銀行對老年人開展宣傳

『壹』 銀行針對中老年客戶群體有什麼好的營銷方法和手段

鼓動老年人人生有各種意外，為了不給孩子增加額外負擔，最好入保險。老年保險是指對因年老而喪失勞動能力的勞動者所享有的經濟保障。最初出現於1889年的德國，後來在全世界絕大多數國家和地區陸續得到了推廣，成為社會保險制度中重要的項目。世界各國實行養老保險制度有三種模式，可概括為投保資助型（也叫傳統型）養老保險、強制儲蓄型養老保險（也稱公積金模式）和國家統籌型養老保險。

『貳』 如何有效開展老年消費群體宣傳教育

消協加大對老年消費群體的教育引導

新聞關鍵詞：老年消費 老年人權益

（實習記者） 「2016年，青海省消協注重加大對該省特殊群體的消費教育引導，採取以案說法，加強對老年消費者的教育引導；同時注重加大對重點領域的消費教育引導，並及時發布消費提示警示。」青海省消費者協會秘書長陳燕在15日召開的聯席會上表示。

據了解，2016年5月，青海省消協接到60多歲的王大媽投訴，稱其於2015年8月從自家訂閱的某報紙上看到一則外用減肥用品廣告，該廣告中採用中醫名家答疑解惑的方式進行大篇幅宣傳，表明此產品在減大肚子方面有著顯著效果。為減緩其愛人長期肥胖的症狀，便通過報紙上的聯系方式聯系商家訂購了價值1320元的該產品。產品郵寄到之後，家人便按時、按劑量進行使用，但在一個療程之後，絲毫不見廣告中所宣稱的減肥效果，懷疑此產品存在虛假宣傳的行為，同時發現商品的外包裝說明與廣告宣傳內容不符，便投訴到了青海省消協。

接到投訴後，青海省消協聯系廣告發布媒體進行了調查核實，由於廣告發布媒體無法提供產品經營者的有效聯系方式，同時對於產品效果問題無法提供有力證據。青海省消協依據《消法》和《廣告法》相關規定對廣告發布媒體進行講解和教育，經多次調解，該媒體同意承擔賠償責任，向消費者賠償2000元。

青海省消費者協會投訴部主任張寶平說：「從2016年消費投訴分析看，老年人普遍存在防範意識較弱、維權能力較低的特點。為此，我們從老年人消費陷阱和人身財產受損兩大方面，梳理出六個類型的侵害老年消費者合法權益的典型案例，並邀請公益法律顧問從法律角度引導老年人規避處理消費陷阱。有效提高了老年消費者的自我保護意識。」

陳燕表示，2016年青海省消費者協會共受理消費者投訴850件，解決792件，解決率為93.2%，挽回經濟損失150餘萬元。

『叄』 本人在銀行工作，重陽節的時候正好要去附近小區去和老年人做銀行宣傳，想趁這個時間搞點活動，不知道搞點

我認為就好的辦法就是組織一個有禮品的參與活動 送點洗衣粉肥皂 或者雞蛋啥的小東西 ，老人一般都喜歡這個 。

『肆』 智能時代，如何幫老年人跨越數字金融鴻溝

開展拒收人民幣專項整治，保障老年人現金使用便利性；優化網點服務，優先為老年客戶辦理業務；創新線上服務，便利老年人出行、就醫、理財……
近日，人行寧波市中心支行按照央行的統一部署，新推和強化一系列措施，從現金管理、支付服務和普惠金融等方面，切實提升老年人日常金融服務的可得性與滿意度。
《寧波市老年人數字化金融工具使用情況研究》顯示，在寧波，老年人開通手機銀行等數字化業務的佔比達到了55%；但也有相當一部分老年人不願意使用數字化金融工具，其中表示學不會的34.9%，不了解的24.49%。
為了讓老年人共享數字金融帶來的生活便利，業內人士建議，應該將數字化金融服務作為老年人金融消費權益保護的一項重要內容，「打造系統工程，保障老年人金融消費從階段性措施轉向常態化管理，從一事一策轉向機制建設，從事後處置轉向事前穩基」，幫助老年人順利跨越數字鴻溝。
超半數開通手機銀行
寧波老年人「愛上」線上金融業務
「閃付」乘車、刷卡購物、線上買理財產品……這些看似年輕人青睞的數字金融消費方式，正隨著智能手機的普及，越來越多地走進寧波老人生活。
根據手機行業數據統計，2020年我國智能手機用戶將接近8億人。在寧波，隨著智慧城市建設的深入推進，老年人使用智能手機也越來越普遍，從抽樣調查的情況來看，在具有代表性的社區和行政村，寧波老年人智能手機保有率已經超過80%。其中作為日常消費的重要組成部分，利用手機辦理金融業務的比重正越來越大。
據對工行寧波市分行、農行寧波市分行、建行寧波市分行、寧波銀行、寧波市區農信聯社等15家網點數量多、分布廣、下沉深的金融機構的問卷調研數據顯示，寧波老年人開通手機銀行等數字化業務的佔比達55%，其中使用過的達54.4%。18.34%的老年人使用手機銀行購物及日常消費，21.13%用於生活繳費，23.6%用於投資理財，38.49%用於轉賬匯款，17.6%用於領取工資或退休金。
在寧波，老年人在購買保險、使用金融工具等方面正逐漸向年輕人靠攏，有的人甚至是股市散戶中的高手。許多老年人的數字金融消費也逐漸從原有的單純儲蓄中「解放」出來，有的通過手機進行理財，有的操作電腦炒股。
此外，網點的縮減也在加速老年人金融業務辦理線上化。近年來，大型銀行縮減網點，分流櫃面人員；部分城商行雖然在擴張網點，但對於銀行網點覆蓋不到的地方，一般非現金類業務基本開始通過數字化方式辦理。根據寧波市統計年鑒顯示，2016年至2018年，全市國有大行網點減少明顯，城商行農村區域網點收縮，社區網點稍有增加。
今年，突如其來的疫情加速了這一趨勢。我市絕大多數銀行櫃面業務下降明顯，原來習慣通過銀行網點辦理業務的老年客戶，除了像現金存取等必須到網點辦理的業務外，大多開始選擇在線代辦繳費、購買理財等金融服務。
34.9%的人表示「學不會」
老年人數字金融普及任重道遠
在寧波，雖然老年人數字金融業務快速增長，但與時代的發展要求相比，仍有較長的路要走。
受自身思想觀念影響，老年人在選擇銀行產品或服務渠道時相對保守，更願意選擇傳統的櫃面服務和定期儲蓄、國債、保本型銀行理財產品等收益穩定性產品。問卷調查顯示，目前寧波老年人不願意使用數字化金融工具主要原因在於不了解（24.49%）、不安全（28.26%）、學不會（34.9%）和沒人指導（12.36%）。其中，不少老年人擔心「學不會掉面子，不願意求助他人」。
從人行寧波市中心支行開展的問卷調查與現場體驗活動中發現，許多寧波老年人不願意使用金融數字業務的原因有四大方面：使用功能過於復雜。66.7%的老年人反映，手機銀行頁面展示的功能過多，部分功能查找比較麻煩。功能顯示不夠醒目。93%的體驗用戶反饋，手機銀行頁面字體過小，老年人常用的功能沒有清晰展示，相關提示文字不明顯。表達說明不易理解。所有體驗用戶反映，部分提示性問題難以理解，整體表達不夠通俗化，特別是關於免責方面的條款，意思表達過於法條化，晦澀難懂。求助無法及時回應。許多老年人反映，目前他們使用的功能主要集中在轉賬、購買理財產品等簡單業務方面，其他業務均需有人指導操作，而獨立操作過程中遇到問題，無法聯系後台客服及時進行解答，而機器人回答又滿足不了需求。
此外，還有老年人反映，目前大多數銀行的金融產品風險等級對老年人購買的指導性不強，金融教育方式「走過場」，線上宣傳很難傳達給他們。
線上線下齊推進
提升老年人金融消費獲得感
根據今年開展的寧波市老年人數字化金融工具使用情況研究報告，人行寧波市中心支行近日發出通知，引導和要求轄區銀行金融機構嚴格按照《銀行業金融機構老年人金融消費櫃面服務指導規范》，從耐心答疑解惑、告知收費標准、充分風險提示、不強行推薦自助渠道服務等八個方面規範金融機構櫃面服務，並清單式提供25條老年人金融消費營業網點服務規范。
提升老年人金融消費獲得感是一項長期工程，需要平時打好基礎、線上線下同步，做好老年人金融消費權益保護法律及制度體系構建、老年人金融產品和服務機制創新、老年人金融知識宣傳教育和金融機構老年人金融服務專題培訓等一系列工作。
人行寧波市中心支行相關工作人員表示，將藉助此次契機，從以下幾個方面提升我市老年人數字金融服務的水平。
加大拒收人民幣專項整治工作力度，保障老年人現金使用便利性。安排大篷車硬幣兌換和上門現金服務，組織商戶簽訂不拒收人民幣承諾書；會同市場監管等部門，共同推進民生領域現金收付規范制定、落實工作。滿足個性化需求，持續優化老年人金融服務供給。積極推進助農金融服務點建設，為農村老年群體提供小額存取款、轉賬匯款、水電氣數字電視代理繳費等一站式金融服務，實現行政村金融服務全覆蓋。優化網點金融和線上金融服務，積極推進銀聯標准公交乘車碼在全市城鄉公交領域應用，協調推進雲閃付APP上就醫預約掛號，推進金融線上應用適老化改造。優化金融產品供給，引導金融機構通過增加銷售額度、延長銷售時間，以及在農村網點增開購買專窗等形式，充分滿足老年群體購買國債的需求。引導金融機構定製老年人專屬金融產品。強化宣教和金融糾紛化解。持續推進金融知識進社區進農村。針對老年居民開展手機支付培訓和拒收現金舉報輔導，緩解數字鴻溝問題對老年群體生活造成的障礙。

『伍』 政府針對老年人主要開展哪些方面法律法規宣傳

第一、大力發展農村經濟。目前農村老年人所遇到的養老、醫療等各種問題，都與農村經濟的落後有關。農村經濟發達了，農村老年人的物質生活水平提高了，精神文化生活也會隨之提高。 第二、創造條件，逐步建立起農村老人的保障、保險體系。在繼續穩.

『陸』 銀行是如何營銷中老年人存款的

中老年人是存款的主力軍，現在能夠有閑置資金存款的也就中老年人了，房子有了，車子有了，子孫後代滿堂紅，收入也穩定了，花錢項目也少了，錢花不了的時候自然要存款。銀行為了中老年人的存款營銷，應該採取以下措施：

現在的銀行都實行「走出去」的營銷戰略，到人群密集的鬧市、公園、廣場、集市做宣傳，多數都是在個潛在客戶宣講「我們銀行的利率有多少，比別的銀行高多少，1年期的高多少、5年期的高多少」，光說利率高，老年人還不信，必須說出來到底比其他銀行高多少，到底實惠在哪，將存款利息的政策落到實處才能打動中老年客戶。

『柒』 到某一個城市打廣告，做活動，（針對老年人）。如何最快時間讓本地區更多的老年人知道用什麼平台宣傳

如何在營銷活動中提高銷售業績？
首先，作為營銷活動的策劃與運營中，以做好市場營銷管理人員的規劃布局與營銷計劃，以切實運用科學營銷戰略的管理思路，為市場營銷管理決策層提供支持、幫助和服務。
其次，在營銷活動過程中以集中管理預算活動的開支和經費，以營銷促銷活動為主題的中心思想要素，以准備預備和疇辦營銷活動的節目和觀點的新亮點，以准備和聯絡婚慶禮儀策劃公司事宜，進行營銷促銷活動的交涉和注意相關事項的具體內容。
再次，在營銷活動過程中以宣傳公司的企業文化和理念，以公司企劃的營銷部門做好各項工作的具體事宜和落實匯報情況。
建議有哪些形式促銷活動分為：（1.現金折扣2.數量折扣3.功能折扣4.季節折扣5.讓價策略、促銷折讓）。
以傾力打造產品及顧客所信賴的合作品牌，以全心全力為產品的銷售渠道樹立品牌意識和大眾化意識，拉動消費者需求和專業化品牌的市場調研途徑，以全心全意為顧客打造首選的高端產品，以實現產品銷售價值和產品的品質保障。
最後，在營銷活動過程中以『顧客就是上帝』為宗旨，以體現銷售員的『熱情與執著』，『熱忱與服務』的員工形象塑造，以提升銷售員工的專業品質和品味，以著重於銷售員對工作的業務技能和業務素質，以提高銷售員對產品的嫻熟程度和規范的執行標准。
謝謝！