養老機構老年人服務心態

㈠ 如果你是一家養老機構的工作人員,你會如何照顧老人,讓他安度晚年

先不說具體怎樣照顧。先要從心態上擺正。是不是真心實意的為老年人服務？那種做做樣子敷敷衍了事的那就不要說了。如果端正了心態。就算不把人家當成所謂的親人來照顧。至少從職業道德角度，也應該認認真真的照顧別人。從老年人的衣食住行幾個方面合理的安排。每一個養老機構它都應該有一種流程，早中晚吃什麼？針對老年人的胃口不同的對待。除了吃還有娛樂節目，讓老年人老有所樂。其實老年人的精神狀況。比吃喝還要重要。所以要常常陪老人聊天了解他們的心理狀況。

㈡ 養老院該為老人提供什麼服務

根據養老機構管理辦法中規定，養老院需要提供以下服務項目：

1、入院評估

養老機構應當建立入院評估制度，對老年人的身體狀況進行評估，並根據評估結果確定照料護理等級。老年人身體狀況發生變化，需要變更照料護理等級的，養老機構應當重新進行評估。養老機構確定或者變更老年人照料護理等級，應當經老年人或者其代理人確認。

2、服務內容

養老機構按照服務協議為老年人提供生活照料、康復護理、精神慰藉、文化娛樂等服務。養老機構提供的服務應當符合養老機構服務安全、服務質量等有關國家標准和規范。

3、生活照料服務

養老機構應當提供滿足老年人日常生活需求的吃飯、穿衣、如廁、洗澡、室內外活動等服務。養老機構應當提供符合老年人住宿條件的居住用房，並配備適合老年人安全保護要求的設施、設備及用具，定期對老年人的活動場所和物品進行消毒和清洗。

養老機構提供的飲食應當符合食品安全要求、適宜老年人食用、有利於老年人營養平衡、符合民族風俗習慣。

養老與服務項目

4、醫療康復服務

養老機構應當為老年人建立健康檔案，開展日常保健知識宣傳，做好疾病預防工作。養老機構在老年人突發危重疾病時，應當轉送醫療機構救治並及時通知其代理人或者緊急聯系人。

養老機構可以通過設立醫療機構或者採取與周邊醫療機構合作的方式，為老年人提供醫療服務。養老機構設立醫療機構的，應當按照醫療機構管理相關法律法規進行管理。

5、傳染病防治和精神衛生服務

養老機構發現老年人為傳染病病人或者疑似傳染病病人的，應當及時通知其代理人或者緊急聯系人，並向附近的疾病預防控制機構或者醫療機構報告，配合實施衛生處理、隔離等預防控制措施。養老機構發現老年人為疑似精神障礙患者的，應當通知其代理人或者經常聯系人，並依照精神衛生等相關法律法規的規定處理。

6、精神慰藉服務

養老機構應當根據需要為老年人提供情緒疏導、心理支持等精神慰藉服務。

7、文體娛樂服務

養老機構應當開展適合老年人的文化、教育、體育、娛樂活動，豐富老年人的精神文化生活。養老機構開展文化、教育、體育、娛樂活動時，應當為老年人提供必要的安全防護措施。

8、協助探望服務

養老機構應當為老年人家庭成員看望或者問候老年人提供便利。家庭成員較長時間未看望或者問候老年人的，養老機構可以為老年人聯系家庭成員提供幫助。

9、延伸社區服務

鼓勵養老機構運營社區養老服務設施，上門為居家老年人提供助餐、助浴、助醫、助潔等服務。

益養老介紹，不是所有養老院的模式都是一樣的，在找養老院的過程中，更應該關注，居住環境，飲食條件及護理服務這些硬指標。

㈢ 請你談一下對養老院老年人心理特點的理解,並針對養老院老年人的身心特點為其製作一日生活計劃

老年人的心理特點都是喜歡熱鬧的，就和小朋友是一樣的。

㈣ 假如你是一家養老院的從業人員,談談在為老年人服務過程中如何進行有效溝通

作為一名養老機構的從業人員，在為老年人服務過程中，我一定要跟老年人內進行有效的容溝通，因為老年人的話聽力或者視力都是各方面都是很弱的，所以一定要耐心。耐心跟老年人交流，這樣的話每天有交流的。就能夠更快的。達成一致所以做到有效的i作為一名養老機構的從業人員，在為老年人服務過程中，我一定要跟老年人進行有效的溝通，因為老年人的話聽力或者視力都是各方面都是很弱的，所以一定要耐心。耐心跟老年人交流，這樣的話每天有交流的。就能夠更快的。達成一致，所以做到有效的溝通。

㈤ 老年人住養老中心會快樂嗎

普通的養老院，或者社區式養老、旅行式養老的新型養老形式更適合年紀不大，身體康健、硬朗、且無疾病的老年人，但是老年人隨著年紀的增大，很容易患上各種各樣的疾病，這類疾病不僅會給老年人帶來並發症，可能還會造成老人突發意外，所以一般年紀偏大，有疾病史的老年人更需要專業的醫護人員進行照護，在為這類老年人挑選養老院時，可以選擇一家有充足醫療設備、專業醫療護理人員的醫養結合養老院。

許多老年人因為中風、腦癱等各種疾病，很容易出現長期癱瘓、進食困難、大小便無法自理的情況，而武漢養老院院內護理人員皆持證上崗，不僅有專業的醫護經驗，還能幫助長期癱瘓老年人進行每日定期翻身、按摩，預防壓瘡，還有專業的護士，為鼻飼飲食老人進行胃管的護理、穿插與更換，面對大小便不能自理，或者穿戴尿袋的老人，也會幫助其更換尿管等服務，不僅避免老年人因為胃管、尿管的更換長期往返醫院，還能夠更好的照護老人。

老年人因為年紀的增大，身體各項技能的衰弱，很容易患上各種各樣的疾病，也很容易突發各種各樣的意外，所以在為老年人挑選養老院時，建議為老人挑選一家專業的醫療結合養老院。

㈥ 養老機構中的老年心理服務部門應該具備哪些功能和作用

摘要 需要社區心理咨詢室，團體心理活動室，已經專業的心理咨詢師，經常開展心理講座、心理知識展等，幫助老年人提升心理健康意識，心理服務形式，積極探尋老年人喜歡參與的活動，從自我價值提升、城市生活適應、自我認識了解等角度，幫助老年人提升心理健康狀態和主觀幸福感。

㈦ 老年人在養老機構幸福感主要體現哪些方面

很多，行動不方便的有人伺候，不打不罵，而且專人護理。定期檢查身體，定期理發修容，吃的方面都是老人們愛吃的飯，有葷有素。有娛樂節目，又健身器材，都是同齡人更好溝通。

㈧ 養老院老人心理和情緒問題提供服務和制度

養老院老人心理和情緒問題提供服務和制度？
隨著工業化進程的推進,現代化的飛速發展,傳統的家居養老模式受到了猛烈的沖擊,正在逐漸為機構養老模式所替代。因此,本文以機構養老中的老年群體為切入點,針對現階段我國養老機構中的老年人普遍存在的心裡和情緒問題進行深入的分析並提出了相應的解決對策,並對養老機構應該如何為老年人提供良好的服務提出了建設性的意見。

㈨ 養老院一般可以給老人提供什麼服務

一、協助滿足老年人的基本需要
食物的需要：注意老年人的膳食營養，為不能自理的老年人餵食和喂水。
排泄的需要：幫助不能自理的老年人進行排便、排尿，及時清除排泄物。
舒適的需要：營造安靜、清潔、溫度適宜的休養環境。
活動和休息的需要：幫助老年人適當活動，並盡可能促進老年人的正常睡眠。
安全的需要：防止老年人跌倒、噎食、誤吸、損傷，保持皮膚的完整性。
愛和歸屬的需要：營造良好的休養環境和人際環境，促進老年人的人際交往，幫助老年人及時與家人聯系與溝通，並給予精神上的關心。
尊重的需要：運用溝通技巧，維護老年人的自尊，保護老年人的隱私。
審美的需要：協助老年人的容貌、衣著修飾，使其保持良好的精神狀態。
二、老年人生活照料服務內容
老年人生活照料服務內容有：個人清潔衛生服務、衣著服務、修飾服務、飲食服務、如廁服務、口腔清潔服務、皮膚清潔服務、壓瘡預防、便溺護理等。
1.個人清潔衛生服務包括洗臉、洗手、洗頭(包括床上洗頭)、洗腳，協助整理個人物品，清潔平整床鋪，更換床單等。
2.衣著服務包括協助穿脫衣褲、幫助扣扣子、更換衣褲、整理衣物等。
3.修飾服務包括梳頭、化妝、剪指甲和協助理發、修面等。
4做食服務包括協助用膳、飲水，或喂飯、喂水、管飼等。
5.如廁服務包括定時提醒人廁、協助如廁，使用便盆、尿壺等。
6.口腔清潔護理包括刷牙、漱口，協助清潔口腔、假牙的清潔保養等。
7.皮膚清潔護理包括清洗會陰、擦浴、沐浴等。
8壓瘡預防包括保持床單位乾燥、清潔、平整;定時翻身更換卧位，防局部受壓過久，受壓部位按摩增進血液循環;保持皮膚乾燥、清潔，預防皮膚受傷等。
9.便溺護理包括大小便失禁、尿瀦留、便秘、腹瀉老人的照護，實施人工排便、清洗、更換尿布等。
三、老人生活照料服務要求
1.用文字或圖表說明提供個人生活照料服務的范圍、內容、時間、地點、人員、服務須知。
2.老年人居室做到清潔、整齊，空氣清新無異味。
3.制訂各項生活照料服務規范，能根據老年人的生理、心理特點提供優質的服務。按服務計劃提供服務完成率1OO%，壓瘡發生率0，老年人和監護人滿意率≥90%。
4.提供生活照料服務的同時，貫徹盡可能長地維持和促進老年人自理能力的工作理念。
5.對老年人個人生活照料服務應保留提供服務的文件和記錄。
6.定期根據檢查程序對個人生活照料服務做到每日自查、每周重點檢查、每月進行效果評估且有記錄。

㈩ 如何讓老人適應養老院

長輩入住養老院（養老機構）後，離開了曾經熟悉的生活環境，環境的改變使許多長輩在入住養老院初期存在一系列入住適應問題。如果長輩的入住適應問題未能得到及時關注和有效介入，就會影響長輩在養老院的融入進程和生活質量。如果長輩入住養老院是您的家庭目前較理想的選擇，那麼，作為長輩親人的您，有必要了解原由找到方法，幫助長輩一起解決他/她的適應問題。

長輩入住養老院的適應問題有哪些

生活環境方面長輩入住養老院後，原有的生活環境發生改變，需要重新認識、了解並適應全新的生活環境。面對新的生活環境，有些長輩無所適從，對自身周邊環境、院內整體環境和各類可利用設施不願主動了解和接觸。

日常活動安排方面長輩在入住養老院之前已形成固定的日常活動體系，進入全新的養老環境後原有的日常活動體系被打破，需要重新安排和調整自己的日常活動以與院方進行的相關活動安排相契合。因此，一部分長輩在原有的活動安排被打破新的活動安排尚未建立起來的情況下對自己的日常活動安排亳無頭緒和手足無措。

心理方面受傳統養老觀念影響，一部分長輩對自己入住養老院耿耿於懷，認為自己被子女遺棄，在入住養老院後表現出消極、低沉、自卑的情緒和心理。此外，對一些沒有養老保障需由子女承擔全部或大部分養老費用的長輩，他們自認為為子女增添了負擔，普遍存在心理負擔大、內疚感強的情緒和心理。

人際交往方面機構養老打破了長輩原有的人際交往體系，長輩需要在養老院建立新的人際網路。長輩進入養老院初期彼此之間不熟

悉，在短時間內幾乎不可能迅速建立起新的人際交往體系，所以一些長輩寧願選擇獨自呆在房間里而不會積極主動去開拓新的人際交往圈。此外，受床位數量的限制，許多養老院會設置多人間，一個房間同住兩位長輩甚至多位長輩的情況普遍存在的話，與其他人同住的適應就成為問題。由於長輩多年在生活作息、個人衛生、房間布置、電視節目喜好等方面形成了一定的規律加上同住的不同長輩情況各不相同，所以同住一間的長輩之間會產生一定程度的入住矛盾和摩擦。

家庭關系方面家屬間的親情在滿足長輩的情感需求方面具有不可替代的作用，長輩與家屬尤其是與子女間的親情互動是長輩情感支持的重要來源之一，一次探望、幾句暖心的問候和叮嚀或許能讓長輩開心回味許久。長輩入住養老院後，各方面的不適開始呈現出來，家屬需要給予及時的關注、幫助和支持，由於一部分長輩的家屬疏於對長輩的關心和及時交流以及疏於跟院方及時溝通而造成進一步加重長輩的不適應，而且長輩也會容易產生一種被遺棄的感覺。

解決方法

最初數月，家屬需要和院方工作人員一起，協調各方關系，挖掘和利用各類資源，找出原因，幫助長輩逐步適應養老院的生活。

生活環境熟悉常去養老院，帶著長輩一起熟悉機構各個地方，包括周邊環境。和長輩一起散步，同長輩一起用餐。讓長輩感受到您也喜歡他現在住的地方。

鼓勵參加日常活動熟悉院方既有的活動安排，根據長輩個人興趣愛好鼓勵長輩參加自己希望參加的活動。最好有幾次您帶著長輩一起參加。讓長輩融入到活動中，既鍛煉了身體，又能結交新的朋友。如果長輩的個性內向，不願意參加集體活動也別勉強，但是仍然鼓勵他自己自由活動。

心理疏導和必要的安慰如果長輩在入住養老院構後產生消極、低沉、自卑等不良情緒和心理，您需要坦誠和長輩坐下來交談，聽聽長輩的想法，說出目前的家庭情況或者長輩所必需的專業照護需求，多說機構的好處和目前自己或家人無法親自照護長輩的難處，希望獲得長輩的理解。

鼓勵人際交往首先需要您熱情的和長輩同房間或同餐桌吃飯或隔壁房間的別的老人親切交流，幫助長輩結識新朋友。如果涉及同住長輩的入住矛盾，可以跟院方溝通協調換房間。

動員家庭成員一起加深親情聯系多調動家庭別的成員去養老院看望長輩，平時沒事兒多跑幾趟，把手頭做的工作和日常生活瑣事多和長輩訴說，有時候還要裝作聽取他的意見和建議。節假日尤其需要所有家庭成員一起和長輩閑聊、進餐。讓長輩心裡放心，入住養老院只是換一種生活方式，他的親人們依然很關心他的身體和生活，讓長輩安然放心的在養老院度過晚年。