什麼是虛擬養老院升級

⑴ 虛擬養老院的意義

虛擬養老院不僅解決了老齡化社會老人養老和獨生子女時間、經濟能力有限之間的矛盾，同時有效整合了社區內的各種資源，節省了大筆資金。而隨著社會老齡化問題越來越突出，政府牽頭主導，充分發揮現代通信、網路技術，建立長效社區養老服務機制，滄浪區將進一步促進社區居家養老事業實現科學發展。
老人通過一個電話或網路的一個指令就可以在家享受到便捷的上門服務，服務對象和標准也很詳實，加上有政府的社會化管理和監督，老人從心理上完全能夠接受，更具安全感，人性尊嚴也得到了保障。
從成本運營上看，由於虛擬養老院的規模化運作在市場競爭中無疑將占據主導地位。中國老年人入住機構約佔1%，他們不願意離開自己熟悉的環境，有一種懷舊的感情元素，希望在家裡就能得到周到的服務。隨著今後生育率的下降和人類平均壽命的增長，社會老齡化問題越來越突出，老齡化是世界性問題，但中國的問題尤為突出。由政府牽頭主導，通過混合經濟的運作，虛擬養老院必將成為今後老年人養老的一種新的趨勢。
由於滄浪區的這一創新舉措取得了良好的經濟和社會效益，並為全國養老難題探索了一種新型模式，該項目還獲得民政部科技成果創新獎.隨後上海、浙江、山西、遼寧、廣東、山東等地，也陸續提出了建設地方特色的虛擬養老院新思路。沒有圍牆的養老院的理念，已深入人心、並在全國遍地開花，連美國、日本等國家也派員考察取經。

⑵ 虛擬養老院是什麼

虛擬養老院看似為「虛」,其實很「實」。它整合了許多社會上的有利資源,實現了居家養專老的專業化屬。老人通過一個電話或網路的一個指令就可以在家享受到便捷的上門服務,服務標准也很詳實,加上有政府的社會化管理和監督,老人從心理上完全能夠接受,更具安全感,人性尊嚴也得到了保障。由於虛擬養老院的規模化運作大大降低了運營成本,在市場競爭中無疑將占據主導地位。虛擬養老院必將成為今後老年人養老的一種新的趨勢。虛擬養老院的概念最早是由蘇州市滄浪區區政府、區民政局自07年10月正式提出

⑶ 虛擬養老院能成為主要的養老方式嗎

人社部提出漸進式延遲退休後，引起社會各界關注。與此相關聯，什麼年齡適合退休，以及退休後如何養老，再次成為業界和學界探討的熱門話題。
究竟老年人對於養老有著怎樣的需要？什麼樣的養老模式才是最值得推薦的？本報記者就此問題采訪了南大商學院案例中心的史有春教授。史教授認為，目前的「社區居家養老模式」有著更加豐富的內涵，能夠滿足老人多層次多元化的需要，同時未來的養老模式會朝著更加智能化、信息化的方向發展。
當下，各種新的養老模式概念被不斷提出，例如以房養老、娛樂養老、旅遊地養老、老年大學養老模式等，但都未能多元化多層次滿足老年人的養老需求。「社區居家養老」是一種開放型、多元結構的服務模式，讓各種人員和組織都可提供服務，老人選擇的自由度大，進而可獲得多重保障。

「虛擬養老院」可以說是「社區居家養老」模式的升級版，打破了原有的現實社區范圍，由互聯網構建了一個更為龐大的「虛擬社區」，整合提供更多的養老資源信息。
養老模式花樣繁多卻叫好不叫座
在養老成為熱門話題、各級政府和學者不斷追求創新的情況下，所謂新的養老模式概念被不斷提出，例如以房養老、娛樂養老、旅遊地養老、老年大學養老模式等。
然而面對不斷推陳出新的養老模式，老年人似乎並不買賬。南京大學2014年針對南京市多個有代表性的小區進行的一項關於「老年人養老狀況滿意度」的調查顯示，超過一半的受訪者選擇了「一般」至「非常不滿意」。
為何這些看似美好的養老模式卻叫好不叫座？在史有春看來，老年人的需要是多層次多元化的，除了生活照料、精神慰藉、經濟來源，不少中低齡老年人對於娛樂、學習、工作也有著很大的需求，而這些模式都只突出了養老模式的個別要素，「比如旅遊地養老，可能只適合那些比較富裕的身體比較健康的中低齡老年人，因此只能是短時期的養老模式。」史有春說。
另外，記者調查了解，在江蘇省超過100億的龐大的養老產業中，超過9成都集中在地產行業，而相關的旅遊、娛樂等行業卻乏善可陳。
「人們普遍對於老年人的需要的認識有著局限性。」史有春表示，「中國快速進入老齡化社會的步伐讓眾多投資者產生無窮遐想，但大部分投資者更多想到的是建養老院，當他們發現中國養老院市場仍存在諸多不足而房地產來錢更快時，許多投資者就借養老院之名開發所謂養老地產，背離了廣大老年人的真實養老需求。」
社區居家養老服務內容更加多元化
養兒防老的觀念在我國早已根深蒂固，和子女住在一起、含飴弄孫、其樂融融是最理想的養老方式。一方面緣於這種家庭觀，另一方面來自於老人自身的經濟壓力，在家養老是目前我國老年人普遍的選擇。
根據中國消費者協會發布的《2013年中國老年消費者權益保護調查報告》顯示，99.6%的受訪老人願意「居家養老」。
這幾年在居家養老模式的實踐中，我國也逐步形成了「以居家養老為基礎、社區養老為依託、機構養老為支撐」多元結構的「社區居家養老」服務模式，讓居家養老有了更加豐富、動態的內涵。
在「如何養老」方面，探索者們也從未放棄過追求更合理的行業發展方式。南京「銀杏樹」社區老年人服務中心副院長時英平告訴記者，目前除了機構養老外，他們還對「社區居家養老」服務進行了延伸和拓展。針對社區老人，除了提供家政、助餐服務外，為了滿足部分中低齡老人對旅遊、娛樂的需求，他們還推出了醫療和旅遊相結合的老年農家樂，像高淳、六合一日游等，在旅遊的同時會對老人的健康進行跟蹤服務，獲得了不少老人及家屬的歡迎。
首倡「娛樂養老」的南京貝杉國際，在鎖金村街道創辦了「娛樂養老生活館」，除了開設合唱、戲曲、跳舞、手工剪紙等興趣班，還與政府部門合作開辦銀發餐桌，針對身體條件好的老人，組織驢友出門旅遊。「我們希望讓每位老人都能在社區優雅地老去。」生活館工作人員告訴記者，「每天來這里活動的老人，有剛退休的，也有90多歲高齡的，他們風雨無阻，有的老人每天在這里呆的時間比在家裡還長，最後索性把家裡的植物也一起端過來養護。」
「『社區居家養老』相較單一的居家、社區、機構養老模式更加具有開放型、多元結構的服務模式，讓各種人員和組織都可提供服務，老人選擇的自由度大，進而可獲得多重保障。」史有春說，「但相關人員和機構在具體內涵的創新實踐中，還是應該放在市場細分或社會分層的視角下，並注意老年人生命周期的變化。」
「虛擬養老院」將成信息化社會的主流模式
隨著時代的發展，養老產業也應該與時俱進。特別是科技環境的發展，智能技術在養老服務中的運用更是值得關注。這一點，無論是業界還是學界，都形成了共識。
「比如，電視、互聯網可以成為老有所樂、老有所學、老有所為的重要工具；而智能化設施讓子女或有關機構隨時掌握老人的狀況成為可能。」史有春說。
江蘇不少地方已經開始了這方面的探索實踐。比如，蘇州滄浪區的「鄰里情虛擬養老院」因在2007年最早採用「信息化養老技術」而聞名遐邇。它以網路通訊平台和服務系統為支撐，雖然形式上是虛擬的，卻能實實在在地覆蓋全區。服務內容涉及家政便民、醫療保健、物業維修、人文關懷、娛樂學習、生活配送等，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務項目。而老人只需撥打一個電話，就能在家裡接受一對一的生活照料，這一模式被親切地稱為「沒有圍牆的養老院」。
去年年底，江蘇省首個可視化虛擬養老服務系統在無錫正式落地，作為對傳統家庭養老模式的補充，該系統是信息化應用在助力社會養老服務模式創新上的有益嘗試。該系統以智能手機、互聯網電視為載體，但老人們只需要通過最傳統的「打電話」的方式，就可實現與親友、社區醫生、律師、家政服務人員等相關對象的「面對面」溝通，為老年人提供家政預約、健康與法律咨詢、健康檔案管理等多項服務。
史有春說，「『虛擬養老院』可以說是『社區居家養老』模式的升級版，打破了原有的現實社區范圍，由互聯網構建了一個更為龐大的『虛擬社區』，整合提供更多的養老資源信息，通過養老資源自選超市的建立增強競爭機制。值得稱道的是，雖然服務的載體是智能化、信息化的，但是老人使用的方式卻是傳統的，比如最熟悉的打電話。如此一來，讓老人可以足不出戶便享受到更加便捷、精準的服務，這也是養老模式未來的一個發展趨勢。」
他最後指出，「虛擬養老院雖然應該成為主流養老模式，但有關部門和企業還是應該為不同老年人群提供不同的養老模式，同時根據老年人生命周期的變化，引導他們進行養老模式的切換。」

⑷ 虛擬養老院的運作模式是什麼

虛擬養老院的運作模式是系統通過對客戶生活需求分析，將自動生成客戶所需服務項目，經客戶確認後，養老服務中心指派服務商為客戶提供上門服務。

在手機上輕輕一點，就能預約居家養老生活照料服務。預約時間一到，服務人員就來到家中提供服務，與此同時，系統不僅記錄下時間、地點、內容等服務信息，還能實現刷卡支付和服務評價。

和傳統養老方式相比，虛擬養老院是一座「沒有圍牆的養老院」，無需一棟固定的建築作為支撐，無需整齊劃一的床榻作為充實，只需要一個虛擬的信息服務平台。雖說形式虛擬，但其提供的服務卻是實實在在的。

對老人們來說，這種新型養老方式將他們從「養老院」解放出來，收獲更具安全感、更容易適應的居家生活。

對於市場來說，這種養老方式充分利用社會資源，實現了政府推動下的社會化和市場化結合，還通過規模化運作大大降低了運營成本，在市場競爭中很有優勢，有望成為今後的一種養老新趨勢。然而，這些看起來前景大好的虛擬養老院，當前還處於發展完善期，仍面臨著諸多挑戰。

虛擬養老院的發展現狀

一、資金問題

虛擬養老院的服務對象大多為「三無老人」、失能失智老人等群體，這些服務對象決定了虛擬養老院的消費結構中政府佔比高、自發消費少。調查顯示，一些公司一年的居家養老服務中95%是政府購買的居家養老服務，群眾自發消費只有5%。

雖說這種居家類型的養老模式資金需求量不算大，但是系統的維護升級、員工的培訓和工資增長仍需要一定的資金保障，缺乏市場化經營的刺激，從長期看並不利於虛擬養老院形成良性循環。

二、服務人才短缺

有省份的民政廳負責人表示，前兩三年，當地某學院50多名養老護理專業的學生，畢業後沒有一個人從事養老服務。畢竟，較之養老行業，月嫂、保潔人員等崗位的收入更有誘惑力。

但如果養老服務的從業者不夠專業、文化水平跟不上，那麼其所提供的養老服務很難與當代人的生活方式匹配。此外，虛擬養老院還面臨著信息「孤島」、覆蓋面不廣等帶來的重重困難。

要不斷釋放虛擬養老院的優勢和潛力，讓其更好地服務社會，還需進一步加大投入、引進活水助其不斷升級。

一方面，要優化服務。通過統籌好各類資源、提高人才專業化程度等方式，提升養老服務的智慧化、便捷化和科技化水平。打鐵還需自身硬，服務好了，便不愁沒有市場。

另一方面，更要做好虛擬養老院的復制推廣和宣傳落地。在以服務爭取消費者的同時，虛擬養老院也要打通服務供給的「最後一公里」，實現養老服務與老人需求的精準對接。

⑸ 虛擬養老院的服務

虛擬養老院的技術核心是「居家養老服務平台（J3-HBCSP）」，該系統通過語音程式控制交換系統、數字化信息傳輸系統和資料庫終端處理系統對居家養老服務對象實行會員制客戶准入管理。系統通過對客戶生活需求分析，將自動生成客戶所需服務項目，經客戶確認後，養老服務中心指派服務商為客戶提供上門服務。
按照服務項目，系統每個月形成1份收費清單，養老服務中心按約定向客戶收取服務費用。在整個過程中，系統從客戶確認服務開始便對服務過程進行全程跟蹤、回訪、咨詢意見，並以客戶的滿意度來考核服務商提供的服務質量。這種信息化管理技術通過主動獲取老人需求，快速編制計劃，及時組織服務，有效進行監督，規范實施管理等方式，虛擬養老院既擁有機構養老所缺少的個性化管理，又實現了機構養老所具有的專業化服務。 傳統居家養老模式由於服務內容單一，缺乏服務標准，服務品質存在天然缺陷。滄浪區「鄰里情」虛擬養老院掛牌成立，隨即帶給社區老人的服務內容便涉及家政便民、醫療保健、物業維修、人文關懷、娛樂學習、應急救助六大類53項，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務項目。
在服務對象的選擇上，凡年滿60周歲的社區老人都將納入服務范圍，並分A、B、C三個層面為老年人提供無償、低償、有償服務。虛擬養老院還引入了ISO9001，2000國際質量管理體系的認證標准，提供的六大類53項服務項目均已實現標准化，使其隨意性居家服務有了統一的執行標准，所有提供的服務項目的服務品質均有了脫胎換骨的提升。

⑹ 虛擬養老院是我國獨有的嗎

你好，目前查到的資料是我國獨有的。
虛擬養老院概念介紹：
虛擬養老院 ，就是政府建立一個信息服務平台，當虛擬養老院 ，就是政府建立一個信息服務平台，當老年人老年人有服務需要時，撥一個電話給信息服務平台，信息服務平台就會按照老年人的要求，派服務企業員工上門為老年人提供服務，同時對服務質量進行監督。虛擬有服務需要時，撥一個電話給信息服務平台，信息服務平台就會按照老年人的要求，派服務企業員工上門為老年人提供服務，同時對服務質量進行監督。虛擬養老院養老院實現了居家專業化養老。實現了居家專業化養老。

⑺ 養老社區將如何改善老齡化來臨

養老模式之居家養老——「虛擬養老院」邀您免費入駐！
只要您是50歲到70歲的中老年人，就可以免費入駐沈陽首家「虛擬養老院」，首批1萬個名額免費入駐，歡迎您的加入。
隨時對您進行生活照料服務、健康關懷服務、精神慰藉服務，還有更多的學習教育、文化娛樂、體育健身、社會參與等活動幫助和指導。
遼寧省老齡產業協會會長王鳳先表示，「虛擬養老院」可以說是「社區居家養老」模式的升級版，打破了原有的現實社區范圍，由互聯網構建了一個更為龐大的「虛擬社區」，通過遼寧智慧居家養老信息化服務平台建立的服務體系，為老年人進行服務。
雖然服務的載體是智能化、信息化的，但是老人使用的方式卻是傳統的，比如最熟悉的打電話。
這樣，老人足不出戶便享受到更加便捷、精準的服務，這也是養老模式未來的一個發展趨勢，真正做到了養老不離家，打造沒有圍牆的養老院。
虛擬養老院優勢明顯
虛擬養老院優勢明顯，沒有一張床位，而是通過電話、網路等信息管理系統，在接收到居家老人發送的需求指令後，為老人提供洗衣、燒飯、修理水電、陪同就醫、文化娛樂等多項具體內容，而老人在支付費用後，可以享受到便捷的上門服務。
虛擬養老院設立一個電話服務專線。屆時，如果老人需要服務，只需撥打電話，服務中心的話務員就會指派加盟合作的養老服務企業和人員趕到現場。
在此期間，一些虛擬養老院的指揮平台還會記錄工作人員的出發時間、到達時間和工作用時，並在服務完成後與老人通話，做滿意度調查。
虛擬必須為現實服務
在我國，「空巢老人」已成為不容忽視的社會問題。據了解，到2050年，我國臨終無子女的老年人將達7900萬左右，獨居和空巢老年人將佔54%以上。調查發現，相當一部分「空巢老人」願意「老守田園」，不願離開自己的家庭。
業內人士表示，目前來看，虛擬養老是一種既經濟、又方便快捷的現實養老方式。完備的養老安排不但體現人文關懷，更對接了當前老齡化社會的迫切需要。
面向全市招募各類便民服務商家及志願者隊伍
昨日，新加入的服務商有沈陽國利燒傷醫院口腔科、康澤堂中醫經絡養生館。
現在面向社會徵集各類便民服務商，有效解決老年人居家養老、社區服務等難題，年底前加入免平台服務費。
家政服務類：房屋清潔、做飯、洗衣服、曬被子、擦玻璃、除毛除味、消殺、中醫康復師入戶、上門理發、洗澡等
維修服務類：家電維修、管道疏通、暖氣清潔、地熱清洗等
代購服務類：代購糧油米面、蔬果生鮮
免費送貨上門：代繳水電費、話費、網費
咨詢服務類：生活常識咨詢、健康咨詢、心理咨詢、醫療咨詢、旅遊咨詢、交通線路咨詢等
餐飲配餐類：營養配餐、上門送餐等
輔助器具類：輪椅、電動代步車、按摩椅
在貫徹落實國家「互聯網+」和智慧城市建設基礎上，根據當地實際情況，通過與社村通智慧居家養老系統相結合開發出一套完整的信息化服務管理平台。以雲架構的模式支撐開展智慧養老服務，採取全天候的方式為老年人提供緊急救援、醫療保健、生活照料、家政服務、精神慰藉、法律維權等服務。 真正做到「讓老人生活的舒心、安心；讓老人子女放心、省心」。

⑻ 虛擬養老院的特點

自城關區虛擬養老院推行以來，受到廣大老年人的高度關注。經過長期的准備階段，石老先生就成了第一位接受虛擬養老院服務的老人，這也標志著城關區虛擬養老院試運行的正式開始。
加入虛擬養老院 兒女就像在身邊
69歲的石水成老先生和老伴住在雁灘的某小區里，在城關區虛擬養老院剛剛推行後就申請加入了。正好家中的抽油煙機已經糊滿了油污，老兩口又沒有清洗油煙機的專用工具，所以就向籌辦虛擬養老院的民政局打了電話。當天上午10時，兩名家政服務人員准時到達石老先生的家中，為他清洗油煙機。 虛擬養老院解決了很多老人問題。他說：這下好了，如果需要什麼服務的話，一個電話就能解決，像是兒女在身邊一樣。
政府出錢買服務 老人在家得實惠
說到家政服務，人們自然會關心具體的收費問題，尤其是對於這些經濟條件並不是很好的老人來說。在籌備階段，政府部門把加入虛擬養老院的老人們劃分為ABC三類。部分優惠，由政府部門補貼給提供服務的企業。 城關區民政局在通過考察後，已經暫定了幾家提供養老服務的企業，但還要經過進一步的比較和競標，在此期間，其它企業仍可報名。

⑼ 甘肅蘭州虛擬養老院，養老不離家，這是怎樣的養老院

甘肅蘭州虛擬養老院，養老不離家，是這些老人可以回家住，也可以在養老院里和這些老人一起進行一些娛樂活動，過自己的生活，是一種不錯的養老院。

⑽ 虛擬養老院的介紹

虛擬養老院 ，就是政府建立一個信息服務平台，當老年人有服務需要時，撥一個回電話給信息服務平答台，信息服務平台就會按照老年人的要求，派服務企業員工上門為老年人提供服務，同時對服務質量進行監督。虛擬養老院實現了居家專業化養老。