本上解決問題。20xx年，在縣民政局的關心支持下，我們將原有破舊的敬老院進行了改擴建，先後投入20餘萬元，改擴建房屋24間，改建成了標准化二級敬老院。內設有閱覽室、會議室、活動室、接待室等活動場所。活動室配有撲克、象棋、彩電等娛樂設施；閱覽室訂有各種報紙、雜志。活動室、閱覽室全天對院民開放，大大豐富了院民的文化娛樂生活。院民的住宿條件也得到較大改善，房間桌椅床鋪都煥然一新，還安裝了xx能熱水器，院民們能24小時用上熱水。整個居住條件暢快舒適，居住環境寧靜優雅，略高於當地的一般居民。

三、精挑細選，擇優選聘管理服務人員。

僅提高院民居住條件還不夠，如何讓入住院民感受到親人般的關心和照料？長期以來，我們一直把這個問題作為敬老院工作的重中之中來抓，20xx年，我們從鄉財政中擠出資金，公開擇優選聘了2名管理服務人員，1名院長和1名炊事員，負責院民的日常生活。選聘人員熱心於老人事業，視老人為親人，工作責任心強，照料老人細致體貼。敬老院制定了《院長工作職責》、《炊事員工作職責》、《院民守則》等規章制度，規范集體生活。每月召開兩次院民座談會，暢談生活感受，收集工作意見和建議，培養增進互幫互助、互尊互愛情感，進一步融洽院民們的關系。為改善院民伙食，每周不少於3頓葷，每頓不少於4道菜，以保證老人身體營養供給。敬老院還開辟了自己的菜園，種植了各種蔬菜，圈養了一頭豬，豐富院民的餐桌。對院民採取人性化管理，提供吃穿住醫葬全程服務。幫助老人們真正實現「老有所養，老有所樂，老有所為」的美好願望。

總之，我們雖然做了一些工作，取得了一定的'成績，但與領導和上級要求相比還有很大差距，仍面臨著一些困難和問題，如隨著入住人員增多，敬老院現有住房難以容納，需新建院舍，管理和支出經費也將進一步加大，鄉級財力往往顯得心有餘而力不足。但我們深信，有縣委縣政府高度重視，有縣民政局的大力支持，困難和問題都是暫時的，都會在發展中逐步得以解決。我們有信心，也有決心將敬老院辦成全鄉關愛老人的基地，老年人頤養天年的樂所，推動五保事業向前發展，促進社會安定和諧。

敬老院工作總結 篇2

20xx年，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領導下，通過自身的努力，完成了上級領導賦予的各項工作任務。現將20xx年度工作小結如下：

一、改變觀念，推行無紙化辦公，實行信息化管理

從20xx年開始，我院推行信息化管理。一是通過培訓，員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部數據實現電子化，老人、員工數據通過資料庫管理，達到動態管理、即時掌握各種信息。三是各種表格電子化，數據不僅准確全面，真正做到無紙化辦公。

二、提高認識，增強防範意識，強化老人護理安全

針對養老機構的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全工作。

1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月對員工進行「安全教育」，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及「火災防護流程」教育。

2、加強安全防護器材的保存和管理。每月進行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管情況。

3、與員工簽定消防責任狀，實行院長全面負責，分級管理，全員共抓的運行機制。

三、加強硬體建設，促進軟體建設，提高老人護理水平通過全區「養老機構運行達標」考核，我們在強化硬體的基礎上，進一步完善軟體建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在市、區慈善會支持下，獲得「善款」68400元，新增一套「太陽能熱水器」，有效降低運行成本。安裝一套「IP網路監控攝像頭」，全面提高我院安全防範水平，二是強化員工職業技能培訓，安全員積極參加安全生產培訓，並通過特殊設備作業培訓，一名護理員通過培訓，獲得「護理專業初級證書」。三是全面提高護理質量，增強老人對養老院「養老」的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行「滿意度」測評，達到提高護理水平的。

四、圍繞「運行考核達標」工作，全面提高內部管理水平在20xx年「運行考核達標」工作中，我們以「達標」為動力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度，狠抓達標，注重保持。首先，召開員工大會傳達區民政局的文件精神，提高員工對「達標」工作的認識，二是對照「標准」自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到「建立制度」、「嚴格執行」、「逐項記錄」。四是借「達標」東風，在獲得「運行考核達標」較好成績的基礎上，12月份，通過全體員工努力，我院又通過了「上海市福利行業協會」考評。

目前，老人和老人家屬對我院的護理服務工作比較滿意，收到老人家屬贈送的9面旌旗，1封感謝信。XXX老人說，我去過10多個敬老院，這里的服務是最好，院長、員工每人都親切可愛。XXX老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。

五、新年工作打算

1、加強員工技能培訓，全面員工素質

積極參加市區「護理員」職業培訓，計劃3名護理員參加「護理員職業技能」（初級）培訓，2名護理員參加「護理員職業技能」（中級）培訓。4名員工參加繼續教育換證培訓。全年組織5次以上內部培訓，通過以會代培、以考代培等形式，在員工中開展「護理知識」和電腦技能培訓。以強化老人護理流程操作為基礎，全面提高員工護理的水平。

2、完善我院「規避風險」機制

一是讓每位老人家屬簽定《住養老人風險告知書》，要求老人與院方同舟共濟，共同做好避風險工作。二是動員全體入住老人參加意外保險，提高保險系數。三是在員工中開展「十個一點」活動，即微笑多一點、嘴巴甜一點、說話輕一點、腦子活一點、理由少一點、肚量大一點、做事多一點、脾氣小一點、動作快一點、效率高一點。全面提高服務質量，以老人參保為基礎，以護理員操作為抓手，突出制度「規避風險」的機制，全面降低入住老人的護理風險。

3、全面落實管理制度，狠抓規范操作

繼續抓好「運行考核達標」工作，做到制度落實到位，各項記錄全面及時。在20xx年的基礎上，進一步提高「達標」的軟、硬體建設。力爭在新的一年裡，取得更好的成績。

敬老院工作總結 篇3

20xx年本院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創建省一級敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優質化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環境花園化為標准，全院上下，團結一心，扎實做好了20xx年的各項工作，歸納起來主要表現在以下幾個方面：

一、健全了制度，實行了規范化管理

堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先後制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，「五好院民評比制度」、「文明院民小組」評比制度、衛生房間評比制度、院民內務整理十項規范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。

二、認真開展了「三項評比」活動

在全院范圍內認真組織開展「五好院民評比」、「文明院民小組評比」和「衛生房間評比」活動，每半年評比一次。年終將評出的「五好院民」、「文明院民小組」和「衛生房間」舉行隆重的表彰大會，五

好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發放50元獎金，向文明院民小組頒發了大型獎牌和30元獎金，向衛生房間得主發放了「衛生房間錦旗」和30元獎金。通過經項活動的開展，培養和激發了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。

三、進一步規范了院民請銷假制度的落實

院民外出需向院務管理人員請假並准許後，領取院民標識牌後方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌並消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。

四、嚴格執行了五保老人入住敬老院健全檔案制度工作中，堅持做到把好「兩關」，一是經醫院健康檢查確診有精神病的不準入院；二是經醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了願進全進，並為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務管理確定了目標。

五、建立了自我管理機制

我們堅持以人為本的辦院理念，注重發揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發展規劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛徵求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標准，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛生後勤領導小組，小組成員輪流值班，並負責院內線路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規程，防止意外事故發生。由於我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。

六、實行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務

一是親情護理從點滴做起。

二是開展了談心活動。

三是分級護理，對一般院民實行常規護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。

七、對上積極爭取，努力提高辦院條件

針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業務部門爭取到位資金140多萬元。先後對院內所有房屋進行了粉刷和維修，並對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規模，購進一噸豐新鍋爐一台，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。

總之，20xx年經過全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表現在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的台階，為構建和諧社會做出我們的新貢獻。

敬老院工作總結 篇4

(一)社會救助體系建設取得新進展。

一是城鄉低保在較大幅度調標的基礎上更加規范運行。按照全覆蓋、嚴核查、規范化的要求，進一步規范低保運作程序，不斷完善低保動態管理機制，嚴把低保進出關，1——10月份，城鎮居民725戶1102人進入低保，257戶452人走出低保線，做到了應保盡保、應退盡退。提高城鎮低保標准，將城鎮低保標准提高到180元/月·人。利用計算機網路平台，建立健全了城鄉低保電子台帳。截止10月份，我市共有低保對象10165戶17835人，其中城鎮低保對象2434戶5326人；農村低保對象7731戶12509人；發放城鄉低保金596萬元。二是提高五保供養標准。集中供養標准提高到2500元/人·年，分散供養標准提高到20xx元/人·年。三是著力推進敬老院建設。南沈灶等5個鎮級敬老院「關愛工程」項目已接近尾聲，建設床位472張。編發了《東台市鎮級中心敬老院管理制度匯編》。目前，頭灶、許河等5所敬老院申請創建省級文明敬老院，頭灶等13所敬老院被命名為鹽城市文明敬老院。四是大力實施城市醫療救助工程。在鹽城市率先探索城市醫療救助制度，出台了《東台市城市居民醫療救助辦法》，形成了以醫療統籌為主體、大病救助為支撐、基本醫療費用減免和重病慈善救助為補充的「四位一體」的城市困難群眾醫療救助模式。到目前為止，已為5863名城鎮救助對象支付醫療救助資金150多萬元。這一惠民舉措在省社會救助工作會議上介紹。五是順利完成救災建房工作。爭取省補資金90萬元，市投資55.6萬元，對全市780戶困難戶危房進行了修建改造。六是積極開展善款募集和慈善救助活動。積極開展第三個慈善一日捐活動，募集善款84萬元。對城鄉低保對象和特困戶因病、因災造成生活難以維系的給予慈善救助，共計發放救助善款19.75萬元。

（二）雙擁優撫安置政策落實取得新突破。

一是認真做好撫恤定補調標工作。及時調整了地方自然增長標准，全部按時足額發放到位，年新增財政支出120萬元。將帶病回鄉退伍軍人定補年標准調整為每人900元。我市享受撫恤定補的重點優撫對象4978人，全年發放撫恤定補金1700多萬元。二是提高了義務兵家庭優待金標准。20xx年農村義務兵家庭優待金最低標准為3200元，城鎮義務兵家庭優待金標准為2400元。發放農村義務兵家庭優待金325.8萬元、城鎮義務兵家庭優待金72萬元。三是著力解決重點優撫對象「治病難」的問題。積極依託農村合作醫療平台，形成了政策優惠照顧、門診看病補助、大病參合報支、重病困難救助、住院保險補償等「五位一體」的醫療保障網路體系，有效緩解我市重點優撫對象治病難問題。這一做法在省21世紀優撫論壇上作了專題介紹。四是積極完善城鎮退役士兵安置機制。成立了鹽城首家縣級退役士兵培訓基地和就業中心，率先將農村退役士兵納入就業培訓服務范圍。今年培訓300多人次，通過培訓95%以上的退役士兵都找到了就業崗位。我市20xx年冬季接收退役士兵和轉業士官610名，其中城鎮退役士兵和轉業士官計155人，均實行自謀職業，自謀職業率達100%，兌現自謀職業補償金398.73萬元。五是積極推進光榮院（室）建設。全市23個鄉鎮有20個鎮建有光榮院（室），完成率達87%，六是扎實做好雙擁工作。組織43個部門和單位與人武部、駐東部隊開展軍地結對子、辦實事活動，共辦實事38件。其中市財政撥出200萬元專款新建民兵訓練基地和車炮庫。大力開展「三走進」和「援建軍營圖書室、共建學習型軍營」系列擁軍活動，為部隊購置了總價達3.2萬元4000冊圖書。積極實施「金橋工程」，幫助20名下崗軍嫂實現再就業；為駐東部隊19名軍官隨軍家屬辦理最低生活保障。

（三）基層自治組織建設跨出新步伐。

一是全面開展村務公開民主管理示範單位創建活動。到10月底，全市23個鎮394個村的創建工作取得了明顯成效，23個鎮被命名為村務公開民主管理示範鎮，375個村被命名為村務公開民主管理示範村，達標率95%以上，頭灶鎮海聯村和安豐五進村被推薦為省村務公開民主管理示範村。二是大力開展和諧社區創建活動。繼樓道德育手抄報、道德點評會、文明樓事牌之後，又推出了首屆社區樓宇和諧節。《中國社會報》以《東台社區的和諧之美》為題作了長篇報道。目前，13個社區被命名為鹽城市級和諧社區，金墩、望海2社區被推薦為省級和諧社區，我市被鹽城市推薦為省級和諧社區示範市。三是加強社區硬體設施建設。基本解決市區22個社區辦公及活動、服務用房緊張狀況。注重社區組織網路建設，在6個街道全部建立了黨員服務、養老服務、醫療衛生、文體服務等四大服務中心。四是扎實推進農村新型社區建設。目前，我市五個原撤銷鄉鎮政府所在地全部掛牌成立了社區服務中心。同時培育建立了頭灶、安豐、許河、富安四個集鎮所在地社區服務中心。

（四）社會福利和社會事務管理有了新起色。

一是殯葬改革成果得到再鞏固。共平遷墳頭17500餘座，拆毀土地廟87座，確保了全市境內主要道路、高速公路、鐵路兩側及經濟開發區、農田保護區、風景旅遊區（集鎮規劃區）等重點區域無墳頭。10月27日，我市殯葬改革經驗在全省深化殯葬改革會議上交流。二是加大民間組織培育發展力度。截止11月10日，全市共有民間組織286個，其中農村專業經濟協會120個，社區民間組織34個。三是加強社會福利企業規范管理。目前，我市現有福利企業22家，企業職工總人數740人，殘疾職工人數324人，殘疾人比例達到44%。四是積極推進社會福利設施建設。投資150萬元，建築面積達1000平方米的市社會福利院改擴建工程已經完工。五是社會事務管理依法有序運行。截止11月25日，共辦理婚姻登記5600對，辦理收養登記59件，依法救助各類對象174人次。鎮村地名設標工作順利推進，已近尾聲。對市區94條（個）路、街、巷、小區進行了命名、更名。另外，殯儀服務單位發展勢頭良好。福彩銷售力度進一步加大，截止11月20日，我市電腦彩票銷量1604萬元。完成招商引資任務，成功引進上海客商投資3000萬元在市開發區成立上海欣潤（東台）環保設備有限公司。

D. 關於敬老院的工作總結範文

敬老院(geracomium)，為老年人提供養老服務的非營利性組織，又稱養老院。西方國家的養老院通常由地方政府或慈善機構與企業合作開辦，能接收有各種各樣需求的老人。下面我給大家帶來關於敬老院的 工作 總結 範文 ，希望大家喜歡!

關於敬老院的工作總結範文1

一、思想統一，高度重視敬老院工作。

鄉黨委、政府十分重視敬老院工作，成立了領導組，明確了專人負責敬老院的建設、管理和服務工作。把敬老院工作作為民政工作的重點來抓，主要領導親自過問，分管領導直接負責，民政人員具體抓落實，所在地村兩委積極協調配合。同時，建立了常態化的查詢工作機制，時刻關心關注敬老院工作，隔三差五上門探望老人，及時解決出現的困難和問題。

二、加大投入，加強敬老院基礎設施建設。

我鄉敬老院始建於20__年，房屋設施簡陋、陳舊、老化。鄉雖多次投入資金加以修繕，但未能從根本上解決問題。20__年，在縣民政局的關心支持下，我們將原有破舊的敬老院進行了改擴建，先後投入20餘萬元，改擴建房屋24間，改建成了標准化二級敬老院。內設有閱覽室、會議室、活動室、接待室等活動場所。活動室配有撲克、象棋、彩電等娛樂設施;閱覽室訂有各種報紙、雜志。活動室、閱覽室全天對院民開放，大大豐富了院民的 文化 娛樂生活。院民的住宿條件也得到較大改善，房間桌椅床鋪都煥然一新，還安裝了__能熱水器，院民們能24小時用上熱水。整個居住條件暢快舒適，居住環境寧靜優雅，略高於當地的一般居民。

三、精挑細選，擇優選聘管理服務人員。

僅提高院民居住條件還不夠，如何讓入住院民感受到親人般的關心和照料?長期以來，我們一直把這個問題作為敬老院工作的重中之中來抓，20__年，我們從鄉財政中擠出資金，公開擇優選聘了2名管理服務人員，1名院長和1名炊事員，負責院民的日常生活。選聘人員熱心於老人事業，視老人為親人，工作責任心強，照料老人細致體貼。敬老院制定了《院長工作職責》、《炊事員工作職責》、《院民守則》等 規章制度 ，規范集體生活。每月召開兩次院民座談會，暢談生活感受，收集工作意見和建議，培養增進互幫互助、互尊互愛情感，進一步融洽院民們的關系。為改善院民伙食，每周不少於3頓葷，每頓不少於4道菜，以保證老人身體營養供給。敬老院還開辟了自己的菜園， 種植 了各種蔬菜，圈養了一頭豬，豐富院民的餐桌。對院民採取人性化管理，提供吃穿住醫葬全程服務。幫助老人們真正實現「老有所養，老有所樂，老有所為」的'美好願望。

總之，我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但與領導和上級要求相比還有很大差距，仍面臨著一些困難和問題，如隨著入住人員增多，敬老院現有住房難以容納，需新建院舍，管理和支出經費也將進一步加大，鄉級財力往往顯得心有餘而力不足。但我們深信，有縣委縣政府高度重視，有縣民政局的大力支持，困難和問題都是暫時的，都會在發展中逐步得以解決。我們有信心，也有決心將敬老院辦成全鄉關愛老人的基地，老年人頤養天年的樂所，推動五保事業向前發展，促進社會安定和諧。

關於敬老院的工作總結範文2

20__年，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領導下，通過自身的努力，完成了上級領導賦予的各項工作任務。現將20__年度工作小結如下：

一、改變觀念，推行無紙化辦公，實行信息化管理

從20__年開始，我院推行信息化管理。一是通過培訓，員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部數據實現電子化，老人、員工數據通過資料庫管理，達到動態管理、即時掌握各種信息。三是各種表格電子化，數據不僅准確全面，真正做到無紙化辦公。

二、提高認識，增強防範意識，強化老人護理安全

針對養老機構的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全工作。

1、強化員工 安全 教育 ，提高員工安全意識。我們每月對員工進行「安全教育」，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及「火災防護流程」教育。

2、加強安全防護器材的保存和管理。每月進行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管情況。

3、與員工簽定消防責任狀，實行院長全面負責，分級管理，全員共抓的運行機制。

三、加強硬體建設，促進軟體建設

提高老人護理水平通過全區「養老機構運行達標」考核，我們在強化硬體的基礎上，進一步完善軟體建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在市、區慈善會支持下，獲得「善款」68400元，新增一套「太陽能熱水器」，有效降低運行成本。安裝一套「IP網路監控攝像頭」，全面提高我院安全防範水平，二是強化員工職業技能培訓，安全員積極參加 安全生產 培訓，並通過特殊設備作業培訓，一名護理員通過培訓，獲得「護理專業初級證書」。三是全面提高護理質量，增強老人對養老院「養老」的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行「滿意度」測評，達到提高護理水平的。

四、圍繞「運行考核達標」工作，全面提高內部管理水平在20__年

「運行考核達標」工作中，我們以「達標」為動力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度，狠抓達標，注重保持。首先，召開員工大會傳達區民政局的文件精神，提高員工對「達標」工作的認識，二是對照「標准」自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到「建立制度」、「嚴格執行」、「逐項記錄」。四是借「達標」東風，在獲得「運行考核達標」較好成績的基礎上，12月份，通過全體員工努力，我院又通過了「上海市福利行業協會」考評。

目前，老人和老人家屬對我院的護理服務工作比較滿意，收到老人家屬贈送的9面旌旗，1封 感謝信 。___老人說，我去過10多個敬老院，這里的服務是最好，院長、員工每人都親切可愛。___老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。

五、新年工作打算

1、加強員工技能培訓，全面員工素質

積極參加市區「護理員」職業培訓，計劃3名護理員參加「護理員職業技能」(初級)培訓，2名護理員參加「護理員職業技能」(中級)培訓。4名員工參加繼續教育換證培訓。全年組織5次以上內部培訓，通過以會代培、以考代培等形式，在員工中開展「護理知識」和電腦技能培訓。以強化老人護理流程操作為基礎，全面提高員工護理的水平。

2、完善我院「規避風險」機制

一是讓每位老人家屬簽定《住養老人風險告知書》，要求老人與院方同舟共濟，共同做好避風險工作。二是動員全體入住老人參加意外 保險 ，提高保險系數。三是在員工中開展「十個一點」活動，即微笑多一點、嘴巴甜一點、說話輕一點、腦子活一點、理由少一點、肚量大一點、做事多一點、脾氣小一點、動作快一點、效率高一點。全面提高服務質量，以老人參保為基礎，以護理員操作為抓手，突出制度「規避風險」的機制，全面降低入住老人的護理風險。

3、全面落實管理制度，狠抓規范操作

繼續抓好「運行考核達標」工作，做到制度落實到位，各項記錄全面及時。在20__年的基礎上，進一步提高「達標」的軟、硬體建設。力爭在新的一年裡，取得更好的成績。

關於敬老院的工作總結範文3

為了弘揚「傳承星火，服務你我。」精神，加強大學生服務社會意識，我校財會系「星火」服務隊於10月10日8：30—12：00到晚霞社會養老服務中心開展活動。希望盡自己綿薄之力能給老人帶來些許溫暖，我們源遠流長、博大精深的 傳統文化 中人倫道德、崇尚和睦是極為重要的。這一天必將會留為我們成長路上不可省略的一頁華章。

一、活動過程

上午8：30服務隊報名的志願者在老食堂門口集合，大家列前往晚霞社會養老服務中心。約9點多抵達的我們在工作人員的要求下，開始熱火朝天的清理起養老院道路兩旁綠化帶內的落葉和雜草，雖然有女生對爬蟲比較敏感，但大家都很認真完成任務，無人抱怨。大概在10點我們結束第一項工作，分小組到老人的'居所同老人談心，傾聽他們留在心裡的話，並熱情的邀請老人們到中央場地觀看節目。10：30時我們在老人面前表演了樂器、 唱歌 等節目。11點多時我們的節目都結束了，大家雖然不舍，但是時間不允許，只能和老人道別。

二、活動評估

參加者很多是剛加入青協的新成員，有些還是第一次和老人們近距離接觸，但是大家的工作積極性都很高，熱情高漲的完成任務。不足之處在於：

1、上午集合所花費時間過長。

2、離開時隊伍散漫，沒有保持絕對安靜。

三、活動結果和意義

1、活動的時間雖短，但意義深遠，大學的生活需要一種去做點什麼的激情，就像一陣風，吹落倦怠的塵，露出它內部的光。

2、這次的活動有利於發揚炎黃子孫「尊老愛幼」的傳統美德，我們見到的一張張褐的、黑的、滿是歲月刀刻的面容，悲傷、歡樂深埋其中。我們想給他們的不止是這一點的時間，但對這些年逾古稀的人，或許沒有什麼比愛和關懷更重要，更直接。

3、這次活動有利於新加入青協的同學更好的了解志願者的工作。鍛煉和教育了我隊志願者。讓我們在成長為一顆樹時吸收必要的養分。

關於敬老院的工作總結範文4

根據工程開工、施工至竣工階段歷經七個月時間，對工程質量按監理和施工程序進行的監理工作，主要採取事前、事中、事後的工作 方法 ，並按國家規范標准要求，會同設計、建設、地質勘察、質檢、施工單位現場實地檢查，驗收該工程各分部分項工程的質量，其具體情況如下：

國家工程質量驗收規范標准要求，對工程各分部分項工程質量進行檢查驗收，堅持「百年大計，質量第一」的原則，事前對進場施工單位資質和技術管理人員及設備、材料等按監理程序進行工作。

①施工單位項目經理部現場施工技術管理人員、特種工程持證上崗，並核實其資質證件。

②進場設備能否滿足施工需求，塔吊安全使用合格證等的核定。同時對施工組織設計及方案進行審核。

③材料質量：為保證工程質量能滿足設計和國家工程質量驗收規范標准要求，事前對進場各型材料嚴格按監理程序檢查產品合格證，並見證取樣送質檢部門檢驗、試驗，經檢驗試驗合格後方能使用，不合格材料嚴禁進入施工現場，已進場的清除施工現場。

1、基礎工程：

根據施工圖和地質勘察資料，會同設計、質檢、建設、施工單位現場實地對基礎持力層檢查驗收，同時設置質量控制點，對坐標、水準點標高控制和軸線校正核實。

2、基礎鋼筋砼工程：

①鋼筋製作、加工、綁扎、安裝、焊接嚴格按施工圖和鋼筋工程驗收規范標准要求施工，現場實地對鋼筋錨固長度、搭接長度、焊接頭錯位和焊接頭現場見證取樣送檢驗、試驗，並檢查驗收。

②砼工程：砼配合比按質檢部門試配比實施，墊層c15砼、基礎c30砼、柱、梁c30，現場對每盤用量用秤稱重量控制。冬季施工水泥用量按配合比增加10%用量並用稻草蓋等防凍 措施 進行施工。砼澆築時專人負責，固定砼工1組，組長及組員固定。

③材料2—4卵石經沖洗干凈後方能使用，嚴格保證元石的清潔度。

④模板工程：木模製作安裝嚴格按施工土施工，木模尺寸、荷載必須滿足設計要求和保證荷載承受力，對安全、加固工作進行檢查。

3、主體工程：

梁、柱、板為c30砼，配合比按質檢部門試配比施工，每盤用量用秤稱重量進行攪拌。鋼筋工程、模板工程，砼工程每道工序均按基礎工程所有基礎工程所有作法進行施工，砼試塊見證取樣按每個工程有無質量缺陷，對一般缺陷進行整改，嚴重缺陷責成施工單位返工重做。磚砌工程按施工規范標准要求進行施工，砂漿配合比按質檢部門配合比施工，並見證取樣試塊送檢，砌體的表面平整、垂直度檢查、水平灰縫、由丁走縫、砂漿飽滿度等按規范標准檢查驗收，預埋管、線、預留門、窗洞口的現場檢查驗收。每道工序經檢查驗收合格後方能進行下道工序施工。

4、屋面工程：

按設計和建設單位同意設計方案並按圖集及規范要求進行施工和檢查驗收，並關水試驗無滲漏和積水現象發生。

5、裝飾工程：

①室內外抹灰工程的表面平整、垂直度、陰陽角按規范標准要求檢查驗收，對存在的問題書面通知施工單位進行整改。外牆塗料配色經建設單位同意選擇的顏色進行施工。

②門窗製作安裝工程均按規范標准要求施工和檢查驗收。

③保溫工程規范標准要求施工和檢查驗收。

6、給排水、電照安裝工程嚴格按規范標准要求和施工圖施工，接地電阻均按規范要求檢查驗收。

安全文明施工：檢查、協助施工單位嚴格按安全施工管理條例進行施工。加強對進場施工人員的安全教育宣傳工作，對違反安全條例作業的個別責任人進行處罰和教育。施工現場安全設施的搭設，進場施工人員的安全帽佩戴，高空作業保險繩的佩戴。施工現場環境衛生的清潔檢查、材料分類按規定地點堆放。各樓層廢渣的清除工作。施工機械、設備的安全使用合格證的檢查和專人負責管理、維修等工作的檢查。

根據施工階段的監理工作，質量、安全、文明施工情況良好，無質量、安全事故發生，凡關鍵工序、關鍵部位施工均24小時旁站監理。每道工序施工時均會同建設、設計、質檢、施工單位按規范標准和設計要求進行檢查驗收，經檢查對存在質量缺陷責令施工單位整改檢查後方能進行下道工序。

關於敬老院的工作總結範文5

一年來，___養老院在鎮黨委、政府的正確領導和高度重視下, 在縣民政局的大力支持和關心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務的宗旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發展，使全院五保老人的衣、食、住、醫得到全面貫徹落實，各項工作走上了規范化、標准化、正常化。主要做了以下幾項工作:

一、建章立制，進行規范管理

在加大軟硬體投入的同時，更加註重製度建設，努力實現人性化管理。一是健全各項規章制度，堅持做到以人為本，以制管院，在廣泛徵求供養對象基礎上，制定了院長責任制、管理人員 崗位職責 、值班制度、吹事員崗位職責、養老院老人管理規定、食堂管理制、財務、衛生、醫療等一系列制度，促使各項制度不斷健全完善;二是強化院務管理，為確保院內規范有序運作，實行民主管理，挑選有行動能力的老人,成立了財務小組、伙食管理小組、衛生小組、院務管理小組等，負責養老院日常事務管理和參與重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作職能，並定期檢查各項規章制度落實情況。三是加強服務人員素質教育，堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位，針對院內供養老人 熱點 、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。

二、強化服務，營造溫馨環境

為改善五保老人生活環境，提高生活質量，我鎮養老院始終把服務工作放在首位。一是加大硬體設施投入。每年為院民購買夏、冬兩季全套衣物兩套，_年又由縣民政局統一購買更換了新床及床上用品。二是做好環境衛生保潔和美化,栽花種草,定期進行衛生大掃除，院內環境得到進一步整潔和美化。三是竭力服務老人生活起居，千方百計滿足老人的願望，全力做好老人服務工作。根據老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢節日，都為老人准備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作，每年均組織1至2次健康體檢，由縣民政局統一為他們購買了城鄉居民醫療保險，生病打針吃葯只需記帳，如遇住院還派專人照料。

三、強化管理，保證健康發展

建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務。通過建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責，做好具體供養服務工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養老人房內巡查老人情況。對行動不便、重病人送醫送葯到床前，對危險病人及時反映及時送醫院醫治，使病人盡快得以恢復。膳食管理方面，安排好每星期 菜譜 ，搞好廚房衛生，妥善保管食物，防止病從口入。護理衛生管理方面，保持老人房內清潔，定期為老人床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發。安全管理方面，長期進行 安全知識 宣傳，規范用電用火，制定了外出請消假制度，院內安裝了監控探頭。每個職工要根據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。

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E. 結合工作實際，鞏義市民政局在推進依法行政方面應當做好哪些工作

一、領導重視，責任到位。

局黨委高度重視依法行政工作，將其擺上了重要議事日程，切實加強領導，成立了以蔣志強局長為組長、紀委書記為副組長、其他班子成員為成員的依法行政工作領導小組，下設辦公室，文迪海同志任辦公室主任，負責抓好責任落實和督促檢查。在全市民政工作大會上與民政業務工作一同部署，制定下發了《20xx年度依法行政年度工作計劃》、《XX市民政局重大行政決策程序規定》、《XX市民政局重大行政處罰和行政賠償備案制度》等文件。為確保依法行政落到實處，將依法行政工作與民政重點業務工作同檢查、同考核。

二、注重學習宣傳教育，不斷提高依法行政能力。

我局以普法促執法，開展了形式多樣的學法用法和民政法律法規宣傳活動。一是認真組織參加依法行政培訓，今年，對原有30餘名行政執法人員的相關證件進行年審，並為1名工作人員新辦了行政執法證。積極參加各類民政業務和執法培訓，不斷提高依法行政的水平。二是組織《行政強製法》、《法治XX建設綱要》、《關於深入推進市縣政府依法行政工作的意見》等文件精神的學習培訓，各科室結合各自工作實際，進一步明確法定職責、法定程序、法定許可權，確保依法行政。三是廣泛利用媒體進行宣傳，在政府網站、民政網站、日報、晚報、電視台、電台等大力宣傳有關民政法律法規和政策規定，公開民政業務的辦事程序、工作動態等，年內在政府網站上公布了近20條與依法行政工作相關的信息。四是圍繞民政中心工作進行宣傳，特別是對社會救助工作、婚姻登記、殯葬改革集中執法工作以及社團登記管理、救災救濟救助、社會事務管理、退伍安置等惠民政策，都及時進行了宣傳，有的還舉辦了專題培訓，促進了依法行政，規范了服務管理。

三、完善電子政務平台建設，進一步推進政務公開。

一是健全我局政府信息公開機構，明確工作職責，修改完善政府信息公開、保密審查、發布協調、年報、考核、信息統計等8個制度；在政府門戶網站信息公開發布平台設置了行政許可、非行政許可、內設機構、領導信息、法規文件、工作動態、決策信息、行政行為、財政信息等內容，機關各科室、局屬各單位做到及時在政府門戶網站、區域網上公開有關文件政策、工作動態等，建立依申請公開機制，並做到及時受理、辦理；在機關大廳建立政務公開欄，公開辦事程序和時限、收費項目、價格以及依據等，並及時更新內容；切實做好行政許可審批的窗口服務工作，實行「一站式」受理、辦結，我局在市政務中心辦理的審批事項有社會組織登記審批和收養登記兩項，今年市本級已辦理的社會組織成立登19個和收養登記6個，沒有一例違規審批。二是積極推行網上電子政務服務工作，政務外網平台專線與社會福利和社會事務科、市民間組織管理局聯通，並連接到分管領導，實行網上政務服務審批，全程接受監督。三是根據法制辦的要求，認真開展行政執法案鄭評查工作。20xx年5月1日至20xx年4月30日，我局共辦理行政許可案件23件，沒有行政處罰案件，沒有要求舉行聽證的處罰案件，沒有被依法認定為錯案的案件，全部按規范要求立卷歸檔。市文昌商會成立的許可案卷被評為「十佳行政許可案卷」。

四、規范權力運行，依法依規行政。

一是我局嚴格按照《XX市民政局權利運行制度匯編》和《XX市民政局行政處罰裁量權基準實用辦法》規范行政行為。按照市法制辦和政務中心的的統一安排部署，對原有的行政許可、行政確認、非行政許可事項進行繼續清理、減少行政審批事項，優化流程，新增二項許可事項進駐政務中心。社會團體、民辦非企業成立的審批由法定的90個工作日提速為10個工作日，變更登記由30個工作日提速為5個工作日；殯葬服務設施建設項目審批由60個工作日提速為30個工作日；福利企業證書核發由20個工作日提速為10個工作日；涉外收養登記由30個工作日提速為20個工作日；殯儀服務設施建設項目（殯儀館、火葬場、殯儀服務站、骨灰堂）審批由60個工作日提速為30個工作日；養老設施建設項目（養老公寓、敬老院（所）、日間照料中心等）審批由20個工作日提速為14個工作日。。全年未受理行政復議案件，無違反法規的行政行為發生。二是嚴格執行《XX市民政局重大事項科學民主決策制度》，對重大事項范圍、決策程序及要求、 決策保障、決策監督等都做了明確規定和具體要求，進一步規范決策行為，實現重大事項決策管理的科學化、民主化、規范化。同時修訂完善了各項制度，促進各項民政工作規范化、制度化。

五、公文辦理嚴肅、規范。

一是發文嚴格按「兩辦」發文制度辦事，嚴格依制辦文，發文程序規范，文件內容做到不與法律法規相違背、不與政策不符、不破壞經濟發展環境，文件格式按「兩辦」規定力求規范。二是按要求做好規范性文件清理工作，按照《XX省規范性文件管理辦法》，堅持規范性文件的制定要先報市政府法制辦「三統一」後再發文並在民政網站上公布。年內出台的規范性文件有《關於對殯葬行業違法違規行為進行處罰的通告》。

六、真抓實干，機關行政效能不斷提升。

1、提高困難群眾的生活、醫療保障水平。一是全市月均保障城市低保對象15.1萬人，全年預計發放3.9億元；共保障農村低保對象36.8萬人，全年預計發放 4.3億元。二是共保障五保對象6.3萬人，發放五保供養金1.69億元。完成23所鄉鎮敬老院新改擴建，投入資金2100多萬元，新增集中供養五保對象1150人。三是全年預計發放醫療救助金1.17億元。四是全年預計發放臨時救助資金1533萬元，有效緩解了城鄉低保對象及低保邊緣戶的特殊生活困難。

2、災民倒房恢復重建工作有新突破。我市今年因災倒塌或嚴重損壞房屋5031間，其中民房4300餘間，一般損壞房屋9400餘間，需要重建的農村住房達2030戶。全年實際完成倒房重建2166戶，得到了社會各界特別是困難群眾的高度評價。

3、基層政權建設工作措施得力，成效明顯。一是抓好城鄉社區建設，確定20xx年為全市基層政權和社區建設年。政府常務會議明確加大社區用房建設財政投入力度，每建好一個社區用房市財政配套支持3萬元，區財政要適當安排資金，市、區援建幫扶單位對社區用房建設要給予支持，對其建設有關費用酌情予以減免。市內三區52個無房社區採取市、區「領導聯點、部門援建」方式，44個社區已全面啟動，其中14個社區已竣工，其餘在20xx年6月底以前全面完成。出台了《關於加強和創新社區社會管理工作的實施意見》，明確了加強和創新社區社會管理工作的工作目標、工作任務和保障措施。今年全市農村社區建設試點工作擴大到每個鄉鎮，共有252個建制村開展農村社區建設試點工作。二是鞏固基層政權，群眾性自治組織實現全覆蓋。三是加強民主監督，村（居）務公開民主管理穩步實施，提高了村（居）管理水平和服務能力。四是開展示範創建活動，樹立先進典型。今年，XX區第二次推薦為全國和諧社區建設示範城區，XX縣推薦為全省村務公開民主管理示XX縣，XX區紅旗路街道、百春園街道、XX區小江湖街道和白雲社區、十井鋪社區、百壽廳社區推薦為全省和諧社區建設示範單位，均獲省廳驗收。五是扎實做好第九次村民委員會換屆選舉前期准備工作。

4、繼續加強殯葬行業整治，努力實現「陽光殯葬、惠民殯葬」。年初，由於各種原因，殯葬行業亂象逐步反彈，群眾對此頗有意見，根據市委、市政府大謀劃、大建設、大發展的重要戰略部署，我市在城區內繼續開展磊規模的殯葬秩序集中整頓行動。通過高密度的宣傳、高頻率巡查和高強度的執法，公共場所搭棚治喪現象逐步減少，大嗚大放現象得到有效遏制，非法殯葬服務大為收斂，下半年火化率明顯提高，有力維護了我市殯葬改革的成果，推進了我市殯葬改革的進程。全年火化遺體共2985具。同時，根據湘民[20xx]58號文件精神，我市出台了邵民[20xx]4號文件，規定從20xx年起免除城鄉困難群眾基本殯葬服務費用，每具屍體火化可免除費用1520元。今年全市各縣（市區）共免除群眾困難、及五保對象惠民費用110萬元（含無名屍體處理費），極大調動廣大市民參與殯葬改革工作的熱情。

5、扎實做好流浪乞討人員的救助管理工作。全年共救助流浪乞討人員 2.7萬人次。一是認真開展接送流浪孩子回校園專項行動。今年，全市共接送流浪未成年人回校園9人，維護了流浪未成年人的合法權益。二是精心做好「傳遞溫暖、關愛救助」主題宣傳月活動。共發放宣傳資料3000餘份，夯實社會參與救助工作群眾基礎。三是全力開展申報國家救助管理機構等級評定工作。重點指導了市救助管理站申報國家二級救助管理站，XX市救助管理站申報國家三級救助管理站，評定工作有力推動了我市救助管理機構的逐步規范正規。

6、老齡工作取得新進展市民政局依法行政工作情況報告市民政局依法行政工作情況報告。繼續認真貫徹執行市委、市政府辦公室《關於進一步加強老年人優待工作的實施意見》，全市大部分縣市區基本落實了90歲—99歲的高齡老人每月60元的津貼發放和百歲老人津貼提標工作；落實了省、市兩級城鄉養老服務示範點建設工作，共確定了25個省級、14個市級養老服務示範點，並把示範點納入農村幸福院項目。繼續做好65歲以上老年人發證工作，並落實各項優待政策。完成了全市「敬老文明號」的評選活動。通過鄉鎮街道、縣、市三級的推薦審核已評選了25個全市敬老文明號，並在網上進行了公示，反響較好。

七、加強執法監察，督促民政工作依法依規進行。

今年，我局把社會福利和社會事務科作為重要崗位效能監督崗位，把科長和分管領導作為重要崗位監督對象，把孤兒政策的落實情況作為監察項目，確定把孤兒身份的認定、孤兒基本生活費的發放及動態管理情況作為主要監察事項。10月17至25日，局紀檢監察組織了對全市孤兒保障工作的監督檢查，重點抽查了XX市、XX縣、XX縣、XX縣、XX縣和XX區20xx至20xx年孤兒政策落實情況，共走訪了8個鄉鎮18戶24個孤兒，其它縣區進行了自查。綜合抽查和自查的情況，各地孤兒保障工作落實得較好。

我局在依法行政工作中雖然取得了一定成績，但距離上級領導的要求、與兄弟單位相比還存在一定的差距。在今後的工作中，我們將圍繞建設「法治邵陽（縣幹部選拔任用工作匯報）」的總體目標，進一步規范行政行為，不斷提升民政服務法制化水平。

市民政局依法行政工作情況報告

今年以來，我局依法行政工作在市政府的正確領導下和市法制辦的正確指導下，以「三個代表」重要思想和科學發展觀為統領，緊緊圍繞全市民政工作重點，不斷夯實民政法制工作基礎，增強民政幹部法律意識，落實行政執法責任，規范民政執法行為，嚴格民政執法監督，提高依法行政水平，依法行政工作取得了一定成效。根據《市政府辦公室關於20**年度依法行政考評內容及量化指標有關問題的通知》（荊政辦發[20**]83號）要求,我局2**年度依法行政工作自查自評情況如下：

一、強化組織領導，全面推行依法行政

我局黨委歷來高度重視依法行政工作，把依法行政工作擺到重要議事日程，作為民政部門的一項基礎性工作來抓，與全局中心工作同安排同部署，努力做到堅持把依法行政與開展民政普法教育相結合，與機關績效考核、系統創先爭優、行風建設、治庸問責等活動相結合，與促進全市民政事業健康發展相結合。為切實加強依法行政工作的領導，我局成立了以局長鄧會友為組長，分管副局長易懷銘為副組長，各科室負責人為成員的依法行政領導小組，進一步加強了組織領導，推動了工作的有效落實，形成了「一把手」親自抓，分管領導具體抓，執法科室和人員具體落實的齊抓共管的良好局面，把依法行政工作融入到了機關日常工作當中，做好「四個堅持」工作：一是堅持科學決策、民主決策、依法決策，建立科學民主決策機制、重大決策集體討論制度、決策公開制度等。二是堅持落實行政執法公示制度，將行政執法的有關內容在辦公場地、民政網站和新聞媒體上公示，增強民政工作的透明度和社會知曉度。三是堅持行政執法評議考核、行政執法責任追究制度，建立工作台帳，不斷規范行政執法行為。四是堅持堅持依法行政工作報告制度，按時上報工作計劃、年終工作總結和相關統計報表，確保了全局依法行政工作的順利開展，全局依法行政工作在規范化、經常化、科學化的軌道上進行。

二、突出宣傳教育，致力提高法治意識

一是依法行政和法制建設工作扎實有效。為全面落實「五五」普法規劃，我局法制建設工作領導小組對此項工作高度重視，建立了領導責任制，落實了普法依法治理工作專項經費。今年以來，我局利用重大節假日、全國法制宣傳日，通過開展形式多樣的法治宣傳活動，大力宣傳憲法、婚姻法、村民委員會組織法，退役士兵安置條例、城市最低生活保障條例、殯葬管理條例、城市流浪乞討人員救助管理辦法等部門規章，進一步提高了市民法治意識和法律素質，為有效維護社會和諧穩定，促進荊州跨越大發展做出了有益貢獻。

二是深入基層扎實開展法制宣傳培訓工作。今年以來，全市民政系統組織法治宣傳隊伍，深入城鄉開展了法制宣傳活動，對婚姻法、惠民殯葬改革、農村五保供養條例、城鄉低保調標等法律法規和政策進行了宣傳普及，散發宣傳資料5000餘份，接受群眾咨詢500餘人次，出動宣傳車20台次。同時，XX區、XX區民政局開展了社區幹部培訓班；石首、江陵、監利、松滋、洪湖等縣市民政局舉辦了村委會換屆選舉法律知識培訓會；XX縣先行先試，率先在全市依法選舉新一屆村委會，為全市換屆選舉探索了成功經驗和模式。

三是大力開展「法律六進」宣傳活動。今年，市直民政系統累計組織機關幹部職工法制教育培訓會5次，主要就民政方面的法律法規知識進行培訓。堅持每周開展一次法制學習活動，重點學習了《憲法》、《公務員法》、《行政處罰法》、《行政強製法》、《勞動法》、《退役士兵安置條例》等法律知識。同時，對重點普法對象的學法、用法工作進行了嚴格監督，進一步加強民政執法人員培訓和文明執法監管，使其更好地為特殊、困難群體提供法律援助，切實維護他們的合法權益。同時，以法制宣傳月活動為契機，大力做好送法進社區，送法進農村活動，確保「法律六進」取得了實效。

三、規范行政執法，努力建設法治民政

（一）簡化辦事流程，做好行政審批服務工作。

今年以來，建立完善了「兩集中、兩到位」後的管理辦法和長效機制，進一步推進了審批集中辦理，將審批科室成建制向行政服務中心集中，並確保了審批事項現場辦結率達到100%。簡化了工商經濟類、社會公益類社會組織登記程序，對城鄉低保、結婚和收養登記、民辦福利機構審核、革命烈士和傷殘等級評定、社會團體和民辦非企業單位登記、福利企業資格審核認定、公墓和殯儀服務站審核、老年證核發等10餘項行政審批和轉報事項的辦理時限在承諾時限上大大縮短，提高了辦事效率。民間組織登記簡化程序，將7個步驟簡化為4個必要程序，將法定審批時限60#from市民政局依法行政工作情況報告來自學優網http://www.gkstk.com/end#天縮短到只要材料齊全當天受理30天內辦結，且全部實現網上年檢和網上審批，真正實現了公開、透明、高效。

（二）配合中心工作，服務「四城同創」工作大局。

今年以來，XX市殯葬執法大隊以立足部門職能，服務市委市政府工作中心為己任，配合城市管理行動，積極服務創建國家衛生城市、國家園林城市、國家環保城市和省級文明城市，堅持有法必依、執法必嚴、違法必究的原則，做到人性化管理、文明執法、公正執法，全年累計接待群眾咨詢電話、來電來訪50餘件次，未發生一起超越行政規定許可權進行行政執法的行為。

1、不斷創新管理舉措。一是殯葬執法大隊統一實行掛牌上崗，標牌註明姓名、照片、崗位等基本信息，方便群眾服務需求；二是殯葬執法大隊對照公開承諾認真踐諾、切實履行和維護殯葬法律法規，堅決打擊亂葬亂埋等違法違規行為。三是根據來隊咨詢有關殯葬法律法規和電話投訴殯葬違法違規等，值班人員認真記錄姓名、電話、服務內容等，及時處理群眾提供的重大、復雜、疑難有關殯葬問題。

2、不斷提升法制意識。一是在殯葬宣傳過程中，嚴格落實「四個一」的服務標准，即一張笑臉、一聲問候、一個解釋、一句道別，讓群眾感到溫馨；二是為提高服務效率，提升服務質量，盡量縮減工作流程、縮短辦事時間，耐心細致地做好執法規程解釋、宣傳工作，讓群眾對殯葬執法的依據、程序、標准有更加全面、深刻的理解；三是大力推行公正廉潔執法，堅持依法依規辦事，從一根煙、一瓶水等點滴、細節做起，堅決管好口和手，以嚴於律己、公平公正的姿態，切實提高執法的公信力市民政局依法行政工作情況。

3、不斷加強責任落實。一是公開服務承諾，使群眾了解殯葬法規的同時，對服務承諾踐諾情況進行監督；二是堅持開展回訪活動，採取面對面的方式，多渠道聽取群眾的意見和建議，並根據民願、民需不斷改進執法方式方法、提高殯葬執法水平；三是強化問責機制，對執法失誤，延誤群眾理喪的，嚴格追究相關人員的責任，要真心實意向群眾賠禮道歉，並採取有效措施，挽回影響，取得群眾的諒解。

（三）彰顯人本情懷，執法操作親情化、人性化。

「以人為本、為民解困、為民服務」是民政部門持之以恆的工作理念。市救助管理站將真情救助、愛心救助貫穿執法工作的始終，把服務對象當親人，用實際工作詮釋了依法行政的人本內涵，常年救助對象達5000人次。特別入冬以來，該站加大救助工作力度，針對低溫惡劣天氣，及時啟動了應急預案，有效應對嚴寒天氣給救助工作帶來的嚴重威脅。

一是加大街頭救助工作力度，救助專車每日上街主動救助、現場救助次數增多，日均達五車次、20人以上，並在夜間增派人手確保街頭無凍死、凍傷人員。

二是向社會公示24小時救助服務電話，在新聞欄目不間斷播放救助服務滾動字幕，並在各大媒體向市民發出倡議，市民若發現街頭、廢棄房屋、樓道有流浪乞討人員的，倡導協助救助管理站將其護送至站內或撥打24小時救助電話。充分發揮已經建立的「社區救助點」服務功能，組織社區志願者加大巡查力度。據統計，入冬以來，市民幫助護送救助對象30多人次。

三是站內24小時供應熱水和提供免費衛生食品，確保24小時提供救助服務。站內針對救助對象特殊性，採取集中供暖，在活動區域增設供暖設施。受助區內全部更換加厚被褥，確保每張床有二鋪二蓋（二床墊絮、二床棉被）。每日由專人組織滯留在站兒童在空調室內開展文體活動。

四是為每一位接受救助人員提供全方面的幫助，特別是對街頭不願到站內接受救助的人員，除提供食物、衣物和禦寒的棉被外，還特別與他們進行溝通，了解其身體情況和思想狀況，並盡可能與其家人聯系，對其進行勸導、勸返。

（四）依法履行職責，在發展民政事業中維護社會和諧穩定。

一是試點先行，科學組織第八屆村委會換屆工作。按照全省統一部署，在廣泛宣傳發動基礎上，堅決貫徹「兩個直接」和差額的原則，嚴格按照法律程序和法定時間，把握好組織准備、選民登記、提名候選人、投票選舉、建章立制五個階段，科學組織、精心實施，自20xx年6月15日試點開始截止目前，全市所轄9個區縣，2464個村民委員會參加了換屆選舉(其中因拆遷緩選的11個)，一次選舉成功2024個村，達82.1％，另行選舉成功54個。為了確保整個換屆選舉過程的合法、公平、正義、有序。我市在市、縣、鎮三級設立了監督電話，讓老百姓有話可說、有疑可問、有信可訪。如XX區在區委組織部、區紀委、區民政局分別設立了換屆監督舉報辦公室，並將辦公室電話號碼印在《致村民公開信》上，發至每戶村民手中，專門負責換屆工作中接待答復群眾來信來訪，對群眾提出的問題進行解答和處理，換屆期間共答復基層幹部、群眾來訪、來電咨詢16件。

二是深化專項社會事務管理。全市民間組織登記管理。堅決打擊和查處非法民間組織和民間組織的違法活動，嚴肅查處社團組織的違法行為，累計下發行政處罰告知書 份，依法取締 家行業協會。積極推進婚姻登記體制改革，制定應對預案，做好登記高峰日的服務工作，例如，今年11月11日，是80後、90後年輕人公認的「世紀單身節」，且有「一生一世一心一意」的美好寓意，眾多年輕情侶把這一天定為告別單身、喜結連理的日子。 為了滿足廣大婚姻當事人的服務需求，XX區民政局婚姻登記中心實行親情服務，11月11日當天上午，工作人員自覺提前半小時上班，在結婚登記窗口採取排隊發號的辦法受理申請、頒發證書，並主動縮短午休時間、延時下班為在現場排隊的男女青年辦理了結婚登記手續。全天共有102對新人喜領結婚證，婚姻登記中心單日辦證量超過往年「七夕」節。

三是不斷完善低保救助體系。大力實施社會救助陽光溫暖工程。在全市15個城區街道建立社會救助工作站（中心城區8個），在全市63個城市社區建立了「低保之家」（中心城區42個），推行低保工作一站式服務。初步建立了隨物價上漲的生活補貼聯動機制，有效緩解物價上漲帶來的生活困難。再次提高醫療救助報銷比例，從今年7月1日起，全市醫療救助比例由40%提高到50%，醫療救助即時結算在試點完善的基礎上全面推廣。農村低保和五保提標是作為市政府為民辦實事內容之一，全面完成提標工作。

四是完善信訪接待督辦機制。我局重視抓好聯動調處各類矛盾糾紛，建立和完善單位矛盾糾紛排查機制，堅持定期排查、零報告和責任追究制度，信訪工作達到了「四無」（無越級集體上訪，無進京上訪，無信訪老戶、積案，重大信訪問題無漏報現象）。與此同時，認真收集與報送綜治信息，切實做到了「小事不出單位」、「大事不出區」、「群體性問題不上交」，實行局領導信訪接待日制，局領導變上訪為下，深入基層認真解決群眾反映的各類問題。今年，我局共接處群眾來信來訪817批次，2287餘人次，沒有發生一起因民政工作處理不當而引發重大影響的群體性事件。

四、建全法治監督體系，有效監管民政執法行為

一是認真開展專項清理工作。按照XX市人民政府法制辦公室關於編制《XX市行政審批目錄》的緊急通知（荊政法辦〔20xx〕7號），我們對民政部門的行政許可、非行政許可審批事項進行了全面清理。經清理確認，我局負責的民辦非企業單位成立、變更、注銷登記，社會團體及社會分支機構、代表機構成立、變更、注銷登記等行政許可事項維持不變。根據市政府法制辦《關於做好行政強制規定專項清理工作的通知》（荊政法辦〔20xx〕10號）的要求，我局組織專班，組織民管、福慈等相關業務科室對現行有效的規范性文件中的行政強制規定進行了專項清理。經清理，我局在履行社團組織及民辦非企業單位管理職責和處理土葬等違法行為中的強制性規定，均依照國務院《社會團體登記管理條例》、《民辦非企業單位登記管理暫行條例》和《殯葬管理條例》，現行的規范性文件中沒有行政強制規定。

二是認真做好行政執法證件換證工作。根據市法制辦的統一安排，我局購買了相關學習資料做到人手一套，並組織申領換發執法證件的人員進行了統一考試。經考試合格後，向市法制辦統一申請辦證，市民政局系統有61名幹部順利取得了行政執法證。

三是加強規范性文件的報送備案審查。嚴格執行規范性文件的制定和報送備案規定，做到有件必備、有錯必糾。各科室出台的規范性文件合法適當，規范性文件出台前經過局法制機構審核，並在出台後15日內報市政府法制辦審核備案。

四是認真做好行政復議工作。今年8月，我局對法制工作人員進行調整後，選派新任法制工作人員參加了民政部主辦的全國民政系統行政復議應訴理論與實務培訓班，加強民政行政復議工作縱向和橫向聯系，學習了外地民政系統的很多好做法、好經驗。