怎樣加強與離退休人員的溝通

1. 如何進一步加強離休幹部服務管理工作

根據寧委老乾（2015）20號文件精神，進一步為對離休幹部實行全覆蓋服務管理，落實中組部提出的「離休幹部是個特殊群體，始終是我們工作的重點」要求，堅持以人為本、服務至上的理念，特製定此工作意見。
1.政治學習：用好離休幹部的黨費，為他們訂閱學習資料，發放學習書籍；利用多種形式向離休幹部通報全市和本單位發展情況，傳達上級重要指示精神。
2.組織生活：按照有利於組織學習、教育管理、開展活動和發揮作用的原則，積極探索支部建在社區、樓幢、託管中心、醫院等模式，使每一名離休幹部黨員都在黨組織之中；根據他們身體情況，靈活多樣地開展組織活動。
3.思想關心：健全在職領導幹部聯系離休幹部制度。工作人員堅持每月與離休幹部聯系溝通，及時掌握思想狀況，引導他們「離崗不離黨、退休不褪色」，始終保持政治堅定、思想常新、理想永存。
4.生活、醫療保障：離休費由基本養老統籌、財政補貼、企業單位補貼共同保障。離休幹部醫療實行統籌政策規定范圍內實報實銷制度；工作人員要加強與人社養老、醫保和定點醫療機構的聯系，為離休幹部離休費發放、就醫體檢提供良好服務，並做好相關政策調整的宣傳解釋工作。
5.走訪慰問：堅持春節、端午、中秋、國慶慰問離休幹部制度，帶上慰問品或慰問金上門慰問。慰問中向老同志宣傳黨的路線方針政策，積極聽取他們的意見建議，使他們時刻感受黨和政府的溫暖。
6.困難幫扶：對離休幹部患大重病或其它原因造成生活困難的給予重點幫扶，努力幫助他們解決生活、醫療等方面實際困難，想方設法讓他們安心舒心。
7.社區服務：積極主動與離休幹部所在社區聯系，向社區提供離休幹部信息，創造條件為離休幹部提供更多的社區服務。
8.人文關懷：離休幹部生大重病住院，工作人員要及時帶上慰問金或食品探視看望；家庭發生重大變故，要及時上門慰問；離休幹部90、100歲等重要生日，單位領導應上門祝壽；一般的生日，工作人員可通過電話問候、送生日蛋糕、鮮花食品等多種形式表達組織的關懷。離休幹部去世，單位領導和工作人員要及時上門安撫慰問其家屬，告之喪葬撫恤等相關政策，積極協助處理善後事宜。
9.人員管理：要建立健全離休幹部信息庫，詳細記錄離休幹部年齡、參加革命時間、住址、健康狀況、家庭聯系人和電話；離休幹部家庭住址、聯系人等發生變化要及時更新，杜絕與離休幹部失聯的現象發生。
10.思想管理：要加強離休幹部的思想教育，要求老同志嚴守政治紀律，不發表違背中央決定的言論，不參與各種非法組織和非法活動，不參加各種宗教和迷信活動，不製造傳播政治謠言及醜化黨和國家的言論，不妄議中央大政方針，積極投身「增添正能量、助力中國夢」主題活動。
11.安全管理：單位主要領導是離休幹部安全工作第一責任人。堅持重要情況報告制度，離休幹部參加重大活動、身患重大疾病、遇到特殊困難、發生意外或去世等必須在第一時間報主管單位。人員去世的要及時報市委老幹部局。
12.經費管理：各單位每年要安排一定數額的服務管理經費，用於離休幹部節日慰問、人文關懷以及服務管理等。服務管理經費由離休幹部管理部門統一掌握，各單位或系統根據實際情況制定統一標准。

2. 如何加強新形勢下離退休幹部思想政治工作

離退休幹部作為老年群體的一部分，為中國的革命、建設和改革事業作出了重大貢獻，是黨和國家的寶貴財富，也是中國特色社會主義建設的一支重要力量。如何做好新形勢下離退休幹部思想政治工作，是擺在各級老幹部工作部門和老幹部工作人員面前的一個重要課題。下面就做好新形勢下的老幹部工作，談幾點粗淺體會。

一、建立健全離退休幹部思想政治建設體系

一是各級領導要高度重視老幹部工作。及時解決老幹部工作中的有關問題，這是做好離退休幹部工作和離退休幹部思想政治工作的關鍵。

二是要納入各級黨組織幹部思想政治工作的總體規劃。把離退休幹部思想政治建設作為政治建設、社會建設和黨的建設的重要基礎性工作，提到各級黨組織的重要議事日程上，採取行之有效的措施，不斷加強。

三是發揮離退休幹部黨支部的作用和優勢。要按照創建離退休幹部黨支部「五個好」的標准，加強離退休幹部黨支部建設。要選配好離退休幹部黨支部班子，建立各級黨組織聯系離退休幹部黨支部制度，幫助離退休幹部黨支部處理黨務、開展工作。要建立健全各項規章制度，開展形式多樣的活動，豐富離退休幹部黨員的精神文化生活，增強黨支部的吸引力。實行黨支部成員聯系老黨員制度，隨時關注了解他們的思想動態，及時解決他們的實際困難，增強黨支部的凝聚力。

四是各部門齊抓共管，形成合力。離退休幹部原單位及有關部門、單位要從講政治的高度，充分認識加強離退休幹部思想政治工作的重要性、必要性，認真做好離退休幹部的思想政治工作，並在人力、物力等方面提供必要的支持。

二、抓好離退休幹部政治待遇的落實

多年的工作經驗表明，落實好離退休幹部的政治待遇，是做好離退休幹部思想政治工作的重要基礎。要堅持和完善離退休幹部政治待遇的各項制度，抓好閱讀文件、聽報告、參加重要會議和重大活動、走訪慰問、參觀工農業生產、領導聯系離退休幹部等政治待遇的落實，使離退休幹部及時了解黨的路線方針政策、國際國內形勢以及本地本部門的重要情況，自覺做到政治堅定、理想永存、思想常新。要探索落實離退休幹部政治待遇的新思路、新方法。我州將全年老幹部工作分為三個階段，將落實離退休幹部待遇分解到每個階段，每個階段都有具體的工作任務、范圍、目標，並定期進行督促檢查，確保離退休幹部待遇的落實，經過幾年的實踐，取得了良好效果。

三、堅持開展主題學習教育活動

要在離退休幹部中開展中國特色社會主義理論體系、科學發展觀、社會主義核心價值體系教育，進一步增強離退休幹部對中國特色社會主義的政治認同、理論認同和感情認同，切實把思想和認識統一到科學發展觀上來，自覺在思想上、行動上與黨中央保持一致。當前，我們要重點抓好「熱愛偉大祖國
建設美好家園」主題教育活動的學習，進一步增強廣大離退休幹部對主題教育活動深刻內涵的理解和把握。要組織離退休幹部系統學習中央新疆工作座談會和自治區黨委七屆九次、州委八屆九次全委（擴大）會議精神，進一步增強推進巴州跨越式發展和長治久安的自覺性和堅定性。要通過形勢教育學習班、專題輔導、座談討論等形式，以及給離退休幹部發放《推進新疆跨越式發展和長治久安宣傳教育提綱》、《中央新疆工作座談會精神學習問答》等，增強離退休幹部對中央新疆工作座談會精神的理解。

四、不斷創新離退休幹部思想政治工作途徑

（一）創新形式。要採取形式多樣的活動，寓教於樂，寓教於學。一是加強溝通聯系。堅持聯系制度，經常接觸離退休幹部，參與他們的學習、娛樂活動，要進一步健全和暢通老幹部建言獻策、參政議政的機制和渠道，積極引導離退休幹部關心黨的建設和社會發展。二是組織外出參觀考察。組織離退休幹部參觀考察本地工農業生產、社會發展情況，讓他們親身感受改革開放帶來的新變化、出現的新氣象，加深他們對黨的路線、方針、政策的理解和支持。三是定期召開座談會。通過座談交流等形式，引導老幹部敞開思想，在思想交流中明辨是非，也便於我們掌握思想動向，理清思想政治工作的思路，確立工作的重點，有針對性的開展工作。四是從心理上關懷。有研究表明，離退休幹部從工作崗位離退休以後，不同程度上都存在失落、孤獨、抑鬱、焦慮等情況。要通過組織離退休幹部喜聞樂見的活動和經常性的聯系、走訪，幫助他們消除心理上的孤獨等情緒。

（二）創新內容。在內容上要緊跟形勢，要及時向離退休幹部通報上級的新精神和本地區、本部門重要情況，並虛心聽取他們的意見和建議。要以老幹部活動中心（室）、老年大學為陣地，組織老幹部開展理論學習、科學知識講座、文體活動等等，將思想政治工作寓科學健身的文體活動、延年益壽的保健活動之中，用先進文化去佔領他們的業余文化陣地，讓他們通過更多的渠道吸收更豐富的精神營養，開闊眼界，保持平和的心態，使他們在潛移默化中受到教育，進一步提高思想境界。要針對部分離退休幹部出不來、看不清、聽不見等情況，採取解讀文件、送學上門等，及時幫助他們學習新精神、新知識。

（三）創新方法。一是要發揮主陣地的作用。老幹部活動中心、老幹部大學、老幹部黨校等是開展離退休幹部思想政治工作的主要陣地，要加大投入力度，提高管理服務水平，組織開展形式多樣、積極向上的活動，充分發揮主陣地在加強離退休幹部思想政治工作中特殊作用。二是要樹立先進典型。要善於發現離退休幹部中思想先進，作用發揮好的典型，大力宣傳表彰，通過榜樣示範和正確的輿論導向，推動離退休幹部思想政治工作向前發展。三是加強引導。在新的歷史時期，經濟體制的變革，利益格局的調整，離退休幹部的思想也在發生變化，這就要求我們必須審時度勢，及時把握離退休幹部的思想脈搏，加強正面引導，有針對性的做好他們的思想政治工作。州委黨校離退休幹部黨支部，對一些理論熱點問題和老同志關心的問題，採取組織黨員到企業、農村、社區考察，黨支部提出問題和觀點，老同志討論，黨支部歸納回答的方式開展學習，老同志認為，這種學習方法觀點准確、說理透徹，具有較強的針對性和說服力。四是解決離退休幹部的實際困難。要落實好離退休幹部的生活待遇，對有特殊困難的離退休幹部要採取重點幫扶，有條件的單位還可以為離退休幹部實行「全程代辦」服務，切實為他們排憂解難。

3. 如何做好離退休人員服務管理工作

應從以下幾個方面入手

1.落實政策，維護離退休老同志合法權益。

2.積極開展老年文體活動，為老有所學、老有所樂創造良好條件。

3.完善離退休工作隊伍建設。

4. 影響與老年人溝通的因素

隨著年齡增長，耳廓軟骨和軟骨膜的彈性減退，凹窩變淺，耳道的神經末梢及聽神經功能逐漸減退，導致聲波的收集和傳導發生障礙，使老年人聽力逐漸喪失而易導致老年性耳聾，而聽力的下降直接影響口頭語言溝通的傳遞與理解。

2、視力下降

佰佰安全網發現老年人隨著視網膜的老化，會出現老年性黃斑變性，而老年人血管硬化變性，影響眼的血液供給，使視力顯著下降。由於視力下降，老年人接受信息的能力減弱和變慢，從而使與老年人的溝通也存在困難。

3、記憶力下降

隨著腦血管的退行性變，腦血流量的減少及耗氧量的降低，大腦功能衰退，老年人思維活動功能減退，理解力和表達力減退，記憶力不集中和下降，從而影響老年人對信息的記憶和回憶，間接影響溝通。

4、反應變慢

因聽力、視力、記憶力等的改變，老年人接受信息能力減弱和對外界事物的靈敏度下降，導致溝通困難。

5、言語表達困難

佰佰安全網研究得出老年人唾液腺萎縮，唾液分泌減少，使口腔粘膜萎縮易於角化，常導致口乾和說話不暢，當老年人生病，尤其是一些較為嚴重的疾病，溝通表現的尤為困難。

6、老年人的心理狀態

步入老年期，人的各種生理功能都逐漸進入衰退階段。研究表明，老年期的心理變化隨著生理功能的減退而出現衰老。同時有些老年人在面對和適應社會角色的改變、喪偶等生活事件的過程中，常會出現一些特殊的心理變化，不同程度地影響著溝通。如老年人離退休後，接觸社會的機會減少，社會角色改變，生活易簡單乏味，加之心理上產生老而無用感，可表現為沉默寡言，不易溝通。

7、老年人的個人因素

老人文化水平和生活閱歷不同，對談話方式和詞語選擇的要求也不同[2]，增加了溝通的難度，有時甚至產生代溝現象。老年人容易堅持己見，時缺乏客觀冷靜地聽取他人意見的心態。

5. 如何加強離退休黨員管理的幾點建議

加強離退休黨員教育與管理的對策

離退休老黨員是我們黨的寶貴財富，他們也曾朝氣蓬勃，雄姿英發，指點江山，激揚文字，經過風雨的洗滌和歲月的沉澱，他們有著豐富的工作經驗和社會閱歷，如何安排好他們的生活，發揮好他們的作用，是各級黨組織和黨務工作者義不容辭的責任和光榮而艱巨的使命。

認清問題的根源,就要著手解決這些問題,從目前情況看,主要應從以下四個方面入手：

第一，完善組織，激發內在活力。各級黨組織要提高認識，加以重視，真正認識到做好離退休老黨員的工作是黨建工作的重要內容和突出環節。要建立激勵機制，在「七一」建黨節、「十一」國慶節等重大節日活動時，要擴大離退休老黨員的參與面、表彰面，讓他們真正感受到黨組織的重視和肯定。

要通過他們的表率作用,把更多的離退休黨員凝聚在黨的周圍,扭轉買菜、做飯、哄孩子、玩麻將等每天無所事事的局面,帶動其他老同志發揮「夕陽增輝」作用，這將對於繼承和發揚黨的優良傳統，維護改革、發展、穩定大局具有十分重要的意義。

第二，建章立制,真心關愛黨員。要建立跟蹤查詢制度,各級黨組織要與上級黨委組織部門保持聯系,有離退休的黨員要及時掌握,要深入推進「黨組織關愛黨員、黨員服務群眾」活動的開展,通過組織黨內民主生活會,開展黨內活動以及個別走訪、談心等形式,及時了解老黨員的思想變化情況以及身體生活情況,對子女不在身邊,體弱多病老黨員要上門為他們服務,解決生活上困難,做到知黨員情、解黨員難、暖黨員心,切實履行教育管理職能。

第三，豐富載體,突出工作實效。離退休黨員管理工作的落腳點應是管理與服務並重,重點在提高老黨員的政治思想素質,發揮他們特有的政治資源優勢,促進社會各項事業的健康發展。因此,要不斷創新思想政治工作的方式方法,廣泛開展老同誌喜聞樂見的思想教育和社會實際活動,注重研究探索靈活多樣,寓教於樂的新的工作載體,發揮老黨員余熱。

第四，保障經費，確保活動陣地。加強離退休黨支部建設，協助有關部門落實好離退休老黨員的政治待遇和生活待遇，穩定離退休老黨員隊伍，使他們更好地支持在職幹部職工的工作，要積極創造條件，保證離退休黨支部有必要的活動經費，有固定的活動場所和有豐富的學習資料，確保離退休黨支部能正常開展組織活動，真正使離退休老黨員「老有所學，老有所樂，老有所為」。堅持做到「政治上送營養，生活上送溫暖，思想上送理解」。

(5)怎樣加強與離退休人員的溝通擴展閱讀

黨員，即政黨的成員，是贊同某黨的綱領和政策、遵守黨章、自願加入該黨的成員。黨員是構成政黨的基石和細胞。黨員的數量決定政黨的規模和群眾基礎，黨員的素質在很大程度上決定政黨的水平。黨員有一定的權利和義務，受黨紀的約束，在實現黨的決議（綱領、路線、方針、政策）方面起重大作用。一般政黨都重視吸收、挑選和培訓黨員，並依靠黨員開展活動，以實現該黨的主張。各類政黨和各國政黨的黨員資格和作用等有所不同。

參考資料：共產黨員網-新形勢下加強離退休黨員教育管理的建議

6. 如何做好離退休人員服務管理工作

應從以下幾個方面入手

1.落實政策，維護離退休老同志合法權益。

2.積極開展老年文體活動，為老有所學、老有所樂創造良好條件。

3.完善離退休工作隊伍建設。

7. 對在新形勢下如何做好離退休工作的幾點思考

離退休職工的管理服務工作，雖然不是中心但影響中心，不是大局但又牽動大局。要維護穩定，重視離退休人員的管理工作是一個重要方面。所以堅持「以服務為中心，以穩定為重點，以和諧為根本」的工作目標，想離退休老同志之所想，幫離退休老同志之所需，解離退休老同志之所難，盡一切可能為他們辦好事、辦實事，才能維護企業穩定。
1、健全管理體系，完善規章制度，創新活動載體，堅持以人為本用情服務。
健全服務管理體系，堅持「三個到位」，思想認識到位、機構人員設置到位、資金落實到位確保離退休管理服務各項工作落到實處。
2．完善工作制度，確保離退休老同志待遇和訴求的落實
重視安排好離退休老同志政治學習，使他們「學習充電有書報，活動娛樂有場所，生老病死有人管」。形成了一系列制度並不斷創新完善。比如學習制度、團拜會、座談會、生病探視、慰問金慰問品發放、組織外出遊覽活動等。從領導到工作人員都始終堅持「工作要熱心，接待要誠心，辦事要細心，解釋要耐心」的管理服務理念，自覺去遵守去實施，用真情帶去組織的溫暖，為離退休職工提供周到服務，用愛心豐富他們的晚年生活。
3．創新活動載體，發揮離退休老同志在社區精神文明建設中的積極作用
始終堅持「以人為本」的思想，堅持「服務細致化，服務個性化，服務親情化」原則，不斷創新服務形式，豐富服務內容，對困難離退退休職工晚年生活中可能遇到的困難和問題的每個細節，都用心去排查，認真對待，妥善解決，最大可能提供便利。
定期走訪老同志家庭、生病住院探視看望，及時掌握他們的各種訴求。
推行為80歲以上老同志送生日蛋糕、照長壽像、舉辦集體生日喜宴、舉辦金婚鑽石婚慶典的敬老舉措。
為單身孤寡老人和行動不便的老同志製作「愛心救助卡」（寫清姓名、家庭電話及住址、電話等信息），讓老同志隨身攜帶，在外萬一出現病倒或遇到困難時，能讓好心人及時聯繫到單位或家人。
利用「七一」、「中秋」、「重陽節」、「春節」等傳統節日舉行座談會、茶話會，主要領導親自到場，向老同志通報全局改革發展和生產經營情況，並聽取大家的意見和建議。
大力支持離退休職工組織太極劍隊、秧歌隊、健美操隊、合唱隊、秦腔自樂班等等群眾喜聞樂見的文化娛樂團隊，既展示了離退休職工的精神風貌，也極大地豐富了小區居民的業余文化生活。
組織了全局「五好文明家庭」、「文明和諧模範」評選表彰、社區慶祝建國六十周年文藝匯演、「九九重陽」文藝匯演、社區居民運動會。
組織離退休職工的外出參觀游覽活動。通過這些活動，為離退休職工提供了一個相互交流的機會和空間，受到了老同志普遍歡迎和稱贊。
充分發揮老幹部、老職工帶頭學習、溝通協調、教育群眾、維護穩定的作用，在各生活基地的「平安小區」、「和諧小區」等精神文明建設中做出了顯著的貢獻成績。
4．圍繞中心工作，發揮離退休人員在經濟建設工作中的積極作用
採取六項措施：進老同志的門、解老同志的困、知老同志的需、安老同志的心，把他們的憂慮困難時刻掛在心上，把他們的呼聲作為「第一信號」，不遺餘力做好離退休服務工作，用貼心服務換取理解，贏得支持、創造和諧，真正實現對離退休同志「老有所養，老有所醫，老有所為，老有所樂」。

8. 如何做好和加強離退休黨員工作淺談

、離退休黨員基本狀況
截止至2013底我礦共離退休黨員169名佔全礦黨員總數1050名16%離退休黨員齡60歲至70歲占離退休黨員總數78%71歲至80歲佔19%離退休黨員19499月前入黨占離退休黨員總數5%黨齡足105
二、前管理教育存問題
近幾隨著事制度改革變化我礦離退休黨員隊伍逐增何加強管理教育問題我進行走訪調查解設置離退休支部我礦構建諧礦區高度重視抓離退休黨員教育管理工作由黨性強、威信高、身體、奉獻精神工作熱熟悉黨務工作離退休黨員擔任支部委員黨支部建設總體情況良絕部黨員退休褪色仍能共產黨員標准嚴格要求自斷礦井建設發展奉獻余熱總離退休黨員組織、教育、管理取效明顯取績同存諸問題足主要表現幾面：
（）思想認識足滿足於事萬事吉現象 離退休黨支部退休黨員教育管理工作重要性認識足重視夠與離退休黨員聯系、溝通少認離退休黨員既退休應該讓休息清靜安閑度晚參加黨組織缺乏效教育機制；認離退休黨員齡、身體條件差花費間精力經組織習教育收效發揮作用；甚至認組織離退休黨員習教育負擔麻煩事管操少管少操管更省
（二）組織嚴存參與參與問題 離退休黨員由於齡差異身體狀況、文化需求興趣同等種原礦展黨內離退休黨員參與情況未作明確要求組織、展忘通知離退休黨員參加；考慮奔跑齡、身體等原易發身體適別路途確實較遠交通便派車接送於麻煩；組織流於形式別離退休黨員甚至退休幾基本都沒參加組織離退休黨員組織及黨內難保障更談黨內民主監督教育管理
（三）黨性觀念強現工作退休、思想滑坡現象 極少數離退休黨員文化層偏低形勢觀察力各項政策理解力較差思想比較保守思想觀念、思維式仍徘徊計劃經濟代改革放政策理解工作退休、思想滑坡現象比較嚴重；別離退休黨員由於組織觀念淡薄雖接通知找各種借口願參加
（四）理失平衡局限於退休退位能退待遇思維些離退休黨員思想鬆懈認識偏頗認自革命礦山奉獻半輩現離退休權力沒、收入少自要求降低求安度晚總認組織關照顧少待遇等面期望高往往提些或符合政策規定要求組織解決埋怨組織責怪領導滿腹意見處寫信反映甚至事非造謠傷態極平衡
三、加強教育管理思路策
（）制宜理順關系合理安置離退休職工黨員組織關系
離退休黨員退休所單位黨組織黨員離退休前要詳細解其離退休主要居住及安排等情況根據實際結合其本自願按照《黨章》等關規定本著利於離退休黨員參加組織發揮作用原則合理安置離退休黨員組織關系退休本住處離礦較近則黨組織關系保留礦退休黨支部；退休離單位較遠或期居住外則應黨組織關系遷往居住所屬單位或社區黨組織
（二）提高認識關密切溝通黨組織與離退休黨員關系
作退休黨支部要進步提高認識切實加強改進離退休黨員教育管理工作首先要關離退休黨員重節礦黨委要組織員登門走訪慰問解每位黨員思想態及困難要及給予幫助解決使黨員刻受黨組織溫暖遇困難要及展送溫暖其要經展些利於身健康充實晚通密切溝通每位黨員與黨組織緊密聯系起才能離退休黨支部各項工作展聲色
（三）加強教育嚴格管理斷提高黨員思想政治素質
新期何加強離退休黨員教育管理擺我各級黨組織面前項重要課題於黨務工作者講件新任務我必須要引起高度重視並做離退休職工黨員思想政治教育工作黨組織工作要注意改革創新使黨員組織潑、形式、寓教於樂、喜聞樂見並達教育目往傳統讀書讀報變引導式、討論式家參與發言暢所欲言斷增強教育說服力染力二要變封閉式放式採取請進、走黨員進行形象教育同要加強黨員管理使黨員能繼續嚴格按照新期黨員標准要求自通展批評與自我批評進步加強組織觀念黨性鍛煉
（四）創造條件積極鼓勵黨員充發揮余熱
往認離退休職工及離退休黨員工作崗位退休應該讓休息再安排任何工作其實誤區共產黨員雖離退休休息主要任務期所事事久久身健康十利要黨員身體願意黨盡義務、做些力所能及事請輕黨員青少講黨史講企業發展史宣傳弘揚黨優良傳統促進企業諧穩定促進社風氣進步轉
（五）加強領導充發揮離退休黨支部戰斗堡壘作用
高度重視離退休黨支部全面建設做工作重要環節落實離退休黨員政治待遇待遇穩定離退休黨員隊伍使離退休黨員更支持礦井發展加強離退休黨支部領導經研究、關、支持離退休黨支部工作努力離退休黨支部建設黨員家帶領繼續礦井做強做發揮余熱
四、結束語
新形勢要切實加強調查研究積極探索離退休黨員教育管理新途徑使每位離退休黨員都能做所、所樂、所繼續保持黨優良傳統作風努力黨事業添磚加瓦礦井安全發展、穩步發展、諧發展發揮余熱

9. 如何做好國有企業離退休職工的管理服務工作

國有企業的離退休職工的管理服務工作，雖然不是中心但影響中心，不是大局但又牽動大局。要維護穩定，重視離退休人員的管理工作是一個重要方面。所以堅持「以服務為中心，以穩定為重點，以和諧為根本」的工作目標，想離退休老同志之所想，幫離退休老同志之所需，解離退休老同志之所難，盡一切可能為他們辦好事、辦實事，才能維護企業穩定。
1、健全管理體系，完善規章制度，創新活動載體，堅持以人為本用情服務。
健全服務管理體系，堅持「三個到位」，思想認識到位、機構人員設置到位、資金落實到位確保離退休管理服務各項工作落到實處。
2．完善工作制度，確保離退休老同志待遇和訴求的落實
重視安排好離退休老同志政治學習，使他們「學習充電有書報，活動娛樂有場所，生老病死有人管」。形成了一系列制度並不斷創新完善。比如學習制度、團拜會、座談會、生病探視、慰問金慰問品發放、組織外出遊覽活動等。從領導到工作人員都始終堅持「工作要熱心，接待要誠心，辦事要細心，解釋要耐心」的管理服務理念，自覺去遵守去實施，用真情帶去組織的溫暖，為離退休職工提供周到服務，用愛心豐富他們的晚年生活。
3．創新活動載體，發揮離退休老同志在社區精神文明建設中的積極作用
始終堅持「以人為本」的思想，堅持「服務細致化，服務個性化，服務親情化」原則，不斷創新服務形式，豐富服務內容，對困難離退退休職工晚年生活中可能遇到的困難和問題的每個細節，都用心去排查，認真對待，妥善解決，最大可能提供便利。
定期走訪老同志家庭、生病住院探視看望，及時掌握他們的各種訴求。
推行為80歲以上老同志送生日蛋糕、照長壽像、舉辦集體生日喜宴、舉辦金婚鑽石婚慶典的敬老舉措。
為單身孤寡老人和行動不便的老同志製作「愛心救助卡」（寫清姓名、家庭電話及住址、電話等信息），讓老同志隨身攜帶，在外萬一出現病倒或遇到困難時，能讓好心人及時聯繫到單位或家人。
利用「七一」、「中秋」、「重陽節」、「春節」等傳統節日舉行座談會、茶話會，主要領導親自到場，向老同志通報全局改革發展和生產經營情況，並聽取大家的意見和建議。
大力支持離退休職工組織太極劍隊、秧歌隊、健美操隊、合唱隊、秦腔自樂班等等群眾喜聞樂見的文化娛樂團隊，既展示了離退休職工的精神風貌，也極大地豐富了小區居民的業余文化生活。
組織了全局「五好文明家庭」、「文明和諧模範」評選表彰、社區慶祝建國六十周年文藝匯演、「九九重陽」文藝匯演、社區居民運動會。
組織離退休職工的外出參觀游覽活動。通過這些活動，為離退休職工提供了一個相互交流的機會和空間，受到了老同志普遍歡迎和稱贊。
充分發揮老幹部、老職工帶頭學習、溝通協調、教育群眾、維護穩定的作用，在各生活基地的「平安小區」、「和諧小區」等精神文明建設中做出了顯著的貢獻成績。
4．圍繞中心工作，發揮離退休人員在經濟建設工作中的積極作用
採取六項措施：進老同志的門、解老同志的困、知老同志的需、安老同志的心，把他們的憂慮困難時刻掛在心上，把他們的呼聲作為「第一信號」，不遺餘力做好離退休服務工作，用貼心服務換取理解，贏得支持、創造和諧，真正實現對離退休同志「老有所養，老有所醫，老有所為，老有所樂」。

10. 怎樣與離退休老年人進行針對性的溝通

首先老年人生活的習慣和從退休中走出來的情況而定。習慣了退休事實。並且優生活安排的老人就好溝通。沒有習慣退休生活的就很難溝通