1. 如何與老年人交流溝通
首先要確定你想要溝通的老人是什麼身份,和你是什麼關系
2. 與老年人溝通的態度
首先必須有耐心哎,老年人理解能力比較差,聽力又不咋好,所以你要一字一句清清楚楚說話,但是也不能太吼,要面帶微笑和藹可親的說話,不要兇狠狠的以為不耐煩了。其次你要提前了解一下他們喜歡的話題,尤其老年人年輕時候的東西,他的優點強項,說他們喜歡的事情溝通效果更好。
3. 和老人該怎麼溝通
01,不要指責老人的兒女。如果想要和老人有效的溝通,這種情況下,和老人溝通的時候,不要指責老人的兒女,老人的兒女真的有什麼事情做錯了,這個時候千萬不要在老人面前非常直白的說出來,如果非要說,最起碼在語言方面表達的委婉一些,如果非常直白的在老人面前指責他的兒女,有些敏感的老人會覺得指責兒女就是指責自己。
02,不要說一些太過分的話。如果想要和老人有效的溝通,這種情況下,在和老人溝通的過程中,千萬不要說一些太過分的話,比如很多老人都有嘮叨的習慣,這種情況下千萬不要當著老人的面就說老人嘮叨,這樣不僅傷了老人的面子,還會覺得你說話真不知分寸,有些敏感的老人聽了你說的話以後還會特別的難過。
03,少說以後的事情。如果你想要和老人有效的,交流溝通,這種情況下,在和老人溝通的過程中,一定要少說一些以後的事情,畢竟很多老人已經上了年紀,如果總是說一些以後發生的事情,老人心裏面難免會有一些悵然若失,覺得自己已經這么老了,很容易讓老人想到自己的時日不長。
04,多誇誇老人的兒女。如果想要和老人有效的溝通,這種情況下,在和老人交流溝通的過程中,可以多誇一下老人的子女,老人也會覺得自己臉上倍兒有面子,也會為自己的兒女有出息而感到高興,多誇誇老人的兒女,老人會非常的開心。
05,多聊一聊過去讓老人引以為豪的事情。如果想要和老人交流溝通,這種時候,在和老人交流溝通的過程中,一定要多聊一聊過去,讓老人引以為豪的事情,那些對於老人來說非常重要的事情是老人美好的回憶,很多老人對於這樣的事情非常樂於和你聊。
06,不要動不動就駁斥老人的觀點。如果想要和老人有效的溝通,這樣的時候,在和老人溝通的時候,千萬不要一動不動就駁斥老人的觀點,平常和其他人聊天的時候都做不到大家觀點一致,在和老人聊天的時候,也就不要難為老人了,動不動就駁斥老人的觀點,會讓老人覺得自尊受到了傷害。
07,不要厭煩老人的嘮叨。如果想要和老人有效的溝通,這時候,在和老人溝通的過程中,有些老人難免會嘮叨,這個時候千萬不要厭煩老人的嘮叨,有時候可以讓讓老人,如果覺得老人的嘮叨實在有些無聊,也不要表達出來,這個時候只要假裝在聽,偶爾對他們的表達回應一下就可以了。
4. 與老年人溝通技巧有哪些要素
與老年人溝通最主要的是真誠吧,因為老年人他可能生活的圈子有限,然後很多。時候就是以身邊的事情為主,所以與老年人溝通的時候可以聊一聊,他們當時的。年輕時候的一些事情,嗯,然後再聊一聊,他們感興趣的比如兒孫的話題。九盡量不要跟老年人大吵,大鬧不要聲音過大的說話。還有就是如果說。有了老年人脾氣比較古怪的話,一一要有諒解的心,因為畢竟老老了老了可能有時候就會鑽一鑽牛角尖嘛。
5. 如何和老人家溝通聊天
與老人聊天與其說是「聊」,不如說是「聽」。老人一般比較害怕寂寞,喜歡有人陪,喜內歡別人聽他說。如果容你有足夠的耐心聽,遠勝過沒有耐心地說。此外,老人一般來說閱歷較豐富,且到了這個時候已經特別愛回憶,所以總是有講不完的「從前」的故事。耐心地聽不僅可滿足老人,而且聽者也可以從中受益。當然,在聽的過程中也不是只聽完全不出聲,要認真地聽,並且時不時地說聲,啊,好啊,是嗎,真的嗎,真不錯,真有趣,講吧,我好想聽,後來呢,還有呢等等,打個比方,這個時候就象是兩個講相聲的人,你就相當於那個捧哏的角色。
6. 和老年人溝通的話術
有效溝通需要遵循的原則
①真情投入,真誠相待是基本。只有敞開心扉、消除偏見,才能表達充分,接受全面。
②其次,注意言語和非言語信息的恰當融合。人與人之間,人與自然之間存在著一種親和性。比如:悅耳的高音、明快的顏色會讓人感到愉快,很自然的呈現出歡快的表情;低音、暗淡的顏色會令人產生壓抑感,不自覺地呈現出悲傷的表情。
③總之,要有意識地調整自己,以「自然的我」,把真誠、善意和希望通過恰當得體的方式傳遞給對方,贏得其好感及信任,讓老年人切身感受到自己存在的價值。
溝通的要點
扮演好發送者,啟發式提問,簡明清晰,言行一致的表達
①先開好頭,禮貌打招呼。初次見面需簡單自我介紹。明確要說什麼。若想了解對方感覺及需要,應選擇開放式提問,抓住關鍵詞。如「你感覺怎樣?」「你感覺那不舒服」「你覺得怎樣做會好一些」,如此就可以給對方自由發言的機會,拓寬交談范圍。
②要清晰地說,語速相對慢些,語調適中。若對方聽力下降,稍大聲些,或靠近耳邊說。
③要言行一直,自己的身體是不會撒謊的,它總是在不由自主的配合著情感及思緒表達,不經意的舉手投足都會流露出真情實感。心不在焉,一心兩用或全神貫注一看便知。
扮演好接收者,細心觀察,耐心傾聽
①活力強弱:若對方低頭垂肩弓背,動作遲緩拖拉,說話有氣無力,則提示活力較弱。反之,若仰頭挺胸,動作輕快,聲音洪亮,則顯示精力充沛,更易於溝通。
②感情起伏:肢體語言可淋漓盡致地展示人類感情,基本表情有六種:高興、悲傷、恐懼、驚訝、憤怒和厭惡,比如:
高興時,情緒積極向上,能量呈向四周發散型,新陳代謝處於最佳狀態,表現為面色紅潤,眉眼及嘴角上抬,身體輕松,仰頭,四肢伸向四周,手舞足蹈。
悲傷時,情緒消沉低下,能量呈低緩迷亂型,新陳代謝低,表現為面色青白,眉眼及嘴角下拉,身體沉重,低頭,四肢無力下垂,或者身體卷縮,此時,身心功能處於低水平,說話有氣無力,冷漠無欲。
生氣時,情緒高昂激憤,能量呈向心集中型,新陳代謝快速增加,表現為面色張紅,面部線條向心集中,雙眉緊鎖、雙眼圓睜、咬牙切齒。身心功能處於亢進狀態,具有破壞攻擊性。
7. 怎麼與老人溝通 有效與老人溝通有3大妙招
這位知友,與老年人進行有效溝通的方法:
耐心和同情心
毋庸置疑,跟老年人相處肯定要有耐心和同情心。不支的體力、緩慢的動作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特點。有時候,你很容易失去耐心,而且有挫敗感,甚至可能會放棄,直接走開。
這時候,如果能設身處地地為老年人考慮一下,你也許就會平靜許多。你可以這樣想:"她那麼冷漠,沒有朋友的日子肯定不好過吧。""他行動那麼慢,關節炎肯定沒少給他罪受。"
共情是保持耐心和同情心的最有效的方法。如果你使出了渾身解數,還是沒有耐心的話,那就出去冷靜一下。等你心平氣和了再回來。
詢問而非命令
如前所述,老年人最需要的是尊重。你可以多詢問他們而非命令他們,以此來滿足他們的自尊心。
詢問是對老年人的尊重,給他們提供選擇是讓他們覺得自己對身邊的事兒還是能夠掌控的。
對於那些反應遲鈍、行動不便的老年人,詢問他們,但不必真的要等待回答。只是讓他們覺得他們的日常生活在一定程度上還是可以自理的。
詢問而非猜測
同樣地,在你行動之前要先詢問,而不要自作主張。比如說,關老年人房間的燈時,要先問一下,"我要給你關燈了,可以嗎?"如果老年人不同意,若無大礙就隨他去,或者跟他解釋清楚你這么做的原因(大部分情況是為老人的身體著想)。
8. 如何與老人溝通交流
如果是你自己的家人,你工作再忙也要抽空常常回來多陪陪老人,一起專桌上吃個飯,聊聊家常話,屬一起喝喝茶,一起絮叨絮叨等等,這樣她們的內心會感到無比幸福快樂,其實老年人的內心也跟小孩一樣很單純,幼稚,需要你多開導一下,老人有時候很愛嘮叨,你也要裝作很有耐心,認真把話聽完,這樣老年人也會過得開心每一天,長命百歲!
9. 與老年人溝通有哪些小技巧
你好,與老年人溝通有哪些小技巧?
1) 與老年人交談前,確保其注意力集中;
2) 與老年人交談時,盡量面對面;視覺信息可以彌補他們大腦未捕捉的言語信息,幫助溝通;
3) 與老年人交談盡量選擇安靜的環境;
4) 與老年人交談時盡可能咬字清晰、語速正常或稍緩;尤其是與健聽老人溝通時,不需要提高音量,但是需要放慢交流節奏。
希望我的回答能給你帶來幫助!