⑴ 未來智能養老真的可信嗎
1月20日，在位於文一社區的「12349」老年大學里，草根曲劇社的學員們正在學習、排練新的曲目。上學也能做公益，上學也能獻愛心，現如今到「12349」老年大學上課，不僅不交學費還贈送積分，每上一節課都能「賺取」愛心積分，拿著愛心積分就能在「12349」服務平台上兌換一大批服務。
我市探索建立的「12349」智慧養老服務平台，以養老愛心積分為紐帶，構建起一個養老服務業聯盟，旨在使困難老年人群在精神上受到關愛和慰藉，在物質生活方面得到照顧和便利，同時促進全市的老年人參與到公益愛心積分中，推動我市公益養老由「輸血」變「造血」。
「這是真心實意給咱老年人辦實事哩！」當天，草根曲劇社負責人陳明生喜笑顏開地說，「『12349』社區學校開設了曲藝課、書畫課、棋牌課和運動健康課等四大類課程，老年人在這兒不僅能夠學習新技能，結識新朋友，還能掙公益愛心積分。我們這些教課老師，每教授一節課也能獲得相應的公益愛心積分獎勵，拿著公益愛心積分能免費旅遊、免費理發，還能兌換一些生活日用品。」
不光是上老年大學，存款也能獲取愛心積分，為防範針對老年人的電信詐騙、傳銷違法犯罪活動，「12349」養老服務中心正在探索與銀行實行一整套存款掙公益愛心積分的辦法：在全市「12349」合作銀行網點，老人只要辦理10000元以上的定期存款，享受銀行正常利率的同時，還能獲得相應的愛心積分，子女存款也可以將愛心積分記在父母名下或贈送給需要幫助的老人。
做社區愛心義工，也能掙到愛心積分。在黃北社區，退休兩年的張大姐經常利用閑暇時間，到78歲的張大爺、尚大娘家進行探望和幫助，她的這種行為也為自己掙到了不少愛心積分。據了解，每月月末，「12349」服務中心會回訪結對幫扶對象，對所有參與社區愛心服務的義工志願者進行愛心積分獎勵，並鼓勵更多的社區居民和退休老年人參與到社區公益服務中來。
「我們有一個想法，就是讓『60後』幫助『50後』，『70後』幫助『60後』，老年人幫助老年人，老年人教育老年人，老年人服務老年人，讓老年人積極參與到幫助別人快樂自己的可持續公益行動中來，把老有所為、老有所樂落實到實際生活中去。」「12349」智慧養老服務平台的經理夏雪楓介紹說。
掙了愛心積分怎麼用呢？據了解，現在「12349」養老服務中心已與旅遊公司、理發店、口腔醫院等多家公益愛心企業達成協議，用愛心積分可免費理發、免費短途旅遊、免費體檢、免費兌換生活日用品。同時，在與「12349」養老服務合作的異業聯盟商家，如醫院、家政服務中心等單位，愛心積分還能按比例抵扣部分現金使用。
「『12349』養老服務中心希望讓老年人在享受福利的同時，使整個愛心產業活起來。」夏雪楓說。
「幫助老年人發現並參與到自己的興趣愛好中，並獲得一項新技能，這讓我也極具成就感！」提起公益助老，三門峽「12349」愛心游泳教練團教練馬慶華欣喜地說。
馬慶華今年49歲，作為專業游泳教練的他也加入了「12349」服務中心，免費為退休人員教授游泳體驗課程。
據了解，公益助老是養老愛心積分模式中重要的一部分。對積極參與「12349」公益活動的市民及義工活動者，每次可獲得相應的公益愛心積分，不僅能在「12349」平台享受服務，也可把公益愛心積分贈送給需要幫助的老人。公益助老服務愛心積分制可為志願者「儲備」養老服務，從而激發起越來越多的年輕人投入到敬老助老的志願服務中來。
「通過愛心積分來撬動社會上為老年人服務的各項資源，把資源串起來，讓聯盟單位找到利益共通點，養老產業才有『造血』功能，才能實現愛心養老可持續性發展。」夏雪楓信心滿滿地說。
社村通智慧養老服務系統對養老機構實現免費使用平台所有功能，這個系統包括有老人檔案管理、派單呼叫平台、健康監測、定位管理、居家安防、時間銀行、服務預訂管理等各種智慧養老所必備功能。