敬老院老年人難適應案例

A. 敬老院糾紛知多少

但是近年來，因為老年人在敬老院里摔傷、受傷而導致家屬與敬老院之間的糾紛頻頻發生，成為整個社會最為關注的熱點問題之一。常見糾紛中需要注意的法律點有以下幾個： ★護理人員失職，誰擔責任 王老先生入住了某敬老院，某日由護工人員喂他吃了午飯，下午時王老先生肚子疼送入醫院查出是食物中毒。王老先生的損害由誰來承擔？如果起訴，那麼是要追究護理人員的責任還是敬老院的。 法官釋法：敬老院護理人員失職導致老年人受到傷害，由敬老院來承擔責任。因為這是工作人員的職務行為，由單位即敬老院來承擔責任。但是因為護理人員的故意或者重大過失而造成損害，敬老院承擔責任後可以向護理人員追償。當然如果工作人員的行為構成了犯罪，應當追究工作人員的刑事責任。比如曾經有過護理人員因為疏於對熱水管的管理控制而導致老人燙傷的案件，法院判決護理人員承擔刑事責任。 法官建議：敬老院作為老年人安居的一個重要場所，負有保障老年人身心健康的重要使命。目前家屬與敬老院間的糾紛多發的一個重要原因是護理人員的管理不到位，在護理工作中發生侵權事件。所以為了要保護老年人的合法權益，讓其享受一個快樂的晚年。要加強對於護理人員的管理，多開展老年護理知識培訓，增強護理人員的自身素養和專業能力。 ★是否完全根據護理級別承擔責任 最近發生過這樣的案例，張老先生在某敬老院內洗澡的時候，因為澡堂的地滑摔倒了，後來院方沒有及時發現進行搶救，後來導致張老先生死亡。後家屬將敬老院訴至法院。張老先生進院時簽訂的是自理的合同。根據老年人的不同的生活自理能力，分為不同的護理級別，從而院方收取不同的護理費用。那麼假如雙方在簽訂護理合同的時候約定，老年人屬‘自理’級別，那麼收取的費用相比全護理之類的級別低很多。（自理：頭腦清晰，語言表達清晰，收拾自己床鋪，自己吃飯，自己大小便，洗臉、洗腳、洗澡。更換衣服。工作人員打水、換床單、送飯、打掃房間衛生、理發。全護理：語言表達清楚，喂飯，不知大小便，卧床，一切需求他人幫助的。不同的敬老院的規定可能有差異）院方主張洗澡並不是雙方在合同中約定的服務項目，所以不應承擔責任。但是後來法院仍然判決敬老院承擔責任。 法官釋法：雙方具有養老服務合同關系，敬老院負有保障老年人人身不受傷害的義務，其在本案中存在過錯。因為老年人雖然是自理級別，但是敬老院仍然有保障老年人洗澡安全以及在洗澡發生狀況時第一時間進行救治的義務。護理級別不能成為敬老院免責事由。 法官建議：敬老院應當加強規章制度的建設，針對老年人的生理特點改善敬老院的居住條件，增加便於他們生活的各種設施。尊重老年人，讓他們生活的更舒適，保護他們的合法權益不受侵害並不只是一句話一紙書面合同的事，需要得到每個人的切實重視，需要被提升到一個新的高度。 何女士某日突然接到來自父親所在的敬老院的電話，稱何老先生在敬老院里自殺了，當敬老院的護理人員發現他時，已經去世多時了。何女士在悲痛之後感到非常氣憤，堅持要討個說法，她認為敬老院應該對此事負責。但是敬老院認為這屬於意外事件，並且是老人自殺行為，在雙方的合同中早已明確約定不對該類事件的後果承擔任何責任。 法官釋法：某些敬老院提供的格式合同中會載明對於老年人的意外傷害事件不予負責，對於自殺、自殘事件不予負責。這是典型的免責條款，即合同中雙方當事人在訂立合同或格式合同提供者提供格式合同時，為免除或限制一方或者雙方當事人責任而設立的條款。根據合同法及有關法律規定，合同中有規定造成對方人身傷害免責條款無效。子女們將父親母親送入敬老院生活，敬老院負有保護老年人生命安全的責任，需要在能力范圍內避免對老年人生命健康有損害的情況發生，並且當危險發生時及時制止，防止後果嚴重化，否則敬老院視而不見是存在過錯的。 法官建議：當選擇好了心儀的敬老院後，雙方應當簽訂詳細的合同，各方均應仔細審視合同中各個條款，及時發現各種條款陷阱，共同協商制定出有利於實現各方權利便於履行各方義務的合同。同時注意訂立明確的責任條款，以便在有事故發生時可以以合同為依據，最快速的化解矛盾。 最近新聞里出現一些入住敬老院的患有精神病的老年人傷害其他同住老年人的事件。一般來說，敬老院在《入院須知》都會載明，該院不接受精神病人的規定，而且如果入院以後發現隱瞞精神病者，應予以退院。有的敬老院因為沒有進行該項檢查或者發現有精神病患者但出於利益考慮而怕麻煩沒有讓該患者退院，疏於管理而導致之後的傷害事件的發生。 法官釋法：這樣的行為是違反《北京市養老服務機構管理辦法》的規定的。其中第四條明確規定了養老服務機構應當依法保護收養的老年人的合法權益。敬老院有義務保護老年人的安全，讓老年人在敬老院里安心生活。所以出現上述情況時，敬老院要承擔過錯責任。 法官建議：當想給父母尋找敬老院時，子女們應該多從品質是否過硬、口碑是否較好等角度進行考察。不能將護理費用的高低作為選擇的唯一標准，更多的應從有益於父母身心健康的角度出發，選擇一個管理規范、環境良好的敬老院。 法官釋法：在侵權法中的安全保障義務中有明確規定，因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。即使在合同里沒有明確的約定敬老院的安全保障義務，但是如果敬老院在安全保障上存在過錯，造成了損害後果，那麼還是要承擔違反安全保障義務的侵權責任的。此時敬老院承擔的是補充責任，之所以不是完全責任，是因為院方只能在能力范圍內盡到安全保障的義務，敬老院的安保力量達不到可以完全打擊刑事犯罪的程度。 法官建議：敬老院應當加強安保力量，類似於前一陣傷害事件頻發的幼兒園，此類機構均屬於特殊人群聚集的特殊場所，更應當注重安保工作。同時可在敬老院內開展更多的安全教育活動，適當的時候摸索出一套適合老年人身體特點的安全疏散方案。 現在一些敬老院里建立了老年人法律援助志願服務站，這對於在敬老院里宣傳法律，提高護理人員、院中老年人的法律意識都有幫助。 其實，除了運用法律手段保護老年人權益外，還應該加強對他們的心理保護。他們最需要的還是能得到精神慰藉，感到自己時刻被關心，時刻被需要。作為子女要多體貼自己的父母，作為敬老院的護理人員要對他們多一份尊重。大家共同來關愛老年人，關注他們的身心健康，讓他們真正的安度晚年。每個人都有父母，每個人也都會成為父母，愛自己的父母，愛天下的父母吧。

B. 養老院老人入住適應計劃結束後如何制度個人護理計劃

如果家裡沒有人伺候老人，最好還是把老人送到養老院去，有人照顧，回有人關心。

我說答了，你不願意把老人送到養老院，覺得開支太大了，那就只有放在家裡自己照顧身邊，一定要有人伺候老人，因為老人老了以後就像小孩子一樣，什麼也不懂了。

C. 老人在養老院生病去世，養老院也需要擔責合理嗎

最近一個養老院被人告上法庭，因為養老院的老人因為病情嚴重醫治無效死亡，但是家屬心裡十分氣憤，覺得養老院不負責任造成老人的離世，後來經過兩次審理以後，養老院依舊要付百分之五的責任，這件事情引起大家的關注。

所以老人在養老院去世，只要養老院合理合法，認真的完成自己的工作，將老人照顧好，那麼養老院自是不會有責任的，如果有失誤的話，那麼必然有責任！

D. 如何看待有人說老人只有去了養老院才知道跟想像的不一樣這件事

現在大部分的家庭都是獨生子女家庭，所以將來面對著給老人養老的問題，子女的壓力也是很大的，這就體現出了養老院的重要性，很多的父母也是比較開明的，想要自己到老了之後去養老院養老，但也有一些老人卻認為養老院這種地方是不好的。那麼針對於這一種現象，我們究竟該如何看待呢？

最後想對大家說，並不是把自己的父母送到養老院就代表著不孝敬。畢竟現在每個人的壓力也都是非常大的，無論將父母送到哪裡進行養老，別忘了經常看一看父母。也希望現在社會上能夠對養老院有一個重新的認識，不要將養老院的印象只停留在幾十年之前。

E. 敬老院老人生病不能自理現送去了當地養老院，請問這費用由誰來承擔

費用肯定是家屬的費用啊！敬老院跟你簽協議了在敬老院期間生病必須包括治療嗎？哪個敬老院都不可能跟客戶這樣簽吧！除非因為敬老院的過錯造成老人的傷害，這個就該敬老院負責了。

F. 敬老院怎樣使老人的生活更舒適，幸福

養老院主要是為老年人提供集體居住，並具有相對完整的配套服務設施。

尊老版"是中華民族的傳統美德權,作為新世紀的青年,我們有責任和義務發揚這一美德.為了提高大家的社會公德意識,了解老人生活的同時,帶給他們一些歡樂.
養老院的工作一般有兩部份：

一，基本生活需要的解決，主要是衣食宿等，如整理房間和搞好衛生,讓老人們有一個舒適的休息空間.

二，豐富老年人的精神世界和充實老年人的生活，如為老人們排憂解難，解決力所能及的問題，為男同志,主要是剪草開地,清理污垢,讓老人們能有一個清爽的活動空間. 組織老年人活動或是聊天等，讓老年人感到心理的溫暖．
尊重老人，就是尊重以後的自己．

G. 如何讓老人適應養老院

長輩入住養老院（養老機構）後，離開了曾經熟悉的生活環境，環境的改變使許多長輩在入住養老院初期存在一系列入住適應問題。如果長輩的入住適應問題未能得到及時關注和有效介入，就會影響長輩在養老院的融入進程和生活質量。如果長輩入住養老院是您的家庭目前較理想的選擇，那麼，作為長輩親人的您，有必要了解原由找到方法，幫助長輩一起解決他/她的適應問題。

長輩入住養老院的適應問題有哪些

生活環境方面長輩入住養老院後，原有的生活環境發生改變，需要重新認識、了解並適應全新的生活環境。面對新的生活環境，有些長輩無所適從，對自身周邊環境、院內整體環境和各類可利用設施不願主動了解和接觸。

日常活動安排方面長輩在入住養老院之前已形成固定的日常活動體系，進入全新的養老環境後原有的日常活動體系被打破，需要重新安排和調整自己的日常活動以與院方進行的相關活動安排相契合。因此，一部分長輩在原有的活動安排被打破新的活動安排尚未建立起來的情況下對自己的日常活動安排亳無頭緒和手足無措。

心理方面受傳統養老觀念影響，一部分長輩對自己入住養老院耿耿於懷，認為自己被子女遺棄，在入住養老院後表現出消極、低沉、自卑的情緒和心理。此外，對一些沒有養老保障需由子女承擔全部或大部分養老費用的長輩，他們自認為為子女增添了負擔，普遍存在心理負擔大、內疚感強的情緒和心理。

人際交往方面機構養老打破了長輩原有的人際交往體系，長輩需要在養老院建立新的人際網路。長輩進入養老院初期彼此之間不熟

悉，在短時間內幾乎不可能迅速建立起新的人際交往體系，所以一些長輩寧願選擇獨自呆在房間里而不會積極主動去開拓新的人際交往圈。此外，受床位數量的限制，許多養老院會設置多人間，一個房間同住兩位長輩甚至多位長輩的情況普遍存在的話，與其他人同住的適應就成為問題。由於長輩多年在生活作息、個人衛生、房間布置、電視節目喜好等方面形成了一定的規律加上同住的不同長輩情況各不相同，所以同住一間的長輩之間會產生一定程度的入住矛盾和摩擦。

家庭關系方面家屬間的親情在滿足長輩的情感需求方面具有不可替代的作用，長輩與家屬尤其是與子女間的親情互動是長輩情感支持的重要來源之一，一次探望、幾句暖心的問候和叮嚀或許能讓長輩開心回味許久。長輩入住養老院後，各方面的不適開始呈現出來，家屬需要給予及時的關注、幫助和支持，由於一部分長輩的家屬疏於對長輩的關心和及時交流以及疏於跟院方及時溝通而造成進一步加重長輩的不適應，而且長輩也會容易產生一種被遺棄的感覺。

解決方法

最初數月，家屬需要和院方工作人員一起，協調各方關系，挖掘和利用各類資源，找出原因，幫助長輩逐步適應養老院的生活。

生活環境熟悉常去養老院，帶著長輩一起熟悉機構各個地方，包括周邊環境。和長輩一起散步，同長輩一起用餐。讓長輩感受到您也喜歡他現在住的地方。

鼓勵參加日常活動熟悉院方既有的活動安排，根據長輩個人興趣愛好鼓勵長輩參加自己希望參加的活動。最好有幾次您帶著長輩一起參加。讓長輩融入到活動中，既鍛煉了身體，又能結交新的朋友。如果長輩的個性內向，不願意參加集體活動也別勉強，但是仍然鼓勵他自己自由活動。

心理疏導和必要的安慰如果長輩在入住養老院構後產生消極、低沉、自卑等不良情緒和心理，您需要坦誠和長輩坐下來交談，聽聽長輩的想法，說出目前的家庭情況或者長輩所必需的專業照護需求，多說機構的好處和目前自己或家人無法親自照護長輩的難處，希望獲得長輩的理解。

鼓勵人際交往首先需要您熱情的和長輩同房間或同餐桌吃飯或隔壁房間的別的老人親切交流，幫助長輩結識新朋友。如果涉及同住長輩的入住矛盾，可以跟院方溝通協調換房間。

動員家庭成員一起加深親情聯系多調動家庭別的成員去養老院看望長輩，平時沒事兒多跑幾趟，把手頭做的工作和日常生活瑣事多和長輩訴說，有時候還要裝作聽取他的意見和建議。節假日尤其需要所有家庭成員一起和長輩閑聊、進餐。讓長輩心裡放心，入住養老院只是換一種生活方式，他的親人們依然很關心他的身體和生活，讓長輩安然放心的在養老院度過晚年。

H. 敬老院的老人能做點什麼事

摘要 好一點的都不會去敬老院。

I. 老年人進敬老院自由

老年人進養老院自由嗎？老年人近養老院是很好的，因為那裡有人照顧，人還有說話的人，在那一點都不孤單

J. 北京養老院老人能適應嗎

能不能適應要看老人的和養老院兩方的情況了。
老人的情況我不了解，不熟的人去照顧老人剛開始肯定不太容易接收，但是如果照顧老人的人都能真心的去關心和關懷老人，老人肯定是會認同的。
其次就是看養老院的服務，環境了。我推薦千禾老年公寓，我一個朋友的父親就在千禾老年公寓，他們那裡服務和環境都很不錯，上次和朋友一起去看他父親，老爺子精神狀況特別好。