醫院建設退休職工建議

A. 衛生院退休職工聽音問廉大走訪問題意見建議

摘要 衛生院退休職工在走訪中的意見和建議，要合理規劃優化配置，完善設施，減少薄弱環節。要提高衛生人才的工作業務素質，改善退休職工在衛生院的就醫環境。

B. 在新形勢怎樣做好離退休工作,有什麼建議和看法

離退休幹部的管理服務工作是一項紛繁復雜的群眾工作。它的政策性強、涉及面廣。離退休管理服務工作質量的優劣，關系著黨的政策和國家法律法規能否認真貫徹落實，還關系著離退休幹部晚年幸福、家庭和睦和社會穩定。做好離退休管理服務工作不僅是廣大離退休幹部的迫切要求，也是各級離退休管理組織和離退休管理幹部責無旁貸的神聖職責。因此，如何做好離退休幹部工作成了一個重要的課題。現就如何做好新形勢下的離退休幹部工作談談自己的粗淺看法。
一、分析當前，老幹部工作出現的新情況、新問題、新形勢
（一）出現離退休人員結構發生巨大變化，人口老齡化趨勢加重等新情況
近幾年全縣離休幹部遞減幅度在4%-5%，退休幹部則以每年3%-5%的速度遞增。離退休幹部主體比重發生根本變化。離休越來越少，退休越來越多；離休年齡越來越大參加活動越來越不方便，退休平均年齡越來越年輕，想參與活動願望越來越強；隨著機關事業單位退休人數越來越多，越來越增大單位管理服務工作量；機關事業單位離退休幹部管理服務水平越來越提高，而自主擇業人員退休管理服務滯後，產生不平衡抵觸情緒越來越嚴重，某種程度上產生不穩定因素。
（二）出現幹部離退休制度滯後和離退休幹部政策不平衡，管理體制有與時代不相適應等問題
1、國家政策指導性滯後。國發【1978】104號文件規定的退休年齡條件至今沒有變化，如關於辦理因病退休手續，一方面企業千軍萬馬想方設法辦病退；另一方面機關事業到齡不想退。又如55歲女知識分子，子女已長大，業務精湛，只因退休年齡已到，使大量優秀人才被浪費。
2、社會保障制度滯後。養老保險制度改革雖然成就很大，但在打破計劃經濟舊體制的同時，適應市場經濟要求的新型社會保障體系還不成熟，主要表現為一是社會保障網的殘缺、政策出台不夠連續和社會保障待遇無法全部兌現。二是機關事業單位的養老保險制度改革相對滯後，亟待規范和完善，否則加重不穩定因素。三是醫療保險制度不完善，沒有納入所有人群，異地就醫結算管理滯後。
3、退休幹部管理制度滯後，退休幹部管理體系不夠健全。
（三）科學發展觀必須賦予老幹部工作新的時代內涵和新的歷史任務，出現老幹部工作部門職能需要擴展延伸的新形勢
十七屆六中全會提出文化強國發展戰略；中組部部長李源潮同志指出要「努力讓老幹部過一個幸福、安寧、保持尊嚴的晚年」；喜迎十八大勝利召開；新的形勢，需要我們把老幹部事業做成朝陽「產業」。
二、明確開展離退休幹部工作的作用和地位
黨和政府歷來極為重視離退休幹部工作，從機構設置、人員配備、經費供給都給予了極大的支持。各部門領導把離退休幹部工作納入工作范圍，積極支持離退休幹部工作，成立離退休幹部工作領導小組，協調各方面關系，解決工作中的實際問題，為做好離退休幹部工作創造了良好的工作氛圍，這都是毫無疑問的。但離退休幹部工作的對象，離退休幹部工作所反映的問題，畢竟不是部門的中心工作和主要矛盾，因此，離退休幹部工作在部門工作中處於配角位置。離退休幹部工作需要各級領導重視，但是這種重視絕不可能也不應該超越對中心工作的重視和對主要矛盾的關注，不能違背實際，要求部門領導像抓中心工作那樣傾注主要精力對待離退休幹部工作，否則，角色就要發生錯位，必將貽誤部門中心工作。沒有部門中心工作的發展，也就沒有部門離退休幹部工作的發展。離退休幹部工作部門及其工作人員要正確認識其在部門工作中的配角位置，積極配合中心工作，維護和服務全局。
三、充分發揮離退休幹部的作用
離退休幹部工作雖然在部門工作中處於配角的位置，但並不否定其在部門工作中的重要作用。多年來，各級領導同志的講話、諸多的文件、大量的文章，都對做好這項工作的重大意義作了詳細闡述，充分說明離退休幹部工作在部門工作中的重要作用。實踐證明，做好離退休幹部工作，保持離退休幹部隊伍的穩定，就為部門中心工作和發展提供了良好的內部工作環境，反之，因工作不到位，離退休幹部中存在的問題長期得不到合理解決，勢必對部門中心工作造成不利影響。
離退休幹部工作部門及其工作人員必須有圍繞中心、服務全局、做好配角的意識，必須有默默無聞、淡泊名利、甘於奉獻、甘做無名英雄的精神，按照黨和政府的各項政策規定，結合部門中心工作和離退休幹部的特點，充分利用現有條件，努力創造有利環境，開展具有自身特色的、積極有效的工作。大力弘揚中華民族「尊老敬老」的傳統美德，努力形成大家都來尊重關心愛護離退休幹部、支持離退休幹部工作的良好氛圍，共同解決離退休幹部工作中的問題。為離退休幹部做好服務，保一方平安就是成績，就是貢獻。為部門中心工作提供良好的內部工作環境，在配角的位置上發光發熱，盡職而不越位，這既是衡量離退休幹部工作成效大小的尺度，也是部門中心工作對離退休幹部工作的必然要求。
四、新形勢下做好離退休幹部工作的思考
（一）轉變工作理念，增強服務意識
為適應離退休工作的發展變化，離退休工作需要實現三個轉變：
1、工作理念從管理服務向服務管理轉變。轉變工作理念、增強服務意識、改進服務方式，使離退休工作在服務中實施管理，在管理中體現服務。服務管理工作要堅持以人為本，突出四個重點：以健康保健服務為重點、以解決生活困難為重點、以滿足老同志精神文化需求為重點、以加強政治思想工作為重點。做到四個到位：一是認識到位，二是政策到位，三是感情到位，四是服務到位。工作人員要堅持：不斷增強政治意識、大局意識、責任意識、服務意識，不斷提高政策水平、工作能力，不斷開拓工作思路、拓寬服務渠道。
2、工作作風從被動服務向主動服務轉變。轉變工作作風，增強服務意識，工作以讓「黨委放心、老同志滿意」作為衡量的標准；以落實「兩項待遇」，為老同志做好事、辦實事、解難事作為出發點和落腳點。定期召開退管會，聽取意見、摸清情況，幫助老同志解決實際困難，做到離退休幹部基本情況心中有數，解決問題有的放矢。
3、服務管理方式由單一型向多樣化轉變。服務管理方式應由傳統單一的服務管理，變為根據不同需求、不同情況進行分類的服務管理，由靜態服務管理變為動態的服務管理。對「雙高期」和空巢家庭的離退休職工，一要建立與其子女的聯系制度，單位與子女共同關心老同志的身心健康。二要建立與社區的聯系制度，依託社區對老同志日常生活給予照顧。三要建立與醫院聯系制度，配合醫護人員做好老同志的救治、慰藉工作。
（二）關注養生保健，讓老幹部晚年生活更加健康
身心健康是老年人晚年幸福的基礎。我們要把關注老幹部身心健康作為老幹部工作的第一要務，採取多種途徑，保障老同志身心健康。一是養生教育引導健康。我們應當幫助老幹部樹立科學的養生觀，保持清醒頭腦，理性分析，不盲從跟風，要切合自身實際，科學地加以運用。可以通過在老幹部中開展健康教育系列活動，宣傳普及科學的養生知識。如適時舉辦健康講座、發放健康書籍、組織「養生之道大家談」活動。還可以通過評選「健康壽星」、「健康之星」，樹立身邊的健康典型，引導老同志關注健康，科學養生；二是健身運動保障健康。老年人體育鍛煉必須運動適量、強調個性，注意持之以恆、安全第一。可以選擇的有步行、慢跑、太極拳、門球、老年健身操、游泳等傳統項目。近年來，我市廣泛推廣普及的群體性的體育項目，如柔力球、通絡操等，就深受廣大老幹部的歡迎；三是休閑療養促進健康。隨著「雙高期」的實際，老同志活動要放慢節奏，如可以組織近郊遊、農家樂等「游中樂、樂中學」的健康休閑活動，開展垂釣、採摘等輕松、愉快的戶外活動，在休閑中、在大自然中去增強老同志的體質，愉悅老同志的身心；四是心理慰藉助推健康。截止2011年底，我縣60歲以上老年人已佔總人口的15.96%。社會老齡化進程與家庭小型化、空巢化相伴隨。而離退休幹部其子女在外地、國（境）外工作或學習的比重又較之其他老年群體中更大，空巢現象更為突出，我們應積極探索整合各方面力量建立人文關懷、心理健康幫扶機制，一方面鼓勵老幹部相互關心，就近關照；另一方面老幹部部門普遍關心的同時，注重做好個性化、親情化服務，尤其對體弱、喪偶、獨居的老幹部，要堅持對口聯系，多交流、多傾聽，及時幫助排憂解難。同時還可聯系志願者組織，發動志願者們用其所長，與老同志進行心理溝通，提供精神慰藉。
（三）倡導文化品味，讓老幹部晚年生活更加快樂
輕鬆快樂、頤養天年應當是老幹部晚年生活的主旋律。要高度重視老幹部文娛活動的需求，，按照「講求品味、動靜結合」的原則，注重培養老同志高雅的生活情趣，使他們始終樂在文明、健康的生活方式和良好心態中。
怡情在活動中。要廣泛開展群眾性的文體活動，盡量擴大老同志的參與面，不惟名次、不以所謂「精品」、「水平」論英雄、拼高低，讓大家都能在活動中得到愉悅、滿足。如針對老年人的特點，可以舉辦運動量相對較小、難度系數不高的趣味性運動會。結合舉行重大節慶活動，為老同志提供表現自我的舞台，展現他們熱愛生活、樂觀向上、積極進取的精神風貌。
悠然於情趣中。廣大老幹部中不少人多才多藝、情趣高雅，我們要予以充分發掘、培養，通過成立興趣活動小組、舉行專題講座、組織參與老年專業社團、舉辦特長與作品展示等形式，支持他們發揮專長，潛心鑽研，不斷提高水平，讓更多老同志們在花卉盆景、琴棋書畫、收藏把玩之中修身養性、陶冶情操、享受生活，從而也推動各單位老年群體濃郁文化氛圍的形成。
陶醉自山水中。集體長途旅行飽覽山水風光、感受城鄉巨變，回想往昔、暢述友情，這是老幹部夢寐以求的心願。盡管組織外出難度大、風險高，但是若行前做足功課，在線路選擇、景點安排、外出時間、後勤保障上精心策劃，則輕松愉快、平安完滿的旅行將成為老同志晚年美好的回憶。
（五）把握離退休幹部的特點，增強老幹部工作的針對性
做好離退休幹部工作，必須把握其特點，摸索其規律，增強前瞻性和預見性，克服盲目性，有針對性地開展工作。當前離退休幹部主要有以下幾個特點：一是老幹部年齡結構差異大，狀況多樣化。在離退休幹部的群體中，上有「耄耋」乃至「期頤」之年的80歲以上老幹部，下有「花甲」之年退休的60多歲老幹部，還有年滿55歲剛退休的女性老幹部，他們在思想認識、生活狀況、健康程度、有關需求等方面，存在著較大的差別；二是人員結構層面多，福利多元化。離退休幹部的單位性質、職務不同，福利待遇呈多元化，發放標准不統一；三是群體住所分散，管理難度大。有的住在市區，有的住在農村，有的跟隨子女居住於外地，有的流動頻繁，加上有的地方交通不便，信息不暢，管理難度大，照顧難到位。因此，要根據老幹部的實際和突出特點，針對不同情況，因人而異地開展工作，認真落實老幹部政治和生活待遇，並大力推行社區為老幹部服務「四就近」的管理模式。
（六）創新方法，增強老幹部工作的科學性
新時期新階段老幹部工作出現的新特點和難點，要求老幹部工作必須體現時代性，把握規律性，大膽創新，改進方法，重在落實。各級領導、尤其是老幹部工作者要進一步更新思想觀念和思維方式，以適應不斷變化了的新情況。要牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本，把維護老幹部的根本利益作為老幹部工作的出發點和落腳點。研究新情況、解決新問題，探索新思路、運用新方法、採取新舉措，圍繞各時期機關老幹部工作重點想問題、辦事情、定方案、做決策，並以提高老幹部滿意度為檢驗標准開展各項活動，使工作扎實而有成效。要根據老幹部求知、求健、求樂、求為的強烈願望和需求，在內容上要緊跟形勢，做到政治上尊重老幹部，思想上關心老幹部、行動上愛護老幹部、生活上照顧老幹部。
一要把落腳點放在「老有所學」上，加強老幹部的思想政治工作。健全政治學習和組織生活制度，依靠離退休幹部黨支部、老年大學營造學習和活動氛圍。運用影視音像、互聯網站、教學光碟播放等有效方法和訂發報刊、學習資料，創造學習條件。使他們接受黨和國家的方針、政策、法律教育和有關知識的學習，提高繼續發揮作用的能力和才華。
二要把落腳點放在「老有所養」上，切實解決老幹部的實際困難。按照老幹部政策的規定要求，落實好離退休幹部的生活待遇，確保離退休幹部的生活費按時足額發放，醫葯費按規定報銷。同時要認真研究並積極創造條件，解決老幹部在養老生活等方面遇到的實際困難，讓老同志共享改革發展的成果。
三要把落腳點放在「老有所樂」上，煥發老幹部的青春活力。要經常組織老幹部開展形式多樣的活動。如在春節期間召開迎春座談會，開展慰問活動，在「七一」期間開展紀念黨的生日，為黨旗添彩活動；在「十一」期間開展慶國慶、頌祖國，為經濟建設建言獻策活動；在「六一」節期間與學生們一起聯歡，開展「老少同樂」活動；還可以結合老幹部自身特點，組織他們參觀改革開放、經濟發展成果，游覽名勝古跡，開闊視野，豐富生活，促進心身健康。
四要把落腳點放在「老有所為」上，發揮老幹部在經濟社會建設中的作用。老幹部是一支門類齊全、人才濟濟的隊伍，擁有豐富的工作經驗，對經濟社會的發展具有獨到的見解和認識。要根據老幹部的求為慾望、求樂意願，引導他們凝聚到改革發展的大潮中，使老幹部們的余熱綻放光彩。可通過定期組織老幹部參觀考察，當地重點項目、城市建設、民心工程及企業發展情況，通報政府或單位的工作情況，徵求他們對經濟建設和社會發展等方面的意見和建議，發揮參謀作用；組織老幹部進社區、進農村、進學校，做關心下一代工作，發揮他們在培養教育青少年健康成長的作用。
五要把落腳點放在「老有所依」上，努力提升老幹部的管理服務水平。各級各部門要常懷尊老之心、常思敬老之策、常行愛老之舉、常做助老之事，始終堅持服務為本，熱情周到，努力為老幹部提供各種方便，解決其後顧之憂，確保老幹部滿意。要及時掌握老幹部的基本情況，摸清老幹部的實際需求，傾聽他們的內心呼聲，為老幹部辦實事。
（七）推行多級配合管理的機制，增強老幹部工作的實效性
老幹部工作是一個綜合性的系統工程，需要政府、社會和家庭共同重視，密切配合，齊抓共管。新的歷史時期，動員全社會力量，實行多級管理機制，形成老幹部原工作單位、主管部門、居住社區和老幹部工作部門互相聯動的工作格局，是做好老幹部工作的重要舉措。
老幹部所在單位的領導和在職人員與老幹部之間有經常較近距離的接觸，對他們的情況最了解，開展老幹部工作針對性強，時效性快，容易收到事半功倍的效果。因而，老幹部的所在單位要把老幹部工作切實列入議事日程，積極擔負起責任，落實管理人員，把本單位老幹部工作搞好。
老幹部所在單位主管部門對全面做好老幹部工作要發揮重要作用。一方面是對所屬基層單位老幹部工作的監督檢查和指導協調；另一方面是對原下屬企事業單位因改制撤銷、兼並留下來的老幹部進行直接管理，做好人員的安置和待遇落實的管理服務工作。
老幹部居住地的社區（鄉村），要充分利用當地現有資源，因地制宜，量力而行，將居住在本社區的老幹部群體納入到社區服務范圍，使老幹部在不脫離原單位的情況下，能夠就近參加學習、就近參加活動和就近發揮作用。要從離退休幹部群體的實際出發，建立聯系點，指定聯絡員，與老幹部所在單位保持正常的信息溝通，並加強相互之間的合作關系，方便老幹部的生活能及時得到照料，共同加強對老幹部的服務管理。
老幹部工作部門是做好老幹部工作的主體，要加強對老幹部工作的宏觀管理，加強督促、檢查和指導協調。要始終堅持服務為本，積投創新工作方法，統籌規劃，科學決策，在求新上做文章，求深上下功夫，求高上創一流，求先上見實效，確保老幹部工作常抓不懈。老幹部工作者要尊老敬老、要照章辦事、要誠信待人、樂於奉獻。對老幹部要有感情、有熱情、有真情，做老幹部的貼心人，想老幹部之所想，急老幹部之所急，真誠為老幹部排憂解難，把黨的溫暖送到老幹部的心坎上，不斷把老幹部工作提升到一個新的水平。

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C. 對「建設節約型醫院」有什麼意見，建議或想法

一，在醫療方面，積極開展新業務、新技術，購買大項設備和葯品耗材選擇價低質優的節能產品，最大限度地降低患者醫療費用；減少工作環節，建立快捷高效的就醫通道，提高醫療效率，縮短患者就診時間，從而減少患者開支。在辦公方面，減少會議、文電，推行無紙化辦公，充分發揮電子網路優勢，提倡雙面用紙，提高信封、復印紙的再利用率，減少紙張消耗；減少用電辦公設備待機時間。在接待方面，減少迎來送往，減少不必要宴請和陪餐人員等。 二，日常辦公中，比如下班如不關空調、電腦、水電等電器設備，一次處罰50元,提倡全院職工積極節約水、電以及各種能源，避免各種浪費，獎罰分明，使廣大職工在思想上牢固樹立起了節約意識。養成在列印紙堅持兩面使用的習慣，用剩下的列印紙或邊角料剪裁裝訂好當記事本或便條使用，以前用A4紙單面列印，如今都改用B5紙的二分之一列印而且雙面使用，大大節約了列印紙的消耗；科室在白天只要光線允許的情況下決不開燈；職工外出辦公事時能順路趁車的決不再單獨派車；有些科室中午下班後電腦處於待機狀態，應該養成只要下班就關掉電腦的習慣；辦公室能利用自然風或電風扇降溫的盡量不開空調；水電浪費也存在不少問題，如果發現跑、冒、滴、漏的情況，只要一個電話，水電工應該迅速前來修理…… 職工深深懂得了節約能源的重要性，「節約就是省錢」的硬道理牢牢的紮根於職工心中，為該院打造節約型品牌醫院打下了堅實基礎。 三，關於做好建設節約型醫院近期重點工作的通知 2003年第七屆職工代表大會提出推進業務收入增長方式轉變以來，我院加大對學科結構的調整力度，業務收入增長的科技含量提高，市場開發和資源節約取得一定成效。但總體上看，粗放型的業務收入增長方式尚未得到根本轉變，與省內同級醫院相比，仍存在投入成本大，資源利用效率低，消耗高，浪費大等問題，為此，我們必須從增收、增效和節支、節約兩個方面進一步轉變業務收入的增長方式，在醫院管理年活動中更加註重建設節約型醫院，提高投入產出效益，提高資源利用效率，降低醫療運行成本，減少各個環節的損耗浪費，以盡可能少的資源消耗，創造盡可能大的社會經濟效益。 我院建設節約型醫院的指導思想是：樹立和落實以人為本、全面協調可持續的科學發展觀，堅持資源開發與節約並重，堅持增收創效與節支並重，把節約放在首位的方針，以盤活閑置資源和降低運行成本為重點，加快結構調整，推進技術進步，完善政策措施，強化節約意識，盡快建立健全促進節約型醫院建設的內部運行機制，逐步形成節約型的收入增長方式和消耗管理模式，以醫療資源的高效利用和運行成本嚴格管理，促進醫院 的可持續發展。增強全員勤儉節約意識、綠色環保意識，堅持從現在做起，從崗位做起，從身邊事做起，養成自覺節約一度電、一杯水、一滴油、一張紙、一塊紗布、一個棉球的良好習慣，在全院形成節約為榮、浪費可恥的濃厚氛圍。為此，現就做好今明兩年建設節約型醫院的重點工作通知如下： 一、大力推進水電節約 認真總結推廣我院電改的成功經驗，制定水改的實施方案，年內全院完成水電管理機制的改革，使新的水電管理運行模式全面覆蓋醫院所有科室和個人用戶。各科室根據採光條件盡量採用自然光照明，做到人走燈熄。用水時控制流量，用完水後或見到滴水的水龍頭，及時擰緊。盡可能減少電腦、復印機等辦公設備的待機時間，不用時關閉各類電器設備電源。各臨床科室要加強病房空調的使用管理，努力保證每台空調24小時內能暫停2小時左右，嚴禁24小時不間斷使用空調。夏季空調溫度設置不低於攝氏26度，做到有空調的場所無人不開空調，開空調時不開門窗。在方便病人的情況下，做好電開水器的定時開放，樹立全成本管理觀念水電支出必須納入科室成本。堅持從源頭抓起，按照節能降耗的要求，進一步加強和完善後勤管理，在新進行的設施改造、采購時優先考慮採用高效節能的新技術、新產品。加強對用電、用水設備的日常維護檢修，建立夜間巡查制度，避免發生長明燈，長流水等現象。 二、加強車輛管理 所有車輛實行定點保養、維修和加油，加強IC卡加油管理，盡量不用現金加油。強化對駕駛人員行車安全、車輛保養、節能降耗等方面情況的監督與考核，延長車輛使用壽命，降低車輛養護費用和油耗。小車的使用僅限於院領導的公務用車。救護車的管理使用實行以車養車的管理辦法，條件成熟時實行承包制。公務車盡量集中統一調配使用。逐步實行定額管理，特殊情況下的非公用車，必須自費燃料、路橋費。 三、嚴格財經管理 要嚴格執行財務管理有關規定，嚴格控制差旅、進修學習、學術活動等事項的審批，嚴禁以學習之名行觀光旅遊之實。明確劃分各項業務支出費用分管領導和職能科室主任的管理責任，建立健全各項費用支出的審計、審批管理程序和制度。創新病人欠費的管理機制。堅決制止講排場、擺闊氣、亂采購等鋪張浪費現象，逐步推行招待費、電話費、公務費、差旅費、燃油費、進修實習費等項費用支出的院務公開制度。 四、嚴格各項成本的控制 總務部要加強行政庫房物資（衛生材料）采購和物品領用的管理，按工作人員數和收入水平核定各類衛生材料、辦公用品的領用數額，對異常數額實施跟蹤監控，定期公布各科室物品領用數量和金額。對超過核定數額的支出直接扣發科室獎金或效益工資。 積極推行無紙化辦公，盡量利用網路傳輸文件，用多媒體發放文件，提倡雙面用紙，加強廢紙和舊信封的再利用，醫院員工不用辦公用紙辦理私事，不用辦公列印機辦理私事。盡理減少硒鼓、墨盒的使用次數和采購。嚴禁在辦公室玩網路游戲，嚴格執行各類辦公用品領用審批制度，對能不用、能少用、能延後使用的情況進行分析，減少低值易耗物品的領用。加強庫房葯品、物品的有效期管理，最大限度降低損耗。從嚴控制電話費，打電話要盡量使用內線電話，嚴禁利用辦公電話閑談，切實降低通訊費用。院長辦公會、院周會等例會，不再電話通知，只在有變更時通知。原則上取消香煙、茶葉、水果等項招待支出。 五、加強組織領導 成立由院務部、計財部、總務部、經管辦、設備保障部等職能部門人員組成的「建設節約型醫院促進委員會」，接受院長辦公會領導，每月對上述關節進行不定期檢查，對檢查中發現的問題上報院長辦公會審查處理，對於連續兩次發現的同一問題，嚴格追究相關責任人員責任。有關職能部門要進行一次對醫院所有供電、供水、空調設施以及辦公室設備的全面檢查，做出鑒定評估和維修等處理，高能耗的設施、設備及時提出有效控制措施，堵塞資源浪費漏洞。本次大修復結束後，對所有以上設備實行專人負責，今後除自然原因外，負責人對管理資產負保養責任，保養不慎，要追究責任。

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D. 醫院合理化建議怎麼寫

一、是公布院內外發生的醫療安全典型事件，組織職工討論分析並提出改進或防範措施，同時也
藉此對職工進行安全宣教。
二、是鼓勵職工發現日常工作容易出錯的操作環節特別是改進後的有效做法，通過合理化建議專欄上報，以實現與其他科室共享。
三、是定期組織醫務部、護理部等相關人員評審，對於好建議則落實相關部門實施，經驗做法通過「最佳實踐」分享活動在更大范圍推廣。
四、是綜合合理化建議實施效果、評價等，定期對合理化建議進行評優，給予安全醫療積分及精神物質獎勵。

E. 員工對醫院意見和建議怎麼寫

員工對醫院意見和建議如下：

意見：

1、首先，管理層在理念上主動進行調整，不僅要以患者為中心，更要以職工為中心。

2、其次，「幸福指數」的提升在於職工的合理訴求得到解決。

3、讓職工體會到當家做主的感覺。

4、為員工搭建事業發展平台，通過發展亞專業，提升硬體設施，獎金向臨床科室和風險科室傾斜，在為他們提供優厚待遇和良好發展平台的同時，並與之確立科室年度發展目標，獎懲並舉，績效掛鉤。

建議：

1、進一步加強醫院內部管理，不斷完善制度，提高服務質量。

2、制定有關激勵措施，積極培養引進人才。

3、提高福利待遇，留住技術人才，提高醫療技術水平。

4、加強醫德醫風教育，改善服務態度。

5、充分發揮黨組織的作用，加大自身的宣傳力度。

6、樹立典型，大力宣傳好人好事。

F. 對提高職工群眾權益方面的意見和建議

維護職工合法權益，是工會組織在企事業單位改革不斷深化新形勢下的重大任務和基本職責。著重抓好工會組織的維權職能，是實踐「三個代表」重要思想，樹立和落實科學發展觀的具體體現；是增強黨執政的階級基礎和社會基礎，構建和諧社會的迫切需要和重要內容；是工會圍繞中心、服務大局，全面履行社會職能，突出維護職能，創造性開展工作的廣闊平台。隨著改革開放和社會主義市場經濟的發展，我國工業化、城鎮化、市場化進程加速推進，經濟關系發生深刻變化，勞動關系日益復雜多元，一些地方和企事業單位中侵犯職工合法權益問題比較突出。作為工會組織如何實現「組織起來，切實維權」，並在企事業單位發展建設中找准位置，最大限度地保障職工的權益不受侵害，這是擺在當前工會組織面前的一個重大課題。在這方面，我所工會堅持以維護好職工的合法權利為出發點和落腳點，全面落實在實際工作中，從而使余泥管理水平逐步提高，職工積極性明顯增強。
一、 發揮職工代表大會的作用，維護好職工的政治權
職代會是企事業單位職工民主管理的基本形式，是工會履行維護職能的主要渠道。充分利用這一渠道體現職工的政治權利，既是工會組織的權力也是工作組織的義務。在推行所務公開的過程中，我所不斷拓展渠道，堅持以職代會為所務公開的基本載體，發揮職代會民主管理、所務公開民主監督職能，充分調動職工參與單位管理的積極性和創造性，促進了我所各項工作的穩定發展。我們的做法是：
成立了以黨政領導為正副組長，職工代表為成員的所「所務公開、民主管理」領導小組。一是審議、討論和通過了我所制定的《年度工作設想》。二是定期召開部門工作會，通報各部室工作完成情況，結合各部門實際，下達任務。三是定期向職工代表匯報我所經費使用情況，自覺接受職工代表的監督。
通過實行所務公開，進一步完善了職代會的組織建設，強化了職代會的職權，增強了職工民主管理工作的實效性，有力地推動了我所各項工作的進展，並取得了明顯成效。
二、 開展職工素質工程，維護好職工的發展權
隨著企事業單位競爭的日益加劇，打造企事業單位核心競爭力已成為企事業單位發展的共識。現代企事業單位的發展，必須建立在人的發展的基礎上，因為企事業單位的發展和職工素質的提高是「雙贏」的。企事業單位的發展要靠職工素質的提高來實現，而在企事業單位的發展過程中，又必然會促進職工素質的提高。當前，我所存在這樣的矛盾：現有職工多數文化水平偏低、年齡結構偏高，其素質難以適應現代化建設的需要，而高素質技能人才又嚴重缺乏。提高職工隊伍的整體素質，特別是培養具有較高技能水平的「藍領」職工，已成為職工職業生涯規劃必須解決的重要問題。因此工會必須抓住這一環節，並把它作為職工發展自我、提高自我競爭力的一個抓手，大力實施職工素質工程，積極為職工自我發展搭橋鋪路。為此，我所工會以「創建學習型組織」活動為載體，制定詳細計劃，對職工進行有針對性地培訓。
一是健全組織、設定目標。我們在創建學習型組織活動中，建立了以黨政領導為組長，以工會和團支部等為成員的領導小組。成立了以主管所長為組長，以技術骨幹為成員的授課組。制定了創建學習型組織、部室的工作安排。明確了學習內容，以提高站組整體素質為目標，以提高職工技能水平為重點。力爭通過崗位培訓、技術創新、技術比武、知識競賽等，使職工獲得專業知識和技能的提升，掌握一門以上新的專業技能，從而推進職工學習能力、實踐能力和創新能力，為排水事業的可持續發展提供可靠的人才保證和智力支持。
二是深化職工素質工程建設。在開展創建學習型組織的活動中，工會積極引導職工開展以「三法」為內容的活動，並引導職工學業務、學技術，不斷提高思想道德、科學文化素質，有效的將學習轉化為創新力應用在本職工作中。
通過學習活動，廣大職工真正把鑽研業務、永不滿足的創新進取精神體現在做知識型、創新型的新時代建設者上，表現出了「競爭、創新、突破」的學習和工作積極性，營造出了互帶互學、互相促進的良好學習氛圍，為實現現代化余泥管理奠定了堅實基礎。
三、深入實施送溫暖工程，維護好睏難職工基本生活權
幫扶是工會維護職工利益最直接最具體的體現。在具體工作中，所工會建立了困難職工互助基金，劃撥了專項資金，為搞好幫扶奠定了堅實的基礎和保障。工會及時掌握特困職工的基本情況，建立特困職工檔案，堅持做到職工遇事「五到位」，遇到職工家中有白事，堅持黨政領導親自到職工家中慰問；對生病住院的職工和退休職工，做到工會幹部到醫院探望；把所領導的關心送到每個職工的心坎上。對困難職工，堅持到家中進行慰問、到崗位上慰問，同時送去困難補助和慰問品，以滿腔的熱忱、扎實的工作，把組織的溫暖送到職工手中，真心實意地為他們排憂解難。
四、營造企事業單位的文化氛圍，維護好職工精神文化權
工會是打造企事業單位文化的主體，這一特殊位置為工會組織提供了大搞文化建設的舞台。企事業單位文化建設的基礎是企事業單位精神的鑄造，良好的企事業單位精神對企事業單位文化的建立起這主要的、核心的實質作用。
我所積極開展豐富多彩的文體活動，以滿足職工精神文化的需要，增進職工的身心健康。所工會堅持每年重大節日前組織職工開展寓教娛樂的文體活動，增強職工的凝聚力。如：在「三八」婦女節，所工會組織女職工參加登山活動；元旦和五一節，所工會安排了包括職工健身同樂、職工卡拉OK、籃球比賽等文娛活動。在活動中，職工們精心准備、熱情參與，充分展示了自己的才華和特長。

G. 單位退休職工要寫的想法和建議怎麼寫

寫無好了。
領導不需要退休職工在那指手畫腳瞎滲和，退休職工也沒必要違心對領導歌功頌德。乾脆寫無雙方不為難。

H. 如何做好企業退休人員社會化管理服務工作

推進退休人員社會化管理工作，企業應在以下四個方面做好工作。
一、要正確認識企業退休人員社會化管理服務內容和「共管」模式下企業應承擔的責任。
首先，要明確企業退休人員社會化管理服務的內容。完全意義上的社會化管理服務主要內容是：（1）配合社會保險經辦機構做好確保養老金按時足額發放工作，保障企業退休人員基本生活；（2）為企業退休人員提供社會保險政策咨詢和各項查詢服務；（3）跟蹤了解企業退休人員生存狀況，開展企業退休人員養老保險待遇領取資格認證；（4）了解企業退休人員思想和生活狀況，對高齡、特困、鰥寡孤獨、重病的企業退休人員進行走訪慰問；（5）對死亡退休人員的遺屬進行慰問，幫助遺屬辦理一次性喪葬撫恤費和供養直系親屬救濟費申領手續；（6）建立企業退休人員社會化管理服務基本信息庫，由市、養老保險統籌縣（區）集中管理企業退休人員的人事檔案；（7）建立企業退休人員健康檔案，有計劃地開展健康教育、疾病預防控制和保健工作；（8）組織和引導社會力量為企業退休人員提供醫療護理、生活照料、殯葬服務、法律援助等服務，推動老年公寓的建設與發展；（9）依託基層黨組織，組織企業退休人員中的黨員開展組織活動，加強企業退休人員的思想政治工作；（10）組織企業退休人員開展文化體育健身活動，指導、幫助他們通過各種形式的社會公益活動發揮余熱，開展自我管理和互助服務等十方面的工作內容。社會化管理服務的基本形式是，企業退休人員辦理退休手續後，其管理服務工作與原企業分離，養老金實行社會化發放，人員移交城市街道和社區，實行屬地管理，由社區服務組織提供相應的管理服務，將企業退休人員直接納入街道和社區進行管理服務。
其次，要明確企業退休人員「共管」模式的內容。根據中石化下屬企業大都經營狀況較好、退休人員較多且居住地相對集中、退管機構健全、各項活動開展正常、退休人員福利待遇高於地方的特點，南京市勞動和社會保障局採取「社區與企業共管」的企業退休人員社會化管理服務模式。此模式是由社區和企業共同為退休人員提供社會化管理服務。即：企業職工退休後，除了享受原企業為他們提供的管理服務外，退休人員還享受居住地社區按照社會化管理服務制度要求為其提供的社會化管理服務。「共管」以後，對退休人員服務更全面、更廣泛，各項福利待遇不會因社會化管理而降低。
第三，要明確「共管」模式下，企業承擔的責任。鑒於目前社區社會化管理條件尚不成熟，部分退休人員管理服務工作難以落實到位。企業退休人員納入社會化管理後，大部分社會化管理服務內容仍需要企業退管部門來承擔，企業退管部門不可能隨社會化管理而消失。企業退休人員統籌外養老金（企業補貼）由企業繼續按有關政策發放；補充醫療保險、大病互濟救助仍然按原渠道報銷；退休人員的體檢、節日慰問等須按原標准執行，保證移交退休人員社會化管理後各項待遇不降。企業退休人員「共管」後，企業退管機構要按照市勞動保障部門的統一要求，統一名稱並掛牌，繼續做好退休人員日常管理服務工作。因此，企業原有退管機構不能撤、管理服務人員不能減、服務項目不得減少。
二、要加強與地方社會化管理服務機構聯系，協調管理服務內容，共同做好企業退休人員管理服務工作。
企業退休人員實行社會化管理，企業和社區共同為退休人員提供管理服務。企業退管機構要同時接受南京市社會化管理服務中心領導，加強溝通聯系，做好各項管理服務工作的銜接，防止形成管理和服務的真空。
一是切實落實退休人員社會化服務企業所承擔管理服務內容、標准。在「共管」模式下，企業退管機構除做好企業自身各項管理服務工作外，還要繼續承擔部分社會化管理服務工作。因此，要從方便管理、方便服務、方便退休人員出發與社區做好社會化管理服務內容的分工與合作。原已由市勞動保障部門或社區承擔的服務工作仍交由社區辦理；退休人員在社區能夠辦理或辦理更為方便的社會化管理服務內容，本著就近就便的原則，可轉移到社區辦理或參加社區活動；對於企業福利待遇標准高於地方的，如重病慰問、生日慰問、節日慰問、特困補助、健康檢查等及企業組織開展更為方便的活動，繼續由企業組織實施。此外，企業應根據自身特點積極開展一些有益於老同志身心健康的活動。
二是運用現代化計算機技術，實現退休人員信息共享。生活保障和醫療保險已成為同退休人員關系最為密切的管理服務項目。退休人員逐步進入老年，行動不便，退休人員居住地分散，更有一定的流動性，因此，服務的快捷與方便成為迫切的需要。退休管理服務社會化，打破了長期以來勞動保障部門和退休人員習慣的以企業為紐帶的管理方式，有效地將社會資源與企業資源結合起來。因此，應加強與市勞動保障部門之間的聯系，充分運用計算機網路技術，共同完善退休人員資料庫，實現退休人員管理服務信息資源共享，提高服務質量和便捷程度。
三是充分發揮社區作用，豐富退休人員晚年文化生活。在做好企業內部管理服務的基礎上，充分發揮街道、社區的作用，讓退休人員就近學習、就近活動、就近得到關心照顧，逐步建立和完善企業、街道、社區、家庭相結合的退休職工醫療、生活服務體系，開展豐富多彩的文體娛樂活動。利用街道、社區資源為退休人員服務，藉助街道、社區貼近退休人員的便利性，企業退休人員的養老金資格認證和遺屬辦理一次性喪葬撫恤費和供養直系親屬救濟費等申領手續由社區辦理。
四是選配有較高素質的工作人員，不斷提高管理水平。做好離退休人員的管理服務工作，事關改革、發展和穩定的大局，退休人員有幾十年的工作經歷，與他們交談要注意方式方法，如果管理人員素質不高，則容易產生矛盾，既傷害老同志的感情，又給工作帶來被動。因此，要選擇協調能力強，有良好的人際溝通能力，熟悉勞動和社會保障政策，熱愛退管工作的人員充實到離退休人員管理崗位，以滿足社會化管理服務工作的需要。
三、不斷完善企業退休人員管理體制和機制，適應社會化管理工作需要。
針對企業退休人員社會化管理服務工作的需要，企業退管部門應不斷調整企業內部管理體制和管理機制適應社會化管理服務工作的需要。
第一，適時改變現有離退休人員管理體制。目前，公司離退休人員管理是按退休人員在職單位隸屬關系和區域設置退管分部實施管理。為適應「共管」和企業內部管理需要，在規范統一離退休人員福利待遇基礎上，條件成熟時，應按退休人員居住區域重新整合內部管理機構。根據有利於做好退休人員的管理和服務，有利於資源共享，有利於提高工作效能的原則，按照退休人員居住地的集中程度，按市行政區設置退管分部。以管理服務1000名左右退休、內退人員設置1個退管分部（可按1：250的比例配備工作人員）。對於退休人員居住集中的棲霞區可設2～3個退管分部；退休人員居住比較分散的行政區也可2～3個區設立1個退管分部。對改制託管、離休幹部及廠處級以上退休幹部實行專業化管理。
第二，要在指導企業退休人員建立自我管理和互助服務組織上下功夫。企業退休人員是一個龐大的社會群體，人數眾多，居住分散，通過建立退休人員的自我管理和互助服務網路來解決他們在日常生活、學習和娛樂等方面遇到的問題，是實現社會化管理服務的一個重要形式。下一步的重點工作是在企業退休人員中建立自我管理和互助服務組織。根據退休人員居住情況分片劃定若干小組，推選各小組中能熱心社會公益事業、有一定協調組織能力、身體狀況較好的退休人員擔任組長，通過自我服務和互助服務網路，加強退休人員與退管服務機構聯系，及時了解退休人員思想狀況和身體狀況，並加強對退休人員自我管理和互助服務組織的指導的管理和服務。
第三，要進一步落實管理服務工作的制度化、規范化。制度是一切工作的保證，退休人員管理服務工作是否做好，待遇是否落實，要靠一系列的制度保證。如：政治學習制度、組織生活制度、節假日慰問制度、走訪制度等等。企業退休人員進入退管分部後，退管分部應及時建立與之相應的台帳和檔案，堅持以人為本的管理原則，將管理服務工作細化到人，切實落實「四走訪」、「五慰問」、「六服務」。通過加強制度建設，各項工作有章可循，促使管理服務工作上台階。
第四，加強基層黨的建設，充分發揮黨組織的作用。實行退休人員「共管」後，地方暫不接收成建制退休黨員劃轉。企業退休黨員應依據黨的章程，成立相應的黨支部。隨著離退休人員管理體制的調整，黨支部黨員也應根據居住地重新劃分。各退管分部要結合社區，以支部為單位，加強黨員的學習教育和管理，開展內容豐富、形式多樣的組織活動，使退休黨員及時了解黨的路線、方針政策。利用支部支委，發揮黨員的先鋒模範作用，讓一部分身體健康，熱心公益活動的老黨員積極投身到管理服務工作中來，形成人人參與管理的良好局面，為退休人員社會化管理奠定堅實的基礎。
四、繼續落實企業承擔的責任，完善退休人員生活待遇的保障機制。
企業退休人員「共管」後，為保證退休人員隊伍的穩定，企業退管部門在做好日常管理和服務工作的基礎上，工作應有所側重，重點做好以下幾項工作。
一是按時足額做好企業退休人員企業補貼（補充養老金）的發放。企業補貼是石化企業特有的關繫到每一位退休人員切身利益且非常重要的福利待遇，是退休老同志老有所養的根本體現。「共管」後，企業及其退管部門更應做好工作，保證企業補貼按時足額發放。
二是切實做好企業補充醫療保險及大病救助工作。企業補充醫療保險及大病救助解決了老同志生活的後顧之憂，要採取更加有效的措施讓退休職工享受到相應的醫療待遇。不斷完善補充醫療報銷渠道，為廣大退休人員提供方便。
三是組織做好退休人員兩年一次體檢。退休人員健康檢查不僅涉及到退休人員身體健康，同時還涉及到企業對改制醫院的支持和承諾。石化企業退休人員體檢標准高於地方退休人員體檢標准。企業退管部門應與社會化管理服務中心協調，落實好企業改制醫院納入退休人員體檢系統，宣傳、動員廣大退休人員參加身體健康檢查。涉及到部分人員體檢費用不足部分，由企業予以補足。
四是堅持退休人員生日慰問、重病看望和死亡慰問和重大節日走訪等工作。「共管」後，企業退管機構應一如既往地做好退休職工重大事件看望慰問工作，體現企業人文關懷。石化企業福利待遇標准大部分均高於社會化管理服務標准，退管機構可按照擇高原則進行慰問，並按社會化管理服務標准上報市社會化管理服務中心備案，充抵社會化管理服務費。
五是對特殊困難退休人員要更加關心體貼。要完善特殊困難退休職工的幫扶機制。充分運用好扶貧幫困難基金，加大工作力度，對特殊困難職工，特別是因病致困退休人員給予一定的幫扶，幫助他們解決生活、醫療等方面的實際困難。

I. 醫院領導讓我們每個人都寫些對醫院的建議...幫下

如果您是醫院員工，可以這樣寫。

1、按照醫療行業要求，不斷改進和更新硬體，提高科學診斷水平。

2、以人為本，進一步研究獎懲激勵機制，科學排班。

3、給醫務工作者接受繼續教育和參加學術交流的機會。

4、鑽研業務，打造特色科目，塑造本院特色。

5、研究、接受患者比較集中的意見。如大處方、全檢查、目錄外用葯量大和業務骨幹收受紅包現象。

(9)醫院建設退休職工建議擴展閱讀

山東省政府印發《山東省「十三五」深化醫葯衛生體制改革規劃》（以下簡稱《規劃》），《規劃》明確，到2020年個人衛生支出占衛生總費用的比重下降到28%左右。

到2020年個人衛生支出佔比下降到28%左右

《規劃》明確，到2020年，全省居民人均期望壽命達到79歲左右，孕產婦死亡率、嬰兒死亡率和5歲以下兒童死亡率分別控制在10/10萬、4‰和5‰以下，城鄉居民健康素質差異進一步縮小，個人衛生支出占衛生總費用的比重下降到28%左右。

《規劃》指出，建立科學合理的分級診療制度。推動形成基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動的就醫新秩序，城市三級醫院普通門診就診人次占醫療衛生機構總診療人次的比重明顯降低，到2020年，基本建立符合實際的分級診療制度。

《規劃》表示，全面加強基層醫療衛生機構標准化建設，力爭到2020年，社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院和村衛生室達標率達到100%。完善城市社區衛生服務網路，在每個街道或按每3-10萬居民規劃設置1所政府辦的標准化社區衛生服務中心。實現衛生服務農村居民全覆蓋。

J. 怎樣培養醫院員工忠誠度關於建設醫院內部文化，需要從醫院員工開始培養，怎樣才能夠提高員工忠誠度呢

如何培養員工忠誠度

人才是當今企業競爭致勝的關鍵。忠誠的員工更是企業發展的基石。因為忠誠的員工能帶來巨大的潛能的釋放，從而為企業創造更大的價值，然而，近年來企業人才流失問題已成為企業管理中的一大危機。因此，本文試從現代人性化管理的幾個角度來探討提升員工忠誠的方法。

一、職業生涯管理——升起員工的希望

職業生涯管理（Career Management）是美國在從事人力資源管理與實踐中發展起來的新學科。美國行為學家道拉斯·霍爾對職業生涯的理解是：一個人一生中所包括的一系列活動；職業生涯管理則是：企業幫助員工制定職業生涯規劃和幫助其生涯發展的一系列活動。

在人力資源管理中，企業贏得員工敬業和奉獻精神的關鍵就在於，能否為自己的員工創造條件，使之有機會獲得一份有成就感和自我實現感的職業。職業生涯管理通過對員工職業生涯管理，把員工的個人發展與組織的需要緊密地結合起來；通過員工的卓越發展來實現企業的目標。沃爾瑪是目前世界上最大的零售企業，連續兩年榮登財富500強榜首。同時，沃爾瑪在全球多個國家被評為「最適合工作的企業」之一。最近連續兩年入選「中國最受尊敬企業」，成為惟一一家入選的零售企業。沃爾瑪認為，現有員工是最大財富，應該想辦法留住他們。在沃爾瑪的平衡計分卡中詳細的記錄了員工的培訓計劃，員工的發展計劃，繼任人的培養計劃等。總經理在樓面走動時碰到員工經常問的第一句話就是『Are you Ready』，意思是，你的績效是不是准備好提升了。正因為如此，沃爾瑪的員工有著很強烈的榮譽感，以自己是沃爾瑪的一員而自豪；同時他們也加倍努力工作，奉獻自己的聰明才智，贏得知識、技能、績效、收入、價值觀和自我經營等的提升。正是沃爾瑪的員工職業生涯發展計劃，使得員工在企業看到了自己的希望，看到了自己的未來，從而穩住了根基，穩定了心。而企業也因此而獲益，所以員工職業生涯管理是企業和員工的雙贏。

職業生涯管理要求根據本企業情況建立職業發展體系，例如技術職能類、管理類、營銷類；幫助員工職業生涯目標設計，為員工職業發展提供培訓，輔導員工進行職業實踐，進行檢查評估並且進行修正體等。這些階段中，需要企業管理者對員工予以大力的支持、幫助、理解和指導。草原集團早在1998年就提出面向每位員工的職業生涯規劃，幫助新員工根據自己的興趣愛好、天資、能力、特長和個人發展目標等，請專家進行職業生涯規劃，使員工能迅速找到自己的位置和方向。南海某鋁型材企業，為從事技術行業的員工進行多種形式的職能技術培訓，建立從初級工、中級工、高技工，到技師、高級技師的職業資格培訓體系，來激勵員工的成長和成才。所以在大多數企業短缺技術工人的用工環境中，該企業卻並不缺乏。因為這樣的企業提供了一個用人、留人的良好的環境。

二、情感管理——贏得員工的心

情緒、情感是人的精神生活的核心部分，人的行為取決於人的情感和感受，在工作中，體現在對組織，尤其是對管理者的體驗和感受。情感管理能給員工以歸屬感，能培育他們積極的情感，以增加企業的內聚力，建立和諧的人際關系，最終實現忠於企業的情感升華。

面對面管理，是以走動管理為主的直接親近職工的一種開放式的有效管理，它洋溢著濃厚的人情味。幫助員工克服困難，緩解壓力，實行員工幫助計劃（Employee Assistance Program EAP）是親情管理的另一個方面。EAP發明於美國，最初用於解決員工酗酒、吸毒和不良葯物影響帶來的心理障礙。現在延伸到壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、變革過渡管理、災難事件，甚至包括健康生活方式、法律糾紛、理財問題、飲食習慣減肥等。通過緩解各個方面給員工帶來的壓力，調節員工的心態，保護員工的心理健康，從而穩定員工的忠誠服務。由於日本人工作緊張，職員很少有時間尋求生活伴侶。於是很多公司便很重視員工的婚姻大事。例如，日立公司內部就設立一個專門為員工架設「鵲橋」的婚姻介紹所。這樣做穩定了員工的心也增強了企業的凝聚力。家庭式的管理方式能緩解員工的壓力，給員工創造良好的工作環境，縮小管理者和普通員工之間的距離，淡化等級和權威。

情感管理更體現在對員工的公平尊重和信任。美國《幸福》雜志首次發表了人們最願意在其中工作的100家美國公司名單。人們之所以願意在這100家公司，最首要的原因是員工能夠獲得平等的尊重，經理人員和員工是一種親密無間的朋友關系，同事之間也是一種友好的協作關系。對員工的付出給以認同，尊重員工提出的意見和建議，不挑剔、挖苦和貶低員工，尊重員工的知情權等，這都能贏得員工的認同。情感管理還體現在對員工的能力、善良、誠實和行為的信任。「投桃報李」，給予員工真正的信任，才能贏得他們對管理者的信賴，同時，員工產生強烈的責任感和自信心，從而煥發出積極性、主動性和創造力。通用電氣公司的日本子公司——左光興產公司還實行一種特殊的「無章管理」，最大限度地減少公司內部人際間的緊張關系，增強員工之間和上下級之間的信任。公司規定：即使在公司最困難的時候也絕不準許辭退任何一名員工。公司認為不需要設置打卡機，公司不規定年老職工退休年齡，只要本人願意，身體條件許可，就可以一直工作下去。由於公司的高度信任，員工更加自重自愛，從來沒有任何遲到或早退的現象發生，形成了良好的企業氛圍。

三、參與管理——讓員工當家作主

參與式管理最早是從日本公司開始的，經過各國各式企業的學習和創造，可以說現在已經是一種成熟的管理方法。參與式管理強調通過員工參與企業的管理決策，幫助員工改善人際關系，增強溝通，發揮聰明才智，實現自我價值；同時，也達到提高組織效率，增長企業效益的目標。根據日本公司和美國公司的統計，實施參與管理可以大大提高經濟效益，一般都可以提高50％以上，有的可以提高一倍至幾倍。增加的效益一般有1/3作為獎勵返還給員工，2/3成為企業增加的資產。參與管理還能夠讓員工了解並認同企業的發展目標，並自覺的將企業目標化為自己的目標，把自己當作企業的主人，從而激發工作中更大的責任感和熱情。

鼓勵員工參與獻計獻策，使很多企業獲益匪淺。譽滿全球的「經營之神」松下幸之助，松下公司能從街頭小企業發展成全國大企業，在員工參與管理方面有獨到創意。企業鼓勵員工從各方面提出建議和意見，不論被採納與否，都得到一定的嘉獎。這種政策激發了員工極大的熱情，員工在公司里，在地鐵里，在家裡，甚至在上廁所的時候都在想建議。員工的工作積極性和創造性得到超前發揮。

全面質量管理（TQM）、質量圈（Quality Circle）是普通員工參與管理和決策的重要途徑。全面質量管理是全員的、全過程的和全方位的管理。它讓所有的員工都參與到質量管理的過程中，對質量負責，提出改進意見。質量圈是由8個到10個員工和管理者為探討和提高企業產品或服務問題為目的而成立起來的一個工作群體。他們定期會面（常常是一周一次）討論質量問題，探討問題的成因，提出解決建議以及實施糾正措施。

建立超級共同目標是在英美國家實施參與管理的另一種途徑。具體實施方式是通過利潤分享計劃和員工持股計劃。利潤分享是根據同員工分享公司的部分利潤，利潤分享的更進一步便是員工持股計劃。員工持股計劃在西方被作為一項員工福利計劃，員工獲得的股票是福利的一部分。從資本的意義上來說，員工持股計劃使員工成為企業的所有者。實踐也證明，員工持股計劃的實施的確能夠激勵員工更努力、更主動地工作。一項研究對45個採用員工股持計劃的公司和238個傳統公司進行了比較，結果表明：在員工滿意感和銷售增長方面，採用員工持股計劃的公司都要優於傳統公司。

員工代表參與方式，即由一小群員工的代表進行參與決策。在西方，很多國家都通過某種形式的立法，要求企業實行代表參與。他們實行代表參與的目的是在企業內重新分配權利，把勞方放在和資方、股東更為平等的地位上。在西方企業中，最常見的代表參與方式是工作委員會和董事會代表。例如，德國企業通過「共同決策」來平衡和穩固勞資關系，緩解勞資矛盾。通常通過兩種形式來合法規定員工參與：一是監事會內的職工代表制，負責監督企業權力的行使，控制企業的預算，負責任免企業董事會的人選；二是職工委員會，它在有關職工的勞動紀律、錄用與解僱、工時、休假、住房分配等問題上與資方享有共同決定權，在其它一些生產管理等問題上也享有咨詢權和建議權。此外，德國企業職工還擁有一定的個人參與權，如職工有咨詢與討論權，認為受到不公正對待時有申訴權。這種由勞資雙方共同治理企業的做法不但使勞資關系融洽，減少了工人與管理層之間的矛盾和沖突，而且共決制能讓資方更多地考慮企業的長期發展，避免短期行為。事實上，讓職工參與企業民主化管理，並不會拖慢企業發展的步伐，相反，由於形成了比較穩健的內部制衡機制，能較為充分地反映和體現職工利益，如職工的勞動條件、薪酬待遇等問題能夠通過勞資共同協商得到改善和解決，反而使勞動生產率得以大大提高。當然，實行員工參與也要注重對員工的引導，對員工進行必要的培訓和教育；還要根據企業的特徵，採取適宜的參與方式，確定標准制度，以及採取相應的組織結構來確保員工參與制度順利實施。

總之，員工忠誠度的培養最終是管理觀念的轉變問題，只要企業給員工提供寬闊的發展空間，營造以人為本的管理氛圍，並且為員工提供發揮其聰明才智的舞台，讓員工成為公司的主人，他們的潛能就能得到最大限度的激發，奉獻熱情也會空前提高，公司的人力資本也能得到良好的組合，從而激發企業的活力和創造力。