接待老年人

A. 來開會的都是老年人酒店如何接待

不管是什麼單位只要是服務性部門應該是一視同仁，童叟無欺，老年人也是你應該服務的對象，在接待上應該是滿腔熱情，主動服務，萬萬不可對老年人怠慢，那樣會影響干單位的形像。

B. 有沒有專門的老年人旅遊團

隨著生活水平的提升，人們對生活品質的要求越來越高，現在不少的旅行社都瞅准了市場，開展了「夕陽紅」旅遊團。你具體可以到當地的比較大點的旅行社咨詢一下，比較熱門的老年人旅遊地點有三亞、鳳凰古城、桂林、雲南、台灣等地。

「夕陽紅」旅遊需要注意以下事項：

1.制定合理的旅遊計劃

老年人旅行前要對自己的身體進行一次全面的檢查，要掌握身體最新動態，選擇旅遊點，安排旅行日程，不要勉強，最好結伴而行或者家人陪伴。

2.挑選合適的出遊時間

老人出遊須避開旅遊旺季和黃金周等高峰期，一來可以避免擁擠產生的危險，二來淡季出遊也能節省機票、住宿等開支。

3.考量旅遊點的舒適度

老人出遊的目的地除了選擇自己感興趣、沒去過的新鮮地方外，還要考慮到旅遊目的地的氣候、地理條件、舒適度等要素。

4.避免「疲勞游」

對於老年人來說，旅遊意味著要打破平日里早睡早起甚至午睡的習慣，這本來就是一件比較辛苦的事情，而且如果是那些旅遊行程安排過於緊密、時間太過緊張的線路，就明顯不適合老年人參加了，因此老年人出遊切不可抱著「多走幾個地方才值」的心理。老年人出遊的行程節奏要比較舒緩，旅遊時間一般以一星期為宜，需要「適可而止」，避免過度疲勞。

(2)接待老年人擴展閱讀：

只要老年人身體健康，適合老年人出遊的線路很多。有多種出行方式可供選擇，如汽車團、飛機團、火車團和郵輪游。

汽車團：較為適合距離較近的旅遊目的地。以減少長距離的車程，讓老年人有不適的感覺。適合地點：離自身所在地距離近的目的地。以南京市為例，無錫，蘇州，上海，杭州等地較為適宜。

飛機團：較為適合距離較遠的旅遊目的地（包括境外旅遊）。飛機團相比較於汽車團，較為舒適。但需要提醒老年朋友的是，一定要檢查自身的身體狀況是否適合乘坐飛機。同樣以南京為例，適合的地點有雲南，海南，桂林，四川等；境外則基本都需要乘坐飛機。

火車團：較為適合距離較遠的旅遊目的地。相比較於飛機團，火車團是較為適合老年人參加的，因為飛機對於身體狀況有一定的要求。以南京為例，適合的地點有西藏，新疆，北京，桂林等。

郵輪團：較為適合出境及三峽等旅遊目的地。郵輪已成為「第四種旅行方式」，其人性化服務、完備的硬體設施及豐富的活動安排，最適合老年人體驗休閑「慢生活」。

C. 旅遊經營者接待老年人和未成年人及殘疾人時應注意什麼事項

要看屬於哪方面的權益！綜合來論，村委會或居委會、婦聯、殘聯、公安機關、法院、人力資源和社會保障局等職權范圍內都有保障維權這些人群合法權益的責任！

D. 怎樣對老年人和殘疾人進行餐前的接待服務

用心就好，主要是一個細致的照顧，還有就是多幫助、多問一下客戶，要讓客戶感覺到溫暖以及不讓客戶感覺到不好意思就行。不管是老年人還是殘疾人，要表現出對客戶足夠的尊重，那樣彼此都會感覺到一種愉悅感。

E. 民營游泳館為什麼可以接待老年人

民營游泳館為什麼可以接待老年人？這個一般是為了生意吧！我認為安全最重要。

F. 在農村，老人常說有四種人來串門，不要招待，老人為什麼這么說呢

在城市人眼裡，農村人是出了名的憨厚老實，熱情好客的。這在所有人的眼裡都是有目共睹的。在農村裡，上了年紀的老人一般都會留客人吃完飯再走，並且要殺雞宰豬的熱情款待，最好是留下來盤腿坐在熱炕頭上喝倆杯。那麼問題來了，在農村，老人常說的四種人來串門，不要招待，老人為什麼這么說呢？

第三種 喝醉酒來串門的。

在農村裡都是平房都是挨家挨戶的，有些人喝多了，喜歡到處逛，看誰家的門開著就跑進去，趕也趕不走，不停的在說瘋話。在村裡最不受歡迎的就是說話大聲拍桌拍凳子的，不僅影響了別人還會把小孩嚇到。誰說他他又對誰不高興，嚴重的話又打又殺。

第四種 愛說閑話的。

在村裡老人們不喜歡說閑話的來家串門。只要家裡來了串門的家裡肯定太平不了。老人們一般不待見。

G. 旅行社接待老年人注意事項

摘要 您好，很高興為您解答，

H. 服務員對60多歲的老人如何稱呼對方,該怎麼招待他們

60多歲應該和你的父親年齡差不多，直接稱呼他為叔叔就可以了。至於招待，因為你是服務員就做到正常服務員應該做的。不需要額外再做一些超出服務員以外工作的其他事情。

I. 導游服務工作中應該怎樣接待老年遊客

(一)妥善安排日程

導遊人員應根據高齡遊客的生理特點和身體情況，妥善安排好日程。

首先，日程安排不要太緊，活動量不宜過大、項目不宜過多，在不減少項目的情況下，盡量選擇便捷線路和有代表性的景觀，少而精，以細看、慢講為宜。

其次，應適當增加休息時間。參觀游覽時可在上、下午各安排一次中間休息，在晚餐和看節目之前，應安排回飯店體息一會兒，晚間活動不要回飯店太晚。最後，帶高齡遊客團不能用激將法和誘導法，以免消耗體力大，發生危險。

(二)做好提醒工作

高齡遊客由於年齡大，記憶力減退，導遊人員首先應每天重復講解第二天的活動日程並提醒注意事項。如預報天氣情況、提醒增減衣服、帶好雨具、穿上旅遊鞋等。進入遊人多的景點時，要反復提醒他們提高警惕，帶好自己的隨身物品。

由於外國遊客對人民幣不熟悉，加上年紀大、視力差，使用起來較困難。為了使用方便或不被人蒙騙，地陪應提醒其准備適量的小面值人民幣。

此外，由於飲食習慣和生理上的原因，帶高齡遊客團隊，地陪還應適當增加去廁所的次數。

(三)注意放慢速度

高齡遊客大多數腿腳不太靈活，有時甚至力不從心。地陪在帶團游覽時，一定要注意放慢行走速度，照顧走得慢或落在後面的高齡遊客，選台階少、較平坦的地方走，以防摔倒碰傷。在向高齡遊客講解時，導遊人員也應適當放慢速度，加大音量，吐字要清楚，必要時還要多重復幾遍。

(四)耐心解答問題

老年遊客在旅遊過程中喜歡提問題，好刨根問底，再加上年紀大，記憶力不好，一個問題經常重復問幾遍，遇到這種情況，導遊人員不應表示反感，要耐心、不厭其煩地給予解答。

(五)預防遊客走失

每到一個景點，地陪要不怕麻煩、反復多次地告訴高齡遊客旅遊線路及旅遊車停車的地點，尤其是上、下車地點不同的景點，一定要提醒高齡遊客記住停車地點。另外，還要提前囑咐高齡遊客，一旦發現找不到團隊，千萬不要著急，不要到處亂走，要在原地等待導遊人員的到來。

(六)尊重西方傳統

許多西方老年遊客，在旅遊活動中不願過多地受到導遊人員的特別照顧，認為那是對他們的侮辱，顯示出他們是無用之人。因此，對此類遊客應尊重西方傳統，注意照顧方式。

J. 區行政審批中心大廳來了一位不會說普通話的老年人,你作為接待的工作人員,也不

區行政審批中心大廳來了一位不會說普通話的老年人,你作為接待的工作人員盡量說方言，或者是說他聽得懂的話。