1. 淺談鄉村旅遊養老的問題以及發展模式
一、鄉村旅遊養老概念
鄉村旅遊養老是指老年人出於健康、療養的目的而發生到異地鄉村進行旅行、暫居和游覽活動的總和。
鄉村旅遊養老地點選擇在地理環境良好、有發展旅遊業優勢、地方特色濃郁的鄉村,藉助農村本身存在的自然條件,如自然風光、田園景觀和可以體驗式參與到其中的農業資源而建立起來的集觀光、旅遊、健身、娛樂為一體的農業休閑養生園區,並且建立起一種新型的鄉村度假養老基地的合作模式。
二、發展鄉村旅遊養老亟待解決的問題
(1)基礎設施和保障體系薄弱
鄉村旅遊養老需要長期療養,配套的基礎設施和保障體系至關重要,目前國內的配套設施和保障體系並不完善。政府應引導有實力的旅遊企業與專業的養老機構合作,同時吸引民間資本和外資,建立適合老年療養居住的公寓、社區或養老機構,配備專業服務人員,逐步形成完整的鄉村養老旅遊產業體系。同時完善購物、健身、文化娛樂等方面的配套設施,豐富老年人的日常生活,使老年人能夠在鄉村旅遊地頤養天年。
(2)鄉村旅遊地醫療體系匱乏
相對於城市而言,農村經濟基礎薄弱,要建設養老型鄉村旅遊地,需要政府引導,充實鄉村醫療力量,建立鄉村旅遊地醫療點,應以公共醫療單位為主體,同時鼓勵民間醫療機構加入,形成較為完善的鄉村醫療體系,解決老年人在鄉村旅遊地養老的看病問題。此外,還應盡快解決異地醫療保險報銷問題,為在鄉村旅遊的老年人提供就近療養和醫治的條件。
(3)專業人才缺口
鄉村養老旅遊服務不同於普通旅遊服務,要求服務人員在擁有旅遊服務能力的同時,具備專業的護理能力,能夠為老年遊客提供專業的護理服務。就目前情況來看,專業服務人員的不足很難保障鄉村養老旅遊的服務質量。政府應牽頭或引導行業組織制定養老旅遊服務專業人才中長期規劃,逐步確定各地養老服務人員薪酬標准,提高服務人員的薪酬和社會保險待遇,努力改善工作條件。重視對養老服務人員的培訓,提高服務能力。只有讓養老旅遊服務人才有一定職業規劃和從業保障,才能吸引更多的人來從事養老旅遊服務行業。
三、鄉村養老旅遊業發展模式探索
(1)鄉村養老旅遊小區
引導房地產企業與有實力的社會養老機構、知名旅遊企業合作開發專門針對老年人的鄉村養老旅遊小區、老年養老公寓。在鄉村旅遊養老的小區的配套設施完善,專門為老年的生活而設計。比如除了日常的休閑娛樂,還開展多種多樣的學習活動,提供專人服務,豐富和滿足老年人的生活。
(2)鄉村養老院
為老年人提供臨時住宿的地方和完整的配套設施,這就相當於更高級別的、更適合老年人居住的旅遊賓館。養老院一般分為自理、半自理、醫護型的人員服務模式和單人間、雙人間、多人間等不同規格的房間,根據老年人不同的消費能力來為其提供相應的服務。
(3)鄉村宅院養老
每年都有一些城市的老年人前往風景秀麗、空氣清新的鄉村度假療養,未來可以進一步探索,農家樂、鄉村旅遊地農戶可以把自有住宅出租或出售給來療養旅遊的城市老年人,供他們短期或長期居住。因此在這種模式之下,許多老年人選擇成為候鳥一樣的居住人群,即在每年特定時間段來鄉村宅院進行修養。
2. 帶老人出行適合去哪些地方玩啊
適合老年人 旅遊 的地方有哪些?
老年人和年輕人主要差別在於年齡,反應在 旅遊 方面主要表現在體質不同之外,大多相同,所以說, 絕大多數適合年輕人 旅遊 的地方也適合老年人 !
縱觀各地 旅遊 產業,無論是一個國家,一個地區,還是一座城市,一般來說很少按照年齡對自己的 旅遊 產業進行定位的,個別景點或項目可能除外,比如定位兒童的迪士尼樂園,定位年輕人的「過山車」「蹦極運動」。所以說除了一些極限運動項目,涉及體能體質狀況的地區,以及以兒童、青年為主題內容的 旅遊 項目之外,年輕人可選擇的 旅遊 景點,絕大數也是適合老年人的。
比如北京,無論是故宮、頤和園、還是天安門、長城,沒有來觀光的都是想來北京看看的;沒有登過泰山,看過黃山,攀過華山的總感覺是一種遺憾;沒有站在外灘看黃浦江和東方明珠好像就沒有來過上海... ...怎麼可以用年輕人和老年人來劃分哪些適合去哪些不適合去呢?
桂林的水美,不是專門給老年人看的;上海的夜美,也不全是給年輕人賞的;重慶的霧美,北京的秋美,都不是分年齡的。
老年人 旅遊 注意什麼呢?
一、根據自己的體質量力而行,盡量不選擇徒步旅行,謹慎選擇過於消耗體力的旅行項目;
二、盡量不要去交通不便、偏遠地區 旅遊 。遠離中心城市,往返時間太長,醫療條件較差,保障性不好的地區旅行;
三、不去自然條件不適合老年人的地區旅行。比如高原景區、極寒地區、熱帶沙漠區等等;
四、不去貧困落後、生活及治安保障差的國家旅行;
五、不參加探險型 旅遊 ,極端自然環境下的旅行,比如江河漂流、潛水、登山運動等等。
六、最後補充一點,建議老年人最後選擇組團旅行,方便、省心,安全更有保障。
關於老年人 旅遊 你是怎麼看的呢,歡迎大家補充。
四季如春的昆明,
山水甲天下的桂林,
江南煙雨看蘇杭,
國際大都市上海,
當然還有首都天安門。
我這個老年人,想法可能與眾不同,我不願意走馬觀花似的 旅遊 ,只是為看一看,有意義嗎?我更不願意出國轉一圈,看懂的東西很少,語言障礙不能隨心所欲的交談! 如果我要出去,就在中國各地的小鎮,特別是沒開發 旅遊 的地區,每個地區住一段時間,觀賞自然風光,接觸風土人情,品嘗地方小吃,結交志同道合的老友,如能參與到老年 娛樂 活動更好,我想這才是有意義的旅行!有生命力的旅行!
我覺得老年人去哪兒 旅遊 還是要根據自己愛好趨向、身體狀況、時間寬裕程度、家庭經濟狀況等等諸多因素,權衡利弊來決定去哪兒 旅遊 吧。
我們這代人都有共同的生活軌跡,老年人應該都會嚮往紅色 旅遊 吧。像韶山、延安等景區我都去過。另外,河北的地道戰遺址、西柏坡、貴州遵義、大渡河等也想去看看。
另外,覺得老年人大多數應該和我一樣,對人文景觀嚮往性應該比自然景觀大些吧。因為人文景觀大多具有唯一性。而自然景觀存在許多相似性。
適合老年人 旅遊 的地方,我認為最好是在國內,美麗的大好河山,數不勝數,最好是去海南有天涯海角,雲南有大理,香格里拉,杭州看西湖游美景,成都有小吃等風景優美,沒有嚴寒,再有就是去北京,看看名勝古跡,還有皇家園林,如,天安門,故宮博物院,中山公園,北海公園,頤和園,植物園,香山公園等。
老年人畢竟年齡大了, 旅遊 最好組團去,這樣安全,在 旅遊 的途中一定要注意安全,如有不適一定要與導游及時溝通,反映情況,還有到 旅遊 景點一定不要買東西,退換不方便,再有為了個人的安全自己不要隨便出走,要集體活動。做什麼事都要量力而行。
老年人 旅遊 應該選擇一些山清水秀的地方。主要以自然風景為主,但是避免爬山。
老年人 旅遊 適合地方推薦
這里只是列舉這幾類景色,我們看到老年人 旅遊 的特點應該是: 在車上或者是船上就能夠欣賞到美好的自然景色風光,並且勞逸結合,不能久坐也不能久走,避免爬山登高。
老年人 旅遊 注意事項:
現在退休後去 旅遊 的老年人比較多,也有專門的夕陽團,還可以選擇自由行或者自駕游、包車游,無論哪種方式,都要在時間安排上輕松點,景點線路上少走路,多在交通工具上就能欣賞為佳。
老人的身體不如年輕人那般經得起折騰,所以出門 旅遊 時就需要多方面的考慮,比如安全、環境、交通等等。一般情況下選擇跟團游是比較合適,交通,吃住,安全這塊比較有保障,當然要值得注意的是跟團游會帶進購物店,盡量能不買的就不買,不要說是因為談小便宜,工作人員的吹說而買價值不相等的東西。當地物美價廉的特產視情況購買。
旅行地點的話:雲南,雲南冬暖夏涼,四季如春。昆明、大理、麗江、香格里拉都是不錯的去處。廣西桂林:桂林清秀的山水,最適合長者回歸大自然和放鬆身心.北京:北京不僅是兒時小學課本上的「天安門」,更是父輩們精神上最牽掛和嚮往的地方。
老年人出去 旅遊 ,不一定爬山下海。離開自己的城市,到對自己喜歡有意義的城市小住。回憶一下自己的喜與悲的忘事。我覺得挺好。
山不在高,有樹就行。
水不在深,小溪淙淙。
春天武夷山,
夏天老界嶺,
冬天去兩廣,
秋天東三省。
雖曰老人,不可懶庸。
四體勤,氣血豐,血脂降,血糖平。
其壽在天,其樂在人。
大好山河在,四時皆可行。
首先,我們用排除法,先去掉不適合老人的項目:
其一、爬山不適合老人,爬山會讓老人膝蓋受損。
其二、高海拔及探險類活動不適合老人。
其三、海島潛水之類的高風險活動不適合老人。
其四、周邊醫療設施不完備的地區不適合老人。
根據以上四點,我總結出以下幾個不適合老人的地方:需要自己爬的山川、需要長時間徒步的路線、只有海上 娛樂 活動的海灘、貧窮落後的未發達地區等。
除了以上幾個地方因為客觀原因不太適合老人出行之外,其它地區老人一般都可以去。當然,要說哪裡最適合老人,在國內的話肯定非海南三亞莫屬了;其次是江南一帶;再其次是北上廣,特別是首都北京,那裡是無數老人心念念的地方。國外的話比較適老人的是北歐、日本等:北歐的慢生活是每個老人都喜歡的,而日本文化則與國內最接近,老人們比較容易理解。
總而言之,除了一些高強度的運動、活動半徑超過一天行程的長途旅行不太適合老人之外,其它活動老人都還是可以參加的。因此在出行之前,盡量征詢一下老人的意見,在能夠保證安全的前提下,盡量給予滿足,因為畢竟每個人的情況都不一樣,每個人的意願也都不一樣,不能完全一概而論。
3. 攜程:60+用戶達千萬,獨家揭秘中老年旅遊市場下一個機會點
作者 | 秦子惠
排版 | Mico
隨著經濟水平和消費觀念的改變,銀發族早已成為21世紀 旅遊 業不可忽視的重要客源,圍繞中老年人的 旅遊 產品不斷迭代升級,佔領高地。
一場肆虐全球的新冠疫情,對於 旅遊 業的打擊首當其沖,卻依然沒有消弭中老年遊人的出遊熱情。兩年後,他們紛紛走出家門,繼續在公路上馳騁人生,抵達遠方。
前不久,AgeClub采訪了攜程研究院高級研究員謝曉青,她向我們分享了近幾年中國老年 旅遊 市場的最新趨勢,以及攜程平台的求變與創新。
以下是訪談內容:
01
平台60+用戶已達千萬
整體訂單量同比增長37%
01
謝曉青: 攜程從1999年成立以來一直在服務老年群體,並推出一些相應的跟團游產品。跟團游的形式對於行程的安排更加合理,對遊客的照顧更加周到,比較符合大部分老年人的出行習慣,也成為他們所青睞的產品。
2009年,攜程正式推出「100%透明團」產品,從那時起就打破了跟團游信息不透明的 歷史 。2013年,攜程發布跟團游「鑽級標准」,開始進入一個新的階段。2015年,攜程聯合萬家旅行社共同發布「六重 旅遊 保障」以及先行賠付機制,以提高跟團游產品的保障水平和客戶體驗。
其實在疫情之前出境游還開放的時候,很多消費水平較高的老年人都非常願意選擇出境游。和在國內 旅遊 方式多樣的情況相比,在境外他們基本上只會選擇跟團游。 因此,我們提高 旅遊 保障,推出先行賠付機制,對於老年人來說是一個更安心的選擇。
除了產品機制的升級,我們在研發方面也有許多創新,此前攜程開創了很多跟團游市場新的概念和業態。比如半自助游,就是遊客集體出發,旅行社搭配好酒店和部分行程,並留出一兩天時間讓遊客自由活動。除外,還有私家團、精緻小團、目的地參團等。
涉及到老年人領域,攜程專門推出「爸媽放心游」產品,並一直在圍繞老年人的特殊需求,進行改進升級。2019年,攜程提出「新跟團」概念,這類產品的團隊成員較少,行程靈活自由,提升品質的同時也更注重個性化定製。
02
目前攜程平台上老年群體的用戶規模和增長速度情況如何?
謝曉青: 我們定義的老年用戶就是60歲以上的人群,目前攜程平台上超過60歲的用戶規模已達千萬級別。增速方面,我們在去年年底進行過統計, 截至2021年10月,攜程平台60周歲及以上的注冊用戶數量同比2020年增長22%,整體訂單量同比增長37%,其中跟團游產品訂單上漲比較明顯。
目前看來,國內市場的增速情況比較良好,除外還存在很多老年群體的 旅遊 產品是由子女代為預定,這更能說明目前老年 旅遊 市場需求龐大,疫情對於老年人出遊意願的打擊並不算大。
03
通過攜程觀察,目前不同年齡區間的老年遊客佔比情況如何?哪一年齡段的老年人是出遊主力軍?
謝曉青: 關於老年遊客的年齡區間,60-70歲這一代的群體佔比最高。其中,61-65歲的人群最多,佔比超過60%;而66-70歲的人群佔比約1/4左右。 總的來說,60-70歲這一年齡區間的老年人還是處於一個絕對的優勢地位。
04
哪些地區的老年人 旅遊 熱情較高?
謝曉青: 我們研究了攜程平台60歲以上老年用戶的訂單,發現用戶常住地排名前十的地區分別是 上海、北京、廣東、江蘇、浙江、四川、遼寧、山東、湖北和陝西 ,這一數據還挺符合各地經濟水平的發展情況。
05
老年 旅遊 業務在攜程平台的重要程度或者定位是什麼?
去年, 旅遊 行業媒體「環球旅訊」在采訪攜程創始人梁建章先生時,就問到他如何看待人口老齡化問題對於 旅遊 公司影響。我們覺得這一趨勢變化對於攜程的影響不大,攜程創立的時間已經很長,初始用戶如今的年齡也已經較大。
關於老年 旅遊 業務的定位,主流業務更多的還是跟團游產品,目前有一個單獨主題的老年游。因為老年人出遊主要考慮的是舒適度和性價比,這些年 攜程也推出了各項標准,以便老年人和他們的子女根據產品的等級價格、旅行社的品牌銷量進行綜合的選擇。 比如,一般老年人比較看重往返是不是直飛、住宿是不是高星級酒店、有沒有自費項目或購物安排。
02
雲貴川/大西北成 旅遊 聖地
產品加速滲透下沉市場
01
對比這些年攜程發布的老年 旅遊 數據,最主要的變化體現在哪些方面?
謝曉青: 在對近幾年的數據,包括目的地、訂單量、消費偏好等方面進行對比研究後,我們倒覺得變化真的沒有太多,比如老年群體的消費需求和消費承受能力幾乎沒有太大的變化。
我認為這其實是一件好事,說明疫情對於老年人 旅遊 的影響可能只是體現在目的地的選擇上,因為少了「境外游」的選項。 之前會選擇境外 旅遊 的老年人,他們的消費產品都是在萬元級別的,盡管現在目的地轉移到國內,卻依然需要滿足他們上萬級別的消費水平。
我們研究了攜程平台60歲以上老年用戶下單最貴的酒店,按價格排序前五位分別是上海東方明珠空中酒店、上海養雲安縵酒店、莫干山裸心谷度假村、三亞的海棠灣JW萬豪酒店和上海佘山世茂洲際酒店(深坑酒店)。可以看出,他們的消費水平和年輕人沒有太大的區別,可以打破外界的刻板印象。
除外,還有一個比較明顯的趨勢, 近幾年跟團游產品中定製游較受歡迎,增幅最快。 因為老年人普遍都不希望他們的行程安排過於緊密,於是子女就產生了幫他們購買定製游或私家團的想法,也從側面反映出他們對於 旅遊 產品質量的高要求。
這種定製游、私家團往往不需要老年人過多操心,通常都是老年人向他們的子女提出訴求,由子女和定製師進行溝通,自己只負責遊玩享受。他們也經常會提出一些特別的想法,比如在旅途過程中過生日等,這些導游都是可以幫忙實現的。
02
什麼主題的 旅遊 套餐最受老年遊客歡迎?
謝曉青: 從目的地的角度觀察,我們發現 除老牌網紅地海南外,這兩年雲貴川和大西北地區比較受老年人歡迎。 之前我們認為,大西北的氣候、環境條件都不太適應老年人的身體情況,他們也不太願意去這種地方長途 旅遊 ,但得到的事實卻恰恰相反。
由於現在碎片化的產品在我們平台上非常完善,老年人可以很方便地預定租車,自駕游抵達大西北 旅遊 ,所以為他們提供了更多的選擇。甚至我們發現,在租車訂單中也有租 汽車 以便團隊結伴而行的。 據統計,截至去年10月平台60歲及以上用戶租車訂單增長達108%,在攜程的幾個業務線中是增長最快的品類之一。
我們統計了目前排名前十的 旅遊 產品,目的地大都為以自然風光著稱的 旅遊 城市,包括浙江普陀山、新疆天山天池、 浙江台州、九寨溝黃龍、重慶五龍、浙西南麗水、江西廬山、貴州荔波以及西江千戶苗寨。 除外,樂山、峨眉山、麗江和瀘沽湖等地的市場份額也較大。
同時,許多老年人對於 歷史 遺跡景區的 旅遊 需求增加,他們可能會購買定製游產品,比如希望導游重點給自己講一講人文 歷史 的知識。老年人自發、專程飛到目的地,參報當地的半天小團,游覽紅色聖地的現象也比較常見。
03
老年遊客都比較偏愛跟團出遊,其中一人單獨參團出遊的行為在老年人中是否流行?
謝曉青: 一個人參團的案例目前來說比較少,大多數老年人還是傾向於和自己的親戚朋友一起出遊。因為一般的 旅遊 產品都會統一安排住宿,慣例是兩個人住一間,如果一個人參團的話,存在需要遊客補貼單房差價的情況,所以老年人都不是特別喜歡一個人參團,除非是社交主題的跟團游產品。
一個人出行主要集中在全程自由行或者目的地跟團的場景下,這類產品遊客可以自行靈活地安排具體行程,選擇是否跟隨講解員 旅遊 等。 由於現在的老年人都在學著自己訂機票、訂酒店,接送機服務也愈加完善,所以這種趨勢也是在增加的。
04
謝曉青: 攜程平台上的老年用戶很多,我們也發現越來越多的老年用戶開始願意和大家分享一些他們在旅途過程中發生的有趣見聞和故事。
我們觀察到,目前老年人獲取推薦最多的渠道還是電視和過往的書籍,這些會激發他們的「打卡欲」。除外,現在一些很火的抖音、快手等短視頻平台,對他們的 旅遊 消費行為也有一定的影響。
05
相比年輕人,老年遊客是否也願意打卡一些熱門網紅景點?
謝曉青: 現在的老年人是特別願意打卡的,尤其是他們刷抖音會看到一些比如高空玻璃棧道、網紅湖海之類的一些地方,他們都比較有興趣。
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男性遊客和女性遊客在 旅遊 的選擇上有哪些區別?
謝曉青: 女性遊客更喜歡去自然風光景區,因為這些地方可以滿足她們對拍照留念的需求。男性遊客更偏向遊玩 歷史 遺跡景區,他們願意去這種蘊藏文化底蘊和 歷史 故事的地方。
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不同年齡段老年遊客的 旅遊 選擇又有什麼明顯區別?
謝曉青: 目前攜程平台上老年用戶的主力群體還是60-70歲的老人,相對來說還是比較年輕的老年群體,他們的觀念也非常新穎,會經常參團或跟隨子女去國內外各地旅行。這一年齡段的老年人也會自己預訂酒店,在價格、星級方面的選擇上其實和年輕人沒有太大的區別。
對於70-80歲這一年齡段的老年人來說,他們偏向於和自己的子女或者年輕一點的親戚一起出遊,方便有更多的人照顧他們。 這類老人大都需要團隊里有人可以和導游溝通,並做出目的地、行程安排等方面的決策,對於自主權的要求相對較小。
08
2019年攜程在報告里提到縣城與鄉鎮村老人的 旅遊 數據,下沉市場老年遊客增長情況如何?高線城市與下沉市場老年遊客在 旅遊 選擇上有哪些不同?
謝曉青: 我們看到的情況是,高線城市老年人的消費能力是更高的,但下沉市場的老年遊客增速一定是超過高線城市的。
隨著這些地區老年人消費觀念的轉變,他們在家帶孩子的時間是在減少的,因此也有更多的機會外出 旅遊 。同時,現在老年人的子女也更願意去為他們的父母消費,購買 旅遊 產品。
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目前老年人出遊的平均消費水平整體高於其他年齡段,價格是否是影響他們出遊選擇的重要因素之一?
謝曉青: 價格對於老年人購買 旅遊 產品的影響程度,其實還是要分地區來看。就目前我們的觀察以及和用戶交流得出的結論是: 一線城市和新一線城市的老年人對價格不太敏感,反而對目的地、服務水平、住宿星級標准和整體體驗感的要求更高。而二線、三線城市的老年人,則更看重 旅遊 景點的豐富程度,對於價格也較為敏感。
目前,攜程平台上2000-3000元的 旅遊 產品是最為熱門的,但這並不是一個很高的水平,只能說代表大部分老年人的平均水平。
為了滿足一些老年人的需求,平台也一直在迭代推出一些更高端、更優質的產品,比如新疆定製游、林芝定製游、北京高端定製游、西藏高端定製游等,人均超過6000元,這類產品的上升空間是比較大的。
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關於訂購和支付方式,主要是老年人自行支付還是子女代為購買?比例如何?
謝曉青: 其實單從年齡區間來看,往往無法判定下單用戶是否是老年人的子女。因此,我們將下單者的年齡設置為20-50歲,將出遊者的年齡設置為60-90歲,再去判定是否是子女幫助老人購買預定。
我們觀察 20-50歲的下單者數據,發現從去年3月至10月,用戶同比增幅在47%左右 ,是一個很高的數據,我們認為子女為父母購買 旅遊 產品的情況在增加。
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謝曉青: 行程的舒適程度和餐飲食宿的安排,是我們一直重點考慮並兼顧的方面。就拿我們「爸媽放心游」的產品來說,所有的行程安排都較為舒緩,不會設置一些驚險、刺激的元素。
考慮到老年人久坐疲憊以及需要及時去洗手間的問題,我們會控制長途車程的時間,規定連續行車不超過兩個小時,行車期間也會增加停靠次數。
同時我們 對於目的地的選擇有一套專門的評級和定義標准,會為老年遊客選擇安全性較高的地方,一般不會安排類似樂園漂流、熱氣球觀覽、滑雪這類激烈危險的景點和活動。 如果涉及到爬山的行程,我們也會為他們安排纜車等代步工具作為替代方案。
在住宿方面,我們為老年人預定的酒店設施都是很好的,環境安靜且舒適,保證他們可以高質量地休息。而 在飲食方面,我們提供一日三餐,一般是以熱食為主。由於老年人大都養成定時用餐的飲食習慣,因此用餐的時間也是我們主要考量的問題,正餐時長至少一小時。
另外,很多老年人比較願意在景點拍照、閑逛,所以我們會在這類行程中增加20%的時間,供他們自由活動。在產品價格方面,三餐飲食費用、景區內的交通工具的費用全部包含在跟團游的費用中,不需要他們在旅途過程中額外支付其他費用,這樣老年人可以更加安心。
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老年人比較偏愛的出遊時節是什麼時候?這是否會對 旅遊 產品的定價策略造成影響?
謝曉青: 我們觀察2021年老年群體全年的 旅遊 情況,其實和2019年時差別不是特別明顯, 主要集中在春季、夏季和秋季,幾個出行高峰是4-5月、7-8月和9-10月。
當然,「候鳥」式 旅遊 、避寒游也是一種熱潮。目前遊客主要是一些北方地區的老年人,或是經濟實力特別好的老年人,他們會專程飛到三亞、廣西、廣東過冬,這類 旅遊 方式佔一定比重,但並不影響大盤。
由於老年人的時間更為靈活,他們一般更偏愛錯峰出遊,考慮到年輕人都愛在「五一」「十一」節假日出遊,他們會盡量避開這些 旅遊 黃金周。
老年人的出遊時節並沒有過多地影響價格,定價策劃還是和供需的關聯更大。因為像4-5月、7-8月和9-10月這些時間節點,確實是 旅遊 市場的旺季,價格也一定比淡季時更高。
但由於老年人偏愛錯峰出遊,所以這些時候的產品價格也會比「五一」「十一」黃金周時期便宜。對於時間充裕的老年人來說,可供他們選擇的價格範圍則更多。
03
定製/主題/品質驅動產品設計
疫情常態化助推技術升級
01
謝曉青:第一是「定製」。 現在很多老年人 旅遊 過的地方其實已經很多了,可能他們對於目的地沒有太多的要求,但對於行程中具體的玩法要求卻很高,因此他們對於定製 旅遊 的需求在增加。
比如一些在生活中追求浪漫的老年人,他們想要擁有「金婚銀婚紀念」的旅行體驗,也想在行程的設置安排上給老伴帶來一些小驚喜,這就需要導游和定製師協作完成。
考慮到這種特殊的安排都需要根據老年人的具體訴求進行設置,因此我們在對定製師的培訓過程中,會讓他們學習如何引導遊客提出他們的需求,並在之後的布置過程中盡量達到他們的期望值。
第二是「主題」。 去年攜程上線的產品中,「紅色 旅遊 」很受老年用戶的歡迎,因為很多老年人願意帶著自己的孫輩去遊玩這類景點,給他們講述一些過去的故事。
02
受疫情影響,老年人的 旅遊 選擇有哪些顯著的變化?
謝曉青: 在目的地選擇方面,我們看到跨省旅客的目的地偏好,相比兩年前並沒有太大的變化,那些有經濟實力、願意出境 旅遊 的老年人大都被分散至雲貴川、大西北、海南等地區。
疫情之後,本地游、周邊游的趨勢在整體 旅遊 市場中更為顯著,當然對於老年群體來說也是如此。
03
就目前來看,老年人在 旅遊 消費上是否還存在未被滿足的需求或痛點?
謝曉青: 目前攜程對於老年用戶的各項需求應該說是比較完善的,比如老年遊客的保險制度等方面。除外我們也會根據老年人的年齡、身體情況進行合適產品的推薦,盡可能貼合他們的消費偏好。
至於痛點, 旅遊 產品首先將用戶的安全放在首位,對於年紀較大的客人,可能我們無法去滿足其所有的需求,在產品開發的過程中他們的安全和風險問題是更加重要的。
04
未來中老年 旅遊 市場是否還有繼續上升的空間?疫情常態化背景下,是否還會面臨較大的挑戰?
謝曉青: 老齡化加速的背景下,老年 旅遊 市場是一定會繼續上升的,現在老年人對於 旅遊 體驗的要求是在不斷增高的。 疫情其實已有兩年時間,常態化背景下其實很多人已經逐漸適應了這樣的大環境, 旅遊 行業也在積極面對市場行情的變化。
這兩年的時間里,由於一些出境 旅遊 的線路不能正常運營,誕生了類似雲貴川、大西北的優質產品,也帶動了許多高端酒店的發展。
當然,挑戰一定存在,比如去年南京、鄭州等地突發疫情,導致相關疫區跨省游業務停滯,對於 旅遊 行業的影響還是比較大的。 除外,全國范圍內局部疫情的多發,很大程度上也會影響老年人的出遊心態,消磨他們的積極性。
但攜程平台對於突發疫情的應對措施是比較完善的, 我們會第一時間根據航司、酒店的最新政策梳理訂單,平台的自助退改能力也大幅提升,人工智慧客服的處理效率也在提升。
總的來說,疫情發生以來, 旅遊 行業還是很好地維持到了現在,目前老年遊客的消費行為也在不斷升級, 旅遊 產品的客單價也越來越高,這在我們看來是一個很好的趨勢。
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4. 開發老年人旅遊市場應注意些什麼
注意事項
1、安全,必要的合同、保險、隨行醫生、應急醫療器械要事先准備好。
2、是選擇合理的路線,海邊、草原、江湖、等地勢平坦的旅遊景點較適宜。
3、是交通工具,以舒適為主,盡量不要頻繁的更換交通工具到達目的地。
4、是住宿要便利,周圍環境好生活起居要方便,比如醫院超市公園要離得較近。
5、是飲食方面的,要提前溝通好,以清淡易消化為主,特別是必須要有豆腐,豆腐能緩解水土不服之症。
6、是游覽的時間不要太緊,以輕松為主,比如到海邊來,看看大海避避暑聊聊天,的確不錯。
更多關於開發老年人旅遊市場應注意些什麼,進入:https://www.abcgonglue.com/ask/27e5001634424234.html查看更多內容
5. 明年60歲以上老人旅遊新規
法律分析:1.依託公共資源建設的景區,應當逐步降低門票價格。
2.對60歲以上的老年人、身高低於140厘米的未成年人,殘疾人、現役軍人、人民警察、國家消防救援人員實行門票免費。
3.對人民教師、18周歲以下的未成年人,以及全日制大中專學生,實行門票半價。
法律依據:《河南省旅遊條例》 第十六條 旅遊資源開發和旅遊設施建設應當符合國家法律、法規,符合旅遊發展規劃,與生態、環境、文物、風景名勝資源等保護相協調,不得破壞自然景觀、人文景觀和歷史文化遺產。旅遊行政管理部門應當會同有關部門對本行政區域內的旅遊資源進行調查,並負責組織評價,建立旅遊資源信息庫。
6. 老年人最適合去哪旅遊
適合老年人旅遊的地區:昆明、大理、麗江、香格里拉等。
昆明是國家歷史文化名城,早在三萬年前就有人類在滇池周圍生息繁衍;公元前278年滇國建立,定都於此;765年南詔國築拓東城,為昆明建城之始;明末時期,南明永曆政權在昆明建都。昆明屬北亞熱帶低緯高原山地季風氣候,為山原地貌,三面環山,南瀕滇池,沿湖風光綺麗,由於地處低緯高原而形成「四季如春」的氣候,享有「春城」的美譽。
大理白族自治州,首府駐大理市,是雲南的16個地級行政區之一,地處雲南省中部偏西,海拔2090米,東鄰楚雄州,南靠普洱市、臨滄市,西與保山市、怒江州相連,北接麗江市。地跨東經98°52′~101°03′,北緯24°41′~26°42′之間,東巡洱海,西及點蒼山脈,轄大理市和祥雲、彌渡、賓川、永平、雲龍、洱源、鶴慶、劍川8個縣以及漾濞、巍山、南澗3個少數民族自治縣,是中國西南邊疆開發較早的地區之一。
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7. 老年旅遊市場開發研究針對哪一個省比較好一點
老年旅遊市場開發研究陝西省比較好一點。根據相關信息資料的查詢,陝西省經濟較發達,人們生活水平較好,所以老年旅遊市場開發研究針對陝西省比較好。
8. 旅遊養老的發展趨勢及路徑
「旅遊+養老」已經成為一種新型養老方式,不僅為老年人提供了一種高品質的休閑養老方式,也為經濟發展創造了新的需求。「旅遊+養老」將推動優勢旅遊企業和養老機構實施跨地區、跨行業、跨所有制兼並重組,打造旅遊業和養老業跨界融合的產業優勢,產生「1+1>2」的效果,帶來產品創新、技術創新、市場創新、管理創新等,並形成對其他企業或價值鏈環節的示範效應與「擠出效應」「乘數效應」。為此,促進旅遊養老服務業發展應該從以下幾個方面努力:
一、推進旅遊養老服務制度改革
建立醫保異地結算制度,長期以來,我國醫療資源配置非市場化,不同制度下醫療制度差異化以及養老保險的二元結構,使得異地醫保結算機制尚未形成。無法實現醫保異地結算是阻礙旅遊養老發展的重大制度障礙,因此,深化醫保聯動體制改革,建立異地就醫結算機制,制定基本的醫療保險關系轉移接續辦法,解決由於旅遊養老在異地就醫時形成的醫療費用跨地區轉移接續問題成為當務之急。
二、形成專項土地保障機制
旅遊養老既具有公益性質又具有非公益性質,在旅遊養老發展過程中,仍需要政府的大力支持。2014年4月23日,國土資源部發布了《養老服務設施用地指導意見》,營利性養老服務設施用地,應當以租賃、出讓等有償方式供應,原則上以租賃方式為主。意味著建設性養老用地有了國家規范,也標志著養老地產享受國家優惠政策,但專門針對養老地產的稅費、津貼補貼等政策尚未出台。建議有關部門盡快出台專門用於旅遊養老發展的國有土地劃撥、出讓及其配套政策,保障旅遊養老發展的集體土地徵收或專項使用政策,旅遊養老發展土地規劃或指標安排政策以及土地出讓金減免或分期支付政策等。
三、創新資金發展保障機制
創新旅遊養老產業的融資方式,既要發揮政府的引導作用,也要加大社會資本的引入力度,才能激活旅遊養老市場。一是全面實施公辦民營、公建民營、民辦公助、政府購買服務等養老服務改革;二是設立旅遊養老產業投資基金,對養老服務機構、設施和服務網路以及養生養老健康產業鏈等重點項目提供支持;三是採取股權投資基金、上市融資、公益創投、PPP等模式,帶動社會資本加大投入,興建養老設施和提供養老服務。要吸引社會資源和調動民間資本投入養老旅遊業,給予開發商工商、稅收扶持及優惠。按照「民辦公助」「公辦民營」的形式開展經營活動,使社會福利民營化、投資主體多元化,並加強非政府組織、非營利組織以及一些企業與個人參與旅遊養老開發的力度。
豐富旅遊養老要素供給針對老年旅遊市場特點,注重老年休養需求與旅遊服務的融合,一是傳統老年觀光、休閑產品與高端老年養生健康度假產品的結合,如開發溫泉療養型養老旅遊產品、農家樂休閑體驗養老產品、休閑農庄、園藝療養與養老養生產品、醫療保健旅遊產品、親情化的居家/旅遊養老產品等;二是老年服務產品的規范化,如結合老年需求制定老年旅行服務規范標准,酒店要制定實施老年客房服務和餐飲服務管理標准,景區要完善老年服務設施規范等;三是老年養生度假產品的分時化,借鑒引入酒店分時度假體系,可以開發老年分時度假產品,滿足「候鳥式」「旅居式」養老需求,逐步建立和完善服務於老年人的分時多點度假網路。
提升旅遊養老產業生產率,提升旅遊養老產業發展效率。
2015年我國提出了供給側結構性改革,從提高供給質量出發,不斷推進結構調整,合理配置生產要素,擴大有效供給,提高供給結構對需求變化的適應性和靈活性,提高全要素生產率,更好滿足廣大人民群眾的需要。供給側改革的重要內涵之一是注重發展效率,在未來很長一段時間,我國經濟發展將會「堅持以提高經濟發展質量和效益為中心」,旅遊養老產業也應在這一方針指引下,大力提升人力、物力、財力的開發利用效率。
加深旅遊養老專業化分工協作。根據亞當·斯密的分工協作理論,分工協作的加深可以極大地提高經濟效率。目前,我國旅遊養老產業更多是以產業綜合體項目的形式出現,基本囊括了旅遊養老的大部分產業活動,這主要是由於我國旅遊養老產業鏈發育不完全造成的。以後一段時間內,應進一步完善上下游產業鏈,引導其中各個產業向精細化、專業化、品牌化方向發展。
營造良好的旅遊養老發展環境,制定和完善相關的法律法規,完善旅遊養老服務標准。
2016年國家旅遊局公布了《旅行社老年旅遊服務規范》(LB/T052-2016)行業標准,大大提升了旅遊養老服務行業規范。未來,應進一步出台相關法律,明確旅遊養老發展的基本規范,制定促進旅遊養老發展的行政法規和地方性法規,以及對旅遊養老進行具體管理的規范性文件和行業標准等,構建起全面的旅遊養老法律保障體系。
加強旅遊養老的公共設施建設
重點加快環境生態保護、醫療衛生、文化體育、交通等公共服務基礎設施建設,逐步完善旅遊養老配套設施。促進以老年生活照料、老年產品用品、老年健康服務、老年體育健身、老年文化娛樂、老年金融服務、老年旅遊等為主的旅遊養老服務業全面發展。
旅遊養老服務體系更加健全。生活照料、醫療護理、精神慰藉、緊急救援等養老服務覆蓋所有居家和旅遊的老年人。符合標準的日間照料中心、老年人活動中心等服務設施覆蓋所有城市社區,90%以上的鄉鎮和60%以上的農村社區建立包括養老服務在內的社區綜合服務設施和站點。
建立良好的旅遊養老市場誠信環境
大力加強旅遊養老機構誠信體系建設,研究制定旅遊養老機構星級評定標准,開展旅遊養老服務機構星級評定,逐步建立公開、平等、規范的准入和退出制度,進一步提升旅遊養老服務工作專業化、標准化水平。通過星級評定和政策調整,進一步激發社會力量參與的積極性,逐漸形成良性競爭機制,優勝劣汰。探索建立老年人能力等級評估機制、旅遊養老機構等級評定機制,將旅遊養老服務機構的服務質量、信譽狀況等情況納入信用體系建設,全麵塑造「尊老、敬老、樂老」的社會環境氛圍。
9. 旅遊企業如何開發老年人旅遊市場
1.量身打造夕陽紅路線
2.定向推廣,文化宮,老年社團,敬老院等等
3 同業計劃,好的線路是慢慢打造出來的,同業一起收,共同宣傳,力度更大。
4 暫時想不起來了,期待其他人補充
10. 開發老年人旅遊市場應注意些什麼
首要的注意事項是抄安全,必要的合同、保險、隨行醫生、應急醫療器械要事先准備好。其次是選擇合理的路線,海邊、草原、江湖、等地勢平坦的旅遊景點較適宜。第三是交通工具,以舒適為主,盡量不要頻繁的更換交通工具到達目的地。第四是住宿要便利,周圍環境好生活起居要方便,比如醫院超市公園要離得較近。第五是飲食方面的,要提前溝通好,以清淡易消化為主,特別是必須要有豆腐,豆腐能緩解水土不服之症。第六是游覽的時間不要太緊,以輕松為主,比如到海邊來,看看大海避避暑聊聊天,的確不錯。我建議到威海來,威海是我國第一個衛生城市,她寧靜安逸、干凈漂亮、氣候宜人。到威海來住威海小漁港家庭是個不錯的選擇,干凈、便利、經濟、可觀海,對面就是開放式的觀海公園。