老年人獲客

Ⅰ 老年人享有哪些合法權益

老年人的合法權益是指老年人依據憲法和法律應當享有的各種權益。老年人作為特殊群體，根據其自我特點和需要，還享有國家法律、法規規定的特殊權益。依據我國現有的法律法規，老年人可享有下列權益。
政治權利
政治權利是指公民享有參加國家管理、參政議政的權利和在政治上享有表達個人見解和意願的自由。參與國家政治生活是憲法賦予包括老年人在內的所有公民的權利。在我國社會主義制度下，人民是國家的主人，老年人有權參與政治生活，享有政治權利，這是我國政治民主化的表現。政治權利的主要內容有如下幾個方面：1.選舉權和被選舉權；2.言論、出版、集會、結社、遊行、示威的自由；3.公民對任何國家機關和國家工作人員有提出批評和建議的權利；4.對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，有申訴、控告或者檢舉的權利；5.公民因國家機關和國家機關工作人員侵犯自己的合法權利而受到損失時，有依法取得賠償的權利。
人身自由權利
人身自由權是指公民依法享有的按照自己的意願支配其人身和行動的權利，是公民的基本權利之一。根據憲法規定，包括老年人在內的所有公民的人身自由權包括以下內容：1.公民的人身自由不受侵犯。任何公民非經人民檢察院批准或者決定或者由人民法院決定，並由公安機關執行，不受逮捕。禁止非法拘禁和以其他方法剝奪或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身體。2.公民的人格尊嚴不受侵犯。禁止用任何方法對公民進行侮辱、誹謗和誣告陷害。3.公民的住宅不受侵犯。禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅。4.公民的通信自由和通信秘密受法律的保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關或者檢察機關依照法律規定的程序對通信進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。老年人是社會的弱者，人身自由更容易受到侵害，其人身自由權更應當受到法律的保護。《老年人權益保障法》第四條規定：「國家保護老年人享有的權益？。」「禁止歧視、侮辱、虐待或者遺棄老年人。」
宗教信仰自由權
老年人有宗教信仰自由，任何國家機關、社會團體和個人不得強制老年信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧視信仰宗教的老年人和不信仰宗教的老年人。
社會經濟權利
社會經濟權利是指公民享有經濟物質利益方面的權利，是公民實現其他權利的物質保障。
受贍養扶助權利
老年人享有受贍養扶助的權利，贍養人應當履行對老年人經濟上供養、生活上照料和精神上慰藉的義務，照顧老年人的特殊需要。贍養人不得以放棄繼承權或者其他理由，拒絕履行贍養義務。贍養人不履行贍養義務，老年人有要求贍養人付給贍養費的權利。同時，老年人與配偶有相互扶養的義務。由兄、姐扶養的弟、妹成年後，有負擔能力的，對年老無贍養人的兄、姐有扶養的義務。
財產所有權
財產所有權是指所有人依法對自己的財產、享有佔有、使用、收益和處分的權利。老年人有權依法處分個人的財產，子女或者其他親屬不得干涉，不得強行索取老年人的財物。
婚姻自由權利
婚姻自由是憲法賦予公民的一項基本權利，老年人有權按照法律規定，自主自願決定自己的婚姻問題。老年人的婚姻自由受法律保護。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚後的生活。贍養人的贍養義務不因老年人的婚姻變化而消除。
住房權住房是老年人主要的生活環境，關繫到老年人的身心健康和晚年生活。贍養人應當妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵佔，不得擅自改變產權關系或者租賃關系。贍養人對老年人自有的住房有維修的義務。老年人所在組織分配、調整或者出售住房，應當根據實際情況和有關標准照顧老年人的需要。
繼承權老年人有取得被繼承人遺產的權利，有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產的權利，有接受贈予的權利。
文化教育權利
老年人有進行科學研究、文學藝術創作和其他文化活動的自由，有繼續受教育的權利。

Ⅱ 從當代養老需求看養老機構的發展趨勢

我國已進入老年人口密集區，未來的養老需求越來越緊迫，同時也促進了養老機構的發展趨勢。

Ⅲ 老年人的好處

有豐富的人生經驗,謹慎,有原則，
人生閱歷多
細心，能在很多時候給你幫助，給你建議

Ⅳ 如今人口老齡化日益嚴重，為何康復行業還如此不景氣

一、2020—2023：中國老年消費爆發

隨著人口老齡化，會產生新的人口紅利。做這個行業的創業者，可以重點關注1962-1973年出生的人群。中國歷史上只有這11年間每年出生人口超過2500萬。

這11年間每年的出生率都非常高，一共增加了將近3.2億人口。在這個區間出生的人群是各位創業的主力客戶人群，他們既有消費的需求，也有健康的需求。

過去10-15年最成功最偉大的互聯網企業都運用了平台的商業模式，例如網路、騰訊、阿里以及頭條，其核心是產能過剩，打通潛在需求與過剩產能的壁壘，消除供需的信息不對稱，其本質就是開收費站代收租。

但老年行業和這些互聯網領域不一樣，區別在於這個行業不管是健康還是消費領域，實際情況不是產能問題，不是供過於求，不是怎麼連接的問題，而是優質供給不足，所以供給側改革就是要增加優質供給，在懂用戶、巧獲客、能盈利、可復制方面下功夫。

Ⅳ 老人現階段需求有哪些

（一）消費需求
城鄉老年人消費結構轉型升級已現端倪。從支出結構來看，日常生活支出占.5%，非經常性支出佔17.3%，醫療費支出佔12.8%，家庭轉移支出佔9.0%，文化活動支出佔3.2%，其他支出佔1.2%。
與2010年相比，日常生活支出、醫療費支出、其他支出佔比降低，非經常性支出、文化活動支出、家庭轉移支出佔比提高。這表明，城鄉老年人消費行為正在逐步由生存型向文化休閑型轉變。
隨著收入的增加，在基本生存得到滿足的基礎上，老年人的需求開始向更高層次發展。老年人的養老需求，已經不僅僅只是滿足吃、住、行等這些基礎的，更多的向有品質的養老生活發展，比如說對文化活動的需求就會越來越大。
（二）醫療衛生服務需求
2015年，56.9%的城鄉老年人享受過免費體檢。2015年，城鄉享有醫療保障的老年人比例分別達到98.9%和98.6%，32.8%的城鄉老年人自評健康狀況「好」。分城鄉來看，27.7%的農村老年人自評健康狀況「好」，37.6%的城鎮老年人自評健康狀況「好」。
城鄉身體狀況好的只佔三分之一，還有三分之二的老人或多或少存在著健康問題，這說明老年健康市場非常大，也是健康養老產業最有潛力的發展方向之一。特別是農村的老人，健康狀況比城老人更差，城鎮老人健康狀況自認為不夠好的佔到了62.4%，這是一個龐大的客戶基數。
（三）照護需求
2015年，我國城鄉老年人自報需要照護服務的比例為15.3%。
分城鄉來看，城鎮老年人自報需要照護服務的比例為14.2%，農村老年人自報需要照護服務的比例為16.5%。
分年齡段來看，79歲及以下的老年人自報需要照護服務的比例為11.2%，80歲及以上老年人自報需要照護服務的比例為41.0%。
老年人照護市場是養老服務的重中之重，未來老年人照護服務仍將是養老產業發展的重要方向。農村老人、80歲以上的老人更是重點的服務對象。
（四）社區老年人群服務需求
上門看病和家務服務是社區老齡服務的重點，康復護理服務，也佔有非常重要的比例，心理服務和健康教育服務，是精神文化服務的兩大重要內容。日間照料服務只佔9.4%，這說明日間照料中心提供的這些服務都不是老人的實際需求，或者不是老年群體的大眾需求產品。
如果重點把上門看病、家務、康復、心理和健康教育等核心服務做好，大部分的老人會生活得更好。日間照料中心也是舶來品，也要與中國實際相結合。針對日間照料服務、助餐服務、助浴服務等只有小部分老人的需求，如何去實現，需要相關方制定更加有效的方案。
（五）老齡用品的需求
2015年，有65.6%的老年人使用過老齡特色用品，其中城鎮為71.8%，農村為59.0%。
隨著人口老齡化的快速發展和人們生活水平的不斷提高，未來老年人及其家庭對老齡用品尤其是康復輔具的需求將不斷增加和細化，老齡用品業將迎來空前的發展機遇。
（六）公益、公共活動參與的需求
2015年，45.6%的老年人經常參加各種公益活動，參與的總人數突破1.0億。經常與社區的老人接觸，我們發現，老人其實都很熱情，這也能從數據中得到證明，將近一半的城鎮老年人參加過公益活動，更有72.9%的老人願意幫助有困難的老人，說明老年人還是很有愛心的。
（七）精神文化生活需求
88.9%的老年人經常看電視或聽廣播，20.9%的老年人經常讀書或看報，20.7%的老年人經常種花養草或養寵物，13.4%的老年人經常參加棋牌活動。2015年，有5.0%的老年人經常上網，在城鎮老年人中這一比例為9.1%，城鎮低齡老年人經常上網的比例提高到12.7%。做老年人做自己喜歡做的事情。老年人上網的比例進一步提升，這為老年人電商、智能手機、智能化設備提供了很好的發展機遇。
（八）旅遊需求
2015年，13.1%的老年人明確表示未來一年計劃外出旅遊，9.1%的老年人表示有可能在未來一年外出旅遊。其中，城鎮老年人未來一年有明確外出旅行計劃的佔17.5%，農村老年人佔8.3%。未來一年有出遊意向的老人達22.2%，這是一個令人興奮的數據，說明越來越多的老年人希望能夠外出旅遊，對生活品質的追求提高。
相對應的，市場上真正服務老年人，為老年人所需要的老年人旅遊服務產品非常少，旅行社以傳統的旅遊方式為老年人提供旅遊服務，在醫療保障、安全性、適老化等方面，滿足不了老年人的需求，隨著市場的發展，老年人旅遊將是養老產業發展的一個非常重要的方向。
（九）居住環境適老化需求
老年居住環境建設滯後，農村老年人住所不適老問題尤為突出，58.7%的城鄉老年人認為住房存在不適老的問題，在農村老年人中這一比例高達63.2%。
過去，我們在建築設計方面，沒有做到建築設計的公平性，沒有為老年人考慮。隨著老齡化程度的不斷加深，未來適老化住房的改造，將是一個非常有前景的商機。市場需求基數非常龐大，如何提供專業的、老人願意接受的適老化住房改造服務，將是居家養老、社區養老的重要內容。

Ⅵ 怎麼做好線上老年人銷售

做好線上老年人銷售，主要從以下幾個方面可以考慮。

1.持續性的輸出關於健康養生類的解說視頻或者有趣有料的小視頻，使得老年人願意為你的視頻內容轉發，並且持續性的關注你。

2.將深度老年人粉絲建立起微信朋友群，每個微信群都重點的扶持幾個鐵桿的老年人。通過他們的口口相傳帶動微信群的活躍指數，願意在群裡面分享生活，分享健康，共同探討。

3.定期在相關的線上開展主題健康課程，通過課程再進行相應的變現轉化。

現在線上銷售的方式方法多樣，可以採取跟你自己產品結合比較緊密的方式，不一而足。

Ⅶ 中國老年人市場分析

2002年4月12日，聯合國第二屆世界老齡大會在馬德里閉幕，這屆大會的議題是發展中國家的老齡化問題，來自160多個國家的政府代表和一些專家學者強調要把老齡化問題納入各國的發展戰略之中。

老年人對精神消費和物質消費方面有很大的市場需求。記者從2002年全國老年體育工作會議上獲悉，2001年我國人均預期壽命已達71．8歲。1981年中國人均壽命為67．77歲，20年間增加了4歲。而60歲以上的老年人每年以3％的速度增加，80歲以上的老年人以5％的速度增加，這意味著我國每年凈增380多萬60歲以上的老年人，50多萬80歲以上的老年人。按照這個增長速度發展，專家預計，50年內老年人市場消費將達5萬億元。就我國而言，可供老年人消費的市場還遠遠趕不上老年人的真正需求，很多方面才剛剛起步，還有許多方面仍是空白。

商界有句名言，真正的市場、最好的市場莫過於待開發的市場。老年人從物質消費到精神消費的需求將構成一個巨大的市場，有眼光的工商企業應該把握商機，以最小的投資獲取最大的經濟利益。雖說老年消費品價低利薄，但其潛力巨大。有資料表明，每年老年人的離退休金、再就業收入、親朋好友的資助可達3000億至4000億元，具備一定的消費實力，市場前景可觀，有利可圖，值得投資開發。

從物質消費需求看，老年人對服裝、保健食品等市場消費有很大的需求，但面臨一些問題亟待解決。

老年人青睞服裝展銷 一年四季，北京市各種服裝展銷會都很火爆，然而光顧的多是老年人，某些展會上甚至出現了幾乎全是「銀發一族」的現象。記者在調查中了解到，一些城市老年消費市場還處在未開發狀態，各式各樣的服裝很難有適合老年人穿的，無法滿足老年人的要求。精明的商人為何對此視而不見，某商場服裝專櫃劉經理對記者說，大多數老年人崇尚節儉、不求時尚，所以經營老年用品利潤太薄，毛利率多維持在10％左右，而流行款式的服裝可達50％以上，兒童服裝的利潤更高。其實，如果廠商仔細分析一下目前老年服裝市場的巨大潛力，開發適銷對路的產品，收益會非常可觀。

在精神消費需求上，老年人有了更高的追求，不但要玩得盡興，還要提高自身的文化素質，講究生活質量。

保健食品單一待開發 「老爺子這兩年的身體不如從前了，做兒女的想買點東西給他補補，可又不知道到底哪種管用。」站在北京一家商場的保健品銷售處，面對著一貨架各種各樣的保健品，張女士仍然感到很為難。

如張女士一樣，很多消費者在購買保健品時也會遇到「想買，又不知買什麼好」的兩難境況。有調查表明，目前消費者對保健品的需求有增長趨勢。但商場櫃台上適合老年人食用的老年食品幾乎是「清一色」的滋補品，但是究竟能有幾個老年人能天天就著人參、鹿茸下飯呢？

老年人需要哪些保健食品呢？據最新報告顯示，今後5年，最重要的功能食品將是降低心血管疾病和癌症發生的食品，將來的市場不僅是治療有關疾病，而且是預防此類疾病的發生。如果一些廠家以傳統中醫葯理論和實踐為基礎，揭示傳統中醫葯治病防病的機理，開發老年營養保健食品，同時採用高新技術使食品在色、香、味、形等多方面更加符合老年人的特殊需要，那麼這個市場不可限量。

遊山玩水樂在其中 3月31日，哈爾濱的王金鳳老人如願以償地登上了今年第一趟「夕陽紅旅遊專列」，開始了她為期14天的縱跨中國大陸之旅。

據了解，我國各大旅行社都開辟了老人旅行團，生意異常火爆。哈爾濱華運國際旅行社總經理陳穎介紹，這條哈爾濱———海南線路兩趟「夕陽紅旅遊專列」的1700個名額在出發前10天就被預訂一空。4月份發往西南的兩趟專列的名額也已經訂滿了，老年人全都是自費旅遊，老年人已經成為我國遊客中的重要人群。

為「充電」上大學 3月20日，北京遭遇強沙塵暴襲擊。黃沙滿天，街上的行人幾乎睜不開眼，好多人都取消了外出計劃。然而，這一天，清華園老齡大學的老學員們依然准時趕到教室上學。

在一個教室里，一群老人正圍著一位滿頭白發的老太太說笑著：「這么大年紀，今天這天兒您還來了！」 老太太名叫杜崇敏，今年已經91歲高齡，是班裡年齡最大的學生。從1992年老齡大學創辦到現在，她已經讀了近10年的「大學」。 其實，她早已經畢業了，可她現在還在堅持上學。

在人們的印象中，一般老年人退休後除了健身之外，更多是在家中以帶孫子、打麻將消磨時間。而現在越來越多的老年人開始關注自身的生活質量和心理健康，他們學書法、美術、外語、電腦等各種知識，不斷充實自己。據了解，光北京市這樣的老年大學就有二十幾個，終身教育的觀念已被越來越多的人接受。

學電腦鶴發不讓童顏 隨著電腦與網際網路的日益普及，一個嶄新的數字時代已經撲面而來，很多不甘心被時代拋棄而又勤奮好學的老人上網求知。

據中國互聯網路信息中心統計顯示：2001年7月我國上網用戶人數約達2650萬人，其中，60歲以上的老年網民佔1．2％，達31．8萬。預計今後兩年老年網民將佔到上網用戶總數的10％以上。而開發出操作方便、步驟簡單、適合老年人心理和生理特點的電腦產品必將成為一大賣點。

與中青年相比，老年人收入不高，但退休者有固定收入，隨著社會保障制度的逐步完善和內需的拉動，這個市場是有巨大潛力的。在歐美、日本，老年人的消費能力與年輕人並沒有明顯的區別，在我國一個有著億萬人的越來越大的 「銀色市場」正等待著我們的企業去開發。

Ⅷ 老年人市場有哪些商機

非常注重養生的那種保健品是騙人的但是有很多補品其實他們的市場也別人是非常注重養生的，那種保健品是騙人的，但是有很多補品呢，其實他們的市場也很大。

Ⅸ 老年人為什麼會漸漸的成為了消費的主力軍

行為與經濟現象,隨著老年人口規模的逐漸增大,老年人也漸漸成為了消費的主力軍。

Ⅹ 老年對春節的消費行為發生了什麼變化

在內循環的經濟發展政策驅動下，中國經濟將進入新一輪擴張周期，國內大的經濟環境持續好轉將為中國老年行業的新一輪發展鋪平道路，我們跟行業內眾多企業創業者交流，他們對未來幾年老年行業發展保持更加積極的樂觀態度，認為未來是積極擴大，布局行業更加有利的時機!

以下是AgeClub創始人段明傑去年的演講，總結了2020年老年行業最新趨勢變化。我們整理發布出來，以饗讀者。

01

北上杭深是老年行業創業集聚地，

地域特點顯著

目前老年行業的創業分布，主要集中在北京、上海、杭州和深圳。每個城市的創業生態，都呈現出不同的特點，與當地城市文化、當地老年人特點息息相關。

1.北京：聚焦養老服務，政策依賴度較高/互聯網創業密集區

北京的創業生態集中在養老服務領域，比如養老機構、社區居家養老等等。這是因為：

一方面，關於養老的政策往往是在北京最先發布和落地的，很多做養老機構、養老地產，包括居家生活改造的企業，早期能在北京獲得一些政策支持;

另一方面，北京是中國互聯網人才集中的一個高地，所以近幾年出現了不少做老年文娛、社交，以及做老年旅遊相當不錯的創業公司。

2.上海：老年市場相對成熟，老年消費品是亮點

上海的項目主要集中在老年消費品、老年旅遊板塊，養老服務也發展得比較好。具體而言有以下幾個特點：

首先，整個消費市場很成熟，中老年對產品有很強的消費力、辨別力和欣賞力;

其次，上海和日本有很強烈的互動，所以許多企業最早發展時，參考了日本市場的老年消費品行業發展過程;

另外，上海的郵輪業也比較發達，助推了老年旅遊的發展。

3.杭州：電商基因濃厚，老年電商創業漸成趨勢

杭州主要是出現了許多做老年電商的企業。近兩年來，一些阿里巴巴出來的人做老年相關的電商創業。

4.深圳：老年電子消費類產品居多

深圳的老年創業主要集中在老年消費電子類產品上。我們在大概五六年前就接觸過好幾家做老年智能機器人的企業，還有一些老年的投放機構也在深圳開始啟動。

02

線上線下背景的創業者結合的項目更易成功

1.創業項目：從偶然切入到瞄準老年行業

過去幾年，老年行業創業項目有一個很大的特點：

一些公司剛起步的時候，目標並非專盯中老年人群，但發展過程中，由於產品特點正好滿足了老年人的需求、逐漸聚集大量的老年用戶，由此，主動把自己的目標用戶從非老年向老年人群轉型調整。

比如糖豆廣場舞，就是契合了很多老年人喜歡跳廣場舞的需求，2015年順勢做起來。

還有小年糕和美篇，做相框和內容分享創作的。本身他們的工具形態最開始並沒有瞄準老年人，但產品推出市場過程中，發現更加被老年人所喜愛。

那麼，這幾年的創業特點是什麼呢?

我們發現，很多傳統領域、互聯網領域的企業和優秀人才看到老年行業的機會了。他們的做法是直奔主題，瞄準老年人群的需求去創業。

2.創業者：從單一背景到線上線下背景結合

創業團隊能力構成上有什麼變化?主要體現在創業者背景的變化上。

幾年前，行業主要有兩類創業者：一類是純互聯網行業背景的人;還有一類是傳統行業背景的人。

現在，慢慢地，變成了傳統行業背景和互聯網背景的人互相結合去創業。

為什麼會出現這種變化?

其實，大家在摸索這個行業的過程中，越來越發現老年行業不只是單純提供產品，或者只提供線上一種工具就可以的，它需要線下優質的產品、服務與線上高效的獲客能力相結合。

比如足力健，它在前幾年時的收入全部依賴線下和電視台，現在它接近1/3的收入轉移到了線上。

老年人大規模觸網，幾乎以每年5%的增速加速滲透，這是整個行業很重要的一個特點。

過去老人還在線下，但，新老年人群、特別是1960年以後出生的這波人正邁入老年階段。他們是中國最富裕的一群人，懂得互聯網的核心消費邏輯，懂得滿足自己的消費行為。

所以這兩年，我們看到大部分企業包括過去最依賴線下的企業，他們的團隊在不斷調整、變化。

3.線上線下背景相結合的創業團隊更容易成功

我們這幾年看過非常多老年項目，有做得成功的，也有做得不成功的。

總結成功團隊的經驗發現，擁有傳統消費或者服務背景的人，與來自互聯網大廠或有長期互聯網從業背景的人相結合，這種團隊能夠發展得相對更快，並且更長久。

老年人群是「慢人群」，服務他們需要用一定的時間來交換，需要在不斷服務他們的過程中積累信任。

用純互聯網的方式在這個行業創業，很容易失敗。

我們接觸了一些這類創業者，他們做出了產品，始終無法變現。主要是因為沒有建立足夠的信任度，老人只是把它當做互聯網工具而已。

至於線下經驗的意義，則在於能夠打造出很多優質的產品和服務提供給老年人群。

所以我們覺得，在這個行業要走得長久，既要有線上的經驗，也要有線下的經驗。在某種程度上，線下的經驗甚至超過線上的經驗。

03

產品服務體驗從單一走向多元，

核心是關注老年人群變化

1.線上/線下模式→「線上+線下結合」模式

近兩年許多企業展現新的發展變化，像足力健、糖豆廣場舞，我前面分享過，還有其他企業，都是從純線上或純線下慢慢開始走向線上線下結合的模式。

再來看看KTV，現在很多老年人喜歡去KTV。周一到周五白天，北上廣深的KTV里好多是老年人。但是對KTV來說，老年人的客單價很低，也就10塊、20塊，體現到轉化上，很難成功。

那日本是怎麼做的呢?

我去日本看過一家叫招財貓的公司，他們做老年版的KTV，在日本有500家店，主要開在東京周邊的郊區。價格很低，200日元，摺合成人民幣也就十幾塊錢。

這么低的價格怎麼支撐店鋪運營?我發現，他們模式的可持續，關鍵在三點：

門店成本壓縮到極致。他們的KTV非常小，一個房間只有幾平米;

廣告位的收入。每個房間投放了很多針對老年人的理財養老保險等廣告;

最大的收入來源——餐飲。招財貓里廚師的佔比超過了所有其他工作人員，為老人提供各種餐飲服務，這一塊的收入超過了KTV的收入。

前段時間，我在上海認識了一個做老年聚會酒店的團隊。他們探索出一種新的商業模式，把老年人喜歡的娛樂形態與周邊游的需求完美融合到了一個體系內。

他們承包了上海周邊許多酒店，改造成上世紀80年代的風格，在裡面設置了各種老年人的娛樂社交空間，比如KTV、麻將室等，還推出兩到三天的周邊游套餐，老人在這里既可以周邊游，也可以在酒店聚會。

改造之後的效果非常好，酒店收入增長了幾倍。他們接下來打算向江浙地區擴展，做加盟連鎖。

舉這幾個例子，我想說的是，中國一些老年人的消費心態正在發生變化，僅靠單一消費品不能滿足他們，他們需要把吃喝、娛樂、旅遊等元素結合到一起的綜合消費體驗。

就像前幾年廣場舞很火爆，但近兩年明顯降溫，中老年的各種精神消費在升級，他們的需求在不斷演化。

我認為，做好老年行業最重要的核心，除了耐心和好的產品服務以外，就是不斷了解人群消費需求的變化過程，這個非常關鍵。

5.從傳統老人向新老人遷移

整個行業為什麼會出現這些變化?

最關鍵的驅動因素就是老年人的變化——越來越多新老年出現。

今天，許多一線城市，尤其是受過高等教育、相對比較年輕的中老年人群，他們開始展現這些特點：從原來的關注子女到關注自我，他們願意為自己消費，追求美麗時尚、品質消費，等等。

大眾感覺認為老年人只追求性價比，實際上並非如此。

我們合作過的一家做老花鏡的公司。最初看到他們一個老花鏡賣5萬塊錢時難以置信，覺得這不可能，直到我親眼看到一位老人現場買了一副。

所以你所以為的「老人不願花錢」，可能原因不在老人。

我跟他們交流，發現他們做的很關鍵的一點就是選址。正常情況下，賣老年人的產品，選址肯定會選一些相對便宜的地段，但他們反其道而行之，選擇北京核心地段的核心商場。

他們認為，中國有錢的老人更願意享受能體現身份感的消費，願意花高價錢買高價值的東西。

當然，這個過程中，他們會把整個消費之前的體驗過程做得很到位，通過一系列服務流程，讓老人享受到身份和地位的尊崇。

在當下老年人一系列的變化里，消費心理的變化是今天中國老人最大的一個變化。

過去，老人的心理停留在一個未打開的狀態，沒有經過商業社會的洗禮，把所有注意力都放在子女、家庭上。

今天，老人之所以出現前面說的那些變化，源於互聯網的普及、中國社會越來越開放，新的價值觀念在老人中的傳播速度非常快。

互聯網就像一張大網一樣把所有老年人連接在一起。

新的價值觀和方法論傳遞的速度越來越快，這是中國社會有各種面向老年人的新商業模式出現的重要原因。老年人的消費心理變化，為商業實踐帶來更多可能。

04

老年行業未來圖景是什麼樣的?

在跟許多投資人接觸時，他們會反復問我一個問題：老年行業未來的圖景是什麼樣的?

我的回答是：

第一，每個行業都會出現針對老年人群的新模式。從衣食住行、消費服務到出行旅遊等方方面面，都會針對老人的特殊需求再做一次細分和適老化改造;

第二，很多巨頭會在老年行業再做一次布局，創業公司也能找到屬於自己的創業機會。比如雀巢、娃哈哈、農夫山泉、快手等等，均已在對老年行業進行布局。

在這種情況下，創業公司如何拼過巨頭?

我的觀察是，近兩年一些大公司的老年用戶比例越來越高，但他們品牌定位的人群並不是老年人，而是年輕人。所以盡管老年用戶的比例超過年輕人，但他們仍然不想做一個老年品牌。傳統消費大公司一大挑戰是如何平衡不同市場定位的人群對原有年輕品牌調性的影響。

比如安踏是一個面向年輕人的運動鞋品牌，如果推出老年人的鞋子，打廣告，原有的品牌調性容易被破壞。

再比如恆源祥，他們70%-80%的收入來自於老年用戶，但是他們為什麼不幹脆做一個老年品牌?他們仍然擔心推出老年品牌會把剩下的30%年輕人嚇跑。

所以對於很多巨頭來說，他們其實看到了老年市場增長的機會，但是始終不敢下大力氣推進品牌向老年化轉型，他們擔心這樣會讓現有的年輕用戶流失。

這個我們叫大公司的缺陷，而未來創業公司的機會就在於此。