敬老院程序化個案護理

Ⅰ 入住養老院協議書

甲方（養老院）：

法定代表人：

住所地：

電話：

乙方：（入住老人）

姓名：

年齡：

性別

身份證號：

原單位：

丙方（親屬或本市擔保人）

親屬姓名：

與入住人的關系：

工作單位：

身份證號：
住所地：

聯系電話：

擔保人姓名：

協議總則

一、為滿足老年人安度晚年的實際需要，實現「老有所養、老有所樂、老有
所醫、老有所學」，人人共享社會進步的成果，切實保護老年人的合法權益，為
老人營造溫馨、舒適的生活環境，充分體現黨和政府對老年人的關懷，體現全社
會對老年人的關心，各方遵循《民法通則》、《老年人權益保障法》、《老年福
利機構基本規范》、《養老機構管理辦法》及國家其他法律法規，經平等協商
，簽訂本協議。

二、各方簽約表明：

甲方對乙方已進行體檢，確信可以為乙方提供約定服務，並接受本協議的約
束。

乙方對甲方提供服務的宗旨、內容、性質、工作流程及責任已充分了解，自
願接收甲方提供約定的服務，自主簽約並接受本協議的約束。

丙方對甲、乙雙方已有充分的了解，對乙方承擔連帶責任。

三方均確認，協議內容已仔細了解，對各方的情況均已了解並理解己方的權
利和義務。
三、情形變遷時，得訂立補充協議。

任何一方認為有必要，可訂立補充條款。

協議分則

一 甲方的基本權利和義務

一、提供與資質等級相應的服務設施和活動場所，生活起居、文化娛樂、康
復訓練、醫療保健等服務設施配套。配備與服務規模相適應的具有專業知識、技
能的醫療護理人員和服務人員（無醫務室的應有與其簽約的專業醫院負責老人疾
病的診治）。老人居室及文化娛樂活動場所的使用面積不低於部頒《規范》，為
老人提供的生活設施和用品須是安全可靠的。有完善的管理規章和服務流程。提
供住宿條件及日常生活措施，保障乙方生活環境舒適、潔凈；

二、生活照料的義務。按照入住老人的身體狀況（自理、介助、介護）提供
相應的服務，注意營養，根據老人的需要或遵醫囑合理配餐，對生活不能自理的
老人要喂水喂飯。要及時清掃房間，保持室內潔凈。定期幫助老人洗澡、理發
，修剪指甲，更換衣物。照顧乙方的日常生活起居及一日三餐，實行科學配餐以
滿足老年人所需的營養均衡；

三、醫療護理的義務。基於保護入住老人生命權和健康權的需要，對偶患疾
病或常年卧床的老人要盡到診治護理的義務，嚴格執行康復計劃。老人突發疾病
，須盡快通知其親屬或單位，說明病情，提出治療方案。對需搶救的，要先行搶
救。對介護老人制定護理方案並嚴格實行程序化個案護理。服務人員24小時值班
，保障老人生命財產安全，防止老人意外傷害。對於潛在的危險和可能造成老人
傷害的，養老機構有告知和警示的義務。

四、滿足老人精神文化生活需要的義務。經常組織老人進行必要的情感交流
和社會交往，開展文體活動，對老人進行保健知識教育，幫助老人樹立健康向上
的老年價值觀。幫助老人進行心理調適和處理好老人之間的關系。
五、對乙方需要的其他服務，由本協議三方另行補充並作為本協議附件。

二 乙方的基本權利和義務

一、遵守規章，接受管理。入住前要如實向養老機構反映老人的情況，如脾
氣秉性、既往病史等，入住後要自覺遵守養老機構的規章制度，接受管理，愛護
公物，外出要請假。老人之間要搞好團結。

二、遵醫囑。醫療護理及康復訓練的效果取決於雙方的共同配合，因此入住
老人須按要求接受醫療護理及康復訓練，還應在患病治療期間遵守醫囑，配合治
療。

三、及時交納費用。對偶發性費用如治療、搶救費用等應隨時結清。

四、乙方外出時應在甲方設定登記處進行登記或有丙方陪同；

五、家屬及單位應經常與老人溝通，保持聯絡，滿足老人的精神需求。家庭
及單位地址、聯系方式變更時，應及時通知養老機構，否則，應承擔由此引起的
一切後果。

三 丙方義務

一、丙方應保證至少 星期探視乙方一次，否則，除非乙方明確反對，丙方
應向甲方支付違約金______元。

二、丙方應積極配合公寓做好工作，使乙方心情舒暢。

三、丙方未經甲方同意不得隨意進入用餐和為乙方選餐。

四、丙方如帶乙方外出，所造成一切病情及事故，甲方不負責任。
當前頁碼：4

五、丙方對乙方原因造成的損害負有連帶賠償責任。

四 三方安全義務

一、甲方在樓前設置門衛，外人入內均需登記，即使乙方親自帶入，如甲方
認為需要仍可要求登記；

二、乙方的房間屬於私人空間，除非甲方提供的設施狀況不良造成的傷害
，甲方不承擔責任；

三、在丙方或乙方其他親屬探視期間，甲方不對乙方在這期間的非他人故意
傷害承擔責任；

四、未經甲方同意，乙方不得擅自在房間內裝置其他設備。

五、乙方在發生如下情況時，均須向甲方及時說明並服從甲方安排，否則甲
方對可能的傷害或損失不承擔責任：

1、 在房間內保管貴重物品；

2、 會見可能有糾紛的客人；

3、 認為自身安全受到他人威脅；

4、 對自己的疾病及需要的護理內容，說明範圍並不限於入院前查體的結果
；

5、 服用自帶葯品、食品或使用自備小物品時有疑問；

6、 對於某種器材或設備的使用方法不明；
六、甲方保持文體活動器材及路面狀況良好，並在可能有危險性的區域設置
警示標志。

七、甲方為乙方安全，有權勸阻乙方參與某項文體活動或服務，如乙方堅持
參與，須乙方及丙方的共同同意；

八、甲方定期組織乙方查體，乙方對拒不參加的後果負責；

九、乙方突發傳染性疾病，應聽從甲方安排；

十、在乙方需送醫院就診時，甲方應通知丙方，並協助丙方辦理有關手續。
但如因丙方懈怠造成乙方病情加重，甲方不承擔責任；

十一、乙方在甲方入住期間病情加重或新發疾病，甲方採取急救措施並通知
丙方，丙方應急時趕到。否則，甲方不承擔責任。

十二、非甲方原因突發停電造成意外，甲方不承擔責任。

十三、乙方已達到不能自理者，丙方應及時聯系轉院或甲方協助聯系轉院。
仍堅持留在甲方處發生意外，甲方不承擔責任。

五 服務費用 乙方需按雙方約定的時間向甲方繳納有關費用。繳納地點
：______。

一、乙方需向甲方支付如下固定費用：

1、床位費每月 ______元。

2、伙食費每月 ______元。

3、冬季取暖費每月 ______元。

5、交納押金 ______元。

6、電費（指自帶家用電器並經同意者），根據家電功率核定每月的收費。

7、其他約定的服務收費計 ______元。

8、每月交納的費用，如乙方原因不在寓內住宿連續10天以上不在養老院內
就餐，餐費按天退還，床位費不予退還。

二、固定費用按月收費須由乙方在費用發生5日前支付，乙方也可與甲方協
商其他付費辦法；

三、乙方使用甲方提供的醫療服務所產生的醫葯費用，按實際發生額隨時收
取；

四、乙方損壞甲方物品，應照價賠償；

五、乙方必須遵守甲方的各項規定和制度；

六、在以下情況下發生的費用或賠償，由乙方負擔：

1、 醫療費用；

2、 喪葬費用；

3、 違反己方義務，造成自身或他人傷害或損失；

七、丙方對須由乙方負擔的費用或賠償負有連帶責任。
協議附則

一 單方協議解除

一、以下情況下甲方可解除協議：

1、 甲方認為乙方的病情發展超出了甲方的護理能力；

2、 乙方患傳染博精神病；

3、 乙方有過度暴力、自殘、盜竊、詐騙傾向或其他嚴重不良嗜好，並有多
名老人投訴；

4、 乙方涉案刑事犯罪；損害社會公共利益；

5、 乙方未按時繳納有關費用或賠償金；

6、 乙方不遵守甲方規章，對甲方工作產生嚴重干擾。

二、如甲方違反本協議中的甲方義務，乙方可解除協議；

三、任何一方解除合同，須至少半個月前通知對方；

四、合同解除後，甲方應按規定退還尚未發生但已預交的費用；

五、如乙方因其他原因解除合同，已交費用不予退還；

六、合同解除，並不影響甲方向乙方要求支付按《協議費用》一節發生的賠
償金。

二 違約責任 除本協議已明確約定違約責任的條款外，違約方應支付給
對方違約金____元，因違約給對方造成損失的，應承擔賠償責任。

三 解決爭議的辦法 各方在履行本協議過程中發生糾紛時，由當事人協
商解決，協商不成的，依法向甲方所在地人民法院起訴。在協商和訴訟期間，各
方仍需履行本協議。

四 其他條款

一、協議一式三份，甲乙丙三方各執一份，同等效力；

二、本協議未盡事宜，由各方協商，另訂補充條款。

五 補充條款

（不足可附頁）

甲方：（蓋章）

法定代表人：

委託人：

乙方：（入住老人本人簽名）

姓名：

丙方（親屬簽名）

親屬姓名：

擔保人姓名（簽名）：

協議簽訂時間： 年 月 日

Ⅱ 養老院協議書

甲方（養老院）：

法定代表人：

住所地：

電話：

乙方：（入住老人）

姓名：

年齡：

性別

身份證號：

原單位：

丙方（親屬或本市擔保人）

親屬姓名：

與入住人的關系：

工作單位：

身份證號：
住所地：

聯系電話：

擔保人姓名：

協議總則

一、為滿足老年人安度晚年的實際需要，實現「老有所養、老有所樂、老有
所醫、老有所學」，人人共享社會進步的成果，切實保護老年人的合法權益，為
老人營造溫馨、舒適的生活環境，充分體現黨和政府對老年人的關懷，體現全社
會對老年人的關心，各方遵循《民法通則》、《老年人權益保障法》、《老年福
利機構基本規范》、《養老機構管理辦法》及國家其他法律法規，經平等協商
，簽訂本協議。

二、各方簽約表明：

甲方對乙方已進行體檢，確信可以為乙方提供約定服務，並接受本協議的約
束。

乙方對甲方提供服務的宗旨、內容、性質、工作流程及責任已充分了解，自
願接收甲方提供約定的服務，自主簽約並接受本協議的約束。

丙方對甲、乙雙方已有充分的了解，對乙方承擔連帶責任。

三方均確認，協議內容已仔細了解，對各方的情況均已了解並理解己方的權
利和義務。
三、情形變遷時，得訂立補充協議。

任何一方認為有必要，可訂立補充條款。

協議分則

一 甲方的基本權利和義務

一、提供與資質等級相應的服務設施和活動場所，生活起居、文化娛樂、康
復訓練、醫療保健等服務設施配套。配備與服務規模相適應的具有專業知識、技
能的醫療護理人員和服務人員（無醫務室的應有與其簽約的專業醫院負責老人疾
病的診治）。老人居室及文化娛樂活動場所的使用面積不低於部頒《規范》，為
老人提供的生活設施和用品須是安全可靠的。有完善的管理規章和服務流程。提
供住宿條件及日常生活措施，保障乙方生活環境舒適、潔凈；

二、生活照料的義務。按照入住老人的身體狀況（自理、介助、介護）提供
相應的服務，注意營養，根據老人的需要或遵醫囑合理配餐，對生活不能自理的
老人要喂水喂飯。要及時清掃房間，保持室內潔凈。定期幫助老人洗澡、理發
，修剪指甲，更換衣物。照顧乙方的日常生活起居及一日三餐，實行科學配餐以
滿足老年人所需的營養均衡；

三、醫療護理的義務。基於保護入住老人生命權和健康權的需要，對偶患疾
病或常年卧床的老人要盡到診治護理的義務，嚴格執行康復計劃。老人突發疾病
，須盡快通知其親屬或單位，說明病情，提出治療方案。對需搶救的，要先行搶
救。對介護老人制定護理方案並嚴格實行程序化個案護理。服務人員24小時值班
，保障老人生命財產安全，防止老人意外傷害。對於潛在的危險和可能造成老人
傷害的，養老機構有告知和警示的義務。

四、滿足老人精神文化生活需要的義務。經常組織老人進行必要的情感交流
和社會交往，開展文體活動，對老人進行保健知識教育，幫助老人樹立健康向上
的老年價值觀。幫助老人進行心理調適和處理好老人之間的關系。
五、對乙方需要的其他服務，由本協議三方另行補充並作為本協議附件。

二 乙方的基本權利和義務

一、遵守規章，接受管理。入住前要如實向養老機構反映老人的情況，如脾
氣秉性、既往病史等，入住後要自覺遵守養老機構的規章制度，接受管理，愛護
公物，外出要請假。老人之間要搞好團結。

二、遵醫囑。醫療護理及康復訓練的效果取決於雙方的共同配合，因此入住
老人須按要求接受醫療護理及康復訓練，還應在患病治療期間遵守醫囑，配合治
療。

三、及時交納費用。對偶發性費用如治療、搶救費用等應隨時結清。

四、乙方外出時應在甲方設定登記處進行登記或有丙方陪同；

五、家屬及單位應經常與老人溝通，保持聯絡，滿足老人的精神需求。家庭
及單位地址、聯系方式變更時，應及時通知養老機構，否則，應承擔由此引起的
一切後果。

三 丙方義務

一、丙方應保證至少 星期探視乙方一次，否則，除非乙方明確反對，丙方
應向甲方支付違約金______元。

二、丙方應積極配合公寓做好工作，使乙方心情舒暢。

三、丙方未經甲方同意不得隨意進入用餐和為乙方選餐。

四、丙方如帶乙方外出，所造成一切病情及事故，甲方不負責任。
當前頁碼：4

五、丙方對乙方原因造成的損害負有連帶賠償責任。

四 三方安全義務

一、甲方在樓前設置門衛，外人入內均需登記，即使乙方親自帶入，如甲方
認為需要仍可要求登記；

二、乙方的房間屬於私人空間，除非甲方提供的設施狀況不良造成的傷害
，甲方不承擔責任；

三、在丙方或乙方其他親屬探視期間，甲方不對乙方在這期間的非他人故意
傷害承擔責任；

四、未經甲方同意，乙方不得擅自在房間內裝置其他設備。

五、乙方在發生如下情況時，均須向甲方及時說明並服從甲方安排，否則甲
方對可能的傷害或損失不承擔責任：

1、 在房間內保管貴重物品；

2、 會見可能有糾紛的客人；

3、 認為自身安全受到他人威脅；

4、 對自己的疾病及需要的護理內容，說明範圍並不限於入院前查體的結果
；

5、 服用自帶葯品、食品或使用自備小物品時有疑問；

6、 對於某種器材或設備的使用方法不明；
六、甲方保持文體活動器材及路面狀況良好，並在可能有危險性的區域設置
警示標志。

七、甲方為乙方安全，有權勸阻乙方參與某項文體活動或服務，如乙方堅持
參與，須乙方及丙方的共同同意；

八、甲方定期組織乙方查體，乙方對拒不參加的後果負責；

九、乙方突發傳染性疾病，應聽從甲方安排；

十、在乙方需送醫院就診時，甲方應通知丙方，並協助丙方辦理有關手續。
但如因丙方懈怠造成乙方病情加重，甲方不承擔責任；

十一、乙方在甲方入住期間病情加重或新發疾病，甲方採取急救措施並通知
丙方，丙方應急時趕到。否則，甲方不承擔責任。

十二、非甲方原因突發停電造成意外，甲方不承擔責任。

十三、乙方已達到不能自理者，丙方應及時聯系轉院或甲方協助聯系轉院。
仍堅持留在甲方處發生意外，甲方不承擔責任。

五 服務費用 乙方需按雙方約定的時間向甲方繳納有關費用。繳納地點
：______。

一、乙方需向甲方支付如下固定費用：

1、床位費每月 ______元。

2、伙食費每月 ______元。

3、冬季取暖費每月 ______元。

5、交納押金 ______元。

6、電費（指自帶家用電器並經同意者），根據家電功率核定每月的收費。

7、其他約定的服務收費計 ______元。

8、每月交納的費用，如乙方原因不在寓內住宿連續10天以上不在養老院內
就餐，餐費按天退還，床位費不予退還。

二、固定費用按月收費須由乙方在費用發生5日前支付，乙方也可與甲方協
商其他付費辦法；

三、乙方使用甲方提供的醫療服務所產生的醫葯費用，按實際發生額隨時收
取；

四、乙方損壞甲方物品，應照價賠償；

五、乙方必須遵守甲方的各項規定和制度；

六、在以下情況下發生的費用或賠償，由乙方負擔：

1、 醫療費用；

2、 喪葬費用；

3、 違反己方義務，造成自身或他人傷害或損失；

七、丙方對須由乙方負擔的費用或賠償負有連帶責任。
協議附則

一 單方協議解除

一、以下情況下甲方可解除協議：

1、 甲方認為乙方的病情發展超出了甲方的護理能力；

2、 乙方患傳染博精神病；

3、 乙方有過度暴力、自殘、盜竊、詐騙傾向或其他嚴重不良嗜好，並有多
名老人投訴；

4、 乙方涉案刑事犯罪；損害社會公共利益；

5、 乙方未按時繳納有關費用或賠償金；

6、 乙方不遵守甲方規章，對甲方工作產生嚴重干擾。

二、如甲方違反本協議中的甲方義務，乙方可解除協議；

三、任何一方解除合同，須至少半個月前通知對方；

四、合同解除後，甲方應按規定退還尚未發生但已預交的費用；

五、如乙方因其他原因解除合同，已交費用不予退還；

六、合同解除，並不影響甲方向乙方要求支付按《協議費用》一節發生的賠
償金。

二 違約責任 除本協議已明確約定違約責任的條款外，違約方應支付給
對方違約金____元，因違約給對方造成損失的，應承擔賠償責任。

三 解決爭議的辦法 各方在履行本協議過程中發生糾紛時，由當事人協
商解決，協商不成的，依法向甲方所在地人民法院起訴。在協商和訴訟期間，各
方仍需履行本協議。

四 其他條款

一、協議一式三份，甲乙丙三方各執一份，同等效力；

二、本協議未盡事宜，由各方協商，另訂補充條款。

五 補充條款

（不足可附頁）

甲方：（蓋章）

法定代表人：

委託人：

乙方：（入住老人本人簽名）

姓名：

丙方（親屬簽名）

親屬姓名：

擔保人姓名（簽名）：

協議簽訂時間： 年 月 日

Ⅲ 老年人社會福利機構基本規范的服務

3．1．1有主管部門頒發了衛生許可證的專門為老人服務的食堂，配備廚師和炊事員。
3．1．2廚師和炊事員持證上崗，嚴格執行食品衛生法規，嚴防食物中毒。
3．1．3注意營養、合理配餐，每周有食譜，根據老人的需要或醫囑製作普食、軟食、流食及其它特殊飲食。
3．1．4為有需要的自理老人、介助老人和所有介護老人送飯到居室，根據需要喂水喂飯。清洗消毒餐具。
3．1．5每月召開1次膳食管理委員會，徵求智力正常老人及其他老人家屬的意見，滿意率達到80%以上。
3．1．6照顧不同老年人的飲食習慣，尊重少數民族的飲食習俗。 3．2．1自理老人
3．2．1．1每天清掃房間1次，室內應無蠅、無蚊、無鼠、無蟑螂、無臭蟲。
3．2．1．2提供干凈、得體的服裝並定期換洗，冬、春、秋季每周1次，夏季經常換洗。保持室內空氣新鮮，無異味。
3．2．1．3協助老人整理床鋪。
3．2．1．4每周換洗一次被罩、床單、枕巾(必要時隨時換洗)。
3．2．1．5夏季每周洗澡2次，其它季節每周1次。
3．2．1．6督促老人洗頭、理發、修剪指甲。
3．2．1．7服務人員24小時值班，實行程序化個案護理。視情況調整護理方案。
3．2．2介助老人
3．2．2．1每天清掃房間1次，室內應無蠅、無蚊、無鼠、無蟑螂、無臭蟲。保持室內空氣新鮮，無異味。
3．2．2．2提供干凈、得體的服裝並定期換洗，冬、春、秋季每周1次，夏季經常換洗。
3．2．2．3協助老人整理床鋪。
3．2．2．4每周換洗1次被罩、床單、枕巾(必要時隨時換洗)。
3．2．2．5夏季每周洗澡2次，其它季節每周1次。
3．2．2．6協助老人洗頭、修剪指甲。
3．2．2．7定期上門理發，保持老人儀表端正。
3．2．2．8毛巾、洗臉盆應經常清洗，便器每周消毒1次。
3．2．2．9攙扶老人上廁所排便。
3．2．2．10Ⅰ°褥瘡發生率低於5%，Ⅱ°褥瘡發生率為零，入院前發生嚴重低蛋白血症，全身高度浮腫、癌症晚期、惡液質等患者除外。對因病情不能翻身而患褥瘡的情況應有詳細記錄，並盡可能提供防護措施。
3．2．2．11服務人員24小時值班，實行程序化個案護理。視情況調整護理方案。
3．2．3介護老人
3．2．3．1每天清掃房間1次，室內應無蠅、無蚊、無老鼠、無蟑螂、無臭蟲。保持室內空氣新鮮，無異味。
3．2．3．2提供干凈、得體的服裝並定期換洗，冬、春、秋季每周1次，夏季經常換洗。
3．2．3．3整理床鋪。
3．2．3．4每周換洗1次被罩、床單、枕巾(必要時隨時換洗)。
3．2．3．5幫助老人起床穿衣、睡前脫衣。
3．2．3．6全身洗澡，每周2次。
3．2．3．7定期修剪指甲、洗頭。
3．2．3．8口腔護理清潔無異味。
3．2．3．9定期上門理發，保持老人儀表端正。
3．2．3．10毛巾、洗臉盆應經常清洗，便器每周消毒1次。
3．2．3．11送飯到居室，喂水喂飯。
3．2．3．12幫助老人排便。
3．2．3．13為行走不便的老人配備臨時使用的拐杖、輪椅車和其它輔助器具。
3．2．3．14Ⅰ°褥瘡發生率低於5%，Ⅱ°褥瘡發生率為零，入院前發生嚴重低蛋白血症，全身高度浮腫、癌症晚期、惡液質等患者除外。對因病情不能翻身而患褥瘡的情況應有詳細記錄，並盡可能提供防護措施。
3．2．3．15早晨起床後幫助老人洗漱，晚上幫助老人洗腳。
3．2．3．16視天氣情況，每天帶老人到戶外活動1小時。
3．2．3．17服務人員24小時值班，實行程序化個案護理。視情況調整護理方案。
3．2．4幫助老人辦理到異地的車船票。
3．2．5特別保護女性智殘和患有精神病的老人的人身權益不受侵犯。
3．2．6對患有傳染病的老人要及時採取特殊保護措施，並對其隔離、治療，以既不影響他人又尊重病患老人為原則。 3．3．1衛生保健人員定期查房巡診，每天1次。
3．3．2為老人定期檢查身體，每年1次。
3．3．3醫護人員定期、定時護理。
3．3．4組織智力健全和部分健全的老人每月進行1次健康教育和自我保健、自我護理知識的學習，常見病、多發病的自我防治以及老年營養學的學習。
3．3．5醫護人員確保各項治療措施的落實，確保每周開展兩種以上康復活動。
3．3．6定期或不定期地做好休養區和院內公共場所的消毒滅菌工作。
3．3．7制定年度康復計劃，每周組織老年人開展3次康復活動。 3．4．1為有勞動能力的老人自願參加公益活動提供中介服務或給予勞動的機會。組織健康老人每季度參加1次公益活動。
3．4．2每周根據老人身體健康情況、興趣愛好、文化程度，開展1次有益於身心健康的各種文娛、體育活動，豐富老年人的文化生活。
3．4．3與老人每天交談15分鍾以上，並作好談話周記。及時掌握每個老人的情緒變化，對普遍性問題和極端的個人問題集體研究解決，保持老人的自信狀態。
3．4．4經常組織老人進行必要的情感交流和社會交往。不定期開展為老人送溫暖、送歡樂活動，消除老人的心理障礙。幫助老人建立新的社會聯系，努力營造和睦的大家庭色彩，基本滿足老人情感交流和社會交往的需要。根據老年人的特長、身體健康狀況、社會參與意願，不定時的組織老年人參與社會活動，為社會發展貢獻余熱。
3．4．5制定有針對性的「入住適應計劃」，幫助新入住老人順利渡過入住初期。

Ⅳ 養老院入住協議

甲方（養老院）： 法定代表人： 住所地： 電話： 乙方：（入住老人） 姓名： 年齡： 性別 身份證號： 原單位： 丙方（親屬或本市擔保人） 親屬姓名： 與入住人的關系： 工作單位： 身份證號： 住所地： 聯系電話： 擔保人姓名： 協議總則 一、為滿足老年人安度晚年的實際需要，實現「老有所養、老有所樂、老有 所醫、老有所學」，人人共享社會進步的成果，切實保護老年人的合法權益，為 老人營造溫馨、舒適的生活環境，充分體現黨和政府對老年人的關懷，體現全社 會對老年人的關心，各方遵循《民法通則》、《老年人權益保障法》、《老年福 利機構基本規范》、《養老機構管理辦法》及國家其他法律法規，經平等協商 ，簽訂本協議。 二、各方簽約表明： 甲方對乙方已進行體檢，確信可以為乙方提供約定服務，並接受本協議的約 束。 乙方對甲方提供服務的宗旨、內容、性質、工作流程及責任已充分了解，自 願接收甲方提供約定的服務，自主簽約並接受本協議的約束。 丙方對甲、乙雙方已有充分的了解，對乙方承擔連帶責任。 三方均確認，協議內容已仔細了解，對各方的情況均已了解並理解己方的權 利和義務。 三、情形變遷時，得訂立補充協議。 任何一方認為有必要，可訂立補充條款。 協議分則 一 甲方的基本權利和義務 一、提供與資質等級相應的服務設施和活動場所，生活起居、文化娛樂、康 復訓練、醫療保健等服務設施配套。配備與服務規模相適應的具有專業知識、技 能的醫療護理人員和服務人員（無醫務室的應有與其簽約的專業醫院負責老人疾 病的診治）。老人居室及文化娛樂活動場所的使用面積不低於部頒《規范》，為 老人提供的生活設施和用品須是安全可靠的。有完善的管理規章和服務流程。提 供住宿條件及日常生活措施，保障乙方生活環境舒適、潔凈； 二、生活照料的義務。按照入住老人的身體狀況（自理、介助、介護）提供 相應的服務，注意營養，根據老人的需要或遵醫囑合理配餐，對生活不能自理的 老人要喂水喂飯。要及時清掃房間，保持室內潔凈。定期幫助老人洗澡、理發 ，修剪指甲，更換衣物。照顧乙方的日常生活起居及一日三餐，實行科學配餐以 滿足老年人所需的營養均衡； 三、醫療護理的義務。基於保護入住老人生命權和健康權的需要，對偶患疾 病或常年卧床的老人要盡到診治護理的義務，嚴格執行康復計劃。老人突發疾病 ，須盡快通知其親屬或單位，說明病情，提出治療方案。對需搶救的，要先行搶 救。對介護老人制定護理方案並嚴格實行程序化個案護理。服務人員24小時值班 ，保障老人生命財產安全，防止老人意外傷害。對於潛在的危險和可能造成老人 傷害的，養老機構有告知和警示的義務。 四、滿足老人精神文化生活需要的義務。經常組織老人進行必要的情感交流 和社會交往，開展文體活動，對老人進行保健知識教育，幫助老人樹立健康向上 的老年價值觀。幫助老人進行心理調適和處理好老人之間的關系。 五、對乙方需要的其他服務，由本協議三方另行補充並作為本協議附件。 二 乙方的基本權利和義務 一、遵守規章，接受管理。入住前要如實向養老機構反映老人的情況，如脾 氣秉性、既往病史等，入住後要自覺遵守養老機構的規章制度，接受管理，愛護 公物，外出要請假。老人之間要搞好團結。 二、遵醫囑。醫療護理及康復訓練的效果取決於雙方的共同配合，因此入住 老人須按要求接受醫療護理及康復訓練，還應在患病治療期間遵守醫囑，配合治 療。 三、及時交納費用。對偶發性費用如治療、搶救費用等應隨時結清。 四、乙方外出時應在甲方設定登記處進行登記或有丙方陪同； 五、家屬及單位應經常與老人溝通，保持聯絡，滿足老人的精神需求。家庭 及單位地址、聯系方式變更時，應及時通知養老機構，否則，應承擔由此引起的 一切後果。 三 丙方義務 一、丙方應保證至少 星期探視乙方一次，否則，除非乙方明確反對，丙方 應向甲方支付違約金______元。 二、丙方應積極配合公寓做好工作，使乙方心情舒暢。 三、丙方未經甲方同意不得隨意進入用餐和為乙方選餐。 四、丙方如帶乙方外出，所造成一切病情及事故，甲方不負責任。 當前頁碼：4 五、丙方對乙方原因造成的損害負有連帶賠償責任。 四 三方安全義務 一、甲方在樓前設置門衛，外人入內均需登記，即使乙方親自帶入，如甲方 認為需要仍可要求登記； 二、乙方的房間屬於私人空間，除非甲方提供的設施狀況不良造成的傷害 ，甲方不承擔責任； 三、在丙方或乙方其他親屬探視期間，甲方不對乙方在這期間的非他人故意 傷害承擔責任； 四、未經甲方同意，乙方不得擅自在房間內裝置其他設備。 五、乙方在發生如下情況時，均須向甲方及時說明並服從甲方安排，否則甲 方對可能的傷害或損失不承擔責任： 1、 在房間內保管貴重物品； 2、 會見可能有糾紛的客人； 3、 認為自身安全受到他人威脅； 4、 對自己的疾病及需要的護理內容，說明範圍並不限於入院前查體的結果 ； 5、 服用自帶葯品、食品或使用自備小物品時有疑問； 6、 對於某種器材或設備的使用方法不明； 六、甲方保持文體活動器材及路面狀況良好，並在可能有危險性的區域設置 警示標志。 七、甲方為乙方安全，有權勸阻乙方參與某項文體活動或服務，如乙方堅持 參與，須乙方及丙方的共同同意； 八、甲方定期組織乙方查體，乙方對拒不參加的後果負責； 九、乙方突發傳染性疾病，應聽從甲方安排； 十、在乙方需送醫院就診時，甲方應通知丙方，並協助丙方辦理有關手續。 但如因丙方懈怠造成乙方病情加重，甲方不承擔責任； 十一、乙方在甲方入住期間病情加重或新發疾病，甲方採取急救措施並通知 丙方，丙方應急時趕到。否則，甲方不承擔責任。 十二、非甲方原因突發停電造成意外，甲方不承擔責任。 十三、乙方已達到不能自理者，丙方應及時聯系轉院或甲方協助聯系轉院。 仍堅持留在甲方處發生意外，甲方不承擔責任。 五 服務費用 乙方需按雙方約定的時間向甲方繳納有關費用。繳納地點 ：______。 一、乙方需向甲方支付如下固定費用： 1、床位費每月 ______元。 2、伙食費每月 ______元。 3、冬季取暖費每月 ______元。 5、交納押金 ______元。 6、電費（指自帶家用電器並經同意者），根據家電功率核定每月的收費。 7、其他約定的服務收費計 ______元。 8、每月交納的費用，如乙方原因不在寓內住宿連續10天以上不在養老院內 就餐，餐費按天退還，床位費不予退還。 二、固定費用按月收費須由乙方在費用發生5日前支付，乙方也可與甲方協 商其他付費辦法； 三、乙方使用甲方提供的醫療服務所產生的醫葯費用，按實際發生額隨時收 取； 四、乙方損壞甲方物品，應照價賠償； 五、乙方必須遵守甲方的各項規定和制度； 六、在以下情況下發生的費用或賠償，由乙方負擔： 1、 醫療費用； 2、 喪葬費用； 3、 違反己方義務，造成自身或他人傷害或損失； 七、丙方對須由乙方負擔的費用或賠償負有連帶責任。 協議附則 一 單方協議解除 一、以下情況下甲方可解除協議： 1、 甲方認為乙方的病情發展超出了甲方的護理能力； 2、 乙方患傳染博精神病； 3、 乙方有過度暴力、自殘、盜竊、詐騙傾向或其他嚴重不良嗜好，並有多 名老人投訴； 4、 乙方涉案刑事犯罪；損害社會公共利益； 5、 乙方未按時繳納有關費用或賠償金； 6、 乙方不遵守甲方規章，對甲方工作產生嚴重干擾。 二、如甲方違反本協議中的甲方義務，乙方可解除協議； 三、任何一方解除合同，須至少半個月前通知對方； 四、合同解除後，甲方應按規定退還尚未發生但已預交的費用； 五、如乙方因其他原因解除合同，已交費用不予退還； 六、合同解除，並不影響甲方向乙方要求支付按《協議費用》一節發生的賠 償金。 二 違約責任 除本協議已明確約定違約責任的條款外，違約方應支付給 對方違約金____元，因違約給對方造成損失的，應承擔賠償責任。 三 解決爭議的辦法 各方在履行本協議過程中發生糾紛時，由當事人協 商解決，協商不成的，依法向甲方所在地人民法院起訴。在協商和訴訟期間，各 方仍需履行本協議。 四 其他條款 一、協議一式三份，甲乙丙三方各執一份，同等效力； 二、本協議未盡事宜，由各方協商，另訂補充條款。 五 補充條款 （不足可附頁） 甲方：（蓋章） 法定代表人： 委託人： 乙方：（入住老人本人簽名） 姓名： 丙方（親屬簽名） 親屬姓名： 擔保人姓名（簽名）： 協議簽訂時間： 年 月 日

Ⅳ 大連最高檔最好的養老院是哪裡

大連市社會福利院始建於1945年8月，是大連市政府投資興辦的一所綜合性社會福利機構，大連市「敬老愛老」先進單位、省市民政系統先進集體、省市精神文明建設先進單位，省一級福利院。下設養老一分院、養老二分院（大連市養老院）、養老三分院、養老四分院，擁有床位539張。大連市社會福利努力提高服務水平，做到膳食服務代量化、護理服務程序化、康復服務多樣化、心理服務人格化、教育服務個案化。目前，福利院與日本nd軟體公司經過協商並達成合作。

Ⅵ 敬老院畢業設計思路怎麼寫

一、敬老院：人民公社時期的集體養老實踐論文提綱範文

摘要

第一章 導論

一、研究緣起與文獻綜述

(一) 研究緣起

(二) 文獻綜述

二、研究方案

(一) 研究目標、研究內容和擬解決的關鍵問題

(二) 擬採取的研究方法、實驗方案

三、「敬老院」詞義解釋及定義概念

四、有關敬老院的政策解釋

五、北佬壕村個案簡介

第二章 敬老院的建立

一、敬老院是如何而來

(一) 響應上面號召：「一社一院,得把老人集中起來管」

(二) 爭做先進公社：「咱社必須搞個先進敬老院」

(三) 適應公社化形式需要：「老人也要同生活同勞動」

(四) 享有財力分配：「公社、縣民政局各籌一部分」

(五) 擁有人力支持：「四類分子來修院,不給錢給記分」

二、敬老院的入院標准

(一) 哪些人能夠進

(二) 哪些人不能進

(三) 哪些人沒進

第三章 敬老院的運行

一、院內老人基本生活情況

(一) 衣：「一棉一鞋兩單衣」

(二) 食：「饅頭大米飯,一頓兩菜」

(三) 住：「兩人一間,按性別分開」

(四) 行：「平日不出門,一月一天假」

二、院內如何「敬」老

(一) 充足人員來服務

(二) 老人生活花樣多

(三) 老人生活福利多

(四) 老人生活關照多

(五) 老人生活保障多

第四章 小結與進一步探討

一、人民公社時期的經濟基礎特徵決定了敬老院的集體性特徵

二、政府規制解決集體行動困境以實現公共利益

三、內外合力的典型性集體組織具有雙向性優勢

四、反思與進一步探討

參考文獻

二、我國農村五保老年人供養制度發展研究論文提綱範文

摘要

第1章 緒論

1-1 研究背景

1-2 研究意義

1-3 文獻綜述

1-4 研究內容、方法及創新點

1-4-1 研究內容

1-4-2 研究方法

1-4-3 創新點

第2章 我國農村五保老年人供養制度演進歷程

2-1 五保供養制度產生的背景

2-2 五保供養制度的演進歷程

2-2-1 集體福利階段

2-2-2 國家供養階段

第3章 現行農村五保老年人供養制度的運行——來自東光的實踐

3-1 制度轉型所釋放出的積極效應

3-1-1 五保老年人供養制度轉型前的制度運行情況

3-1-2 五保老年人供養制度轉型後的制度運行情況

Ⅶ 護理和護士哪個等級高

護理是一門學科，護士是個職位，沒有等級高低之分。
現代護理學是研究如何診斷和處理人類對存在的或潛在的健康問題反應的一門科學。強調「人的行為反應」，表現在人們對一件事從生理、心理、社會、文化和精神諸方面的行為反應。如心肌梗塞病人的行為反應可以表現為：生理的——疼痛、胸悶、氣急；心理的——害怕、恐懼；社會的——親屬單位的關心；文化的——對疾病知識的認識和理解；精神的——是否被護士和醫生重視與尊重。
護士，是指經執業注冊取得護士執業證書，依照本條例規定從事護理活動，履行保護生命、減輕痛苦、增進健康職責的衛生技術人員。護士被稱為白衣天使。護士一詞來自鍾茂芳1914年在第一次中華護士會議中提出將英文nurse譯為「護士」，大會通過，沿用至今。工作時必須脫下便服穿護士服。

Ⅷ 養老院入院

正規的養老院入院合同
養老院入住協議

甲方（養老院）：____________________
法定代表人：________________________
住所地：____________________________
電話：______________________________

乙方（入住老人）
姓名：______________________________
年齡：______________________________
性別________________________________
身份證號：__________________________
原單位：____________________________

丙方（親屬或本市擔保人）
親屬姓名：__________________________
與入住人的關系：____________________
工作單位：__________________________
身份證號：__________________________
住所地：____________________________
聯系電話：__________________________
擔保人姓名：________________________

協議總則

一、為滿足老年人安度晚年的實際需要，實現「老有所養、老有所樂、老有所醫、老有所學」，人人共享社會進步的成果，切實保護老年人的合法權益，為老人營造溫馨、舒適的生活環境，充分體現黨和政府對老年人的關懷，體現全社會對老年人的關心，各方遵循《民法通則》、《老年人權益保障法》、《老年福利機構基本規范》、《養老機構管理辦法》及國家其他法律法規，經平等協商，簽訂本協議。
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二、各方簽約表明：
甲方對乙方已進行體檢，確信可以為乙方提供約定服務，並接受本協議的約束。
乙方對甲方提供服務的宗旨、內容、性質、工作流程及責任已充分了解，自願接收甲方提供約定的服務，自主簽約並接受本協議的約束。
丙方對甲、乙雙方已有充分的了解，對乙方承擔連帶責任。
三方均確認，協議內容已仔細了解，對各方的情況均已了解並理解己方的權利和義務。
三、情形變遷時，得訂立補充協議。
任何一方認為有必要，可訂立補充條款。

協議分則

甲方的基本權利和義務

一、提供與資質等級相應的服務設施和活動場所，生活起居、文化娛樂、康復訓練、醫療保健等服務設施配套。配備與服務規模相適應的具有專業知識、技能的醫療護理人員和服務人員（無醫務室的應有與其簽約的專業醫院負責老人疾病的診治）。老人居室及文化娛樂活動場所的使用面積不低於部頒《規范》，為老人提供的生活設施和用品須是安全可靠的。有完善的管理規章和服務流程。提供住宿條件及日常生活措施，保障乙方生活環境舒適、潔凈；
二、生活照料的義務。按照入住老人的身體狀況（自理、介助、介護）提供相應的服務，注意營養，根據老人的需要或遵醫囑合理配餐，對生活不能自理的老人要喂水喂飯。要及時清掃房間，保持室內潔凈。定期幫助老人洗澡、理發，修剪指甲，更換衣物。照顧乙方的日常生活起居及一日三餐，實行科學配餐以滿足老年人所需的營養均衡；
三、醫療護理的義務。基於保護入住老人生命權和健康權的需要，對偶患疾病或常年卧床的老人要盡到診治護理的義務，嚴格執行康復計劃。老人突發疾病，須盡快通知其親屬或單位，說明病情，提出治療方案。對需搶救的，要先行搶救。對介護老人制定護理方案並嚴格實行程序化個案護理。

Ⅸ 有關敬老院的綜合調查報告有關敬老院的綜合調查報告急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急

康樂街道敬老院社會工作介入方案

機構養老是解決中國老年人養老問題的傳統方法，敬老院作為養老機構之一，也發揮著重要的作用。在敬老院作用發揮的過程中，社會工作特有的價值理念和工作方法可以為其提供專業的支持。基於這一前提，江西財經大學人文學院赴萬載實習小組的機構養老實習分隊深入康樂街道敬老院，在前期調查的基礎上，針對存在的問題，結合社會工作的理念和專業方法，設計了康樂街道敬老院社會工作介入方案。本方案分為四個部分，第一是敬老院的基本情況，第二是敬老院存在的問題，第三是社會工作的介入，第四是具體的方案設計。

一、敬老院基本情況
（一）機構簡介（敬老院平面見第2頁圖1）
1．辦院歷史。康樂街道敬老院建院於1993年9月份，原坐落於萬載縣康樂鎮荷花塘，後因發展的需要，於2007年12月1日搬遷至康樂鎮福星村四組，已有15年辦院歷史。
2．地理方位。康樂街道敬老院正面向陽，正門接320國道，兩側有居民住戶，背面有樹林、竹林和居民住戶。背面和兩側已建有圍牆，正面圍牆待建中。
3．基本設施。整個敬老院佔地33畝，包括建築地、菜園、果園、魚塘、豬圈和綠化帶等。其中建築樓有七棟，包括四棟老年宿舍樓、一棟辦公樓、一食堂和一棟在建的三層老年公寓（將用於發展盈利性養老服務）。每棟老年宿舍樓分有兩層，一層有五套，每套四個單人房、一個公共客廳和兩個公共衛生間。每個房間配有一張床、一個床頭櫃、一張靠背凳及一個多功能衣櫃（暫時的情況）。
4．老人概況。院內現有64位老人，男女比例為42：22，年齡在40—90歲之間。60歲以下者皆為殘疾人，其中殘疾與孤老的比例為11：53。在院老人中，進院時間最長的達15年，最短的則半年。在院老人的整體身體健康狀況一般，2個患有較嚴重的疾病，其他大部分都患有不同程度的疾病，少部分老人為身體健康。在院的大部分老人

320國道 正門

圖1 敬老院平面圖
一年四季逢年過節會有親人（直系或旁系）前來看望或接回去過節，少部分老人沒有親人或有親人但常年也沒人來看望，這部分老人的情感特別孤獨。老人們的日常活動一般是房前走廊上坐坐、和其他老人聊聊天以及在院里閑逛，有少部分老人喜歡經常上街，這會對老人的人身安全造成一定的隱患。院內尚缺乏娛樂設施，老人在院內幾乎沒什麼娛樂活動，其中有兩位老人偶爾會拉二胡，部分人會打牌和打麻將，除此以外現階段院內老人無其他娛樂活動。
5．服務人員。院內現共有服務人員五名，分別為院長、副院長、報賬員、勤務工和炊事員。院長和副院長負責院里日常管理活動，如早晚檢查在院人數、督促老人的個人衛生和房間衛生等；報賬員負責管理院里資金運轉、財務上報和發放老人每月零用錢等；勤務工協助管理院里的日常事務、打掃衛生及負責給院里買菜；炊事員負責院里老人和服務人員的膳食管理等事務。

（二）社會效益
康樂街道敬老院是江西省鄉鎮敬老院中的第二大敬老院，在萬載縣具有一定的知名度。雖然現在院內設施不夠健全，但整體上能滿足老人們的基本需求，解決了康樂鎮部分老人的衣食住行難的問題，使老人們能夠在這安享晚年，也減輕了部分困難家庭的經濟負擔。
康樂街道敬老院建立了五保服務中心，為全鎮五保對象服務，不僅使在院老人安度晚年，也使散居五保對象的生活得到了切實的保障。院內已開始著手發展院辦經濟，將逐步改善院內居住條件，逐步提高在院供養人員的生活水平，並使院辦經濟的收入成為基層民政經濟的重要組成部分；其中為了適應社會發展的需要，康樂街道敬老院將接收社會老人自費入院供養，向著老齡事業社會化方向邁出新的步伐。
總之，康樂街道敬老院從辦院以來，已經產生了較大的社會效益，一定程度上解決了因老齡化而給萬載縣帶來的社會問題，為萬載縣和諧社會的構建做出了很大貢獻。

二、現存問題
康樂街道敬老院雖已經產生較大的社會效益，在一定程度上滿足了在院老人的生活需求，但也存在許多不足之處和問題，其中包括基礎設施建設、環境衛生、生產經營、老人的生活狀態、社會工作服務等方面的問題，具體如下：
（一）基礎設施建設
由於主體工程竣工不久，配套設施需進一步完善。
1．正面圍牆尚未建成，造成院內管理上的嚴重不便；老人自由出入敬老院，加上正門前有320國道，來往車輛多，給老人們造成很大的安全隱患；圍牆沒有建成，外人也可以自由進入敬老院，也給院內財產安全造成很大隱患；
2．院內尚沒有小賣部、醫務室等設施。老人身體欠佳，加之距離縣城較遠且上街不安全，沒有小賣部使得老人們的日常生活用品無法購買；建院時間較短，目前尚未設置醫務室，也沒有配備專職的醫護人員，院內老人一旦患病不便醫治，平常也無法給老人提供例行的體檢服務；
3．院內尚沒有規范的晾曬衣被的場所，給老人們生活造成了一定的不便；
4．院內建築缺乏消防設施，存在一定安全隱患。
5．院內尚無綠化地帶和老人健身娛樂場所。

（二）環境衛生
院內缺乏明確的衛生管理制度，老人房間里有不同程度的異味，地面不幹凈，個別房內有蜘蛛；個別老人衛生很差，影響其他老人的生活；公共區域衛生無專門的衛生小組管理；院內打掃衛生隨意，沒有定期的衛生打掃制度和負責人。

（三）生產經營
院內有菜園、果園、魚塘和豬圈等，但生產經營分配不夠明確，個別身強力壯的老人的生產積極性不夠，生產效益不夠高。

（四）老人的生活狀態
1．個別老人缺乏精神動力和生活積極性，精神狀態不佳，過一天算一天，生活沒目標沒追求；
2．院內沒有可供老人娛樂的活動和設施，部分老人感到精神空虛；
3．少數老人認為在院里生活接受政府的救助，感覺自己是受人可憐和同情的對象，雖對政府有很大的感恩，但心裡存在一種壓抑之情，心理上有很大矛盾；
4．部分老人之間關系不夠融洽，個別老人之間會經常吵架甚至打架，破壞了院內老人的和諧氛圍；
5．個別老人對敬老院沒有很強的認同感和歸屬感，希望回家居住。

（五）社會工作服務
雖然院辦公樓配有社工室，但卻沒有專職的社工人員和社會工作制度及社會工作方案。個別服務人員雖接受過社會工作專業培訓，但卻並沒有完全掌握社會工作服務的理念精神和工作技巧，尚未將社會工作的"助人自助"和服務為人的理念融入到工作當中，更沒有定期開展一些活動來提高老人們的精神文化生活水平。
除了以上問題，敬老院還存在服務人員工資偏低及老人每月零用錢偏少等問題。這些都成為敬老院工作進一步發展的障礙，需要加以解決。而社會工作的理念和方法可以在一定程度上解決這些問題，社會工作者利用自身的專業優勢介入敬老院，通過開展老年社會工作，將社會工作的理念和方法融入院內服務人員的工作，使院里的管理工作更具人性化，老人的能力得到提升。

三、社會工作的介入
老年社會工作是指運用社會工作的專業知識，以老年人及其相關人員和系統為工作對象，幫助老年人特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質量，使老年人有更好的社會適應和福祉。康樂街道敬老院內的老人都不同程度地存在心理或生理上的問題，院內服務人員在日常的服務中也存在不少問題。這就迫切需要老年社會工作的介入，來解決老年人問題及協助和提升服務人員的服務水平，使院內達到一種和諧共進的氛圍，使老年人能夠安度晚年、延年益壽。
老年社會工作的理論主要包括：社會撤離理論、符號互動理論、社會交換理論、連續性理論和活動理論等。在老年個案工作中需要堅持的原則包括：從價值觀上尊敬並接受老人、建立相互信賴的關系、有耐心、多鼓勵、讓老年案主自我選擇、自我決定以及個別化的原則等。技巧主要有懷舊與生命回顧。懷舊是老人回顧他們過去生活中最重要、最難忘的事件或時刻，從回顧中讓老人重新體驗快樂、成就、尊嚴等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。而生命回顧是指通過生動緬懷過去一生成功和失敗的經歷，讓老人重建完整的自我。鼓勵老人將整個人生的經歷盡可能詳盡的傾訴出來，以達到內省的目的。與懷舊不同的是，它是對整個人生的回顧。因此，它更系統詳細，也更能讓老人面對自己的人生境遇，體味人生的價值和意義。
老年社會工作的工作技巧主要有以下技巧：
1．溝通：這主要包括兩個方面的內容，一方面是與老人的溝通，另一方面是與院方服務人員的溝通。與老人的溝通主要分為兩個階段，一是小組開展前的個案階段，與老人談心，進行傾聽，建立情感；二是活動進行中，不斷徵得老人們的回應，並在每次活動結束後，詢問他們的意見，以便及時調整與完善活動。與院方的溝通則一直要貫穿整個實習過程的始終，不斷聽取他們的意見與建議，使我們開展的活動不斷完善。除此之外，還要促進小組成員間的溝通，即老人與老人和老人與院方的溝通。
2．同理：在每次活動方案設計後，我們都將會親身將所設計的活動體驗一下，以觀察其效果，體會老人們在活動中可能出現的感受，這也是同理心的一種表現形式。除了自身體驗老人的感受外，我們也力求讓服務人員能有所體驗
3．觀察：工作人員要能夠靈敏、細致的觀察和判斷每個人所面臨的環境和需要解決的問題，以便得以確定適合的小組目標和解決問題的方案。由於老年群體的特殊性，觀察在小組工作中顯得尤為重要，包括觀察老人的身體適應狀況、對活動的參與情況、老人的情緒狀態等各方面。
4．其他技巧：建立關系的技巧，組織和介入的技巧、運用社會資源的技巧、評估技巧等等。
在敬老院開展老年社會工作，其對象是共同生活在一起的老人及敬老院里的服務人員，他們彼此相互影響相互作用，形成了一個案主群體，其中包括：
1．院內老年人。他們是敬老院的主體和服務對象，更是老年社會工作的主要對象。老年人自己、老年人與老年人之間的關系以及老年人與服務人員的關系都是敬老院社會工作的重點。這三部分的關系處理和協調好了，老年人在院里生活就會比較開心快樂，產生幸福感，同時對院形成較強的認同感和歸屬感，使敬老院變成老人溫暖而幸福的家，從而實現構建和諧敬老院的目標。
2．院內服務人員。院內服務人員的服務水平是老人在院內生活幸福與否的關鍵。院內服務人員的服務理念和技巧直接關繫到在院老人的日常生活和幸福感，也是構建和諧敬老院的關鍵。
「助人自助」是社會工作的一個重要理念，它是指在社會工作中，社工應用專業技巧和方法，利用一切資源，從而使案主能夠認識自身的問題，並在社工的引導下自己來解決自身所存在的問題。這里案主即是康樂街道敬老院的案主群體——老年人和服務人員，社會工作者利用院內和院外等一切可利用的資源，來引導建立和完善院內管理制度，幫助解決院內現存的問題，提高院內老人生活質量，使老人對敬老院形成較強的認同感和歸屬感，使敬老院真正變成老人幸福的家。
根據敬老院的現狀及問題，社會工作可以具體從以下三個方面進行介入：
1．物質層面。協助院里制定院內經濟發展方案，合理發展院辦經濟，增加院內收入，提高院內老人生活質量。院內目前有豬圈、魚塘、菜園和果園等可發展的經濟，還有大片尚未開發的空地。制定合理方案，在院內因地制宜地發展各種經濟，使院內經濟循環發展，自給自足，解決院內經濟問題。
2．精神文化層面。通過完善院內各項制度和適時給老人開展一些精神文化方面的活動，調動老人積極性。通過活動讓老人不再無聊孤獨寂寞，讓他們再次認識和發現自己的價值，使他們重燃對生活的激情和信心，增強對院內的認同感和歸屬感，提升老人的幸福感和滿意度。具體如下：（1）個案輔導。對院內個別老人進行個案輔導，運用專業的個案工作方法對院里的個別老人進行心理和生活技能上的輔導，化解其心理矛盾和問題，提高其生活能力，使老人有健康的心理和快樂的心情及提高老人自身的自信心，增強其對院的認同感和歸屬感，構建老人的和諧家園。（2）團康活動。在院內舉辦一些團體活動，如：講故事說笑話比賽、個人才藝表演及各種游戲活動，使老人之間的關系得到改善，增加院內服務人員和老人的交流和了解，增進相互之間的信任和理解，增強老人對院的認同感和歸屬感，讓老人真正感受到政府的關愛和溫暖，使敬老院變成老人和諧而溫暖的家。
3．制度層面。完善院內管理。制定和懸掛、張貼院名守則和財務管理制度等；明確院務管理委員會、護理服務組等；實行院務公開登記制度，設院務公開欄、院務一覽表等。

四、具體方案設計
第一部分：敬老院院辦經濟發展方案
康樂街道敬老院遷至新院時間不到一年，院內設施尚不健全，老人生活水平不高，各項工作舉步維艱。為擺脫這一困境，院里可以走自我發展之路，大力發展院辦經濟，提高院內經濟收入，完善院內設施，逐步改善老人物質生活水平。
（一）經濟可行性
1．院內目前有豬圈、魚塘、菜園和果園等可發展的經濟，還有大片尚未開發的空地。4間豬圈，現有豬12頭。0.4畝魚塘，目前有草魚、鯽魚等。菜園5畝，上半年可種植辣椒、茄子、苦瓜、豆角、紅薯等；下半年可種植大蒜、白菜、胡蘿卜等。果園4畝，目前種有楊梅、桔子等果樹。
2．有足夠的勞動力。院內身強力壯者12人，平常有3人參加勞動工作，其餘9人暫處於閑置勞動力，只要改善勞動激勵機制，完全可以充分調動他們的勞動積極性，參加勞動，幫助院里發展經濟。
（二）現存問題和解決方法
1．院內很多硬體設施尚未建成，如:院內尚沒有雞鴨圈，院辦經濟受到一定的制約。可以在院老年宿舍樓第四棟後面圈一塊空地養鴨，與魚塘連在一起，這樣即可以養魚又可以養鴨；在院後小門旁建一個雞圈進行養雞。
2．院辦經濟缺乏資金的投入，豬、雞、鴨的圈養需要一定量的資金投入，但目前由於資金的缺乏，尚未養雞鴨；豬圈有4間但只有利用了3間養了12頭豬，豬圈尚未得到充分利用。前期需要政府增加資金投資，完善院內各項硬體設施，使院內經濟走上正軌；後期則投資少，收益大。如此，使敬老院走上自力更生、自給自足的經濟發展道路後，將會提高院內老人的生活質量，同時也將減輕政府的財政負擔。
3．院內資源有待於進一步開發。可以利用各種糞便、蔬菜葉子以及稻草，在院食堂後面建一個沼氣池，開發利用沼氣燃燒和供電，一方面減少了院內用電和燃料開支，另一方面也節省了資源、保護了環境。
4．良性循環經濟尚未建立。由於遷至新院，院內很多設施尚不健全，所以養殖和種植之間的互補規律和食物鏈規律尚未展現出來，循環經濟還沒有得到發展。院內要盡快健全各種經濟發展設施，如雞鴨圈、沼氣池等，利用生物之間的食物鏈，發展循環經濟，如下圖：.

（a）池塘中可養草魚、鯉魚。敬老院菜地中有相應的魚草，還可以利用一小塊空地來種植魚草，這樣就可以滿足草魚的食物需求；鯉魚則可食用草魚糞便和豬糞等。
（b）豬可食用院內所剩飯菜、蔬菜梗子、紅薯藤條、菜葉子等，另外可以購買一定量的飼料麥皮補貼，麥皮市場價格0.8元/斤，投入較小。
（c）雞和鴨所需食物為院內所剩飯菜，另外需要一定量的小麥皮和米糠補貼。米糠市場價0.5—0.6元/斤，投入也較小。
（d）所種植蔬菜給人提供食物，人所剩飯菜可以給雞鴨狗和豬提供食物。
（e）雞、鴨、豬糞便經過發酵後給菜園和果園提供肥料及給鯉魚提供食物。蔬菜葉子給豬提供食物。雞鴨給人提供食物，提高老人營養。種植魚草給草魚提供食物，草魚糞便為鯉魚提供食物。各種糞便等匯入沼氣池，產生沼氣，利用沼氣解決院內燃料和供電問題。如此，形成了一個良性循環經濟。

第二部分：精神文化建設方案
為解決院內老人的問題，老人精神文化建設是非常重要的方面。針對這一目標，可以從文化宣傳和活動開展兩個方面進行。
一、文化宣傳
1．制定院民詳細檔案錄，包括性別、出生年月日、入院時間、身體和精神狀況、親屬關系、特長和興趣愛好等。比較全面地掌握院民的各種情況和老人的興趣愛好，有利於更加科學合理地為每一位老人服務。
2．在院內主幹道旁設立一個3米長、2米寬的院民文化宣傳欄，分配老人進行宣傳工作，宣傳院里老人的生活軼事及一些老年科學文化知識等。考慮到大部分老人不識字，所以宣傳欄以圖畫宣傳為主，文字宣傳為輔。
3．在活動室設立一個活動園地展板，張貼一些老人的活動照片和生活照，並將老人的照片製成相冊保存下來。
二、活動開展
1．「跨越年輪」心理輔導。對院里個別老人進行心理輔導，通過與其談心聊天，了解其心理矛盾和問題，進而運用專業社工方法和理念幫助化解其心理矛盾和問題，增強其對院的認同感和歸屬感，構建和諧敬老院。
2．清潔家園。2008年8月2日星期六由江西財經大學05社工班和社會學班同學和院里老人一起進行衛生大掃除，清潔老人家園，幫助老人構建一個衛生健康的和諧大家園。詳細活動方案見附錄1。
3．「夕陽無限美」小組活動。為達到增強老人對敬老院的認同感和歸屬感等目標，我們策劃了「夕陽無限美」小組活動，詳細活動方案見附錄2。

第三部分 組織與制度建設方案
1．完善服務人員的組織建設，運用社會工作的專業理論與方法，轉變服務理念，提高服務質量。
2．成立勞動生產小組，明確勞動分工，建立勞動激勵機制，提高勞動效率。
3．制定和懸掛、張貼下列規章制度：院民守則、財務管理制度、院民互助制度、服務人員「雙評雙掛」制度、工作學習制度、危病救助制度、五好評比制度、文體活動制度、外出請銷假制度、服務人員值班制度、衛生管理制度、衛生評比制度等；
4．明確院務管理委員會、護理服務組、膳食管理組、生產經營組、環境衛生組、安全保衛組、財務管理職責任務，並做到標榜公示；明確院長、護理員、醫務人員、炊事員、會計、出納員、保管員的崗位職責；實行院務公開登記制度，接受院民監督。設立院務公開欄，對衛生評比、院民一覽表、服務人員值班表、文體活動安排表、每周食譜安排表按時進行公示，並記錄在案。
5．建立激勵機制。建立一個有效的激勵機制，調動身體健康老人的勞動積極性，提高生產效率。可以從物質和精神兩個方面對參加勞動的老人進行獎勵。具體如下：
（a）物質獎勵。適當提高老人的勞動報酬，如老人利用敬老院提供的菜種和菜地種植，將收獲的蔬菜賣給院食堂時，提高老人所獲報酬的分配比例，從現在的5：5提高至6：4，以此激勵老人，調動他們的勞動積極性，從而促進院內經濟發展。
（b）精神獎勵。每月進行一次勞動評比，按勞動天數計算，記錄每天各個老人的勞動天數。每月月底進行一次匯總，給予前三名頒發月勞動積極榮譽獎狀；每半年進行一次大匯總，給予前三名頒發最佳勞動獎，並給予一定的物質獎勵。
6．活動制度化。將院里一些活動進行制度化，具體如下：
（a）每天定時進行老年廣播體操，鍛煉老人身體；
（b）適時組織老人開展一些娛樂活動，如紅歌比賽、舞蹈賽、集體欣賞電影戲劇等，並給表現優秀的老人頒發獎狀。

Ⅹ 昆明市的老年公寓

地址：昆明南市區官南大道《六甲生態園》內 區域： 不詳 交通：乘市內公交車到南窯火車站鐵路招待所門口轉乘32路公交車到《六甲生態園》門口即到 聯系電話: 6701568 郵編: 650228 網 站： www.cxgy.3131999.com/ 這是一座沒有圍牆的學校，這是夕陽群體的家外之家。 昆明慈馨老年公寓是由官渡區民政局、六甲鄉政府主管的民辦敬老院，是在盤龍村委會領導關心支持下，按民政部、建設部設計規范要求建成的花園式、多樣化和個性專業化的有償服務老年公寓。 公寓佔地4畝（2664M2），建築面積（1600M2），綠化面積1000多M2，投資近100萬元。庭院開闊，空氣清新，綠樹成蔭。室內配套設施齊全，電話、傳呼器、床、櫃、椅等讓老人們的日常生活周全舒適。室內健身場地、溫水游泳、垂釣等休閑設施讓老人們的娛樂、保健等精神生活得到較大的滿足。入住公寓的老人可根據自己的經濟條件和健康狀況選擇居住條件和服務檔次，是老年朋友養生怡性、延老益壽的福地。 昆明慈馨老年公寓地處昆明南市區，官渡區六甲鄉嚴家村六甲生態園內，市內交通便捷，乘市內公交車約20分鍾路程。公寓位於城鄉結合地，南靠滇池、北鄰四環路，距昆明國際機場15分鍾路程；市內東市區、西市區、北市區都有公交車到達錦苑花園，轉乘32路公交車即可達到公寓。 公寓內設床位90個，均為標准間（1人間、2人間、4人間、地下溫泉沐浴，專用洗漱衛生間）；專業化的管理，醫院式護理，家庭式服務，老人參與管理是我們的特色。公寓與官渡區六甲醫院比鄰，與各大醫院為依託，和昆明老年病院掛鉤，是夕陽群體養老、保健、康復、治療、護理一條龍的中老年朋友的家外之家。 公寓和管理人員、醫生、護士均有專業資格證書和豐富的臨床護理經驗；護理人員經專業培訓考核後掛牌上崗，實行24小時值班，實行程度化個案護理，視情況調整護理方案。確保住在公寓的老人舒心、開心，親屬兒女安心、放心。 公寓將以各種優惠價位接納每位中老年朋友並開展以下服務內容： 一、為入寓老人提供餐飲、清潔衛生、文化娛樂、醫療保健等多項服務。 二、老年朋友短期入寓療養（包括月托）。 三、老年朋友集體和個人，家庭休閑、生日集會一條龍服務。（垂釣、棋牌、茶水、舞廳娛樂等）。 四、入寓老人只需帶上日常換洗衣服，日常生活用品，其它事務由公寓安排。 五、醫療備用金：每位入寓老人1000元（急病時轉院用，離寓歸還）。 六、特殊護理老人請和公寓院方另議，來去自願。 我們的服務宗旨： 為天下兒女盡孝，為千萬家庭分憂！ 您走近我是信任，我服務您是真誠！ 歡迎您到老年朋友的福音之家——《昆明慈馨老年公寓》愉快地生活、娛樂、度假、安度晚年，歡迎參觀指導，來電咨詢。 明日養老何處去，昆明慈馨老年公寓！