老年人酒店消費特點

1. 老年人消費心理的特點

1.購買和來使用商品的過源程中受習慣勢力的影響大。
2.購買和消費商品要求方便。
3.消費需求構成發生變化，大部分支出用於購買食品和醫療保健用品，中高檔商品；用於穿、用方面的支出則相對減少，受消費流行的影響也甚少。

2. 老年人的消費心理和行為特點

：隨著年齡增長，老年人消費特點、需求呈現不同的變化，引起國內學界關注。在江蘇省老年人消費持續增長的背景下，通過分析老年人消費現狀及消費心理和行為特徵，進而提出老年人養老服務消費的需求趨勢。

關鍵詞：老年人消費;心理特徵;行為特徵

截至2018年底，江蘇省戶籍人口7835.72萬人，其中60歲及以上的有1805.27萬人，佔比達到23.04%，較2017年同期增加49.06萬人，65歲以上戶籍老年人口1256.45萬人，佔比16.03%，作為全國人口老齡化程度較為嚴重的省份之一，已進入「深度老齡化社會」。中老年人被很多商家看作是最具潛力的消費者，是未來市場中商家的首要銷售目標（李巍，2017）。本文旨在分析江蘇省在養老服務消費市場中存在的問題，進而分析老年人消費心理及行為特徵，進而提出老年人消費的需求。

一、養老服務消費市場的發展現狀

1.老年人存在消費固化的問題

思想的保守和成熟的消費習慣，使得老年人消費趨向固態化。也就是說，老年人習慣於固定的消費流程、物品，難以適應新的消費方式。目前，老年人固化消費比例不超過五成，對整個老年消費市場的發展仍產生一定影響。隨著科技進步，老年人固態消費阻止了養老服務消費市場的發展，老年人感受不到市場的變化，新鮮事物能夠帶來的快捷性，以往極易導致老年人養老服務消費市場的發展速度會減緩。

2.養老服務消費市場的發展不成熟

（1）總體規模較小

老年養老服務消費市場涉及的主要有生活用品、食品、醫療衛生、養老服務等領域，經營方式大都還是分散經營，有一些比較好的領域還沒有被開發;而已有的商品種類比較少，銷售的方式也是相對生硬的，這主要還是因為不夠了解老年人的需求，導致在整個銷售過程中處於一個十分被動的位置。

（2）市場開發不足

老年人對健康和獨立生活的需求不斷增加，由此凸顯技術和產品的創新在老年人衣食住行等方面，特別是疾病預防、健康照護等方面的重要意義。但就目前來看，老年產品的研發是遠遠滯後的，向老年人提供的產品以及服務相對來說比較單一，且技術含量相對較低，整個老年人養老服務消費市場，看起來繁榮但實質上魚龍混雜。如，在養老服務機構方面，功能全面、環境良好的養老機構比較少，且分布地區比較偏遠。

3. 老年人購物有哪些特點

1，老年人消費比較注重養生
2，老年人消費由於信息量不發達容易走進顯而易見的圈套
3，老年人消費品價格不會太高
4，老年人經常因為一點小便宜而消費

4. 針對老年人的消費特點，深討「銀色市場」還有哪些可開發可挖掘之處如何開發和挖掘請談談你的設想

銀色市場淺談
隨著老年人在世界人口總量所佔比例的提高，我們的世界即將進入一個老齡化的社會。據統計，65歲以上的人口在全世界人口比例不僅超過了10%，到2030年可能上升到15%，有的國家則達到20%。退休提前化的趨勢將出現逆轉，平均退休年齡可能上升到65歲以上，老齡人的增加將對老年人消費市場產生巨大的影響，銀色市場將成為潛力最大的市場之一。老年人對精神消費和物質消費方面有很大的市場需求，而且隨著老年人數量的不斷增加，這一市場潛力巨大。就我國而言，可供老年人消費的市場還遠遠趕不上老年人的真正需求，很多方面才剛剛起步，還有許多方面仍是空白。
同其他消費群體相比，老年群體由於在生理、心理、經驗等方面有著明顯的差異，銀色市場的消費行為有其滋生的他點。
1、老年消費者有著幾十年的購買消費的實踐，積累了豐富的經驗，他們對一些經常使用或購買的商品形成了比較穩定的購買消費習慣。
2、老年人在購買時往往不像青少年那樣沖動，經常以過去的經驗來判斷新的商品。
3、一般老年人重視第三代的消費，捨得給他們花錢。
4、由於識記能力和消費技能的下降，他們購買商品時目標會放在方便三使用、質量高、售後服務好的商品上，不想用太多時間去學習使用或保養上。
5、消費結構主要集中在飲食方面，講究健康飲食。
6、老年人注重精神健康，對文化娛樂、旅遊等反方面有興趣。
老年消費者多具有以下消費心理特徵，多具有失落感、多具懷舊感、對同輩有信任感、喜歡吉祥的徵兆。根據現在銀色市場的現狀和老年人的消費心理特點可以從以下方面開發和挖掘銀色市場。
1、老年消費者多數選擇在大商場和離家較近的商店購買。這是因為大商場所提提供的商品一般在質量上可以得到保障。商家可以在比較大的商場或老年人聚集的地方經營老年用品，盡量做到周到的服務，如商品咨詢、導購服務、運行較慢的自動扶手電筒梯和舒適的休息環境等，必要的時候提供送貨上門服務等。
2、因為老年人大多害怕寂寞，而其子女由於工作等原因閑暇時間較少，所以老年消費者多選擇與老伴和同齡人一道出門購物。老年人之間有共同話題，在購買商品時也可以互相參考、出謀劃策，他們對於哪些商品適合於老年人比較了解。我們可以讓其產生惠顧道德購買動機，通過老顧客開發新顧客。
3、由於老年消費者心理成熟、經驗豐富，他們一般相信通過多家選擇和仔細判斷就能選出自己滿意的商品。老年消費者對廣告的依賴程度一般，並且由於一些虛假廣告的負面影響，使得一部分老年消費者對廣告產生了反感情緒。在做老年用品廣告是盡量避免誇大性和虛假。
4、由於老年人比較關心第三代的成長，可以開發一些適用於兒童使用且能體現老人關懷心理的產品主推銀色市場。
5、廠商在開發老年用品時，一定要考慮老年人的生理和心理特徵，注重其實用性、方便性和保健性。如在吃的方面，老年人普遍要求食用一些易嚼、易消化且低脂、低糖、低膽固醇的食物；在穿的方面，基本要求是服裝大方實用，易穿易脫；在用的方面要求物品輕便、實用等。
6、老年人精神保健服務市場更是一個亟待開發的市場。如生活服務、教育服務、保健服務、娛樂服務、旅遊服務、咨詢服務等，商家可以針對這些方面開發銀色市場。

5. 請分析老年消費者的消費行為有什麼特點

1.購買和使用商品的過程中受習慣勢

力的影響大。
2.購買和消費商品要求方便。
3.消費需求構成發生變化，大部分支出用於購買食品和醫療保健用品，中高檔商品；用於穿、用方面的支出則相對減少，受消費流行的影響也甚少。

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6. 中老年人的消費特點有哪些

1、買的東西一定實用性強
2、價格較平時購買要相對便宜，最好伴隨一些內促銷活動
3、最近比較流行養生容方面的產品，老年人對健康保健方面比較看重
4、產品使用上面一定簡單易操作
5、產品的後期維護上面一定要易於保管和收藏
6、產品一定要正規

7. 老年人消費心理和行為特點

一、老人消費行為特徵

1、消費行為的習慣性

老年消費者有著幾十年的購買消費實踐，在長期的選擇和使用過程中，積累了豐富的經驗，而且老年消費者也往往非常相信自己的購買經驗，因而老年消費者對某些商品形成了比較穩定的購買消費習慣，對某些品牌更是產生了一定的偏好，具有較高的品牌忠誠度。這類習慣一旦形成，就較難變更，會在很大程度上影響老年消費者的購買行為。

2、消費決策的理智型

人們進行消費的決策形式一般可以分為理智型和沖動型。由於年齡和心理的因素，老年消費者往往會再三思量，然後再進行購買消費.這一過程中，老年消費者的消費決策受情感沖動的影響是較少的，因而大量的廣告轟炸對於其購買商品難以產生很大的影響。

同時，由於自己是家庭中的長輩，在家庭中起到一定的表率作用，因此雖然購買消費是個人的行為，老年消費者也會較多地考慮家庭的整體利益。綜合這種因素，老年消費者的購買決策往往是趨於理智型的，特別是高值消費品的購買，決策的過程都會較長。

3、消費目標的便利性

對於老年消費者來說，其消費的目標首先定位於方便實用上。老年消費者由於生理機能逐步退化，對商品消費的需求著重於其易學易用，方便操作，以減少體力和腦力的負擔，同時有益於健康。

8. 中國老年人的消費習慣有哪些

中抄國老年人的消費習慣襲
一. 老年人是主要選擇 產品和服務的決定者和支付者
二. 醫生建議與口碑是 老年人購買產品的最重要依據
三. 對品牌的忠誠度既高也低
四. 免費試用和貼心服務是贏得老年人對新產品信賴的重要因素
五. 老年人並非不捨得花錢而只買廉價產品