和老年人溝通的技巧

㈠ 和老年人溝通都應該聊些什麼話題！

和老復年人聊天一定要聊老制人喜愛的話題，老大爺一般都是喜歡聊釣魚，養生，下棋等等，而老奶奶喜歡聊家務，電視劇等等，如果這些都不感興趣可以放大招，拚命誇獎小輩，比如孫子重孫子等等，十個老人九個愛聽。

多聽老人聊天，多傾聽：和老年人聊天的時候，不要滔滔不絕地說，特別是一些科技產品，老人聽不懂也不感興趣。人老了就喜歡懷舊，特別愛說曾經的往事。作為晚輩豎起耳朵聽就可以了，如果能夠適當插幾句話，老人覺得用戶愛聽事跡，對用戶的印象可就更好了。

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注意事項：

保持微笑：臉上保持微笑會給人一種更容易親近的感覺，會讓人覺得放鬆，在同老人們聊天的時候，臉上可以保持一定的微笑，這樣會使人看起來比較隨和，聊天過程也會很愉快喲，因為人都是相互的。

尊重對方：既然是去看望對方的，而且老人們的年齡也是比用戶大的，所以在聊天的過程中懂的尊重對方，不要由著性子隨意的發脾氣或者做其他的事情，這一點是尤為要注意的。

聊一些輕松愉快的話題，在同老人們聊天的過程中，可以聊一些比較輕松愉快的話題，可以講講發生在身上的趣事，或者是說聽到的，也可以講講笑話逗老人們開心。

㈡ 與僥幸心理老人溝通的技巧

既然他是僥幸心理，那麼您要從僥幸心理的後果出發，打破他就能僥幸心理。

㈢ 如何和中老年人溝通 有什麼技巧

1. 如果你的來年齡比他們小很多，源那麼首先態度上要誠懇，要讓他感覺到你很尊重他才能進一步展開溝通。

2. 要多了解一些溝通對象所處的那個年代的熱門話題，要讓他感覺到和你有共同的語言和興趣

3. 要學會傾聽，當他們向你傾訴的時候要耐心、安靜的傾聽，最好能不適時宜的給予點評，發表在自己的看法

4. 要表現出對他所說的話題感興趣的誠懇態度，不能嫌棄其陳年舊事或者啰嗦等

5. 要適當的關心下他們的身體健康，說一些關心類的話語，同樣的態度要誠懇，不能做作。

6. 投其所好，可以從他們的興趣愛好入手（比如有些老人喜歡下象棋等），然後展開延伸溝通。

   我能想到的暫時就這么多了，你可以結合要溝通的對象，自己摸索下從哪裡下手比較好。老年人有時候是要哄的，自然得有點耐心。但不能表現的言語輕浮等太不成熟的樣子，不然溝通很難進展。

㈣ 怎樣和老年人很好的溝通並且讓他很開心

1如果他想說話就做一個傾聽者,
如果他不想說話就自己多提一些開心的事或者他感興趣回的話題~2與他說話答時語速盡量要慢,聲音盡量稍大一些~3盡量順從,當老人不便做某事需要你幫忙時,第一時間出現在他面前4細心貼心的關懷~

㈤ 和老人溝通的23種技巧

老人嘮叨的時候要積極回應，因為老人家嘮叨是記憶力衰退的表現，這時候不要嫌棄，一定要積極的回應他們；多說過去，少聊未來，憶苦思甜真的是老人家最愛乾的事情；多誇老人的子女，子女是老人的延續，子女有出息，老人也沾光，誇老人的子女越來越好，有出息會博得老人的歡心。最後要學會傾聽，多肯定，互理解！

㈥ 和老年人溝通的話術

有效溝通需要遵循的原則
①真情投入，真誠相待是基本。只有敞開心扉、消除偏見，才能表達充分，接受全面。
②其次，注意言語和非言語信息的恰當融合。人與人之間，人與自然之間存在著一種親和性。比如：悅耳的高音、明快的顏色會讓人感到愉快，很自然的呈現出歡快的表情；低音、暗淡的顏色會令人產生壓抑感，不自覺地呈現出悲傷的表情。
③總之，要有意識地調整自己，以「自然的我」，把真誠、善意和希望通過恰當得體的方式傳遞給對方，贏得其好感及信任，讓老年人切身感受到自己存在的價值。
溝通的要點
扮演好發送者，啟發式提問，簡明清晰，言行一致的表達

①先開好頭，禮貌打招呼。初次見面需簡單自我介紹。明確要說什麼。若想了解對方感覺及需要，應選擇開放式提問，抓住關鍵詞。如「你感覺怎樣？」「你感覺那不舒服」「你覺得怎樣做會好一些」，如此就可以給對方自由發言的機會，拓寬交談范圍。

②要清晰地說，語速相對慢些，語調適中。若對方聽力下降，稍大聲些，或靠近耳邊說。

③要言行一直，自己的身體是不會撒謊的，它總是在不由自主的配合著情感及思緒表達，不經意的舉手投足都會流露出真情實感。心不在焉，一心兩用或全神貫注一看便知。

扮演好接收者，細心觀察，耐心傾聽

①活力強弱：若對方低頭垂肩弓背，動作遲緩拖拉，說話有氣無力，則提示活力較弱。反之，若仰頭挺胸，動作輕快，聲音洪亮，則顯示精力充沛，更易於溝通。

②感情起伏：肢體語言可淋漓盡致地展示人類感情，基本表情有六種：高興、悲傷、恐懼、驚訝、憤怒和厭惡，比如：

高興時，情緒積極向上，能量呈向四周發散型，新陳代謝處於最佳狀態，表現為面色紅潤，眉眼及嘴角上抬，身體輕松，仰頭，四肢伸向四周，手舞足蹈。

悲傷時，情緒消沉低下，能量呈低緩迷亂型，新陳代謝低，表現為面色青白，眉眼及嘴角下拉，身體沉重，低頭，四肢無力下垂，或者身體卷縮，此時，身心功能處於低水平，說話有氣無力，冷漠無欲。

生氣時，情緒高昂激憤，能量呈向心集中型，新陳代謝快速增加，表現為面色張紅，面部線條向心集中，雙眉緊鎖、雙眼圓睜、咬牙切齒。身心功能處於亢進狀態，具有破壞攻擊性。

㈦ 簡述與老年人進行語言溝通的技巧

其實方法幾種
1說過去的事情。因為老人很多喜歡回憶過去。在這些你懵懂的事情。也可以增加閱歷。讓老人找到傾訴的對象。
2談論當年老年人輝煌的故事（感覺人就是這樣有些時候很順有些時候很背。。。。還是考慮讓老人開心就說一些輝煌的事情吧。但有些時候也會觸及到一些悲傷的故事）
3比較。以現在和過去比。有些老人就喜歡這樣說事（聽聽吧）
4噓寒問暖，詢問身體狀況等等（感覺有些時候如果是醫生會效果更好）
5其他 尊重對方說的事情。尊重對方喜歡的愛好等等，不要去抬杠。以聽為主
ps 畢竟來說老人經歷豐富比自己更多。閱歷等等也相對來說很多。多聽才是拉進關系的技巧。

㈧ 如何與老人溝通

生活中，我們難免會與長輩溝通，比如和爸爸媽媽以及爺爺奶奶，甚至其他長輩親戚溝通。長輩其實還包括包括在職場中的領導，其實也算是我們的長輩。那麼在與這類人溝通的時候，我們要注意以下幾個關鍵點：

第一，給足他們面子。因為他們是我們的長輩，他們經歷的社會經驗要比我們多得多，所以在他們心裡，通常覺得他們的決定和言論是具有決斷性和權威性，在我們與他溝通的時候，一定要尊重他們，肯定他們這些年的經歷是有道理的，同時在提出自己的見解和看法，請求他們來幫助我們決斷，這樣能夠首先打開溝通渠道，以免後面會有很多溝通的麻煩，在與前輩長輩溝通之後之時，一定要注意對方的面子；

與長輩溝通，一定要注意注意他們的面子，還要有目標的溝通，不要被他們帶跑偏。最重要的是，還要站在他們的角度去思考問題，才會避免一些溝通矛盾。

㈨ 與老年人溝通的技巧有哪些

如果你的年齡比他們小很多，那麼首先態度上要誠懇，要讓他感覺到你很尊重他才能進一步展開溝通。
要多了解一些溝通對象所處的那個年代的熱門話題，要讓他感覺到和你有共同的語言和興趣
要學會傾聽，當他們向你傾訴的時候要耐心、安靜的傾聽，最好能不適時宜的給予點評，發表在自己的看法
要表現出對他所說的話題感興趣的誠懇態度，不能嫌棄其陳年舊事或者啰嗦等
要適當的關心下他們的身體健康，說一些關心類的話語，同樣的態度要誠懇，不能做作。
投其所好，可以從他們的興趣愛好入手（比如有些老人喜歡下象棋等），然後展開延伸溝通。
我能想到的暫時就這么多了，你可以結合要溝通的對象，自己摸索下從哪裡下手比較好。老年人有時候是要哄的，自然得有點耐心。但不能表現的言語輕浮等太不成熟的樣子，不然溝通很難進展。