1. 養老院護理員培訓 孫福月ppt課件
護理專業在近年來越來越缺乏高素質人才。全國各地各大醫院正缺乏高素質高技能的護理專業人內才。護容理是一門運用科學，分為家庭護理和有償護理。有償護理必須按照衛生部、衛健委、醫政部所規定的法律法規相關條文執行開展相應的護理項目。
2. 想往養老院方向發展，我想知道養老院管理的專業知識需要學習哪些
老年服務與管理專業應該比較符合你的需求，建議你在學習之餘可以去養老院去實習一下。
3. 培訓養老院長面試應該說點什麼
很多人都認為會護理是做院長的條件，但我認為院長必須是個綜合人才，而不是專業人才，要具備以下2點中的一點才能更好的管理並運營一家養老院。1、具備綜合的管理才能。2、具有市場意識。具有綜合管理才能你才能協調各部門之間的銜接，找出問題的關鍵並解決。具有市場意識你才知道怎麼掙錢怎麼省錢，為了掙錢就會動腦子怎麼把工作做好，所以我覺得如果你想當院長，應該多培養自己在這些方面的能力
4. 管理培訓成功案例
您好，樓主!! 下面是著名管理學者舒化魯教授，帶領他的團隊實施成功項目案例一則，此案例僅供參考，更多內容歡迎垂詢 ___www管理shuaaaaa管理com (只需把「管理」換成「·」即可） 希望能幫到您```
XX商業公司整體規范化管理導入項目案例
一、項目背景
山東XX商業公司是以商業經營為主的股份制企業，下設六家經營單位，先後榮獲全國重合同守信用企業、全國誠信單位、全國青年文明號、中國商業名牌企業、省級明星企業等數十項省部級以上榮譽稱號，是山東省重點商貿流通企業和省政府重點培育的大型流通企業。
公司實行「環節控制，流程管理」的管理模式和「敞開式辦公，參與式服務，厲行考核監督職能」的工作模式，「每項工作都有標准，每項業務都有流程，每個崗位都有要求」，各項工作形成了完整的流程鏈，上游為下游服務，下游檢查考核上游，初步實現了環節控制。
公司以「尊重、真誠、規范、創新」作為企業精神，遵循「為顧客提供服務、為社會創造價值、為員工謀求福祉」的企業價值觀和「從點滴做起，向規范看齊」的管理理念，形成了優秀的企業文化，確立了「貼近、合作、共贏」的戰略思想，努力成為「資源市場化、經營多元化、管理科學化、顧客價值化、服務社會化」的現代化大型商業企業，致力於「引導消費時尚，創造美好生活」，全面提升家庭生活品質，努力實現客戶、顧客、企業、員工、股東的共存共贏。
二、主要問題
決策制定管理規范化問題：目標體系本身不健全不完整，決策的制定，沒有決策方案的設計、論證和選擇，企業組織的決策權力過分集中，決策責任不清，出現決策失誤，沒有具體的人為之承擔責任。
組織架構設計管理規范化問題：單位、部門和崗位的設置，憑感覺行事，隨心所欲，崗位職責界定不清，崗位工作標准界定不全，員工工作無法發揮主觀能動性，主管對下屬進行考核也只能憑主觀臆斷。
崗位角色管理規范化問題：員工能力素質發展滯後，招聘面試沒有科學的設計，員工的工作沒有真正意義上的績效考核，僅僅依靠上司主管的個人印象打分，員工績效考核的重點不明確，考核內容與企業發展目標脫節，無法通過績效考核來調動員工為企業發展努力作貢獻的積極性。
運行流程管理規范化問題：崗位工作沒有納入企業組織組織運行的統一流程之中，目標模糊，員工都只是為了工作而工作，為了履行職責而履行職責，明哲保身，不求有功，但求無過，該相互配合支持的事，都充耳不聞，視而不見。
企業文化建設管理規范化問題：把企業組織文化建設當作趕時髦的工具，停留在形式上，有響亮的口號和漂亮的形象，可無法起到應該有的管理作用，企業組織文化建設只有投入，沒有帶來必須有的投資回報。
三、解決方案
（一） 決策制定管理規范化的實施
1. 討論梳理公司經營管理決策的問題內容、時效限制和最佳決策責任崗位，健全完善公司決策的三維框架體系，制定《公司決策三維體系管理文件》；
2. 討論確定公司重大決策制定的分析方法，制定《公司重大決策制定的論證分析和程序控制管理制度》；
3. 討論確定公司決策制定的管理程序，制定《公司決策組織管理制度》；
（二） 組織架構設計管理規范化的實施
4. 清理核算公司的78個子系統的事務工作，制定《公司運行的系統分析文件》；
5. 討論確立公司單位、部門和崗位的設置管理程序，設置單位、部門和崗位，繪制《公司組織架構圖》；
6. 討論分析確定單位、部門和崗位的工作標准，制定《單位、部門工作標准》和《崗位員工工作標准》；
7. 討論健全公司運行管理的辦法，制定《公司運行一般管理規范》。
（三） 崗位角色管理規范化的實施
8. 梳理招聘管理程序，制定招聘管理制度。
9. 建立員工培訓管理體系，制定員工培訓管理制度。
10. 進行績效考核技術方法培訓。討論確定XX商業公司的員工績效考核體系。
11. 分崗位制定員工工作績效考核表。
12. 進行薪酬管理技術方法培訓，討論制定員工績效考核管理制度。
13. 討論確定XX商業公司薪酬管理體系，制定薪酬管理制度。
14. 計算和核定管理崗位和保障輔助崗位的薪點，確定管理崗位和保障輔助崗位的工資級檔。
（四） 運行流程管理規范化的實施
15. 對照公司運行的四流、二十四個活動、78個子系統，梳理公司運行流程；
16. 討論分析確定不同子流程之間的關系，理清公司運行流程的結構，描繪《公司運行流程圖》；
17. 討論分析確定每一個流程的每一個環節的活動優化思路，分別繪制《系統工作流程圖》和《系統工作流程說明文件》；
18. 討論確定公司運行流程結構優化調整管理辦法，制定《公司運行流程結構優化調整管理制度》；
19. 討論確定公司運行流程活動優化調整管理辦法，制定《公司運行流程活動的優化調整管理制度》；
20. 討論確定分析確定十大體系中不同流程之間的銜接關系，制定《公司主要運行流程相互銜接的介面責任說明文件》。
（五） 企業文化建設管理規范化的實施
21. 討論確定提煉公司共同價值觀念，擬訂《公司價值觀念體系說明文件》；
22. 討論確定公司經營發展管理理論，構建公司經營發展管理的理論，確定《公司經營發展管理理論宣傳提要》；
23. 討論確定藝術化地表現公司共同價值觀念、公司經營發展管理理論、公司規章制度、作業規程、公司倫理、行事習慣的思路，制定《公司組織行為規范全書》；
24. 對照所選擇設計的企業文化目標模式，對公司的其它四個構成部分進行對應清理，制訂《公司員工手冊》。
四、有形成果
（一） 決策制定管理規范化實施的有形成果
1． 《公司決策三維體系管理文件》
2． 《公司重大決策制定的論證分析和程序控制管理制度》
3． 《公司決策組織管理制度》
（二） 公司組織架構設計規范化實施的有形成果
4． 《公司運行的系統分析文件》
5． 《公司組織架構圖》
6． 《單位、部門工作標准》
7． 《崗位員工工作標准》
8． 《公司運行一般管理規范》
（三） 角色管理規范化實施的有形成果
9． 《公司員工聘用管理制度》
10． 《公司培訓管理體系及其管理制度》
11． 《員工履職跟蹤管理制度》
12． 《員工績效考核管理制度》
13． 《公司薪酬管理制度》
（四） 業務流程管理規范化實施的工作內容
14． 《系統工作流程圖》
15． 《系統工作流程說明文件》
16． 《公司經營發展管理體系文件》
17． 《公司運行流程結構優化調整管理制度》
18． 《公司運行流程活動的優化調整管理制度》
19． 《公司主要運行流程相互銜接的介面責任說明文件》
（五） 企業文化建設規范化實施的工作內容
20． 《公司價值觀念體系說明文件》
21． 《公司經營發展管理理論宣傳提要》
22． 《公司組織行為規范全書》
23． 《公司員工手冊》
五、客戶評價
通過規范化管理項目的整體導入，使企業的管理水平上了一個大的台階，並且在同國際大型商業公司，國內知名大型商業公司競爭中，取得了不凡的業績，使他們不得不退出市場，這不能不說是規范化管理給企業帶來的優勢，建立的核心競爭力了。
5. 如何將案例有效應用於培訓及效果轉化
培訓無用論是當前進行過培訓的部分企業的一種基本論調。各種類型的培訓進行了不少，員工感受到企業提供給他們的良好氛圍，開闊了眼界，掌握了各種技巧。而企業領導所期盼通過培訓提高生產力，即銷售提升、利潤增長、成本降低、效率提高卻永遠是遙遙無期。難怪有人開始提出各種質疑：培訓人員的水平不夠！培訓只是一種形式！培訓是企業無收獲的浪費。如何有效地將培訓轉化成生產力呢？培訓生動化能夠有效轉化為生產力嗎？培訓內容豐富能夠有效轉化為生產力嗎？培訓計劃安排系統能夠有效轉化為生產力嗎？那麼，到底如何有效地將培訓轉化成生產力呢？答案是實踐!我們服務的A公司是一家制葯企業，正處於企業發展的成長期。銷售渠道一直以醫院終端為主，銷售處於穩定狀態。但隨著OTC葯品市場在整個醫葯市場中承擔角色的越來越重要，A公司意識到，OTC葯品市場將成為企業銷售和利潤新的增長點。經過我們和企業市場人員的調查分析研究，根據A公司目前沒有強有力資金進行大眾媒體的產品推廣的情況，成功運作OTC葯品市場最為有效的策略為?終端生動化陳列和終端攔截銷售。從上面的問題我們不難發現，A公司的業務人員並沒有將培訓所學內容准確實踐在OTC市場上。也就是學而不用，會而不用！培訓的針對性、生動性及實用性固然重要，但關鍵在於接受培訓的人員能夠將所學到的內容應用於日常工作中，才能夠真正發揮培訓的作用。正如上述培訓中所涉及的內容，都是運作OTC葯品市場的各項工作標准，如：葯盒在櫃台陳列時要正面朝上，價格標簽要明確清晰等等。這么簡單而有實效的內容，即使培訓師講授得在生動，業務人員當時在熱情高漲，而在實際工作中卻不落實到位，再好的培訓內容、再好的培訓技巧，也不能轉化成生產力。正所謂：子不孝父之過，教不嚴師之過。學而不用，會而不用，其原因是企業沒有進行有效的監督跟進。正如學生的學習成績需要各種考試進行檢查，業務人員培訓學習就更需要企業配合培訓內容進行監督跟進，督促業務人員將培訓所學內容進行實踐，從而提高生產力，即有效將培訓轉化為生產力。一、制定配套的合理考核機制與培訓內容相配套的考核機制能夠督促業務人員將培訓內容落到實處，產生實際效果。對銷售人員和促銷人員就所培訓的內容做定期文字測試；?按標准派專人不定期進行葯店陳列生動化、宣傳生動化檢查；?以月為單位考核業務人員的銷售完成情況；
6. 員工培訓案例
例一：犯錯的員工（一）
背 景：員工小馬性格內向，不太愛跟別人交流，但在工作過程中，經常有一些自己的想法，也按自己的方式作事，有點處以為是，出現過多次作業記錄寫錯，其中有一次造成社內投訴，班組長處罰小馬，讓他抄寫30遍作業記錄，並且必須當天交，同時給員工開了一張過失單，小馬什麼也沒說，但小馬當天並沒有完成，沒有上交，接下來是小馬與班組長的對話。
對 話：
小馬：班長，你給我的時間跟本就不夠讓我完成。
班長：好！那你什麼時候給我。
小馬：後天早上給你。
班長：可以，但是不是30遍，而是50遍。
員工不服氣，提出質問
小馬：作業記錄你也會確認，流出去了，你為什麼不罰抄？
班長：我有我承擔的那一部分責任在，除了不讓錯誤流出外，我還必須得對已發生的錯誤進行錯誤分析，找出怎麼才不會讓錯誤發生和流出的真因。
（停頓了一下）那你不抄也行，你交一份怎麼防止這個錯誤流出的報告給我吧。
小馬：我沒學過，不會，你也沒時間給我去學呀。
組長：我也沒學過，但是責任使我必須得去挖掘，搞懂。
結 果：第三天，不馬交給班組50遍的抄寫的作業記錄以及一張過失反省單。
反省及困惑：
1、沒有把小馬叫出去詢問一下，當知道罰抄作業記錄時，自己是怎麼想的，
感受，有沒有必須讓他對自己被處罰的方式提出自己的意見；
2、當小馬問起受罰的應該班長也有份時，不知道怎麼說他小馬；
3、第三天應該找小馬談話。
7. 我想辦養老院護理員的培訓班需要什麼續
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