養老機構的服務內容

1. 養老院該為老人提供什麼服務

根據養老機構管理辦法中規定，養老院需要提供以下服務項目：

1、入院評估

養老機構應當建立入院評估制度，對老年人的身體狀況進行評估，並根據評估結果確定照料護理等級。老年人身體狀況發生變化，需要變更照料護理等級的，養老機構應當重新進行評估。養老機構確定或者變更老年人照料護理等級，應當經老年人或者其代理人確認。

2、服務內容

養老機構按照服務協議為老年人提供生活照料、康復護理、精神慰藉、文化娛樂等服務。養老機構提供的服務應當符合養老機構服務安全、服務質量等有關國家標准和規范。

3、生活照料服務

養老機構應當提供滿足老年人日常生活需求的吃飯、穿衣、如廁、洗澡、室內外活動等服務。養老機構應當提供符合老年人住宿條件的居住用房，並配備適合老年人安全保護要求的設施、設備及用具，定期對老年人的活動場所和物品進行消毒和清洗。

養老機構提供的飲食應當符合食品安全要求、適宜老年人食用、有利於老年人營養平衡、符合民族風俗習慣。

養老與服務項目

4、醫療康復服務

養老機構應當為老年人建立健康檔案，開展日常保健知識宣傳，做好疾病預防工作。養老機構在老年人突發危重疾病時，應當轉送醫療機構救治並及時通知其代理人或者緊急聯系人。

養老機構可以通過設立醫療機構或者採取與周邊醫療機構合作的方式，為老年人提供醫療服務。養老機構設立醫療機構的，應當按照醫療機構管理相關法律法規進行管理。

5、傳染病防治和精神衛生服務

養老機構發現老年人為傳染病病人或者疑似傳染病病人的，應當及時通知其代理人或者緊急聯系人，並向附近的疾病預防控制機構或者醫療機構報告，配合實施衛生處理、隔離等預防控制措施。養老機構發現老年人為疑似精神障礙患者的，應當通知其代理人或者經常聯系人，並依照精神衛生等相關法律法規的規定處理。

6、精神慰藉服務

養老機構應當根據需要為老年人提供情緒疏導、心理支持等精神慰藉服務。

7、文體娛樂服務

養老機構應當開展適合老年人的文化、教育、體育、娛樂活動，豐富老年人的精神文化生活。養老機構開展文化、教育、體育、娛樂活動時，應當為老年人提供必要的安全防護措施。

8、協助探望服務

養老機構應當為老年人家庭成員看望或者問候老年人提供便利。家庭成員較長時間未看望或者問候老年人的，養老機構可以為老年人聯系家庭成員提供幫助。

9、延伸社區服務

鼓勵養老機構運營社區養老服務設施，上門為居家老年人提供助餐、助浴、助醫、助潔等服務。

益養老介紹，不是所有養老院的模式都是一樣的，在找養老院的過程中，更應該關注，居住環境，飲食條件及護理服務這些硬指標。

2. 社區養老服務的內容有哪些

社區養老服務的內容有生活照料、醫療保健、文化教育、法律維權。
養老服務指的是為老年人提供必要的生活服務，滿足其物質生活和精神生活的基本需求。
工作原則是以人為本原則，從老年人的實際需求出發，提供多樣化、多層次的居家養老服務。公平公正原則，確保公共福利資源公平使用，合理分配。均等化原則，在承認地區、城鄉、人群間存在差別的前提下，保障城鄉居民都享有一定標准之上的社會居家養老服務。社會化原則，堅持市場化運作，引導社會服務機構積極參與居家養老服務。專業化原則，加強管理，提升服務，提供專業化的居家養老服務。
養老服務機構要求：
1、應正式登記注冊，具備相關資質證書，合法運營；
2、應具有與其業務范圍相適應的管理人員和服務員；
3、應具有與其業務范圍相適應的固定的經營場所、工作設備；
4、對服務實行明碼標價，實施公開承諾服務。
養老服務行為規范：
1、儀表儀容端莊、大方、整潔；
2、統一著裝、配備工號牌；
3、提倡使用普通話，語言文明、簡潔、清晰；
4、主動服務，符合相應崗位的服務禮儀規范；
5、尊老敬老，對老年人富有愛心。

法律依據
《中華人民共和國老年人權益保障法》
第三十七條 地方各級人民政府和有關部門應當採取措施，發展城鄉社區養老服務，鼓勵、扶持專業服務機構及其他組織和個人，為居家的老年人提供生活照料、緊急救援、醫療護理、精神慰藉、心理咨詢等多種形式的服務。
對經濟困難的老年人，地方各級人民政府應當逐步給予養老服務補貼。第三十八條 地方各級人民政府和有關部門、基層群眾性自治組織，應當將養老服務設施納入城鄉社區配套設施建設規劃，建立適應老年人需要的生活服務、文化體育活動、日間照料、疾病護理與康復等服務設施和網點，就近為老年人提供服務。
發揚鄰里互助的傳統，提倡鄰里間關心、幫助有困難的老年人。
鼓勵慈善組織、志願者為老年人服務。倡導老年人互助服務。

3. 養老院一般都有哪些服務

養老院的服務是根據入住老人不同的身體狀況來評估護理等級的。一般分為以下幾個等級：

1.全自理護理，為老人建立檔案每天兩次測量血壓體溫並記錄，按時提醒老人吃葯，提供可以自理的老人健身打牌等活動。為老人洗衣服，每月帶領老人洗澡理發。

2.半自理護理，為老人建立檔案每天兩次測量血壓體溫並記錄，按時提醒並幫助老人吃葯，提供可以半自理的老人健身、打牌等活動。為老人洗衣服，每月帶領老人洗澡理發。幫助他們健身以恢復他們的肢體功能。

3.完全不自理護理，為老人建立檔案每天兩次測量血壓體溫並記錄，按時喂老人吃飯吃葯，每天最少3次幫助肢體活動，按摩、翻身、擦洗污漬等。為老人洗衣服，提供老人用防褥瘡床墊，每月擦洗一次身體。對於一些特殊的老人經家屬同意會增加一些服務項目。

註：以上內容由養老信息網提供並整理，僅供您參考使用。

4. 居家養老服務的內容包括哪些

居家養老服務是指以家庭為核心，以社區為依託，以老年人日間照料、生活護理、家政服務、精神慰籍等為主要內容，以上門服務、社區日托和引入養老機構專業化服務為主要形式的養老服務。 1.生活照料服務。指為老年人提供日托、購物、配餐、送餐、家政服務等一般照料和陪護等特殊照料的服務。 2.康復保健服務。指為老年人提供疾病防治、康復護理、心理衛生、健康教育、建立健康檔案和開設家庭病床等服務。 3.法律維權服務。指為老年人提供法律咨詢、法律援助及維護老年人贍養、財產和婚姻等合法權利的服務。 4.文化教育服務。指為老年人提供知識講座、書法繪畫和圖書閱覽等服務。 5.體育健身服務。為老年人提供活動場所、體育健身設施等服務。 6.精神慰藉服務。指鄰里結對、相互關愛等志願服務。各區（縣）可自行採取菜單式服務方式，將居家養老服務補貼的資金折算成各類服務時間，供老人自主選擇。服務對象在民政部門確認的服務機構中自行選擇服務機構。如發生糾紛，當事人可自行選擇解決方式，如雙方協調解決、向轄區仲裁機構申請仲裁、向人民法院提起訴訟等。

5. 養老院有哪些服務

院所養老服務有兩種類型：低需求照顧和高需求照顧。這兩種院所養老回服務都提供一系列特定服答務，包括：住宿、基本的傢具、洗衣、清潔、餐食和茶點，隨時提供幫助的員工、個人照顧（協助洗澡、穿衣、吃飯）、臨時護理和社交活動。高需求照顧專為非常虛弱、需要全天24小時幫助和長期護理的老人設計。一些養老院同時提供低需求服務和高需求服務，讓人們可以在照顧需求改變時還能呆在同一家養老院里。這被稱為「原處養老」。養老院由受批準的養老服務提供商運營。是否有資格獲得院所養老服務將由一個養老評估小組來決定。

6. 養老院的服務項目都有哪些

從目前我國養老機構的功能來看，除屬於衛生部門主管的老年護理醫院（也稱老年護理院）與民政部門主管的老年公寓在收養的老人需照料程度上有明顯差別外，一般的社會福利院、敬老院均未進行功能定位，其收養的老人從基本生活能自理的一直到長期卧床不起、甚至需要"臨終關懷"的。這些養老機構只是在機構內部按收養老人需照料程度的不同，分成專門護理、一級護理、二級護理、三級護理等幾類，實行分部或分區管理，尚無專門收養需專門護理和一級護理的養老機構。
如體檢、娛樂、康復訓練、讀壽星大學、參與壽星農庄的種養殖、送飯、洗衣服、搞衛生、組織各種文娛活動等等。但是不是每個養老院都一樣的。
詳情可以參考咨詢：http://www.7yly.com/

7. 養老護理主要工作都是做什麼

前幾天小編給大家分享了好多關於養老院建設及新型養老模式的內容。很多網友表示，這太高端，投入太多，有沒有什麼簡單可參與養老行業的工作？
本文益養老智慧養老平台小編，為大家詳細介紹，養老院中重要參與角色-護理員。來聊一聊這個工種的稀缺程度及都做哪些工作。
一、關於養老院護理員崗位的稀缺
養老院護理員作為新興職業，將伴隨全球老齡化社會的到來，呈現需求大於供給的總趨勢。一些有遠見的部門及機構非常重視養老護理員的培訓工作，不斷提高服務質量。
現在全國有200多萬老人入住在約4萬個養老院，但是我們的工作人員只有37萬，37萬裡面真正的護理員只有20多萬，服務量是非常大的。
2019年9月24日，民政部出台《關於進一步擴大養老服務供給促進養老服務消費的實施意見》，對滿足老年人多樣化多層次養老服務需求提出17條具體措施，其中明確要求，2022年底前培養培訓200萬名養老護理員、10萬名專兼職老年社會工作者。
養老院護理員是個短缺的工種，用業內人士的話來形容是「年輕人不愛，中年人不屑，淪落到只有中老年人才肯乾的境地」。招聘信息常年掛在網上，但報名的人寥寥無幾，養老院一年四季招聘護工已是常態。
養老院護理員不好當，先不用說有沒有人做，即便有人心甘情願想去做這個護理人員，也要接受相關部門培訓、考試，才能持證上崗。很多人認為，養老院只是照顧老人的日常生活起居，其實不然。她們一天的工作到底是怎樣，我們一起來看看。
二、養老院護理員都做一些什麼工作?
養老護理員持證上崗，分為初級、中級、高級。今天就說說最基本的工作要求。
生活照料
（一）清潔衛生
1.能完成老人的晨、晚間照料
2.能幫助老人清潔口腔
3.能幫助老人修剪指（趾）甲
4.能為老人洗頭、洗澡，以及進行床上浴和整理儀表儀容
5.能為老人更衣，更換床單，清潔輪椅，以及整理老人衣物、被服和鞋等個人物品
6.能預防褥瘡
要求掌握：1、更換卧床老人床單的方法；2.口腔衛生及假牙的一般養護方法；3.洗頭方法；4.床上浴方法；5.女性老人會陰部位的清洗方法；6.褥瘡預防方法（各有詳細的工作流程）
（二）睡眠照料
1.能幫助老人正常睡眠
2.能分析造成非正常睡眠的一般原因並予以解決
要求掌握：1.老年人生理節奏的相關知識；2.更換卧位的方法
（三）飲食照料
1.能協助老人完成正常進膳
2.能協助老人完成正常飲水
3.能為吞咽困難的老人進食、給水
要求掌握：1.飲食種類的相關知識；2.餵食方法
（四）排泄照料
1.能協助老人正常如廁
2.能採集老人的二便常規標本
3.能對嘔吐老人進行護理照料
4.能配合護士照料二便異常的老人
要求掌握：1.胃腸及排尿活動的相關知識；2.二便標本採集方法；3.留置導尿集尿袋和腸瘺糞袋的更換方法；4.便器與紙尿褲使用的相關知識；5.緩瀉劑的使用及灌腸方法
（五）安全保護
1.能協助老人正確使用輪椅、拐杖等助行器
2.能對老人進行扶抱搬移
3.能正確使用老人其他保護器具
4.能預防老人走失、摔傷、燙傷、互傷、噎食、觸電及火災等意外事故
要求掌握：
1.輪椅、拐杖等助行器使用操作知識；2.扶抱搬移方法；3.相關保護器具應用操作知識；4.預防意外事故的相關知識
技術護理
（一）給葯
1.能配合醫護人員協助完成老人的口服給葯
2.能配合醫護人員協助保管老人的口服葯
要求掌握：1.葯物療法的相關知識；2.口服給葯方法
（二）觀察
1.能測量老人的液體出入量
2.能觀察老人的皮膚、頭發和指（趾）甲的變化
3.能對不舒適老人進行觀察
要求掌握：1.液體出入量記錄方法；2.常用體征觀察方法
（三）消毒
1.能用常規消毒方法對便器等常用物品進行消毒
2.能進行天然消毒和簡單隔離
要求掌握：消毒滅菌的相關知識
（四）冷熱應用
會使用熱水袋、冰袋
要求掌握：熱水袋、冰袋的使用方法
（五）護理記錄
1.能讀懂一般的護理文件
2.能進行簡單的護理記錄
要求掌握：護理文件的相關知識
（六）臨終護理
1.能協助解決老人臨終的身體需求
2.能完成屍體料理及終末消毒
要求掌握：臨終關懷護理的相關知識
綜上所述，其實看起來簡單，實際上，養老院對護理人員的要求還是很高的，這也是很多人不願意做的原因。
三、養老院護理員壓力大怎麼辦？
護理員的工作是非常辛苦的，在這里堅持工作的大多數人不是為了錢，而是有一種責任感，顯然不僅僅是出於想得到表彰和提升的目的，而是一種樸素的積德行善的價值觀。
作為養老院管理方，可以有意識地從以下幾個方面做起，加強組織力量，以幫助員工克服打擊其積極性的因素。
1.僱用最適合的員工。有些人很容易喪失積極性，也有些人在某些方面很消極。既然你不能指望這些人克服自己的心理障礙，最好避免僱用他們。
2.通過創造一個鼓勵反饋的環境，留住優秀員工。優秀員工離職顯然會影響其他員工的工作積極性。為了避免這一點，你應該就員工的工作給出如實的反饋與表揚。
詢問你的員工傾向於以何種方式從你這里得到反饋。這樣你便可建立一個平台，避免意外，把打擊員工積極性的因素最小化。
3.始終維護員工的尊嚴和自尊。創造一個員工彼此尊重的環境。注意以下方面：不要當眾批評員工。私下糾正他的錯誤。不要用手指指著別人—這種行為會降低你的身份，令你看起來缺乏職業素養。
4.不要對他人進行人身攻擊。把注意力集中在工作表現上。最後，如果你希望得到別人的尊重，首先應該同樣尊重他們。
總結
護理與護理員而言不過是一份工作，做的好壞全憑本心。請善待身邊的養老院護理員，也請老人理解護理員們的辛苦。畢竟，大家好才是真的好。

8. 養老院服務內容服務標准

法律分析：為貫徹落實中央財經領導小組第14次會議上習近平總書記就提高養老院服務質量的重要講話精神，加快建立全國統一的養老服務質量基本標准和評價體系，民政部組織編寫並報請國家標准委發布了國家標准《養老機構服務質量基本規范》，《基本規范》規定了養老機構服務的基本服務項目、服務質量基本要求、管理要求等內容，是養老機構服務質量管理首個國家標准，標志著全國養老機構服務質量邁入標准化管理的新時代。

法律依據：《養老機構服務質量基本規范》

4.1機構資質

養老機構應持有養老機構設立許可證書、食品經營許可證書。內設醫療機構時，應持有醫療機構許可證書。

4.2管理要求

4.2.1養老機構應建立與養老服務相關的服務管理體系，包括但不限於：安全管理制度與應急預案、服務規范、崗位工作規范等。

4.2.2養老機構安全管理制度與應急預案的制定應符合MZ/T 032的要求，包括但不限於：消防安全、食品安全、設施設備安全、服務風險等。

4.2.3養老機構宜與有資質的外包服務機構簽訂協議，並建立監督退出機制。

4.2.4養老機構應根據老年人需求，建立老年人評估機制，依據評估結果，提供相應的服務，制定個人服務計劃。

9. 養老院一般可以給老人提供什麼服務

一、協助滿足老年人的基本需要
食物的需要：注意老年人的膳食營養，為不能自理的老年人餵食和喂水。
排泄的需要：幫助不能自理的老年人進行排便、排尿，及時清除排泄物。
舒適的需要：營造安靜、清潔、溫度適宜的休養環境。
活動和休息的需要：幫助老年人適當活動，並盡可能促進老年人的正常睡眠。
安全的需要：防止老年人跌倒、噎食、誤吸、損傷，保持皮膚的完整性。
愛和歸屬的需要：營造良好的休養環境和人際環境，促進老年人的人際交往，幫助老年人及時與家人聯系與溝通，並給予精神上的關心。
尊重的需要：運用溝通技巧，維護老年人的自尊，保護老年人的隱私。
審美的需要：協助老年人的容貌、衣著修飾，使其保持良好的精神狀態。
二、老年人生活照料服務內容
老年人生活照料服務內容有：個人清潔衛生服務、衣著服務、修飾服務、飲食服務、如廁服務、口腔清潔服務、皮膚清潔服務、壓瘡預防、便溺護理等。
1.個人清潔衛生服務包括洗臉、洗手、洗頭(包括床上洗頭)、洗腳，協助整理個人物品，清潔平整床鋪，更換床單等。
2.衣著服務包括協助穿脫衣褲、幫助扣扣子、更換衣褲、整理衣物等。
3.修飾服務包括梳頭、化妝、剪指甲和協助理發、修面等。
4做食服務包括協助用膳、飲水，或喂飯、喂水、管飼等。
5.如廁服務包括定時提醒人廁、協助如廁，使用便盆、尿壺等。
6.口腔清潔護理包括刷牙、漱口，協助清潔口腔、假牙的清潔保養等。
7.皮膚清潔護理包括清洗會陰、擦浴、沐浴等。
8壓瘡預防包括保持床單位乾燥、清潔、平整;定時翻身更換卧位，防局部受壓過久，受壓部位按摩增進血液循環;保持皮膚乾燥、清潔，預防皮膚受傷等。
9.便溺護理包括大小便失禁、尿瀦留、便秘、腹瀉老人的照護，實施人工排便、清洗、更換尿布等。
三、老人生活照料服務要求
1.用文字或圖表說明提供個人生活照料服務的范圍、內容、時間、地點、人員、服務須知。
2.老年人居室做到清潔、整齊，空氣清新無異味。
3.制訂各項生活照料服務規范，能根據老年人的生理、心理特點提供優質的服務。按服務計劃提供服務完成率1OO%，壓瘡發生率0，老年人和監護人滿意率≥90%。
4.提供生活照料服務的同時，貫徹盡可能長地維持和促進老年人自理能力的工作理念。
5.對老年人個人生活照料服務應保留提供服務的文件和記錄。
6.定期根據檢查程序對個人生活照料服務做到每日自查、每周重點檢查、每月進行效果評估且有記錄。