養老院家屬擔心的問題

Ⅰ 養老院存在的問題

養老院存在的問題主要是老人的娛樂活動比較少，在養老院比較孤單，性格會逐漸變的沉默。

Ⅱ 當前中國的養老院究竟存在哪些問題

一方面是人們傳統觀念在作祟，認為老人唯有跟子女住在一起，四世同堂，共享天倫之樂才是幸福；
老院始終不能徹底滿足老人的完全認可。這裡面主要的原因就是老人們對於兒女的依戀，捨不得去拆開這個家的概念。幾十年的家庭生活，讓老人們在這個家上投入了太多的感情，可以說已經是根深蒂固。一旦進入養老院，就意味著將這個家拆開。這是老人之所以為什麼選擇在家養老的主要原因，也是養老院體系現在無法補全的最大體系缺陷。這種問題的產生，不僅僅在我國，在世界各個國家的養老院都是這種情況。這是一個普遍存在的養老體系「通病」，也是目前情況下無法解決的一個問題。這種親情鏈接的斷開，是阻礙養老院發展的最大障礙。

另一方面則是對養老院的確存在著誤解。

1、認為條件很差，其實不是這樣的，現在基本設施齊全。
2、收費太高，現在競爭這么厲害，也不存在的
3、服務不行，現在的護理人員都是此證上崗的

Ⅲ 養老院的九大風險分別是什麼

1、日常運營管理風險：日常運營中做好各崗位流程監督管理，對各全員進行風險意識教育。

2、法律風險：主要涉及長者護理級別的評估與界定、 長者家屬的擔保權與代理權問題、 長者及其家屬信息的有效性問題、合同有效期限與合同變更問題。

3、硬體設施風險：園區內硬體設施應達標，規范其日常管理、使用、維護流程。

4、服務風險：醫養康護學交修為聞樂之專業服務風險。規范痕跡管理和證據檔案管理。

5、政策風險：及時關注政府政策的更新與發布，如民政部等部門聯合下發的養老機構服務質量大檢查。

6、消防安全風險：消防通道、應急演練、消防設施等安排到位。

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處理風險的要點：

1、及時上報事件過程

發生風險，應及時向上級領導及危機處置小組報告，在最短時間內最先獲得危機信息並制定應變計劃，特別要規避可能再發的危機。

2、四要四不宜

要統一口徑，確立發言人，不宜出現誰想發言就發言的現象；要敢於負責，不宜推三阻四，轉嫁矛盾；要尊重事實，不宜匆忙定性，妄加評論和不切實際地表態；要增強保護意識，在最短的時間內了解收集信息，不宜在無證據時推測懷疑。

3、應對媒體

與媒體要及時、准確、有效地進行溝通，在危機未完善處理前不宜報道，以免引起不良導向。任何個人和部門未經批准不接受單獨采訪，以免炒作。

4、掌握主動權

掌握主動權使園區成為第一信息發布源；准備好應急新聞稿，留足餘地並不斷充實最新情況；安排好應對媒介及公眾詢問的聯系電話。

Ⅳ 養老機構服務風險有哪些如何防範

規避養老機構服務風險的幾點心得
在完善硬體設施中規避安全隱患
按照《老年人社會福利機構基本規范》進行科學規劃、設計、建築與裝修，真正體現以人為本、人性化設計理念，如在養老機構安裝監控探頭、安裝110聯網系統；室內傢具雜物不要過多，避免尖角設施；保持地面平整，不設門檻,消除地面障礙；該有燈的有燈，該有鈴的有鈴，該有扶手的有扶手等，既注重了實用性，又注重安全性。此外，養老機構應還配備了必要的應急設施和急救葯品、器械等，以應對突發事件的發生。
在安全常識教育中減少意外傷害
針對老年人行動能力弱、自救能力差、心理易波動的情況，堅持「安全第一，預防為主」方針，加強安全宣傳教育，提高老人的安全意識。
首先，採用牆報、宣傳欄、警示標語、主題活動、廣播等形式，大力開展用電、防燒燙傷、防火、防煤氣中毒、防爆炸等安全常識教育，通過教育，使老年人了解自身的健康情況和活動能力，克服不服老、不願意麻煩別人的心理，在力不能及時主動向他人求助，以減少意外傷害的發生。
其次，除了在工作中努力提高服務質量以外，還從精神上給老人以安慰，防止老人因為心理障礙產生厭世的念頭。
最後，同時還需要加強與老人的親屬溝通，主動介紹老人健康狀況、可能突發的疾病與意外以及養老機構能夠採取的防範措施，請家屬參加安全教育活動，增加入住老人親屬對養老機構工作的理解與支持。
在完善制度中避免糾紛
完善制度，從制度上保障入住老人的居住安全。從老人入住養老機構大門的那一刻開始，宣傳規章制度，具體包括老人入住體檢管理制度、護理等級評定製度、健康管理制度、員工管理制度、崗位責任制度、服務標准、操作規范。任何一個服務環節、過程管理缺失或疏於管理，都有可能給入住老人日後的安全埋下隱患。
養老機可以引入律師介入指導機制，老人入住前按程序介紹機構、了解老人、評估老人健康情況，提前預測風險，制定保險措施，簽訂有法律效力的《入住合同》，避免糾紛。
在提高員工素質中解決問題
部分不安全因素、隱患潛藏在養老護理服務過程中，稍有不慎，就有可能使潛在的不安全因素顯現化，造成意外。這要求員工增強安全意識，提高自身思想道德品質和專業素質。從安全和養老機構的生存與發展的角度，引進有愛心、同情心及高度責任心得高素質專業技術人才勢在必行。
對現在的員工特別是特殊老人護理人員要加強培訓，嚴格按照國家規定實行崗前培訓、持證上崗，在科學化、規范化工作流程的基礎上，不斷加強安全服務意識，提高服務技能，提高處理突發問題的應急能力，及時解決問題，將安全隱患消滅在萌芽中。
在安全檢查中預防事故
充分認識安全管理工作的重要性，把安全服務工作納入目標考核內容，進一步強化責任，督促養老機構改進工作作風，堅決杜絕惡性事件發生。嚴格執行責任追究制，切實落實好24小時值班責任制和24小時不間斷巡查、照護制度。做好每日交接班注意事項、老人自行服葯、與老人家屬的電話溝通、老人的血壓等各種操作的記錄。
切實落實好行業主管部門的有關要求，聯合公安、消防等部門組織開展安全專項檢查活動，重點要排查電線老化、違規使用電器、違規使用電熱毯問題，特別要在防火、防水、防走失、防盜、防盜電、防食物和煤氣中毒等方面進行深入細致、全面徹底的排查。制訂每天、每周、每月的檢查表、形成規范化操作規程。

Ⅳ 養老院九大風險

養老院的風險包括有：法規不健全，養老機構抗風險能力弱；民營養老機構面臨政策和運營風險；入住老人的物質贍養和精神贍養得不到法律法規的保護等。防範的對策在於必須嚴格遵守國家、行業監管部門的標准規范要求，依法依規。
在社會一般人認知上，往往認為服務對象老人是弱勢，機構是強勢，從法理上講這樣沒有問題，但是相對來說，事實上，遇到糾紛，特別是遇到相對強勢的老人親屬，機構同樣變成弱勢。相對於學校、醫院，養老行業至今沒有一部老人傷害事故處理辦法或規定。
民營機構用地用房受規劃、拆遷影響的風險，一旦遇到拆遷，以前的投資和建設都面臨巨大的風險，導致社會資本對進入養老行業持謹慎態度。
另外，養老行業高投入、低回報的行業屬性也讓許多經營者憂心忡忡，特別是許多民營機構,購買或租地大多數處於城鄉接合部或郊區，交通條件不便，床位入住率在一定時期甚至長時間都難達到預期，處於勉強經營狀態，運營風險相當大。
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當養老機構從硬體、軟體管理方面按照國家、行業標准要求做好了，服務標准、服務流程、護理紀錄都比較規范完善，相對來說抗風險能力就強。然而，最根本還是國家要出台相應的老人傷害事故處理辦法或規定，從法律層面界定。如現在對醫鬧有明確的法律規定，希望對養老機構也應該有類似的法律規定。

Ⅵ 就養老院衣服,食品家屬溝通,和責任心等方面應注意哪些

養老院是份最不容易的工作，衣服和食品沒有必要天天象家屬溝通，老人交給你養老院家屬就會放心

Ⅶ 如果養老院是所有老人的歸宿，老人會寒心嗎你怎麼看

目前我國人口的老齡化程度正在快速加重，如何養老？不僅考驗著上億的老人，以及他們的家屬子女，更是嚴峻考驗著整個 社會 。

老齡化程度不斷推進，確實令人堪憂。據有關數據顯示，2020年我國人口老齡化又將迎來一個高峰，預計老年人口將達到2.48億，老齡化水平將達到17%，其中80歲以上老人將達到3067萬。2025年60歲以上老人將達到3億，成為超老年型國家。由於計劃生育政策因素，2040年我國人口老齡化將迎來最高峰，然後逐漸進入減速期。

如果養老院是所有老人的歸宿，老人們會心寒嗎？從當前 社會 實情分析，確實很多老人會心寒，包括他們的子女也很難接受，能夠坦然去養老院養老的人很少，「養老院」好像就是一個貶義詞。為什麼會造成如此局面？主要有三個方面原因。

一是老人過不了心理關。在幾千年的中華傳統精神文化中，「百善孝為先」、「養兒防老」幾乎根深蒂固的一代傳一代，盡管 社會 文明意識不斷演進和升華，但是尊老敬老的方式還是比較傳統。就養老而言，在老人看來，既然我養育了你，我老了以後子女就應該，或必須陪伴照顧我，如果是送到養老院，那就是大逆不孝，有違道德，不尊老敬老，令我十分丟面子，這是他們的真實心理反映。

二是子女也會受到強大的 社會 輿論壓力。實際上這也是傳統文化與現實生活的再次碰撞，即使子女很有錢，但因為各種原因沒有時間照顧老人，想送老人去養老院也畏懼三分。一方面面對養育自己的父母，難以啟口，害怕因此而割裂父子和母子感情；另一方面還會受到周圍領居和親朋好友的「好評」，鄙視或指責。

三是目前養老院的數量和質量確實令人不放心。在數量上，政府養老機構非常有限， 社會 養老機構才剛剛起步，總量上與老人數量還不匹配，老百姓的選擇空間不大，供不應求，導致費用偏高；在質量上，無論硬體和軟體都參差不齊，很多養老院設施設備沒有「家」的感覺，將就應付。軟體上，管理水平低下，護理人員素質不高，時常發生打罵老人，甚至欺負虐待事件，確實令家屬不放心。幼兒園都經常發生的事，何況養老院，這與整個 社會 的認識和重視程度，以及監管處罰力度有非常大的關系。

好在這一現狀已經引起國家層面的高度重視，已經陸續出台了關於支持建立 社會 化養老機構的相關扶持政策，鼓勵民間資本參與養老事業，以促進養老方式的多元化，合理化解當前 社會 面臨的重大難題。

不過政策的落地生效，還是需要大多數老人和家屬先過「心理」關，這道坎邁不過去，國家和民營機構再給力，也是一廂情願，效果也會打折扣。說實話，現在的老人幾乎都是30/40年代的老人，那個時候都是多子女時代，現在他們老了，幾個子女輪流照顧也是有時間的，經濟發展了富裕了，實在沒有時間請個家庭護理也是可以承受的。但是50/60/70年代的人，10年以後我們也會變成老人，而且多是獨生子女，怎麼陪你養老？從時間上，現代 社會 是高強度高節奏時代，除了節假日，平時要抽出時間陪伴確實很困難；從經濟上，一個家庭將面臨照顧四個老人現實，如果老人沒有一定儲蓄基礎，僅靠子女收入，很多家庭是無法承受的。未來的現實就是這樣，你不需要迴避，也迴避不了，只要養老院的管理服務水平上去了，有家的感覺，又為何不可？

養老院最好建成老人樂院，年滿70歲老人國家免弗進入養老院，所有退體金停發，這樣才能每個老人都去養老院，養老院成為老人旳樂院，也不要小輩擔心，真正做到老有所養。

關於這個問題，我用父母住養老院六年的真實感受和這些年在養老院的所見所聞來回答，這樣也許最有說服力。

父母住養老院之前在離我僅兩三分鍾距離的對門院子居住。因我們平日工作較忙，家裡人多，父母喜安靜，嫌人多太吵，不願意與兒女同住，所以二老單獨居住。母親性格怪癖，個性很強，不好相處，先後請的幾個保姆幹不了幾天，就被母親趕走了，所以她堅決不要保姆，非要自己做家務，伺候父親。

隨著父母年齡慢慢增大，母親開始腦萎縮，記憶力衰退，在家做飯燉肉，經常忘了關火，把鍋都燒爛了二十幾個；常常忘了什麼時候該做飯，有時一天吃了五頓飯，有時一天才吃兩頓飯；去超市買菜常忘了時間，逛幾個小時不回家，嚇得全家人出門去找；父親有糖尿病，母親為圖方便，竟然全天給父親煮湯圓吃，血糖高到非常危險的程度，送醫院搶救。即使這樣，母親都不肯跟兒女居住，也不準請保姆，無奈之下，在老朋友的勸說下，他們願意到養老院試住一下。

為了讓父母滿意，我把成都大部分養老院考察了一遍，最終選定了一家有一定品質的養老院。父母看後很滿意。養老院在一個公園旁邊，環境優美，居住條件很好，飲食都是由營養師按老人的身體狀況調配，護理人員大都是護士學校畢業的，護理非常專業，一旦突發急病，身邊二十四小時有人照看，有人專業施救。父母住進去再也不用為每日的衣食住行操心。更重要的是父母都是知識分子，比較注重精神生活，在養老院有圖書室，棋牌室，書畫室，健身房，電影院等免費供老人使用。居住的老人大多是知識分子，彼此有共同語言，有交流的對象。

我們做兒女的每周去養老院看望父母一兩次，父母也覺得即不耽誤兒女的工作，不增加兒女的負擔，自己又自得其安，自得其樂，兩全其美。

剛進養老院時，父母還抱著試一試的想法，住了不到一個月，就決定長住養老院，不回家了。

常有朋友問他們住養老院的感受，父母都會說：不住不知道，住了才知道養老院住著又安全，又舒服，又不寂寞。在他們的影響下，他們的好多朋友都選擇了住養老院。

至於標題中提到的養老院是老人的歸屬，老人會寒心的提問，至少我在父母身上沒有看出他們寒心，在養老院其他老人身上也沒感覺到有寒心的情緒。畢竟時代變了，國家富裕了，更注重對養老機構的建設投入。現在的養老院早已不是幾十年前的敬老院，專門收納孤寡老人的場所，現在的養老院，尤其是有品質的養老院，用父母的話說：相當於四星級酒店。

如果有老人認為進養老院是兒女不孝，是被兒女嫌棄，甚至會感到寒心，就不妨去養老院考察一下，試住一下。

我不知道別人怎麼想，我是一定一定，非常非常寒心的。

要是我老了，去養老院不寒心，人生就剩那麼幾天了，有啥唧唧的，有個地方住，有個地方吃飯，就知足吧，如果一定在兒女家，會給兒女在身體精神上，帶來沉重負擔，他們要掙錢養家，要帶孩子，負責孩子的一切，從幼兒園到小學到中學在到大學，還得為他們買房娶妻。

如果在伺候老人，一個老人還好說，現在都是獨生子女，四個老人，你說不上養老公寓咋辦。

其實養老公寓也不是，像老人想像的那麼慘凄涼，在一起 娛樂 ，書法，繪畫，麻將，象棋，人老了就別那麼想不開了，

Ⅷ 給老人選擇養老院，應該注意些什麼有推薦的嗎

①養老社區的周邊環境如何？ 在到達養老社區之前，要先了解周邊環境，觀察周邊是否有較多的、設施完善的居民住宅樓。注意是否有影響環境的污染源、工廠建築等。不可選擇工業區的養老院，空氣質量會影響老人身心健康。
②養老院環境如何？ 在進入養老社區時，要關注一下養老社區的環境，看一下綠化是否充裕，有沒有室外活動的場所。對於長者來說，可以呼吸新鮮空氣，可以做室外運動很重要。同時和已經入住的長者聊聊天，看看他們的精神面貌，每天都舒心生活的長者，精神面貌一定非常好。
③養老機構的背景怎樣？ 很多民營養老機構是沖著老齡社會的大潮而進入養老行業，本身並沒有養老運營的經驗。如果只是房地產企業來做養老，那麼您有理由懷疑他的養老服務是否能做到位。另一個需要了解的重點是，這家養老社區的後期運營服務是自己做的還是外包做的，只有自己做後期運營服務的養老社區，才能提供更舒心專業的服務。
④這家養老機構是否提供護理和臨終關懷服務？ 對老年人來說，入住一家養老社區，基本是准備在這邊養老了，如果沒有專業的護理與完善的服務，在遇到特殊情況時，對自己和家人來說都是很大的麻煩。很多養老社區因為沒有護理的資質或經驗，會對老人有很多限制，比如老年痴呆不要，癌症晚期不要，或者年齡在85歲以上不要等等，因此在選擇社區的時候，對此一定要有所了解。另一個需要了解的是，在緊急醫療情況下，若家屬不在，院方是否願意承擔風險緊急處理的責任。
⑤這家養老機構是否具備養老的資質？ 可以要求公司出示民政部頒發的養老機構許可證，如果沒有這個證件，那麼就不是民政部承認的正規養老機構。
⑥提供服務的餐廳，醫生、家政人員是否是這家公司直接招聘管理的？ 很多民營養老機構，本身沒有運營經驗，所以光有養老硬體，沒有養老服務。餐廳是承包制，醫生是外面醫院輪診的，家政人員也是外面家政服務公司所派。這樣的養老機構，你所得到的服務是無法保證質量的，一旦出現問題，養老機構也無法負責，因為他和承包公司之間只是相互合作關系，而無法要求他改進服務，最多隻能換承包商。服務質量無法保證。
⑦養老社區的醫生資質如何？ 很多養老機構聘請的是地段醫院醫生，只是定期坐診。你需要問清楚，這位醫生有沒有在本養老機構注冊過，只有注冊過的醫生，才有處方權。可以幫養老院的住戶看病開處方。
⑧硬體設施的設計是否宜老化？ 養老用房的空間要求與平常住宅不同，要求門的寬度大於90cm，門廊寬度達到1米2以上，房間寬度要到達4米以上，這是為了讓老人的輪椅可以暢通無阻。房間的傢具是否是圓角設計，衛生間是移門還是拉門，拉門開門的方向是不是往外。緊急按鈕安裝在哪裡，是否為拉繩式，在摔跤的情況下是否能拉到應急繩。

Ⅸ 老人住養老院這個問題，你們怎麼看待

如何看待老人去養老院?是子女不孝順嗎?近些年來，許多女子在外打工，或者子女在外工作，平時不在家裡，或者很少在家裡，老人們難免會寂寞，甚至有的老人生活質量比較差。年輕人也願意孝敬老人，可是，現實是很殘酷的，不能丟下工作去照顧父母吧，因為自己還有養家糊口，自己還有孩子去養育呢。

隨著我國老齡化越來越多，養老的問題也不僅僅是國家一個重要問題，一個社會急需需解決的問題之一，也是許多家庭的亟待解決的問題之一。那麼，怎樣可以讓自己年邁的雙親能夠擁有一個比較幸福的晚年生活呢，如何的規劃自己今後的晚年生活的呢，面對這一系列的問題，因為這些問題會關系著每個家庭、每一個人的幸福問題，所以，我們必須要切實的去面對。

隨著經濟的發展，城市化進程的加快，人口老齡化的現象也越來越嚴重。以往的居家養老模式已經出現了許多弊端，然而，在是不是可以送老人去養老院養老這一十分敏感的問題上，許多子女都會咬緊牙關自己硬扛。希望通過這篇文章的讓更多的人了解，讓老人去養老院養老，子女存在的障礙是什麼，如何可以為子女減負，為這個家庭分憂呢。

伴隨著我國老齡化步伐的逐步加快，那些獨生子女的父母已經歲數大了，而「421」模式的家庭也會越來越多，這些獨生子女的工作壓力和生活壓力會越來越大，自己還要照顧孩子，可是，許多子女心有餘而力不足，所以，一些養老機構的出現就成了許多人的選擇。但是，據目前的調查，老人自己本身也比較願意去養老機構養老，然而，好多的子女不願意接受這個事實，自己心裡是很不情願。那麼，產生這種情況的原因是什麼呢?

首先，就是觀念難以更新。過去，人們認為，如果自己有子女，子女的經濟也負擔得起的話，誰也不願意讓父母去養老院，只有那些沒有子女的老人，或者子女不孝順的人才會讓自己的父母去養老院。子女一般是不願意違背這樣的輿論壓力。

舉例：有的父母有病了，自己不去養老院，就得讓孩子去伺候，孩子不能正常的工作，壓力也比較大，並且在長時間的伺候父母的過程中，體力不支，透支了身體，給子女的身心健康帶來一定的危害，也會影響到子女家庭的幸福，甚至，為此子女還有的會鬧離婚。老人的一意孤行會影響孩子們的家庭生活。

其次，一些養老機構的服務水平往往會受質疑。說起養老院人們總是擔心老人在那裡不會得到很好的照顧，對那裡的服務質量部放心。

其實，如今人們的觀念也在發生著變化，如果讓老人去養老院是子女對父母的孝敬，那裡飯菜做的比較好，而且照料的也是比較好的。老人在那裡可以真正的開心幸福的生活，所以，子女為什麼不把老人送養老院去養老呢

Ⅹ 養老院存在的問題及解決措施

現在養老院存在的問題，還是說娛樂設施或者是鍛煉身體的體育健身設施，還配套的不夠齊全，專門針對老人的這種對口性也不是特別精準，還有對老人精神方面的需求，一般都是養老院存在的最大弊端。老人不一定是在物質方面追求球高，而是他們對精神方面的追求是比較高的，最怕空虛寂寞，喜歡老人們圍在一起熱熱鬧鬧的，即使是打架，也比安安靜靜要好得多