老年人消費趨勢

4. 中國老年人市場分析

2002年4月12日，聯合國第二屆世界老齡大會在馬德里閉幕，這屆大會的議題是發展中國家的老齡化問題，來自160多個國家的政府代表和一些專家學者強調要把老齡化問題納入各國的發展戰略之中。

老年人對精神消費和物質消費方面有很大的市場需求。記者從2002年全國老年體育工作會議上獲悉，2001年我國人均預期壽命已達71．8歲。1981年中國人均壽命為67．77歲，20年間增加了4歲。而60歲以上的老年人每年以3％的速度增加，80歲以上的老年人以5％的速度增加，這意味著我國每年凈增380多萬60歲以上的老年人，50多萬80歲以上的老年人。按照這個增長速度發展，專家預計，50年內老年人市場消費將達5萬億元。就我國而言，可供老年人消費的市場還遠遠趕不上老年人的真正需求，很多方面才剛剛起步，還有許多方面仍是空白。

商界有句名言，真正的市場、最好的市場莫過於待開發的市場。老年人從物質消費到精神消費的需求將構成一個巨大的市場，有眼光的工商企業應該把握商機，以最小的投資獲取最大的經濟利益。雖說老年消費品價低利薄，但其潛力巨大。有資料表明，每年老年人的離退休金、再就業收入、親朋好友的資助可達3000億至4000億元，具備一定的消費實力，市場前景可觀，有利可圖，值得投資開發。

從物質消費需求看，老年人對服裝、保健食品等市場消費有很大的需求，但面臨一些問題亟待解決。

老年人青睞服裝展銷 一年四季，北京市各種服裝展銷會都很火爆，然而光顧的多是老年人，某些展會上甚至出現了幾乎全是「銀發一族」的現象。記者在調查中了解到，一些城市老年消費市場還處在未開發狀態，各式各樣的服裝很難有適合老年人穿的，無法滿足老年人的要求。精明的商人為何對此視而不見，某商場服裝專櫃劉經理對記者說，大多數老年人崇尚節儉、不求時尚，所以經營老年用品利潤太薄，毛利率多維持在10％左右，而流行款式的服裝可達50％以上，兒童服裝的利潤更高。其實，如果廠商仔細分析一下目前老年服裝市場的巨大潛力，開發適銷對路的產品，收益會非常可觀。

在精神消費需求上，老年人有了更高的追求，不但要玩得盡興，還要提高自身的文化素質，講究生活質量。

保健食品單一待開發 「老爺子這兩年的身體不如從前了，做兒女的想買點東西給他補補，可又不知道到底哪種管用。」站在北京一家商場的保健品銷售處，面對著一貨架各種各樣的保健品，張女士仍然感到很為難。

如張女士一樣，很多消費者在購買保健品時也會遇到「想買，又不知買什麼好」的兩難境況。有調查表明，目前消費者對保健品的需求有增長趨勢。但商場櫃台上適合老年人食用的老年食品幾乎是「清一色」的滋補品，但是究竟能有幾個老年人能天天就著人參、鹿茸下飯呢？

老年人需要哪些保健食品呢？據最新報告顯示，今後5年，最重要的功能食品將是降低心血管疾病和癌症發生的食品，將來的市場不僅是治療有關疾病，而且是預防此類疾病的發生。如果一些廠家以傳統中醫葯理論和實踐為基礎，揭示傳統中醫葯治病防病的機理，開發老年營養保健食品，同時採用高新技術使食品在色、香、味、形等多方面更加符合老年人的特殊需要，那麼這個市場不可限量。

遊山玩水樂在其中 3月31日，哈爾濱的王金鳳老人如願以償地登上了今年第一趟「夕陽紅旅遊專列」，開始了她為期14天的縱跨中國大陸之旅。

據了解，我國各大旅行社都開辟了老人旅行團，生意異常火爆。哈爾濱華運國際旅行社總經理陳穎介紹，這條哈爾濱———海南線路兩趟「夕陽紅旅遊專列」的1700個名額在出發前10天就被預訂一空。4月份發往西南的兩趟專列的名額也已經訂滿了，老年人全都是自費旅遊，老年人已經成為我國遊客中的重要人群。

為「充電」上大學 3月20日，北京遭遇強沙塵暴襲擊。黃沙滿天，街上的行人幾乎睜不開眼，好多人都取消了外出計劃。然而，這一天，清華園老齡大學的老學員們依然准時趕到教室上學。

在一個教室里，一群老人正圍著一位滿頭白發的老太太說笑著：「這么大年紀，今天這天兒您還來了！」 老太太名叫杜崇敏，今年已經91歲高齡，是班裡年齡最大的學生。從1992年老齡大學創辦到現在，她已經讀了近10年的「大學」。 其實，她早已經畢業了，可她現在還在堅持上學。

在人們的印象中，一般老年人退休後除了健身之外，更多是在家中以帶孫子、打麻將消磨時間。而現在越來越多的老年人開始關注自身的生活質量和心理健康，他們學書法、美術、外語、電腦等各種知識，不斷充實自己。據了解，光北京市這樣的老年大學就有二十幾個，終身教育的觀念已被越來越多的人接受。

學電腦鶴發不讓童顏 隨著電腦與網際網路的日益普及，一個嶄新的數字時代已經撲面而來，很多不甘心被時代拋棄而又勤奮好學的老人上網求知。

據中國互聯網路信息中心統計顯示：2001年7月我國上網用戶人數約達2650萬人，其中，60歲以上的老年網民佔1．2％，達31．8萬。預計今後兩年老年網民將佔到上網用戶總數的10％以上。而開發出操作方便、步驟簡單、適合老年人心理和生理特點的電腦產品必將成為一大賣點。

與中青年相比，老年人收入不高，但退休者有固定收入，隨著社會保障制度的逐步完善和內需的拉動，這個市場是有巨大潛力的。在歐美、日本，老年人的消費能力與年輕人並沒有明顯的區別，在我國一個有著億萬人的越來越大的 「銀色市場」正等待著我們的企業去開發。

5. 老年人消費者喜歡的促銷類型是什麼

人類在跨入二十一世紀的同時也邁入了一個長壽時代、老齡化的時代。目前我國老年人口已經達到1.3億，占總人口的比重超過10％，2025年到2040年老年人口又將從2.84億增長到4億多。在未來的近半個世紀中，我國老年人口一直是呈迅速增長的趨勢，而且高齡老年人口增長速度又大大快於低齡老年人口增長的速度。這預示著在社會總需求中,老年人的特殊需求將迅速增長，以滿足老年人特殊需求的商品和服務的新型產業――老年產業,已經展現出前所未有的發展機遇。人口年齡結構的老齡化，尤其是老年人口的高齡化，這對新興老年產業的發展來說，既是嚴峻的挑戰又是發展的機遇。國內外的專家預測，新世紀是老年人的時代，新世紀最有生命力的朝陽產業將是納米產業和老年產業。

一、 巨大的老年需求市場

（一）、老年消費市場特點

老年人口作為一個特殊的人口群體，其需求和消費受到心理、生理特點的決定。老年人隨著年齡的增長和生理條件的變化，產生了不同於其他人口群體特殊的物質需求和精神需求。也就是說，老年人口的基本需求特徵決定了老年人口生活需求的特點。人到老年，各方面都發生了很多的變化。主要是：他們中的大多數人退出了社會經濟活動的領域，歡度晚年成為退休後的主要生活內容，大多數老年人的活動場所主要是在家庭和社區里，他們的閑暇時間增多了，由於健康的原因，他們更加註意自己的健康、保健、長壽問題。高齡老年人和病殘老人需要社會和家庭的照料和護理的時間增多了，由於年老體衰他們更加需要社會提供一些輔助活動產品，以便增加自助和活動的能力，他們更加需要社區為他們提供入戶服務。
老齡化社會的來臨，在給社會發展帶來了諸多不利因素的同時，也在孕育著一個潛力無窮的巨大的消費市場，也給廠家、商家一個新的機遇。抓住這個契機就有可能開拓出新的市場，老年產業將得到前所未有的發展。根據現代市場營銷學的理論，市場需求決定於三大要素：一、具有某種需要的人，一定的人口規模是形成市場的前提，也是某種產業形成的前提；二、為了滿足這種需要的購買力水平，購買力是形成老年消費市場的必要條件；三、購買慾望，人們必須對某種商品（服務）需求具有購買的慾望需求，才能產生實際的購買行為市場。老年消費市場的需求可以用以下公式來表示：老年消費市場需求＝老年人口＋購買慾望＋購買力。
我國的老年消費市場從老年人口的年齡結構上分，大體可以分為三類：
一是高齡老人市場，主要針對80歲以上生活自理能力較差或不能自理的老人，包括護理服務，特別護理設施、特殊商品等；
二是針對體弱多病的老年人提供自助性生活輔助品，如電子呼救器、代步器，提供醫療康復器械、場所、家政服務、心理咨詢服務等；
三是針對低齡老年消費市場，為其提供更多的適合自身特點的消遣、休養、娛樂的設施和場所，這一類稱為"老年人消費偏好"市場。我國老年產業的發展前景樂觀，因為我國老年人口多、收入穩定增長、需求層次多，龐大的"空巢家庭"、喪偶老人和獨居老人群體對社會服務的需求與日俱增。由於老年人中高齡人口的增長速度快，比重不斷增加，因此，醫療保健方面的服務需求始終排在第一位。對尚能自理老人的服務，對因病卧床的老人提供的家庭護理以及對健康老人提供的可自助使用的輔助品等等需求量也越來越大。
老年產業具有極強的前向效應和後向效應。前向效應是指對上游產業的勞動效應，由於人口年齡結構的變化，老年人的需求將帶動傳統商品等一系列上游產業的發展；後向效應是指對下游產業的推力效應，老年產業的形成將為服裝、食品、特殊商品、交通、旅遊、娛樂、老年福利設施、住宅、社區服務業等多種行業、產業帶來新的發展機遇。老年產業與納米產業一樣，具備形成一個國家的主導產業的潛力，圍繞老年人的特殊需求，將迅速形成相關龐大的產品群和企業群。其中蘊含著巨大的財富和新經濟的增長點。

[ 頁首 ]

（二） 老年人對特殊商品的需求

據上海市對有老年人家庭親屬和老年人的購物慾望，商品的需求調查顯示①，有老人的家庭,他們的親屬或子女為老人經常性購買的物品有：健康食品（佔38%）、保健品（佔33%）、服裝（佔19%）以及健身器材和文化用品等。在日用品選擇方面，主要選擇適合老年人式樣的衣服，保健品，葯物牙膏、能促進微循環的床墊葯枕，健身器材，能照明又能收音的小手電筒、磁療軟底便鞋拖鞋，護關節，另外也有部分人表示願意購買紅外線內衣、容易脫穿的衣服、保護皮膚抗衰老的化妝品、坐式淋浴器、自動配葯服葯定時器、文化用品等（最受網上調查對象親睞的新型商品和服務是陪讀、聊天、拉家常、健康食品和保健品，約有83%的人選擇了這幾項，此外，選擇了文化用品和能看近又能看遠的變焦鏡的人次也較為集中）。有12%的人認為價格不是問題，關鍵是商品要真正適合老年人使用。他們更注重商品的實用、質量、價格、品牌，而注重包裝的人幾乎沒有人。
對於老年用品市場的現狀，不滿意和不太滿意的佔了47%，認為一般的有41%，只有12%的表示還算滿意。他們認為，商品的品質和宣傳要成正比，老年用品商業味不應該太濃，最好送貨上門，提供齊全的售後服務，多開發老年購物環境，多開拓市場，使品種多樣化。
近一半的網上調查對象對目前的老年用品市場表示了不滿，他們的意見有：商家、廠家沒有仔細研究過市場，不注意市場需求的調查，對老年人的特殊需求了解少，適合老年人需求商品少，品種單調。
在被調查的老年人中大部分人的退休金集中在500-1500元，占調查總人數的80%以上，說明現階段老年人消費市場應以中、低檔產品為主，也就是"平價實貨"應佔主體。他們收入大多用於基本家庭開銷和醫療，說明被調查老年人的總體消費水平還較低。但我們也應看到，不少老人將一部分收入用於儲蓄、投資、抄股等，說明他們還有很大的消費潛力可以挖掘。因此，生產、開發真正適合老年人需求、喜歡、價格適當的用品和服務項目將會推動老年消費市場的發展。
絕大多數老人的消費頻率集中在每月3-10次，這與他們腿腳不方便、喜歡一次性購買的特點有關。但這同時也說明，上海目前仍缺乏十分合適的老年購物場所，不能吸引老人常去逛逛，去挑選自己喜歡的東西。在一些經濟發達的國家，就有一些販賣老人日常生活用品的老人街，它們大多設在老人經常去的醫院、療養院、寺廟、老人活動中心及公園附近。街上出售的物品，除了全新的老人衣褲外，多半是二手貨。"老人街"出售的貨品，一般價格比較低廉，還可以討價還價。
在調查老年人需要哪些適合自己的商品時，其中（食品方面）健康食品佔31%；速凍點心佔20%；易開罐頭佔7%；適合老年人咀嚼的口香糖佔5%。（日用品方面）葯物牙膏佔60%；文化用品佔55%；保健品佔48%；適合老年人穿的衣服佔46%；容易穿脫的衣服佔20%；小型電冰箱佔12%；其他（能看近又能看遠的變焦鏡、能照明又能收音的小手電筒、"報警"拐杖、"夜光"拐杖、音樂拐杖、能促進微循環的床墊葯枕、腳踏式電冰箱、隨身尿袋、自動配葯服葯定時器、簡易拆包裹器、坐式淋浴器、可升降的床和椅子、音樂催眠器、保護皮膚抗衰老的化妝品、紅外線內衣、磁療軟底便鞋拖鞋、護關節、老人尿褲、適合老年人的玩具、適於老年人用的健身器材。
老年服裝市場，76％的老人認為一般和不太滿意，10％的人認為很不滿意，13％的認為較滿意，而滿意的僅佔1％。另外，41％的老人認為隨著時代的變化，生活水平的提高，老年人穿衣打扮比較必要，30％的人認為很必要，27％的認為一般，認為沒有必要的人僅佔2％，隨著經濟的發展，老年人的觀念也在發生變化，他們擯棄了傳統的穿著方式（不是蘭就是黑的服飾），希望把自己打扮的更加靚麗、漂亮。
在調查老年人您是否想要的東西都能買到時，回答能的佔72%；不能的佔28%。問哪些東西買不到時，回答買不到的東西有：款式新穎、色彩靚麗的老年人服裝；適合老年人的鞋子；袖珍收音機；小型洗衣機；急救報警器；中西結合的現代中醫成葯、保健葯；適合老年人的休閑娛樂品等。
在了解老年人購物時看重的是什麼？回答看重質量佔80%；看重價格的佔55%；看重物品美觀實用佔51.8%；看重物品品牌的佔9.6%。
問老年人是否知道上海的某些商場設有老年人專櫃時，回答不知道的佔49%；知道的佔51%。幾乎有近半數的老人不知道設有老年人專櫃，說明上海市老年人專櫃總體數量少，同時也說明老年人專櫃的商品對老年人沒有吸引力，相當一部分商品不一定受老年人喜歡。
在調查老年人對現在的老年用品市場是否滿意，回答滿意或比較滿意的佔11%；不滿意佔89%。
可以說，總體上看，老人們對目前的市場是不滿意的。
我們通過上述分析可以看到，影響老年人購買行為的第一要素是質量，事實上，老年人相對其他年齡層次的人來說，消費具有更強的穩定性。老年人與青年人的消費觀念和心理不同，青年人注重的商品的品牌，而老年人更看重商品的質量。老年人購物的一大特點是他們願意購買經過自己或親屬實踐檢驗的、自己絕對信賴的產品。另外，價格要素排在第二的位置，說明老年產品除了物美還要價廉，這樣才能吸引更多的老年顧客。對於生產者、老年用品的設計者來說，設計適合老年人心理、生理需要的用品，會受到老年人歡迎的，面對龐大的老年需求市場，採取薄利多銷，廠家同樣能賺得豐厚的利潤，關鍵是生產者、設計者能夠看到老年龐大的需求市場，了解老年人的特殊需求，開發適合老年人需求的商品。

[ 頁首 ]

（三）老年人對服務市場的需求

隨著人民生活水平的提高，老年人對社區服務、娛樂的需求日益增多，要求服務項目的范圍也日益在擴大。對適合老年人需求的社區服務項目尤為迫切。人到老年後，生活的范圍越來越小，社交的范圍也越來越窄，活動距離也越來越近。然而現代社會的老年人越來越要求不斷的擴大自己的生活領域，要求有更豐富和更加充實的晚年生活，許多老年人不再滿足於下下棋、玩玩牌，而是迫切追求情趣更高雅、融娛樂性、知識性與自身美化為一體的文化生活。老年人生活中出現的這些新現象，說明了老年人不再滿足於傳統的吃、穿、用的狹窄消費范圍了，而出現了新的消費需求。
在西方經濟發達國家，社會化服務的程度高，向老年人提供的社會服務也是多種多樣的，有生活服務，如料理家務，送飯到家或幫助做飯、備餐、洗澡、理發或接送老人外出，陪伴老人聊天、旅遊或上門修理服務等。也有醫療保健服務，如護理病人，治療和健康咨詢、健康指導、心理咨詢等方面的服務。其他服務如消費指導，向老人提供交通工具，協助老人再就業，為老人排憂解難等服務應有盡有。
我國由於整個社會服務事業尚不發達，能向老人提供的服務項目為數不多，老年產業還沒有形成規模，尚不發達，社會上還不夠重視老年服務項目和老年娛樂設施的開發，還沒有注意這個巨大的老年需求、消費、服務市場。64％的老年人表示他們所在小區或街道並沒有為他們准備健身、娛樂活動項目和設施，有54％和45％的老年人對社區沒有專門的老年人活動區和醫療機構表示不滿。對外出交通和小區購物方便程度仍有40％和18％的老年人表示不滿意。②
在社區服務中，北京市市區老年人需求比例最高的是：入戶家務料理佔9.6％，其次是入戶護理服務為6.7％，日間照料服務占第三位，為5.6％。而郊區縣老年人需求比重最高的是陪同看病佔1.5％，其次是陪老人念書讀報，佔1.3％。
在老年人對社區服務的需求和必要性評價中，排在前三位是：入戶護理服務、日間照料服務和陪同看病服務。（北京市社區服務狀況調查1997年）不難看成在老年服務產業中，對高齡老人的護理、照料、入戶護理方面的需求將隨著老年人口的高齡化呈迅速增長的趨勢。

[ 頁首 ]

（四）老年人對住宅的需求

住宅對老年人來說，不僅僅是安身的場所，它除了可以提供睡覺、用餐、娛樂和消遣的地方外，同時也是照料和為老年人進行必要服務的場所。老年人在離開工作崗位後，大部分時間是在住宅和社區中度過的，因此，舒適、方便的住宅和社區環境對於從職業生涯過渡到退休生活的老人來說是十分重要的。
人到老年後隨著年齡的增長，無論是肢體還是感官、智力、接受能力以及適應環境的能力，都會不同程度地出現衰退、下降。他們會隨著年齡的增高逐漸對公共場所和住宅中的台階、溝檻、樓梯、蹲式便器等部分設施，這些在他們青年、壯年時期並不曾理會的地方，現在會隨著年齡的增長，生理和心理的變化會逐漸感到有不同程度的障礙了。他們首先是腳力低下，特別苦於上下樓梯，走坡路亦感困難，他們對公共場所中的各種設施和住宅內的設施的需求與其他年齡層的人口比較有著許多特殊的需要－即希望住宅的各種設施應該是無障礙的設施。（陶立群1991年《老齡問題研究資料》中國老齡科學研究中心）
1998年中國老齡科學研究中心"國家九五社科"重點課題"人口老齡化與社會保障制度研究"課題組進行的"城鎮職工養老保障調查"，調查結果③顯示，老年人對住宅內希望增加的設備和設施中老人首選的是緊急呼叫設備，佔56.5%，那些高齡老人最擔心家中無人時自己突然發病。
由於現在大多數住宅內的設施不能滿足老年人的特殊需要，他們要求增加各種方便老年人行動和健康的設施，如取消房間之間的階梯，樓梯降低台階，增加適合老年人使用的廚房、衛生間和浴室，走廊設置扶手等（圖1）。有37.1％的老老年人反映比較突出的是日常活動空間，一般住宅周圍缺乏活動場所，如:

資料來源：城鎮職工養老保障調查1998，7，中國老齡科學研究中心

公園、體育館（所）等。他們最希望增加的是公園、體育場所、綠地佔58.2%，
其次是增加文化設施建設和增加醫院、商店、娛樂場所，希望夜間增加照明，
加寬馬路，人行道與車道分開。（圖2）
人的住房多數是在中年時獲得的,養兒育女,當子女成人結婚後組織了新的家庭,舊房子里只剩下老夫婦了。這些老式住宅與現在的新住宅相比,不僅老舊不堪,而且許多設施和結構設計不合理,如房間內有高差,牆壁上沒有扶手,浴室和廚房的地面沒有防滑設施,室內設備落後。房子保溫隔熱性能差,空間太狹窄,樓梯過陡,廁所的門是向里開的而且沒有呼叫系統。據日本厚實省的調查，在住宅內發生意外死亡的人中，65歲以上的老年人佔64.4％，其中又有71.3％的老人是因為住宅設施問題致死，主要包括浴缸里、衛生間、因地滑、磕絆或從台階、踏板上墜落、跌倒等。在自己家中因各種事故而死亡的老人，比在大街上死於交通事故的老人還要多，而家中居第一位的死亡原因是摔倒。

[ 頁首 ]

（五）老年人希望居住的環境：

·老年人尤其是高齡老人，他們希望盡可能長時間地自立生活下去，同時又希望能夠避免與社會隔離，保持一定的社會交往動；
·他們希望房屋的結構、設施適合老年人的心理、生理的需要，如住宅的隔熱、密封性要好，住宅內應該隨著科學技術的發展，引進自動化的功能－住宅的防火、防盜竊的保障功能，照明、控溫、省電等自動控制功能，內部的對講機、電話、社區閉路電視等通訊功能；家務管理、社區服務預約的網路功能。在他們年老體衰時仍然能夠生活在自己熟悉的環境中；
·安全性，通過對老年住宅的特殊設計，彌補老年人生理功能上的欠缺。住宅的設計要充分的考慮到老年人的身心特點，而且還能向老年人提供緊急情況時的幫助。
· 老年住宅選址要盡可能考慮交通方便，周圍沒有雜訊干擾，環境清靜優雅，公共服務設施完善、方便；
·老年住宅中的設備一定要充分考慮使老年人方便、舒適、安全。因此，在住宅的出入口處、樓梯、電梯、卧室、廁所、浴室等老年人經常活動的場所，要求有防滑設施、無門檻、無階梯、無落差，出入處無坡度。住宅的公共設施上要有緊急呼救設備、防火防煙的防火門，標志明顯的通道。廁所採用西式的座式便器，增加扶手和按鈴等設備。在浴室、走廊也應該設有防跌扶手。
· 老年人的卧室要求通風好，採光好，室內的裝飾要符合老年人的心理，避免大紅大綠色彩對比強烈，應該體現幽靜典雅的特色。室內的傢具避免稜角突出，避免老年人磕碰。
· 提倡開發子女與老人同居的"老少戶"型的居室設計，子女與老人住得很近，便於照顧老人。但又有各自獨立的空間。房地產開發商應該注意到這種住房的特殊需求。

6. 針對老年人的消費特點，深討「銀色市場」還有哪些可開發可挖掘之處如何開發和挖掘請談談你的設想

銀色市場淺談
隨著老年人在世界人口總量所佔比例的提高，我們的世界即將進入一個老齡化的社會。據統計，65歲以上的人口在全世界人口比例不僅超過了10%，到2030年可能上升到15%，有的國家則達到20%。退休提前化的趨勢將出現逆轉，平均退休年齡可能上升到65歲以上，老齡人的增加將對老年人消費市場產生巨大的影響，銀色市場將成為潛力最大的市場之一。老年人對精神消費和物質消費方面有很大的市場需求，而且隨著老年人數量的不斷增加，這一市場潛力巨大。就我國而言，可供老年人消費的市場還遠遠趕不上老年人的真正需求，很多方面才剛剛起步，還有許多方面仍是空白。
同其他消費群體相比，老年群體由於在生理、心理、經驗等方面有著明顯的差異，銀色市場的消費行為有其滋生的他點。
1、老年消費者有著幾十年的購買消費的實踐，積累了豐富的經驗，他們對一些經常使用或購買的商品形成了比較穩定的購買消費習慣。
2、老年人在購買時往往不像青少年那樣沖動，經常以過去的經驗來判斷新的商品。
3、一般老年人重視第三代的消費，捨得給他們花錢。
4、由於識記能力和消費技能的下降，他們購買商品時目標會放在方便三使用、質量高、售後服務好的商品上，不想用太多時間去學習使用或保養上。
5、消費結構主要集中在飲食方面，講究健康飲食。
6、老年人注重精神健康，對文化娛樂、旅遊等反方面有興趣。
老年消費者多具有以下消費心理特徵，多具有失落感、多具懷舊感、對同輩有信任感、喜歡吉祥的徵兆。根據現在銀色市場的現狀和老年人的消費心理特點可以從以下方面開發和挖掘銀色市場。
1、老年消費者多數選擇在大商場和離家較近的商店購買。這是因為大商場所提提供的商品一般在質量上可以得到保障。商家可以在比較大的商場或老年人聚集的地方經營老年用品，盡量做到周到的服務，如商品咨詢、導購服務、運行較慢的自動扶手電筒梯和舒適的休息環境等，必要的時候提供送貨上門服務等。
2、因為老年人大多害怕寂寞，而其子女由於工作等原因閑暇時間較少，所以老年消費者多選擇與老伴和同齡人一道出門購物。老年人之間有共同話題，在購買商品時也可以互相參考、出謀劃策，他們對於哪些商品適合於老年人比較了解。我們可以讓其產生惠顧道德購買動機，通過老顧客開發新顧客。
3、由於老年消費者心理成熟、經驗豐富，他們一般相信通過多家選擇和仔細判斷就能選出自己滿意的商品。老年消費者對廣告的依賴程度一般，並且由於一些虛假廣告的負面影響，使得一部分老年消費者對廣告產生了反感情緒。在做老年用品廣告是盡量避免誇大性和虛假。
4、由於老年人比較關心第三代的成長，可以開發一些適用於兒童使用且能體現老人關懷心理的產品主推銀色市場。
5、廠商在開發老年用品時，一定要考慮老年人的生理和心理特徵，注重其實用性、方便性和保健性。如在吃的方面，老年人普遍要求食用一些易嚼、易消化且低脂、低糖、低膽固醇的食物；在穿的方面，基本要求是服裝大方實用，易穿易脫；在用的方面要求物品輕便、實用等。
6、老年人精神保健服務市場更是一個亟待開發的市場。如生活服務、教育服務、保健服務、娛樂服務、旅遊服務、咨詢服務等，商家可以針對這些方面開發銀色市場。

7. 老年旅遊消費市場存在哪些問題

當前老年人旅遊消費亂象仍較大程度存在，相關消費者投訴呈增長趨勢。目前，老年旅遊消費市場存在的變相加價、「免費旅遊」暗藏陷阱、「老年團」名不副實三大問題突出，成為行業「潛規則」。

名不副實

《旅行社老年旅遊服務規范》明確規定老年旅遊產品及服務要求，包括游覽時間不宜過長、配備隨團醫生、選擇有電梯的飯店、導游具備緊急救護技能等。但在各大旅行社推出的老年旅遊產品中，能夠落實規范要求、真正具有老年特色、符合老年旅遊需求的並不多，大多還是「新瓶裝老酒」，只是將普通旅遊產品貼上了老年游的新標簽。

8. 怎樣提高老年人消費水平的積極意義

隨著人口老齡化的發抄展，老年人口消費在消費市場中所佔的份額越來越大，引起消費結構的變化。就一個國家的整體消費而言，在老齡化過程中，消費支出呈現逐漸擴大趨勢；在老齡化社會，消費支出則呈現減少趨勢。從我國城市居民的消費水平看，老齡者的家庭用品、保健費、醫療費以及交際費等支出的比例顯著提高。隨著人口老齡化的迅速發展，由於收入水平相對較低的老齡者人均消費額隨著衰老而減少，對住宅建築以及電視機、電冰箱等耐用消費品的需求量減少，這就在某種程度上抑制了經濟發展。在這種情況下，一方面，應適當提高勞動年齡上限，以相應擴大勞動年齡人口數量和高消費人口；另一方面，可適當擴大社會養老保險制度的覆蓋面和提高退休金標准，通過提高老年人的收入水平和購買力，促進消費增長和「銀發市場」的繁榮。