服務退休人員事跡

⑴ 敬老愛老個人先進事跡材料

敬老愛老個人先進事跡材料

在生活、工作和學習中，大家都有寫事跡材料的經歷，對事跡材料很是熟悉吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導良好風氣的作用。一起來參考事跡材料是怎麼寫的吧，以下是我為大家收集的敬老愛老個人先進事跡材料，希望對大家有所幫助。

敬老愛老個人先進事跡材料1

XXX，女，漢族，1966年出生，中共黨員，現任北京市XX區XXX村委會主任。

百善孝為先，自古以來孝順一直以來都是中華民族的傳統美德，而敬老愛老的人也一直被人們視為榜樣眼學習。XXX就是這樣一位尊老愛老的好領導、好乾部。

她作為一名村幹部、一名共產黨員，多年來始終堅持以為民謀利，為民造福，創建和諧社會為己任，在做好村委會工作的同時，更是把敬老愛老工作擺在突出位置，常抓不懈，時時處處以身作則，發揮榜樣作用。從思想上重視敬老愛老工作，從工作中上認真落實敬老愛老政策，從生活中真正地踐行敬老愛老的美德，同時教育引導廣大村民增強尊老敬老意識，營造尊老、敬老、愛老的氛圍。

從思想上高度重視敬老愛老工作。她常說：「今天我們的幸福生活離不開上一輩人的努力拚搏，正是他們當年的辛勤勞動打下了基礎，我們才能有今天的幸福生活，他們為村裡所做出的貢獻我們永遠不能忘記。人人都會老，家家有老人，尊重老人，實際上就是尊重我們自己！」這朴實的話語中，句句都折射著她尊老愛老的崇高精神境界。只要她聽說村裡有老人家庭不和的情況，她都會找到出現矛盾的家庭，和他們促膝長談，解決矛盾，改善關系，教育他們的子女要敬老、愛老，暢通了老年和年輕人之間的溝通渠道，促進了家風、村風、民風的好轉。

從工作中上認真落實敬老愛老政策。她作為村委會主任,發展村經濟的同時，也不忘把集體發展的成果惠及全體村民。她設身處地的為村民著想，更為老年人著想，實實在在地為老年人辦實事、辦好事，使他們真正感受到了集體的關心和溫暖。

為保障老人在退休後的生活，她多次提議村委會調整老人退休金制度。20xx年開始，全村老人退休生活金標准從每人每個勞動年限15元提高到20元，年退休金發放額將達到660萬元，減輕了退休老人的生活負擔，讓他們能夠老有所養。她還提議村民代表大會通過了設立長壽獎的決議案，自20xx年開始起，凡年滿80周歲、90周歲、100周歲以上這三個年齡段的村民，每月將分別獲得村集體獎勵的200元、300元和500元三個檔次的長壽獎獎金。

為了滿足老年人文化生活需要，她還組織成立了老年秧歌隊、腰鼓隊，配齊了服裝、樂器。在村文化活動中心為老年人配套了棋牌室、乒乓球室、健身器材等服務休閑設施。

從生活中積極地踐行敬老愛老美德。每到春節、中秋、重陽節等傳統節日，她總是親自帶著慰問品走訪老幹部、老黨員、退休老人，祝老人們節日愉快，並和他們親切交談，聽取他們的意見，幫他們解決生活中的困難。特別是對五保戶的老人，她更是噓寒問暖，讓他們感受到大集體的關懷。

我村的老幹部XXX，退休後得了腦血栓，不能正常行走，生活不便。XXX經常去看望他，和他聊天詢問他生活上還存在什麼困難等。老人總說：「王主任，您這么忙，還總是來看望我，真是讓您費心了，謝謝您還總惦記著我。」XXX總說：「您作為老幹部，為XXX村的發展奉獻出了自己的青春，我關心您是應該的，有什麼難處就直接和我說，村裡一定盡力解決。」

我村五保戶XXX，無兒無女，年老後喪失生活自理能力，XXX對他的生活更是特別關心，特地以村裡的名義給他請了一個保姆，照顧他的飲食起居等生活。每到春節、中秋節等傳統節日，在大家團圓之際，為了使老人不孤單，能感受家庭的溫暖，她總是抽空到老人家，陪老人多聊一會，給老人包餃子，陪老人一起過節。老人的身體一直不是很好，每當老人生病時，她總是安排車輛接送他去醫院檢查，並買水果等親自探望。老人由於長時間呆在家裡，很少有機會能夠出去遊玩，她為了怕老人悶，特意安排村民小組的人員每隔一段時間就陪同老人前往香山植物園、頤和園、鳥巢、水立方等地方走走看看，調整心情，同時感受北京的發展變化。XXX以無微不至的關懷，使老人感受到了大家庭的摯愛親情。

XXX就是這樣，無論是思想上、工作中還是生活中，她都心繫老人、尊敬老人，為老人著想。在工作中，認真貫徹落實各種惠老政策，在發展經濟後，多為全村的老人辦實事、謀福利。在生活中，從自身做起，以和風細雨的方式，把溫暖送到老年人的心坎上。讓全村每一位老年人都心情舒暢，家庭和睦，安享晚年幸福，真正感受到家庭的溫暖。她的敬老、愛老之心在全村營造出良好的關愛老年人的氛圍，推進了全村尊老愛老工作，樹立了敬老、愛老之風。

敬老愛老個人先進事跡材料2

xxx是豐台街道xxx社區負責老年工作協會和申訴接待的職工。幾年來，在豐台街道的正確領導下，在豐台區雙擁辦的指導幫助下，積極開展「社區老年福利服務星光計劃」活動，以落實「星光計劃」為切入點，通過狠抓敬老宣傳教育，完善養老服務設施，提高助老服務質量，取得了較好的成績。所在社區先後被北京市評為「首都文明居民區」和「首都共建文明居民區」。

(一)建小組、明職責，建立積極配套的服務體系 。

直屬分部社區，是一個人口密集，居住相對集中，人員流動大的部隊營院。現有居民1309戶，3473人，其中60歲以上的老人146名，遺屬9名。xxx在居委會曲延青主任領導下，具體負責的老年工作協會和申訴接待的敬老助老小組。

為了開展好敬老助老工作，xxx協助指導所屬5個團級單位結合本單位實際情況，成立了涉老糾紛調解小組、助老志願者家電維修小組、醫療保健小組、水暖維修小組、生活服務小組等保障隊伍，定期為老年人服務。建立老年人來訪接待制度，涉老糾紛登記、調解、處理和登記制度。堅持每季度分析一次老齡工作的形勢，半年召開一次老年人代表會。廣泛徵求大家的建議，接待小組不定期的到各個單位了解老年人的情況，回答他們提出的各類問題。調解小組對發現的問題做到時時有工作，件件有著落。

(二)深宣傳、常教育，營造尊老養老、愛老敬老好環境 。

xx經常深入到各單位、各住戶，宣傳《老年人法》和維權《條例》，為每個老人發了兩個「法律」單行本，人手一冊，陪老人聊家常、講故事，討論法律知識，交流營養保健經驗，使「家有老，是個寶」、「家家有老人、人人都會老」等等尊老敬老觀念深入人心，愛老助老成為大家的自覺行動。

三年來，先後10餘次進行集中宣傳教育，定期舉辦法律講座和咨詢，利用板報、櫥窗宣傳相關內容10多次，專門開設了宣傳欄，定期地張貼敬老宣傳標語。xxx還注意利用宣傳敬老先進典型，營造全社區愛老敬老的氛圍。每年組織評選「五好文明家庭」活動，對孝敬公婆的好兒媳，尊敬父母的好子女的典型進行大力宣揚。通過教育，廣大老年人掌握了法律武器，提高維法意識，通過教育，許多子女都能時刻把老人的冷暖掛在心上，促進了家庭和睦溫馨，通過活動，廣大社區人都能做到關心老人、孝敬老人，社區逐步形成了尊老愛幼，和睦相處的良好氛圍。

(三)熱情、主動，細致、周到，排憂解難 。

老齡工作重點就是為老年人服務，目標就是使老年人滿意。xxx圍繞這一中心，把態度熱情當作第一要求，把主動服務當成第一標准，開展了「四個服務」活動，積極全面地為社區老人排憂解難。

一是醫療服務。在門診部專門設了衛生保健室，配備了x光、b超、心電圖等設備，並且為每位老人建立了健康檔案，方便老年人看病就醫。醫護人員堅持24小時值班，做到隨便叫隨便到，救治及時無誤，堅持定期巡診，送醫送葯上門。設立「醫療保健園地」和保健常識專欄;定期利用閉路電視進行醫療保健知識講座。

二是生活服務。在管理科協助下，開辦了生活服務中心，增加了服務項目，每天供應主、副食10多個花樣品種。生活服務小組堅持上門為老年人修理家電、水暖、門窗，還及時為老年人辦理自行車納稅證，更換煤氣證、戶口本、報紙、刊物，辦理第三代子女入學入托、防疫等事宜。車輛服務小組做到熱情服務，隨時叫隨時到，風雨無阻，較好地保證了老年人用車，還堅持每周派出專車接送老年人去醫院看病。

三是特殊服務。對那些高齡、重病殘疾、喪偶、無子女或子女不在身邊的老年人實施特殊服務，落實了包戶責任制。20XX年夏天，我院退休工人xxx，因腦梗塞需要住院治療，因無子女陪伴，xxx和居委會的其他同志找車把老人及時送到醫院，與民政科聯系先住院再交費。及時辦理了住院手續，為救治贏得了時間。其後，聯系家人，到醫院看望護理，直到XX年去世處理完後事。受到轄區居民的傳誦。對生病住院的老年人，她都盡可能抽出時間去醫院看望慰問。帶領服務工作人員給病故的老年人擦身子、穿衣服、送殯儀館，組織遺體告別，使很多家屬感激不盡。

四是慰問服務。定期和不定期的上門看望個別年老體弱的老人，問寒問暖;每年春節，挨家挨戶給老年人拜年;每逢節假日，帶著慰問品上門慰問;同時，還慰問烈軍屬、傷殘軍人、殘疾人等困難戶，幾年來，每年重陽節，組織老年人集體游覽香山、頤和園、世界公園、軍事博物館、天安門等旅遊景點，受到了老人們的一致稱贊。

(四)有活動、有健身，積極投身志願者行列 。

社區成立了老年大學，開辦了書法班、繪畫班等，使老年人老有所學、老有所樂。成立了書畫協會、文藝隊、健身球隊、武術隊。xxx也成了一名為老同志服務的志願者，她每天帶著老同志進行晨練，或舞劍、或打太極，總是不厭其煩地指導，一絲不苟地訓練。今年太極拳表演隊還組隊參加了北京市的全民健身活動和總後組織的中老年體育活動，「二十四式太極拳」「三十二式太極劍」表演分別取得了活動二、三等獎;連續5年舉辦了老年人趣味運動會，參加200餘人次，豐富老年人的.業余文化生活，提高了他們生活的質量。

敬老愛老個人先進事跡材料3

xxx，女，漢族，初中文憑，系區鎮村2社29號社員，現在從事珠寶銷售工作。

同志是村一位普通但不平凡的女同志。在社員面前，她是幹部家屬，但更多是熱心「女兒」，尤其是留守孤寡老人的好女兒。多年來，她勤勞持家，這個家既包括她的小家，又包括村這個大家。身為幹部家屬，她以身作則，為大家小家做了許許多多好事，任勞任怨，並以此為樂。

在丈夫擔任村主任期間，她主動承擔起了所有的家務，她深知丈夫的工作壓力，一個人照顧家裡六人的生活起居。為了更好照顧本大隊孤寡老人，為丈夫分擔力所能及的工作，她白天在城裡上班，晚上到老人家裡拉家常，常常往老人兜里塞錢，數額不是很多，但每次幾十，多則上百，一堅持就是十年。一件平凡的事重復十年，那就是不平凡。她總說：「自己是一名幹部家屬，有責任也有義務照顧好大家。只有大家都過得好了，全村才好」。

的事跡在村雖不能做到家喻戶曉，她也不追求功名利祿，只是堅持做好自己。作為幹部家屬中的一員，她確實擔負起了一份責任，但更值得贊揚的是她的愛心和孝心。20xx年6月，住院二十天的公公逝世了，她哭得最傷心。公公生病期間，她更無微不至地照顧，因為在她看來，老人的今天就是自己的明天。「孝順兒媳」早已成為她在二社院壩里傳開了的代名詞。

在生活中，她堅持用愛心、孝心構築溫馨、和諧，得到群眾的一致好評和贊揚，她臉上時刻掛著微笑。也正因為有這樣的賢內助，百姓對她的丈夫多了一份尊敬和擁護，這個身邊的好人，當之無愧。相信在今後的生活中，她會成為一股正能量，愛老敬老的精神會繼續發揚光大。

;

⑵ 敬老愛老助老事跡材料

敬老愛老助老事跡材料範文

在日復一日的學習、工作或生活中，大家都寫過事跡材料，肯定對各類事跡材料都很熟悉吧，事跡材料可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵後進的作用。那麼你真正懂得怎麼寫好事跡材料嗎？以下是我為大家收集的敬老愛老助老事跡材料範文，歡迎大家分享。

敬老愛老助老事跡材料1

長期以來，楊寶華積極參加多種形式的敬老助老志願服務活動，積極為臨汾的和諧發展作貢獻。

一、為周圍的高齡老年人做好事、辦實事

以前，臨鋼雖有老年協會，但一直沒有活動場所。楊寶華積極爭取，臨鋼領導專門為退休職工騰出了一處50多平方米的老年活動室，建設了門球場。此後，相繼為活動室配備了電視機、vcd、錄音機、電視櫃、乒乓球、麻將等娛樂用品，訂了報刊雜志等。她還將自家的電風扇送到老年活動室供大家享用。每年春節，她總是對老年人挨家進行走訪慰問，老人生病住院總是要去醫院探望、到家中走訪。老職工子女參軍、升學、家中紅白喜事，她總是親自到場幫助張羅。她住的小區里7戶空巢困難老人，每年臘月，楊寶華逐戶上門，挨家挨戶為這些老人掃家擦玻璃。在楊寶華同志的眼裡，老人的事，就是她自己家的事。在老人眼裡，她是一位忠肝義膽的坦盪君子；在社會人的眼裡，她是一個好人！

二、老年人的義務投遞員

楊寶華同志，自2008年擔任臨鋼老年報刊義務投遞員，她工作認真負責，風雨無阻，臨汾三晉都市報、老年報等報刊雜志50餘份，分發任務非常繁重。多年來，楊寶華為了讓老年訂戶早一點看到新聞，每天早上8點半就主動到郵政局取回報紙，抓緊分發，騎著自行車穿梭在大街小巷，登門投遞。往返需要2多小時，但她從不言苦。

三、「恆愛行動」獻愛心

楊寶華積極參加「恆愛行動」，組織70多名姐妹們為殘疾老人編織毛衣、圍巾、帽子、手套近60件。在愛心志願者精心編織下，成了一件件美麗的、漂亮的毛衣，穿在老人身上暖上楊寶華的心上。

四、為災區、貧困山區捐錢捐物，奉獻愛心

當楊寶華從電視上報紙上得到四川雅安發生特大地震時，首先帶頭捐錢捐物。當得知大寧山區學校學生有困難，號召大家主動捐書包40個、文具盒60個、圖書千餘本。最近她又號召姐妹們為貧困山區災區捐獻過冬的衣物。通過這一系列行動，都體現了老齡志願者服務隊的高尚情操和社會主義大家庭的溫暖。

五、積極參加老齡公益志願活動

為大力弘揚社會正氣，發揮道德模範的引領作用，形成爭做道德模範的良好氛圍，用身邊的人講身邊的事，用身邊的事教育身邊的人。楊寶華組織轄區居民開展了學習宣傳道德模範先進事跡活動。活動中，還組織大家收看了臨汾市老年道德模範頒獎典禮實況，號召大家學習他們的感人事跡和高尚品德。

在臨鋼社區，沒有人不知道楊寶華，很多人都把她當朋友，心裡有不快的事找她講，聽她耐心開導；社區有不安定因素，有人及時向她反映，她都會立即向社區反映；家裡有了困難給她打電話，她也會及時幫忙。她就是社區老年志願者。

年已63歲的楊寶華連續8年不間斷地帶領臨鋼社區居民組織開展各項文藝活動，參加各類志願服務，累計的活動場次已經超過了數百場，被社區居民熱情地稱為「美大嬸——楊姨」。

楊姨有著「牛」一樣的韌勁。她參與組建了臨鋼社區「夕陽紅老年志願服務隊」，是臨鋼社區第一支由社區老年人組建的志願服務隊；她堅持8年在社區開展各種文藝宣傳活動，並堅持去慰問社區里的殘疾人、孤寡老人、孤兒和困難家庭。

楊寶華自從退休以來，一直都在為社區、為社會盡自己的綿薄之力，她以老年志願者的身份在平凡的崗位上一做就是8年。

敬老愛老助老事跡材料2

鄒萍是綠華糖業質檢部的一名普通化驗員，自1992年參加工作以來一直在製糖一線從事化驗工作，在工作中勤勤懇懇、兢兢業業、，因此經常受到領導、同事的贊譽，曾多次被評為先進工作者、優秀職工代表、工會積極分子等。

我們的祖國文化歷史悠久，敬老愛老歷來是中華民族的優良傳統，孝敬父母更是我們中華兒女應盡的義務。多年來鄒萍始終無怨無悔地侍奉於父母的身旁，給予他們無微不至的照料，以實際行動為家庭其他成員做出了表率，贏得了單位同事和親朋好友的稱贊。

記得1998年7月原本還算健康的母親被查出卵巢癌中前期，當時農四師醫院做這種手術（子宮、卵巢全切）史無前例，技術尚未成熟，只好轉往烏魯木齊腫瘤醫院進行治療，當母親手術時，只有鄒萍一人陪伴在父親身旁，內心無比焦灼，但她還要安慰焦急的父親，當母親被推出手術室，回到病房她輕聲呼喚著媽媽，媽媽微微睜開了眼睛看了一眼鄒萍，知道她在身邊，才放心地合上眼休息。在醫院治療二十多天里，鄒萍在媽媽身邊不分晝夜一直守候到出院。那些天來她真是每天以淚洗面，手術前幾天，每隔半小時就翻一次身，按摩一下母親酸麻的肌肉。化療引起惡心、嘔吐，母親難以正常飲食，一頓飯吃好幾次，吐了再吃，反復幾次也吃不了幾口，只好靜脈注射營養液，那些象牛奶一樣的東西時常在夜裡一兩點鍾才結束。為了讓媽媽緩解病情不感寂寞，讓她不再難受，鄒萍經常坐在床邊講些小笑話來轉移母親的注意力，使她減輕一點痛苦。經過一年六次的化療，鄒萍的母親平安度過五年的好時光。2003年母親因舊病復發再次手術，手術、化療再次讓媽媽忍受了常人無法感受的痛苦，三十幾天治療中，細心的照料和護理，母親再次戰勝了病魔。出院後為老人做飯、洗頭、洗澡、洗衣、……成了鄒萍每天必做的事。

為了母親的身體，再苦再累也值得，鄒萍除了天天上班，其他的時間都是陪在母親身邊。天有不測風雲，人有旦夕禍福，2011年3月4日母親最終由於胃癌晚期永遠的離開了。

失去母親的痛苦還沒完全消失，父親於2011年5月忽然得了急性闌尾炎，臉色蒼白，豆大的汗珠往下滴，連忙送往醫院治療，幸好及時，醫生正確的治療，父親免受手術之苦，僅僅打了幾天點滴就痊癒了。

就在鄒萍一家人生活得其樂融融的時候患難接踵而來。2014年的1月父親突然得腦梗住院三十多天，嘴角、舌頭偏向一邊，剛入院時喝水都困難，一湯勺水剛喂到口裡，幾乎全部從嘴角漏出，吃飯就更困難了。望著日漸消瘦的父親，看著連喝水、吃飯這樣的小事都做不了父親，鄒萍偷偷背過身流淚。這次留下較嚴重的後遺症，走路困難、口水止不住造成說話困難，為了不流口水，父親漸漸養成緊閉嘴巴的習慣，不善於交流了。2015年6月的一天上午，父親因走路不慎摔倒，使得原本可以緩慢行走的老人真是徹底躺下了，需要24小時的精心照料，為了更好地照料父親，鄒萍搬到了爸爸身邊去住，每天幫父親起床、穿衣、刷牙、吃飯、按摩、燙腳；爸爸的食慾不好，一日三餐總是吃得很少，她就換著法子做他愛吃的餃子、包子；每天反復這些細致繁瑣卻又非常重要的護理步驟，這幾乎成了她的固定模式。誰說「久病久病床前無孝子」鄒萍用自己的實際行動告訴人們，「久病床前」不但有孝子，而且對父母的情意會隨時間的推移變得歷久彌真。父親似乎是黑白顛倒了，還是腦梗嗜睡的緣故，老人家每次白天睡覺很好，晚上不超兩小時，鄒萍常常是還沒睡著就得起來。為了能給老人做出香甜可口、又有營養的菜餚，換著樣兒的每天為老爸做可口的一日三餐，每天給父親換洗被褥（嚴重的前列腺增生病使得爸爸有尿床、尿褲的毛病）洗頭、洗臉、洗腳、洗澡、剪指甲、……工作時間外還經常陪他老人家聊天，按摩全身。長期的悉心照料使得老人家的身體日漸好轉。

父母的健康是兒女的幸福，父母的幸福是兒女的心願，百善孝為先，孝是德之本，行孝是善心的體現、愛心的寫照、良心的凸現、耐心的考驗。行孝是至高的道德、是高尚的行為、是做人的風范。鄒萍正是懷著感恩的心在默默的回報著父母的養育之恩，踐行著子女孝敬父母的美德。

敬老愛老助老事跡材料3

王建峰是綠華糖業動力車間副主任，他有一位脾氣耿直的媳婦，還有一個在烏市工作的兒子，一家人相親相愛，但在平凡的生活中，他卻詮釋了孝德的真正含義。

2006年5月27日，王建峰岳父由於噴門癌晚期離開了我們，同年10月27日一場車禍奪取了父親的生命，66團只剩下岳母一個人，63團剩下母親一個人，而王建峰卻工作在64團，一個相隔34公里，一個相隔53公里。

王建峰的父親是連里的一名退休幹部，也是一名中共黨員，他把畢生的精力都投入到了連隊的工作中，就是父親的這種精神，激勵著王建峰在工作中不斷前進。父親當配水員時，為了減少鄰里之間的矛盾，6年他騎破了4輛自行車，奔波在別人的地里和乾渠閘門之間，什麼時候父親回家永遠都是一個未知數，母親承包土地，父親沒有鋤過一根草，要強的母親在托兒所裁人時，第一個報名自己出來承包土地，把工作留給比自己家困難的人，而那時，父親對母親說過，「我沒時間幫你」。也就從那時起，十五、六歲的王建峰就成了家裡的主要勞動力，要強的母親總是一個饃饃，一瓶鹹菜，一個行軍壺，就是她的午飯，長年吃涼飯，使母親落下了嚴重的胃病。

王建峰的岳父也是一名共產黨員，是連隊里的一名統計，因為為人耿直，不善言語，工作認真，連里送他一綽號「老總統」，岳母承包了20多畝地，養育了四個孩子，為了讓孩子更好地學習，沒讓4個孩子干過一天地里的活，而王建峰替岳母分擔了很大的壓力，連里的人都說「老總統找了一位好女婿」。

然而，一場災難降臨在王建峰身上，2004年7月，王建峰的岳父檢查患有噴門癌，這對於本來經濟就不寬裕的家庭無疑是雪上加霜，岳母含淚征詢王建峰的意見，動不動手術，王建峰沒給妻子商量，從家裡拿了5000元錢交給岳母，救人要緊，岳父動完手術，王建峰把冷的發抖的岳父抱到病床上，守了一個晚上，直到岳父蘇醒，也就是從那時，王建峰學會了給岳父翻身，給岳父擦背，給岳父按摩。手術後，岳父的.病情時好時壞，05年轉在清水河一個私人醫院，王建峰每天騎車來回20多公里給岳父岳母送飯，2006年5月27日凌晨8點27分，岳父走完了他64歲的人生，事後，岳母告訴王建峰，岳父曾經欣慰地告訴岳母，他的姑娘找了一位好女婿。

命運總是那樣無情，2006年10月20日下午17點，王建峰的父親出車禍了，王建峰夫婦揣著借來的3000元錢趕到軍區醫院時，看到父親七竅流血，正躺在醫院走廊冰冷的水泥地上，渾身不停地發抖，鮮血染紅了擔架，王建峰急忙跑上前去緊緊地握住父親的手，不停地說「爸，別怕有我。爸，別怕有我」。他把父親抱到核磁共振的床上時，父親才慢慢閉上了眼睛，而那一閉就再也沒有睜開過，檢查完畢，醫生把王建峰叫到辦公室告訴他，准備後事吧，聽到這句話，王建峰撲通一下就跪在醫生面前，哭著求醫生救救我父親，哪怕傾家盪產。

父親在重症監護室一住就是7天，7天里，王建峰除了白天睡3，4個小時，晚上從不敢合一眼，除了給父親翻身，按摩，更換浴巾，就是陪著他說話，希望父親能睜開眼睛看看他，重症監護室就是一個生與死的地方，5張床，7天就走了6個。王建峰幫81歲的老人打過洗臉水，幫61歲的阿姨打過飯，給24歲的逝者擦過身子，寄過老衣，幫家屬把去世者抬上車，第7天早上，10月27號凌晨8點31分，父親與世長辭了，父親從住院到去世，沒在睜開眼，而前面的那一閉眼，卻在王建峰以後的歲月中終生難忘。

王建峰把父親去世的消息告訴正在上班的媳婦，讓她帶上兒子趕到63團，再送父親回團里的路上，他不知道該怎樣把這一噩耗告訴還在地里拾棉花的母親，因為家裡還雇了十幾個人在拾棉花，而母親只是認為父親可能去醫院住住就回來了。王建峰拚命地給左右鄰居給連里關系好的叔叔阿姨打電話，讓他們都去陪陪母親，直到離團部還有3公里，他才讓媳婦把這一消息告訴母親。

送走父親，王建峰主動放棄了對肇事者的起訴，因為肇事者家境困難，沒有工作，還有一個一歲左右的小孩，逝者已去，自己家庭不幸，不能讓對方也家破人亡。

送走父親，王建峰把母親接到了自己家裡，勤勞了大半輩子的母親在他這住了一個星期，常常自言自語地說「要回去，父親沒有人陪，家裡的莊稼沒收完，雞沒人喂，菜園沒人管。」

兩家各有一個老人，相聚50多公里，王建峰和媳婦商量每個星期都回家看望兩位母親，只要她高興，想幹啥，我們都不阻攔。

2013年8月，72歲的母親不慎摔了一跤，造成11，12節骨折。在四師醫院躺了半個多月，每天，王建峰給母親端屎端尿，洗臉，洗腳，抹澡，按摩，翻身。由於母親躺的時間較長，有幾天大便結接，王建峰一點一點地給母親摳出。同病房的患者感嘆：母親上輩子有福，生了這么孝順的兒子。有一位阿姨總是拿王建峰說事，教育她在政府工作的兒子。大家說；只要病房王建峰在，病房就充滿了笑聲，大家心情就好。母親做了微創手術，醫生告誡王建峰，以後你母親隨時都有可能出現其它部位的骨折，生活中一定要注意，5公斤以上的重物不能拿，母親在醫生面前象個孩子似的不住點頭，回到家裡靜養，什麼活也幹不成，背後母親偷偷地告訴王建峰，她想回家。

2014年1月，王建峰又一次把母親送到了醫院，在內科住了半個月，轉達外科做了膽囊囊腫微創手術，手術過後，母親總說她腰疼，王建峰以為是才動過手術的緣故，需要恢復一段時間，然而出院不到3天，母親又住進了師醫院，檢查結果。第三、第四骨折，那次進手術時，王建峰抱著母親，忽然發現母親是那樣的輕，輕的就像十歲的孩子，那一次母親第二次流淚了，母親又一次做了微創手術。醫生告訴王建峰，你母親以後再經不起做手術了，母親出院是在大年三十，就在那一次住院，母親被檢查出胰腺有問題，沒有別的辦法，只有回家靜養。王建峰告訴醫生，千萬別告訴母親。

「我不知道兩位母親還能活多久，因為她倆胰腺上都有問題，我只能在她倆有生之年最大限度地滿足她們的所有要求，只要她倆在，就是我最大的幸福」。這是王建峰講給筆者最多的一句話。

敬老愛老助老事跡材料4

吳雪同志是豐台街道社區負責老年工作協會和申訴接待的職工。幾年來，在豐台街道的正確領導下，在豐台區雙擁辦的指導幫助下，積極開展「社區老年福利服務星光計劃」活動，以落實「星光計劃」為切入點，通過狠抓敬老宣傳教育，完善養老服務設施，提高助老服務質量，取得了較好的成績。所在社區先後被北京市評為「首都文明居民區」和「首都共建文明居民區」。

（一）建小組、明職責，建立積極配套的服務體系 。

直屬分部社區，是一個人口密集，居住相對集中，人員流動大的部隊營院。現有居民1309戶，3473人，其中60歲以上的老人146名，遺屬9名。吳雪同志在居委會曲延青主任領導下，具體負責的老年工作協會和申訴接待的敬老助老小組。為了開展好敬老助老工作，吳雪協助指導所屬5個團級單位結合本單位實際情況，成立了涉老糾紛調解小組、助老志願者家電維修小組、醫療保健小組、水暖維修小組、生活服務小組等保障隊伍，定期為老年人服務。建立老年人來訪接待制度，涉老糾紛登記、調解、處理和登記制度。堅持每季度分析一次老齡工作的形勢，半年召開一次老年人代表會。廣泛徵求大家的建議，接待小組不定期的到各個單位了解老年人的情況，回答他們提出的各類問題。調解小組對發現的問題做到時時有工作，件件有著落。

（二）深宣傳、常教育，營造尊老養老、愛老敬老好環境 。

吳雪經常深入到各單位、各住戶，宣傳《老年人法》和維權《條例》，為每個老人發了兩個「法律」單行本，人手一冊，陪老人聊家常、講故事，討論法律知識，交流營養保健經驗，使「家有老，是個寶」、「家家有老人、人人都會老」等等尊老敬老觀念深入人心，愛老助老成為大家的自覺行動。三年來，先後10餘次進行集中宣傳教育，定期舉辦法律講座和咨詢，利用板報、櫥窗宣傳相關內容10多次，專門開設了宣傳欄，定期地張貼敬老宣傳標語。吳雪同志還注意利用宣傳敬老先進典型，營造全社區愛老敬老的氛圍。每年組織評選「五好文明家庭」活動，對孝敬公婆的好兒媳，尊敬父母的好子女的典型進行大力宣揚。通過教育，廣大老年人掌握了法律武器，提高維法意識，通過教育，許多子女都能時刻把老人的冷暖掛在心上，促進了家庭和睦溫馨，通過活動，廣大社區人都能做到關心老人、孝敬老人，社區逐步形成了尊老愛幼，和睦相處的良好氛圍。

（三）熱情、主動，細致、周到，排憂解難 。

老齡工作重點就是為老年人服務，目標就是使老年人滿意。吳雪同志圍繞這一中心，把態度熱情當作第一要求，把主動服務當成第一標准，開展了「四個服務」活動，積極全面地為社區老人排憂解難。

一是醫療服務。在門診部專門設了衛生保健室，配備了激光、b超、心電圖等設備，並且為每位老人建立了健康檔案，方便老年人看病就醫。醫護人員堅持24小時值班，做到隨便叫隨便到，救治及時無誤，堅持定期巡診，送醫送葯上門。設立「醫療保健園地」和保健常識專欄；定期利用閉路電視進行醫療保健知識講座。

二是生活服務。在管理科協助下，開辦了生活服務中心，增加了服務項目，每天供應主、副食10多個花樣品種。生活服務小組堅持上門為老年人修理家電、水暖、門窗，還及時為老年人辦理自行車納稅證，更換煤氣證、戶口本、報紙、刊物，辦理第三代子女入學入托、防疫等事宜。車輛服務小組做到熱情服務，隨時叫隨時到，風雨無阻，較好地保證了老年人用車，還堅持每周派出專車接送老年人去醫院看病。

三是特殊服務。對那些高齡、重病殘疾、喪偶、無子女或子女不在身邊的老年人實施特殊服務，落實了包戶責任制。2019年夏天，我院退休工人黃浪，因腦梗塞需要住院治療，因無子女陪伴，吳雪和居委會的其他同志找車把老人及時送到醫院，與民政科聯系先住院再交費。及時辦理了住院手續，為救治贏得了時間。其後，聯系家人，到醫院看望護理，直到XX年去世處理完後事。受到轄區居民的傳誦。對生病住院的老年人，她都盡可能抽出時間去醫院看望慰問。帶領服務工作人員給病故的老年人擦身子、穿衣服、送殯儀館，組織遺體告別，使很多家屬感激不盡。

四是慰問服務。定期和不定期的上門看望個別年老體弱的老人，問寒問暖；每年春節，挨家挨戶給老年人拜年；每逢節假日，帶著慰問品上門慰問；同時，還慰問烈軍屬、傷殘軍人、殘疾人等困難戶，幾年來，每年重陽節，組織老年人集體游覽香山、頤和園、世界公園、軍事博物館、天安門等旅遊景點，受到了老人們的一致稱贊。

（四）有活動、有健身，積極投身志願者行列 。

社區成立了老年大學，開辦了書法班、繪畫班等，使老年人老有所學、老有所樂。成立了書畫協會、文藝隊、健身球隊、武術隊。吳雪也成了一名為老同志服務的志願者，她每天帶著老同志進行晨練，或舞劍、或打太極，總是不厭其煩地指導，一絲不苟地訓練。今年太極拳表演隊還組隊參加了北京市的全民健身活動和總後組織的中老年體育活動，「二十四式太極拳」「三十二式太極劍」表演分別取得了活動二、三等獎；連續5年舉辦了老年人趣味運動會，參加200餘人次，豐富老年人的業余文化生活，提高了他們生活的質量。

;

⑶ 服務先進個人事跡材料

服務先進個人事跡材料

託管事業，上托政府下管百姓，擔負著維護社會和諧穩定的主要服務職能，下面是我為大家收集的服務先進個人事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

服務先進個人事跡材料範文(一)

建行xx支行中心儲蓄所堅持“以客戶為中心” 的服務理念，以最大限度地滿足客戶需求為己任，以提高客戶的滿意度、忠誠度和貢獻度為目標，從提高整體素質出發，把服務質量當做頭等大事，不斷優化服務流程，推動服務水平上台階，在“服務效率年”中，樹立了建設銀行服務窗口的良好形象，被縣行推舉為全市建行系統“文明優質服務百日競賽活動”的文明優質服務先進集體。

這個所成立於1988年8月，XX年末搬遷至商業街中段。特殊的地理位置、林立的商業店鋪、大量的流動人口，決定了中心所服務對象的復雜性。為在新環境、新形勢下提高客戶滿意度，優化服務流程，使文明服務水平向深層次推進，拓展建行各項業務，中心所全體員工從三個方面狠下工夫，取得了可喜的成效。

一、夯實基礎，打造優質的服務團隊

通過多年的服務，中心所一班人認為：培養一名合格的儲蓄員易，打造一支優秀的儲蓄員隊伍難，而這樣的一支隊伍，恰恰是金融企業發展不可或缺的生力軍，只有形成一支具有向心力、凝聚力和親和力的團隊，才能使儲蓄所成為銀行與客戶之間牢不可破的橋梁。為此，他們從自身出發，在提高儲蓄所整體素質上做了大量的工作。

1、牢固樹立服務意識

中心所始終堅持對優質服務工作長抓不懈，注重強化員工的服務意識，以客戶的滿意度為衡量標准，激勵全體員工精益求精，永遠追求更好、更完善的服務。通過深入學習“三個代表”重要思想、進行社會主義榮辱觀教育，以及學習領會上級領導的有關指示精神，中心所全體員工一致認為：在新形勢下，善於留住老客戶，同時開發新客戶，才是銀行的基本策略。但是，如何做到這點呢?這就要牢固樹立“以客戶為中心的”服務意識，不斷提高服務品質，以優質的服務留住客戶。

2、努力提高業務素質

現代銀行服務正在發生著巨大的變化：知識服務將是未來企業形成服務特色的焦點。尤其是商業銀行服務的重點客戶，多為具備一定知識含量的高層次客戶，他們對銀行服務標準的要求會越來越高。做為儲蓄所，為拓展新的需求市場，必須在知識服務上體現出自己的經營特色。因此，中心所高標准、嚴要求，努力提高每位員工的業務素質，拓展員工的知識層面，增強員工的服務技能，從而使營銷服務單一的業務轉向了互動服務，從粗略服務轉向了精細服務。一部分知識型客戶在中心所互動服務和精細服務的幫助下，已經退出櫃台，實現了電子交易、自助交易。

二、塑造品牌，發展穩定的客戶群體

中心所一班人認為：“以客戶為中心”的真實含義不僅是如何從客戶那裡獲得儲蓄額的增長，而是如何利用櫃所這個平台為客戶提供更多的價值，換言之，只有塑造了“建行”這個響當當的品牌，才能凝聚人心，才能有更加穩定的客戶群體。

1、溝通了解需求

中心所在辦理業務時，特別注重與客戶的交流，休息時間里，他們還到周圍的店鋪走訪，保持與客戶的聯系，通過和藹的態度、平實的語言，詢問客戶的經營狀況，從而有效地增進了和客戶的感情，初步掌握客戶的基本情況，了解了客戶各自的愛好和需求。每當建行推出新產品時，第一時間將信息告訴有需求的客戶。

2、真誠贏得信賴

工作中，這個所的員工隨時站在客戶的角度來思考問題，想盡一切辦法給客戶帶來效益和方便，讓客戶享受最真誠的服務，用行動贏得了客戶的信賴。由於地處商業區，現金流通相對較多，因此，中心所成為廣大商家兌換零幣和殘幣的首選。每當客戶帶著一臉的歉意、提著一袋或幾袋零錢來到所里，員工們都是笑臉相迎，不厭其煩地為客戶兌換。今年秋季有一名柳河的超市經理需要5000元面值50元的人民幣，恰巧當時零幣緊缺，他走遍了各個儲蓄所，最後來到中心所，所里熱情地接待了他，並留下了他的電話，第三天，他如願以償地拿到了零幣，從此成為了中心所忠實的客戶。

3、熱忱換取忠誠

工作中，這個所始終把客戶的利益放在第一位，樹立以客戶為導向的觀念，急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需，用滿腔熱忱換取了客戶的忠誠度。今年4月18日，來自元寶鄉的客戶任廣華在辦理存款業務後，將1000元現金遺落在櫃台上，所員張福玲發現後匯報給所主任，經查看監控確認是任廣華，所里通過公安局查找到客戶家庭住址，多方努力卻無法聯繫到失主，第二天一大早，所主任借了一台摩托車，驅車20多華里趕到客戶家中，客戶拿著失而復得的1000元，感動得說不出話。這樣的好人好事在中心所層出不窮，一年來中心所退還長款、失落款達XX0多元。正因為員工們的熱忱，一些客戶才成為中心所永不流失的客戶群。

4、信息把握商機

在金融競爭日趨激烈的今天，建立良好的客戶關系是是一個儲蓄所拓展營銷業務的基礎，通過這些關系，儲蓄所能夠及時掌握到有價值的信息，從而在第一時間里為客戶提供服務，不斷挖掘和提升客戶價值。中心所就建立了這樣的一張客戶關系網，通過收集信息完成了各種營銷任務。他們在教育界、房地產業、糧食收購企業和個人都有著“內線”，每當自費高中收取學費、開發商售房、大豆大批量收購時，他們就積極行動起來，動員客戶在網點結算或存在網點。

三、突出特色，提供個性化差別服務

為客戶提供個性化服務，在無差異中求差異。中心所始終把為客戶提供滿意的服務放在了首位，在特色服務、個性化服務、差異服務上走出了一片新天地。

1、大力推介建行電子銀行

中心所位於商業中心，各種商店林立，客戶的轉帳、匯款、交費業務比較多，這既增加了網點的櫃台壓力，也站用了客戶的時間，看到這些，全所人員大力宣傳電子銀行業務，大堂經理利用櫃台外的電腦給客戶演示和講解網上銀行業務，使客戶進一步了解，打消客戶對網上銀行安全性和操作的疑惑，讓客戶體驗和接受網上銀行業務和電話銀行業務，所主任和其他櫃員到客戶店鋪或家裡指導安裝建行網上銀行，怎麼辦理轉帳、匯款和繳費的`操作。在這部分客戶的宣傳下，帶來了一批新客戶，同時也給中心所帶來了新的效益增長點。

2、充分發揮大堂經理作用

中心所每天都有一名兼職的大堂經理在櫃台外，分流引導客戶，發放和宣傳建行的新產品，耐心回答客戶的咨詢，接受客戶的建議，反饋客戶的意見，掌握客戶的各種信息，發展和拓展優質客戶，負責引導客戶到atm機，指導客戶辦理業務，培養客戶對自助渠道的認同感及信任感，提高網點的人機替代率，積極向客戶推薦電子銀行業務，做好基金和保險的宣傳和預約工作，及時給客戶提供有用的建議，為客戶提供最快最好的服務，不斷提高了客戶的滿意度。

3、建檔立案發展優質客戶

為及時准確地掌握客戶的各種信息，便於提供個性化服務，中心所為大客戶、優質客戶和潛在發展的客戶建立了詳細的個人檔案，其中包括生日、家庭住址、電話號碼、個人喜好、家庭成員、身體狀況等。客戶經理負責聯系這些優質客戶，逢年過節與客戶溝通聯系，生日壽辰為客戶發簡訊或打電話表示祝賀，不斷地增進與優質客戶的感情。在此基礎上，及時把建行的新產品介紹給客戶，從而實現個性化和差別服務，建立了中心所的黃金客戶群。

總行的“服務效率年”和市行的“文明優質服務百日競賽活動”給xx支行中心儲蓄所帶來了巨大的變化：所容所貌大為改觀，員工面貌渙然一新，貸記卡發放126張，理財卡發放78張，儲蓄卡發放1679張，存款完成4200多萬元，計劃916萬元，超額完成3100多萬元，超計劃318%，中間業務完成 ，營銷基金 。相信在上級行的正確領導下，今後的工作中，xx支行中心儲蓄所必將為建行的發展做出新的、更大的貢獻!

服務先進個人事跡材料範文(二)

xx，xx年6月出生，xx年1月參加工作，現任xx縣就業服務局託管中心主任。三十多年來，一直奮戰在工會和勞動人事代理託管服務崗位上，具有豐富的服務管理經驗，為做好社會管理工作，服務廣大職工群眾、維護社會穩定做出了突出貢獻。先後榮獲全市就業服務系統先進工作者、全市勞動保障系統先進工作者、縣優秀工會積極分子等榮譽稱號。在連續任四屆縣政協委員期間，多次被評為“優秀提案委員”，其業績入選《政協委員風采錄》。

一、 奉獻從供銷社開始，做職工“貼心人”

xx從1997年任縣供銷社人事教育科長之日起，就與在崗職工的人事勞動與退休職工養老保險結下了不解之緣。他牢固樹立全心全意為職工服務的理念，以服務職工為己任，不斷改進服務質量、提升服務形象，努力為職工提供優質服務，被大家譽為職工的“貼心人”。

當時，全縣供銷系統離休老職工與退休職工養老金統籌底數不清，特別是一些下崗職工養老金的收繳、結算、核對等工作存在一些問題。為澄清底數、規范管理，他精心設計了10多套表，騎摩托車跑遍了各基層社，連續工作40多天建立起統一規范的新帳。隨著下崗職工的增多，下崗職工養老金收繳成了一大難點，2004年底，根據上級有關精神，對全系統統籌養老金進行排查摸底。由於職工在外打工和自謀職業佔到70%，給摸查工作帶來很大困難，他就不辭辛苦、不怕麻煩，利用電話或親戚關系通知找人，大幹40天完成了460多人的摸查任務，建立起了新台賬，補交養老金300多萬元，為理順縣社系統養老金統籌奠定了基礎，也為維護社會穩定做出了積極貢獻。2002年，原鄧油坊供銷批發站離休老幹部張郎頭，離休後到內蒙古通遼市居住，因患小腦萎縮行走不便，他代表縣社登門送去醫葯費和拖欠養老金7000多元，使全家人十分感動。再如，原縣社機關離休老幹部王文魁，聽說xx調到縣就業服務局後，不顧患有腦癱病症，讓老伴推著輪椅先後四次去門房找他敘述感激之情。據不完全統計，家訪離休老幹部20多人次。

二、奉獻在託管中延伸，做群眾“知心人”

2005年5月，xx調任縣就業服務局託管中心主任。託管中心，即勞動人事代理，主要負責全縣改制企業職工養老金收繳、工齡連續、出據勞動關系、黨團關系、養老關系轉移、退休人員手續辦理等。這是黨和政府惠及民生的重要窗口，直接面對廣大職工群眾，事關職工切實利益、關乎社會穩定大局。作為主任，他深知責任重大，將自己的責任、熱情、智慧和心血無私奉獻在服務民生事業上，做職工群眾的“知心人”。

近年來，隨著社會養老體制的逐步建立，託管中心負責全縣2600多人的養老金統籌工作，其中企業失業人員1000多名、自由職業者1500多名。這兩種人涉及養老金收繳、工齡連續、證明收集等，工作難度大、服務對象多。他積極落實相關政策，認真跑辦各類手續，自行車就是他的代辦工具，從無怨言、默默奉獻。為了把工作做扎實，讓職工群眾滿意、領導放心，他針對退休人員涉及連續工齡問題，根據固定工、學徒工、長臨工三種類型，特別是固定工中的學徒工、長臨工，部分檔案中沒有記載。這些人急著連工齡，情緒都很激動，但又拿不出真憑實據，面對這種情況，他一方面耐心做解疑釋惑工作，一方面聯系相關部門幫助查找原始記錄。如，一名職工當年父親被打成“右派”，按政策規定16歲隨父下鄉期間應該連續工齡，可檔案沒有記載。xx就積極幫他想辦法，最後通過統戰部找到了依據，連續了工齡。原鞋廠職工李重生退休時，三年學徒工找不到有關資料，xx幫他從縣檔案局查到了資料。還有固定工中的長臨工，辦轉工手續沒有“長臨工”的時段記載，企業破產後無據可查。如，原螢石礦就涉及到10多人，工齡不好連續、情緒不好穩定。最後，xx從原經委的職工花名表上，找到這些人的名單，給辦理了連續工齡手續，他們激動地說：“你真是我們的知心人啊!”

這些年來，他想職工所想、急職工所難，辦了不少事關職工切身利益的好事。可是，也有不符合條件的人總想鑽空子，講情的、造假的不時出現。他秉公辦事、堅持原則，確保了工作的公正性，他親手審核辦理的退休職工手續，沒有出現一例差錯。

三、 奉獻在創新中提升，做事業“有心人”

託管事業，上托政府下管百姓，擔負著維護社會和諧穩定的主要服務職能。因此，做事業“有心人”顯得尤為重要，xx就是一個託管事業的“有心人”。

在創先爭優活動中，他積極帶領託管中心轉變職能、創新服務，提高服務工作能力。將銀行收款的入賬單由原來的手工寫票改為機器列印，提高了工作效率;建立收繳台賬計算機管理，保證了台賬的准確性。為了提高養老保險代繳的誠信度，確保了養老保險費正常收繳，解除了繳費人員的疑慮，增強了參保人員的信心。同時，積極拓寬委託代理范圍，對符合條件的人員實行“無障礙”進入，進一步做好養老保險代收代繳等項工作，充分發揮勞動人事委託代理業務的職能作用。

創新發展，重在管理。為創新和提升服務水平，他採取定崗位、定人員、定責任，分工合作的“三定一合作”工作機制，採用現代化辦公手段，弘揚愛崗敬業奉獻精神，較好地發揮了勞動保障服務的窗口作用。依照檔案管理規定，對新增加的委託代理人事檔案實施文明管理、規范管理。去年，通過精心組織共整理委託代理人事檔案1980份，並錄入微機，建立了檔案管理資料庫。2010年，全年新增失業人員委託代理574人，新增自由職業者養老保險委託代理555人，整理託管人事檔案952份，開據人事代理證明28人份，登記辦理養老保險轉移手續16人，為企業職工連續工齡45人，辦理退休人員退休手續97人。這些都做到了資料齊全、登

;

⑷ 社會工作退休老人關愛案例分析

社會工作退休老人關愛案例分析

社會工作者關注社區中的社會化退休群體，關注他們的精神需求。通過發揮社會工作的專業優勢，運用同質性小組的活動來吸引該群體走出家門、調動其參與社區活動的積極性，挖掘並鼓勵社區領袖的個人發展。那麼，我為大家分享社會工作退休老人關愛案例分析，歡迎大家閱讀瀏覽。

【背景介紹】

XX小區是2002年以後的回遷社區，社區內老年人較多，社會化退休人員也較多，目前社區60歲以上的老人共有2300餘人，其中社會化退休人員達760餘人。社會化退休人員往往早已脫離原工作單位，社會交往面較窄，他們的精神文化生活比較單調。社區希望為他們創造一個溫馨、舒適社區環境，通過活動，吸引身體條件允許的社會化退休人員從家裡走出來，到社區中參加社區活動，參與志願服務，這樣既有利於消除社會化退休人員的孤獨感，豐富他們的精神文化生活，幫助他們更好地融入社區，同時也有利於發揮他們的作用，促進社區和諧發展。

【案例分析】

1.社會化退休人員面臨的主要問題

社會化退休人員由於各種因素的影響很容易產生自我否定、自我封閉的心態。社會角色由一個積極地參與者到一個相對被動參與者的轉變中，很多人的自我會產生不同程度的失落感。

大多數社會化退休人員由於子女結婚等原因，與子女分開居住，子女突然的離開，使他們心理產生不適。在社區中，兒童、青少年群體和成年人群體，由於學習或工作的影響，也使眾多的社會化退休人員缺乏必要的家庭陪伴，其精神生活大多局限於小范圍中，導致他們產生孤獨感。

一些社會化退休人員雖然參與社區活動，但往往面臨形式單一，參與面不廣泛，方法缺乏科學引導的問題，他們的普遍需求難以得到關注。

2.社會工作者介入理念

(1)馬斯洛的需要理論

馬斯洛把人的需要分為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要和自我實現需要從低到高五個層級。生理需要是指能滿足個體生存所必須的一切需要;安全需要是指能滿足個體免於身體與心理危害恐懼的一切需要;歸屬與愛的需要，指當前兩種需要得到滿足後，人便會產生更高一層的社會需要，比如希望得到愛和愛他人，與他人建立友誼，有和諧的人際關系，被團體所接納，有歸屬感;尊重需要是指能滿足他人對自己的認可及自己對自己認可的一切需要;自我實現需要是人類最高層次需要，指滿足個體把各種潛能都發揮出來的一種需要。其中前三種需要稱為缺乏型需要，只有在滿足了這些需要個體才能感到基本上舒適。後兩種需要稱之為成長型需要，主要是為了個體的成長與發展。一般來說，這五種需要像階梯一樣，從低到高。低一層次的需要獲得滿足後，就會向高一層次的需要發展。對於社區社會化退休的老人而言，滿足個人生存的生理需要大都已經得到了滿足，但歸屬和愛的需要，尊重需要和自我實現需要都在不同程度上得不到完全的滿足。本項目從社會化退休人員自身的特點和需要出發，設計各種活動，讓他們不僅在活動之中獲取各種需要，更重要的是通過活動培養興趣，組建不同的活動隊伍，從而幫助他們建立自身新的支持和交際網路，並在網路內部中學習各種獲取需要的能力和技巧，進而達到生活質量和狀況的改善和提升。

(2)社區參與

社區參與是增強社區意識的重要前提，期望通過社區社會化退休人員的參與來帶動整個社區居民的'參與，讓他們了解社區、熟悉社區、關注社區，關心社區事務，增強對於社區的歸屬感，增強居民的主人翁意識。在社會化退休人員自身孤獨感得以消減的同時，建立和諧人際關系，達到構建和諧家庭、和諧社區的成效。

(3)社區領袖

培養社區領袖，發現社區中的“熱心人”，通過鼓勵引導，使他們能夠脫穎而出，起到模範先鋒作用，通過互助合作解決問題，運用社區的內部力量來滿足社區的各種需求,尤其是潛在的需求，來提升社區居民的幸福感。

【服務計劃】

1.服務目標

總目標：

(1)幫助社會化退休老人順利實現角色轉換，更好的適應退休後的生活。

(2)使社會化退休人員達到老有所樂、老有所愛、老有所為。

(3)構建社會化退休人員的支持網路。社會化退休人員之間各種聯誼活動以及他們與子女之間的互動，增進社會化退休人員之間的交流，促進社會化退休人員與子女的溝通交流。

(4)提升社會化退休人員的社區責任感。幫助社會化退休人員充分挖掘自身的優勢和資源，形成自我管理的團隊，積極的參加社區建設活動，服務社區，貢獻社區，融入到社區發展中。

具體目標：

(1)緩解社會化退休人員因為閑暇時間較多而產生的孤獨感。通過組織一系列適合社會化退休人員的活動來增進社會化退休人員之間接觸和溝通，發展同輩群體，豐富老年人的閑暇生活。

(2)培養社會化退休人員的各種興趣，豐富他們的精神文化生活，使他們實現對自身價值的肯定。

(3)培養社會化退休人員健康科學的生活習慣，提高他們的生活技能，培養他們運動、鍛煉的習慣，保持身心健康。

(4)發掘社區領袖，通過小組的形式使社區領袖能脫穎而出，在方案實施結束之後，使社會化退休人員能夠在社區領袖的帶領下長期開展活動，實現社會化退休人員的自助。

2.介入計劃

第一、通過宣傳走訪，吸納社會化退休人員，報名參加活動。

第二、通過開展系列主題小組活動，培養社會化退休人員興趣，組建不同的興趣團隊。通過小組活動幫助社會化退休人員融入團隊，積極參與到社區活動中來，消除他們的孤獨感，提高自我效能感，實現老有所愛。

第三、組建志願服務團隊，開展志願服務，通過志願服務，促進和諧社區建設，實現老有所為。

【服務實施過程】

第一、宣傳動員。在社區中張貼海報、宣傳橫幅等形式宣傳該項目。

第二、入戶走訪。依據社區社會化退休人員服務管理台賬，進行入戶走訪，調動社會化退休人員的積極性，招募社會化退休人員參與活動。

第三、開展系列主題小組活動。

組次

活動主題

具體內容

第一次

初相識 新相知

1.社會工作者介紹活動的目的和意義。

2.組員進行自我介紹，加入性格特徵、愛好等。

3.共同討論現狀和需求。

第二次

憶往昔 展才藝

1.引導組員暢談人生，追憶過去。

2.引導組員展示才藝，唱歌，跳舞，書法等。

第三次

學技巧 樂相交

1.專家培訓溝通交往技巧。

2.分小組討論溝通技巧，分享溝通經驗。

3.組員間加深了解，深入溝通。

第四次

談親情 合家歡

1.社會化退休人員分享照看孫子女輩的經驗與困惑。

2.社會化退休人員輪流講述自己的需要與感受，並提出對子女的期望，子女們靜聽。

3.子女們輪流發言，表達感受。

4.老人與子女們自由發言交流。

第五次

除障礙 促心健

1.心理健康教育講座。

2.社區工作者鼓勵組員說出自己遇到的心理障礙及應對方法，共同探討解決方案。

第六次

學養生 保體康

1.播放膳食養生影片。

2.養生保健講座。

3.社區工作者引導組員分享養生保健經驗。

第七次

尋興趣 建團隊

1.社區工作者引導組員挖掘優點，發現興趣。

2.根據組員的興趣，組建不同團隊。

3.分組建立團隊契約，發掘團隊領袖。

第八次

講志願 樂奉獻

1.志願者服務培訓講座。

2.組員報名組建志願服務隊。

3.各服務隊選出兩名負責人。

第四、根據小組活動成立的團隊，開設相應的培訓班，豐富社區社會化退休人員的精神文化生活。根據第七次系列主題小組活動，成立了舞蹈隊，電腦班，合唱團，攝影協會和書畫班。他們在小組活動結束後分別定期開展教學活動與作品分享活動。

第五、開展社區志願服務，促進和諧社區建設。在第八次系列主題小組活動中，組員報名成立了治安巡邏隊、環境衛生隊和扶老助殘服務隊等三個志願服務隊。小組活動結束後，社區工作者引導三支服務隊社區內開展志願服務，他們定期在社區內進行治安巡邏，義務清潔社區環境，開展扶老助殘志願服務。

【案例評估】

社區工作者立足社區工作實際，為社區社會化退休人員服務，解決社會化退休人員的精神文化生活問題，同時社區充分發揮社會化退休人員的作用，開展志願服務，既推進了社會化退休人員的服務管理工作，也促進了和諧社區建設。

第一、深入宣傳走訪，吸引了社會化退休人員從家中走出來參與到社區活動中來。以往社區宣傳力度不夠，社區社會化退休人員的參與度較低，業餘生活比較單調，深入宣傳和入戶走訪，吸引了大量社會化退休人員參與到社區活動中來。

第二、通過小組活動，帶領社會化退休人員回憶了過去，培養了興趣，提高了他們的交往能力，學習了心理保健與養生知識。特別是第四次小組活動，把老人與子女聚在一起，創造面對面的溝通的機會，老人表達了平時沒有機會表達的心聲，使子女們深有感觸，使子女們了解了老人內心的孤寄，認識到老人的需求更多的是心理關懷，而不是物質金錢。在今後的工作和生活中，子女們會給老人更多的精神關懷和照顧。

第三、結合個人興趣成立不同的團隊，滿足了社區社會化退休人員的精神文化需求。小組活動中成立了興趣班，經常性的開展教學活動與分享活動，豐富了社會化退休人員的精神文化生活，消除了他們的孤獨感。

第四、通過志願服務活動，帶動了和諧社區建設。社會化退休人員的志願服務活動也吸引了社區居民的參與，促進了社區居民之間的交流，促進了和諧社區建設。

【專業反思】

在整個項目的運作的過程中，社區工作者堅持社區工作的基本理念，強調利用社區資源，發掘社區領袖，重視培養居民的社區參與意識，重視社區自治，培訓居民自我解決問題，整個項目達到了良好的效果。

本案例注重社會工作方法與技巧的使用，在小組工作中一直秉持社工理念，每次的小組活動中，社會工作者都堅持以下社會工作專業理念：1.優勢視角。社區工作者相信每個社會化退休人員都具有自己的潛在優勢，在活動中，引導社會化退休人員挖掘、發展、展示自己的優勢。2.使能理念。社區工作者相信社會化退休人員都具有改變自己、提高自己的能力。在活動中引導他們發現自身的優點以及自己對社會的價值，鼓勵他們不斷提高、完善自己，以更加積極、更加肯定的態度面對社會。3.自助理念。在小組活動中，社區工作者幫助社會化退休人員養成參與社區活動的習慣，有意識的培養社會化退休人員自主活動的能力，尤其是自我組織的能力，使他們在本期社區活動結束之後，可以繼續在自己組成的小組活動中自我管理，自我運行。

評語：

本案例中，社會工作者關注到了社區中的社會化退休群體，關注他們的精神需求。通過發揮社會工作的專業優勢，運用同質性小組的活動來吸引該群體走出家門、調動其參與社區活動的積極性，挖掘並鼓勵社區領袖的個人發展。

案例中，社會工作者組織了幾次社區活動，鼓勵社會化退休人員參與，但這些活動是否能夠滿足該群體個性化的需求?目前的社區建設工作中，鼓勵社區社會組織的發展，從而發揮社區的力量為轄區居民提供便捷、專業的服務，在此案例中，是否也能考慮成立社區社會組織，從而使該項服務具有持續性的發展?社會化退休人員面臨的問題以及其發展的需求，需要引起各方面的重視。個人、家庭、社區都要參與到服務中來，從而全方位地關注該群體的需要，而社會工作者在該項工作中所能承擔的部分，也待挖掘和思考。

;

⑸ 退休人員優秀黨員主要事跡怎麼寫

在過去的一年中，本人一直以一名合格黨員的標准要求自己，認真學習，努力工作，積極思考，力求在工作、學習上有進步，在黨性修養上有提高，在黨員模範作用上有發揮，現將先進事跡總結如下：
一、加強理論學習，在思想上同黨中央保持高度一致。
加強理論學習,首先在思想上加以重視,而最為重要的是理論聯系實踐。在過去的四年中，我主動加強對政治理論知識的學習，主要包括繼續深入領會馬列主義、毛澤東思想、「三個代表」重要思想和科學發展觀,並組織支部開展學習實踐活動，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
08年10月，通過支部會議選舉，我被選為本科第十八支部書記。當選書記給了我更大的責任和義務。這時刻提醒著我注意，我是一名學生基層黨組織書記，什麼是一個黨員該做的，什麼是不該做的，這更促進了我的進步。我經常作自我批評，發現自己還有一些不足之處。如理論學習過於死板，不能靈活運用；工作中不夠謹慎，細心。不過我會盡我所能予以改正的，同時還請上級組織給與指導和幫助。
加強理論學習仍將是今後工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。
二、切實做好本職工作，做好先鋒隊。
大一開始就一直當學生幹部，兩年來，擔任了測控071班班長、本科第十八支部組織委員、書記等職務。從班幹部，到黨員幹部，這是一個飛躍，也是一個挑戰，同時也是一份責任，更多的義務。自擔任支部書記以來，工作認真負責，以誠對待，得到支部成員的認可。組織了「參觀軍事博物館汶川地震」等多項黨日活動，組織了學習實踐科學發展觀等一系列理論學習。還積極組織策劃了開展了以「把青春豪情與汗水歡笑灑在京郊農村大地上」為主題的「紅色1+1」活動，與密雲縣上莊子村黨支部成功共建。
大學兩年的學生幹部生活，給我很大的收獲。我學到了如何處理學習與工作兩者之間的矛盾，學會了如何組織各類的活動，學會處理人與人之間的關系，還贏得工作上的一些夥伴的友誼，這都將影響我的一生。
三、學習刻苦，積極參加各類活動。
在不斷追求思想進步的同時，我時刻記得自己還是一名學生，學習是十分重要的。共產黨員只有精通自身的業務，才能在群眾中起到良好的模範帶頭作用。為此我努力學習好各門學科,不斷地改善學習方法，希望在有限的學生生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備。獲得了2007-2008年度學習優秀三等獎學金。
此外，在學校和班級,黨支部組織的各項活動中，能積極參與並做好組織協助工作,努力鍛煉自己的能力。
四、嚴格要求自己，養成良好的生活習慣。
進入大學的學習和生活，相對來說環境比較寬松，可也不能生活作息無規律。我深刻地感到，一個好習慣一生受益。注意將工作、學習、娛樂、休息有機的結合起來，將學習以外的時間合理的利用起來，養成良好的生活習慣。同時在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡朴的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
兩年的組織生活里，我認真學習、努力工作，政治思想覺悟和個人綜合素質都有了很大的進步。以後我會更加努力地學習黨的基本知識，學習科學、文化和業務知識，努力提高為人民服務的本領。堅持黨和人民的利益高於一切，自覺遵守黨的紀律和國家法律，積極完成黨的任務，維護黨的團結和統一，切實開展批評和自我批評，勇於揭露和糾正學習、工作、生活中的缺點、錯誤。
最後，今後的學習生活和工作中，我要發揮帶頭作用，認真努力地完成自己的分內工作，注意生活中的細節繼承發揚好習慣，堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標准衡量自己，做好學生的思想工作、在向周圍同學宣傳黨的路線、方針、政策，進一步提高自己的綜合素質。

當我回到村子裡時，總是有人問我：「你是陳煥二的孫女呀？你爺爺真是一個好人呀，你看這里的一條條道路都是他當年帶領我們修的，還有我們的豐產塘水庫也是他帶領我們一起修的。」聽著這些話語我感動，這是讓我們80後的人無法想像的場面，我們擁有的是對明星的熱愛和對別人的不屑，我們張狂著自己卻不會感動於身邊的人，而這一次爺爺讓我知道了朴實的美，發自內心的真正贊揚，我相信爺爺會在九泉之下看到這些，看到我的敬愛真情，看到他在我們這一輩人被感動的痕跡。

一直都想為爺爺寫點什麼，今天終於提筆了，為了爺爺也是為了和爺爺一樣的共產黨員。爺爺於1930年出生在江西省宜春市的一村子裡，他經歷了國家的一個相當長的困難時期，1950年開始在村裡當大隊長，1955年就入黨了，後來就是村裡的大隊書記。爺爺在位期間正好是家鄉的困難時期，新中國剛剛成立，一切都在恢復建設時期，為了讓村裡的人過上好的生活，他努力響應黨和毛主席的號召，帶領村民一起辛勤勞動，把村裡的基礎設施都建立好了。爺爺的一生應該是坎坷的，可是爺爺從來都不向他的孫女訴說什麼，我對他的了解也是通過爸爸和伯父。

爺爺於1985年退休，退休後在村裡開了家雜貨店維持爺爺和奶奶的生活，因為是基層幹部，爺爺每年只有十多元錢的退休金。聽爸爸說本來爺爺可以向黨申請國家幹部的退休金的，但是因為名額有限，爺爺把他讓給了更需要的人。在2000年的時候，爺爺的退休金都只有120元，後來爺爺學會了修自行車（當時爺爺都70歲了），加上開店生活也過得下去。爺爺是一個樂觀的人，即使在後來得了癌症以後也沒有向黨和國家要一分錢。

爺爺身上閃爍著許多光芒，雖然只讀了一年的書，但是由於平時的認真，爺爺累積了很多的知識，沒有人會知道他曾是文盲，他喜歡看報讀書，他關心政治大事，關心國家的大事，好像國家的事就是他的事一樣。我記得當時我笑著問爺爺為什麼把全國的事都裝在自己的心中，怎麼就是不把他的事給裝下來。後來我知道，那是因為他是真正的共產黨員。爺爺一生都沒有任何的豪言壯語，沒有給世人帶來多大的幸福，可他留下的是最真實的共產黨員給我們的最好的榜樣。

爺爺走了，但是他的共產黨形象卻永遠是我學習的榜樣。至今，老家爺爺的房間里還保存著他的黨員證和其他的遺物，更多的是他的一些經歷和他的回憶錄，希望有一天孫女可以把它公布於眾，讓世人都知道他們那一代共產黨員的辛苦歷程和忠誠的信仰。

爺爺，我向您敬禮，因為您平凡卻有著我們不可觸及的精神，您是普通的共產黨員卻不是普通的偉大。

、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、另一篇、、、、、、、、、、、、、、、、、
他們是生活在我身邊的共產黨員，默默無聞的工作在平凡崗位上，始終把馬克思主義作為自己的行動指南，理想執著，信念堅定；立黨為公，執政為民，與時俱進，他們的先進事跡和崇高精神，生動體現了共產黨人的本質特徵，體現了共產黨人的先進性。在新的歷史時期，共產黨員應該怎樣保持黨的先進性，怎樣堅持立黨為公、執政為民，怎樣落實、實踐、體現「三個代表」重要思想？他們用自己的言行，給我們做出了最好的註解。

理想是基石，信念是動力。崇高的理想信念，是共產黨人保持先進性的核心。入黨那一天起他們就抱定了為共產主義奮斗終身的信念，從此再也沒有動搖過。他們堅定地認為：社會主義就是要解放和發展生產力，讓大家過好日子。在他們看來經濟、物質搞不上去，人民群眾得不到實惠，得不到利益，就體現不出黨的領導好，體現不出黨的先進性。經濟搞上去，能夠代表先進的生產力，群眾就會跟黨走。正是對這種信念的執著，多少個日日夜夜為了抓好賓館的經營工作，他們早出晚歸，有時重病在身，有時累得嗓子嘶啞了，但還是親臨一線抓管理、抓質量。在他們的日程表中永遠都是工作日，幾乎沒有休息日。他們帶領賓館廣大幹部群眾鍥而不舍，艱苦奮斗，在短短一年間內就摘掉了賓館沉重的虧損帽子實現盈利。在他們的身上閃耀著理想的光輝，閃耀著共產主義的精神力量。讓群眾通過事實深切感受到了共產黨人的先進性和社會主義的優越性。

他們堅持既要把群眾帶富，也要把群眾帶好，對於思想政治工作，他們做到根本性的問題經常抓，規律性的思想提前抓，新出現的苗頭思想及時抓，多下「及時雨」，讓群眾從內心愛黨、愛集體、愛社會主義。他們認為，企業建設關鍵是要有一個好的帶頭人，有一個好班子，有一支好的黨員隊伍。因此，無論多忙，他們總是擠時間帶領大家進行理論學習，通過示範帶動，帶出了好的黨風、民風。

保持黨的先進性，最根本的體現和要求就是要堅持不懈地發展生產力，抓住發展這個第一要務。賓館作為一個年輕的股份制企業，體制改革中難免的會觸及一些個人利益，但是他們不記個人得失，始終堅持實事求是，牢牢把握正確的航向，使賓館的改革少走彎路，真正調動起了廣大職工的熱情和積極性，解放和發展了企業的生產力。

在激烈的市場競爭中，為了打開賓館經營發展新局面，他們完成了很多人認為不可能完成的的任務：三個月內完成客房的建造和裝修，更新所有房間的傢具；一個月內完成康樂部的裝修、進貨和人員培訓。時間短任務重，可是沒有一個人叫累，即使家裡老母親重病也都沒有離開過工地一刻，沒有耽誤過一刻工作，因為他們知道共產黨員肩上的擔子有多重！他們有敢於突破的勇氣和智慧，他們有戰勝困難的信心和動力！他們把帶領群眾走共同富裕的道路作為自己的責任！

立黨為公，執政為民，是中國共產黨同其他政黨的根本區別，也是共產黨員先進性的核心內容。他們把全心全意為人民服務作為根本宗旨，把誠心誠意為人民謀利益作為一切工作的出發點和歸宿。過年了，他們早早備好年貨，送到退休職工手中。職工病了，他們及時為病人解決醫療費用的後顧之憂，他們和群眾同甘苦，共患難，心連心。權為民所用，情為民所系，利為民所謀，他們以實際行動密切黨和人民群眾的血肉聯系。

這就是我身邊優秀的共產黨員，他們自覺在艱苦奮斗的實踐中錘煉堅強的黨性，始終保持共產黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。他們用自己最朴實平凡的行動謳歌著共產黨員的靈魂，樹立著共產黨員的光輝形象。

我為是一名共產黨員而無比榮耀，讓我們滿懷自豪、振臂高呼： 「我是一名共產黨員」！

⑹ 個人先進事跡材料

個人先進事跡材料

個人先進事跡材料，事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進使用的材料，以下了解個人先進事跡材料。

個人先進事跡材料1

彭林，男，44歲，大專文化，村醫，貴州省遵義市新蒲新區永樂鎮高粱村人。自1998年擔任高粱村衛生室鄉村醫生以來，他立足農村，在最基層的醫療衛生工作崗位上默默奉獻，守護著當地農民群眾的健康。他憑著崇高的醫德、精湛的醫術，為病人除疾祛病，排憂解難，贏得了廣大群眾的信賴和贊譽。

一、情系農村，服務百姓無怨無悔。

2008年，他在參與統一的手足口病防疫任務時，有一次晚上出急診，由於雨天路滑，不幸跌倒。為了完成工作任務，盡管控制手足口病疫情，她帶傷仍然堅持戰斗在一線，到病患者家中督導消毒殺菌，宣傳疾病防控知識。群眾看到她有時痛得直冒冷汗，感動地流下了眼淚。

得到彭醫生精心醫治的人，都誇他是個「學歷不高水平高，年齡不大學問大，不是親人勝似親人」的好醫生。

二、紮根農村，辦好百姓家門口的醫院。

2008年，鄉村衛生服務一體化管理工作在我縣進行試點。為了辦好百姓家門口的醫院，他積極配合上級，按照鎮衛生院的統一標准要求，建成了布局合理的規范化村衛生室，實現了六室分開、配備了微機和規范化的診療設施，並實現了微機收費，合作醫療門診統籌刷卡，讓村民在衛生室門診看病就能報銷葯費，把黨和政府惠民政策落到實處，受到廣大群眾的支持擁護和交口稱贊。

同時，建立健全了公共衛生服務體系，積極主動地做好公共衛生服務工作。現已為轄區2000多名常住居民進行了健康查體並建立了居民健康檔案，為轄區200多名老人，123例高血壓病人，32名糖尿病人，7名重型精神病人建立健康檔案並納入健康管理，提供每三個月一次的上門隨訪服務。他特別關心老年人健康狀況，每年都親自上門為65歲以上老人進行一次健康體檢，並及時將查體信息存入檔案，成為老年人的貼身健康顧問。

三、支持改革，利為百姓謀。

實行葯品零差價銷售，嚴格執行國家基本葯品目錄制度，從根本上改變以葯養醫的局面，解除看病難、看病貴問題，是一項利國利民的重大民生工程。但對於鄉村醫生來講，是個全新的挑戰，壓力重，任務多，每天都是超負荷工作，而且待遇大幅度地降低。彭林醫生沒有絲毫怨言，還是一如既往地完成各項目標任務。

四、積極配合村支兩委工作

作為村醫，還是一名老百姓信任的村醫，他除了日常工作還大力支持高粱村村支兩委各項工作，遇到有不理解的群眾，做出正面解釋，還幫忙收取新型農村合作醫療。

XX年，xxx礦綜采隊圍繞「高產、高效、安全、和諧」的工作目標，在環境艱苦、生產條件特別困難的情況下，以敢為人先的拚搏精神，突出高產創效益，狠抓質量保安全，強化培訓提素質，生產運行嚴管理，創造性地開展工作，使全隊的整體工作實現了跨躍式發展，全隊杜絕輕傷以上事故，消除了嚴重「三違」現象，實現安全生產252。203萬噸，切實發揮了主采隊的作用。

（一）規范機制，強化落實，以嚴細管理貫穿安全生產全過程。

按照公司嚴制度、嚴管理的要求，綜采隊始終堅持從嚴治隊的思路，以加強基礎管理為重點，不斷修訂完善隊管理機制，制定了一整套切實可行的管理和考核辦法，並逐步加以修改完善，提高了可操作性、合理性和實效性。在制度的執行上，堅持公平公正公開，嚴格考核獎懲，區隊管理步入規范化、制度化、嚴細化的軌道，實現了工作質量、效率、效益和安全水平的新提升。

（二）加強管理，提高設備完好率和開機率。

在采場地質構造復雜、現場環境惡劣的條件下，針對綜機設備管理難度大和檢修工作量增大的實際，堅持以有效協調安排、加快檢修節奏、提高工作效率的措施保證檢修質量，堅持注重細節，從潤滑、緊固、冷卻、過濾、清潔、防塵等細小環節抓起，認真檢查問題，及時整改問題，嚴禁設備帶病運轉，有效降低了事故率，提高了設備運行質量和開機率。機電設備事故萬噸影響生產時間始終控制在2分鍾以內，為實現穩產高產提供了強有力的保證。

（三）嚴細管理，力保全年安全生產。

隨著工作面不斷向深部開采，大斷層、地壘等惡劣地質變化也不斷出現，由於該面地質條件復雜多變，自然斷層多、頂板破碎且落差較大，最大頭尾落差達16。8米，工作面一度出現竄頭竄尾現象。尤其是進入4月份以來，工作面出現全斷面地壘，長100多米，最高達2。6米且硬度高，給隊生產、安全帶來很大壓力。針對這種嚴峻形勢，隊領導迅速召開班子會，面對困難，統一思想，制訂措施，積極探索綜采工作面過斷層的新工藝、新方法，採用化學元料馬麗散進行注膠，強迫斷層破碎帶固定，使破碎的煤矸增強抗壓能力

防止頂板冒頂和片幫，有效解決了安全順利過斷層的難題，為8109工作面過斷層提供了科學的依據，積累了寶貴經驗。另外，在過地壘時，隊領導和技術人員一道蹲現場，及時掌握工作面地質狀況變化，積極分析、制定解決問題的最佳方案。隊領導經深思熟慮後，決定實施綜炮結合，炮采先行的採煤方法度過難關。生產過程中，為准確把握炮眼位置、角度，專門責成技術高手打眼，從而確保了深度適中，角度准確，裝葯適量，達到了打眼，放炮，卸岩一次性成功，較好的解決了生產過程中的難題，為在惡劣地質條件下創建樣板工作面走出了一條新路子。

在進入8109大傾角工作面後，為有效控制工作面上竄下滑，確保井下安全生產，該隊借鑒現代化管理理念，對傳統的工序工藝進行整改，摸索出一整套綜采管理的新方法，有效控制了支架下滑、煤機打前梁，支架咬架、工作面上竄下滑等現象。在這樣的困難條件下，實現安全生產全力完成公司生產奮斗目標，工程質量優良率達100%，且設備無損壞，實現安全生產。

8月份，為了確保8101工作面穩裝任務的順利完成，該隊領導和技術員到現場跟班指導，及時提出了分組包干、責任到人等有力措施，並親自指揮管理，使得在8101工作面穩裝中，提前完成穩裝任務，並且一次試產成功無任何輕傷事故發生，當日便生產原煤3000多噸，得到了公司領導和職工的一致好評。

十月份，該隊又擔負起8101工作面安全生產，8109工作面搬家和8111工作面穩裝的重任，在時間緊和幹部職工缺乏的情況下，克服困難，順利實現搬家倒面，創造了安全、高效、低耗，無輕傷以上事故的好成績。

（四）強化業務技術培訓，隊伍整體素質實現質的提升。

6月份綜采隊形成一隊兩面，由於人員缺乏公司新招來一批工人，他們的文化水平參差不齊，因而，採取班前每日一題、每月一考、每季度進行一次綜合考核評定獎懲的形式，提升培訓效果，並做到培訓經常化、制度化、實效化，為安全生產創水平提供了有力的人才和技術保證。

（五）大搞設備技術革新，提高裝備性能和生產效率。

他們始終堅持把技術創新當成設備管理的升華，認真在實踐中尋找、發現設備、生產工藝等方面制約生產的因素，大力搞好技術革新和生產工藝優化工作。特別是大采高設備投入使用後，按照挖潛設備自動化潛能和提高生產效率的要求，先後完成了轉載機側電纜防護裝置、升降式捕塵網的改造；同時進行了落地式移動電纜吊掛裝置、綜采工作面電氣移動列車間連接處保險設施、自動排水裝置的的研製、加工、使用等十多項革新優化工程。一系列的技術革新，大大降低了職工的勞動強度，提高了支護效果，改善了作業環境，增大了安全生產保障系數，提高了生產效率。

個人先進事跡材料2

某某某同志是岐關公司董事總經理、領導班子成員，多年來，他熱愛祖國，熱愛團體，熱愛本職工作，認真實踐「三個代表」重要思想，遵紀守法，職責心強，敬業求實，進取鑽研，勤奮進取，無私奉獻，成績顯著。

一、政治堅定，進取履行國企的社會職責

某某某同志能以鄧小平理論、「三個代表」重要思想為指導，努力學習實踐科學發展觀的活動，深入學習貫徹黨的十七大會議精神。我公司是駐澳門的境外中資企業，「一國兩制」的特殊環境，澳門復雜的政治生態和營商環境，政治素質對於我司領導而言要求就更高，政治素質擺在首位，在澳門不僅僅做到在商言商，還做到在商言政，不僅僅帶領全司員工開拓市場，加強管理，搞好企業生產經營，樹立政治意識、大局意識、職責意識，還進取履行中資企業的政治職責和社會職責，完成中聯辦等上級所交給的各項工作任務，嚴守政治紀律，進取履行國企的社會職責，安全優質地完成了中聯辦、粵澳兩地政府所交給的接送中央、省、特區領導及外國貴賓等重大運輸任務，得到了中聯辦和粵澳兩地政府的高度評價。為「一國兩制」的成功實踐、為維護澳門特區的繁榮穩定作出貢獻。

二、指揮若定，成績喜人

2008年我國南方大部分地區出現百年一遇的風雪大災害、四川大地震、全球金融海嘯，加上燃油價格不斷攀升和國家調整港澳兩地旅遊簽證政策等，運輸行業面臨較大的`經營困境和考驗，在這樣惡劣的市場環境下，XXX總經理團結帶領全司幹部員工，發揮自身優勢，及時根據市場變化情景，靈活調整經營策略，強化境內外客運的聯動作用，主營業務仍穩定發展，超額完成了年度經營目標，全年實現營業收入3.39億港元，比去年同期增長42.5%;凈利潤同比增長46%。

三、力擔重任，義無反顧

對於政府下達的各種指令性重大旅客應急運輸任務，是我們岐關公司應盡的社會職責和義務，所以，XXX總經理一向以來都十分重視此類事件，制定應急運輸方案，狠抓措施落實，進取完成任務。在確保班車正常運行的情景下，充分挖掘潛力，先後承擔了航天英雄粵澳訪問團、英超切爾西足球隊、內蒙古人民政府代表團、法國國防部官員等貴賓的包車運送任務。異常是今年春運期間，無條件派出3輛大客車和6位經驗豐富的駕駛員，晝夜兼程運送武警戰士支援京珠北的抗災，圓滿地完成了任務，受到武警領導的贊揚，岐關公司被省交通廳授予」抗災保通先進單位」稱號。

四、穩中求勝，鞏固優勢

酒店班線是我司境內客運的生命線，市場成熟，客源穩定，經濟效益好。為堅持相對的競爭優勢，XXX總經理等公司高層管理人員就已經商議好2007年底公司花巨資購置一批高級商務車投入廣州酒店線，致力把酒店線打造成精品線路;今年又將全新的26輛豪華寬座車全部調整投入該線路，進一步提高了酒店線的裝備優勢，大大地增強了對旅客的吸引力。全年酒店班線在油料提價的情景下營收比去年同期增長6.37%，毛利增長了23.77%。某某某同志十分重視開源節流，杜絕浪費，把開源節流工作當作大事來抓，全面推行油料消耗定額考核機制，建立切實可行的油料考核辦法，2008年較2007年度單位消耗同比下降約0.3公升。與考核前同期比較累計節儉油料40萬公升，節儉油料成本240多萬元。

五、重視安全，成效顯著

XXX總經理一向以來都十分重視安全生產工作，安全生產和綜治維穩工作常抓不懈。在公司的每次會議上都反復強調安全生產工作的重要性，鼓勵各級管理人員和全體員工堅持「安全第一、預防為主、綜合治理」的方針，真正把安全生產抓細、抓實，落實到位，並按職責與各部門、各單位層層簽訂了生產目標管理職責書。岐關公司全年的安全生產形勢穩定，按集團要求統計，08年全年百萬車公里行車職責事故率、行車職責死亡率、行車職責重傷率三項指標分別為0。XXX總經理要求綜治維穩工作必須要結合公司的實際情景，緊緊圍繞經營活動發展的大局，組織開展了創立「平安奧運」、XXX航展安保、反恐安全防範應急、重信重訪問題專項治理、嚴禁和防範賭博、防範盜竊搶劫等專項活動。重視計劃生育工作，多年來，經上級單位考核，計劃生育工作全面達標。

六、嚴於律己，關心職工，處處流露人文情懷

最大限度地提高廣大員工的工資福利待遇，以績效論成績，注意維護好公開、公平、公正的企業環境。能正確對待權力，制度之內「不缺位」，制度之外「不越位」，以身作則，嚴格把關，按章辦事，規范管理。同時做到密切聯系黨群、干群關系，注意聽取群眾和基層意見。在黨風廉政建設方面一貫堅持率先垂範。他辦事公道，尊重群眾，無論在工作當中還是工余時間，都具有很強的親和力和感召力。

個人先進事跡材料3

在交通技師學院，有一位學院離退休人員管理處幹事被廣大幹部職工親切的稱為「離休人員貼心人」，他就是某某同志，某某同志xxx年出生，xxx年加入中國共產黨，xxx年參加工作，曾擔任xxx等職務，目前，擔任交通技術學院離退休管理處幹事。作為離退休管理處的一名幹事，他的工作緊緊圍繞離退休職工的生活需要為中心，在工會的的具體指導下，在學院全體同事的支持配合下，服務大局，按照工會既定的工作目標，認真履行了自我的職責，為學院離退休幹部職工做好事，做實事。切實維護了學院離退休幹部的自身利益，獲得了在校職工，尤其是離退休教師幹部的一致好評。

一、發揚優良工作作風，做離退休職工的貼心人

某某某同志，對待工作認真負責，樂於助人，與管理處的同事能和睦相處。遇事進取主動，不怕臟不怕累，在困難面前總是能從容應對，兢兢業業，恪盡職守，不斷提高自我的內涵修養，在平時他利用各種時間加強自我學習，不斷提高自我的專業文化和業務水平，練就了一身好本領，得到同事和領導的好評，所有離休職工一致認為他是離休職工的貼心人。

他進取收集離退休職工對學院發展和離退休人員管理處的意見和提議，促進學院的組織建設發展，優化人員管理，科學人性辦理離退休人員的生活題。如曾到眠山召開離退休職工支委會，向離退休職工傳達上級和學院的主要文件精神；春節和節假日期間他放棄和家人團聚的機會，和管理處同事一齊帶著慰問品到離退休職工家中慰問，尋問他們的身體狀況，生活上有什麼困難及對管理處的工作提出改善意見，並針對在異地的離休職工，他專門攜帶慰問品上門慰問，使廣大離休職工感受到了團體的溫暖，工會的關心。

每月准時匯寄31名遺屬生活補助金和報銷的離退休人員醫葯費。始終堅持在重大節日前向離休職工發放慰問金，確保每人都能在節前領到慰問金，並定期做好離退休人員的思想工作，離退休教師是教育的寶貴財富。做好離退休教師工作、落實好各項待遇，不僅僅是貫徹國家有關政策、確保離退休教師安度晚年的需要，更重要的是經過這項工作能夠有效提高在崗幹部職工的歸屬感和對教育的忠誠度，激發他們愛崗敬業的熱情，提高工作進取性，對於增強教育的凝聚力、向心力，「切實讓夕陽更紅，晚霞更美」。

二、解決職工生活問題，為困難職工雪中送炭

為困難職工雪中送炭，每月5日到離休幹部家收集門診費票據，到學院的財務處辦理報銷手續，待到報銷程序走完，將報銷的錢第一時間發給離休幹部，從不拖欠，不借故任何理由延期發放門診報銷費。並對已知住院的離退休職工，堅持到醫院看望慰問，詢問病情，在心理上給予安慰，職工見到某某某同志總有說不完的話，沒有隔閡，就像是一家人。

對有困難的離退休職工，定期到戶對其進行看望慰問，對有困難的離退休職工黨員申請給予補助，並申請給予困難黨員減免黨費，一一落到實處，想他們之所想，急他們之所急，由其是馬自祥、孔祥德等職工申報困難補助金。在最短的時間內，辦理了所有相關手續，以最快的速度將補助金發放到他們手中。他除了幫忙解決離休職工的生活問題，還要協助學院其他部門做好離退休工作。每項工作都安排的井然有序，妥妥當當。

遇到十分時期，×××從不退縮，記得在H1R1發病期間，除了認真做好老同志的思想穩定和日常護理工作外，堅持每日兩次為在學院居住的老同志測量體溫並記錄上交。某某某同志工作不辭辛勞，充滿工作熱情，無可挑剔，他不僅僅為離休職工的生活而奔波，還要為離休職工的喪事而忙碌，他是我們所有教職工學習的榜樣和典範。

三、進取組織文娛活動，豐富職工文化生活

為了豐富離休職工的文化生活，以創新的形式組織好離退休職工的組織生活，發揮組織的凝聚作用和組織的骨幹作用，某某某同志進取邀請學院離休職工參加學院55周年校慶文藝表演，並獲得了學校師生的一致好評。滿足了他們對組織生活的嚮往，激發了對生活的熱情。每年的職代會都有離休職工代表參與籌備組織召開，進取上報各種評優材料，參與組織各種文體活動；還進取報名了草鋪政府和全省技校的建黨90周年的文藝演出，學院55周年和升格為技師學院的文藝演出，都獲得了成功，並獲得了很好的成績；得到學院領導師生的一致贊賞。

某某某同志組織的離休職工的文化活動，不僅僅豐富了他們的業余文化生活，更重要的是有效提升在崗幹部職工的歸屬感和對教育的忠誠度，激發他們愛崗敬業的熱情，提高工作進取性，切實增強教育的凝聚力、向心力。

「雪中送炭，助人為樂，任勞任怨」這些形容詞，都不足矣形容×××的高貴品質。應對這些評價，×××總是謙虛地笑笑說：「這只是我作為一名普通工會幹事應盡的義務，不算什麼」，用他自我的話說：「我覺得我的生活過得越來越充實，在幫忙別人的過程中也得到了越來越多的歡樂」！

淡泊名利，甘於奉獻。作為一名黨員就要無私奉獻，不能圖名圖利，僅有在工作中盡自我的努力為大家干點事，心裡才會踏實。不善言辭的某某同志是這樣想的，也是這樣做的。

⑺ 敬老愛老先進事跡材料

敬老愛老先進事跡材料

在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家都有寫事跡材料的經歷，對事跡材料很是熟悉吧，事跡材料以先進對象的先進事跡為主要內容，以敘事為主要表達方式。擬起事跡材料來就毫無頭緒？以下是我收集整理的敬老愛老先進事跡材料，希望能夠幫助到大家。

敬老愛老先進事跡材料1

XXX，女，漢族，1966年出生，中共黨員，現任北京市XX區XXX村委會主任。

百善孝為先，自古以來孝順一直以來都是中華民族的傳統美德，而敬老愛老的人也一直被人們視為榜樣眼學習。XXX就是這樣一位尊老愛老的好領導、好乾部。她作為一名村幹部、一名共產黨員，多年來始終堅持以為民謀利，為民造福，創建和諧社會為己任，在做好村委會工作的同時，更是把敬老愛老工作擺在突出位置，常抓不懈，時時處處以身作則，發揮榜樣作用。從思想上重視敬老愛老工作，從工作中上認真落實敬老愛老政策，從生活中真正地踐行敬老愛老的美德，同時教育引導廣大村民增強尊老敬老意識，營造尊老、敬老、愛老的氛圍。

從思想上高度重視敬老愛老工作。她常說：「今天我們的幸福生活離不開上一輩人的努力拚搏，正是他們當年的辛勤勞動打下了基礎，我們才能有今天的幸福生活，他們為村裡所做出的貢獻我們永遠不能忘記。人人都會老，家家有老人，尊重老人，實際上就是尊重我們自己！」這朴實的話語中，句句都折射著她尊老愛老的崇高精神境界。只要她聽說村裡有老人家庭不和的情況，她都會找到出現矛盾的家庭，和他們促膝長談，解決矛盾，改善關系，教育他們的子女要敬老、愛老，暢通了老年和年輕人之間的溝通渠道， 促進了家風、村風、民風的好轉。

從工作中上認真落實敬老愛老政策。她作為村委會主任，發展村經濟的同時，也不忘把集體發展的成果惠及全體村民。她設身處地的為村民著想，更為老年人著想，實實在在地為老年人辦實事、辦好事，使他們真正感受到了集體的關心和溫暖。

為保障老人在退休後的生活，她多次提議村委會調整老人退休金制度。 2011年開始，全村老人退休生活金標准從每人每個勞動年限15元提高到20元，年退休金發放額將達到660萬元，減輕了退休老人的生活負擔，讓他們能夠老有所養。；她還提議村民代表大會通過了設立長壽獎的決議案，自2010年開始起，凡年滿80周歲、90周歲、100周歲以上這三個年齡段的村民，每月將分別獲得村集體獎勵的200元、300元和500元三個檔次的長壽獎獎金。

為了滿足老年人文化生活需要，她還組織成立了老年秧歌隊、腰鼓隊，配齊了服裝、樂器。在村文化活動中心為老年人配套了棋牌室、乒乓球室、健身器材等服務休閑設施。

從生活中積極地踐行敬老愛老美德。每到春節、中秋、重陽節等傳統節日，她總是親自帶著慰問品走訪老幹部、老黨員、退休老人，祝老人們節日愉快，並和他們親切交談，聽取他們的意見，幫他們解決生活中的困難。特別是對五保戶的老人，她更是噓寒問暖，讓他們感受到大集體的關懷。

我村的老幹部XXX，退休後得了腦血栓，不能正常行走，生活不便。XXX經常去看望他，和他聊天詢問他生活上還存在什麼困難等。老人總說：「王主任，您這么忙，還總是來看望我，真是讓您費心了，謝謝您還總惦記著我。」XXX總說：「您作為老幹部，為XXX村的發展奉獻出了自己的青春，我關心您是應該的，有什麼難處就直接和我說，村裡一定盡力解決。」

我村五保戶XXX，無兒無女，年老後喪失生活自理能力，XXX對他的生活更是特別關心，特地以村裡的名義給他請了一個保姆，照顧他的飲食起居等生活。每到春節、中秋節等傳統節日，在大家團圓之際，為了使老人不孤單，能感受家庭的溫暖，她總是抽空到老人家，陪老人多聊一會，給老人包餃子，陪老人一起過節。老人的身體一直不是很好，每當老人生病時，她總是安排車輛接送他去醫院檢查，並買水果等親自探望。老人由於長時間呆在家裡，很少有機會能夠出去遊玩，她為了怕老人悶，特意安排村民小組的人員每隔一段時間就陪同老人前往香山植物園、頤和園、鳥巢、水立方等地方走走看看，調整心情，同時感受北京的發展變化。XXX以無微不至的關懷，使老人感受到了大家庭的摯愛親情。

XXX就是這樣，無論是思想上、工作中還是生活中，她都心繫老人、尊敬老人，為老人著想。在工作中，認真貫徹落實各種惠老政策，在發展經濟後，多為全村的老人辦實事、謀福利。在生活中，從自身做起，以和風細雨的方式，把溫暖送到老年人的心坎上。讓全村每一位老年人都心情舒暢，家庭和睦，安享晚年幸福，真正感受到家庭的溫暖。她的敬老、愛老之心在全村營造出良好的關愛老年人的氛圍，推進了全村尊老愛老工作，樹立了敬老、愛老之風。

敬老愛老先進事跡材料2

1963年7月出生，是一名在梅庄鎮敬老院工作近三十年的工作人員，在這些年的工作中，我把五保老人當作自己的親爹娘，為老人們端屎端尿，梳頭洗衣，祝壽搞活動、拉家常曖人心，把敬老院當作自己的家。在社會上贏得了廣泛贊譽，也得到了敬老院領導和市、縣民政部門和鄉政府、敬老院的多次嘉獎。

一、紮根敬老院，勇挑重擔

自1980年以來我在社辦桔子農場工作了四年，因為政治思想好，工作積極，人緣好，熱心公益事業，多次被評為「先進工作者」，1984年10月梅庄鄉興辦敬老院，我毅然辭去了人人羨慕的企業工作，第一個勇躍報名競崗，主動向鄉鎮主管領導提出申請，憑著過去幾年工作上的優秀表現和對民政工作的敬業精神，加上朴實、憨厚，心地善良的性格，我光榮地成為了敬老院的一名工作人員。從此，我走上了梅庄鄉敬老院工作人員的崗位，，當時面對由老養豬場改建的敬老院，幾間破舊而年久失修的土磚瓦房和20多位大多生活不能自理的老人，我沒有退卻。但是，沒想到卻遭到了公婆和丈夫的`反對：「你怎麼這么傻，放著舒適安逸的企業工作不幹，偏偏攬上這種伺候老人的繁鎖活兒，這種苦差事別人躲還來不及，你還自己一門心思往裡鑽。」可是一想起那些衣衫襤褸、骨瘦如柴的孤寡老人，我鼻子就發酸，清楚知道自己責任重大，已經下定了決心不會輕易改變，就竭力說服丈夫與家人，默默地挑起了為老人服務這副沉重的擔子，無怨無悔地奉獻著自己的熱情和愛心，而且，一干就快三十年……

我27年如一日，既是炊事員、服務員，又是護理員，全心全意為五保老人服務，認真履行工作崗位職責，遵守敬老院的各種制度，從二十一歲參加工作以來，至今從沒離開過敬老院，所有的節日都是在敬老院陪老人過的，我沒有休息日，節假日，哪怕是頭痛腦熱，也不願請病假而耽誤了工作。為了便於工作，更好地照顧老人，我把家搬到了敬老院。前些年，丈夫經不住了我的軟磨硬泡，也成為了一名敬老院合同工，和我一起為敬老院的老人服務。雖然在市場經濟潮流下，在經濟日益增長的今天，我們夫婦倆的工資加起來也不足一千元，但我們很知足，因為我們愛這份工作、愛這些無兒無女的孤寡老人，金錢不是成能的。再回頭想想剛參加工作時只有三十五元錢，五年後才增加到六十元，而現在我們都加到了五百多元，縣民政部門每月還有近百元的補助，政府部門不是在越來越重視我們，增加了投入嗎？而且，我的兒女都已長大成人，或許是耳聞目染，受到家庭的熏陶和我們的教育，從小就和老人們生活在一起的緣故吧，只要一回家，就會幫老人做些力所能及的事，陪老人聊天，更令我自豪的是，在這個普通家庭成長的兒子，也很爭氣，在全國重點大學畢業後，現在北京繼續攻讀研究生。我想美滿的家庭，幸福的生活，無私的愛心、愉快的工作，不就是人生的一大筆財富嗎？

二、甘當「好閨女」，奉獻愛心

在27年的工作中，我用至親至愛的博大愛心，像對父母一樣對待院民，不僅讓她們在生活上得到滿足，而且她們在精神上得到撫慰充實，入院的老人們多數是膝下無兒無女，窮苦了大半輩子，都是一些「特別可憐的人」，讓他們的晚年多享清福感受黨和政府的溫曖和關愛，這就是我的崇高信念和理想，我也是無怨無悔執著追求著這個目標。

剛接觸敬老院的工作，那時候自己還年輕，除了自身在管理服務知識方面要學習以外，更要摸索一些關於老年人心理撫慰、醫療保健、護理醫學、做思想工作等方面的科學知識，才能勝任這件平凡的工作。沒有任何管理經驗，要讓臨時組建的這個特殊的大家庭，和諧圓滿，那是談何容易的事！建院初期，如同白手起家，缺這少那，加之老人們本來性格怪癖，且早習慣了單身生活，剛從各村組送來的20多位五保院民，都是喪失勞動能力、生活無法自理的孤寡老人，性格各異，生活習慣自由懶散，甚至有部分院民性格偏激、暴躁、心理變態、連說話都很難說在一起，院民之間橫挑鼻子豎挑眼，發生口角那是常事。我常常在夾縫中受冤枉氣，暗地裡不知流了多少眼淚。但是我不灰心，用慈善和寬容對待責備和抱怨，將委屈和辛酸化為動力，很快的被磨礪出息了，沒有氣餒，反而面對現實更加堅強了起來。我不歧視、不放棄、不拋棄任何一位五保老人，與院民足膝談心，從溝通入手，苦口婆心的講道理，解疙瘩，疏導矛盾，化解怨氣：「大家今天能夠在這里相聚，這是緣分，來到這里我們就是一家人，大家應當多一份諒解，多一份互助和關愛，一起珍惜集體生活才對，互幫互肋，創造和諧，共度寂寥的晚年才是。」熱心腸的簡單話語，重復一百遍，一千遍，也會使老人們冰冷的心得到融化，加上我的慈善、勤勞和細心，不知不覺中，大家把這里當成了「家」，院里的人際關系有了微妙的改善，我很快成了大家的「好閨女」，院民們精神上的主心骨。

人一老各種各樣的毛病都會冒出來，生活完全能自理的不多。為了讓這些老人都能過上幸福的晚年，我盡量滿足他們的要求，做他們的孝順女兒。

多年前，有一位68歲的老人徐治平，因不小心摔了一跤而癱瘓，到了敬老院後，我每天親手奉茶倒水、洗澡換衣、翻動身體、端屎端尿，不厭其煩。見他衣服單薄，專門為他做了條厚棉褲，買了兩個熱水袋送給他。每次吃飯總是先喂完他以後自己再吃，天氣好就背著他出門躺在搖椅上曬曬太陽，呼吸新鮮空氣。經過三年的精心照料，老人的下身竟一天一天好起來，不僅能坐上輪椅，還能撐著兩根拐杖站起來挪動，老人感激地說：「你不嫌臟不嫌苦，真比親閨女還要親啊！」後英和徐桂枝老人也都是偏癱病人，她們的生活完全是由我來護理，她們經常情不自禁地說：「你的心眼真好哦，是你讓我活在世界上，得到了人間的關愛，感受到了大家庭的溫暖，我死後都會保佑你們全家的。」

還有一位叫萬月德的老人，進院時已有88歲，她給了我永生的記憶和工作的熱情。因為她年事已高，小便經常失禁，幾乎每天晚上都尿床。晴天我就幫她曬，雨天就幫她烘，被單天天洗，冬天和雨季就給她准備兩套棉被、床單，有時甚至得換上三套，敬老院的不夠，就拿出自己當年陪嫁時娘家做的新棉被和床單。當時我才二十多歲，她老人家比我的奶奶年紀還大，我又怎能讓老人在世的最後幾年時光受苦呢？正是因為我無微不至的照顧，幾年後，老人臨終前用「你真是活菩薩啊，你要活120歲！」的祝福話語來表達對我的深深感激，她的感激給了我工作的肯定和信心，她的音容笑貌也一直浮現在我的腦海。

像這樣的例子，連我自己也記不清到底有多少了。現在敬老院里的70多位五保老人一半以上有各種各樣的殘疾，耳聾的、眼睛失明的、害爛腿流膿血的、大小便失禁的，患癲癇病、腦癱的……我把每一位孤老都當作自己的親人，既當好服務員，又當醫生，還要當護理員，在每一位老人身上，都傾注了自己全部的心血，從而換來了老人們的信任和愛戴。孫火秀老人又聾又瞎，與大家難以交流，基本上是足不出門，生活很難自理，她的生活起居，一日三餐都是由我來照顧，所需的生活用品總是我丈夫從街上給她捎來，但是，只要我大聲和她說話，她大概還是能明白我的意思，只要我又空，就去房間陪她坐坐，消除她的寂寞，鼓勵她經常出門溜達溜達，增強她生活的信心和勇氣，老人現在逢人就嚷：「多虧了鳳香啊，真苦了她，硬是個好閨女哦，沒有她，我真不知道怎樣活哩······」我院的胡金枝老人雖然年紀不老，還不到五十歲，卻是一個白痴患者，生活基本上不能自理，吃飯，穿衣，洗臉梳頭，洗衣曬被都要人照顧，我自然是義不容辭。她是又瘋又傻，天不怕地不怕，唯獨我說的話倒能聽會去做，在我面前就像一個乖孩，跟著我後面一個勁的喊「媽媽」。

76歲的傑崗村老人唐菊花突然患腦血栓，因年歲已高，醫院已無回天之力，白天派專人看護，晚上我親自守護在老人身旁同睡一炕，為老人打針、喂葯喂飯、洗澡擦身，端屎端尿。在唐菊花老人臨終之際，我把老人身上的衣服一件件脫下來，又一件件把裝老衣服給老人穿上。出殯的時候又是我給老人燒紙、扔「紙錢」。做為新時代的敬老院的工作人員，我深知這樣做沒有用，但是給了全體老人一個很好的安慰。去年88歲的老人胡細發，老人是正常的自然死亡，她在彌留之際把我叫到床前，從懷里摸出一個包了幾層布的包，裡面有1200元錢，這是老人一生的積蓄。老人對我說：「1000元錢留給咱村裡的父老鄉親和敬老院的老人喝杯水酒，另外200元留給你，你對我這么好，今生不能報答了，這200元錢算是我對你的謝意吧。」說完，老人安詳地去了。還有的老人是在喂葯喂水時就倒在我的懷里，每一位老人臨終前的眼裡都飽含著幸福的目光，臉上洋溢著滿意的微笑。對每一位去世的老人，我都要為他們理好發、剪盡指甲、洗好面、掏盡耳朵，親自捧上骨灰盒，每到清明節，還要為這些去世的老人祭掃，27年來，我先後為四十多位位老人守靈送終。在我眼裡，敬老院的老人都是爹和娘。

三、勝似「一家人」 ， 傾注真情

現在我都奔五十的人了，大半輩子都獻給了敬老院，獻給了這里的老人。面對這些無兒無女的老人，我把愛傾注在這些孤寡老人身上。和老人同吃住，共生活，我對老人有一種特殊的感情，和她們是血脈相連，心靈相通，哪怕我去辦事，離開敬老院一天，都會對他們念念不忘，無比牽掛。

凡是到敬老院來的老人年齡都較大，身體多病又無兒女照顧。我總是把這些老人當做自己的親人來對待，像兒女一樣照顧老人們的生活起居，傾注自己的真情。做飯、洗衣、護理系於一身。不斷改善飯菜花樣及質量，每天徵求老人們的口味，盡量讓他們吃飽、吃好，直至絕大部分人的滿意。堅持做到每日三餐不吃重茬飯，平常餐桌上四菜一湯，頓頓保證吃上肉；每年大年初一為老人包餃子已成慣例。堅持每天打掃室內外衛生，每周為老人們換洗一次衣服，每季拆洗一次被褥，床鋪收拾的乾乾凈凈，環境衛生整潔；每月組織老人們檢查一次身體，對少數身體較弱的院民，請求衛生院安排醫護人員上門檢查，及進把握老人們的健康狀況。做到早預防，早發現，早治療，使院民冬不著涼，，夏不中暑。老人生病，按照醫療救助程序隨時安排入院治療，一旦有個頭痛腦熱的，不分白天黑夜，總是我親自陪老人到醫院求醫抓葯。

當老人們不順心的時候，多說服、多談心，拉近與老人之間的距離，了解老人們的心聲，想她們之所想，急她們之所急，通過組織的一系列活動，增強了院民之間的團結。定期組織院民參加娛樂活動，營造良好的環境氛圍，陶冶老人們的情操。召開座談會是一個既方便，又實際的好方法，讓老人們說出她們的願望、心聲；每天組織老人們收看適合他們情趣的電視節目，讓老人們喜笑顏開。我發現部分院民不僅喜歡唱花鼓，唱民歌，還會吹鎖納、笛子，拉二胡。為了發揮她們的特長，我就向院領導建議，託人進城買來了樂器，組織老人編排一些簡單的娛樂節目，召集院民在一起自娛自樂，陶冶了她們的情操，營造了和諧家庭的氛圍，使他們感受大家庭集體生活的愜意。

如今社會上的老人講究「做壽」，這些無兒無女的老人也很羨慕別人過生日，我就把老人們的生日寫在紙上，貼在辦公室的牆上。每當有老人過生日，我們都精心准備，買來生日蛋糕，做上十多個可口的菜餚和大家一起為老人祝壽，讓壽星接受在場所有人的祝福，高興、激動之情溢於言表，宴會上傳出陣陣歡聲笑語，老人們享受天倫之樂，感到大家生活在一起勝似「一家人」。

四、組織「大生產」 ， 改善生活

開始敬老院老人的生活還十分艱苦，一日三頓能吃上就算不錯了，根本談不上吃好。為了提高老人的生活質量，在院長的號召下，我帶領幾位生活尚能自理又有點勞動能力的老人，開荒種田，發展副業。常年依照節氣輪種瓜、豆和各種蔬菜，地不空閑，基本上解決了一部分人的蔬菜自給；還在敬老院的四周栽植了許多葡萄、桔子、柚子和花草，既美化了環境，又增加了收入；在房前屋後築起了雞舍和豬圈，充分利用剩菜剩飯和爛菜葉，每年養幾十隻雞，餵了幾頭豬，其中雞肉、雞蛋用於老人們生病、過節、過壽改善伙食，肥豬還出售過幾頭，用於補充經費不足。通過大家辛勤的`生產勞動；改善了生活條件，也提高了大家的生活水平。

除了讓老人們衣食無憂外，我還讓老人們心情愉悅，把「養」的含義拓寬。敬老院里有一塊閑置地，我帶著老人們把土地平整好，鋪上方磚，作為休閑運動場，旁邊種上花草。在工作之餘，與老人們一起來這里散步、聊天、拉家常，有說有笑，讓老人們開開心心過好每一天。老人們在這鍛煉身體跑跑步，給花草澆澆水，生活得有滋有味......有人問，你與老人們朝夕相處，覺得最開心的事是什麼，最煩惱的是什麼？我總是微笑著說：「我覺得與老人們一起生活很開心，照顧老人是一件很幸福的事，最煩惱的時候是老人害病的時候，因為我非常擔心和著急。」

這些年來，在縣政府的大力支持和指導下，在鎮政府和院領導的正確領導下，我和同事一起，本著以人為本、營造和諧環境，讓老人們的精神和物質生活實現老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所為的宗旨，無私奉獻，用真情去溫暖五保老人的心靈，以不懈的努力將敬老院的工作料理的井井有條、紅紅火火。如今的敬老院舊貌換新顏，建院時一無所有，而如今發展建設擁有房屋40餘間，建築面積1200多平方米，佔地面積6000多平方米規模的敬老院；硬體設施齊全，軟體建設達標，環境優美，院里院外干凈整潔，老人們和睦相處，彼此間結下了深厚的感情，她們真正在這片土地上紮下了根，這里已經名副其實的成為了老人們安度晚年的幸福家園……

我多年來為敬老院事業所付出的辛勤勞動和真情與汗水，得到了院內老人和社會的認可。在老人們的嘴邊有這樣一句話：「鳳香，不是親人，勝似親人，有這樣好的閨女，俺們知足了。」

;