中老年人使用手機的消費心理行為分析ppt

『壹』 闡述老年消費群體的消費心理特徵(高分)

老年消費群體的消費心理特徵------老年人的錢難賺，既要物美，又要價廉，購買欲差，不好「伺候」；生產廠家也承認，中老年人體形離散性大，觀念保守，要求號型分類細，批量小，品種多，工藝要求高，加工難度大，款式不便出新，價格上不去，無利可圖，沒有生產開發的積極性。從服裝心理學的角度看，中老年人對服裝的關心程度確實不像青年人那樣強烈，他們更重視服裝的功效和實用、安全等價值。尤其是從五、六十年代走過來的老人，一件衣服「新三年，舊三年，縫縫補補又三年」，過慣了精打細算的日子，雖然現在物質生活豐富了，收入大幅提高了，但是十幾年艱苦生活形成的消費觀念並沒有得到根本改變。因此，供求雙方的矛盾導致了長期以來中老年服裝市場的清淡蕭條。
據預測，2030年我國60歲以上老年人將達到3.1億，佔全國總人口比例的20.42%。到2050年，60歲以上老年人數量將達到4.68億(其中80歲以上人口數達1億左右)，占人口總數的27.71%。我國人口老齡化的速度越來越快。在理論上，人口規模、購買能力、消費傾向是構成市場的三大要素，而人口規模是基礎。我國如此龐大的老年人群體為形成了一個巨大的老年消費市場奠定了基礎。因此，中老年服裝消費群體對服裝業界應該說是一個充滿活力的大市場。近些年來老年產業和老年消費在學術界有了很激烈的爭論，就如服裝，有的學者還針對老年服裝市場的開發提出了相關措施，然而老年服裝市場仍然很蕭條，老年人買衣難的問題還是沒有得到很好的解決。一個市場的打開首先要有相對應的消費群體，了解這個群體的所需所想，了解這個群體的消費心理才能有針對性地准確地把握和定位。所以我們必須認真研究分析中老年人的著裝心理和消費需求，積極開拓和培育中老年服裝市場，為中老年人服務。

消費動機
消費動機主要包括：
1）求實型消費動機、
2）新奇型消費動機、
3）審美型消費動機、
4）求美型消費動機、
5）攀比型消費動機、
6）表現型消費動機、
7）實惠型消費動機、
8）好癖型消費動機、
9）惠顧型消費動機、
10）儲備型消費動機
在這些動機中，隨著年齡等各方面的不同，會各有側重。如：青年這個亞文化群體，由於其心智的不夠成熟，其必然更加追求時尚、新奇和刺激，也就是側重於新奇型消費動機。而中老年群體由於成熟穩重，就會側重於求實型消費動機。
（2）興趣理想
作為一個消費主體，他的個人興趣和理想、信念等都深刻的影響著他們的消費行為，諸如：伊斯蘭教徒的服飾只會和他的信仰、教派相符合。

關於群體對心理的影響

從眾心理
作為中老年人，就必然受到周圍其他中老年人的影響。比如說一個剛剛進入中老年人行列的年輕人（標志是他的心理認同自己是中老年人），在他向這個行列邁進的同時，他的服飾必然會開始具備中老年人的特點。從眾的原因是迫於群體壓力，如果他的服飾不具備中老年特徵，那麼他便不會被大多數中老年人所接受，無法參與他們的團體等。這種不想被團體排斥在外的力量是人們在服裝行為上從眾的漢族要原因。
老年消費者消費心理特徵
老年消費者是指60歲以上的消費者。他們的消費心理特徵表現為：
（1）慣性強，對於商標、廠牌的忠誠度高。
老年人一旦用慣了某種商品就會形成習慣，對其情感深厚難以忘懷。對新商品、新商標接受較慢，不信任感強。
（2）追求方便實用，對服務要求較高。
老年人的消費已非常成熟、理智，其購買動機往往以實用方便為主，即使購買過程中，也希望商店提供良好的服務環境，對商品需要售貨員耐心講解等等

『貳』 小米手機消費者購買行為分析

小米手機消費者購買行為分析
一、 現有消費者
1、 消費群體構成：目前小米手機消費群體已經突破100萬，這只是目前預訂批次，預計今後小米手機的消費群體還會繼續攀升。
小米手機的消費者主要集中在20到35歲，其中學生大約占總體的六成其次是白領工作者。但是隨著小米手機的正式批量式生產，相信在今後小米手機的消費群體將不斷擴大。
2、 消費行為
購買動機：我們可以根據以下統計表得出大部分購買小米手機的消費者的購買動機主要用於網路瀏覽其次是電子書運用和聊天，再者是游戲和音樂應用。
不同性別的消費者，其購買行為也有很大差異。調查顯示，在購買手機時，男性更注重手機的功能，女性則更關注手機的外觀樣式，因此小米手機更受到男性消費者的追捧。

購買時間： 小米手機進行網上預訂，截止到預訂日期結束，已經有三十萬預訂者。小米手機的首批產量大概有5到10萬，小米2A等可以在線及時購買。
購買的數量： 目前小米手機每個預訂只能限購一台小米，手機本身屬於電子產品而非日常生活用品所以消費者的購買手機數量不會太多。
購買地點： 目前消費者對小米手機的購買地點只限於在小米手機官方網站注冊後進行預訂，並且預訂時間已經結束。也就是說小米手機目前處於預售狀態，並沒有正式發布，因此並沒有固定的銷售地點。
二、潛在消費者
1、構成 ：首先從目前來看小米手機的潛在消費者主要針對那些追求手機性能的手機發燒友，以及那些想買高端智能手機卻苦於價錢太貴的的消費群體。大學生生是小米手機的主要潛在消費者，首先大學生沒有經濟收入來源但是又追求時尚和性能齊全的智能手機，而小米手機的優越性價比剛好滿足了大學生消費者的需求，勢必在以後大學生會成為小米手機的主要消費群體。
其次小小米手機進行網上預訂，用數字來吸引消費者的目光，並且能夠激發更多的潛在購買者從而喚起購買慾望，再者小米手機推出米聊軟體與潛在的4億用戶的微信競爭，相信會有一部分消費者放棄QQ微信而選擇小米手機米聊軟體。
2、消費行為與態度：作為小米手機的潛在消費者，他們購買手機的動機就是需要一部全方面高性能並且物美價廉的智能手機，他們並不是急需購買因此他們會在購買時間上比較放寬，慢慢挑選適合自己的手機，因此小米手機擁有強大的潛在消費者的關注，他們目前對小米手機還是持觀望態度，等到小米手機正式出售的時候再決定是否購買，同時還有一部分潛在消費者對小米手機抱有懷疑態度擔心購買後後悔。為了吸引消費者購買產品，小米手機不僅僅在營銷方面要做到讓消費者動心，最重要的是小米手機要改進自己不不足與缺陷並且做到與宣傳一致才能讓消費者放心購買
3、消費本品牌的可能性：首先小米手機擁有一系列吸引消費者的優點，比如價格低廉、硬體配置高、現有消費者的實際體驗較好並且特有的系統優勢、保障的售後服務。這些優點能夠吸引大批潛在消費者的購買慾望，因此消費小米手機的可能性很大，潛在消費群體很廣，潛在市場很廣闊，但同時小米手機也有一些隱患，讓潛在消費群體所憂患並且打消購買產品的可能性。首先小米手機處於開發階段，系統是否存在BUG？目前不得而知。其次小米手機有些部分沒有測試，穩定性、流暢性都是未知的。再者隨著iphone5S的發布，小米手機10月正式銷售是否會受到沖擊？這些問題都需要小米手機開發者所思考和解決。

『叄』 寫一分析報告，分析不同年齡的消費群購買手機時的消費心理與購買決策過程。謝謝大蝦 俺不會寫

12-15歲 消費人群：
1.初中生： 一般零用錢不多，家裡給的錢一般都是固定的，買手機的話，一般會是家裡人買。這個時候，注重的是，價格！不會買很貴的，樣式一般，功能不多，。

15-18歲 消費人群：
高中或者是中專生 這個年齡段的學生，開始會有了攀比的心理，但是，也會根據家庭的承受能力來選擇，這個時候，會自己選擇買怎麼樣的手機，一般情況下，會買1000—2000之間的，一般都不會買國產的手機，因為，身邊的同學也也用很好的。
這個時候，注重的是牌子和樣式。
樣式不會買太新潮的，也不會買很陳舊的手機，居中偏上一點。
牌子，一般就是比較知名一點的名牌。

18-22 消費人群：
1. 大學生，一般家境都不會太差，錢，家裡也給的比較多，這個時候，完全是自己做主，買自己喜歡的手機，價格一般在2000以上，主要是自己喜歡把，樣式啊，功能，質量，品牌，都會是大學生所追求的。
2. 高中或中專畢業的學生，打工，自己賺錢，自己買手機的話，也會注重下價格，因為畢竟是自己辛苦賺的錢，因為沒有很好的工作，所以賺錢，應該也是比較辛苦的。這個時候，只要手機不是太差，也能接受。在加上，因為是工作的人，手機也是一個門面，所以，一般會選擇價格在1500左右的手機。（ps：會選擇知名名牌！）

22-30 公司白領 消費人群：
1.上班多年，有一定能力，手機不會選擇太差，至少是2000以上，今年流行的手機，一定會買知名名牌的手機。功能，樣式，質量，以及肯定是周圍的人，都認同不錯的款式！
2.畢業不久和畢業一兩年的大學生，家裡條件好的，肯定是買貴的，新款的！
家裡條件不好的，就會注重價格，因為開始會為自己的未來規劃，這個時候，會開始節約！

30-40歲 消費人群：
1.事業有成的成功人士，手機是自己每天都會需要用到的物品，談生意，生意也是門面。
他們一般會選擇至少5000以上的手機，連幾萬的表都捨得買，何況是手機列。
注重 價格（ps：價格不能低，不然會覺得沒面子！） 國外知名品牌，待機時間，質量，經典的樣式，30.40歲的人，一般都不會選擇很花哨的顏色，因為那樣與自己的年齡不符合。

2.賺錢養家的人 這個時候，是負擔最重的時候，上有老下有小，不管買什麼，都會想很久。所以這個年齡段的消費群，會根據自身的消費情況，以及需求來選擇。更注重質量和品牌。1000-2000的手機是他們的最終選擇，是最大眾消費群能所接受的。

現在大多數人的手機，一般是1.2年換一部。因為手機更新的很快，總會推新款，手機商最應該感謝那些小偷，要是沒他們，手機應該沒那麼快購買把。

『肆』 分析不同年齡《少年，青年。中年，老年》的消費群體購買手機的消費心理和決策過程

少年要發簡訊方便，品牌不限。
青年要求一定的品牌和游戲功能。
中年能打電話就行。
老年能打電話就行，字體要大。

『伍』 老年人消費心理和行為特點

一、老人消費行為特徵

1、消費行為的習慣性

老年消費者有著幾十年的購買消費實踐，在長期的選擇和使用過程中，積累了豐富的經驗，而且老年消費者也往往非常相信自己的購買經驗，因而老年消費者對某些商品形成了比較穩定的購買消費習慣，對某些品牌更是產生了一定的偏好，具有較高的品牌忠誠度。這類習慣一旦形成，就較難變更，會在很大程度上影響老年消費者的購買行為。

2、消費決策的理智型

人們進行消費的決策形式一般可以分為理智型和沖動型。由於年齡和心理的因素，老年消費者往往會再三思量，然後再進行購買消費.這一過程中，老年消費者的消費決策受情感沖動的影響是較少的，因而大量的廣告轟炸對於其購買商品難以產生很大的影響。

同時，由於自己是家庭中的長輩，在家庭中起到一定的表率作用，因此雖然購買消費是個人的行為，老年消費者也會較多地考慮家庭的整體利益。綜合這種因素，老年消費者的購買決策往往是趨於理智型的，特別是高值消費品的購買，決策的過程都會較長。

3、消費目標的便利性

對於老年消費者來說，其消費的目標首先定位於方便實用上。老年消費者由於生理機能逐步退化，對商品消費的需求著重於其易學易用，方便操作，以減少體力和腦力的負擔，同時有益於健康。

『陸』 老年人的消費心理和行為特點

：隨著年齡增長，老年人消費特點、需求呈現不同的變化，引起國內學界關注。在江蘇省老年人消費持續增長的背景下，通過分析老年人消費現狀及消費心理和行為特徵，進而提出老年人養老服務消費的需求趨勢。

關鍵詞：老年人消費;心理特徵;行為特徵

截至2018年底，江蘇省戶籍人口7835.72萬人，其中60歲及以上的有1805.27萬人，佔比達到23.04%，較2017年同期增加49.06萬人，65歲以上戶籍老年人口1256.45萬人，佔比16.03%，作為全國人口老齡化程度較為嚴重的省份之一，已進入「深度老齡化社會」。中老年人被很多商家看作是最具潛力的消費者，是未來市場中商家的首要銷售目標（李巍，2017）。本文旨在分析江蘇省在養老服務消費市場中存在的問題，進而分析老年人消費心理及行為特徵，進而提出老年人消費的需求。

一、養老服務消費市場的發展現狀

1.老年人存在消費固化的問題

思想的保守和成熟的消費習慣，使得老年人消費趨向固態化。也就是說，老年人習慣於固定的消費流程、物品，難以適應新的消費方式。目前，老年人固化消費比例不超過五成，對整個老年消費市場的發展仍產生一定影響。隨著科技進步，老年人固態消費阻止了養老服務消費市場的發展，老年人感受不到市場的變化，新鮮事物能夠帶來的快捷性，以往極易導致老年人養老服務消費市場的發展速度會減緩。

2.養老服務消費市場的發展不成熟

（1）總體規模較小

老年養老服務消費市場涉及的主要有生活用品、食品、醫療衛生、養老服務等領域，經營方式大都還是分散經營，有一些比較好的領域還沒有被開發;而已有的商品種類比較少，銷售的方式也是相對生硬的，這主要還是因為不夠了解老年人的需求，導致在整個銷售過程中處於一個十分被動的位置。

（2）市場開發不足

老年人對健康和獨立生活的需求不斷增加，由此凸顯技術和產品的創新在老年人衣食住行等方面，特別是疾病預防、健康照護等方面的重要意義。但就目前來看，老年產品的研發是遠遠滯後的，向老年人提供的產品以及服務相對來說比較單一，且技術含量相對較低，整個老年人養老服務消費市場，看起來繁榮但實質上魚龍混雜。如，在養老服務機構方面，功能全面、環境良好的養老機構比較少，且分布地區比較偏遠。

『柒』 分析不同年齡《少年，青年。中年，老年》的消費群體購買手機的消費心理和決策過程

我還沒到中年，沒到老年所以不知道，前面兩個階段就是功能越強，越時尚越好

『捌』 中年人的消費心理與觀念是什麼…

1、購買的理智性勝於沖動性

隨著年齡的增長，青年時的沖動情緒漸漸趨於平穩，理智逐漸支配行動。中年人的這一心理特徵體現購買決策心理和行動中，在選購商品時很少受商品的外觀因素影響。

2、購買的計劃性多於盲目性

中年人雖然掌握著家庭中大部分收入和積蓄，由於上要贍養父母，下要養育子女，肩上的擔子非常沉重。多數人懂得量入為出的消費原則，開支很少有像青年人那樣隨隨便便、無牽無掛、盲目購買。

3、購買求實用，節儉心理較強

中年人不再像青年人那樣追求時尚，生活的重擔、經濟收入的壓力使他們越來越實際，買一款實實在在的商品成為多數中年人的購買決策心理和行為。

4、購買有主見，不受外界影響

由於中年人的購買行為具有理智性和計劃性的心理特徵，使得做事大多很有主見。對商品的鑒別能力很強，營業員的推薦與介紹有一定的判斷和分析能力，受廣告這類宣傳手段的影響較小。

5、購買隨俗求穩，注重商品的便利

中年人不像青年人那樣完全根據個人愛好進行購買，不再追求豐富多彩的個人生活用品，需求逐漸穩定。更關注別的顧客對該商品的看法，盡量不使人感到自己花樣翻新和不夠穩重。

『玖』 心理學課題 老年人 手機

手機的功用是正對不同消費群體的特質而定，你要分兩個層次去研究，一個是表象的，就是什麼樣的手機符合老年人的消費習慣和使用習慣；一個是內心的，老人使用手機要干什麼？老人的生活中缺少什麼，通過手機的工具可以填補老人心裡的哪一種依賴。

『拾』 老年人消費行為分析及企業的營銷對策 如何回答

老年人消費行為分析及企業的營銷對策。某服裝企業在為老年人提供服裝時採用了以專下一些營銷措施： 屬1、在廣告宣傳策略上，著重宣傳產品的大方實用，易洗易脫，輕便、寬松； 2、在媒體的選擇上，主要是電視和報刊雜志； 3、在信息溝通的方式方法上主要是介紹、提示、理性說服，而力求避免炫耀性、誇張性廣告，不邀請名人明星； 4、在促銷手段上，他們主要是價格折扣，展銷會； 5、在銷售現場，生產廠商派出中年促銷人員，為老年消費者提供熱情周到的服務，為他們詳細介紹商品的特點和用途，若有需要，就送貨上門。 6、在銷售渠道的選擇上，他們主要選擇大商場，靠近居民區，並設立了老年專櫃或老年店中店； 7、在產品的款式、價格、面料的選擇上分別採用了以莊重、淡雅，民族性為主，以中低檔價格為主，以輕薄、柔軟為主，適當地配以福、壽等喜慶寓意的圖案。 8、在老年顧客的接待上，廠家再三要求銷售人員在接待過程中要不徐不疾，以介紹質量可靠，方便健康、經濟實用為主，在介紹品牌、包裝時注意顧客的神色、身體語言，適可而止，不硬性推銷。 2．用刺激—反應模式和需求層次理論分析老年人的購買行為。