養老院後勤保障管理規章制度

① 後勤管理制度

後 勤 管 理 制 度
第一章 總則
第一條 為使本集團後勤管理更科學、規范，創造良好的工作、生活環境，不斷提高全員勞動生產率和集團的經濟效益，特製訂本制度。
第二條 本制度主要包括：車輛、宿舍、醫務室、食堂及電話、手機管理等。
第三條 本集團各級員工，均應遵守本制度各項規定。
第二章 車輛管理
第一節 大客車的管理
第四條 員工乘坐規則
（一）員工憑本人上崗證或穿工作服上車，應在規定時間前到指定站點候車。
（二）員工應等車停穩後方可上、下車，不得擁擠、搶座、起鬨，上車後要坐穩扶牢，如由於員工本人的責任而發生事故，公司概不負責；擁擠者罰款10元。
（三）嚴禁攜帶熱水壺、扁擔等物，及超10公斤的貨物上車。
（四）車內嚴禁吸煙、吐痰，保持清潔衛生。嚴禁用小刀、筆、指甲或其他尖銳物等在車上刻、劃、塗、寫，違者罰款100元。
（五）做到文明乘車，樹立高尚風格，兩旁座位應自覺讓暈車及身體虛弱的同志乘坐。
（六）大客車只限本公司員工乘座，嚴禁帶客上車，任何人帶客上車，帶客者每人次罰款10元。
（七）非本公司員工確需乘公司大客車的，須經領導批准並到人事部門辦理乘車證，憑證乘車。
第五條 對大客車駕駛員的要求與獎罰
（一）大客車必須依照公司的安排，定時定點接送員工，確保員工上下班不遲到。
（二）嚴格按公司規定的線路停靠站點讓員工上下車，不得任意停車上下，否則給予駕駛員每次罰款5元。
（三）司機負責監督員工乘車，員工一律憑本人上崗證（乘車證）或穿工作服上車，禁止帶客，違者給予駕駛員每人次罰款5元。
（四）駕駛員應做到文明、安全駕駛，如發生意外事故，駕駛員負責保險公司索賠後不足部分的損失費總額10%的責任。
（五）嚴格執行各項交通法規，凡因違犯交通部門有關規定被罰款者，駕駛員應負30%的責任。
（六）公司急需用車時，駕駛員應隨叫隨到。如因特殊情況屬於加班的，另發給駕駛員加班費，臨海市內每次發給加班費10元，臨海市外每次發加班費30元。
（七）做好車輛性能的日常維護、保養，保持車輛清潔、美觀，確保安全接送員工。
（八）車輛維修、加油必須在公司指定地點進行。
（九）油耗實行定標准年終結算。油耗標準是：市區、麻山車21.75公升/百公里，其他為21.6公升/百公里。節約部分的60%獎給駕駛員，超出部分罰駕駛員40%，獎罰年終結算、兌現。
（十）合理掌握好輪胎消耗、車輛修理等費用，控制在最低范圍，年終結算，視其實際情況獎罰兌現。如發現故意鋪張浪費或弄虛作假行為，視情節輕重，予以不同程度的罰款，情節嚴重者予以除名。
（十一）一年內無任何責任事故未受到任何處罰的駕駛員，年終給予一定的獎勵。
（十二）必須停在公司外過夜的車輛，駕駛員住房由公司解決。
（十三）聘請的駕駛員須與公司簽訂《用工合同》（隨車工具注冊登記，期滿移交，缺者駕駛員如數賠償）。
第二節 小汽車的管理
第六條 小車隊要為公司領導和有關部門提供優質服務，樹立良好的工作形象和服務意識，做到安全行車、服務周到，使領導用車時感到滿意、放心；加強學習，提高駕駛技術，自覺服從領導工作分配，勤勤懇懇踏實工作；嚴格遵守公司規章制度，做到按時上下班，上班時不做無關的事情，堅持原則，不出私車。出私車者，每次給予200元的罰款；小車駕駛員須做好值班工作，辦公室不得無故缺人。公司用車，駕駛員須隨叫隨到；同時，每次出車必須進行車輛出入登記。
第七條 為保證正常用車，小車實行派車制度。除董事長、總裁以外，公司任何個人和部門用車均需填寫《派車申請單》，由其部門負責人或指定的人簽字後交小車隊安排派車。若事急或特殊情況來不及辦理申請手續的，應在回公司後一天內補填《派車申請單》。若無派車單擅自出車，視為出私車。
第八條 及時做好車輛維修和保養工作，確保車況良好、車容整潔，無特殊情況，有車庫車輛必須入庫，不得隨意停放，違者每次罰款10元。車輛修理、加油必須在公司指定地點進行（特殊車輛維修例外）。出車外地所發生的費用，分次單獨報銷，每次出車回公司後三天內必須辦理完畢報銷手續（每月1—5號例外），其報銷單由用車部門的負責人確認、簽字，否則不予報銷；若董事長、總裁用車，由總裁辦主任確認、簽字。
第九條 嚴格執行好各項交通法規，確保行車安全。如發生交通事故，每次500元以內（包括500元）駕駛員不負經濟責任；500元以上的責任事故，在保險公司索賠後，不足部分駕駛員應負1%的責任。
第十條 違反交通管理條例，每年累計罰款500元以內（包括500元）駕駛員不負責任；罰款超過500元以上的，駕駛員應負超過部分10%的責任。
第十一條 駕駛員安全文明獎。
為鼓勵駕駛員安全行駛、文明服務，特設立駕駛員安全文明獎。
年終對駕駛員全年的責任事故、交通罰款、服務態度、車輛保養、行駛里程進行考核，考核總分為100分，滿100分給予3000元的獎勵，不足100分，則按比例計算給予獎勵。此獎項由總裁辦對小車駕駛員考核後發放。考核時各項指標權重為：
1、無500元以上的責任事故佔50%；
2、無500元以上的罰款佔20%；
3、服務態度良好佔10%（此項由公司各中心打分，取其加權平均分）；
4、車輛保養好、車容整潔佔10%。
5、行駛里程佔10%（最高的為10%，次之9%，以此類推）。
第三章 宿舍管理
第一節 守 則
第十二條 廠車不可送達的各鎮員工、特殊工種（經領導批准），可安排職工集體宿舍，且每人每月繳納10元住宿費。中層管理人員可安排公司住房一間，且每人每月繳納30元的住宿費，副廠長級以上幹部可享受免月租住房一間。住宿人員水、電費自理。符合條件的職工入住公司宿舍時，必須到後勤處辦理入住手續。
第十三條 住宿員工及家屬應保持宿舍區的清潔、衛生，做到無垃圾，不隨地吐痰，嚴禁向窗外或陽台下亂丟廢物垃圾及亂倒污水。不得在公共走廊、通道等公共場所堆放雜物，不得在劃線區外擺放車輛。
第十四條 愛護宿舍的集體財產和所配置的生活用品及水、電等設施，如造成損壞，須照價賠償；平時要節約用水、用電。
第十五條 隨時做好防火、防盜、防爆工作，及時排除隱患；宿舍內不得擅自安裝、使用大功率的電器；嚴禁私接電路。
第十六條 宿舍內做到安定團結，不打架，不罵人，宿舍內不得留宿他人或親友，確需留宿的，須在門衛處登記；不得有酗酒、賭博或傳播淫穢音像、書畫及其他違法行為。
第十七條 宿舍內不準劇烈活動、喧嘩或用器具製造噪音，電視、收音機、唱卡拉OK等音量不得太高，以免影響他人休息。
第十八條 住宿員工在房位分配定位後，個人不得將鑰匙轉借給他人使用，也不得任意調換，如有特殊情況需調換，須經後勤處同意後方可。如擅自離廠五天，公司將對房位另作安排，責任自負。
第十九條 全體住宿人員必須無條件配合後勤處對宿舍區的檢查工作，服從管理、派遣與監督，不得拒絕和阻攔。
第二十條 職工在離職時應到後勤處辦理退房手續。
第二節 套 房
第二十一條 凡住公司套房的員工（包括家屬）嚴格遵守用水規定，不得到集體宿舍區公用水槽用水，不得到公司開水桶處打開水。
第二十二條 套房宿舍樓的公共樓梯通道由各單元住戶輪流清掃，確保公共樓道的清潔衛生。
第二十三條 嚴禁在無安全欄架的陽台欄桿上放置花盆等物品，以免砸傷他人。
第二十四條 宿舍區內嚴禁飼養禽、畜。
第三節 集體宿舍
第二十五條 經常保持宿舍前水槽清潔，不準向槽內投臟物，確保水槽暢通。
第二十六條 住宿人員要及時關窗鎖門，保管好私有財物，屬保管不慎而丟失的責任自負。
第二十七條 宿舍內不得存放易燃、易爆等危險品，禁止使用煤氣灶和電爐。
第二十八條 宿舍內不得長時間接待來客或接待異性客人。男、女職工按劃分區域住宿，不得越區進入異性宿舍內逗留、住宿。患有傳染病或有不良嗜好習慣者，一律不準住宿。
第二十九條 晚上10：30前必須熄燈，熄燈後不得影響他人休息。
第三十條 室內成員如擅自發生變更，同室的成員都應及時主動向後勤處反映情況。
第三十一條 衛生間內禁止亂寫、亂畫、亂貼、亂刻，應經常保持公共場所的清潔衛生。
第三十二條 清廁人員做好廁所的衛生保潔工作，並定期進行消毒。
第四節 租房管理
第三十三條 員工租住公司的房屋，統一到後勤部簽訂租房協議，每月在工資中扣除租金及水電費。租期滿後到後勤部辦理續租或退房手續。
第三十四條 租戶不得損壞住房內的各種設施，如有損壞（人力不可抗拒外），由本人負責修理。租期滿後保持住房內各種設施完好，如有損壞，按價賠償。
第五節 浴室管理
第三十五條 入浴應自覺遵守浴室管理制度，嚴格按先後順序入室洗浴。
第三十六條 入浴必須帶齊本人上崗證及「浴票」方可進室洗浴（臨時上崗證無效）；上崗證及「浴票」不得轉借他人使用。
第三十七條 洗浴者必須愛護公物，注意保持浴室清潔。
第三十八條 管理員應文明禮貌待人，須維護好浴室秩序。
第三十九條 管理員做好衣服存放箱鑰匙的發放和收取工作；管理好浴室內的所有設施。
第四十條 管理員須做好浴室的清潔衛生工作，確保浴室的整潔。
第六節 罰 則
第四十一條 有違反上述規定者罰款10—20元。
第四十二條 集體宿舍如使用煤氣灶、電爐，除沒收器具外，罰款100元。
第四十三條 如有盜竊行為，經查實後，除退還贓物外，給予以一罰十的處罰，情節嚴重的開除出廠或移交司法機關依法處理。
第四章 醫務室管理
第四十四條 醫務室工作人員牢固樹立時刻為病人服務的思想。
第四十五條 交接班時應該做好交接班手續（衛生、現金、應收帳款以及處方）。嚴格遵守請假制度，醫務室負責人向總裁辦請假，其餘工作人員向醫務室負責人請假。上班時間如有公事外出，必須填好外出登記表。
第四十六條 葯品的進購。醫務室需進購葯品，負責人先做好詢價工作，然後將購葯申請單和價格表交總裁辦，由總裁辦審查後購葯，醫務室負責人以及入庫人員做好葯品入庫清點工作，並在進貨清單及發票上簽字。無有效期葯品不得入庫，違者責任自負並處以100元罰款。
第四十七條 出售葯價由醫務室會同總裁辦共同商定，並及時通知有關財務人員。
第四十八條 醫務室的具體操作必須嚴格、規范，杜絕發生醫療事故，按上級衛生部門的要求，做好各種醫務工作記錄。
第四十九條 醫務室做到一病一處方，主診醫生所開處方須一式二份，經病人簽字後，一份留存，一份交財務。空白處方向總裁辦登記領取，不得缺號。
第五十條 醫務室實行葯品與帳款分開管理。帳款由財務中心統一管理，葯品由醫務室負責管理。醫務室的葯品、處方、現金須相一致，每月進行盤點，如發生葯品、現金短缺，則醫生與護士各負50%的責任，並在其工資中扣除。
第五十一條 醫務室不得使用過期、無有效期的葯品，對此類葯品及時清理並上報。一次性醫療器械使用後須按規定銷毀，違者責任自負。
第五十二條 員工就醫取葯不能欠費（工傷等特殊情況例外），如發生欠費，應由值班者自行摧收。
第五十三條 做好醫務室的清潔衛生工作，每天小掃一次，每周大掃一次。
第五十四條 公司將不定期對醫務室的各項工作情況進行考評。
第五章 食堂管理
第五十五條 員工應嚴格遵守公司規定的用餐時間，用餐買菜要自覺排隊，文明有序，不得插隊、擠鬧、起鬨，違者罰款50元，情節嚴重者將開除出廠。
第五十六條 員工必須厲行節約，不得有剩菜剩飯，違者罰款50元。
第五十七條 就餐員工一律服從食堂管理和監督，要愛護公物，不得把餐具帶出食堂或占為己有，違者罰款50元，情節嚴重者開除出廠。對損壞各類公物者，要照價賠償。
第五十八條 食堂要有計劃的進行采購，嚴禁采購腐爛、變質食物，防止食物中毒。堅持實物驗收制度，做好成本核算。
第五十九條 食堂要按時開飯，認真做好職工就餐登記或打卡工作，做到日清月結，帳物相符。
第六十條 食堂工作人員要對飯菜進行合理搭配，品種力求多樣化；提高烹調技術，改善員工伙食。對因工作需要不能按時就餐或有臨時客餐的，須有事先預約或通知，保證供應。
第六十一條 食堂做好各項衛生工作：做到餐具、炊具洗刷干凈，餐具每餐消毒；食堂內外環境每天清掃，每周一次大掃除；食堂工作人員必須穿戴整潔，搞好個人衛生。炊事人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準在食堂工作。
第六十二條 做好安全工作。使用炊具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生；嚴禁隨帶無關人員進入廚房；易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，杜絕意外事故發生；下班前要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。管理人員要經常督促、檢查，做好防火防盜工作。
第六十三條 遵守制度，樹立為生產第一線服務的思想，努力做到飯熟菜香。
第六章 電話、手機管理
第六十四條 集團內每部電話話落實到人，實行密碼管理，密碼專人使用，公務話費實報實銷；私話自負。如有私話隱瞞或盜用密碼者，除從工資中扣除全部費用外，並按照情節輕重予以50元的罰款，屢教不改者按公司相關制度從嚴處理。
第六十五條 直撥電話、傳真機由所屬部門負責管理，任何人不得撥打私人電話，違者，扣除所撥電話費用，罰款50元，屢教不改者按公司相關制度從嚴處理。
第六十六條 新裝固定電話、商務電話、寬頻，必須經部門領導審定，不得擅自安裝。
第六十七條 公司管理人員自行配備手機，並主動加入集團虛擬網。上班時間不得設置關機、呼叫轉移或不接聽電話，違者每次罰款50元，三次以上給予通報批評，並取消話費報銷資格。不得以欠費停機、手機電量不足、手機損壞、外出忘記帶手機等為理由拒絕接聽電話。各部門相關負責人需保持每天24小時不關機。
第六十八條 管理人員如需辦理包月送手機，必須先經過部門領導同意，由部門領導報董事長、總裁批准，經批准同意後統一辦理，不得擅自辦理。包月期限內手機損壞或丟失的責任自負。包月期限未滿離職，手機話費由公司帳戶付費的管理人員，需主動辦理帳戶變更、續付押金、擔保關系轉移等手續，如不辦理，在其工資中扣除相關費用。其他自行付費的管理人員，由本人存足差額話費及押金，並辦理擔保關系轉移等手續。如不辦理，在其工資中扣除相關費用。
第六十九條 手機話費管理：副總裁以上管理人員每月話費在400元內實報實銷，401-600元內按總額的90%給予報銷，超601元-1000元，按總額的70%給予報銷，1000元以上不予報銷。四、五級管理人員每月話費在250元內實報實銷，251-500元內按總額的90%給予報銷，501-1000元按總額的50%給予報銷，1000元以上不予報銷。六、七級管理人員150元/月，八、九級管理人員100元/月，特級辦事員50元/月。另根據不同的工作性質和崗位需求，經董事長、總裁批准，對部分管理人員的話費給予適當調整。
第七十條 如因工作需要出現話費量增加的，由本人提出申請，並附前3個月的通話記錄，經本部門領導同意，報董事長、總裁批准後，給予相應增加其報銷金額或報銷額度。
第七十一條 管理人員因出差（如省外、國外漫遊）產生話費增加的，以當月通話記錄為准，公話全報，私話自負。
第七十二條 管理人員需辦理手機號碼由公司銀行帳戶付費方式的，必須經過董事長、總裁同意簽字後方可辦理，只准一個手機號碼。離職即終止公司銀行帳戶付費方式。
第七十三條 新聘管理人員，由所屬部門領導根據其崗位級別，核定報銷額度及起始月份，由總裁辦人員辦理話費報銷手續。
第七十四條 話費報銷以單個手機號碼為准，不得頻繁更換手機號碼，以當月「中國移動」、「中國聯通」的話費專用正式發票為依據，隔月不予辦理。
第七十五條 手機虛擬網管理：公司每位員工均可享受一個入網號碼及相關優惠政策，加入虛擬網時認真填寫入網登記表，必須做到手機號碼與本人身份證相符。如有更換號碼，先取消原號碼。網內用戶不得無故撥打他人電話，違者，取消入網資格，並按公司相關制度從嚴處理。
第七章 附 則
第七十六條 本制度由總裁辦擬訂，經總裁辦公會核准後公布實施。
第七十七條 原制度如與本制度相抵觸，按本制度執行。
第七十八條 本制度由總裁辦公室負責解釋。

② 敬老院後勤人員的職責和要求

各地要求和具體職責不一，現以新華鄉敬老院為例：

1.要求：

熱愛敬老養老事業，有一定文化水平，作風正派，身體健康，無傳染性疾病，責任心強，吃苦耐勞，富有愛心，有全心全意為老人服務的思想，年齡在60周歲以下，年紀輕、學歷高、有餐飲從業經驗者優先錄用。

2.工作職責

主要從事炊事員工作，協助其它工作人員做好敬老院管理、服務、衛生等各項工作，全日制上班，提供吃住(要求住敬老院院內)，家中有事可請事假(但每月不超過4天)。

(2)養老院後勤保障管理規章制度擴展閱讀：

辦公室職責

一、組織抓好全院幹部、職工政治思想工作，抓好政治理論學習、時事政治宣傳和上級的文件及時傳達工作。

二、制定院里各項工作制度，負責公文的收發登記、批轉、傳閱、催辦、文件的起草、列印等工作。

三、負責院公章的使用和管理，文件的歸檔、保管、查閱及辦公設備的管理和維修工生。

管護科職責

一、負責落實好院里護理對象有關各項工作。

二、負責院里護理員日常管理工作。

三、負責做好與定點醫院(5702醫院)的聯系、協調工作及護理對象就醫等工作。

四、負責做好護理對象親屬來院探訪、協調、接待工作。

五、負責制定護理員工作制度，做好護理員考勤工作。

③ 養老院員工宿舍管理制度怎麼寫

養老院員工宿舍管理制度怎麼寫？這個管理制度寫的時候主要是以我們的員工對。養老。同志們的服務滿意為主。

④ 後勤需要哪些制度

公司制定每一個管理制度，其范圍都為整個公司或某個部門，規范的目的：加強對公司行政後勤事務的管理，有效利用公司資產。
目錄：
第一章作息時間管理

第二章考勤管理

第三章假期管理

第四章職員個人通訊管理

第五章圖書管理

第六章辦公管理

第七章會議管理

第八章辦公用品管理

第九章資產管理

第十章印章證照管理

第十一章名片管理

第一章作息時間管理

第一條：公司作息時間詳見下表：

公司作息時間根據季節變化會做出相應調整，調整以後由總務處通知全體夥伴，望各位夥伴嚴格遵守。

第二章考勤管理

第一條：職員上班和下班時須各簽到一次。因故未能正常簽到的，須申明原因並經部門負責人確認後報行政部備案，否則，按曠工處理。

第二條：請假、外出培訓、考察或出差，必須提前填寫《請假審批表》或《出差審批表》，按規定程序報批並辦妥工作交接手續，同時交行政部備案後方可離崗。

第三條：職員不得要求他人代為簽到，或替他人簽到。每發現一次，對替人簽到者和要求他人代為簽到者，各罰款50元，通報批評，當季考核系數不超過0.8。

第四條：公司級會議、培訓、集體活動考勤罰則：遲到或早退依照公司員工手冊進行處罰。

第五條：公司關於視為曠工行為的規定依照員工手冊標准。

第六條：公司對於曠工的處理：參照公司員工手冊進行處罰。

第三章假期管理

第一條：休假及相關待遇

（一）取（銷）假的一般程序如下：

n職員出示請假條，需部門負責人、公司行政部批准，報總經理辦公室後方可取假。

n一次取假三個工作日以下的，需提前兩天申報。一次取假在3個工作日（含）以上的，需提前五天申報。

（二）正式休假、出差、外出考察、外出培訓前須知會全體員工。

第二條：婚假以及相關待遇

依法履行正式結婚登記手續的職員，可一次性享受婚假7天。如符合男25周歲、女23周歲以上初婚的晚婚條件，另加3天假期，一共

10天。婚假應在結婚登記之日起5個月內取完假。辦理休假手續時，需向總經理辦公室出示結婚證登記備案。

第三條：喪假以及相關待遇

直系親屬（包括父母、配偶、子女、配偶之父母）死亡的職員，可取喪假3天，如職員家在外地者，覺3天時間不能返回，須向公司另外請假。

第四條：職員按本章規定申請假期的，應按本章規定填寫《請假審批表》。

註：第四章制度除請假以外，出差、婚假及喪假均為帶薪休假。

第四章職員個人通訊管理

第一條：職員入職後，應將個人通訊號碼及緊急聯絡家庭或宿舍電話號碼行政部備案。

第二條：申報報銷手機通訊費的職員，必須及時公布手機號碼，並保證每天（包括節假日）8：00-22：00處於開機狀態。

第三條：職員在執行公司特別任務期間，須保證每天24小時處於開機狀態。

第四條：行政部辦公室負責每月抽查職員開機狀況。如發現職員在一個月內有三次或三次以上聯系不上者，取消該職員當月通訊費報銷資格。

第五章圖書管理

第一條：圖書的購買

（一）購買前將圖書類型、數量、價格報總務處負責人、總務處後批准方可購買。

（二）購買圖書後必須到公司總務處登記，然後交申購部門使用，使用完畢後必須歸還總務處。

（三）未經公司總務處登記的圖書，財務部不予報銷購書費用。

第二條：圖書的登記

（一）建立公司書庫，由總務處擔任公司圖書管理員，負責圖書登記。

（二）圖書登記內容應包括購買日期、書名、編號、價格、保管部門、

保管人等六項。

第三條：圖書的借閱

（一）借閱圖書者必須向總務處辦理借閱手續後才能借書。

（二）借書者須妥善保管圖書，如有污損或丟失，按原價賠償。

第六章辦公管理

第一條：職員上班時間應佩帶好工作牌。

第二條：辦公時間內應保持飽滿的精神狀態，微笑面對同事及任何來訪者，使用敬語，維護良好的公司形象。

第三條：保持辦公檯面整潔，辦公文具、紙張等用品應擺放整齊。工作位隔板上不得張貼，離開辦公位應及時將座椅歸位。

第四條：接電話時先說「您好」，再報出公司名稱。接聽電話應簡單明了，盡量小聲，以免影響其他同事辦公。

第五條：如部門同事不在辦公位，應及時接聽其電話，待同事返回時告之。

第六條：接待來訪、業務洽談應在指定區域或會議室，避免影響他人辦公。來賓一般不得進入辦公區，如確因工作需要，應由相關部門人員帶入。

第七條：辦公時間應堅守工作崗位，暫時離開時應知會同事或上級領導。

第八條：辦公區域內不準大聲喧嘩、聊天，禁止吸煙、就餐、吃零食。

第九條：上班時間不允許看報刊雜志及與工作無關的網站、書籍。

第十條：職員下班離開公司前應關閉電腦主機和顯示屏電源。

第十一條：行政部將每月定期進行全面檢查與不定期的抽查，任何形式的批評都將會影響到部門負責人和其本人的績效考核成績。

第七章會議管理

第一條：公司規定每周六下午17：30分為公司每周例會；每月月末的17：30分為公司每月總結及下月規劃會議。

第二條：會議組織者應在會議前准備好會議相關資料。

第三條：參加會議應准時，因故不能按時到達應事先向會議組織者請假，參加公司級會議未請假遲到者將被處以罰款。

第八章辦公用品管理

第一條：所有辦公用品及設備（含電腦、復印機、列印機耗材等）均由總務處統一采購。

第二條：辦公用品領用程序

1.各部門需指定一人負責本部門辦公用品領用，領用時填寫《辦公用品請購單》；

2.開大型會議或舉辦活動需申請辦公用品，由會議或活動負責人填寫《辦公用品請購單》，並提前一天通知辦公用品管理員進行准備；

3.如有新職員加入，待新職員到公司報到後，在總務處領取統一標準的辦公用品，並在《新職員辦公用品領用表》中簽字確認。

第三條：辦公用品的保管：辦公用品領用後，由領用人妥善保管。計算器、訂書機、筆筒等耐用品，原則上遺失不補。如領用人因工作調動或辭職等原因離開公司，須歸還辦公用品管理員處。

第四條：申購電腦、列印機、復印機、掃描儀、數碼相機、文件櫃等固定資產填寫《固定資產購置申請表》。

第五條：辦公用品的申領，應結合實際需要，慎重申領，節約使用。

第九章資產管理

第一條：固定資產的管理

總務處辦公室負責對公司及項目部資產的實物管理，負責對公司電腦類資產進行專項管理，須對電腦類資產的購進、配置、使用、維修及報廢等進行全面的登記和管理。

第二條：資產登記的要求：

1.分別做好固定資產、低值易耗品的登記，登記的格式可參考《固定資產盤點表》。

2.為方便公司資產的統計，各部門統一按上述資產大類及總分類進行固定資產登記。

第三條：資產管理指引：

1.資產的購置、調撥、轉讓、報廢等均須按程序審批，未經批准，不能辦理相關手續。

2.資產管理需統一，並在資產上粘貼標識，確定資產責任人，確保資產的合理使用及管理。

3.未經公司同意，不得將資產外借和供無關人員使用。

4.資產的使用部門和使用人須合理使用設備，嚴格按規程操作，並注意設備維護、保養。由於使用、保管不善造成的遺失和損毀，責任人按資產價格或資產管理部門的評估價值賠償公司損失。

第四條：資產購置、調拔、轉讓、報廢的審批許可權和審批程序：

1.資產購置：有關部門提出申請，填制《固定資產購置申請表》並按規定申報流程和審批許可權獲批後，方可進行資產的購置。

2.資產轉讓、報廢：有關部門提出申請，填制《固定資產報廢申請表》，並按規定申報流程和審批許可權獲批後，方可進行資產轉讓和資產殘骸的處理。報廢資產有殘值的，經資產主管部門估價、處理後，回收的資金應及時上繳公司財務管理部。

第十章印章證照管理

第一條：印章管理

1.各類公章必須指定專人負責和保管。公章不得隨意存放，任意使用。

2.需蓋公章的部門或個人須說明蓋章的目的、用途、范圍，填寫《發文審批表》，經領導批准後，方可蓋章並填寫《公章使用登記表》。

3.各部門新刻或改制印章，須報公司總經理批准後方可辦理，並由行政部登記備案。

4.印章如遇丟失、損壞或被盜時，應及時向公司總經理匯報並予以備案，並及時辦理補刻手續。

第二條：公司公章

1.因工作需要以公司名義對外發文、上報材料或有關資料需蓋公司公章的，須說明用途、范圍，經有關用章審批人批准後方能加蓋公司公章；

2.凡因特殊原因需借公章外出公幹，須書面申請說明用途和特殊原因，並經用章批准人同意方可借出；歸還公章時，須將借用公章所蓋文件的復印件一並交付備查；凡發現借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發生問題，將嚴肅追究借用人的責任；

3.公章保管人外出時，應將公章交給總務處指定的臨時代管人保管，不得擅自交給他人代管代用。

第三條：公司公章、部門印章使用審批規定

1.以公司名義張貼、外發（公司以外）的各類文件需加蓋公司印章。

2.以部門名義張貼、外發（公司以外）的各類文件需加蓋部門印章。

3.各部門應指定專人對部門印章進行保管。

第四條：各類證照的管理

1.各部門在取得各類證照時，應同意交行政部進行存檔管理，並登記在《公章、證照登記表》上。

2.如需使用各類證照，使用人需經總經理辦公室負責人同意後，方可使用。

第五條：印章使用審批規定

印章的審批使用應由總經理簽字後方可使用。任何個人和負責人嚴禁私自使用印章，一經發現公司將從嚴從重處理。因私自使用公章為公司造成重大損失的，公司將追究其法律責任和損失賠償，並給予辭退處理。

第十一章名片管理

第一條：新職員入職後即可申請印製名片，逐項按名片標准格式填寫後發至人事部門，人事部門批准後發至總務處，即可辦理。

第二條：職員名片標准：公司統一模板+部門+公司號+手機+郵箱地址；主管以上人員名片標准：公司統一模板+部門+職位+公司號+手機+郵箱地址。

第三條：未經公司任命的職位不得印製在名片上，所有申請了手機報銷的必須將手機號印製在名片了。

第四條：學位、職稱等若因工作需要在名片上印製，須經總經理辦公室驗證同意後方可印製。

⑤ 總務後勤管理制度

機關後勤管理制度

一、公務接待
1、除重要客人接待外，公務接待用餐分工作餐和公務接待餐兩類，由辦公室本著節約的原則選擇用餐點。
2、工作餐經處室負責人同意，公務接待餐經局分管領導同意。並由具體業務處室的有關同志，事先到辦公室登記，辦公室按人員級別和人數安排就餐。
3、公務接待餐一般由局分管領導或具體業務處室的有關人員陪同，工作餐原則上不陪同。公務接待餐用餐後，應由陪同人員在結算清單上簽字。
4、在外地出差，因工作需要需招待有關領導的，應事先徵得局分管領導的同意。
二、衛生管理
1、全體職工應自覺愛護環境衛生，努力養成好的衛生習慣。
2、除大掃除外，場地、門廳、會議室、老幹部活動室、走廊、廁所等處的公共衛生由門衛負責。門衛應勤於打掃，保持這些場所整潔。室內衛生由各處室負責。應做到室內文件資料擺放整齊，門窗、地面、桌面等整潔。
3、辦公室要加強對衛生的督促檢查，除不定期巡視外，衛生督查員應每半個月檢查一次衛生，並公布檢查結果。如門衛懈於打掃，應及時予以批評教育，屢教不改的，予以辭退。對於衛生經常處於不整潔狀態的處室（一年三次以上），取消處室負責人年終評優資格。
三、文印管理
1、復印機、一體機等文印設備由專人管理使用，其他人員一般不能私自操作。
2、除局領導已簽批的文件外，任何材料的列印或影印，須先由處室負責人提出意見，經辦公室負責人批准後，由辦公室按先後緩急進行安排，並辦理登記手續。
四、電話管理
除局領導辦公電話外，局內其它電話統一採用IC卡電話，IC卡充值由辦公室統一管理。
五、安全保衛
1、辦公室要加強管理，做好防火防盜工作。
2、下班時，全體同志應自覺關閉空調器、計算機、飲水機等電器開關，關好門窗，最後離開的同志應鎖好走廊鐵柵門。
3、除特殊情況外，局機關工作人員晚上原則上不應帶外客來單位，並應於晚上10時前離開辦公室。
4、財會室、檔案室、計算機室等重要部位工作人員離開辦公室時，要做到隨手關門。無關人員不得隨便出入重要部位的辦公室。
5、機關工作人員要嚴格執行有關保密條例，嚴防失密、泄密事件發生，不得隨意復印密級以上材料，不得隨便談論尚未公開的工作事宜。
6、門衛人員要堅守崗位，做好外來人員詢問登記工作，拒絕無關人員進入大樓，晚間應在大樓內外經常巡查，10點後，應檢查一遍走廊鐵柵門及大門等的上鎖情況，嚴防各種事故的發生。

⑥ 敬老院投訴處理規章制度

養老院的投訴是到當地民政局進行的如何處理是民政局的事不是你自己想的事

⑦ 養老院的後勤管理包括哪

• 1、各部、室的設施、設備等物品需維修的，必須填寫《維修申請單》報後勤科，後勤科及時安排有關人員進行維修

  2、後勤科發現申請維修的項目工作量較大，所耗資金多，應報辦公室，由院領導辦公會研究決定後，方可組織有關人員進行維修。

  3、後勤科每日將根據《維修申請單》合理安排，及時維修，確保院里辦公、生活正常進行。

  4、如無特殊情況，維修人員未能及時維修，造成院內工作、老人生活不能正常運行，重大經濟損失，應根據情節輕重對有關人員進行處罰、處分。

  5、維修人員應建立《維修工作記錄表》，詳細記錄維修時間、維修材料等情況，凡維修完成的項目，申請部門或使用人員必須在《維修工作記錄表》驗收欄內簽字。

  6、維修人員要建立日常巡查制度，主動發現問題，並及時處理，對巡查中的項目也需在《維修工作記錄表》中記錄。

⑧ 後勤管理的主要內容和辦法

後勤管理制度
1 目的

為了加強公司食堂、公共設施、宿舍管理工作，特製定本管理制度。

2 適用范圍

本制度適用於公司食堂、公用設施、宿舍等管理及公司各單位。

3 內容

3.1職責

3.1.1綜合部

3.1.1.1負責食堂用料的采購、存放、飯菜加工、保持就餐環境的整潔以及食堂賬目的管理。

3.1.1.2負責公司建、構築物及辦公設施的日常管理、修繕工作。

3.1.1.3負責職工宿舍的人員安排、設施配備、維修以及安全管理工作。

3.1.1.4負責公司辦公設施的統一調配、維修、更換工作。

3.1.1.5負責公司公共澡堂、開水站的運行管理工作。

3.1.1.6負責公司會議室內辦公設施的管理工作。

3.1.2.7負責後勤管理制度的檢查考核工作。

3.2管理內容及要求

3.2.1食堂管理

3.2.1.1外出采購食品及原料時，嚴格執行比價采購的規定，保證所購食品及原料質優價廉，同時采購的食品及原料要適量，避免浪費。

3.2.1.2對生熟食品要分別存放和加工，各種加工用具及炊具在使用前後必須清理干凈並定置存放，餐具在餐前、餐後必須消毒，並整齊擺放在指定位置。

3.2.1.3加工好的飯菜必須清潔衛生，不能有雜物，杜絕發生飯菜質量事故。

3.2.1.4食堂必須按規定時間售飯，不得無故推遲或提前售飯；售飯時間如需變更，需提前下發通知。

3.2.1.5采購人員要嚴格按照公司規定做好帳目管理，確保帳目及報表數據准確、真實，報帳要及時。

3.2.1.6食堂所有員工上崗必須持有健康證，否則不予上崗。

3.2.2公共設施管理

3.2.2.1公司所有員工都要愛護辦公、生產、生活區域內的公共設施，由責任部門提報《維修通知單》，綜合部及時維修，若公共設施屬於人為損壞的，費用由責任人全額承擔。

3.2.2.2對需要更新的設施，由使用部門提出申請，報主管領導審批後方可更新。

3.2.2.3綜合部應定期對建築設施的易磨損部位和門窗的軸承、鎖具、把手等定期進行潤滑、加固、校驗；對易腐蝕部位如各種鋼構件、房架、欄桿等定期防腐；對易損壞的部位如建築物屋面、台階等定期修補，以延長設施使用壽命，降低維修成本。

3.2.3宿舍管理

3.2.3.1宿舍內應保證衛生、整潔，床、櫥、桌、椅由公司統一配備，被褥在使用後應疊放整齊定置擺放；宿舍牆壁及床鋪上嚴禁貼畫、擺放不健康的物品。

3.2.3.2各宿舍禁止私自換鎖，嚴禁私自調換宿舍，各部門在根據人員調動而調整宿舍時，必須提前通知綜合部，經綜合部核准後方可進行調整。

3.2.3.3員工宿舍內不準私自留外來人員及異性住宿。

3.2.3.4嚴禁在宿舍內賭博；嚴禁在宿舍及走廊內大聲喧嘩、吹口哨、唱歌；嚴禁在宿舍內飼養寵物。

3.2.3.5嚴禁在宿舍內觀看內容不健康的書刊及音像製品。

3.2.3.6嚴禁在宿舍內使用大功率電器，禁止長明燈、長流水等浪費行為。

3.2.3.7住宿人員要愛護宿舍內的各種公用設施，嚴禁人為損壞。

3.2.3.8宿舍外公共部分的衛生保潔工作由綜合部負責，應做到潔凈無雜物。

3.2.3.9住宿員工要做好防盜工作，個人貴重物品要妥善保管，丟失自負。

3.2.4浴室管理規定

3.2.4.1不準隨意破壞、移動浴室內的衣廚、衣架、水管、水籠頭、燈具等公共設施。

3.2.4.2為保證下水管道暢通，洗澡用的垃圾（洗發水瓶、袋等）必須傾倒在垃圾桶內，禁止隨便亂扔，以免造成下水道的堵塞。

3.2.4.3不準在浴室內大聲喧嘩、吹口哨、唱歌。

3.2.4.4洗澡完畢及時關閉水龍頭。

3.2.4.5禁止在浴室內洗衣服、被罩等。

3.2.4.6公司浴室為本公司人員使用，禁止私自帶外來人員到澡堂內洗澡。

3.2.4.7洗浴時必須把衣服放在衣架上，不允許掛在淋浴管道上。

4 檢查與考核

4.1綜合部每月組織一次物業大檢查，檢查的內容要包括公共、公用設施的使用情況，各公共衛生區衛生情況，各辦公室衛生情況，宿舍衛生情況。檢查結果要及時匯總，每月一通報，考核情況報公司領導批准後計入各單位當月績效考核中。

4.2食堂管理工作考核

4.2.1食堂工作人員違反食堂管理規定，每次罰責任人20元。

4.2.2食堂用具及設施的衛生狀況達不到規定要求的，每次罰責任人20元。

4.3公共設施管理工作考核

4.3.1未按規定程序提報維修，並造成維修延誤或影響公司正常辦公、生產，每次罰責任人50元。

4.3.2綜合部未進行維修，造成維修延誤或影響公司正常辦公、生產，每次罰責任人50元。

4.3.4各單位違反規定，人為損壞公共設施，相關責任人要承擔全部維修費用，並且視情節輕重罰責任人50～100元。

4.4宿舍管理工作考核

4.4.1員工擅自住、退換宿舍、更換宿舍門鎖，罰責任人20元。

4.4.2在宿舍樓內禁止一切賭博、偷盜、斗毆等違法違紀行為。一經發現，罰責任人50～100元；視情節嚴重的移交司法機關處理。

4.4.3綜合部要做好宿舍樓走廊、樓梯間、衛生間的衛生保潔工作。否則每次罰責任人20元。

4.4.4住宿員工違反其它規定的視情節嚴重罰款20-100元。

4.5浴室管理工作考核

4.5.1不準隨意破壞、移動浴室內的衣廚、衣架、水管、水籠頭、燈具等公共設施，違者賠償損失並罰款50元。

4.5.2為保證下水管道暢通，洗澡用的垃圾（洗發水瓶、袋等）必須傾倒在垃圾桶內，禁止隨便亂扔，以免造成下水道的堵塞，違者罰款20元。

4.5.3洗澡完畢及時關閉水龍頭，違者罰款20元。

4.5.4禁止在浴室內洗衣服、被罩等，違者罰款20元。

4.5.5公司浴室為本公司人員使用，禁止私自帶外來人員到澡堂內洗澡，違者罰款50元。