養老機構服務質量提升典型材料

⑴ 敬老愛老個人先進事跡材料

敬老愛老個人先進事跡材料

在生活、工作和學習中，大家都有寫事跡材料的經歷，對事跡材料很是熟悉吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導良好風氣的作用。一起來參考事跡材料是怎麼寫的吧，以下是我為大家收集的敬老愛老個人先進事跡材料，希望對大家有所幫助。

敬老愛老個人先進事跡材料1

XXX，女，漢族，1966年出生，中共黨員，現任北京市XX區XXX村委會主任。

百善孝為先，自古以來孝順一直以來都是中華民族的傳統美德，而敬老愛老的人也一直被人們視為榜樣眼學習。XXX就是這樣一位尊老愛老的好領導、好乾部。

她作為一名村幹部、一名共產黨員，多年來始終堅持以為民謀利，為民造福，創建和諧社會為己任，在做好村委會工作的同時，更是把敬老愛老工作擺在突出位置，常抓不懈，時時處處以身作則，發揮榜樣作用。從思想上重視敬老愛老工作，從工作中上認真落實敬老愛老政策，從生活中真正地踐行敬老愛老的美德，同時教育引導廣大村民增強尊老敬老意識，營造尊老、敬老、愛老的氛圍。

從思想上高度重視敬老愛老工作。她常說：「今天我們的幸福生活離不開上一輩人的努力拚搏，正是他們當年的辛勤勞動打下了基礎，我們才能有今天的幸福生活，他們為村裡所做出的貢獻我們永遠不能忘記。人人都會老，家家有老人，尊重老人，實際上就是尊重我們自己！」這朴實的話語中，句句都折射著她尊老愛老的崇高精神境界。只要她聽說村裡有老人家庭不和的情況，她都會找到出現矛盾的家庭，和他們促膝長談，解決矛盾，改善關系，教育他們的子女要敬老、愛老，暢通了老年和年輕人之間的溝通渠道，促進了家風、村風、民風的好轉。

從工作中上認真落實敬老愛老政策。她作為村委會主任,發展村經濟的同時，也不忘把集體發展的成果惠及全體村民。她設身處地的為村民著想，更為老年人著想，實實在在地為老年人辦實事、辦好事，使他們真正感受到了集體的關心和溫暖。

為保障老人在退休後的生活，她多次提議村委會調整老人退休金制度。20xx年開始，全村老人退休生活金標准從每人每個勞動年限15元提高到20元，年退休金發放額將達到660萬元，減輕了退休老人的生活負擔，讓他們能夠老有所養。她還提議村民代表大會通過了設立長壽獎的決議案，自20xx年開始起，凡年滿80周歲、90周歲、100周歲以上這三個年齡段的村民，每月將分別獲得村集體獎勵的200元、300元和500元三個檔次的長壽獎獎金。

為了滿足老年人文化生活需要，她還組織成立了老年秧歌隊、腰鼓隊，配齊了服裝、樂器。在村文化活動中心為老年人配套了棋牌室、乒乓球室、健身器材等服務休閑設施。

從生活中積極地踐行敬老愛老美德。每到春節、中秋、重陽節等傳統節日，她總是親自帶著慰問品走訪老幹部、老黨員、退休老人，祝老人們節日愉快，並和他們親切交談，聽取他們的意見，幫他們解決生活中的困難。特別是對五保戶的老人，她更是噓寒問暖，讓他們感受到大集體的關懷。

我村的老幹部XXX，退休後得了腦血栓，不能正常行走，生活不便。XXX經常去看望他，和他聊天詢問他生活上還存在什麼困難等。老人總說：「王主任，您這么忙，還總是來看望我，真是讓您費心了，謝謝您還總惦記著我。」XXX總說：「您作為老幹部，為XXX村的發展奉獻出了自己的青春，我關心您是應該的，有什麼難處就直接和我說，村裡一定盡力解決。」

我村五保戶XXX，無兒無女，年老後喪失生活自理能力，XXX對他的生活更是特別關心，特地以村裡的名義給他請了一個保姆，照顧他的飲食起居等生活。每到春節、中秋節等傳統節日，在大家團圓之際，為了使老人不孤單，能感受家庭的溫暖，她總是抽空到老人家，陪老人多聊一會，給老人包餃子，陪老人一起過節。老人的身體一直不是很好，每當老人生病時，她總是安排車輛接送他去醫院檢查，並買水果等親自探望。老人由於長時間呆在家裡，很少有機會能夠出去遊玩，她為了怕老人悶，特意安排村民小組的人員每隔一段時間就陪同老人前往香山植物園、頤和園、鳥巢、水立方等地方走走看看，調整心情，同時感受北京的發展變化。XXX以無微不至的關懷，使老人感受到了大家庭的摯愛親情。

XXX就是這樣，無論是思想上、工作中還是生活中，她都心繫老人、尊敬老人，為老人著想。在工作中，認真貫徹落實各種惠老政策，在發展經濟後，多為全村的老人辦實事、謀福利。在生活中，從自身做起，以和風細雨的方式，把溫暖送到老年人的心坎上。讓全村每一位老年人都心情舒暢，家庭和睦，安享晚年幸福，真正感受到家庭的溫暖。她的敬老、愛老之心在全村營造出良好的關愛老年人的氛圍，推進了全村尊老愛老工作，樹立了敬老、愛老之風。

敬老愛老個人先進事跡材料2

xxx是豐台街道xxx社區負責老年工作協會和申訴接待的職工。幾年來，在豐台街道的正確領導下，在豐台區雙擁辦的指導幫助下，積極開展「社區老年福利服務星光計劃」活動，以落實「星光計劃」為切入點，通過狠抓敬老宣傳教育，完善養老服務設施，提高助老服務質量，取得了較好的成績。所在社區先後被北京市評為「首都文明居民區」和「首都共建文明居民區」。

(一)建小組、明職責，建立積極配套的服務體系 。

直屬分部社區，是一個人口密集，居住相對集中，人員流動大的部隊營院。現有居民1309戶，3473人，其中60歲以上的老人146名，遺屬9名。xxx在居委會曲延青主任領導下，具體負責的老年工作協會和申訴接待的敬老助老小組。

為了開展好敬老助老工作，xxx協助指導所屬5個團級單位結合本單位實際情況，成立了涉老糾紛調解小組、助老志願者家電維修小組、醫療保健小組、水暖維修小組、生活服務小組等保障隊伍，定期為老年人服務。建立老年人來訪接待制度，涉老糾紛登記、調解、處理和登記制度。堅持每季度分析一次老齡工作的形勢，半年召開一次老年人代表會。廣泛徵求大家的建議，接待小組不定期的到各個單位了解老年人的情況，回答他們提出的各類問題。調解小組對發現的問題做到時時有工作，件件有著落。

(二)深宣傳、常教育，營造尊老養老、愛老敬老好環境 。

xx經常深入到各單位、各住戶，宣傳《老年人法》和維權《條例》，為每個老人發了兩個「法律」單行本，人手一冊，陪老人聊家常、講故事，討論法律知識，交流營養保健經驗，使「家有老，是個寶」、「家家有老人、人人都會老」等等尊老敬老觀念深入人心，愛老助老成為大家的自覺行動。

三年來，先後10餘次進行集中宣傳教育，定期舉辦法律講座和咨詢，利用板報、櫥窗宣傳相關內容10多次，專門開設了宣傳欄，定期地張貼敬老宣傳標語。xxx還注意利用宣傳敬老先進典型，營造全社區愛老敬老的氛圍。每年組織評選「五好文明家庭」活動，對孝敬公婆的好兒媳，尊敬父母的好子女的典型進行大力宣揚。通過教育，廣大老年人掌握了法律武器，提高維法意識，通過教育，許多子女都能時刻把老人的冷暖掛在心上，促進了家庭和睦溫馨，通過活動，廣大社區人都能做到關心老人、孝敬老人，社區逐步形成了尊老愛幼，和睦相處的良好氛圍。

(三)熱情、主動，細致、周到，排憂解難 。

老齡工作重點就是為老年人服務，目標就是使老年人滿意。xxx圍繞這一中心，把態度熱情當作第一要求，把主動服務當成第一標准，開展了「四個服務」活動，積極全面地為社區老人排憂解難。

一是醫療服務。在門診部專門設了衛生保健室，配備了x光、b超、心電圖等設備，並且為每位老人建立了健康檔案，方便老年人看病就醫。醫護人員堅持24小時值班，做到隨便叫隨便到，救治及時無誤，堅持定期巡診，送醫送葯上門。設立「醫療保健園地」和保健常識專欄;定期利用閉路電視進行醫療保健知識講座。

二是生活服務。在管理科協助下，開辦了生活服務中心，增加了服務項目，每天供應主、副食10多個花樣品種。生活服務小組堅持上門為老年人修理家電、水暖、門窗，還及時為老年人辦理自行車納稅證，更換煤氣證、戶口本、報紙、刊物，辦理第三代子女入學入托、防疫等事宜。車輛服務小組做到熱情服務，隨時叫隨時到，風雨無阻，較好地保證了老年人用車，還堅持每周派出專車接送老年人去醫院看病。

三是特殊服務。對那些高齡、重病殘疾、喪偶、無子女或子女不在身邊的老年人實施特殊服務，落實了包戶責任制。20XX年夏天，我院退休工人xxx，因腦梗塞需要住院治療，因無子女陪伴，xxx和居委會的其他同志找車把老人及時送到醫院，與民政科聯系先住院再交費。及時辦理了住院手續，為救治贏得了時間。其後，聯系家人，到醫院看望護理，直到XX年去世處理完後事。受到轄區居民的傳誦。對生病住院的老年人，她都盡可能抽出時間去醫院看望慰問。帶領服務工作人員給病故的老年人擦身子、穿衣服、送殯儀館，組織遺體告別，使很多家屬感激不盡。

四是慰問服務。定期和不定期的上門看望個別年老體弱的老人，問寒問暖;每年春節，挨家挨戶給老年人拜年;每逢節假日，帶著慰問品上門慰問;同時，還慰問烈軍屬、傷殘軍人、殘疾人等困難戶，幾年來，每年重陽節，組織老年人集體游覽香山、頤和園、世界公園、軍事博物館、天安門等旅遊景點，受到了老人們的一致稱贊。

(四)有活動、有健身，積極投身志願者行列 。

社區成立了老年大學，開辦了書法班、繪畫班等，使老年人老有所學、老有所樂。成立了書畫協會、文藝隊、健身球隊、武術隊。xxx也成了一名為老同志服務的志願者，她每天帶著老同志進行晨練，或舞劍、或打太極，總是不厭其煩地指導，一絲不苟地訓練。今年太極拳表演隊還組隊參加了北京市的全民健身活動和總後組織的中老年體育活動，「二十四式太極拳」「三十二式太極劍」表演分別取得了活動二、三等獎;連續5年舉辦了老年人趣味運動會，參加200餘人次，豐富老年人的.業余文化生活，提高了他們生活的質量。

敬老愛老個人先進事跡材料3

xxx，女，漢族，初中文憑，系區鎮村2社29號社員，現在從事珠寶銷售工作。

同志是村一位普通但不平凡的女同志。在社員面前，她是幹部家屬，但更多是熱心「女兒」，尤其是留守孤寡老人的好女兒。多年來，她勤勞持家，這個家既包括她的小家，又包括村這個大家。身為幹部家屬，她以身作則，為大家小家做了許許多多好事，任勞任怨，並以此為樂。

在丈夫擔任村主任期間，她主動承擔起了所有的家務，她深知丈夫的工作壓力，一個人照顧家裡六人的生活起居。為了更好照顧本大隊孤寡老人，為丈夫分擔力所能及的工作，她白天在城裡上班，晚上到老人家裡拉家常，常常往老人兜里塞錢，數額不是很多，但每次幾十，多則上百，一堅持就是十年。一件平凡的事重復十年，那就是不平凡。她總說：「自己是一名幹部家屬，有責任也有義務照顧好大家。只有大家都過得好了，全村才好」。

的事跡在村雖不能做到家喻戶曉，她也不追求功名利祿，只是堅持做好自己。作為幹部家屬中的一員，她確實擔負起了一份責任，但更值得贊揚的是她的愛心和孝心。20xx年6月，住院二十天的公公逝世了，她哭得最傷心。公公生病期間，她更無微不至地照顧，因為在她看來，老人的今天就是自己的明天。「孝順兒媳」早已成為她在二社院壩里傳開了的代名詞。

在生活中，她堅持用愛心、孝心構築溫馨、和諧，得到群眾的一致好評和贊揚，她臉上時刻掛著微笑。也正因為有這樣的賢內助，百姓對她的丈夫多了一份尊敬和擁護，這個身邊的好人，當之無愧。相信在今後的生活中，她會成為一股正能量，愛老敬老的精神會繼續發揚光大。

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⑵ 怎樣提升養老服務質量

去年年底召開的中央財經領導小組第十四次會議指出，要按照適應需要、質量優先、價格合理、多元供給的思路，盡快在養老院服務質量上有明顯改善，加快建立全國統一的服務質量標准和評價體系，加強養老機構服務質量監管，堅決依法依規從嚴懲處欺老、虐老行為。
近年來，我國狠抓應對人口老齡化趨勢工作，從基礎投入、建章立制、人才培養、強化監管等方面多措並舉，不斷提升養老服務質量。
加大投入
實現養老院服務量與質齊升
76歲的天津老人張慧秋，患有甲亢和心臟病，還要照顧癱瘓在床的老伴，早已力不從心。如今，老兩口搬進了天津市北辰區愛馨瑞景園老年公寓，從此開始了陽光明媚的生活。
「養老院就在家門口，孩子們說來就能來，醫生上門服務，家裡人都放心。」張慧秋說。
截至2015年底，我國60周歲以上老年人口達2.22億，約占總人口的16.1%，養老問題日益成為影響國計民生的重大戰略問題。
「十二五」期間，我國養老院加快發展。中央預算內投資和民政部本級福利彩票公益金共投入320億元支持地方養老服務體系建設。為多渠道培養養老護理專業人才，全國建成培訓基地68家，有134所院校開設護理專業，多渠道開展崗位培訓、在職遠程教育培訓和職業技能鑒定。
民政部數據顯示，截至2016年三季度末，全國養老機構總數達118萬多個，各類養老床位數達695.9萬張，每千名老年人擁有養老床位31.6張。
民政部社會福利和慈善事業促進司相關負責人介紹說，近年來，民政部聯合多部門探索多樣化養老院發展模式，推進公辦養老機構改革試點，鼓勵公建民營，積極推進政府購買服務工作。同時，推進互聯網、物聯網等信息技術進入養老服務領域，開展養老院遠程醫療服務試點，各地建成養老服務信息平台840個。
在中央政府統籌安排下，民政部、衛生計生委、人社部等多部門合力推進探索醫養結合新路徑，養老院與醫療機構的業務協作機制開始建立，更多的醫療護理力量為養老院提供支持。
日前，國辦印發《關於全面放開養老服務市場提升養老服務質量的若干意見》，明確提出讓更多的市場主體參與養老服務業發展，同時要以「老年人的切身感受」為評價養老服務質量的標准。
統籌推進
加速養老院服務標准化進程
2016年10月，山東省連續發布《老年公寓服務規范》《農村幸福院基本規范》等7項養老服務地方標准。
山東省質監局副局長張健介紹，一直以來，養老服務供需雙方存在不平衡現象，一方面，社會公眾對養老服務的需求越來越旺盛;另一方面，養老服務產品質量參差不齊，需要用標准建立公平開放的市場規則。
不止是山東，構建統一的養老機構服務質量標准和評價體系，是全國養老機構健康發展的共同需求。
為使養老院服務質量發展基本實現有法可依、有章可遵、有規可循，我國不斷加強頂層設計，逐步建立涵蓋養老院服務質量發展的制度體系。
從全局出發，適時修訂《中華人民共和國老年人權益保障法》、全面貫徹落實國務院辦公廳發布的《社會養老服務體系建設規劃(2011-2015年)》、切實落實關於發展養老服務業和健康服務業的意見等文件。
針對養老機構的建設和服務標准，民政部制定了《養老機構設立許可辦法》《養老機構管理辦法》等規章，同時發布了《養老機構基本規范》《養老機構安全管理》等國家標准。
全國老齡辦常務副主任王建軍表示，提升養老服務和老齡產業標准化水平，建立完善的行業標准體系，不僅有助於提升老年人的幸福指數，更能促進整個養老服務行業穩步健康發展。
民政部社會福利和慈善事業促進司相關負責人介紹，下一步，將通過《養老設施建築設計規范》《老年人居住建築設計標准》《老年養護院建設標准》等涉老設施建設標准實施，推進養老院規范化建設。同時加強養老院基礎通用標准、安全標准研究，制定養老院等級劃分與評定標准，健全養老院服務規范，構建完善的養老院服務質量管理體系。
破解難題
構築養老院服務體系化監管
此前，養老服務出現霸王條款的案例屢屢出現，一些合同規定老人只能在幾天內反悔，逾期反悔就要繳納違約金，不少老人的權益因此受到侵犯。
2016年12月，民政部、國家工商總局聯合制定印發《養老機構服務合同》(示範文本)，對養老機構服務合同的內容作出明確要求，養老機構服務過程中各環節必須明確當事人雙方的責、權、利關系，避免因合同缺款少項和當事人意思表示不真實、不確切而出現顯失公平和違法的條款，切實保護當事人的合法權益，加強對養老機構服務行為的監督檢查。
規范養老服務合同，只是近年來加強養老院服務質量監管的其中一項舉措。由民政部門牽頭，一個聯合多部門的養老院服務質量監管體系正在形成：開展執法規范化試點，落實養老院綜合評估和報告制度，推進事中事後監管;積極開展第三方評估，鼓勵將評估結果與政府購買服務、發放建設運營補貼等掛鉤;推進養老服務領域的社會組織建設，加強行業自律監管;聯合公安部持續開展養老院消防安全專項整治，加大消防改造投入力度，在有條件的養老院設立微型消防站。
民政部社會福利和慈善事業促進司相關負責人表示，下一步，將從兩個方向繼續築牢養老院安全服務防線。
一是為確保養老院設施、食品安全，各級各地養老機構將嚴格執行消防、食品、醫療服務等安全管理規定，加強養老與消防設施配備，加強養老院等集中用餐單位食品安全管理，確保食品、食品添加劑等相關產品來源可靠，加強醫養結合服務安全，強化養老院內設醫務室規范運作。此外，還要進一步完善養老服務風險分擔機制。
二是為加強養老院日常服務監管，將依法查處養老院違法違規行為，建立退出機制，加強部門協調，通過監管信息共享形成監管合力，加強養老院檢查考核，建立覆蓋養老院、從業人員和服務對象的行業信用體系，並探索建立養老服務行業黑名單制度。

⑶ 養老究竟需要哪些服務

養老究竟需要哪些服務

養老服務指的是為老年人提供必要的生活服務，滿足其物質生活和精神生活的基本需求。下面是我帶來的養老究竟需要哪些服務，希望對你有幫助。

一、養老究竟需要哪些服務？

其實，人老了以後，需要3個最基本的服務。

1.送餐

吃飯是生存的最最基本的需求。老了以後，收入減少了，同時也可能無法自己做飯了，因此，養老首先要解決的是吃飯問題：能每天有飯吃，而且不需要自己做。

2.照料

人老到一定時候，吃飯、穿衣、上下床、上廁所、走動、洗澡這些基本動作可能都會逐漸做不了。因此，需要有人照料自己，幫助完成這些事情。

3.醫療

人老了，各種器官機能都嚴重退化，疾病纏身，需要有醫生幫助解決病痛。

所以，送餐，照料，醫療，是養老需要的3大基本服務。

二、關於中國養老模式中的機構養老和社區養老問題

當前在中國，養老模式分為家庭養老，機構養老和社區養老三種模式。

1.家庭養老

說白了，就是人老了以後，完全由家庭成員照顧，由家庭成員提供飯菜，幫助完成穿衣、下床、上廁所、走動、洗澡等這些動作，生病了也由家庭成員送到醫院並照看。

中國人的養老，自古以來就是這樣的，但現在，由於獨生子女政策，以及繁重的工作，這種模式已經不太可能實現了，如果是你，你覺得還能24小時提供上述這3項服務來照顧你父母嗎？

2.機構養老

簡言之，就是把需要3項基本服務的老人送到專業養老院去。這是目前存在的主要方式，但這種方式問題很大：

（1）價格太高，我們老百姓大多數人是負擔不起的。

住進專業養老院，其費用至少包括這幾項：房費，餐費，照料費，醫療費，以及養老機構的利潤，這幾項加起來，房費+餐費+照料費+醫療費+企業利潤，基本上遠遠超過大部分人的退休金了。

（2）當今社會隨著熟人社交關系消失，導致嚴重心理問題。

首先由於離開家，沒有了熟人社交，孤獨感瞬間出現；其次被送進養老院，很容易產生等死的感覺，看著養老院里很多年齡大的不斷去世，直接嚴重打擊精神，嚴重者導致抑鬱症。

3.社區養老

通俗而言，就是讓老人住在自己家裡，由社區專業養老服務機構提供上述3類基本服務。這種方式，和機構養老相比，對於老人而言，第一是省卻了房費，費用似乎可以降下來；第二是保留了熟人社交關系，不會導致心理問題。似乎這種社區養老的方式很完美，但絕大多數社區養老服務企業根本無法生存，問題在什麼地方呢？

三、根本沒法養活自己的社區養老服務企業

對於機構養老服務，其成本為：房費+餐費+照料費+醫療費。目前最便宜的機構養老月費用，大約在2000元左右。

對於社區養老服務，其成本為：餐費+照料費+醫療費，似乎可以比機構養老便宜很多。

但實際上，社區養老的服務成本更高，核心原因是一個社區內的消費者數量規模不足，無法攤薄服務成本。目前，在一個社區，需要提供3項基本服務的老人，基本屬於高齡、失能和患病老年人，這類老人大約占社區60歲以上老人人數的10%。

比如，一個10000人的社區，60歲以上老人數量一般佔15%（當前中國平均），即1500人，其中150人左右是需要這3項基本服務的。

這里，可以簡單估算一下。

餐費：一日三餐送上門，假設按20元一天算，不包括配送費，最低也得600元/月；

照料費：一個最便宜的從農村來的生活護理員，至少得2000元/月，少了沒人干；

醫療費：找一個最便宜的專業醫生上門服務，即使一周一次，每次100元，至少得400元/月；

因此，最便宜也得3000元/月，其實大家一看估算的價格取值，這種情況在絕大多數城市，幾乎是不太可能按照這樣的價格找到服務者的。

這里，中國普通百姓的平均退休工資，大約不會超過2500元/月的，因此，理論上絕大多數普通百姓是無法實現住在自己家裡獲取完整的社區養老服務的。

所以，如上社區，即使分析有150個需要3項基本服務的老人，由於經濟原因，頂多隻有10%可以負擔得起，也就15個左右的老人會接受上述價格。

但為什麼機構養老企業可以2000元/月左右收費可以做下來，而社區養老服務企業如果按照2000元/月收費卻很難生存呢？

原因就是一個社區內的消費者數量規模太小，無法攤薄服務成本。

例如一個廚師，專門為一個老人做一天3頓飯，收600元/月，則幾乎是不可能的，因為這樣無法滿足廚師對月收入的期望值。但如果讓他同時為20個老人做一天3頓飯（做1個人的飯和做20個人的飯，其實工作量相差不大），收600元/人，就可以了，因為20個人可以收到12000元，按照常規，大約可以賺20%的利潤，即2400元，大致可以滿足一個普通廚師對月收入的期望值了。

據一些曾經提供社區老年餐廳的第三方企業估算，一個社區每天要達到2000份訂餐數，社區老年餐廳才能保本，顯然這是根本不可能達到的。

養老專業機構，把各個社區的少量需要3項基本養老服務的老人集中到一起，這樣勉強可以達到一個顧客規模和服務人員數量的最高效率匹配，攤薄服務成本，從而能夠獲得持平或者微利。

而如果在社區成立一個第三方養老服務機構，提供3項基本服務，則基本上永遠都達不到顧客規模和服務人員數量的最高效率匹配狀態。在這種情況下，如果按照2000元/月的價格收費，徹底就是虧本的，根本無法實現持平或者盈利，一般而言，至少要按照4000元/月以上的'價格進行收費，才有可能持平或者微利。

事實上，在中國的大部分社區，超過4000元/月以上價格的社區服務，90%的普通百姓家庭都很難持續負擔得起了。

因此，在中國，迄今都沒有出現能夠提供可持續的讓社區老人負擔得起的社區養老服務體系的第三方企業。

四、如何讓你自己的企業成為那1%的能活下去的社區養老服務企業？

從上述分析可知，如果提供社區養老服務，收費如果高於3000元/月，則絕大部分的普通百姓無法負擔得起而持續使用，收費如果低於4000元/月，則絕大部分的社區養老服務企業無法生存，這就是目前的現狀。

這里，一家社區養老服務企業（以下簡稱A企業）提供了一種可行的解決方案。

A企業的社區養老模式，其核心就是「基於社區公共錢包的補助模式+基於互助共享的服務提供模式」。

1.基於社區公共錢包的補助模式

社區公共錢包是由B公益基金會聯合某信息技術公司聯合運營的社區互助保險體系，A企業是B公益基金會的獨家養老補助支付體系。

這樣，事情就簡單了：社區養老服務企業按照4000元/月的價格提供社區養老服務，而社區老人可以按照2000元/月甚至更低價格獲得第三方養老服務，因為社區公共錢包為社區老人提供了差價補助，4000元/月的收費中為老人補助了2000元/月甚至更多。這里，老人的補助額度是根據其A特權指數所定，一般老人的A特權指數范圍為5%-90%。舉個例子，如果是65%，那麼老人可以獲得的補助是4000*65%=2600元/月，老人需要自付部分則為4000元-2600元=1400元/月，這個價格，完全可以讓絕大多數普通老人負擔得起。

至於如何讓老人獲得較高的A特權指數，這個就很簡單，只需要老人和其子女的日常消費都在社區實體店（A企業經營）和社區周邊的授權的店鋪消費即可。

2.基於互助共享的服務提供模式

A企業另外一個核心機制是，採用社區互助共享模式提供社區養老服務體系。

A企業通過在本社區招募和培訓閑置人員，將他們打造成能夠為同一社區的老人提供送餐的社區廚師，為同一社區的老人提供照料的社區護理員，這樣人力資源成本大大下降，從而可以提供低於4000元/月的服務價格，甚至3000元/月的服務價格還能實現微利，這樣就可以幾乎讓社區中需要養老服務的老人都負擔得起服務價格，同時也實現了企業的持續性發展。

綜上，可以通過「社區公共錢包補助+社區互助共享模式」，A企業成為中國當前唯一可以在社區中提供社區養老的專業服務機構。

拓展閱讀

提升養老機構服務質量

一：開展養老機構服務質量大檢查、大整治活動。

系統查找養老機構服務質量存在的問題，聚力整改，夯實服務質量持續改善的基礎；

二：加快養老機構服務標准體系建設。

以建立養老服務業標准化體系和推進服務質量星級評工作為牽引，不斷完善服務質量地方性標准和養老服務信用體系建設；

三：深化醫養結合服務模式。

通過多種有效方式，提高養老機構醫療衛生服務和健康管理水平，滿足老年人慢病防治、養生保健、飲食起居、康復護理等需求；

四：加強養老機構安全管理。

樹立全員風險防範意識，突出消防安全、飲食衛生等重點環節，常抓常備，消除隱患，打牢老機構服務質量建設牢固的安全管理基礎；

五：提高養老機構管理服務人員素質能力。

落實本市《關於加強養老服務人才隊伍建設的意見》，加強養老服務從業人員職業道德建設，完善人才培養和激勵保障制度，提升隊伍專業化水平；

六：全面提升養老機構信息化管理水平。

加強和規范北京市社會福利信息管理系統應用推廣，強化養老機構運營管理及服務質量大數據建設，推進養老行業質量監管方式科學化、高效化、智能化；

七：開展養老機構服務質量萬里行活動。

利用各類媒體，有計劃、有步驟地宣傳推廣服務質量建設典型經驗和典型機構，在全市養老行業形成質量至上的強烈意識，營造爭取先進、力創一流的良好氣氛；

八：開展「敬老文明號」創建遴選活動。

引導養老機構不斷改進服務質量，爭創全國「敬老文明號」單位，推進養老服務連鎖化、規模化、品牌化發展；

九：完善養老機構服務質量監督體系。

廣泛調動和發揮社會各界積極因素，建立政府部門行政監管、行業協會自律管理、服務對象及家屬主動監督、社會輿論公開監督的養老服務質量監督管理體系，倒逼養老機構服務質量和安全管理持續改進，切實維護好老年人合法權益。

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⑷ 敬老愛老助老事跡材料

敬老愛老助老事跡材料範文

在日復一日的學習、工作或生活中，大家都寫過事跡材料，肯定對各類事跡材料都很熟悉吧，事跡材料可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵後進的作用。那麼你真正懂得怎麼寫好事跡材料嗎？以下是我為大家收集的敬老愛老助老事跡材料範文，歡迎大家分享。

敬老愛老助老事跡材料1

長期以來，楊寶華積極參加多種形式的敬老助老志願服務活動，積極為臨汾的和諧發展作貢獻。

一、為周圍的高齡老年人做好事、辦實事

以前，臨鋼雖有老年協會，但一直沒有活動場所。楊寶華積極爭取，臨鋼領導專門為退休職工騰出了一處50多平方米的老年活動室，建設了門球場。此後，相繼為活動室配備了電視機、vcd、錄音機、電視櫃、乒乓球、麻將等娛樂用品，訂了報刊雜志等。她還將自家的電風扇送到老年活動室供大家享用。每年春節，她總是對老年人挨家進行走訪慰問，老人生病住院總是要去醫院探望、到家中走訪。老職工子女參軍、升學、家中紅白喜事，她總是親自到場幫助張羅。她住的小區里7戶空巢困難老人，每年臘月，楊寶華逐戶上門，挨家挨戶為這些老人掃家擦玻璃。在楊寶華同志的眼裡，老人的事，就是她自己家的事。在老人眼裡，她是一位忠肝義膽的坦盪君子；在社會人的眼裡，她是一個好人！

二、老年人的義務投遞員

楊寶華同志，自2008年擔任臨鋼老年報刊義務投遞員，她工作認真負責，風雨無阻，臨汾三晉都市報、老年報等報刊雜志50餘份，分發任務非常繁重。多年來，楊寶華為了讓老年訂戶早一點看到新聞，每天早上8點半就主動到郵政局取回報紙，抓緊分發，騎著自行車穿梭在大街小巷，登門投遞。往返需要2多小時，但她從不言苦。

三、「恆愛行動」獻愛心

楊寶華積極參加「恆愛行動」，組織70多名姐妹們為殘疾老人編織毛衣、圍巾、帽子、手套近60件。在愛心志願者精心編織下，成了一件件美麗的、漂亮的毛衣，穿在老人身上暖上楊寶華的心上。

四、為災區、貧困山區捐錢捐物，奉獻愛心

當楊寶華從電視上報紙上得到四川雅安發生特大地震時，首先帶頭捐錢捐物。當得知大寧山區學校學生有困難，號召大家主動捐書包40個、文具盒60個、圖書千餘本。最近她又號召姐妹們為貧困山區災區捐獻過冬的衣物。通過這一系列行動，都體現了老齡志願者服務隊的高尚情操和社會主義大家庭的溫暖。

五、積極參加老齡公益志願活動

為大力弘揚社會正氣，發揮道德模範的引領作用，形成爭做道德模範的良好氛圍，用身邊的人講身邊的事，用身邊的事教育身邊的人。楊寶華組織轄區居民開展了學習宣傳道德模範先進事跡活動。活動中，還組織大家收看了臨汾市老年道德模範頒獎典禮實況，號召大家學習他們的感人事跡和高尚品德。

在臨鋼社區，沒有人不知道楊寶華，很多人都把她當朋友，心裡有不快的事找她講，聽她耐心開導；社區有不安定因素，有人及時向她反映，她都會立即向社區反映；家裡有了困難給她打電話，她也會及時幫忙。她就是社區老年志願者。

年已63歲的楊寶華連續8年不間斷地帶領臨鋼社區居民組織開展各項文藝活動，參加各類志願服務，累計的活動場次已經超過了數百場，被社區居民熱情地稱為「美大嬸——楊姨」。

楊姨有著「牛」一樣的韌勁。她參與組建了臨鋼社區「夕陽紅老年志願服務隊」，是臨鋼社區第一支由社區老年人組建的志願服務隊；她堅持8年在社區開展各種文藝宣傳活動，並堅持去慰問社區里的殘疾人、孤寡老人、孤兒和困難家庭。

楊寶華自從退休以來，一直都在為社區、為社會盡自己的綿薄之力，她以老年志願者的身份在平凡的崗位上一做就是8年。

敬老愛老助老事跡材料2

鄒萍是綠華糖業質檢部的一名普通化驗員，自1992年參加工作以來一直在製糖一線從事化驗工作，在工作中勤勤懇懇、兢兢業業、，因此經常受到領導、同事的贊譽，曾多次被評為先進工作者、優秀職工代表、工會積極分子等。

我們的祖國文化歷史悠久，敬老愛老歷來是中華民族的優良傳統，孝敬父母更是我們中華兒女應盡的義務。多年來鄒萍始終無怨無悔地侍奉於父母的身旁，給予他們無微不至的照料，以實際行動為家庭其他成員做出了表率，贏得了單位同事和親朋好友的稱贊。

記得1998年7月原本還算健康的母親被查出卵巢癌中前期，當時農四師醫院做這種手術（子宮、卵巢全切）史無前例，技術尚未成熟，只好轉往烏魯木齊腫瘤醫院進行治療，當母親手術時，只有鄒萍一人陪伴在父親身旁，內心無比焦灼，但她還要安慰焦急的父親，當母親被推出手術室，回到病房她輕聲呼喚著媽媽，媽媽微微睜開了眼睛看了一眼鄒萍，知道她在身邊，才放心地合上眼休息。在醫院治療二十多天里，鄒萍在媽媽身邊不分晝夜一直守候到出院。那些天來她真是每天以淚洗面，手術前幾天，每隔半小時就翻一次身，按摩一下母親酸麻的肌肉。化療引起惡心、嘔吐，母親難以正常飲食，一頓飯吃好幾次，吐了再吃，反復幾次也吃不了幾口，只好靜脈注射營養液，那些象牛奶一樣的東西時常在夜裡一兩點鍾才結束。為了讓媽媽緩解病情不感寂寞，讓她不再難受，鄒萍經常坐在床邊講些小笑話來轉移母親的注意力，使她減輕一點痛苦。經過一年六次的化療，鄒萍的母親平安度過五年的好時光。2003年母親因舊病復發再次手術，手術、化療再次讓媽媽忍受了常人無法感受的痛苦，三十幾天治療中，細心的照料和護理，母親再次戰勝了病魔。出院後為老人做飯、洗頭、洗澡、洗衣、……成了鄒萍每天必做的事。

為了母親的身體，再苦再累也值得，鄒萍除了天天上班，其他的時間都是陪在母親身邊。天有不測風雲，人有旦夕禍福，2011年3月4日母親最終由於胃癌晚期永遠的離開了。

失去母親的痛苦還沒完全消失，父親於2011年5月忽然得了急性闌尾炎，臉色蒼白，豆大的汗珠往下滴，連忙送往醫院治療，幸好及時，醫生正確的治療，父親免受手術之苦，僅僅打了幾天點滴就痊癒了。

就在鄒萍一家人生活得其樂融融的時候患難接踵而來。2014年的1月父親突然得腦梗住院三十多天，嘴角、舌頭偏向一邊，剛入院時喝水都困難，一湯勺水剛喂到口裡，幾乎全部從嘴角漏出，吃飯就更困難了。望著日漸消瘦的父親，看著連喝水、吃飯這樣的小事都做不了父親，鄒萍偷偷背過身流淚。這次留下較嚴重的後遺症，走路困難、口水止不住造成說話困難，為了不流口水，父親漸漸養成緊閉嘴巴的習慣，不善於交流了。2015年6月的一天上午，父親因走路不慎摔倒，使得原本可以緩慢行走的老人真是徹底躺下了，需要24小時的精心照料，為了更好地照料父親，鄒萍搬到了爸爸身邊去住，每天幫父親起床、穿衣、刷牙、吃飯、按摩、燙腳；爸爸的食慾不好，一日三餐總是吃得很少，她就換著法子做他愛吃的餃子、包子；每天反復這些細致繁瑣卻又非常重要的護理步驟，這幾乎成了她的固定模式。誰說「久病久病床前無孝子」鄒萍用自己的實際行動告訴人們，「久病床前」不但有孝子，而且對父母的情意會隨時間的推移變得歷久彌真。父親似乎是黑白顛倒了，還是腦梗嗜睡的緣故，老人家每次白天睡覺很好，晚上不超兩小時，鄒萍常常是還沒睡著就得起來。為了能給老人做出香甜可口、又有營養的菜餚，換著樣兒的每天為老爸做可口的一日三餐，每天給父親換洗被褥（嚴重的前列腺增生病使得爸爸有尿床、尿褲的毛病）洗頭、洗臉、洗腳、洗澡、剪指甲、……工作時間外還經常陪他老人家聊天，按摩全身。長期的悉心照料使得老人家的身體日漸好轉。

父母的健康是兒女的幸福，父母的幸福是兒女的心願，百善孝為先，孝是德之本，行孝是善心的體現、愛心的寫照、良心的凸現、耐心的考驗。行孝是至高的道德、是高尚的行為、是做人的風范。鄒萍正是懷著感恩的心在默默的回報著父母的養育之恩，踐行著子女孝敬父母的美德。

敬老愛老助老事跡材料3

王建峰是綠華糖業動力車間副主任，他有一位脾氣耿直的媳婦，還有一個在烏市工作的兒子，一家人相親相愛，但在平凡的生活中，他卻詮釋了孝德的真正含義。

2006年5月27日，王建峰岳父由於噴門癌晚期離開了我們，同年10月27日一場車禍奪取了父親的生命，66團只剩下岳母一個人，63團剩下母親一個人，而王建峰卻工作在64團，一個相隔34公里，一個相隔53公里。

王建峰的父親是連里的一名退休幹部，也是一名中共黨員，他把畢生的精力都投入到了連隊的工作中，就是父親的這種精神，激勵著王建峰在工作中不斷前進。父親當配水員時，為了減少鄰里之間的矛盾，6年他騎破了4輛自行車，奔波在別人的地里和乾渠閘門之間，什麼時候父親回家永遠都是一個未知數，母親承包土地，父親沒有鋤過一根草，要強的母親在托兒所裁人時，第一個報名自己出來承包土地，把工作留給比自己家困難的人，而那時，父親對母親說過，「我沒時間幫你」。也就從那時起，十五、六歲的王建峰就成了家裡的主要勞動力，要強的母親總是一個饃饃，一瓶鹹菜，一個行軍壺，就是她的午飯，長年吃涼飯，使母親落下了嚴重的胃病。

王建峰的岳父也是一名共產黨員，是連隊里的一名統計，因為為人耿直，不善言語，工作認真，連里送他一綽號「老總統」，岳母承包了20多畝地，養育了四個孩子，為了讓孩子更好地學習，沒讓4個孩子干過一天地里的活，而王建峰替岳母分擔了很大的壓力，連里的人都說「老總統找了一位好女婿」。

然而，一場災難降臨在王建峰身上，2004年7月，王建峰的岳父檢查患有噴門癌，這對於本來經濟就不寬裕的家庭無疑是雪上加霜，岳母含淚征詢王建峰的意見，動不動手術，王建峰沒給妻子商量，從家裡拿了5000元錢交給岳母，救人要緊，岳父動完手術，王建峰把冷的發抖的岳父抱到病床上，守了一個晚上，直到岳父蘇醒，也就是從那時，王建峰學會了給岳父翻身，給岳父擦背，給岳父按摩。手術後，岳父的.病情時好時壞，05年轉在清水河一個私人醫院，王建峰每天騎車來回20多公里給岳父岳母送飯，2006年5月27日凌晨8點27分，岳父走完了他64歲的人生，事後，岳母告訴王建峰，岳父曾經欣慰地告訴岳母，他的姑娘找了一位好女婿。

命運總是那樣無情，2006年10月20日下午17點，王建峰的父親出車禍了，王建峰夫婦揣著借來的3000元錢趕到軍區醫院時，看到父親七竅流血，正躺在醫院走廊冰冷的水泥地上，渾身不停地發抖，鮮血染紅了擔架，王建峰急忙跑上前去緊緊地握住父親的手，不停地說「爸，別怕有我。爸，別怕有我」。他把父親抱到核磁共振的床上時，父親才慢慢閉上了眼睛，而那一閉就再也沒有睜開過，檢查完畢，醫生把王建峰叫到辦公室告訴他，准備後事吧，聽到這句話，王建峰撲通一下就跪在醫生面前，哭著求醫生救救我父親，哪怕傾家盪產。

父親在重症監護室一住就是7天，7天里，王建峰除了白天睡3，4個小時，晚上從不敢合一眼，除了給父親翻身，按摩，更換浴巾，就是陪著他說話，希望父親能睜開眼睛看看他，重症監護室就是一個生與死的地方，5張床，7天就走了6個。王建峰幫81歲的老人打過洗臉水，幫61歲的阿姨打過飯，給24歲的逝者擦過身子，寄過老衣，幫家屬把去世者抬上車，第7天早上，10月27號凌晨8點31分，父親與世長辭了，父親從住院到去世，沒在睜開眼，而前面的那一閉眼，卻在王建峰以後的歲月中終生難忘。

王建峰把父親去世的消息告訴正在上班的媳婦，讓她帶上兒子趕到63團，再送父親回團里的路上，他不知道該怎樣把這一噩耗告訴還在地里拾棉花的母親，因為家裡還雇了十幾個人在拾棉花，而母親只是認為父親可能去醫院住住就回來了。王建峰拚命地給左右鄰居給連里關系好的叔叔阿姨打電話，讓他們都去陪陪母親，直到離團部還有3公里，他才讓媳婦把這一消息告訴母親。

送走父親，王建峰主動放棄了對肇事者的起訴，因為肇事者家境困難，沒有工作，還有一個一歲左右的小孩，逝者已去，自己家庭不幸，不能讓對方也家破人亡。

送走父親，王建峰把母親接到了自己家裡，勤勞了大半輩子的母親在他這住了一個星期，常常自言自語地說「要回去，父親沒有人陪，家裡的莊稼沒收完，雞沒人喂，菜園沒人管。」

兩家各有一個老人，相聚50多公里，王建峰和媳婦商量每個星期都回家看望兩位母親，只要她高興，想幹啥，我們都不阻攔。

2013年8月，72歲的母親不慎摔了一跤，造成11，12節骨折。在四師醫院躺了半個多月，每天，王建峰給母親端屎端尿，洗臉，洗腳，抹澡，按摩，翻身。由於母親躺的時間較長，有幾天大便結接，王建峰一點一點地給母親摳出。同病房的患者感嘆：母親上輩子有福，生了這么孝順的兒子。有一位阿姨總是拿王建峰說事，教育她在政府工作的兒子。大家說；只要病房王建峰在，病房就充滿了笑聲，大家心情就好。母親做了微創手術，醫生告誡王建峰，以後你母親隨時都有可能出現其它部位的骨折，生活中一定要注意，5公斤以上的重物不能拿，母親在醫生面前象個孩子似的不住點頭，回到家裡靜養，什麼活也幹不成，背後母親偷偷地告訴王建峰，她想回家。

2014年1月，王建峰又一次把母親送到了醫院，在內科住了半個月，轉達外科做了膽囊囊腫微創手術，手術過後，母親總說她腰疼，王建峰以為是才動過手術的緣故，需要恢復一段時間，然而出院不到3天，母親又住進了師醫院，檢查結果。第三、第四骨折，那次進手術時，王建峰抱著母親，忽然發現母親是那樣的輕，輕的就像十歲的孩子，那一次母親第二次流淚了，母親又一次做了微創手術。醫生告訴王建峰，你母親以後再經不起做手術了，母親出院是在大年三十，就在那一次住院，母親被檢查出胰腺有問題，沒有別的辦法，只有回家靜養。王建峰告訴醫生，千萬別告訴母親。

「我不知道兩位母親還能活多久，因為她倆胰腺上都有問題，我只能在她倆有生之年最大限度地滿足她們的所有要求，只要她倆在，就是我最大的幸福」。這是王建峰講給筆者最多的一句話。

敬老愛老助老事跡材料4

吳雪同志是豐台街道社區負責老年工作協會和申訴接待的職工。幾年來，在豐台街道的正確領導下，在豐台區雙擁辦的指導幫助下，積極開展「社區老年福利服務星光計劃」活動，以落實「星光計劃」為切入點，通過狠抓敬老宣傳教育，完善養老服務設施，提高助老服務質量，取得了較好的成績。所在社區先後被北京市評為「首都文明居民區」和「首都共建文明居民區」。

（一）建小組、明職責，建立積極配套的服務體系 。

直屬分部社區，是一個人口密集，居住相對集中，人員流動大的部隊營院。現有居民1309戶，3473人，其中60歲以上的老人146名，遺屬9名。吳雪同志在居委會曲延青主任領導下，具體負責的老年工作協會和申訴接待的敬老助老小組。為了開展好敬老助老工作，吳雪協助指導所屬5個團級單位結合本單位實際情況，成立了涉老糾紛調解小組、助老志願者家電維修小組、醫療保健小組、水暖維修小組、生活服務小組等保障隊伍，定期為老年人服務。建立老年人來訪接待制度，涉老糾紛登記、調解、處理和登記制度。堅持每季度分析一次老齡工作的形勢，半年召開一次老年人代表會。廣泛徵求大家的建議，接待小組不定期的到各個單位了解老年人的情況，回答他們提出的各類問題。調解小組對發現的問題做到時時有工作，件件有著落。

（二）深宣傳、常教育，營造尊老養老、愛老敬老好環境 。

吳雪經常深入到各單位、各住戶，宣傳《老年人法》和維權《條例》，為每個老人發了兩個「法律」單行本，人手一冊，陪老人聊家常、講故事，討論法律知識，交流營養保健經驗，使「家有老，是個寶」、「家家有老人、人人都會老」等等尊老敬老觀念深入人心，愛老助老成為大家的自覺行動。三年來，先後10餘次進行集中宣傳教育，定期舉辦法律講座和咨詢，利用板報、櫥窗宣傳相關內容10多次，專門開設了宣傳欄，定期地張貼敬老宣傳標語。吳雪同志還注意利用宣傳敬老先進典型，營造全社區愛老敬老的氛圍。每年組織評選「五好文明家庭」活動，對孝敬公婆的好兒媳，尊敬父母的好子女的典型進行大力宣揚。通過教育，廣大老年人掌握了法律武器，提高維法意識，通過教育，許多子女都能時刻把老人的冷暖掛在心上，促進了家庭和睦溫馨，通過活動，廣大社區人都能做到關心老人、孝敬老人，社區逐步形成了尊老愛幼，和睦相處的良好氛圍。

（三）熱情、主動，細致、周到，排憂解難 。

老齡工作重點就是為老年人服務，目標就是使老年人滿意。吳雪同志圍繞這一中心，把態度熱情當作第一要求，把主動服務當成第一標准，開展了「四個服務」活動，積極全面地為社區老人排憂解難。

一是醫療服務。在門診部專門設了衛生保健室，配備了激光、b超、心電圖等設備，並且為每位老人建立了健康檔案，方便老年人看病就醫。醫護人員堅持24小時值班，做到隨便叫隨便到，救治及時無誤，堅持定期巡診，送醫送葯上門。設立「醫療保健園地」和保健常識專欄；定期利用閉路電視進行醫療保健知識講座。

二是生活服務。在管理科協助下，開辦了生活服務中心，增加了服務項目，每天供應主、副食10多個花樣品種。生活服務小組堅持上門為老年人修理家電、水暖、門窗，還及時為老年人辦理自行車納稅證，更換煤氣證、戶口本、報紙、刊物，辦理第三代子女入學入托、防疫等事宜。車輛服務小組做到熱情服務，隨時叫隨時到，風雨無阻，較好地保證了老年人用車，還堅持每周派出專車接送老年人去醫院看病。

三是特殊服務。對那些高齡、重病殘疾、喪偶、無子女或子女不在身邊的老年人實施特殊服務，落實了包戶責任制。2019年夏天，我院退休工人黃浪，因腦梗塞需要住院治療，因無子女陪伴，吳雪和居委會的其他同志找車把老人及時送到醫院，與民政科聯系先住院再交費。及時辦理了住院手續，為救治贏得了時間。其後，聯系家人，到醫院看望護理，直到XX年去世處理完後事。受到轄區居民的傳誦。對生病住院的老年人，她都盡可能抽出時間去醫院看望慰問。帶領服務工作人員給病故的老年人擦身子、穿衣服、送殯儀館，組織遺體告別，使很多家屬感激不盡。

四是慰問服務。定期和不定期的上門看望個別年老體弱的老人，問寒問暖；每年春節，挨家挨戶給老年人拜年；每逢節假日，帶著慰問品上門慰問；同時，還慰問烈軍屬、傷殘軍人、殘疾人等困難戶，幾年來，每年重陽節，組織老年人集體游覽香山、頤和園、世界公園、軍事博物館、天安門等旅遊景點，受到了老人們的一致稱贊。

（四）有活動、有健身，積極投身志願者行列 。

社區成立了老年大學，開辦了書法班、繪畫班等，使老年人老有所學、老有所樂。成立了書畫協會、文藝隊、健身球隊、武術隊。吳雪也成了一名為老同志服務的志願者，她每天帶著老同志進行晨練，或舞劍、或打太極，總是不厭其煩地指導，一絲不苟地訓練。今年太極拳表演隊還組隊參加了北京市的全民健身活動和總後組織的中老年體育活動，「二十四式太極拳」「三十二式太極劍」表演分別取得了活動二、三等獎；連續5年舉辦了老年人趣味運動會，參加200餘人次，豐富老年人的業余文化生活，提高了他們生活的質量。

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⑸ 隨著社會老年化，怎樣才能提升養老機構醫養結合服務能力

首先是提高醫療養老服務能力。有關機構開展居家社區醫療養老服務，必須嚴格執行醫療衛生和養老服務相關法律、法規、規章和標准，為境內老年人提供專業、規范、安全的醫療養老服務。轄區，確保醫養結合。服務質量。社區衛生服務機構和鄉鎮衛生院要加強老年人健康教育、健康管理、慢性病防治等服務，進一步落實老年家庭醫生承包服務，提高服務質量和水平。

然後是要積極應對人口老齡化，推進醫養結合，加快老齡事業和產業發展。隨著年齡的增長，確保所有人的生活質量不斷提高。老齡化的快速發展需要全面的社會保障和社會服務。因此，伴隨老齡化的健康養老和養老產業的快速發展，將為國民經濟提供新的機遇。實施健康中國戰略。

⑹ 人民時評：不斷提升醫養結合服務質量，需要從哪些方面入手

首先是進一步提高醫療養老服務質量。首先要提高服務的可及性和便利性。我國大部分老年人選擇居家養老，而患有慢性病、高齡、殘疾、半殘疾等行動不便、需要照顧的老人也集中在社區。現階段以提高居家和社區醫療養老服務質量為重點，鼓勵社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院、養老服務機構在社區（鄉鎮）設立醫療養老服務設施，推動醫療衛生機構向社區和家庭延伸服務，將現場醫療服務擴大到養老機構。

要知道的是醫養結合的關鍵在於結合，不僅需要資源的優化配置，更要為人們提供全方位、全周期的健康服務。堅持正確發展方向，著力破解難點、堵點問題，促進醫養結合，促進醫養結合發展。必將推動醫養結合服務更加專業化、規范化、優質化、低成本化、多元化、可持續化，更好地滿足老年人的健康需求。以及老年人護理服務的需求，以幫助他們在晚年過上更好的生活。

⑺ 用什麼方法來提升養老機構的入住率

民辦養老機構入住率影響因素
在養老機構的選擇決策上，子女是主要決策者，因此本文以青島市某老年公寓及周邊小區為例，通過調查老年人子女在為老人選擇民辦養老機構時著重考慮的因素得到影響民辦養老機構入住率的關鍵因素。該老年公寓為高檔公寓，周邊小區居民生活水平較高，因此本研究排除價格因素對民辦養老機構入住率的影響。經調研分析，得出對民辦養老機構入住率影響最大的幾個因素分別為「護理服務水平」「居住水平」和「飲食條件」。「看病醫療水平」「房間居住人數」及「交通便利情況」同樣對入住率產生影響。
護理服務水平
調研結果顯示，「護理服務水平」是影響民辦養老機構入住率的首要因素，52%的受訪者將此選項作為選擇民辦養老機構時最看重的事項。受訪者普遍認為養老機構比較專業，能為老人提供比家庭養老更完善的護理。護理服務水平的高低直接反映民辦養老機構的優劣，也決定了民辦養老機構的收費標准。護理服務不到位，往往使民辦養老機構陷入「低服務質量―低收費―低服務質量」的惡性循環。
居住水平
居住水平是影響民辦養老機構入住率的關鍵因素之一。居住水平主要通過住房條件、室內衛生及周邊環境來體現。調查發現，室內亮度、床位設置及電視機等設備的擺放位置均會影響居住舒適度，安靜、舒適、向陽的居住環境受到老年人群的青睞。同時，老人需要有適當面積的室外活動空間，封閉的環境不適合老年人居住。
飲食條件
飲食條件是影響民辦養老機構入住率的另一重要因素。飲食條件是廣義的概念，除飯菜可口外，還包括飯菜營養搭配、飯菜是否方便咀嚼和吞咽以及飲食時間等。一方面，不同的老人飲食偏好不同，在飯菜口味上存在差異，眾口難調；另一方面，由於老人身體條件、自理能力不同，對飯菜的咀嚼、吞咽能力也有差別，這使得養老機構在改善飲食條件，滿足老年人飲食需求方面面臨更大挑戰。
其他因素
影響民辦養老機構入住率的其他因素包括「看病醫療水平」「房間居住人數」及「交通便利情況」等。其中，看病醫療水平影響較大。在養老機構入住的多數老人都患有各種疾病，需要得到醫療照顧，醫療條件成為子女為家中老人選擇民辦養老機構的重要條件。調研結果顯示，2～4人為每房間最佳居住人數，養老機構的交通便利情況對養老機構選擇決策有一定影響。
提高民辦養老機構入住率的策略
民辦養老機構入住率低，既有民辦養老機構自身的原因，也受政府支持力度、居民養老觀念的影響。提高民辦養老機構的入住率，不僅要從微觀上改善民辦養老機構服務水平，政府也應加強引導，從宏觀上營造適合民辦養老機構發展的社會環境。
政府加大支持力度，給予政策優惠
一方面，民辦養老機構缺少資金來源，基礎設施落後，居民入住意願低；另一方面，民辦養老機構獲得的政府補貼少，日常繳費高，部分老人對機構養老有需求卻無法負擔民辦養老機構高昂的費用。政府應重視民辦養老機構，加大支持力度，在土地徵用、稅費及水電費用等方面給予優惠，使民辦養老機構有足夠的資金用於改善硬體設施和提升服務水平，促進民辦養老機構健康發展。
政府加強宣傳引導，更新居民養老觀念
民辦養老機構的入住率還受社會觀念的影響。按傳統觀念，親自侍奉雙親是天經地義的事，將老人送到養老院居住則意味著子女不孝。因此，有一部分老年人雖然家裡人無法照顧，仍不願去養老院居住，子女也因顧忌他人偏見，不得不放下工作全身心照料老人，養老負擔沉重。對此，政府應當加強宣傳引導，向中老年人群普及機構養老的優勢，更新居民養老觀念，使他們擺脫「不孝順的子女才送老人去養老院」這一落後觀念，在全社會形成有利於民辦養老機構發展的輿論環境。
提升機構自身的管理與服務水平
提高民辦養老機構的入住率，最主要的還是養老機構自身經營管理水平的進步與服務質量的提升。由於缺少有效的評估監管機制，民辦養老機構服務水平參差不齊，部分民辦養老機構質量較差，不能為老年人提供完善的養老服務。建議民辦養老機構從以下幾個方面入手進行改善，提升服務水準。
提高護理水平
提高護理水平的關鍵在於提高護理人員的工作滿意度，保證他們以高昂的熱情投入到護理老人的工作中去。民辦養老機構應增加護理人員數量，分擔護理工作；對護理人員進行系統的職業技能培訓，培養一批高素質的護理隊伍，保證服務質量。此外，應適當提高薪資水平，鼓勵先進，物質獎勵與精神獎勵並重，激發護理人員關懷老人的積極性和主動性。
改善居住條件
居住條件是硬環境，不易改變，但通過對青島市某老年公寓的調研發現，可通過以下途徑改善居住條件：老年人喜歡花花草草，喜歡到有陽光的地方曬太陽，養老機構應當多開辟這樣的場地，供老人休閑娛樂；提高室內採光質量，可重新粉刷牆壁或適當調節房間燈光，營造敞亮的環境使老年人保持心情愉悅暢快。
改善飲食條件
飲食條件影響養老院的選擇決策。由於飲食習慣及身體特質的不同，老年人在飲食需求方面存在差異。一般來說，老年人需要飲食規律、飯菜易嚼爛及營養搭配均衡。民辦養老機構應關注自身飲食條件，聘請營養專家制訂健康食譜，盡可能滿足大多數入住老人的飲食需求。
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⑻ 如何推進基層養老服務質量提升情況匯報

人口老齡化，獨生子女居多等因素已令養老問題越來越受關注。近年來，我國養老服務業的發展步入快車道，從中央到地方用於養老機構、設施建設的財政投入持續增加，公辦養老機構、各類養老服務設施數量大增。同時，在養老服務機構建設中，社會資本漸趨活躍，對機構增長的貢獻不斷增大，但是如何提升養老服務質量還是當前發展需要考慮的重點。

多方入手促養老服務業發展

我國老齡化問題從引起全社會關注，並從認識轉到政策性應對，這一過程還相對較短，盡管「十二五」期間養老服務的發展又向前邁進了一大步，然而在政策和實務中仍然存在一些偏誤和問題，需要引起重視並加以解決。

第一，對人口老齡化過於悲觀。從需求看，我國2億多老年人並不是都需要養老服務。低齡老年人和身體健康的老年人基本不需要由專業機構提供介護和照料性養老服務。而真正剛性需求人群是那些高齡、失能、失智的老年人，根據現有基數這些老年人總量不超過4000萬人。如果發展養老服務時，混淆了有效需求和潛在需求，就會誇大對養老服務的需求。這無疑跟時下過於悲觀的人口老齡化論調有著很大關系。

第二，養老服務供給側政策乏力。近年來，有關鼓勵社會資本投資養老服務的政策導向性異常鮮明，比如優先保障用地供應、稅費優惠、財政補貼供方等。這些屬於供給側政策，指向性非常明確，就是引導增強養老服務的市場供給。但是公共政策的有效性往往並不取決於決策者的良好意願。現實表明，社會對供給側政策的敏感性沒有預期的高，政策性利好沒有得到有效回應。一方面是政策紅利還不足以產生足夠的利益刺激。另一方面，還沒有形成一個具有規模的養老服務市場。市場的形成首先要有需求，在需求的拉動下才會產生供給，需求和供給在價格機制的作用下，在趨向均衡的過程中實現市場的資源配置。而養老服務作為以「服務」為產品的市場，顯然還處在發育過程中，一般性刺激供給的政策難以立竿見影。

我國現階段，老年人及其子女真正關心的養老服務是護理、照料性服務，而且需求剛性較強，因此支持性政策應更多向這個方向瞄準，突出供給引導的同時，還要注重增強老年人的購買力。

第三，公辦養老機構的定位有偏差。公辦養老機構是政府對貧困老年人履行托底性養老服務職能的重要載體。2014年全國登記養老機構2．84萬家，其中公辦1．36萬家，佔比47．9％，在院對象中「三無」和五保對象佔比59％。公辦養老機構較好地落實了國家設立公立機構的宗旨，使低保家庭、「五保」對象等貧困老年人實現了老有所養。同時，一些地方的公辦養老機構同樣對社會老年人開放，特別是在一線城市，公辦養老機構「一床難求」，排隊輪候成為常態。如果沒有一套科學嚴格的評估制度，如果用「誰付得起誰住」的市場法則，必然造成公共福利分配不公，從而製造社會不公平。從這個角度看，公辦養老機構的定位還有偏差。

第四，公辦養老機構的示範性作用不夠。公辦養老機構是被賦予特殊功能的公益服務機構，除了擔負貧困人口兜底養老保障的功能外，還應該發揮服務的示範性。這種示範性，不僅通過公辦機構一流的服務和管理為民辦機構樹立學習的標桿，更重要的是解決養老服務市場供給「失靈」問題，向社會提供民辦機構不願提供的服務，在服務供需對接上發揮引領示範作用。但在現階段，公辦機構不僅沒有與民辦機構形成合理分工，而且與民辦機構形成了同質化競爭。當前社會對養護型和護理型養老服務的需求較大，而提供這類服務的成本高、風險大，且需要打通醫療資源，導致市場供給不足，公辦養老機構應當聚焦於這些方面，為社會提供示範。

養老服務業發展路徑選擇

前不久，國務院辦公廳印發《關於全面放開養老服務市場提升養老服務質量的若干意見》，對促進養老服務業更好更快發展作出部署。養老服務業既是涉及億萬群眾福祉的民生事業，也是具有巨大發展潛力的朝陽產業。需全面放開養老服務市場，提升養老服務質量，讓廣大老年群體享受優質養老服務，切實增強人民群眾獲得感。

第一，公辦養老機構的功能要精準定位。應該明確，在市場經濟條件下，養老服務不可能採用財政付費、免費供應的體制，市場供給應該是養老服務的主流。現階段，要進一步精準定位公立養老機構的功能：一是在「為誰服務」上，公立養老機構尤其是公建公營的養老機構應當瞄準貧困無依的老年人；二是在「服務什麼」上，公立養老機構應向社會提供民辦養老機構不願或不能提供的服務，比如，社會亟須而供給不足的護理型養老服務。養老服務發展到今天，在貧困老年人的托底性養老方面，公辦機構定位明確，而且制度安排也相對成熟。問題主要出在向社會開放服務方面，公辦養老機構多數存在錯位，服務不為社會所急需，床位空置率高，資源浪費嚴重。公辦養老機構應該充分利用低成本優勢，把服務定位在風險大、技術要求高的服務項目上，從而有效地彌補市場供給不足或市場失靈。

第二，務實推進醫養結合型養老服務發展。對於體制內的養老機構與醫療機構，可以運用行政機制，通過規劃安排、資金投入以及管理體制的改革等途徑，有可能「強力」實現養老與醫療的「聯姻」。對於一方為公立性質，或雙方均為民辦性質，如何實現協同、合作，應該是制訂細化措施的重點，難度也最大。

第三，必須以需求為導向，從許可審批、政府補貼、金融支持、用地指標等制約社會力量提供醫養結合養老服務等方面，加強相關職能部門溝通協調，不斷推出有「含金量」的政策措施。與此同時，政府應樹立成功典型、提供學習範例，以此引導社會投資，擴大醫養結合型養老服務的供給。

第四，頂層設計要增強體系性。養老服務是關涉多領域的一項社會事業，決定了我們需要一個系統完整的服務體系。養老政策一定要系統化設計，既要從階段性國情出發，又要跟上人口老齡化的形勢，為養老事業的發展提供良好制度環境。以系統性思維增強養老服務政策設計的科學性，必須從政策出台時，就要進行系統和長遠的規劃和設計。

第五，推行養老服務績效評估制度。養老服務政策要增強執行力，推行績效評估是一項必要措施。只有建立評估制度，才能在不同層級政府和職能部門之間傳遞壓力、激發動力，也才能建立有效問責機制。

⑼ 應當怎樣完善養老服務體系

堅持「公辦」、「民辦」兩手抓，著力推進各類養老機構建設，多層面、全方位發展養老機構，建立健全養老服務網路建設。一是加大財政投入力度，同時發揮社會力量，共同推進福利院、敬老院的建設。二是滿足多層次需求，大力發展民辦養老機構。以開放的心態，堅持市場化運作，採取公辦民營、民辦公助等多種形式，多渠道興辦養老服務業。通過招商引資，建成高標準的養老場所，滿足不同層次的養老服務需求。三是提升規范化水平，積極打造示範養老機構。提升軟硬體條件，像理發室、食堂、休息室、心理疏導室、書畫閱覽室等，生活服務、康復護理服務、托養服務、家庭支持服務、社會工作、心理疏導服務等，讓老年人居有所養、需有所應、閑有所樂。強化示範養老機構輻射延伸功能，推進養老機構規范化進程。

⑽ 哪裡有關於養老機構運營管理的資料，急用

一、建章立制，規范管理中心創建之初就把規范化建設放在首位，設立了行政部、財務部、護理部、餐飲部、後勤部五個內設機構，把每個部門的每項工作、每個崗位、每個流程都制定了規范，形成了《崗位職責》、《工作程序》、《員工守則》、《獎罰制度》、《考勤制度》等60餘個十萬余字的規章制度。每個員工、每名管理人員都知道干什麼、怎麼干、干到什麼程度，使各項工作在制度化、規范化中有序有效運行。2009年，中心通過了ISO9001質量管理體系認證。為了使制度適應工作發展需要，我們每年都對各項制度進行審查，發現有與實際工作不適應或需要增加的內容，都及時進行修改或補充，使各項規章制度與時俱進，確實起到規范管理的作用。二、明確責任，狠抓落實中心制定了《崗位目標責任制》，把崗位目標逐條細化分解到部門、班組和個人，使人人有責任，個個有任務。並要求工作期間個人有記錄，樓層及老人有認定，考核小組有審查核對，做到崗位有記錄，服務有認定，日常考核與年終考核相結合。為便於老人和家屬監督，每個公寓樓內都設有意見箱，中心還將有關制度、工作流程和崗位職責上牆，公布於眾，使老人入住中心後，都清楚應該享受哪些服務，要求是什麼，達到什麼效果。同時每月召開老人生活委員會議，徵求老人對服務、管理等方面的意見和建議。為確保入住中心老人的安全，中心成立了由主要領導牽頭的安全生產領導小組，每年年初都與各部門簽訂《安全生產責任狀》，部門與科室責任人簽訂，科室落實到個人，每周召開一次安全生產例會。中心領導和各部門負責人輪流值夜班，處理突發事件，各個樓都安排班長以上的人員負責各個樓的安全值班，要求手機24小時開機。夜間園區保安每小時進行一次巡查，門衛24小時輪流值班，負責外來人員的詢問登記，隨時注意觀察園區的動態，認真做好安全防範。每月安全生產領導小組成員利用半天的時間，帶隊對對各樓電梯、消防栓、電源、安全通道、自動消防控制系統管理進行全面檢查，並將檢查結果進行通報，不合格的限期整改。中心每年還與公安、消防、120急救、電力搶修等部門聯合舉行消防演練，人員疏散，高空救援，電力搶修，傷員救治等項目，提高員工及入住老人的消防自救能力和安全意識三、真情服務，創樹品牌為了打造響亮的服務品牌，進一步提升中心的服務品質，中心提出了「天地人合，快樂養老」的理念，並圍繞叫響這一服務品牌積極開展工作。一是護理服務重細節。要求全體幹部職工視老人為親人，一切從老人的需要出發，以讓老人快樂，讓家屬滿意為目標，堅持真情服務，周到服務。除按照工作流程和分級護理流程做好面上護理工作外，工作人員還必須根據老人的身體條件、生活習慣等情況，區別對待，掌握規律，有針對性的提供服務。對待生活能自理的老人，在照顧好他們日常起居的同時，重點引導他們參加一些文體娛樂活動，豐富他們的生活；對待半自理的老人，既要幫助他們進行適當的康復訓練，又要確保他們獨立活動時不出問題；對不能自理的老人則採取24小時跟蹤監護，提供細致入微的服務。在員工中廣泛開展微笑服務活動，做到「熱情主動、細致周到」，並認真落實「首問負責制」，使老人的事情件件有著落，事事有迴音。為解決好少數老人心理上的一些障礙，中心設立了社工科，單設了辦公室，增配了工作人員，有針對性地開展個案輔導和小組活動。社工工作的開展，對緩解老人的心理壓力，調節老人的情緒，融洽老年人之間的關系起到了積極的促進作用。中心設計的「七彩陽光，七彩生活」老年人小組活動案例，在中國社會工作協會舉辦的2012年「首屆全國老年社工案例徵集活動」中，被評為「優秀案例獎」，中心獲得「首屆全國老年社工案例徵集活動單位組織獎」。二是餐飲服務重創新。吃得可口、吃得營養、吃得安全是老人們最關心的事情。中心餐飲部門有26名三級以上廚師和4名營養師，他們在定期走訪老人的基礎上，不斷推出新菜品、新花樣，滿足老人多樣化的需求。同時，中心嚴格加強食品安全管理，使食品安全等級達到最高級——A級，中心食堂被市商務局、食品葯品監督管理局評為食品安全示範單位，成為全市三家獲此殊榮的單位之一。山東省食品葯品監督管理局召開的全省食品安全工作會議還將中心食堂確定為觀摩現場，並且受到了入會領導的一致好評。三是精神服務重實效。為豐富、充實老人的晚年生活，讓他們在快樂中度過每一天，中心建有老年大學，從社會上聘請專業人士任教，並盡可能多地吸引老人們參加到老年大學開設的課程中來。先後開設了手工製作、書畫、電腦課、太極健身、英語等二十多門課程,截止目前，共有2萬餘人次參加老年大學學習。為幫助老年人樹立正確的養生觀念，中心經常組織養生保健及心理健康講座，受到了老人們的好評。節假日中心還邀請文藝組織到中心義務演出，使得中心月月有演出，天天有活動。四是保健服務重質量。中心設有社區醫療服務站，與醫保網路聯網，聘請3執業醫師和多名護士為老年人提供基本醫療服務，老人醫療方便快捷。中心還設有580多平方米的康復中心，分設300平方米的運動訓練室和280多平方米的理療康復室，配備專業的理療康復師，專門為失能老人提供康復和訓練。2012年中心創樹的「天地人合，快樂養老」的品牌，被國家民政部評為全國優秀服務品牌。四、加大投入，提升能力雖然中心建設之初就堅持高檔次、高標準的要求，設施配套比較齊全，但隨著工作的深入開展，工作內容不斷增加，服務需求在不斷增長，因此，中心在開業的幾年裡不斷加大投入，進一步完善各種服務設施。幾年來，先後投資110萬元，招標采購了48台套康復設備和40台套運動訓練器材；投資64萬元，招標采購了500千瓦柴油發電機組；投資30餘萬元采購了電動移位機、沐浴床等17種196台件伺服器材；采購了價值26萬元的洗衣設備，擴大了洗衣房；采購近10萬元的電腦，設立了能容納20位老人學習的電腦教室。服務設施的投入，極大地增強了中心的服務能力。五、注重公平,有效激勵為建立起科學、規范的激勵機制，中心在分配製度上下功夫，確保多勞多得。一是以崗定酬。經過認真調研和核算，中心將不同的崗位，確定為不同的崗位工資，在什麼崗位拿什麼錢。二是以優定酬。出台了《煙台市老年福利服務中心星級員工評選暫行辦法》。通過服務對象投票、員工投票及專業考試,結合工齡長短，評選出一至三星級員工。星級員工拿星級工資，實行動態管理，佩戴星級標志上崗。同時在各公寓樓內醒目位置將所有員工的照片、姓名、職務、星級進行公示，方便服務對象監督。三是以責定酬。班長、樓長、部長，都擔負著不同的責任，按照他們的責任的大小，確定他們的職務津貼。四是以績定獎。中心出台了《獎勵制度》，區別做出的成績大小，適時給予員工物質獎勵。科學的分配和激勵機制，達到了「獎勵先進，激勵後進」目的。六、提升素養，打造隊伍中心非常重視隊伍的專業化建設，招收員工主要面向大中專院校護理專業畢業的學生，實行招考錄用制度，應聘人員考試合格後,中心聘請專家教授對他們進行職業道德和專業技能培訓，培訓合格、三個月的試用期滿、經考評合格他們才能正式上崗。對在崗員工，中心經常組織學習黨和國家的方針政策及有關法律法規，鼓勵參加專業技能培訓，定期組織崗位練兵、知識競賽和技術比武，從而不斷提高廣大員工的服務水平和處置突發事件的能力。中心提出一切為了老人，為了老人一切的服務理念。在員工中開展為民服務、創先爭優等主題活動和大討論、演講比賽等；在員工中開展「對老人是管理還是服務」、「不知道能否從我們的口中說出」、「把微笑留給老人，把委屈留給自己」、「創新發展，樹中心形象」等主題活動，中心還積極組織員工參加慈善公益活動，成立了慈善義工站，號召員工加入慈善義工，組織站內義工為中心及周邊老人提供陪老人聊天、讀報、為老人洗腳、剪指甲、理發、協助老人做康復訓練、為老人演出、清掃衛生、到社區進行護理知識宣傳等無償服務。中心在人員管理上堅持以人為本的理念，在嚴格執行《勞動法》，維護職工合法權益的同時，想職工所想，解職工所憂，從細微處給員工以關懷，讓職工感受到家的溫暖。為解決哺乳期職工的困難，中心專門為職工設立了哺乳期臨時用房，職工可免費用至哺乳期滿。為減輕特護職工工作強度，經多方考察了解，采購了輔助護理器具，既提高了服務質量，又減輕了職工的勞動強度；開通了單位班車，方便職工上下班；建立了困難職工救助制度，對困難職工進行救助幫扶。為及時了解職工思想動態，社工科在特護樓開設了社工聊天室，為職工提供一個傾訴心事和苦惱的場所，減輕大家的思想壓力，釋放負面情緒。同時，為豐富職工的文化生活用品，中心每年三八節、五四青年節等重大節日都舉辦各種活動，並組織員工外出旅遊，豐富了大家的業餘生活，陶冶了情操，增強了單位的凝聚力。以上回復內容由養老信息網整理提供，僅供您參考使用，希望對您有所幫助！