國外養老院創新案例

① 老齡化服務創業項目

老齡化服務創業項目內容如下：
針對老年人的創業項目：老年人餐館
老年食品應該是低膽固醇、低糖、低鹽、低卡路里且具有一定的滋補和治療作用的。現在的餐廳雖然菜餚品種很多，但真正適合老年人需要的卻很少，因此開一個專門提供易消化且又是滋補型、預防型、療效型食品的老年人餐廳，定會受到他們的歡迎。
投資評估：廚具、電器、桌椅、餐具設備費用約6000元，店租需1500元，原料等費用約2000元，辦證合法手續300元，其他費用1000元。收益核算：餐館要本著薄利多銷的原則，如經營情況較好，每月盈利當在4500元以上。
針對老年人的創業項目：健身服務
相對於年輕人，老年人更有時間去鍛煉身體，創業者可以考慮開一個健身班，專門針對老年人的身體素質以及需求，做好健身服務的設計方案。這類創業項目，適合在居民區附近投資開店，如果環境允可，還可以到附近的公園等場合，在不打擾他人的情況下，進行適當的健身鍛煉。
針對老年人的創業項目：養生保健
從身體素質上來看，老年人肯定是比不過年輕人的，機能的老化只能延緩不能避免，通過養生保健可以起到緩解衰老的程度。需要注意的是，由於市場上曾經出現許多虛假銷售保健品的案例，所以現在的老年人也提高了警惕，想做這方面的生意，必須確保自己是正規的，有合法經營的資格。
針對老年人的創業項目：開養老院
獨生子女的壓力很大，上有老、下有小，許多父母不忍心自己的孩子承受這些壓力，所以會在退休之後，遇到身體不適的情況下，選擇到養老院度日。現在的養老院體系日益完善，除了可以居住之外，還提高了各種休閑娛樂、運動養生服務，做這方面的生意，還是很有市場前景的。
針對老年人的創業項目：老年服裝市場
最近，北京一家專門出售中老年用品的企業，在它的專營店中我們看到了很多的樣式很新潮的中老年服裝，可謂中老年服裝界的一抹亮色，它以獨樹一幟的中老年服裝作為其市場定位引起了眾多行內人士的關注，當然也引來了眾多中老年顧客，和很多為父母買禮物的兒女。目前已在全國各地開設一百多家中老年用品專賣店，還將在更多的城市開設不同等級的門麵店，為更多的中老年人送去福音。
針對老年人的創業項目：老人看護
健康長壽，不僅是每個老年人的願望，也是所有中年人甚至青年人的願望，如果老人看護服務能不斷發展、日臻完善，那麼，它必將擁有更廣闊的市場。從這個意義上說，這不單是一個賺錢的好方法，更是一項造福人類的事業。首先要經營者或投資者投入一筆較大
經費，聘請較有經驗的醫生、營養專家和有專長的護理人員，選擇一個比較固定的地點，購入適當的器材和設備；然後確定一下日程安排和基本護理方法就可以開始營業了。

② 在家養老是否最好

一、關於養兒防老是否在家最好？

我們國家是一個幾千年相對封閉的國家，一些傳統的思想根深蒂固，譬如說養兒防老。養兒防老這句話，並沒有錯。人類之所以延續到現在，就是這樣一代一代繁衍下來的。人老了，等行動不便或不能動彈的時候，有兒女在跟前，端水端飯，服侍看護，當然很好

但是，你可真想過，現在的養兒防老和過去的養兒防老的要求不一樣。過去的養兒防老，只是讓老年人簡單的呆在家裡，有飯吃，有水喝，休息好了就行了。可是現在的養老，需要從多維的角度，即醫療的角度 、營養的角度、安全的角度，全方位來對老人照看護理。這是家庭養老一般達不到的。這也就是養老院比居家養老的優點所在。

再者，在我們年老需要人照料的時候，兒女們可能還要上班，時間和精力夠不上。再說現在都是獨生子女家庭，一對夫婦要贍養四個老人，這對於他們來說壓力太大了。想將來希望在家養老得到子女的照顧，這種可能性有，但是希望不太大。因此從某種意義上來說，我們將來最後在養老院養老的可能性比較大。

二、關於養老院

隨著我們國家老齡化的到來，現在國家和各級政府，對養老事業非常重視，養老的政策也非常優惠。隨著我們國家經濟的發展和社會的進步，養老院的硬體設施和管理水平，包括醫療、營養、日常看護，都會有一個顯著的提高，養老院也會越來越人性化，也會越來越貼近人們的需求。

國內的養老院我看過不少，國外的養老公寓我也去看過。國外養老公寓是每戶老人一套房子，一般是兩室一廳。房子裡面的所有設施都是為老人而設的，包括床、抽水馬桶、浴缸、淋浴、廚房等，設計得都非常人性化。老人的食譜 ，每天都不一樣，而且一周一變化。你也可以點餐。有專門的人員按時送到。有專職的護士每天來送葯，量血壓。一旦有什麼情況 ，可以打電話，也可以按鈴。養老公寓裡面是禁止養寵物和帶小孩。一是為了衛生，二是為了防止有噪音，影響老人的休息。

子女們可以經常來看望老人，但是他們一般都是周六和周日到老年公寓來。與老人一起聊聊，喝喝茶，吃吃飯，了解了解老人的生活狀況。

可能目前我們有許多養老院有不盡人意的地方，但假以時日，相信我們國內的養老事業，肯定會有一個大的發展。相信將來老人們會認可養老院養老，並且從心裡接受它。

③ 而發生意外，養老院是否有責任

養老院是很多老年人的歸宿，也是很多子女無奈的選擇。然而，養老院在接收老人的時候面臨著一個尷尬問題：去除照顧不周及虐待的特例，老人在養老院里意外摔傷、突發疾患，這個責任到底該由誰負？

老人如何安度晚年是所有家庭都無法迴避的問題
一旦發生意外，家屬就會認為養老院既然收了錢就應該照顧周全，承擔一切外摔傷、突發疾患，這個責任到底該由誰負？
一旦發生意外，家屬就會認為養老院既然收了錢就應該照顧周全，承擔一切責任。養老院卻認為，養老機構只是照顧老人生活的地方，不能把養老院當成保險箱來保證老人的萬無一失。
近年來，此類糾紛案件不斷上演，令老人、家屬、養老院倍感沉重。本報從法院了解到相關案例，並調查走訪了多家養老院，同時請院長、家屬、民政局共同來探討此類問題，尋找解決之道，以期讓老人遠離養老院里的糾紛傷痛。
典型案例
老人摔傷離世養老院擔責40%
養老院里的老人們最害怕聽到救護車的聲音，因為那聲音的到來意味著傷病或死亡。2014年1月5日，趙舒蘭老人被救護車從瀋河區一家養老院拉走了，再也沒有回來。老人因為摔傷住院，多種陳疾暴發，導致不治離世。
趙舒蘭的兒子陳某認為，是養老院的失職造成了母親的死亡。2013年9月，趙舒蘭被兒子送進這家養老院，趙舒蘭已經82歲，患有高血壓、心臟病、糖尿病等多種疾病，不過尚能自己行走，所以陳某為母親辦理的是半護理。老人在養老院生活得一直很好，還交了很多老年朋友。
然而，2013年12月20日晚，趙舒蘭半夜上廁所不慎摔倒，後來自行爬起回到床上。次日，護理員向陳某告知了老人情況。陳某因為工作較忙，也沒有送母親去醫院做全面檢查。
趙舒蘭在床上這一躺就起不來了。到2014年1月4日晚，老人陷入發燒昏迷狀態，養老院趕緊通知陳某，第二天，老人被救護車送往醫院救治。幾天後老人離世，診斷為左股骨骨折、糖尿病綜合征、心力衰竭等多種疾病。
陳某認為，養老院在管理上有疏忽，未盡到注意義務，導致意外發生。而養老院則認為，半護理是針對生活有自理能力的老人，工作人員不可能24小時貼身世，診斷為左股骨骨折、糖尿病綜合征、心力衰竭等多種疾病。
陳某認為，養老院在管理上有疏忽，未盡到注意義務，導致意外發生。而養老院則認為，半護理是針對生活有自理能力的老人，工作人員不可能24小時貼身護理。這起意外發生在夜間，而且老人本身年老多病，養老院不應承擔任何責任。
瀋河區法院審理此案認為，養老院在老人入住期間提供的活動場所存在安全隱患，護理措施不到位，致使老人摔倒受傷，並最終死亡。養老院主觀上存在過錯，客觀上存在根據合同約定負有提供安全的養老場所及周全的護理措施等義務而不作為的侵害行為，導致損害後果的發生。但家屬在接到老人受傷通知後沒有及時送醫也存在一定過錯，所以綜合考慮，養老院承擔40%責任，陳某承擔60%責任。
糖尿病老人去世兒子上訴被駁
2012年7月19日，薛名將母親送到沈陽市大東區博遠托老養護中心。薛母患有糖尿病，12月6日突然因低血糖昏迷不醒，被送往醫院搶救，10天後老人醫治無效去世。
薛名認為，托老中心未盡到護理義務，在換用不同的胰島素時，將過量的胰島素注入母親身體中，造成其低血糖昏迷導致去世，要求托老中心承擔責任，索賠146198元。
博遠托老養護中心感覺很委屈。博遠訴稱，薛母進入養老院後，院方一直盡心盡力地照顧，老人患有全身重症疾病，護理員每日都是按照薛名的囑咐嚴格為其母親進行飼葯。薛母多次發病，養老院均及時通知家屬，並帶老人出院治療，並未出過錯。
大東區法院對此案進行了深入調查。審理認為，由於托老中心本身不是醫療機構，對胰島素的使用劑量及禁忌症的了解不能達到醫療機構的水準，也無權決定注射的劑量和時間，對注射事項只能依照老人家屬的囑咐進行，家屬的囑咐對托老中心而言相當於醫囑，不能擅自變更。在未得到薛名的變更通知前，托老中心按以前的注射次數和劑量進行操作並無不當。
值得注意的是，通知變更劑量不屬於托老中心的義務，而是家屬的義務。薛名作為家屬在明知胰島素劑量發生變化的情況下，應及時通知托老中心調整注射劑量，因其過於自信，對是否發生事故採取了放任態度，故即使托老中心使用了新的胰島素，所造成的後果也應由其自行承擔。
醫院診斷薛母死亡原因為：心源性猝死、肺炎、缺血性腦血管病等。綜合薛母的死因，認定是其長期患病，身體健康狀況較差所致，其失去意識陷入昏迷狀態不排除低血糖的原因，但這並非死亡的主要原因，這一點從醫院的診斷上即可得出。現薛名認為母親的死亡系托老中心注射胰島素昏迷所致，理由並不充分，依法不予支持，判決駁回訴訟請求。薛名不服判決上訴後，二審法院維持了原判。
記者走訪
一場官司「打」黃一家養老院
記者連續走訪了多家民辦養老院，他們都認為，在出現老人摔傷等糾紛時，養老院完全屬於弱勢一方。
開了十多年養老院的陳松蒲認為，目前民營養老院在這方面處境很尷尬，大家對老人在養老院發生意外的認識有誤區。「老年人在家裡發生骨折很正常，在養老院里發生就不正常。」陳松蒲對記者說，「經驗告訴我，老人發生摔倒、骨折等意外情況是在所難免的，因為人上了年紀骨質疏鬆，一個轉身，一個下蹲，甚至吃飯都可能導致骨折，與生活在哪關系不大。可老人一旦在養老院發生摔傷等意外情況，養老院就難辭其咎，有的家屬會一味索要賠償。」
沈陽天柱山老年公寓院長陳思對記者說，「現在養老院在照顧老人時如履薄冰，一家養老院攤上一個賠償官司，一年就白幹了，甚至一些小養老院打一個官司就能被壓垮。」陳思說，附近一家小養老院去年就被一場賠償官司「打」黃了。
為了防止老人摔倒，陳思動了很多心思，首先在養老院基礎設施上做了很多防護，比如廁所牆壁四周都安裝扶手，地板都是防滑的，走廊沿牆壁都安裝扶手、攝像頭，冬季下雪後即刻掃雪除冰，將容易滑倒的地方都用繩子攔住禁止老人入內等。
很多時候，老人出意外並不是單一因素造成的。一方面有養老院的責任，比如設施不完善、護理員不足、照顧不周等；另一方面，也是個別家屬對父母不負責任，比如老人出現摔傷或者突發疾病等情況，需要家屬同意才能送醫院治療，但個別家屬在接到通知後並不積極將老人送醫，有的只要求養老院的醫護人員簡單檢查救治了事，不願意送醫院多花錢，這就延誤並導致老人病情加重，而老人一旦病重離世，家屬卻反過來追責養老院。
律師說法
「免責條款」侵犯老人權益
養老院為了保護自己利益，在接收老人時都會與老人及其家屬簽署免責協議，很多養老院會在合同中專門約定「凡入住老人自行發生燒傷、燙傷、摔傷等，由自身負責，甲方不負責」。
這樣的免責聲明合法嗎？遼寧銘博律師事務所孟德堯律師認為這是無效的霸王條款，「老人與養老院之間所訂立的協議，本質上屬於服務合同的一種，因合同履行而引發的糾紛依法受合同法的保護。根據合同法第五十三條規定，合同中約定造成合同相對方人身傷害的免責條款無效。」
一位老人的家屬李先生認為，養老院利用合同來保護自己利益，老人卻很難維護自己權益。現在養老院市場放開，民營養老院如雨後春筍，個別養老院無論在設施設備上，還是在人員配備上都不符合養老要求，有的養老院僅以賺錢為目的，照顧老人非常不細心，發生摔傷等意外也不及時告知家屬，而是悄悄隱瞞。
孟德堯律師說，此類案件之所以責任認定難，是因為缺乏標准。老年人因認知能力等原因，對摔傷原因難以舉證，其家人又對養老院在管理或護理老人方面存在過錯責任難以舉證，審判中在對雙方責任認定上，往往由法官主觀判斷為多，導致案情相近的案件在責任認定及判決結果上容易出現較大差異。
如何平衡
民政局只能負責監管和調解
作為養老院的主管部門，民政局是否有好辦法去平衡雙方的利益呢？記者從沈陽市民政局了解到，他們僅有監管責任，沒有相關方面的實質性法規可依。
沈陽市民政局社會事務處負責養老工作的趙重超感觸頗多，「近年來老人在養老院發生意外產生的糾紛呈上升趨勢，但民政部門並沒有權力去認定哪一方有責任。首先應由家屬與養老院自行協商，無法達成協議的，家屬投訴到民政部門，我們會出面調解，仍不能達成滿意結果的，只能走司法程序，靠法院來判定各方承擔的責任。」
責任認定難，也是困擾全國養老院的普遍現象。天津市民政局社會福利處范勇處長從崗位退休後仍舊非常關注這個行業問題，他說，家屬對養老院功能應該有正確認識——養老院就是替子女照顧老人生活的地方，不是存放老人的保險箱，養老院並不能完全保證老人不摔倒、不發病。就像老人生活在家裡，家屬就敢保證老人不摔倒嗎？此類事件發生後，雙方多一份理解就會少一份傷害。趙重超告訴記者，養老院一旦出現打罵老人、管理疏忽造成老人摔倒等情況，家屬可選擇報警，通過公安驗傷，走司法程序。而對此類養老院，民政局絕對是零容忍，會根據舉報進行調查，下發整改通知書，有問題的養老院必須接受整改和處罰。
期待保障
准備為老人交人身意外保險
記者從遼寧省民政廳得到消息，解決養老行業問題專題會議前不久剛剛召開，遼寧省准備為養老院的老人交人身意外保險，目前正在起草方案階段。
據相關負責人介紹，為老人上保險後第三方保險公司將承擔老人發生意外後的責任，此舉將有效解決養老院與老人的矛盾。該保險將由財政撥款一部分，養老院繳納一部分，老人自己交一部分。
全國其他省市養老機構也一直在尋求解決此方面問題的良策。天津養老機構正在探索階段，南京養老機構已經開始實施購買「公共責任險」方式。
記者從沈陽市幾家養老院了解到，他們以前也嘗試過為老人上保險，但一方面因為賠付率比較大，多數保險公司不願意出這個險種，另一方面理賠相當麻煩，所以養老院以及老人都不願意上這個險。不過，這次民政廳將提高保險額度，保險公司也因此會願意設這個險種，老人在理賠時也會相應獲得較高賠償，所以養老機構目前非常期待這項舉措的實施推行。
他山之石
服務功能更細化可避免糾紛
截至2012年底，沈陽市60歲以上的老齡人口已超134萬，養老產業的規范化已經成為不容忽視的問題。國外養老產業成型的模式可以成為我們學習和借鑒的經驗。
天柱山老年公寓陳思院長曾專門去美國考察養老產業。她說，美國的養老機構服務群體特別細化，也就避免了很多糾紛。
養老機構會根據老人身體狀況進行分類收取老人，有專門針對特殊群體，如失智老人、癌症康復老人等群體的公寓；有陪住型老年公寓，專門提供與日常生活有關的服務，包括做飯、洗澡、洗衣等；特護型老年公寓除了提供上面兩種類型所需要的服務外，還提供全面的醫療服務，包括從傳統的醫護房間到特別為老年癌症患者提供治療的房間；還有自住型老年公寓，不為老年居住者提供任何與日常生活、葯物服務有關的協助，只是提供一個環境優美、舒適的居住社區。「我們現在的老年公寓大都屬於混合收治，相對而言不能更專業地為老人進行服務。」陳思說。
在防範老人發生意外方面，美國的養老院基礎設施採用科技化、信息化、標准化結合方式。比如在戶外，各處都有緊急呼叫按鈕，每個老人都有一塊一塊機器定位手錶，值班室通過GPS定位來對老人緊急狀況進行監視。更高級的是，有的公寓在房間內安置紅外線感測裝置，因為室內安放攝像頭是侵犯老人隱私的，紅外線感測裝置通過熱力、動力等不同探測方式機械化自動預警，一旦老人在室內某個地方靜止時間超過半個小時或者一個小時，監護人員就會收到報警。

④ 有誰知道國外頂級的的敬老院有哪些呢

美國最大的療養院A·霍利·帕特森老年療養中心,全美國很多療養院都面臨年輕專療養員(65歲以屬下，沒到美國退休年齡的人)
A·霍利·帕特森老年療養中心曾經是老年人頤養天年的地方，但目前655名療養員中，43％不足65歲。在紐約州以及全國其他療養院，療養員的年齡結構已經發生了巨大變化。今天，很多療養院的療養員只有20來歲，或者正值中年。這些人有的是無家可歸者，有的是刑滿釋放者，還有一些是因諸如車禍等意外事故而失去生存能力者。
這些年輕療養員給療養院帶來了大量問題和潛伏的危險。療養院已成了精神病患者聚集的新場所。來這里療養的人，很多有吸毒史和精神病史，還有的是患疑難病的。這些人有的常偷服毒品，有的抓耳撓腮、扭動屁股或驟然發出尖叫，以此嚇唬工作人員和其他病人，弄得人心惶惶。
在紐約州所有療養院里，小於65歲的年輕療養員佔全部療養員的比例已從1998年的9.8%上升到上一年的12.5%。從整個美國來看，比例可能更高。
工作人員沒有經過嚴格的專門培訓

⑤ 他創辦了一家「老人的」企業：讓老人享受智慧城市建設成果

2015年，「互聯網＋」的概念開始盛行。

正在經歷創業轉型期的柴勇，選擇以「互聯網+養老產業」的模式切入市場，創辦上海合勇信息 科技 公司，同年創辦上海老友記智慧助老服務中心（以下簡稱「老友記」）。

「從長期角度而言，養老是一個很有需求的市場，但不能純商業。」在他看來，情懷與事業相結合，是「老友記」運營和發展的一大特點。

在此理念下，「老友記」面向老人開展了三大業務。

首先，提供為老助餐服務。

「老友記」會365天早中晚不間斷地為有需求的老人進行上門服務，對接合適的餐廳，提供安全營養的餐食，以老人認同的價格助餐。此外，「老友記」針對老人的特殊需求，已新增水果、葯品配送及上門護理等便捷生活服務，解決老人生活中遇到的問題。

其次，推出時間銀行業務。

「時代在改變， 科技 可能使老人與 社會 疏遠，但我們相信會有越來越多的年輕人願意來投身老年事業，為 社會 作出自己的貢獻。」柴勇表示，「老友記」在呼籲年輕人投身公益的同時，也在搭建自己的志願者服務體系，建立了時間銀行。志願者通過公益行動，可以獲得技能培訓、獎學金以及加入老友記民非組織等獎勵。

服務體系方面，「老友記」將大學生志願者輸送到社區，教學高齡老人使用手機、有關互聯網等與智能生活的問題；解決由於老人缺失動手動腦等文娛活動，從而導致認知症患者年輕化的問題。

另外，「老友記」為低風險但需要陪同就診服務的老人提供陪診服務，為志願者提供專業陪診培訓，在為老人提供溫暖陪伴的同時，也讓老人受到更專業更安全的呵護。

最後，作為第三方，對為老服務機構進行評估。

「老友記」通過以第三方評估的方式，評估監管社區內相關養老服務機構，以達到加強居家養老服務機構的監管，促進社區之間不同的養老服務機構對標學習，促進不同養老服務機構之間在服務內容的提供、環境的設置、服務人員的安排上不斷改進完善，提升社區養老服務機構的管理服務水平，讓老年人能夠享受到更好的服務，讓養老生活更美好。

除了上述三大業務之外，「老友記」還幫助解決、接待一些其他養老服務，如養老服務咨詢、養老服務辦理。

4年來，「老友記」也發展成為一家面向老年的，涵蓋配餐、陪診、老年大學等服務的 社會 企業， 公司會通過服務項目的盈利 ，繼續支持非盈利公益組織進行公益部分的運營。

2018年，「老友記」每日送餐量超過200份 ，且對用餐的近2000 名老人進行了電話及上門回訪，配送事故0起。

截至目前，「老友記」的客戶涵蓋上海35個街道鎮、700 多個社區的5000多位老人，365天早、中、晚為有需求的老人進行上門服務，每年為社區提供近千場公益助老服務，參與的學生志願者累積人數高達3萬多名。項目曾獲得政府引導基金的種子輪融資和2018年「社創之星」上海賽4強、2018年 芝華士有道全球社創企業大賽中國區10強、2018海棠花開杯創新為老服務大賽十佳創新項目、2018社創之星全國銀獎、2018第五屆綜合為老服務大賽10強。

柴勇認為，人口年齡結構的變化帶動了諸多行業的發展，其中一個典型就是養老行業。越是老齡化嚴重的國家，養老行業越有可能迎來高速增長。

據統計數據顯示，早在2010年我國老年人口消費規模已達到10000億元左右，且目前來看，我國的老年人人數已經超過一億，然而養老行業分散且粗放， 市場上存在的大多是無法盈利的中小企業和個體戶,供給端數量和質量的缺失，為未來的創新企業提供了廣闊的成長空間。

柴勇看來，這也給了「老友記」發展的機會。

「老友記」將自己定義為「基於15分鍾養老生活服務圈物流體系的到家服務助手」，通過「融合餐飲+配送+公益+社區營造+標准化服務+垂直養老運營」這一套組合拳實現單點突破。

柴勇表示，「老友記」選擇以新零售角度切入居家養老服務，使服務更具性價比，更是突破原有養老行業困局，通過實際案例已證明可復制規模化運作。

據其透露，目前「老友記」的收入來源主要來源配送費用的收入、幫助餐廳宣傳和設計餐品的返點費以及醫養企業的合作如推薦長護險等。 按照規劃，「老友記」明年將覆蓋40個街道且實現盈虧平衡。

目前，「老友記」正在籌備新一輪的融資，計劃融資500萬出讓15%股份，主要用於營銷推廣與團隊、產品以及品牌的升級。

在對現有的商業體系復制推廣之後，「老友記」准備建立起細分領域區域第一的渠道建設，並且在一年內，重點在醫養結合領域進行流量變現商業測試，新設醫養事業部，走出上海，向多地區拓展。

編輯 | 吳晉娜

校對 | 王子公主

⑥ 老年用品定義的提出

養老產業--老年人用品的興起
養老產業編輯養老產業是為生命長期健康、幸福實現的各種產業和研究提供的服務；全球養老產業研究中心（OLDAGE）提出養老產業是針對不同年齡、地域、氣候、環境、親情習慣、心理狀態、社會發展文明和經濟基礎、執政水平和力度作為基礎，針對個體提供的生命保障產業；養老產業在歷史的今天我們可能會認為是步入退休年齡和一定年齡階段人的服務鏈和供應鏈的問題，其實不然，養老產業作為全社會和全生命歷程的需求設計和准備，需要從生命的開始就實現維護，養老只是我們對身體機能退化又要盡可能保持和延續生命活力的一個名詞，所以養老產業就一定是通過各種生命研發、科學研究、生產應用提供保持和延續生命活力的全方位針對性聯通服務；中文名養老產業提出機構全球養老產業研究中心主要群體老年人目 的生命長期健康、幸福實現目錄1背景簡介2養老產業概念3現狀4問題5政策解讀6發展策略▪ 健全保障制度▪ 發展養老地產▪ 改革創新制度▪ 轉變消費觀念7國際養老產業8國外養老模式9國外養老社區10國外養老設施▪ 美國▪ 日本▪ 歐洲▪ 新加坡11其他養老模式12現有養老模式▪ 綜述▪ 家庭養老▪ 機構養老▪ 社區居家養老1背景簡介編輯我們並不知道什麼數據是准確的，但按照生命規律我們如果存在，必將面臨進入老年人口階段，所以為了我們，養老產業的科學化設計和准備是全社會重視的重要背景。2養老產業概念編輯養老產業是社會發展的必然產業，也是從各種具體需求延伸到第一、第二、第三產業托底服務，養老產業是生命存在的服務產業，切忌不可僅僅為滿足部分生命的服務，並且養老產業絕對不可以只針對老年人群，應該是包含和覆蓋老年人群，因為健康生命的延續和簡單，所以OLDAGE提出了養老產業是生命開始的需求研發、設計、准備、應用產業是養老產業的定義，並且一切傳統意義上的獨立產業都是為其服務的產業。
3現狀編輯（1）老年人口基數大60歲以上老年人口已達2.02億，是世界老年人口總量的1/5，是亞洲人口總量的1/2。（2）老年人口增長速度快到2045年左右，中國60歲以上人口將佔到總人口的30%。該過程發達國家用了100年。（3）高齡化趨勢明顯80歲以上老年人口達1300萬，約佔全國老年總人口的9.7%，而且每年增加4.7%。人口老齡化已成為我國面臨的最重要的民生問題之一。4問題編輯（1）社會普及率差養老產業其實一直是一個不同時期的生命話題，但是生命缺乏的是一個綜合性服務體系，包括意識准備、資源共享准備、需求設計和預測准備，建立龐大的全球化養老產業資料庫是全球養老產業基金公司和旗下的研究中心在未來10年將完成的重大課題和工作。（2）「未富先老」，人口老齡化與社會經濟發展水平不相適應歐美一些發達國家在進入老齡社會時，人均國內生產總值一般在5000━10000美元，我國尚不足3000美元，是典型的「未富先老」國家。（3）家庭養老負擔加重生育率下降、人均壽命延長直接導致家庭供養資源減少，子女養老的人均負擔成倍增長。「421」模式將成為中國今後幾十年的主流家庭模式。（4）養老方式與實際需求不匹配中國的傳統文化決定了單純以進入養老院的養老方式無法滿足現實的養老需求，要將中國的主流養老模式從社區居家養老提升到需求養老。5政策解讀編輯我國政府已開始高度重視養老問題，養老產業面臨前所未有的發展機遇（1）十七大《報告》在「加快推進以改善民生為重點的社會建設」開篇就指出：「社會建設與人民幸福安康息息相關。必須在經濟發展的基礎上，更加註重社會建設，著力保障和改善民生，推進社會體制改革，擴大公共服務，完善社會管理，促進社會公平，努力使全體人民學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居，推動建設和諧社會。」繼而強調要以「基本養老」為重點，「促進企業、機關、事業單位養老保險制度改革，探索建立農村養老保險制度」，特別強調要「加強老齡工作」。老有所養是改善民生的重要內容。政府、社會都在積極支持探索、創新多元化的城市養老模式，解決在創新養老模式中所遇到的各種問題，為更好滿足老齡人口的需求做出切實可行的行動。
（2）2006年6月，國務院辦公廳轉發全國老齡委辦公室和發展改革委等部門關於加快發展養老服務業意見的通知，提出指導性意見：一、充分認識加快發展養老服務業的重要意義。二、突出工作重點，明確政策措施。發展養老服務業要按照政策引導、政府扶持、社會興辦、市場推動的原則，逐步建立和完善以居家養老為基礎、社區服務為依託、機構養老為補充的服務體系。要建立公開、平等、規范的養老服務業准入制度，積極支持以公建民營、民辦公助、政府補貼、購買服務等多種方式興辦養老服務業，鼓勵社會資金以獨資、合資、合作、聯營、參股等方式興辦養老服務業。（3）全國老齡委聯合民政部等國家十部委發文——《關於全面推進居家養老服務工作的意見》，提出推進居家養老服務工作的基本原則：第一堅持以人為本；第二堅持依託社區；第三堅持因地制宜；第四堅持社會化方向。居家養老是一項涉及全社會的工作，政府、社會、家庭都要參與，必須採取多種形式，努力調動各方面積極因素，共同做好這項工作。（4）國家發展和改革委員會負責人透露2009年一系列關系民生的重要政策措施。從2008年元旦起，繼續提高企業離退休人員基本養老金標准，提高幅度要明顯高於前3年每人每月80元的平均水平.不同消費層的老年公寓6發展策略編輯養老產業雖然有著很高的市場開發潛力，但是處於發展初期，需制定一套系統而規范的發展規劃，協同好方方面面，以實現穩步發展。健全保障制度養老產業規范、有序發展離不開完善、健全的養老保障制度。養老產業作為一套市場化運作的產業，其發展尊重市場價值規律。在價值規律之下，老年人享受相關的養老服務，本身或家人支付相應的貨幣，從而使養老產業在微利基礎上實現可持續運作，這需要健全的養老保障制度予以支撐。發展養老地產基於當前房地產發展勢頭，結合養老產業發展需求，大力發展養老產業地即養老型社區。隨著人口老齡化進程不斷加快，老人年不僅對衣食住行有著更高要求，對健康、環境等亦有要求，尤其精神層面要求更高，而現今的養老地都是普通的小區，養老設施等無法滿足老年人的需求。遠景設計研究院養老產業規劃專家談到建設真正符合老年人實際需求的新型養老社區，積極發展養老地，並建立與之相配套的醫療保健室、文化活動站、養生堂、小花園等設施，保障室內陽光充足、自然通風，構建適宜於老年人養老的生態環境。
改革創新制度對於老年人而言，對健康的需求是最為迫切的，需採取有效的措施促進社區醫療服務嵌入養老產業。在支持和引導下，保障體系要積極參與到養老產業之中，把公益性服務與市場化的養老產業結合起來，滿足老年人需求的同時推動養老產業發展。轉變消費觀念大多數人買東西講究物美價廉，很少買中看不中用的東西，有了錢就會存起來，不提倡炫耀性消費，尤其老年群體。勤儉節約固然好，不可否認的是這種根深蒂固的傳統消費觀念一定程度上限制了養老產業發展。為改善生活質量的適度消費是有必要的，要潛移默化地促進他們消費觀念的轉變和更新，拉動內需，為養老產業發展提供動力。7國際養老產業編輯經典案例：英國老年社區特點：配套設施齊全的全齡化大型老年社區英國的老年社區建築規模大，有各種各樣的俱樂部，開設的課程和組織的活動超過80種以上。具有完善的配套設施與功能區劃分，是集合了居住，商業服務，度假療養為一體的大型綜合社區。經典案例：丹麥老年住宅特點：環境優美，設計精當鄉村城市——田園風光般的美麗和寧靜，眾多的庄園點綴廣闊綠野上，開闊的鄉間公路，如畫圖一般的古老的鄉村教堂，獨具丹麥風味的小餐館，構成和諧的生活畫卷。經典案例：德國的養老社區特點：老年住宅與養老院相結合德國老年產業分為兩種體系：社會住宅體系，養老院體系。社會住宅體系裡的老年住宅，內部多為無障礙設計，政府對老人住房採取補貼措施。在生活援助方面，老年住宅房產主與民間福利團體簽訂提供服務的合同。該合同可成為房產主獲得建設資金貸款的融資條件。養老院體系裡的老年住宅是一種接近住宅形式的養老院。在規劃上，設計者把社會體系的老年住宅和養老院毗鄰建設，以便在設置服務網點和急救站時，兩者能共用。8國外養老模式編輯人口老齡化是社會經濟發展和科學技術進步的必然。早在1965年，法國成為第一個老年型國家，之後是瑞典。20世紀後，歐美一些發達國家相繼步入此行列。由於有經濟實力的支撐和西方居家形態諸多方面的因素，這些國家養老對策的共同之處是依賴「社會養老」功能：在社會保障體制中，老年人被賦予了獨立生活的經濟能力；在福利設施、服務體系以及居住環境等方面，針對老年人的生理情況，採用不同層次、不同類別的設計。以美國為例，老年人的居住設施大致分為五類：獨立式住宅、老年公寓、養老院、護理院、老年養生社區，每一類輔以相應的服務管理體制。
亞洲國家中，日本、新加坡等也逐步進入了老年型國家之列。因為有較雄厚的經濟實力，這些國家一方面汲取了西方社會福利養老的特點，充分賦予老年人優厚的社保；另一方面，基於傳統東方家庭觀念的延續，它們還致力於開發家庭養老的功能，如提倡和鼓勵「多代同居」（例如「兩代居」集合住宅和「多代同堂組屋」等）。9國外養老社區編輯世界上較早進入「銀發」時代的國家——英國，對老年人採取的社區照顧的模式，取得了相當不錯的成效。這一模式，對於逐漸步入老齡化的中國，有相當大的借鑒意義。英國65歲以上的老年人超過1000萬，約佔全國總人口的18%，75歲以上的老年人亦有370萬。英國人的平均壽命，男性已增至71歲，女性更是增至77歲。如今英國已出現了一些「老年人城市」，如貝克斯希爾、海斯汀、伊斯特邦等，這些度假城市風景如畫，退休的老年人紛紛遷入安度晚年，城市中老齡人口已佔20～50%。面對日益龐大的老年人群，英國是如何解決他們的養老問題的呢？從20世紀90年代開始，英國就將養老問題納入社區，對老年人採取了社區照顧的模式。社區照顧的主要內容包括：第一，生活照料（飲食起居的照顧，打掃衛生，代為購物等）。生活照料又分為：居家服務、家庭照顧、老年人公寓、托老所等4種形式。第二，物質支援（提供食物、安裝設施、減免稅收等）。如，地方或志願者組織用專車供應熱飯，負責為他們安裝樓梯、浴室、廁所等處的扶手，設置無台階通道和電器、暖氣設備等設施，改建廚房和房門等。第三，心理支持（治病、護理、傳授養生之道等）。如，保健醫生上門為老年人看病，免處方費；保健訪問者上門為老年人傳授養生之道，如保暖、防止癱瘓、營養及幫助老年人預防疾病等。另外，還規定了為老年人提供視力、聽力、牙齒、精神等方面的特殊服務。第四，整體關懷（改善生活環境、發動周圍資源予以支持等）。如，由英國出資興辦具有綜合服務功能的社區活動中心，為老年人提供一個娛樂、社交的場所。行動不便的老年人則由中心定期派專車接送。同時，為幫助老年人擺脫孤獨，促進心智健康，適當增加老年人的收入，社區為老年人提供力所能及的鍾點場所——老年人工作室。
社區照顧與傳統的家庭養老和集中院舍養老相比，具有很大的優越性，它融合了傳統的家庭養老和集中院舍養老之長，更符合人道的原則，更注重對老年人心理和情感上的關懷，使老年人過上了正常化的生活，提高了老年人生活的質量。10國外養老設施編輯美國建築規模大，有各種各樣的俱樂部，開設的課程和組織的活動超過80種以上。代表樓盤：太陽城中心、鳳凰城。日本日本的老齡人的生活質量是在良好的社會保險保障體系的基礎上實現的。提供無障礙設施的老齡人住宅產品、具有看護性質的老齡人住宅產品、能和家人共同生活(二代居)的住宅產品。代表樓盤：港北新城。老年人住宅產品與其他租售性質的住宅產品混合設計在一個生活社區內，突出自助自理。歐洲國家政策傾向於讓老年人居住在獨立的公寓中。建築將三種元素結合在一起：城市意味、社區功能和生態目標。代表樓盤：荷蘭弗萊德利克斯堡老年人公寓。建築元素的集合處理，讓老年公寓不顯孤獨。新加坡一般興建在成熟的社區中。公寓戶型一般分為35平方米和45平方米，為一位或兩位老年人提供生活空間。住宅的戶型設計及內部結構設計標準的特殊化考慮。從國外的以上產品來看，它們建造養老社區的理念、人文關懷的表現都值得我。

⑦ 美國最大的連鎖養老運營公司Brookdale

@ #案例 #商業模式 #養老

Brookdale—— Brookdale高級養老公司是全美最大的高級養老服務公司,成立於1978年，總部位於田納西州布倫特伍德，主營老年住宅，專門面向高收入和中高收入的消費者，為他們提供積極的退休生活和高質量的個人服務。Brookdale於1997年5月2日在美國納斯達克上市。目前，Brookdale在47個州擁有1100多個養老社區，覆蓋全美百分之八十的人口，有接近8萬員工，服務對象超過10萬人。公司運營的服務類型，主要包括生活自理型社區、生活協助型社區、特殊護理（老年痴呆護理）社區,以及持續護理退休社區。

——2005年6月，Brookdale公司和Alterra醫療保健公司合並，Alterra當時在養老行業也是名列前茅的公司，並於11月公開上市募股。

——2006年7月，Brookdale宣布並購田納西州那什維爾的美國退休公司（AmericanRetirement Corporation，ARC）。ARC當時在全美運營著接近130家社區，ARC從20世紀70年就開始運營，業務范圍從CCRC到協助型社區到自理型社區都有涉及。Fortress認為合並ARC對於Brookdale來說是一個把它推向行業前列的好機會，不僅僅是為了擴大規模，而是把行業中運營時間最長的和最成功的養老公司聯合起來，完成對ARC公司的並購後，Brookdale在36個州擁有接近550個社區。

——2009年10月，Brookdale養老公司和Sunrise養老公司達成協議，Brookdale獲得Sunrise公司的21家養老社區。

——2011年10月，Brookdale完成對Horizon Bay Retirement Living公司的收購，獲得其在全美近90家養老社區。

——2014年7月底，Brookdale完成對Emeritus養老公司的收購，Emeritus當時是全美第二大養老公司。至此，Brookdale成為全美唯一一家全方位的高級養老解決方案公司，在46個州擁有1100多家養老社區，覆蓋全美80%的人口。對於Emeritus公司的並購，對於Brookdale公司來說意義非凡，不但使得它成為全美最大的養老公司，社區數量猛增493個，業務范圍迅速擴大到47個州，對於其品牌的推廣建設意義也同樣重大。

截止到2015年底，Brookdale自營和租用養老社區959個、單元81067個；為164個社區、27353個單元提供管理運營服務。從社區類型來看，Brookdale運營130個退休中心社區（24486個單元）、915個協助型社區（62567個單元）、78個CCRCs持續護理退休社區（21367個單元）。Brookdale的社區大多數都在校園駐地或者配套設施比較完善的社區周邊。

截止到2015年底，公司的收入構成，38.8%來自於自有社區的用戶居住和管理費用，48.7%來源於租賃社區，11.1%來自Brookdale的配套服務，1.4%來自於為第三方公司提供的管理服務費用。

在企業的營業收入和利潤方面，根據Brookdale Senior Living公司在2016年2月16日公布的2015年度財務報表，如圖表所示：（數據來源MarketWatch）

從圖表可以清晰反應出Brookdale近幾年的經營狀況，從2011年到2014年，雖然營業收入一直在上升，但是利潤率增長緩慢，甚至出現過2013年到2014年度的負增長。受2014年收購美國第二大養老服務公司Emeritus之後，業績得到了短時間內迅速上升。雖然已經成為美國最大的養老公司，結合之前的數據，其盈利能力還有待提升。

圖：養老護理內容分布

1.退休中心社區
這種社區專門為75或以上的中高層收入的老年人提供高質量的養老服務。一般一個退休中心社區，包括自理型和輔助型單元，可以因地制宜的根據不同的單元和用戶情況為用戶提供自理型或者輔助性服務。截止到2015年底，78.9%的退休社區的單元是自理型單元，剩下的為輔助性單元。

退休社區包含了Brookdale自有和租賃的社區，以及他們為第三方或者合資企業提供服務的退休社區。截止到2105年底，Brookdale的退休中心業務板塊有95個退休中心社區，17140個單元，佔Brookdale公司整個社區容量的15.8%；為35個社區，7346個單元提供管理服務，佔Brookdale公司整個社區容量的 6.8%。這些退休社區佔Brookdale公司整個社區容量的22.6%。

2.協助型社區
Brookdale的協助型社區為居民提供住房、為日常活動需要24小時協助的居民，以及年級較大身體較弱的居民提供服務。協助型社區為客戶提供獨立式單層住房和多層住房，所有的都有超過50張床位，較小的多層或者獨棟有的床位少於50張。

在協助型社區中還包含了記憶護理社區，這些獨立的輔助生活社區專為有阿爾茨海默氏症的居民和其他患有痴呆認知能力在不斷下降，需要照料的居民，以保證他們有一定的生活質量。記憶護理社區有14至69張病床，有些是按照學校標准配置，包括一個獨立的輔助生活社區。

截至2015年底，輔助生活社區有820個，53504套房間，佔Brookdale公司整個社區容量的49.3%；參與管理服務的社區95個，9063套房間，佔Brookdale公司整個社區容量的8.4%。這些輔助型社區佔Brookdale公司整個社區容量的57.7.%。其中571個社區，14077個單元提供記憶護理服務。

3.CCRCS（持續護理退休社區）
Brookdale的CCRCS社區是大型社區，提供各種生活安排和服務，以適應各個層面的身體狀況和健康。大多數CCRCs包涵自理生活型、協助生活型和專業護理社區服務，有一部分社區也有記憶護理（阿爾茨海默護理）服務。

CCRCs社區包括租賃的CCRCs以及公司管理運營的第三方CCRCS社區。截至2015年底，Brookdale擁有44個CCRCs 社區，10423個單元，佔Brookdale公司整個社區容量的9.6%；34 個社區、10944個單元為公司參與管理運營，佔Brookdale公司整個社區容量的10.7%。這些CCRCS社區佔Brookdale公司整個社區容量的19.7％。

截至2015年12月31日，租賃部分的CCRCS社區，包含3個「入場費」CCRCS社區，1172個單元和Brookdale公司參與管理的17個「入場費」CCRCs、8152個單元，占據Brookdale公司整個社區容量的8.1%。

4.Brookdale輔助性服務（配套服務）
Brookdale的輔助性服務目前為社區居民提供家庭保健、治療、教育和健康計劃等服務。這些項目主要集中在健康和身體素質上，目的是讓居民保持最大程度的獨立。

在醫療服務方面，主要提供身體、與職業相關、語言上的治療和家庭健康服務。家庭健康服務根據需要提供包括專業護理、物理治療、職業治療、言語治療、庭健康助手服務和社會服務在內的服務。另外，Brookdale也在某些地區提供臨終關懷服務。相對於其他競爭者來說，Brookdale的輔助性服務因其在業內的地位和豐富的經驗，有著得天獨厚的優勢。

5.管理運營服務
Brookdale公司管理的社區有一些是第三方機構或者未合並的合資企業所有的，但是Brookdale公司享有所有權權益。在管理運營協議下管理這些社區，根據提供的服務收取相應的服務管理費用。

截止到2015年底，Brookdale為164家社區、27353套房屋提供管理服務，這占其公司總社區容量的25.3%。其中22家社區、2211套房屋是第三方所有；142個社區、25142套單元歸合資企業所有。這些社區構成了上述中的35家退休社區、95家協助型社區和34家CCRCs社區。

Brookdale已經成為全美最大的養老公司， 14年之前利潤增速緩慢，甚至一度出現負增長。在收購Emeritus公司之後，利潤增長率超過了10%。但是，收入的增加依然是這家上市公司的首要問題:

第一，在控制運營成本的同時，提高社區入住率、提高社區月度服務費用。 Brookdale公司計劃通過不斷的提高優化社區運營，加大市場營銷的執行力度來保持公司的增長。為此，Brookdale創建了一個多層次的營銷體系，通過全國、各地區和地方市場活動集合利用呼叫中心資源來平衡利用互聯網和公司反應機制。另外，這個營銷體系還可以利用Brookdale在2013年發起了Brookdale品牌創新活動，來擴大自己的營銷影響力。同時，藉助合並Emeritus的良好勢頭，努力提供公司的運行效率，降低運營成本。

第二，通過戰略性資金分配提高公司收入。 Brookdale計劃把一部分資金投入到現有社區的增值完善上面，比如對社區的重建和改造，對有些社區的重新規劃和定位，最大程度的發揮每個社區的優勢，以此來提高社區的吸引力，提高社區入住率；另一方面，在合適的時候，Brookdale公司會有選擇性的收購現有的運營公司、各種組合投資、家庭保健機構和高級養老社區等公司來擴大自身規模。同時，對於Brookdale公司目前租用和管理的養老社區也會考慮並購，以加強資源整合，收購的戰略重點還是集中放在可以對公司市場有重要補充作用的產品上。

第三，提高品牌影響力，著力培養Brookdale的品牌影響力。 Brookdale計劃打造一個辨識度較高的全國性品牌，通過提升社區入住率和增長路來創造市場的差異化，提升自身品牌價值。作為國內最大的養老服務商，市場范圍覆蓋全國，產品服務多樣化，這給了Brookdale足夠的優勢去成為美國國內養老行業的領導者和養老問題方案提供商。Brookdale公司希望通過調整、整個市場營銷活動以及品牌創新會使更多的用戶認可Brookdale這個品牌，形成品牌忠誠度，不僅僅是對於用戶，還有合作商和公司需要的人才。

第四，創新產品服務，包括Brookdale的配套服務項目。 Brookdale希望通過創新產品形式，提供新的養老生活解決方案來不斷滿足客戶的需求。Brookdale計劃為現有客戶提供更多新的服務形式，並此來開發新客戶。加上Brookdale的配套服務，目前公司可以提供治療、家庭保健、臨終關懷等配套附屬服務、教育和相應的健康計劃服務。Brookdale希望不單單在他們所有的養老社區中提供這些服務，他們計劃把這些服務推廣到那些希望在自己家中度過晚年的用戶，讓自己的產品服務走出社區，為更多需要的人服務。他們希望以此能在後續醫療保健領域能夠佔有一席之地，為用戶提供更加全面的養老解決方案。

Brookdale—— 從1978成立，到1997年上市至今，Brookdale期間通過不斷的兼並其他同行業公司，完成了到今天成為美國最大的養老公司的轉變，其發展模式不亞於一部壯闊的行業兼並史。Brookdale在完成自身蛻變的同時，也大大促進了美國養老行業的發展，其創新精神和行業模式的拓展精神值得當今各個行業公司的學習。

Brookdale發展至今，其規模和行業地位已經無人能及，然而從起經營戰略來看，其發展擴大的腳步並未停止。在擁有自理型養老社區、協助型養老社區、退休中心和CCRC等一系列行業比較全面的服務模式之後，其產品服務的開拓之路仍未停止。

在Brookdale公司2015年年報中，仍然提出了在控制運營成本的同時，提高社區入住率、提高社區月度服務費用；通過戰略性資金分配提高公司收入；提高品牌影響力，著力培養Brookdale的品牌影響力；創新產品服務，特別是Brookdale的配套服務項目等四項具體的措施來推動企業的往前發展。目前，Brookdale養老公司以空前的規模和實力牢牢占據美國養老市場的一大部分份額，其他養老公司要想追趕並超越實屬不易。

來源

⑧ 多地探路居家養老社區，「銀發浪潮」如何老有所依

作為世界上老年人口最多的國家，規模龐大的中國老年人將在哪裡實現最美「夕陽紅」，這是一件事關「老有所依」的大課題。近年來，面對老齡化帶來的「銀發浪潮」，多地推出規劃措施，積極探索社區居家養老服務新模式。

資料圖：老人們精心排練節目。譚偉旗 攝

「醫」和「養」如何結合

真正讓健康服務融入家庭生活

顯然，未來的中國，家庭和社區必然要承擔起養老重擔，而如何推進優質服務資源向老年人的身邊、家邊和周邊聚集，如何將「醫」和「養」在家庭和社區充分結合，就是必須要解答的問題。

「養老社區的核心是服務，而不是住宅環境有多高級。」宋青表示，養老社區要重新定義人與社區關系，在房屋的居住功能上升級健康管理服務，把以家庭醫生為核心的健康管理、以介護為支持的養老體系融入到生活中。

宋青表示，在人員上，家庭醫生要與居民建立起一種長期、穩定的服務關系，對居民的健康進行全過程的健康管理，提供專業、便捷、持續的基礎醫療服務，來解決居民的常見病、多發病以及亞健康狀態。

「很多老人在未來的一二十年可能都不會生病，並不一定需要看醫生，但是他確實需要有專業的人員來幫助其進行營養、運動、養生等方面的介護服務。」

在設施方面，宋青表示，應充分地將社區的健康硬體配套與健康管理軟服務深度融合，通過住宅的健康元素設計、智能可穿戴設備配套以及全健康數據的管理相結合，真正讓健康服務融入社區管理。

「以急救為例，如果一位老人跌倒後，家庭內可以通過生物雷達及時捕捉到患者摔倒的信號並傳達給物業和家庭醫生，此刻，社區會第一時間打通門禁、電梯、無障礙通道，保障救護車出入通暢，同時家庭醫生會及時入戶為患者做應急處理，直到救護車到來實現送醫。」

專家表示，醫養結合的養老社區應該徹底打破社區居住功能與健康服務割裂的狀態，為入住老年人提供差異化、專業化、精準化的服務，把養老和健康的元素深入融入到老年人熟悉的生活場景中。

⑨ 95後花120萬開免費養老院帶電競室，他是靠什麼維持這家養老院運營的

養老院完全免費住，還配備電子競技室，這誰看過不動心？近日河南許昌運營著4家養老院的小夥子樊金林，方案項目投資120萬打造出完全免費養老院並配備電子競技室的事情造成了各位的關心。他將完全免費養老院界定為網紅養老院，讓老人完全免費搬入，根據相互配合他拍一些宣傳推廣類、公益性類短視頻獲得總流量盈利以供養老院運行。除此之外，他還刻意整體規劃了電子競技室，試圖讓養老院越來越更為有青春活力。

最重要的是，他擺脫了行業領域的明確現代性。他並沒有被「過去都那樣」和「彷彿也只有那樣」拘束住，反而是挑選「我覺得讓它那樣」的積極主動自主創新提升。假如確實實施，養老院的發展趨勢將做到良好運行，老人們不但無需再為服務項目花費憂慮，還能在拍攝視頻的歷程中感受到個人價值的完成，提升精神實質上的幸福感。變成低齡化小視頻中的主人公，試著年青人的娛樂方式，這類「破圈」也可以清除一些老人們「融不進」時期的無力感和孤獨感。這類有溫度，有革新的創業好項目，何不再多一些。

⑩ 敬老院社會實踐報告總結(2)

敬老院社會實踐報告總結4

一、實踐目的：

通過對敬老院的訪問，了解目前中國老年人療養情況，以及老年人社會工作的發展狀況。實踐單位為樂頤敬老院，選擇的原因為：該敬老院的規模和服務質量屬於中等水平，能較好的反映當代社會敬老院的發展狀況。

二、實踐內容

1.實踐方案：本次實踐以小組為單位，四到五個人為一個小組，負責兩個老人。主要以談話和表演節目、做游戲的方式進行，另外一些小組還主動幫助老人料理一些生活，比如洗頭、喂飯等。通過與老人建立良好，和諧的關系，了解他們日常生活以及內心的想法。另外，還通過實地觀察，以及與該單位工作人員的交流，調查敬老院實際工作狀況、工作中的困難和老年人社會工作整體發展。

2.具體過程：我們一大早就來到樂頤敬老院，該敬老院的地理位置不是很好，位於幾棟高大建築之間，很難接受到充足的陽關，這對老人的身體是很不利的，特別是現在冬天，一些身體不好的老人很容易生病。敬老院的規模不是很大，一座簡單構造的兩層小樓房，房前一個狹窄的小院子，院內是些簡單的花花草草和健身器材。裡面的老人並不是特別多，我們去的時候他們可能剛剛起來，都在院子里活動。整個敬老院給我的感覺並不是很好。

首先對於我們的到來老人似乎並沒有表現出很大的熱情;其次。工作人員的態度也並不是很好，對老人的照顧也不是很盡心。雖然給我這樣一些負面的印象，但是我們仍然抱著很大的積極性去開展活動。在與老人的互動中，大部分老人還是比較配合的在表演節目和做游戲的環節，氣氛也十分融洽，但是一些老人由於身體原因，聽的不是很清楚或者說話不清楚也給我們的工作帶來了不便。我們為了這次實踐活動准備了幾個節目，包括兩首合唱的歌曲和兩段舞蹈，還排了一個小型的話劇，老人們在觀看的過程中都很認真。在做游戲環節，一些會手工的同學還提前准備了一些作品作為游戲的獎品，這也提高了老人們的參與熱情。

在與老人的交談中，我們盡量做到不觸及老人的隱私和一些傷心事，因為大部分來到這里的老人都是由於兒女不願意照顧他們或是不想照顧他們，他們渴望家的溫暖，親人的陪伴。我覺得這是無論再好的生活條件都不能替代的。實踐中我們發現很多這里的工作人員都不是很盡心地在照顧老人，老人的穿著都不是很好，住宿條件都很差，生活用品都很久，而一些工作人員還在一邊很悠閑地看電視，也不經常和老人進行交流，所以很多老人都感覺很孤獨、寂寞，都不喜歡這里，更別說把這里當成是家了。他們感覺自己被拋棄、遺忘，只有等待死亡，這些都令我們同學感到很難過，卻又無能為力。

三、實踐結果以及分析

結束了當天的實踐後，我感到很不輕松，從這些老人的眼中，我讀到一種深深的絕望，孤獨，我想這除了是因為他們的兒女不孝順造成的外，還有一部分原因在於社會。這里的老人大多身體不是很好，甚至有些都不能自理，他們覺得自己不再被兒女需要，不再被社會需要，只是一個累贅，等待死亡，所以他們不把敬老院看作是自己的一個家，這對他們來說只是一個收容所，一個社會唯一能容納他們的地方而已。這令我 反思 ，究竟怎樣為老人提供良好的養老環境?僅僅只是提高老人的生活條件嗎?我並不這樣認為。人活著的意義不僅在於吃飽穿暖，還要有精神上的滿足，就像馬斯洛需求層次理論中介紹的一樣，人首先需要生理上的保障，這是人類維持自身生存的最基本要求。然後是安全上的需要，包括：人身安全、健康保障、資源所有性、財產所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全。其次是情感和歸屬的需要，這就包括了親情。接著是尊重的需要，包括：自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重。最後是自我實現的需要，這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，達到自我實現境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強，自覺性提高，善於獨立處事，要求不受打擾地獨處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。

只有在低層次的需求滿足後，才回有高層次的需求。我們國內的很多養老機構大多隻重視老人的最基本的需求，及生理需求，而忽略了其他的需求，或者根本就認為老人沒有更高層次的需求，這些都是我們老年人社會工作中的思想誤區。在這點上，國外的養老機構的做法很值得借鑒。有報道新聞說國外有家養老院，為老人們制定了一整套「延緩衰老」、「保持年輕」的課程，每天都給老人們布置作業，鼓勵他們開動腦筋。這就是為了滿足老人自我實現的需要。反觀我們的養老院，最常見的情景是老人們在一塊兒閑聊，除了偶爾打牌下棋，就是毫無興致地翻翻報紙雜志，或獨自散步，或呆坐著曬太陽。院方開展的集體活動很少。不動腦筋，精神空虛，會加速人的衰老，可我們的很多養老院顯然沒意識到這一點，把對老人的關心、體貼單一地表現在物質條件改善、生活待遇提高上，精神方面卻很少顧及，老人在養老院只能消磨時光，閑度餘生。有些老年人剛進養老院時還挺有精神，幾個月呆下來，便蒼老了許多，衰老的速度很讓家人擔心。只有當一些學校組織的志願者來到養老院時，和老人們做游戲、聊聊天，他們才會很開心地笑。其實國外養老院的「不老經」早已告訴我們，讓老人們快樂、充實一點，有時並不需要多大的成本。

(一)對我國未來養老模式的思考與建議

由於我國老年人口基數過大，同時由於計劃生育政策的執行，養老問題更加突出。目前我國的養老模式仍以傳統的家庭養老為主，但在社會服務系統完善以前，這種養老方式已越來越難以適應未來社會發展的需要。而「社會養老」又存在明顯的不足，同時很難設想政府能夠拿出一筆巨大的資金建立眾多的養老機構。因此我們的當務之急，一是要發揮社會各界力量，調動社會各界的積極性，通過各種方式建立完善的服務系統，通過良好的社會服務幫助老年人在原有住所內安度晚年;二是要建設適合老年人居住的住宅，或對現有住宅進行改造，以適應老年人需要，使家庭養老成為可能。老年人退休後仍住在原有社區，保持原有社會關系的連續性;同時鼓勵活躍期和自理期的身體健康的老年人發揮原有專長，投入到社區建設中來，做一些力所能及的工作，如負責社區安全巡視與監管，參與幼兒園和托兒所的工作。這樣，老年人參與社區服務機構的工作，不僅能為社區建設貢獻余熱，而且能通過勞動充分肯定自身的社會價值，樹立健康向上的人生觀，延緩衰老過程。 既有利於老年人身心健康又可減輕政府負擔。

(二)關於老年居住環境的創造

採用社區服務與家庭養老結合的養老模式，應注重創造適合老年人的居住環境，並注意解決好以下幾個問題。

1.住宅建設上應考慮老年人的生活需要。日本建設省在1995年推出了「長壽社會對應住宅設計指針」，規定今後所有住宅建設都應考慮老年人生活需求，「盡可能在同一樓層配置門廳、廁所、浴室、老年卧室」，「在樓梯、廁所、走廊等空間設置扶手」，「廁所、浴室盡可能確保可供護理的空間」，為老年人創造獨立生活的居住環境，為家庭養老創造條件。結合我國具體情況，在住宅建設中至少應在多層住宅的底層按照老年住宅的要求進行設計，或為改造成為老年住宅創造條件，如減少室內外高差、將踏步改為坡道、將浴缸與洗臉盆分開以做到干濕分離等等。

2.建立完善的社區服務體系和社區文化設施。目前在大多數居住區中服務設施十分欠缺，社會服務基本上是一片空白，老年人僅有的娛樂場所就是條件簡陋的麻將室。這種狀況亟待改變，建議在居住區規劃中配套建設老年人活動設施，如修建老年人活動中心，為老年人提供休閑、娛樂和交往場所;修建老年人日托中心，白天可為老年人提供餐飲等服務，晚上老年人可回到家中與兒女團聚，共享天倫之樂;建立社區醫療服務機構，為老年人提供健康咨詢、衛生保健等服務，同時可吸收身體健康的老年人參與到社區服務中來。

3.在居住區中大力推廣「兩代居」房型。鼓勵兒女成家後與父母就近居住，既可在生活上相互照應，又能保持相對的獨立性，使各自的生活方式不受影響。在這一點上國外也為我們提供了很好的經驗，如日本在70年代推出的「高齡者同居戶入居優待辦法」對兩代近居予以獎勵，因為這種做法既有利於老年人養老、又減輕了政府的負擔，具有很好的社會意義。這一做法十分值得我們借鑒。

4.居住區規劃和住宅設計中應注重老年人戶外活動空間的設計。根據老年人的行為特點，設置晨練場、門球場，各種形式的休息空間、交往空間等，尤其應鼓勵老年人與青年人、 兒童 等不同年齡群體的相互交往，使老年人融入社會大環境之中。戶外空間宜相對開放，使老年人與社區有更多的視覺和心理上的互動，避免過於封閉造成心理上的社會隔離感。住宅設計利用架空層及樓梯休息平台等，稍加改造即可作為交往空間。

綜上所述，解決老年人的養老問題，必須從老年人自身特點出發，結合我國現有社會、經濟、文化、環境等特殊情況，建設適合老年人生活的居住環境，為老年人創造出一個安度晚年的幸福樂園。

四、實踐總結與體會

經過這次實踐我有很深的體會，首先我們在思想上存在著不重視老人的觀念。尊老一直是中華民族的傳統美德，而在當今社會，這種美好的品質似乎在逐漸被人遺忘。也許是生活所迫，但我們始終都不應該忽略生育我們的父母，他們把年輕給了我們，現在我們成年了，而他們老去，這是我們的責任也是義務去關心他，照顧他們，給他們提供一個安詳的晚年。 從政府的叫的來說，隨著中國人口老齡化的不斷加劇，養老成為一個不可迴避的問題。僅僅依靠法律和道德要求公民盡贍養的義務是不夠的，政府需要建立一套符合中國國情的，有效的，完善的養老體系，要有適宜老人居住的環境，要培養專門照顧老人的工作人員??這些都是當務之急。

從整個社會來說，我們要大力支持養老工作的發展。值得欣慰的是，現在有一些民辦的養老院已經陸續在一些發達的城市出現，這是養老工作的一個希望，但這還是不夠的，這需要社會各界以及國家的的支持。一位民辦養老院負責人說道：「在發展養老機構增量的時候，國家應當實行民辦公助的政策，鼓勵民辦養老院發展，並給予適當補貼，當然對於偏僻貧困地區的養老院，如果沒有民間力量願意進入，還是應當由當地興辦;而在盤活存量的時候，應當實行公辦民營的政策，如果有民間力量有進入的意願，就應該通過改制改造將給民間力量興辦。」她預測，「一旦國家放手並資助民間力量，民辦養老院將步入發展的快車道。

敬老院社會實踐報告總結5

為進一步深入學習實踐科學發展觀，引導廣大青年學生實踐胡錦濤提出「四個新一代」的要求，弘揚首都大學生「始終奮進在時代前列，始終與黨和國家同呼吸、共命運」的優良傳統。使廣大青年學生加強理論學習的同時，在實踐中深入社會、了解國情，樹立對國家和人民強烈的責任感，不斷提升思想認識水平、專業理論素養和創新能力。根據學校黨委的工作指導精神，經研究決定開展20__ 年學生暑期社會實踐活動。

面對這個「任務」，我和我的幾個朋友決定一起去街道上的一個敬老院去做義工，幫老人們做做事。開始時我與院長聯系，在和院長說明來意之後，院長說：」可以啊!非常歡迎你們大學生來看望老人們!只是你們不需要做什麼義工，因為我們這有專門的服務員，清潔員，敬老院的衛生都是交給他們的，所以不用你們做什麼事。不過你們可以過來和老人們聊聊天，和她們嘮嘮家常，讓老人們高興高興，因為老人們的孩子都不在身邊，挺孤獨的。」聽了院長的這幾句話，我突然有一種很難受的感覺。是的，現在國家的經濟發達了，老人們可以生活在非常舒適的環境中，吃很多富有營養的東西，讓他們在身體上感到舒服，然而內心呢?內心的孤單，對經常說自己的很忙的孩子的思念之情，這些是金錢能過給予的嘛?隨後院長便給了我一份名片，讓我來的時候和她聯系。

幾天之後，我們幾位同學一起去敬老院看望老人，開始時院長叫我們把廚房打掃一下，油煙機裡面很多油，並且高度較高，打掃起來不方便，於是叫我們打掃一下。在打掃過程中，不時有老人過來和我們聊天，讓我們累了就休息一會，不要熱著，到電扇底下涼一會。打掃了近半個小時後終於把廚房打掃完了。我們歇息一會後就去找老人們聊聊天，老人們拉著我們的手問寒問暖，了解我們在學習和生活上的情況，體現出了老一輩對年輕一代殷切的希望和關懷。

我們也詢問了老人們的身體情況，和他們的生活情況。當問及他們在這里想自己的孩子嗎這個問題，老人們都沉默了。有一個老人說怎麼會不想呢?但孩子們他們有工作啊!忙啊!沒時間過來。那他們一般都多長時間來看你們一次?一個星期，還是一個月啊?「他們一般不怎麼來，如果真的想他們了，給他們打個電話，他們也就會過來了，不過他們來也不會呆很長，坐一會，聊幾句他們就會走了，他們忙啊!沒有多少時間!」 確實，現在經濟發達了，生活的步伐加快了，要在這個社會上立足確實需要忙，然而再忙也不能不去看望，生你養你的父母啊!百善孝為先啊!一名記者問世界首富比爾蓋茨說：「世界上什麼不能等?」，沒想到比爾回答的不是機會，也不是不是商機等等，他說：「世界上最不能等的莫過於孝敬父母!」中國的文字中是有豐富內涵的，老字的老下面是一個匕字，若把匕字改為子，就是一個孝字啊!這里的老人並非每個都還有健康的身體，他們是社會的弱體，他們更需要社會的關注。

在雨天，由於身體的原因，也許他們正忍受著各種疼痛的折磨;在雪天，由於環境的限制，也許他們正忍受著寒冷的侵蝕，也許難得見到的冬日陽光，可能根本曬不到。那我們又在幹嘛呢?傾聽雨的歡唱，感嘆白雪美麗，在和煦的陽光下嬉戲。相比而言，我們是快樂的，而老人們是痛苦的。但是，我們又能做什麼呢?我們可以做的只能使給他們我們最真摯的祝福;看望他們，給他們少許的快樂!我們要解讀他們的人生，即將走到生命末端的他們又何所思何所想呢?未來的我們會像他們的兒女一樣嗎?把至親至愛之人就這樣託付給敬老院嗎?如果是那樣，那麼當最愛你的父母走了之後，一定會後悔!

當今社會，不知道孝敬老人的人不在少數，他們忘記了他們的父母含辛茹苦的把他們拉扯，在自己有能力掙錢吃飯後，就將年老的父母給拋棄!任由他們艱苦度日。

在回來時大家都笑容滿面的說：「來到這里不時為了完成暑期的任務，看望老人們不是一種任務，而是一種教育，也是一種鍛煉，更是我們的義務，老人需要社會的關心，社會也應該給予這些老人一定的關注。敬老愛老應該是社會主義精神文明常抓不懈的工作，我們當代大學生有必要和老人們多交流溝通，明白老人的苦處、難處，這有利於提高當代大學生的思想素質和道德素質。

老人，他們是社會的弱者，可曾經他們也是社會的創造者，祖國之棟梁!

到敬老院去做些力所能及的事，將自己活力釋放的同時，我們感到一種充實。這些活動很好的展現了當代大學生的風采，一方面培養當代大學生關心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會，了解社會，鍛煉自己，我們有責任、有義務去關心他們，獻出自己的一份愛心。

老人，是需要我們關心的一個弱群體，我們應該不懈努力的為他們創造一個良好的生存環境，以報答他們曾經為社會做出的貢獻!也將我們中國的傳統美德繼續更好的傳承下來 。

敬老院社會實踐報告總結6

實踐內容：敬老院社會實踐

實踐地點： 咸陽市文林路第一軍干所金秋敬老院

實踐時間：20__ 年_月_日

實踐成員: 李永樂 馬創 白歡 張曉萍 陳虹 李欣欣

實踐背景：尊老愛幼是中華民族的傳統美德，為進一步加強和改進大學生的此種思想道德教育建設，弘揚中華民族尊老、敬老的傳統美德，努力營造社會和諧的良好氛圍，讓大學生們以實際行動為老人家送溫暖、獻愛心，為創建全國文明城市貢獻青春力量。尊老敬老是中華民族幾千年來的良好傳統，作為炎黃子孫，我們更應該愛老，發揚老祖先的良好傳統。愛老敬老是中華民族的傳統，讓我們學會愛老敬老。

去敬老院慰問主要原因是關心老人還是應該從身邊做起，我們身邊就有老人，在許多人眼裡，敬老院是孤寡老人的棲息之所。而現在，許多子女成群的老人主動走進了敬老院。他們有的以前是教師、工程師、幹部，也有藝術工作者。選擇敬老院，因為子女工作忙、家裡樓層高、沒人陪自己聊天;更因為在這里與同齡人朝夕相伴，共同的興趣愛好，相近的人生觀念，讓他們更能感到夕陽無限好。

實踐目的：通過到敬老院開展社會實踐活動，了解敬老院老人的生活狀況，了解老人的生活態度，給老人帶去關愛，帶去溫暖和祝福，短期的社會實踐，雖然帶給不了老人多大的幫助，卻可以讓我們從中領悟到很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近我們與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才幹。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值也就得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎，希望以後還有這樣的機會。

實踐前准備：同組員一起與敬老院院長取得聯系，在得到院長和相關負責人的答應後，我們開始預備關愛活動的細節。在活動前幾天，我們小組討論集合時間並說明去敬老院的注意事項以及行徑路線。

實踐內容及感受：

六人組之李永樂：20__ 年05月27日，下午接到通知，我們小組所有成員一同前往咸陽市文林路第一軍干所金秋敬老院，我們懷著很興奮的心情一路直奔目的地。不過讓我們失落的是，院內只有幾個老人在外面乘涼。

老人們也分享了他們生活中的一些趣事以及他們美好的往事，我們和老人們聊起了天有說有笑，從這些聊天中，我有很多感觸。尤其是那位老爺爺，他不斷地說我們是學生應該在學校好好的學習，不應該出來給他們服務，而且說現在社會上有好多的好心人來幫忙，讓我們先把學習搞好，他們自有人照顧……通過聊天，我們了解了老人們日常的生活。老人們有些是退役軍人，有些是正在服役的軍人的父母，還有些是那些軍屬的親人。有的老人在這里生活了好多年了，也有的老人是由於子女工作的轉遷在那裡生活。老人家在這里都過得很開心，他們有時間的時候會在樓下的樹陰或者是在自己家裡看一下電視寫寫字，也有是到樓下做一些簡單的鍛煉的，比如練練劍，打打太極，跳跳舞打打 乒乓球 等等，還有的老人下下象棋，打打麻將。因此，我感覺老人們在這里的生活還是特別豐富的。

敬老院有個很大的院子,裡面有很多鍛煉身體用的運動器械，而且有活動室閱覽室，因此他們的閑暇生活也會豐富起來。讓我記憶猶新的是，當我們打算離開時在院子里的路上遇到一位年過七旬的老奶奶，手裡提著一大包東西看似是要擺攤去，我們小組的幾個成員上去幫老奶奶提東西，那老奶奶非常熱情的謝謝我們，我們幫奶奶把東西拿到了她的小車子上後她再次對我們表示感謝，隨後轉身消失在了人群中，她的背影讓我看到了一種堅強和韌性，想想年輕的我們更沒有理由無所事事了。

老人們平日里很孤獨,兒女大多不在身邊,有的甚至沒有兒女,他們要的也許不再是簡單的金錢所能代替的。在生活的溫飽要求之上,老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。我們現在自己的爺爺奶奶，外公外婆很多都已經不在了，所以看到老年人，我們可能會特別的想念自己已故的親人，不自覺得就想和老年人們親近親近，就像對自己的爺爺奶奶，外公外婆一樣，想要關心他們，照顧他們，而他們也會把我們當成孫女，孫子一樣，拉著你的手，把他們的那份慈祥加註在你身上，而我們也欣然地接受了。我們每個人都會經歷從孩童到青年，從青年到老年的過程，經歷生與死。我們現在還是青年階段，未來亦還有相當長的一段要走，如何走下去，我想，每個人都應該心中有數。也許當我們走完我們的人生旅程，該休息時，是否也會像敬老院的老人那樣快樂開心地度過自己的晚年呢?

我在某個敬老院的牆壁上有這樣一段話：孩子!當你還很小的時候，我花了很多時間，教你慢慢用湯匙、用筷子吃東西。教你系鞋帶、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳頭發、擰鼻涕。這些和你在一起的點點滴滴，是多麼的令我懷念不已。所以，當我想不起來，接不上話時，請給我一點時間，等我一下，讓我再想一想……極可能最後連要說什麼，我也一並忘記。孩子!你忘記我們練習了好幾百回，才學會的第一首娃娃歌嗎?是否還記得每天總要我絞盡腦汁，去回答不知道你從哪裡冒出來的嗎?所以，當我重復又重復說著老掉牙的故事，哼著我孩提時代的兒歌時，體諒我。讓我繼續沉醉在這些回憶中吧!切望你，也能陪著我閑話家常吧!孩子，現在我常忘了扣扣子、系鞋帶。吃飯時，會弄臟衣服，梳頭發時手還會不停的抖，不要催促我，要對我多一點耐心和溫柔，只要有你在一起，就會有很多的溫暖湧上心頭。孩子!如今，我的腳站也站不穩，走也走不動。所以，請你緊緊的握著我的手，陪著我，慢慢的。就像當年一樣，我帶著你一步一步地走。若為人子女也不懂得如何體諒他們，那他們便只能於痛苦中渡過餘生，黑暗中逝去……我想，只要我們在自己的人生中付出過，努力過，無論成敗，我們都已擁有了自己一段美好的回憶。我們沒有好遺憾的了。現在我可以想像，那時候的我們是否也會像今天老人院中的老人那樣知天達命呢?一定會的。

通過這次跟老人們的聊天，使我們明白了很多，明白到他們過去的經歷，明白他們的辛勞，明白他們對他們兒女的記盼，更明白他們對我們的希望，也知道了他們內心的一些感受。這也讓我想到了我的家人，以前的我有很多不懂事的地方，在家裡，爸爸媽媽把我當寶一樣寵著，什麼事也不讓我做，深不知他們累了一天回家來還要奉承我們，只考慮到自己的快樂，自己一時的舒服，卻從來就沒想過他們的辛苦，想到以前真的覺得自己很對不起他們，自己也已經不小了，也應該懂得如何去承擔，如何去分擔他們的憂愁了，我們應該讓父母感到我們長大了，讓他們對我們放心，讓他們為我們自豪

這次社會實踐給了我一次很好的社會生活體驗機會，讓我看到了孤寡老人的孤獨和社會對他們照顧的不夠。增強了我的社會責任感。同時這次社會實踐也讓我品嘗到了幫助別人所獲得的樂趣。我希望以後有更多這樣的機會。

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