⑴ 養老院服務質量評估或審核有哪些制度
加強指導,規范管理,建立持續健康發展的長效工作機制.敬老院建設是一項長期性工作,要長期堅持下去並不斷規范完善,不斷總結經驗,建立一整套規范化的管理制度,確保取得好的效果.
同志們,盡管敬老院建設工作存有很多困難,但是困難和機遇同在,只要我們高度重視,加強領導,強化措施,扎實工作,就一定能夠順利完成敬老院工作任務,為推動全縣社會救助體系建設、構建和諧社會做出積極的貢獻！
⑵ 敬老院消防安全制度範本
社會單位消防安全四個能力建設標准
1范圍
本標准規定了社會單位消防安全四個能力建設的術語和定義、建設要求和自我評定。
本標准適用於社會單位開展消防安全四個能力建設，具有一定規模和固定經營場所的個體工商戶可參照執行。
2規范性引用文件
下列文件對於本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用於本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用於本文件。
GB 5907 消防基本術語 第一部分
GA653 重大火災隱患判定方法
3術語和定義
GB 5907確立的以及下列術語和定義適用於本文件。
3.1
社會單位 social organization
有固定活動場所且有依法注冊名稱或其他合法名稱的組織。包括機關、團體、企業、事業單位及其他組織。
3.2
消防安全四個能力 four capacities of fire safety
包括檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織疏散逃生能力和消防宣傳教育能力。
3.3
疏散引導員 evacuation conctor
發生火災時，負責組織引導現場人員疏散的單位工作人員。
4建設要求
4.1 檢查消除火災隱患能力
4.1.1 單位應提高檢查消除火災隱患的能力，做到消防安全自查，火災隱患自除。
4.1.2 單位日常消防安全管理中，應重點加強對用火用電、燃油燃氣、安全疏散、消防設施器材和消防控制室等的消防安全管理，重點管理內容參見附錄A。
4.1.3 單位應定期組織防火檢查。機關、團體、事業單位每季度至少組織一次，其他單位每月至少組織一次。檢查應包括下列主要內容：
a) 消防安全制度、管理措施及操作規程的執行和落實情況；
b) 用火用電、燃油燃氣的管理有無違章；
c) 消防安全重點部位管理情況；
d) 安全出口、疏散通道和消防車道是否暢通；
e) 消防設施、器材和消防水源是否完好；
f) 消防（控制室）值班人員值班情況；
g) 滅火和應急疏散預案的制定與演練情況；
h) 員工消防知識掌握情況；
i) 防火巡查、火災隱患整改及防範措施落實情況；
j) 其他消防安全情況。
4.1.4 單位應定期組織防火巡查。消防安全重點單位應每日進行防火巡查，其他單位對消防安全重點部位應每日進行防火巡查。公眾聚集場所在營業期間應至少每二小時進行一次防火巡查，並應在營業結束時對營業現場進行檢查，避免遺留火種。醫院、養老院、寄宿制的學校、托兒所、幼兒園應加強夜間防火巡查，其他消防安全重點單位可以結合實際組織夜間防火巡查。防火巡查包括下列內容：
a) 用火用電、燃油燃氣的管理有無違章；
b) 安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好；
c) 消防設施器材、消防安全標志是否完好；
d) 常閉式防火門是否處於關閉狀態，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；
e) 重點部位員工在崗在位情況；
f) 其他消防安全情況。
4.1.5 員工應每日進行崗位自查，檢查包括下列內容：
a) 用火用電、燃油燃氣的使用有無違章；
b) 安全出口、疏散通道是否暢通；
c) 消防器材、消防安全標志是否完好；
d) 場所有無遺留火種；
e) 其他消防安全情況。
4.1.6 消防安全責任人應對檢查發現的火災隱患整改負總責，消防安全管理人及消防工作歸口管理職能部門具體負責督促落實火災隱患的整改工作。
4.1.7 發現火災隱患應立即改正。不能立即改正的，發現人應向消防工作歸口管理職能部門或消防安全管理人報告，消防工作歸口管理職能部門或消防安全管理人應及時研究制定整改方案，確定整改措施、時限、部門和責任人，報消防安全責任人或消防安全管理人審批。整改期間應採取臨時防範措施，確保消防安全。
4.1.8 火災隱患整改完畢後，消防安全管理人或消防工作歸口管理職能部門應組織驗收，並將驗收結果報告消防安全責任人。
4.2 撲救初起火災能力
4.2.1 單位應提高撲救初起火災的能力，做到初起火災早發現、早撲救。
4.2.2 員工發現起火能立即呼救並撥打「119」電話報警，起火部位現場員工能在1 min內形成第一滅火力量，採取如下措施：
a) 火災報警按鈕或電話附近的員工，立即摁下按鈕或撥打電話通知消防控制室或值班人員；
b) 消防設施、器材附近的員工，使用消火栓、滅火器等設施器材滅火；
c) 疏散通道或安全出口附近的員工，引導人員疏散。
4.2.3 火災確認後，單位消防控制室或單位值班人員能立即啟動滅火和應急疏散預案，在3 min內形成第二滅火力量，採取如下措施：
a) 通訊聯絡組按照滅火和應急疏散預案要求通知員工趕赴火場，與公安消防隊保持聯絡，向火場指揮員報告火災情況，將火場指揮員的指令下達有關員工；
b) 滅火行動組根據火災情況使用本單位的消防設施、器材，撲救初起火災；
c) 疏散引導組按分工組織引導現場人員疏散；
d) 安全救護組協助搶救、護送受傷人員；
e) 現場警戒組阻止無關人員進入火場，維持火場秩序。
4.3 組織疏散逃生能力
4.3.1 單位應提高組織疏散逃生能力，做到會引導人員疏散，會火場逃生自救。
4.3.2 員工應熟悉本單位疏散通道和安全出口，掌握疏散程序和逃生技能。
4.3.3 單位應根據相關國家標准要求，結合本單位實際，配備必要的火場逃生避難器材。
4.3.4 人員密集場所應明確疏散引導員，負責引導在場人員通過附近的安全出口、疏散通道迅速疏散。
4.3.5 火災發生時，疏散引導員能立即通過喊話和廣播等方式，按照滅火和應急疏散預案要求，通知引導火場人員正確逃生。
4.3.6 醫院、福利院、養老院、敬老院、幼兒園和托兒所等場所應將安全疏散作為重要工作內容，安排足夠的疏散引導員，確保火災時現場人員能夠安全疏散。
4.3.7 火災無法控制時，單位火場總指揮應能及時通知所有參加救援人員撤離。
4.4 消防宣傳教育能力
4.4.1 單位應提高消防宣傳教育能力，做到消防常識普及化，消防設施標識化。
4.4.2 單位應確定專（兼）職消防宣傳教育人員，且應具備宣傳教育能力。
4.4.3 單位能利用展板、專欄、廣播、電視、網路等形式開展消防宣傳教育，在明顯部位懸掛或張貼消防宣傳標志。
4.4.4 員工上崗前，應經消防安全培訓合格；消防安全重點單位對每名員工應當至少每年進行一次消防安全培訓。
4.4.5 單位消防安全責任人和消防安全管理人應熟知以下內容：
a) 消防法律法規和消防安全職責；
b) 本單位火災危險性和防火措施；
c) 滅火和應急疏散預案；
d) 依法應承擔的消防安全行政和刑事責任。
4.4.6 單位員工應熟知以下內容：
a) 消防常識；
b) 本崗位火災危險性和防火措施；
c) 本崗位消防安全職責和安全操作規程；
d) 滅火和應急疏散預案；
e) 報警、撲救初起火災和疏散逃生的基本方法。
4.4.7 消防控制室操作人員應熟知以下內容：
a) 崗位職責制度；
b) 本單位的消防設施；
c) 控制室設備操作規程；
d) 滅火和應急疏散預案。
4.4.8 單位根據相關國家標准規定，結合自身特點設置消防標志和標牌。
5 自我評定
5.1 單位應按照本標准組織開展消防安全「四個能力」自我評定工作，具體由消防安全責任人或消防安全管理人組織實施。
5.2 依據本標准要求，可採取現場檢查、模擬演練、隨機提問、查閱檔案、組織考核等方法進行評定。
5.3 評定不合格的，應由消防安全責任人或消防安全管理人負責督促整改，並重新組織自我評定。
⑶ 獎金考核方案範本
獎金考核辦法
八、審批程序
1．基層：由基層製表，計財處、安機處、運務處簽署考核意見，辦公室審核，總經理室審批；
2．處室：由辦公室製表，計財處、安機處考核，總經理室審批。
九、其它
1．公司計時在崗人員每人每月下浮200元，納入獎金考核；
2．快客、旅遊分公司駕駛員的浮動工資、獎金與行車費一並考核；
3．一分公司新開班線均按其50%的標的納入考核指標；
4．基層單位在年內發生人員變化視具體情況按增人增資、減人減資考核；
5．外借人員不享受獎金，新進人員一年內不享受獎金（組織調動除外）；
6．總公司按核定系數下達獎金總額，各基層應根據本單位情況制定考核細則，實行二次分配，並將分配方案報公司備案；
7．各考核部門應切實履行工作職責，以數據、實績為依據，做到科學認真、實事求是的進行考核，真正發揮獎懲激勵機制的作用，充分調動全體幹部職工的工作積極性。
十、本辦法如與公司新的規章制度相抵觸，則按公司新規章制度執行。
十一、本辦法從二〇〇五年一月起執行，解釋權屬辦公室。
十二、附件
1．利潤指標考核辦法；
2．安全考核辦法；
3．營欠考核辦法；
4．優質服務考核辦法；
5．車輛例保及二級維護考核辦法；
6．勞動紀律考核辦法。
二〇〇五年三月二十八日
附件1
利 潤 指 標 考 核 辦 法
一、利潤指標、完成比例、得分（利潤指標為萬元）
單 位
全年指標
月度指標
完成比例
得分
一分公司
480
24
100
40
快客分公司
400
20
100
70
西站
166
13.8
100
70
高港車站
-30
-25
100
70
修理廠
0
0
100
70
南站
95
7.92
100
70
公 司
260
21.66
100
70
二、考核時間
當月利潤指標考核時間為次月20日。
三、考核辦法
根據總經理室與各分公司簽訂的《二○○五年經營承包責任目標書》上的利潤指標，每月按累計完成利潤情況進行考核，當月完成指標該項得滿分，完不成指標該項不得分，所扣分值在年內累計完成的月份補足。
四、視同利潤
如確因特殊情況影響各單位利潤指標完成，各單位需在次月15日前以書面報告上報總公司，經總經理室研究同意後，方可作為視同利潤計入指標考核。
附件2
安 全 考 核 辦 法
1．對各二級運輸單位考核以責任行車事故為考核依據。其中一分公司、快客分公司如發生重、特大行車事故，除扣除事故單位當月獎金的30%外，經理、分管安全經理、安全員獎金全部取消。
2．對汽車站考核以責任性商務事故、工傷事故、火災、爆炸事故為考核依據。如發生責任性商務事故，則扣除事故單位當月獎金的30%。如發生死亡、工傷事故或火災、爆炸事故，除扣除事故單位當月獎金的30%外，站長、分管安全站長的獎金（含下浮工資）全部取消。
3．對修理廠考核以重大設備事故、火災、爆炸事故、職工因工傷亡事故為考核依據。如發生重大設備事故、火災、爆炸事故或職工重傷、死亡事故，除扣除當月獎金的30%外，廠長、分管安全廠長獎金（含下浮工資）全部取消
⑷ 養老院員工的獎罰制度
安全考核和獎懲制度
為加強養老院的安全工作管理，促進安全工作的深入開展，結合養老院的實際情況，特製定本制度：
一、養老院成立由xxx任安全工作組組長、劉繼亮任副組長。xxx，xxx組員。安全工作考核領導小組。
二、領導小組每季度對養老院消防安全目標管理工作進行考核一次。
三、安全考核工作與養老院經濟利益掛鉤，考核結果列入目標責任制考評。
四、凡有下列情形之一的，養老院將根據情況給予獎勵：
1、認真履行養老院安全崗位職責，嚴格落實安全管理制度，在安全管理工作中成績突出的。
2、發現重大安全隱患及時報告的。
3、發現初起火災並及時報警和滅火，避免重大火災損失的。
4、在撲救初起火災工作中判斷正確、處置果斷、撲救事跡突出的。
5、積極參加養老院組織的安全教育、培訓，在業務理論、技能考核中取得優異成績的。
6、在安全工作中有其他優異成績和突出表現的。
五、凡有下列情形之一的，公司將根據情況予以處罰：
1、不履行安全崗位職責，不落實安全管理制度，對安全工作造成影響的。
2、擅自使用院內的消防設施、器材的。
3、堵塞、佔用安全疏散通道，在通道擺放物品的。
4、不會使用滅火器材、不會報火警的。
5、無故不參加安全培訓的。
五、本制度自頒布之日起實行。