老年人購物特點

① 老年顧客的特點及推銷對策分別都有哪些呢

廣告策略的選擇應當說，老年消費者群體是對廣告注意程度最低的群體，但是，在市場經濟環境中，購物前的第一參照物是廣告。由生活經驗可知，一個悄然無息進入市場的商品是很難、甚至無法打開銷路的，商家競爭的基本要求就是讓更多的人知道自己的商品，這其中最有效的手段就是廣告。而老年消費者由於生活和購買中的習慣性和傳統性較強，因此，他們對廣告的興趣一般較低。商品策略的選擇：對於老年人的商品，不論是通用商品還是專用商品，都應表現實用、傳統、方便、耐用的特性。具體地說，對於各種老年日用商品，不論其品種、類別、檔次如何，都應突出其使用功能，而各種修飾、裝潢等都不是老年人關心的重點；而對於純粹的情趣類商品。服務策略的選擇如何服務於老年消費者應是企業經營者最需關注的問題。

② 老年人的消費心理和行為特點

：隨著年齡增長，老年人消費特點、需求呈現不同的變化，引起國內學界關注。在江蘇省老年人消費持續增長的背景下，通過分析老年人消費現狀及消費心理和行為特徵，進而提出老年人養老服務消費的需求趨勢。

關鍵詞：老年人消費;心理特徵;行為特徵

截至2018年底，江蘇省戶籍人口7835.72萬人，其中60歲及以上的有1805.27萬人，佔比達到23.04%，較2017年同期增加49.06萬人，65歲以上戶籍老年人口1256.45萬人，佔比16.03%，作為全國人口老齡化程度較為嚴重的省份之一，已進入「深度老齡化社會」。中老年人被很多商家看作是最具潛力的消費者，是未來市場中商家的首要銷售目標（李巍，2017）。本文旨在分析江蘇省在養老服務消費市場中存在的問題，進而分析老年人消費心理及行為特徵，進而提出老年人消費的需求。

一、養老服務消費市場的發展現狀

1.老年人存在消費固化的問題

思想的保守和成熟的消費習慣，使得老年人消費趨向固態化。也就是說，老年人習慣於固定的消費流程、物品，難以適應新的消費方式。目前，老年人固化消費比例不超過五成，對整個老年消費市場的發展仍產生一定影響。隨著科技進步，老年人固態消費阻止了養老服務消費市場的發展，老年人感受不到市場的變化，新鮮事物能夠帶來的快捷性，以往極易導致老年人養老服務消費市場的發展速度會減緩。

2.養老服務消費市場的發展不成熟

（1）總體規模較小

老年養老服務消費市場涉及的主要有生活用品、食品、醫療衛生、養老服務等領域，經營方式大都還是分散經營，有一些比較好的領域還沒有被開發;而已有的商品種類比較少，銷售的方式也是相對生硬的，這主要還是因為不夠了解老年人的需求，導致在整個銷售過程中處於一個十分被動的位置。

（2）市場開發不足

老年人對健康和獨立生活的需求不斷增加，由此凸顯技術和產品的創新在老年人衣食住行等方面，特別是疾病預防、健康照護等方面的重要意義。但就目前來看，老年產品的研發是遠遠滯後的，向老年人提供的產品以及服務相對來說比較單一，且技術含量相對較低，整個老年人養老服務消費市場，看起來繁榮但實質上魚龍混雜。如，在養老服務機構方面，功能全面、環境良好的養老機構比較少，且分布地區比較偏遠。

③ 老年人購物有哪些特點

1，老年人消費比較注重養生
2，老年人消費由於信息量不發達容易走進顯而易見的圈套
3，老年人消費品價格不會太高
4，老年人經常因為一點小便宜而消費

④ 年輕人和老人的購物觀念有什麼差別

人老了，就有了閑空與老年朋友溝通交流。多數老年人花錢很仔細，菜市場上可以充分領略。內
但是，老年人容經不住別人忽悠。街頭小廣告的幾句甜言蜜語，免費發幾顆雞蛋，送個什麼小禮品，弄個什麼體驗，聽個什麼講座，就能讓人成千上萬地買東西，美其名曰買健康。不少老年人買健康，買了許多"保健品「。
家裡的年輕人勸老人家慎重，不要亂買。老年人往往聽不進去。有時候買東西就瞞著年輕人，不讓他們知道。
當然，老年人買健康上當的消息，也時常出現在各種媒體上。
由此，看到了年輕人與老年人在購物上的同異。
他們都有精打細算的時候，也都有一擲千金的時候。不同的是年輕人與老年人購買的物品不同。
他們都有清醒的時候，都有犯糊塗的時候;都有理性消費的時候，都有非理性消費的時候。不同的是年輕人是在雙十一網購易被蒙騙，老年人是在推銷人員花言巧語前易被蒙騙他們都是對別人的消費能夠看的清楚，而對自己盲目消費看不清楚。不同的是年輕人還在提醒老年人，而老年人已經無能為力去提醒年輕人了

⑤ 針對老年人的消費心理特點,目前老年人市場存在哪些商業機會存在什麼問題呢

老年人的消費心理特點是由於老年人的痛點造成的！
消費心理特點:喜歡廉價免費的東西回，或者喜歡價格偏高的保健食答品。
廉價免費的東西註定是為了後期大額訂單做鋪墊。
關於商業機會：
老年人的痛點：怕死怕病怕給兒子添麻煩
只要你的產品可以解決這個問題都算是商機。
存在的問題，別人對你從事這項事業的看法，社會新聞對自身的影響！
如果你轉戰老年人市場，懇請你認真選擇產品。

⑥ 老年人消費市場有什麼特點細分宜選用哪些變數

咨詢記錄 · 回答於2021-12-08

⑦ 中老年人的消費特點有哪些

1、買的東西一定實用性強
2、價格較平時購買要相對便宜，最好伴隨一些內促銷活動
3、最近比較流行養生容方面的產品，老年人對健康保健方面比較看重
4、產品使用上面一定簡單易操作
5、產品的後期維護上面一定要易於保管和收藏
6、產品一定要正規

⑧ 老年人喜歡哪種購物方式

老年人喜歡「傳銷」，一個人買的覺得好，後面一大幫子人都你讓我帶，我讓你帶的！有的喜歡熱鬧！

⑨ 老年人消費心理的行為特徵

1. 在購買方式的選擇上
老年消費者多數選擇在大商場和離家較近的商店購買。這是因為大商場所提提供的商品一般在質量上可以得到保障，而且在購物環境和服務方面也有較大優勢。老年消費者的體力相對以前有所下降，他們希望能夠在比較近的地方買到自己滿意的商品，並且希望能夠得到周到的服務，如商品咨詢、導購服務、運行較慢的自動扶手電筒梯和舒適的休息環境等。
在專賣店和連鎖店購買商品的老年消費者也佔有一定的比例，甚至還有極少一部分老年消費者會通過電視直銷和電話購物購買商品。這說明隨著我國市場經濟的不斷發展，人們的消費行為也在不斷地改變。不僅是青年人的消費行為在改變，而且有相當一部分老年人消費者的消費行為也在隨著時代的變遷而改變，他們對於一些較新的購物方式都表現出一定的適應能力。因此，在對老年消費者銷售商品的時候可以採取多種方式。
2.在購物的陪伴方式上
因為老年人大多害怕寂寞，而其子女由於工作等原因閑暇時間較少，所以老年消費者多選擇與老伴和同齡人一道出門購物。老年人之間有共同話題，在購買商品時也可以互相參考、出謀劃策，他們對於哪些商品適合於老年人比較了解。這就說明，影響老年消費者購買行為的相關群體主要還是老年人。
由於某些原因獨自一人外出購物的老年消費者佔37.4%。對於這一部分老年消費者，商家更要提供熱情周到的服務，如為他們詳細介紹商品的特點和用途，提供容易攜帶的包裝，必要的時候提供送貨上門服務等。
3. 對於廣告對老年消費者的影響程度問題

大部分老年消費者選擇了「影響一般」（41.9%），而且有相當一部分老年消費者選擇了「沒什麼影響」 （22.7%）。由此可見， 老年消費者對廣告的依賴程度一般，並且由於一些虛假廣告的負面影響，使得一部分老年消費者對廣告產生了反感情緒。由於老年消費者心理成熟、經驗豐富，他們一般相信通過多家選擇和仔細判斷就能選出自己滿意的商品。當然老年消費者還是希望通過廣告了解一些商品的性能和特點，並以此為依據選擇某些商品，但是要盡量避免誇大性和虛假的廣告。
1.產品策略：實用方便，針對性強
廠商在開發老年用品時，一定要考慮老年人的生理和心理特徵，注重其實用性、方便性和保健性。如在吃的方面，老年人普遍要求食用一些易嚼、易消化且低脂、低糖、低膽固醇的食物；在穿的方面，基本要求是服裝大方實用，易穿易脫；在用的方面要求物品輕便、實用等。除了老年人用品市場以外，老年人服務市場更是一個亟待開發的市場。它包括生活服務、教育服務、送溫暖服務、保健服務、醫療服務、娛樂服務、旅遊服務、咨詢服務、送終服務等一系列服務。為老年人服務商品化和市場化，是工業化向前發展的必然結果，也是社會進步的表現。在我國，老年人服務市場的發展潛力是十分巨大的。
2.廣告策略：提示為主，以理服人
針對老年消費者製作的廣告，應該多選擇介紹性、提示性和勸說性廣告，而避免炫耀性、誇張性和競爭性廣告，名人廣告對老年消費者的影響也不大。在廣告媒體的選擇上發現，視聽廣告和報刊廣告是兩個非常重要的媒體，視聽廣告（通過電視、電台、電影播放的廣告）對老年消費者的影響最大。老年人閑暇時間較多，他們收看電視和收聽廣播的時間比較長，這就決定了視聽廣告對他們起作用的時間也比較長。讀書看報也是老年人不可缺少的活動之一，好的報刊廣告同樣非常有吸引力，並且其製作費用要遠遠低於視聽廣告。廠商針對銀色市場應該綜合考慮，根據不同產品的不同特點，選擇不同的廣告媒體。
3.促銷策略：情感營銷，以情促銷
老年人不喜歡孤獨，又最容易孤獨，他們渴望與人接觸，渴望得到社會、家人的尊重和關注。因此在營銷的各個環節，都要用「情」字貫穿始終，處處為老人著想。在具體促銷手段的選擇上，我們可以參照下表。
4.分銷策略：增加便利，開設專櫃
分銷策略應以增加老年人的便利條件，盡量接近老年消費者為主線。如開設老年專櫃、老年專賣店、老年便利店等。店鋪的位置應分布在老年人較集中的居住區；店鋪的設施應盡量減少自動化，增加休息區；店鋪的服務應細致周到，熱情為老年人提供商品介紹、購物咨詢，為行動不便的老人提供上門服務、電話預約購物等。

⑩ 老年人消費心理的特點

1.購買和來使用商品的過源程中受習慣勢力的影響大。
2.購買和消費商品要求方便。
3.消費需求構成發生變化，大部分支出用於購買食品和醫療保健用品，中高檔商品；用於穿、用方面的支出則相對減少，受消費流行的影響也甚少。