養老機構如何運行

① 想做養老行業怎麼開始

整體來看養老服務行業的從業人員狀況不佳，一是從業人員的年齡偏大，主流年齡大致在35歲-50歲間，一二線城市的從業人員相對更「年輕些」，三四線城市則偏高。在一些縣城或村鎮的養老機構從業者年齡五十歲以上的比較普遍。二是從業人員整體素質偏低，一線護理人員學歷普遍不高，專科以上學歷就不錯了，很多人普通話都說不標准。人員多來源於偏遠地區的農村或城市郊區。三是很多接受養老護理專業學習的學生在實習期結束後就離開了這個行業，少數留下的也多數選擇去了一二線城市。

相對來說從事行政管理的人員會好一些，但與其它行業相比也相差甚遠，目前主要是各醫療體系的流出人員、少量醫學護理等院校畢業的年輕人與跨界轉行進入的管理人員。

導致問題的原因

與其它行業相比，哪怕是與同類的服務行業相比，養老行業的問題也比較突出。一是職業認同感低，尤其是科班畢業的學生，總覺著與光鮮亮麗的白領相比簡直是天上地下的差別。我有一個95後的小友，獨女，雖不是出自什麼大戶家庭但也是父母掌上明珠，養老護理管理專業的實習期間就顛覆了她的行業認知，她實習期主要的工作就是不停的涮洗尿盆，還沒談過戀愛就得上手給老人洗澡，什麼開塞露之類的也是常態，好在她堅持下來了，到現在她們班還在堅守的不超過一個巴掌。

二是傳統認知，國人的思維傳統決定了對待行業的認知與看法，身邊干這行的年輕朋友絕大多數的父母都不知道自己的孩子每天的具體工作，很多孩子們也不願意和父母講日常的具體工作內容。每次去人才市場招聘，3000元的酒店服務員早早就收攤了，4000元的護理員到市場下班也招聘不到一兩個。


三是工作時長與工作強度，養老機構不像其它行業，只要開張就是全年365天每日24小時的不間斷運行狀態，沒有周末、節假日，基本也不存在三班倒，每班12小時，每周一天休的運轉模式就是好的不要不要的。白斑累夜班熬的工作狀態也使得這個行業的人員流動性特別高。四是行業發展處於成長階段，對於大多從業者來說不好鑒別職業前景。養老專業教育還處於比較滯後的狀態，養老本科的專業教育自2019年才開始設立，一方面是行業對高學歷專業人才的需求，一方面是專業教育的落後。

未來前景

據國家統計局公布的最新數據顯示，2019年中國大陸總人口140005萬人。其中65周歲及以上人口17603萬人，占總人口的12.57%，由此會產生大量服務需求崗位。目前無論是一線服務崗位還是中高層管理崗位都處於不飽和狀態，隨著上世紀五六十年代出生人口逐步進入老齡階段，傳統養老服務業在應對剛需消費爆發的同時也面臨著服務升級與多元化發展。


與新興經濟需要創造產品不斷培養消費習慣從而產生消費市場不同，養老產業是由巨大的剛需產生推力來推動市場發展。除傳統養老服務，延伸細分出來的老年教育、旅遊、醫療、金融、適老化產品等諸多行業也缺乏大量專業從業人員。人才的稀缺性，決定了在未來一段時間內專業養老人員的擇業就業選擇性較高，職場競爭也遠低於其它行業。

「新一代」的老年人的消費觀念與意識正在養成，對養老生活方式的選擇更多樣化，對生活品質的要求也提高了很多，更願意在晚年生活投入更多。消費需求推動行業發展迭代的同時，會創造更多對應崗位。

當下養老服務行業正處於起步階段，在未來很長的一段時間內會持續高速發展，從業者的職業前景較為明朗，職業穩定性高。雖然對於新入行者會有一些需要克服的困難，但吃得苦中苦方為人上人，只要堅守下來必定會有明朗的晴天。

② 北京燕園養老院的運營方式是怎麼樣的

北京燕園養老院的運營方式是銷售食品、餐飲服務、游泳以及依法須經批準的項目，經相關部門批准後依批準的內容開展經營活動；不得從事本市產業政策禁止和限制類項目的經營活動。
泰康之家燕園(北京)養老服務有限公司的經營范圍是：自理老年人、半自理老年人、完全不能自理老年人生活照料、康復護理、精神慰藉、文化娛樂；銷售食品；游泳；餐飲服務；居家養老服務；健康咨詢（需要批的診療除外）；企業管理；企業管理咨詢技術培訓；銷售日用品；家庭勞務服務；公共關系服務；組織文化藝術交流活動（不含演出）；機動車公共停車場經營。

③ 如何做好養老服務機構管理工作

一、建章立制，規范管理

中心創建之初就把規范化建設放在首位，設立了行政部、財務部、護理部、餐飲部、後勤部五個內設機構，把每個部門的每項工作、每個崗位、每個流程都制定了規范，形成了《崗位職責》、《工作程序》、《員工守則》、《獎罰制度》、《考勤制度》等60餘個十萬余字的規章制度。每個員工、每名管理人員都知道干什麼、怎麼干、干到什麼程度，使各項工作在制度化、規范化中有序有效運行。2009年，中心通過了ISO9001質量管理體系認證。為了使制度適應工作發展需要，我們每年都對各項制度進行審查，發現有與實際工作不適應或需要增加的內容，都及時進行修改或補充，使各項規章制度與時俱進，確實起到規范管理的作用。

二、明確責任，狠抓落實

中心制定了《崗位目標責任制》，把崗位目標逐條細化分解到部門、班組和個人，使人人有責任，個個有任務。並要求工作期間個人有記錄，樓層及老人有認定，考核小組有審查核對，做到崗位有記錄，服務有認定，日常考核與年終考核相結合。為便於老人和家屬監督，每個公寓樓內都設有意見箱，中心還將有關制度、工作流程和崗位職責上牆，公布於眾，使老人入住中心後，都清楚應該享受哪些服務，要求是什麼，達到什麼效果。同時每月召開老人生活委員會議，徵求老人對服務、管理等方面的意見和建議。為確保入住中心老人的安全，中心成立了由主要領導牽頭的安全生產領導小組，每年年初都與各部門簽訂《安全生產責任狀》，部門與科室責任人簽訂，科室落實到個人，每周召開一次安全生產例會。中心領導和各部門負責人輪流值夜班，處理突發事件，各個樓都安排班長以上的人員負責各個樓的安全值班，要求手機24小時開機。夜間園區保安每小時進行一次巡查，門衛24小時輪流值班，負責外來人員的詢問登記，隨時注意觀察園區的動態，認真做好安全防範。每月安全生產領導小組成員利用半天的時間，帶隊對對各樓電梯、消防栓、電源、安全通道、自動消防控制系統管理進行全面檢查，並將檢查結果進行通報，不合格的限期整改。中心每年還與公安、消防、120急救、電力搶修等部門聯合舉行消防演練，人員疏散，高空救援，電力搶修，傷員救治等項目，提高員工及入住老人的消防自救能力和安全意識

三、真情服務，創樹品牌

為了打造響亮的服務品牌，進一步提升中心的服務品質，中心提出了「天地人合，快樂養老」的理念，並圍繞叫響這一服務品牌積極開展工作。

一是護理服務重細節。要求全體幹部職工視老人為親人，一切從老人的需要出發，以讓老人快樂，讓家屬滿意為目標，堅持真情服務，周到服務。除按照工作流程和分級護理流程做好面上護理工作外，工作人員還必須根據老人的身體條件、生活習慣等情況，區別對待，掌握規律，有針對性的提供服務。對待生活能自理的老人，在照顧好他們日常起居的同時，重點引導他們參加一些文體娛樂活動，豐富他們的生活；對待半自理的老人，既要幫助他們進行適當的康復訓練，又要確保他們獨立活動時不出問題；對不能自理的老人則採取24小時跟蹤監護，提供細致入微的服務。在員工中廣泛開展微笑服務活動，做到「熱情主動、細致周到」，並認真落實「首問負責制」，使老人的事情件件有著落，事事有迴音。為解決好少數老人心理上的一些障礙，中心設立了社工科，單設了辦公室，增配了工作人員，有針對性地開展個案輔導和小組活動。社工工作的開展，對緩解老人的心理壓力，調節老人的情緒，融洽老年人之間的關系起到了積極的促進作用。中心設計的「七彩陽光，七彩生活」老年人小組活動案例，在中國社會工作協會舉辦的2012年「首屆全國老年社工案例徵集活動」中，被評為「優秀案例獎」，中心獲得「首屆全國老年社工案例徵集活動單位組織獎」。

二是餐飲服務重創新。吃得可口、吃得營養、吃得安全是老人們最關心的事情。中心餐飲部門有26名三級以上廚師和4名營養師，他們在定期走訪老人的基礎上，不斷推出新菜品、新花樣，滿足老人多樣化的需求。同時，中心嚴格加強食品安全管理，使食品安全等級達到最高級——A級，中心食堂被市商務局、食品葯品監督管理局評為食品安全示範單位，成為全市三家獲此殊榮的單位之一。山東省食品葯品監督管理局召開的全省食品安全工作會議還將中心食堂確定為觀摩現場，並且受到了入會領導的一致好評。

三是精神服務重實效。為豐富、充實老人的晚年生活，讓他們在快樂中度過每一天，中心建有老年大學，從社會上聘請專業人士任教，並盡可能多地吸引老人們參加到老年大學開設的課程中來。先後開設了手工製作、書畫、電腦課、太極健身、英語等二十多門課程,截止目前，共有2萬餘人次參加老年大學學習。為幫助老年人樹立正確的養生觀念，中心經常組織養生保健及心理健康講座，受到了老人們的好評。節假日中心還邀請文藝組織到中心義務演出，使得中心月月有演出，天天有活動。

四是保健服務重質量。中心設有社區醫療服務站，與醫保網路聯網，聘請3執業醫師和多名護士為老年人提供基本醫療服務，老人醫療方便快捷。中心還設有580多平方米的康復中心，分設300平方米的運動訓練室和280多平方米的理療康復室，配備專業的理療康復師，專門為失能老人提供康復和訓練。 2012年中心創樹的「天地人合，快樂養老」的品牌，被國家民政部評為全國優秀服務品牌。

四、加大投入，提升能力

雖然中心建設之初就堅持高檔次、高標準的要求，設施配套比較齊全，但隨著工作的深入開展，工作內容不斷增加，服務需求在不斷增長，因此，中心在開業的幾年裡不斷加大投入，進一步完善各種服務設施。幾年來，先後投資110萬元，招標采購了48台套康復設備和40台套運動訓練器材；投資64萬元，招標采購了500千瓦柴油發電機組；投資30餘萬元采購了電動移位機、沐浴床等17種196台件伺服器材；采購了價值26萬元的洗衣設備，擴大了洗衣房；采購近10萬元的電腦，設立了能容納20位老人學習的電腦教室。服務設施的投入，極大地增強了中心的服務能力。

五、注重公平,有效激勵

為建立起科學、規范的激勵機制，中心在分配製度上下功夫，確保多勞多得。一是以崗定酬。經過認真調研和核算，中心將不同的崗位，確定為不同的崗位工資，在什麼崗位拿什麼錢。二是以優定酬。出台了《煙台市老年福利服務中心星級員工評選暫行辦法》。通過服務對象投票、員工投票及專業考試,結合工齡長短，評選出一至三星級員工。星級員工拿星級工資，實行動態管理，佩戴星級標志上崗。同時在各公寓樓內醒目位置將所有員工的照片、姓名、職務、星級進行公示，方便服務對象監督。三是以責定酬。班長、樓長、部長，都擔負著不同的責任，按照他們的責任的大小，確定他們的職務津貼。四是以績定獎。中心出台了《獎勵制度》，區別做出的成績大小，適時給予員工物質獎勵。科學的分配和激勵機制，達到了「獎勵先進，激勵後進」目的。

六、提升素養，打造隊伍

中心非常重視隊伍的專業化建設，招收員工主要面向大中專院校護理專業畢業的學生，實行招考錄用制度，應聘人員考試合格後,中心聘請專家教授對他們進行職業道德和專業技能培訓，培訓合格、三個月的試用期滿、經考評合格他們才能正式上崗。對在崗員工，中心經常組織學習黨和國家的方針政策及有關法律法規，鼓勵參加專業技能培訓，定期組織崗位練兵、知識競賽和技術比武，從而不斷提高廣大員工的服務水平和處置突發事件的能力。中心提出一切為了老人，為了老人一切的服務理念。在員工中開展為民服務、創先爭優等主題活動和大討論、演講比賽等；在員工中開展「對老人是管理還是服務」、「不知道能否從我們的口中說出」、「把微笑留給老人，把委屈留給自己」、「創新發展，樹中心形象」等主題活動，中心還積極組織員工參加慈善公益活動，成立了慈善義工站，號召員工加入慈善義工，組織站內義工為中心及周邊老人提供陪老人聊天、讀報、為老人洗腳、剪指甲、理發、協助老人做康復訓練、為老人演出、清掃衛生、到社區進行護理知識宣傳等無償服務。

中心在人員管理上堅持以人為本的理念，在嚴格執行《勞動法》，維護職工合法權益的同時，想職工所想，解職工所憂，從細微處給員工以關懷，讓職工感受到家的溫暖。為解決哺乳期職工的困難，中心專門為職工設立了哺乳期臨時用房，職工可免費用至哺乳期滿。為減輕特護職工工作強度，經多方考察了解，采購了輔助護理器具，既提高了服務質量，又減輕了職工的勞動強度；開通了單位班車，方便職工上下班；建立了困難職工救助制度，對困難職工進行救助幫扶。為及時了解職工思想動態，社工科在特護樓開設了社工聊天室，為職工提供一個傾訴心事和苦惱的場所，減輕大家的思想壓力，釋放負面情緒。同時，為豐富職工的文化生活用品，中心每年三八節、五四青年節等重大節日都舉辦各種活動，並組織員工外出旅遊，豐富了大家的業餘生活，陶冶了情操，增強了單位的凝聚力。
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④ 什麼是養老機構的試運行

為進一步提升養老服務水平。
我市首家「公建民營」養老機構普濟老人公寓市社會福利中心二期投入試運行，這也是一家提供「醫養融合」一體化服務的養老機構，公寓的每個房間都配有中心供氧系統和緊急呼救系統，醫生每天查房，與醫院僅「一步之遙」，這種「醫養融合」的養老新模式受到了老人們的歡迎。

⑤ 你認為國有公辦養老機構有商業運營模式嗎為什麼

⑥ 長者服務中心如何運行

摘要 據了解，該中心由深業集團組建成立了國有養老服務平台——深圳市幸福健康產業集團運營。福田區民政局、香蜜湖街道辦相關負責人介紹了中心的功能服務和未來的推廣方案：未來將構建街道長者服務中心、社區長者服務站、小區服務點、家庭養老床位構成的「四級養老服務網路」，形成片區網格化布局，智慧平台對接服務居家長者數據，專業醫療人員駐點常態服務，多樣功能布局匹配長者個性化需求。落實「老有頤養」，努力讓轄區長者和家庭幸福感更加可持續、安全感更有保障。

⑦ 養老院的經營模式

十大養老模式有哪些？機構養老、小型家庭養老院、居家養老、暖巢管家養老等10種養老模式，讓遼寧省大連市和來大連市養老的國內外老年人有了多樣化的選擇。
在14日召開的全國養老服務社會化經驗交流會上，大連市副市長劉俊文介紹了大連市的10種養老模式：
[轉帖]十大養老模式有哪些？
(一)機構養老模式。即養老院養老。大連市在養老院中推行人性化管理和特色化服務，根據設施、條件、服務對象、服務內容的不同，形成一批以精神衛生、休閑康復、臨終關懷、才藝特長等為特色的機構養老院。
(二)小型家庭養老院模式。這種模式利用自家閑置住房，將其裝修成適合老年居住的場所，在照料自家老人的同時，招收社區附近的社會老人。床位設置一般為6-15張，主要由家庭成員為受養老人服務。這種「家門口的養老院」因興辦操作程序簡單，資金投入少，家庭氣氛濃厚，服務細膩周全受到老人喜愛，目前大連市已有這類養老院20多家。
(三)日托養老模式。這種模式主要由街道或社區興辦，入托老人「朝至夕歸」，被老百姓戲稱為「老年人的幼兒園」。室內設置活動室、休息室、餐廳及老年大學課堂等。目前大連市已建成20多家托老所和8個日間康樂苑。
(四)居家養老模式。即家庭養老院，由經過培訓的社區下崗失業女工，上門為老人提供養老服務，政府出資購買[轉帖]十大養老模式有哪些？公益崗位，用於居家養老養護員補貼。大連市到2005年底已有2687戶老年家庭採取這一模式。
(五)貨幣化養老模式。由政府拿出一定的資金對特困老人進行補貼，老人可選擇居家養老，也可去機構養老。選擇居家養老的老人可得到政府每月發放的「代幣券」，老人可憑券自主選擇明碼標價的居家養老服務項目；選擇機構養老的老人，可在全市范圍內隨意選擇養老院，用養老金(低保金、房屋出租金等)作養老費，差額部分由政府補貼和養老院減免。今年，大連市8125名享受低保的特困老人全部實行貨幣化養老補貼。
(六)暖巢管家養老模式。為空巢老人配「管家」，從老人退休開始，就有養老服務站把他們的日常生活照料、身體健康監護、生活用品代購和配送、健康指導和咨詢、休閑娛樂等承擔下來，有專門的配送車輛和專業人員上門為老人提供服務。目前大連市已有10個暖巢管家服務站。
(七)異地互動養老模式。在當地養老機構或中介機構登記，到外地養老機構養老。2005年，大連市成立了互動式異地養老服務中心，開通了互動式異地養老網，為各地老人異地養老提供專業服務。目前，大連市有二十多家養老[轉帖]十大養老模式有哪些？機構與外地養老機構建立友好關系，開展異地養老服務。
(八)養老助教模式。為國內外高知老人提供養老服務的同時，利用其教學資源無償或低償幫助學校教學。大連交通大學建立的「國際書香怡養院」，吸引了不少日本老人來大連養老

⑧ 養老院的運作模式

1、機構養老模式，適合人群：喜歡熱鬧的單身老人。
2、居家養老模式，適合人群回：由於受傳統答文化的影響，更多的中國老人還是選擇在家頤養天年，特別是高齡老人和對到養老院和護理院養老都存在著一定的偏見或顧慮的老人。
3、居家式社區養老模式，適合人群：子女工作太忙照顧不到，又不想離開家的空巢老人。
4、鄉村養老模式，適合人群：「樹挪死，人挪活」，這是人們耳熟能詳的口頭禪。一些老年人雖入晚境，但生命的韌度不減，常想換個地方換個活法。無疑，鄉村養老的多種新型模式，對這樣的老年人誘惑多多。
5、以房養老模式，適合人群：對於手頭有房，無子女或者不願意將房產留給子女的老人。
6、異地養老模式，適合人群：經濟條件不太好但喜歡旅遊的老人，旅遊養老兩不誤。
7、基地養老模式，適合人群：有一定經濟實力，喜歡親近自然又不願離家太遠的老年人。
8、集中養老模式，適合人群：農村的「無兒女、無固定收入、無法定贍養義務」老人。
等

⑨ 如何完善民辦養老機構的運營機制

1.民間福利組織沒有解決好非營利性問題。確定民間組織的非營利屬性，是建立民間組織良好運行機制的首要問題。中國民間組織及其活動遠未達到成熟程度，非營利的理念以及與非營利活動有關的規則並未被社會廣泛接受。有的民間組織對營利的興趣完全壓倒了提供公益服務和福利服務的興趣，有的借用國家對非營利組織的優惠政策，為自己或本機構「漁利」，其營利性活動缺乏有效的制約。也有的民間組織對於社會服務活動區分為營利性和非營利性存在偏差，認為一個社會組織從事某一項收費的服務活動，就屬於營利性的，而不收費，無法保證組織的存在與持續發展。這些問題與看法直接影響到民間組織的健康成長。 民間組織特別是其中的民間福利組織作為基悉致力於社會公益服務和福利服務等公共目標的組織，與企業組織有著不同的組織目標，它不以獲取利潤為取向，但又同企業一樣，必須進行成本核算，追求在既定條件下的產出最大化。因此民間福利組織完全可以借鑒企業組織的運作技巧，廣泛進行市場需求調查，開展各種公關活動，像企業那樣盡可能有效地運用資源，不斷提高組織知名度，尋求最優的管理方式等，由此獲得經濟效益和社會效益。 2.政府與民間組織關系的處理問題。在政府與民間組織的關繫上，目前突出的問題一是政府與民間組織的關系還沒有擺正，具體表現為三位：「越位」，即政府管了不少本該由民間組織負責的事情；「缺位」，即政府本該具有的職能卻由於某種原因而棄之不顧；「錯位」，即本該是政府負責的事，卻讓民間組織去管，造成主體錯位。二是政府在培育和管理民間組織方面還沒有找到有效的辦法，缺乏積極的培育意識和措施，有效的監督管理機制還沒形成。三是在民間組織問題上政府更重視行業性組織發展，但對社會福利、社會公益等類型的民間福利組織沒有給搏戚乎予應有而足夠的重視，扶持政策難以落實到位，不能將民間組織與國家辦的同類機構一視同仁。 民間組織作為仔空非政府組織是獨立於政府之外的一類組織，在資金來源上，不依賴或不主要依賴政府，而是運用或主要運用民間的資金創辦；在隸屬關繫上，民間組織與政府不存在領導與被領導的隸屬關系，它有自己的自主性和獨立性。民間組織雖然不是政府部門或不屬於政府，但同樣能做政府所應該做，卻又一時做不了或做不好的公益事業。在這一點上，民間組織實際上與政府是功能相仿的夥伴關系。

⑩ 養老院如何盈利

養老院一般是靠收取入住的護理費、住宿費、伙食費等，一般收取的費用根據自己養老院規格了，一些養老院一個月就要5000-10000元左右，低端一個月也要2000左右，其實也就是跟幼兒園一樣，養老院怎麼掙錢就明白了。

開辦養老院分兩種，一種是盈利性質的，到工商局注冊，工商注冊沒有補助優惠政策；另一種是非營利性質的，到民政局注冊，享有國家相關優惠補助政策。當然各地補貼力度不一，如果不是很清楚，可以去民政的相關部門咨詢一下。

養老院補貼政策

1、床位必須在30張以上，每張床位資助3000元。

2、撥付方式，三年兩次支付。

3、正式運營滿一年後，入住率達到30%以上，支付首次50%資助金。

4、運營滿三年後，入住率達到50%以上，支付另外50%資助金。

5、市財政給予日常運營補貼，每人每月80元。

6、另外，免徵稅。