老年人溝通技巧

Ⅰ 和老年人溝通的技巧

與老人家相處,最重要的是聆聽和投其所好.
他們喜歡說故事,喜歡講授他們的經驗.這些往往挺有興趣,但有一些不免與時代脫節,而有些會被他們不厭其煩地重復地說.這時候,就要有耐性了,不要隨便反駁或露出不滿的表情,否則很容易激起他們的情緒或令他們傷心.
至於投其所好,就要從生活中去觀察他們的喜好了.只要用點心,相處便不會難.

Ⅱ 如何和中老年人溝通 有什麼技巧

1. 如果你的來年齡比他們小很多，源那麼首先態度上要誠懇，要讓他感覺到你很尊重他才能進一步展開溝通。

2. 要多了解一些溝通對象所處的那個年代的熱門話題，要讓他感覺到和你有共同的語言和興趣

3. 要學會傾聽，當他們向你傾訴的時候要耐心、安靜的傾聽，最好能不適時宜的給予點評，發表在自己的看法

4. 要表現出對他所說的話題感興趣的誠懇態度，不能嫌棄其陳年舊事或者啰嗦等

5. 要適當的關心下他們的身體健康，說一些關心類的話語，同樣的態度要誠懇，不能做作。

6. 投其所好，可以從他們的興趣愛好入手（比如有些老人喜歡下象棋等），然後展開延伸溝通。

   我能想到的暫時就這么多了，你可以結合要溝通的對象，自己摸索下從哪裡下手比較好。老年人有時候是要哄的，自然得有點耐心。但不能表現的言語輕浮等太不成熟的樣子，不然溝通很難進展。

Ⅲ 特殊老年人的溝通技巧

言：在護理工作中，會遇到各種各樣的老人。護理員應掌握溝通技巧，靈活地與老人溝通。
1.憤怒的老人：護理員不要失去耐心，被患者的過激言辭或行為激怒。應先證實老人是否在生氣或憤怒；其次應用傾聽技巧，對老人所遇到的困難和問題及時做出理解性的反應，盡量讓老人表達和發泄焦慮或不滿，並及時滿足老人的需要；也可讓老人做一些體力運動。減輕老人的憤怒情緒，使其身心盡快恢復平衡。
2.危重的老人：在老人病情嚴重或處於危重狀態時，護老溝通時應盡量縮短時間。提問以封閉式問題為好，或更多的使用非語言的方式來進行溝通。對意識障礙的老人，護理員可以重復一句話，以同樣的語調反復與老人交談，以觀察老人的反應。對昏迷老人可以就具體情況增加刺激，如觸摸老人，與老人交談，以觀察老人是否有反應。
3.抑鬱的老人：此類老人一般是在兒女在其不情願狀態下送入養老院或其他原因後出現的反應，他覺得自己對家庭、社會沒有價值，悲觀失望，往往說話慢，表現為漫不經心，注意力不集中，反應少和不主動，甚至有自殺傾向。護理員應以親切、和藹的態度提出一些簡短的問題，對老人的需求及時做出回應。
4.哭泣的老人：老人哭泣表明悲傷，有時哭泣也是一種對健康有益的反應。護理員應首先了解老人哭泣的原因，可通過與其家屬的溝通獲得。當老人哭泣時，不要阻止，允許老人獨處，發泄、沉默等。在哭泣停止後，用傾聽的技巧鼓勵老人說出流淚的原因，使老人及時調整悲哀心理，恢復平靜。
5.感覺缺失的患者：這類老人往往有自卑感，也可表現為不願與醫護人員配合治療，不與人講話，無法面對現實，失去生活的信心。此時，護理員可運用親切的語言，適當的關懷，創造良好氣氛，然後採用針對性、有效的方法努力達到溝通。如對聾啞的老人，用紙筆或能讓老人看到的嘴形、啞語等與之交談。此外，護理員可推薦老人上網或閱讀相同人的事跡，幫助老人重拾生活的信心，積極配合治療與護理。

Ⅳ 和老年人溝通的話術

有效溝通需要遵循的原則
①真情投入，真誠相待是基本。只有敞開心扉、消除偏見，才能表達充分，接受全面。
②其次，注意言語和非言語信息的恰當融合。人與人之間，人與自然之間存在著一種親和性。比如：悅耳的高音、明快的顏色會讓人感到愉快，很自然的呈現出歡快的表情；低音、暗淡的顏色會令人產生壓抑感，不自覺地呈現出悲傷的表情。
③總之，要有意識地調整自己，以「自然的我」，把真誠、善意和希望通過恰當得體的方式傳遞給對方，贏得其好感及信任，讓老年人切身感受到自己存在的價值。
溝通的要點
扮演好發送者，啟發式提問，簡明清晰，言行一致的表達

①先開好頭，禮貌打招呼。初次見面需簡單自我介紹。明確要說什麼。若想了解對方感覺及需要，應選擇開放式提問，抓住關鍵詞。如「你感覺怎樣？」「你感覺那不舒服」「你覺得怎樣做會好一些」，如此就可以給對方自由發言的機會，拓寬交談范圍。

②要清晰地說，語速相對慢些，語調適中。若對方聽力下降，稍大聲些，或靠近耳邊說。

③要言行一直，自己的身體是不會撒謊的，它總是在不由自主的配合著情感及思緒表達，不經意的舉手投足都會流露出真情實感。心不在焉，一心兩用或全神貫注一看便知。

扮演好接收者，細心觀察，耐心傾聽

①活力強弱：若對方低頭垂肩弓背，動作遲緩拖拉，說話有氣無力，則提示活力較弱。反之，若仰頭挺胸，動作輕快，聲音洪亮，則顯示精力充沛，更易於溝通。

②感情起伏：肢體語言可淋漓盡致地展示人類感情，基本表情有六種：高興、悲傷、恐懼、驚訝、憤怒和厭惡，比如：

高興時，情緒積極向上，能量呈向四周發散型，新陳代謝處於最佳狀態，表現為面色紅潤，眉眼及嘴角上抬，身體輕松，仰頭，四肢伸向四周，手舞足蹈。

悲傷時，情緒消沉低下，能量呈低緩迷亂型，新陳代謝低，表現為面色青白，眉眼及嘴角下拉，身體沉重，低頭，四肢無力下垂，或者身體卷縮，此時，身心功能處於低水平，說話有氣無力，冷漠無欲。

生氣時，情緒高昂激憤，能量呈向心集中型，新陳代謝快速增加，表現為面色張紅，面部線條向心集中，雙眉緊鎖、雙眼圓睜、咬牙切齒。身心功能處於亢進狀態，具有破壞攻擊性。

Ⅳ 和老人溝通的23種技巧

老人嘮叨的時候要積極回應，因為老人家嘮叨是記憶力衰退的表現，這時候不要嫌棄，一定要積極的回應他們；多說過去，少聊未來，憶苦思甜真的是老人家最愛乾的事情；多誇老人的子女，子女是老人的延續，子女有出息，老人也沾光，誇老人的子女越來越好，有出息會博得老人的歡心。最後要學會傾聽，多肯定，互理解！

Ⅵ 老年夫妻如何溝通 老人必知三大溝通技巧

我們在現實生活中，經常見到的是夫妻關系感情基礎是好的，但是在相互溝通和交流上有些問題，影響了彼此的關系。這就說明，美滿婚姻需要有良好的溝通。 所謂溝通，是指通過相互的言語交談，雙方了解彼此的思想、情感和意向，消除誤會，共同生活。但夫妻由於共同生活在一起的時間較長，往往認為，有些事兩個人用不著說得太明白，對方就應該明白，就能心神領會了，實際上，對方往往是一知半解、猜測，其結果引起不必要的誤會和不愉快。如，現在中老年女同志生活條件好了，喜歡打扮，特別是希望得到丈夫經常對她裝扮的反應，而丈夫則認為「老夫老妻」了，看了幾十年了沒有什麼好看的，所以，不屑一顧，或者說：人老了還打扮什麼，象個老妖精。結果一方覺得對方不理解自己，甚至有的人還覺得有被對方拋棄的感覺，彼此的情感溝通日漸減少，情感冷 淡和疏遠。因此，越是了解自己的人就越需要經常交談，表明意思，分享感受。 夫妻之間的相互理解和支持是一個人事業成功和生活幸福的基石。然而，這種理解來自溝通，溝通是一種藝術，夫妻可以從良好的溝通中獲得無窮無盡的樂趣，使家庭成為快樂和不知道對你有所幫助沒

Ⅶ 與老年人溝通的技巧有哪些

如果你的年齡比他們小很多，那麼首先態度上要誠懇，要讓他感覺到你很尊重他才能進一步展開溝通。
要多了解一些溝通對象所處的那個年代的熱門話題，要讓他感覺到和你有共同的語言和興趣
要學會傾聽，當他們向你傾訴的時候要耐心、安靜的傾聽，最好能不適時宜的給予點評，發表在自己的看法
要表現出對他所說的話題感興趣的誠懇態度，不能嫌棄其陳年舊事或者啰嗦等
要適當的關心下他們的身體健康，說一些關心類的話語，同樣的態度要誠懇，不能做作。
投其所好，可以從他們的興趣愛好入手（比如有些老人喜歡下象棋等），然後展開延伸溝通。
我能想到的暫時就這么多了，你可以結合要溝通的對象，自己摸索下從哪裡下手比較好。老年人有時候是要哄的，自然得有點耐心。但不能表現的言語輕浮等太不成熟的樣子，不然溝通很難進展。

Ⅷ 如何與老人溝通

生活中，我們難免會與長輩溝通，比如和爸爸媽媽以及爺爺奶奶，甚至其他長輩親戚溝通。長輩其實還包括包括在職場中的領導，其實也算是我們的長輩。那麼在與這類人溝通的時候，我們要注意以下幾個關鍵點：

第一，給足他們面子。因為他們是我們的長輩，他們經歷的社會經驗要比我們多得多，所以在他們心裡，通常覺得他們的決定和言論是具有決斷性和權威性，在我們與他溝通的時候，一定要尊重他們，肯定他們這些年的經歷是有道理的，同時在提出自己的見解和看法，請求他們來幫助我們決斷，這樣能夠首先打開溝通渠道，以免後面會有很多溝通的麻煩，在與前輩長輩溝通之後之時，一定要注意對方的面子；

與長輩溝通，一定要注意注意他們的面子，還要有目標的溝通，不要被他們帶跑偏。最重要的是，還要站在他們的角度去思考問題，才會避免一些溝通矛盾。

Ⅸ 簡述與老年人進行語言溝通的技巧

其實方法幾種
1說過去的事情。因為老人很多喜歡回憶過去。在這些你懵懂的事情。也可以增加閱歷。讓老人找到傾訴的對象。
2談論當年老年人輝煌的故事（感覺人就是這樣有些時候很順有些時候很背。。。。還是考慮讓老人開心就說一些輝煌的事情吧。但有些時候也會觸及到一些悲傷的故事）
3比較。以現在和過去比。有些老人就喜歡這樣說事（聽聽吧）
4噓寒問暖，詢問身體狀況等等（感覺有些時候如果是醫生會效果更好）
5其他 尊重對方說的事情。尊重對方喜歡的愛好等等，不要去抬杠。以聽為主
ps 畢竟來說老人經歷豐富比自己更多。閱歷等等也相對來說很多。多聽才是拉進關系的技巧。