退休人員管理服務考試試題

⑴ 新會計准則考試題 下列屬於職工薪酬核算內容的有（ ）。 A.商業保險費 B.職工福利費 C.支付給退休人員的

AB 一、本科目核算企業根據有關規定應付給職工的各種薪酬。
外商投資企業按規定從凈利潤中提取的職工獎勵及福利基金，也在本科目核算。
二、本科目應當按照「工資」、「職工福利」、「社會保險費」、「住房公積金」、「工會經費」、「職工教育經費」、「解除職工勞動關系補償」、「股份支付」等應付職工薪酬項目進行明細核算。
三、應付職工薪酬的主要賬務處理
（一）企業按照有關規定向職工支付工資、獎金、津貼等，借記本科目，貸記「銀行存款」、「現金」等科目。
企業從應付職工薪酬中扣還的各種款項（代墊的家屬葯費、個人所得稅等），借記本科目，貸記「其他應收款」、「應交稅費——應交個人所得稅」等科目。
企業向職工支付職工福利費，借記本科目，貸記「銀行存款」、「現金」等科目。
企業支付工會經費和職工教育經費用於工會運作和職工培訓，借記本科目，貸記「銀行存款」等科目。
企業按照國家有關規定繳納社會保險費和住房公積金，借記本科目，貸記「銀行存款」科目。
企業因解除與職工的勞動關系向職工給予的補償，借記本科目，貸記「銀行存款」、「現金」等科目。
企業支付租賃住房等資產供職工無償使用所發生的租金，借記本科目，貸記「銀行存款」等科目。
在行權日，企業以現金與職工結算股份支付，借記本科目，貸記「銀行存款」、「現金」等科目。
（二）企業應當根據職工提供服務的受益對象，對發生的職工薪酬分別以下情況進行處理
生產部門人員的職工薪酬，借記「生產成本」、「製造費用」、「勞務成本」科目，貸記本科目。
管理部門人員的職工薪酬，借記「管理費用」科目，貸記本科目。
銷售人員的職工薪酬，借記「銷售費用」科目，貸記本科目。
應由在建工程、研發支出負擔的職工薪酬，借記「在建工程」、「研發支出」科目，貸記本科目。
因解除與職工的勞動關系給予的補償，借記「管理費用」科目，貸記本科目。
無償向職工提供住房等資產使用的，按應計提的折舊額，借記「管理費用」等科目，貸記本科目；同時，借記本科目，貸記「累計折舊」科目。
租賃住房等資產供職工無償使用的，每期應支付的租金，借記「管理費用」等科目，貸記本科目。
在等待期內每個資產負債表日，根據股份支付准則確定的金額，借記「管理費用」等科目，貸記本科目。
在可行權日之後，根據股份支付准則確定的金額，借記或貸記「公允價值變動損益」科目，貸記或借記本科目。
外商投資企業按規定從凈利潤中提取的職工獎勵及福利基金，借記「利潤分配——提取的職工獎勵及福利基金」科目，貸記本科目。
四、本科目期末貸方余額，反映企業應付職工薪酬的結余。

⑵ 退休人員社會化管理服務的內容

1．企業退休人員基本養老金實行社會化發放。
2．企業退休人員的人事檔案、基本信息實行社會化管理。
3．企業退休人員發放社會化管理服務聯系卡。
4．企業退休人員中建立自我管理和互助服務組織。
5．為企業退休人員中的黨員接轉組織關系，組織他們參加街道(鄉鎮)、社區黨組織活動。
6．提供社會保險查詢服務。
7．掌握企業退休人員生存和流動狀況，開展領取養老金資格認證工作。
8．協助社區醫療服務機構為企業退休人員提供醫療衛生服務。
9．組織企業退休人員開展文化、體育活動。
10．協助死亡退休人員的家屬申領喪葬補助金和遺屬津貼。

⑶ 人力資源和社會保障局是做些什麼工作的

（一）貫徹執行國家和省、市有關人力資源和社會保障事業發展的方針政策和法律法規，起草全區有關人力資源和社會保障方面的規范性文件，擬訂本區人力資源和社會保障事業發展規劃，擬訂人才工作發展規劃，並組織實施和監督檢查。

（二）實施人才強區戰略，加快人才發展體制機制改革和政策創新，以高層次人才、高技能人才為重點，統籌推進各類人才隊伍建設，實施人才開發和管理工作。擬訂並組織實施本區人力資源市場發展規劃和人力資源流動政策，建立統一規范的人力資源市場，促進人力資源合理流動、有效配置。

（三）負責促進就業工作，擬訂統籌城鄉的就業發展規劃和政策，完善公共就業服務體系，健全就業援助制度，負責技工學校管理，執行高校畢業生就業政策，會同有關部門擬訂高技能人才、農村實用人才培養和激勵政策。

（四）統籌建立覆蓋城鄉的社會保障體系。貫徹執行城鄉社會保險及其補充保險政策和標准，組織實施統一的社會保險關系轉續辦法和基礎養老金統籌辦法，統籌落實機關企事業單位基本養老保險政策並逐步提高統籌層次。

（五）負責就業、失業、社會保險基金預測預警和信息引導，擬訂應對預案，實施預防、調節和控制，保持就業形勢穩定和社會保險基金總體收支平衡。

（六）貫徹執行機關、企事業單位人員工資收入分配政策，建立機關企事業單位人員工資正常增長和支付保障機制，執行機關企事業單位人員福利和離退休政策。

(3)退休人員管理服務考試試題擴展閱讀

關於民辦教育的職責分工。民辦實施高級中等學歷教育的普通高中和中等職業技術學校，區民辦實施義務教育、學前教育、自學考試助學及其他文化教育類非學歷教育學校和培訓機構，由區教育局審批和管理；

民辦實施以職業技能為主的職業資格培訓、職業技術培訓的學校及培訓機構和技工學校，由區人力資源和社會保障局審批和管理；對涉及多個辦學層次的民辦學校，由負責審批高層次學校的審批機關統一受理，並徵求其他層次審批機關的意見。

⑷ 人力資源管理(一)試題及答案

第一部分 選擇題

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。

1.我國勞動法規定的勞動年齡為( )
A.14周歲 B.16周歲 C.18周歲 D.20周歲
2.在現代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為( )
A.事務性機構 B.簡單服務性機構
C.非生產非效益部門 D.生產與效益部門
3.馬克思稱之為用「飢餓政策」進行人事管理的階段，其人性假設的基礎是
A.人天生是懶惰的，必須採用強制手段
B.人是經濟人，是為了吃、喝等個人利益而勞動
C.人是為了獲得他人的認同而勞動
D.人不只是為了金錢、物質而勞動，人有社會責任感
4.人力資源開發的雙重目標是( )
A.提高才能，增強活力 B.提高學歷，增加效益
C.提高覺悟，鍛煉意志 D.加強保健，增強體魄
5.工作性質完全相同的崗位系列稱作( )
A.崗級 B.崗等 C.崗類 D.崗系
6.劃分崗類、崗群、崗系的依據是( )
A.工作繁簡難易 B.工作的責任輕重
C.所需人員資格條件 D.工作性質
7.在企業人力資源變動預測中，馬爾可夫分析方法的基本思想是( )
A.根據企業現在人員結構狀況推測未來人事變動趨勢
B.根據企業生產情況推測未來人事變動趨勢
C.找出企業過去人事變動規律，以此來推測未來的人事變動趨勢
D.根據市場變化推測未來人事變動趨勢
8.企業在進行外部人力資源供給的預測時，應側重於( )
A.關鍵人員 B.一般人員 C.臨時工 D.一線工人
9.「金無足赤，人無完人」體現在人員甄選的原則上是( )
A.用人所長原則 B.民主集中原則
C.因事擇人原則 D.德才兼備原則
10.具有「孤僻、行動遲緩、善於觀察細小事物，情感發生較慢但持續時間長，體驗深刻」特徵的人，其氣質類型屬於( )
A.抑鬱質 B.粘液質 C.多血質 D.膽汁質
11.生產產品的有效作業時間是指( )
A.工人的純工作時間
B.工人從上班到下班之間的時間
C.工人的准備時間、操作時間、吃飯、休息時間
D.工人在企業逗留的全部時間
12.在生產過程中實行勞動分工的實質是( )
A.勞動簡單化 B.勞動專業化
C.勞動連續化 D.勞動個性化
13.在生產過程中保持各工序生產能力的合適比例關系，這是生產過程的( )要求。
A.連續性 B.平行性 C.協調性 D.交叉性
14.組織文化與思想政治工作的關系是( )
A.相互交叉，互為依存 B.二者是一回事
C.組織文化是思想政治工作的補充 D.二者沒有關系
15.「魔鬼」訓練是一種( )
A.內化型訓練 B.外化型的逆向「挫折」訓練
C.外化型體能訓練 D.外化型順向訓練
16.以提高員工分析和決策能力、書面和口頭溝通能力、人際關系技巧能力等為主要內容的培訓屬於( )
A.技能培訓 B.知識傳授培訓
C.態度轉變培訓 D.工作方法改進培訓
17.從性質上講，行政機關、企事業單位的人員培訓屬於( )
A.常規教育 B.學校教育 C.繼續教育 D.基礎教育
18.絕對標准考核就是( )
A.用同一尺度衡量所有的人 B.用同一尺度衡量相同職務的人
C.用不同尺度去衡量所有的人 D.用不同尺度去衡量同一職務的人
19.通過啟發誘導的方式，激發人的主動精神，使其工作熱情建立在高度自覺的基礎上，發揮出內在潛力。這種激勵形式稱為( )
A.正激勵 B.負激勵 C.內激勵 D.外激勵
20.期前激勵就是在工作開始之前，公布任務指標及相應的獎懲措施。這種激勵主要適用於( )
A.工作周期長，任務不易明確的項目 B.工作周期長，任務比較明確的項目
C.工作周期短，任務很明確的項目 D.工作周期短，任務不明確的項目
21.當一個人的行為表現不符合社會需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵是( )
A.內激勵 B.外激勵 C.正激勵 D.負激勵
22.津貼作為一種個人消費品的分配手段，它分配的唯一依據是( )
A.有效勞動時間的長短 B.勞動所處的環境和條件的優劣
C.勞動者的技術業務水平的高低 D.勞動者的勞動成果的大小
23.在實行工資制度的情況下，能反映職工實際可以交換得到的商品和服務量的工資是( )
A.貨幣工資 B.名義工資 C.實際工資 D.實物工資
24.公共福利是指( )
A.社會要求提供的福利
B.法律規定必須提供的福利
C.員工要求提供的福利
D.組織根據自身的發展需要所提供的福利
25.在勞動過程中，防止人員傷亡事故和職業病發生的主要措施是( )
A.加強福利待遇 B.改善勞動條件
C.提高員工自我保護意識 D.保障勞動者權益
26.「目標一致理論」認為，當個人目標與組織目標一致時，人員就不會流動。提出這一理論的是( )
A.美國心理學家庫克 B.美國管理學家杜拉克
C.日本學者中松義郎 D.美國心理學家勒溫
27.美國學者卡茲通過對組織壽命的研究，認為組織內信息溝通水平最高、獲得成果最多的最佳組織年齡區為( )
A.0.5年—3年 B.1年—3.5年
C.2年—6年 D.1.5年—5年
28.目前世界上大多數國家實行的養老保險類型是( )
A.強制儲蓄型養老保險 B.國家統籌型社會保險
C.投保資助型社會保險 D.子女撫養型養老
29.我國《失業保險條例》規定，失業保險待遇的領取根據職工本人失業前在企業連續工作時間確定。連續工作10年以上的，領取失業保險期限最長為( )
A.12個月 B.24個月 C.18個月 D.30個月
30.勞動爭議仲裁委員會對每一起勞動爭議實行( )即行終結的法律制度
A.一次裁決 B.二次裁決 C.三次裁決 D.四次裁決

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。多選、少選、錯選均無分。

31.人力資源管理的基本原理包括( )
A.投資增值原理 B.互補合力原理 C.激勵強化原理
D.個體差異原理 E.動態適應原理
32.企業實行人員外部徵聘可以通過以下途徑進行：( )
A.刊登廣告 B.就業服務機構 C.獵頭公司
D.大中專院校和各類職業技工學校 E.推薦和自薦
33.人員激勵機制包括以下內容( )
A.激勵時機 B.激勵頻率 C.激勵程度
D.激勵深度 E.激勵廣度
34.在績效考核中，因素評定法的評定角度主要有：( )
A.自我評定 B.同級評定 C.下級評定
D.直接領導評定 E.顧客評定
35.根據《國家公務員暫行條例》的規定，我國公務員的獎勵種類有：( )
A.嘉獎 B.記三等功 C.記二等功
D.記一等功 E.授予榮譽稱號

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)
36.人力資源開發
37.委任制
38.勞動定員
39.模擬教學法

四、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
40.簡述失業保險待遇享受的條件。
41.「駿馬能歷險，力田不如牛，堅車能載重，渡河不如舟。」這些詩句對我們的選才用才工作有何啟示?
42.簡述化解組織成員「挫折」心理的方法。
43.簡述人員保護的任務。
44.簡述績效考核中階段性考核和連續性考核相結合原則的涵義。

五、論述題(本大題共2小題，每小題14分，共28分)
45.試述人員報酬的含義及組織在制定人員報酬時應遵循的原則。
46.試論人力資源在社會財富創造過程中的作用。
人力資源管理試題1答案
一、單選題20道（每題1分）；
A、B 、D、 C 、A 、C 、D、A、B、A、A、A、B、A、D、A、C、D、A、A
二、多選題15道（每題2分）；
ABC、ABC、 ABC、AB、ACD、BCD、ABCD、ABCD、ABC、ABCD、BCD、ABCD、ACD、CD、ABC
三、判斷題14道（每題1分）；
1.錯誤 2.錯誤 3.正確 4.錯誤
5.錯誤 6.正確 7.正確 8.錯誤
9.正確 10.正確 11.正確 12.錯誤
13.正確 14.正確
四、簡述題6道（每題4分）；
1．工作說明書的內容。①工作概況：包括工作名稱、工作編號、工作所屬部門、工作等級、工作地點等；②工作目標任務；③工作的責任范圍（或工作活動和程序）；④工作物理環境：工作地點的溫度、光線、濕度、噪音、安全條件等；⑤工作社會環境。包括工作群體中的人數及相關關系，完成工作所需要的人際交往的數量與程度；與各部門之間的關系等。工作規范書的內容。一般要求：包括年齡、性別、學歷、工作經驗；②生理要求：包括健康狀況、力量與體力、運動的靈活性、感覺器官的靈敏度；③心理要求：勝任工作所需要任職者具有的心理要素。
2．①外部勞動力市場的狀況；②人們的就業意識；③企業的吸引力；④現有人力資源的分析；⑤人員流動的情況；⑥人員質量的情況。
3．①選擇面試者。②明確面試時間。③了解應聘者的情況。④准備面試材料。⑤安排面試場所。
4．暈輪效應、邏輯錯誤、近期誤差、首因效應、對比效應、溢出效應、寬大化傾向。
5．選擇需要調查的職位、確定調查的范圍、進行實際的調查、調查結果的分析。
6．企業員工培訓制度包括：培訓服務制度；入職培訓制度；培訓激勵制度；培訓考評制度；培訓獎懲制度；培訓風險管理制度。
五、分析設計題2道（每題8分）；
1．利用人力資源開發、培訓等理論解釋。
2．（1）分析說明公司在員工績效考評方面存在的主要問題，如在考評指標，考評的方式和方法的選擇上存在著的問題，以及績效評價結果與薪酬的人為聯結。結果造成了公司人員的流失、員工關系緊張。
（2）考評方案應當包括以下內容：a.管理人員採取以性對、品質為導向的考評方法，銷售人員採取以結果、行為、品質為導向的考評方法；b.說明考評的主要指標和標准（列表說明）；
c.說明績效考評的具體步驟和要求。
六、論述題2道（每題8分）。
1．人力資源管理是在傳統人事管理的基礎上發展起來，是新型的人事管理。人力資源管理與傳統人事管理相比較有以下特點：
第一，以人為本。
第二，把人力當成資本，
第三，把人力資源開發放到首位。
第四，人力資源管理被提高到組織戰略高度來對待。
第五，人力資源管理部門被視為生產與效益部門。
2．人力資源管理在我國的發展不過十幾年的時間。建國以後，隨著社會主義改造的完成，我國建立起了社會主義制度，同時也確定了計劃經濟的經濟體制。與經濟體制相適應，我國實行「統包統配」的就業制度，企業沒有用人自主權，不能自行招聘所需人員：人員只進不出，沒有形成正常的退出機制；同時在企業內部，對於工人的工作沒有考核，大家干好乾壞一個樣，干多於少一個樣；工資分配中存在著嚴重的平均主義，與工作業績和工作崗位沒有任何關系；人事管理還停留在簡單的檔案管理和資料統計階段，與現代的人力資源管理相去甚遠；同時人們對「人力資源」也普遍沒有任何概念可言，可以說這個時期我國
根本就沒有真正意義上的「人力資源管理」。
黨的十一屆三中全會以來，特別是改革開放以後，隨著我國經濟體制改革的不斷深入，國有企業的勞動人事工作也在不斷進步。1979年以後，國務院頒發了一系列關於擴大國營企業經營管理自主權的文件，逐步放寬了企業人事管理的職責許可權范圍，允許企業在定員、定額內，有權根據精簡和提高效率的原則，按照實際需要，決定自己的機構設置；有權按國家勞動計劃指標擇優錄用職工；有權根據員工的表現進行獎懲；對嚴重違反勞動紀律，破壞規章制度，屢教不改，造成重大經濟損失的，可給予開除處分。
1988年9月，「國際勞工組織亞洲人力資源開發網，中國人力資源開發研究中心成立暨首屆學術研究會」在貴陽召開，這標志著我國人力資源管理理論研究的開始。此後，人力資源開發叢書編委會，光明日報等單位又舉行了人力資源開發理論研討會，對人力資源管理的基本概念、基本思想進行了探討，人力資源管理理論在我國開始傳播。1992年，中國人民大學勞動人事學院將下屬的人事管理教研室改名為人力資源管理教研室，並在1993年將人事管理專業調整為人力資源管理專業，在我國招收了首屆人力資源管理的本科生，這在我國人力資源管理發展過程中具有里程碑的意義，標志著我國人力資源管理的發展進入了專業化階段。
目前，人力資源管理在我國的發展可以說是機遇與挑戰並存，需要人力資源管理的理論工作者和實際工作者共同努力，積極探討，以不斷提高我國人力資源管理的理論和實踐水平。

⑸ 2008勞動保障協理員考試題

理 論 知 識 （1～100題，共100道題，滿分為100分） 一、單項選擇題（1～80題，每題1分，共80分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑） 1．職業道德是從事一定職業的人們，在（ ）中應遵循的道德要求和行為規范。 A、社會生活 B、職業准入 C、職業培訓 D、職業活動 2．按照勞動保障協理員職業守則的要求，勞動保障協理員在服務過程中要積極主動，耐心傾聽服務對象的要求，為服務對象（ ），想方設法幫助服務對象解決困難。 A、提供免費職業技能鑒定 B、提供物質上的幫助 C、提供就業援助 D、提供方便和周到的服務 3、勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確（ ）權利和義務的協議。 A、集體 B、用人單位 C、勞動者 D、雙方 4．一般情況下，勞動者解除勞動合同應當提前30日（ ）通知用人單位。 A、以書面方式 B、以口頭方式 C、通過工會 D、通過社區 5．勞動法規定，勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：「一是（ B ），二是嚴重違反勞動紀律或者用人單位規章制度的，三是嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的，四是被依法追究刑事責任的。」 A、勞動者患病或者負傷，在醫療期間內的 B、勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的 C、勞動者患職業病或者因工負傷並被確認喪失或者部分喪失勞動能力的 D、女職工在懷孕期不能堅持工作的 6．國家針對促進就業的不同途徑，採取不同的鼓勵扶持措施。對政府投資開發公益性崗位安排就業困難對象就業，實行（ D ）和崗位補貼政策。 A、困難補助 B、減免行政事業性收費 C、安置費 D、社會保險補貼 7．根據國家現行政策規定，持《再就業優惠證》人員、（ B ）、進城務工的農村勞動者，參加職業培訓，可以享受政府提供的一次性補貼。 A、城鎮其他從業人員 B、城鎮其他登記失業人員 C、無業人員 D、有勞動能力且有就業願望的人員 8．戶會保險主要包括（D ）、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險等項目。 A、人壽保險 B、健康保險 C、商業保險 D、養老保險 9．（ A ）不在工傷保險覆蓋范圍。 A、機關單位 B、國有企業 C、私營企業 D、外資企業 10．（ D ）不是企業退休人員社會化管理服務的的主要內容。 A、協助申領喪葬補助金 B、提供醫療保健服務 C、組織文化體育活動 D、核定社會保險待遇 11．社區一般是指聚集在一定區域內的（ B ）或社會組織，按照一定范圍和制度結合而成的社會實體，是一個地域性的社會生活共同體。 A、群眾組織 B、社會群體 C、基層政權機構 D、企業或民間組織 12．街道和社區勞動保障工作平台的建設必須做到「六個到位」：機構到位、人員到位、（D ）、場地到位、制度到位和工作到位。 A、分工到位 B、信息化到位 C、服務到位 D、經費到位 13．就）出人員（ B ）或個人經營、服務收入達到或超過當地最低工資標準的為充分就業。 A、基本工資 B、勞動報酬 C、加班收 D、獎金 14．我國法律規定，從業人員是指在法定勞動年齡內，從事一定的經濟活動並取得合法勞動報酬或經營收入的人員，法定勞動年齡是指（ A ）。 A、男16-60歲，女16-55歲 B、男16-60歲，女16-50歲 C、男16-55歲，女16-50歲 D、男16-60歲，女16-60歲 15．有人說現在人際交往只要處理好與上級的關系就夠了，這樣的說法違反了人際交注的（ C ）。 A、真誠互敬原則 B、自信自律原則 C、平等適度原則 D、信用寬容原則 16．按照服務內容的區別，禮儀可分為：（ D ）。 A、個人社交禮儀、公共禮儀、商務禮儀和酒宴禮儀 B、語言禮儀、個人社交禮儀、內務禮儀和公務禮儀 參考資料： http://tieba..com/f?kz=143093009 你可以去網路貼吧找，就能找到

⑹ 保險業人力資源專業人員職能研究

人力資源和社會保障局的職能分解到各直屬事業單位，就是人社局的具體工作了
1、市就業管理服務中心
貫徹執行國家關於促進就業的方針、政策和法律法規；負責收集、發布職業供求信息；為用人單位招用人員和勞動者求職提供職業介紹服務；負責街道、社區和鄉鎮、村就業平台的業務指導與管理；指導協調農村富餘勞動力有序流動，組織開展境外勞務輸出工作；開展小額貸款擔保服務和創業指導工作；落實國家、省、市有關就業再就業優惠政策；負責全市城鎮失業登記及失業人員失業保險待遇的發放工作；負責勞動保障事務代理及規范指導勞務派遣工作。
2、市養老保險管理服務中心
貫徹執行國家養老保險的方針、政策、法律法規；負責全市企業離退休人員養老金的發放工作；審核、發放死亡離退休人員的喪葬撫恤費和遺屬生活困難補助費；負責企業退休人員社會化管理服務工作；承辦新型農村社會養老保險工作；承辦被征地農民基本養老保障工作。
3、市醫療工傷生育保險管理服務中心
貫徹執行國家醫療、工傷、生育保險的方針、政策和法律法規；負責全市職工、居民基本醫療保險及職工工傷和生育保險待遇審核及支付；負責對職工、居民基本醫療保險及職工工傷和生育保險定點單位費用結算；負責對職工、居民基本醫療保險及職工工傷和生育保險定點單位服務行為的監督、檢查。
4、市社會保險費征繳管理中心
負責全市社會保險參保登記工作；負責參保單位及個人繳費的申報、審核工作；負責社會保險擴面工作；負責社會保險費的征繳、清欠工作；負責社會保險稽核工作；負責社會保險個人帳戶的建帳、管理工作；負責城鎮居民基本醫療保險登記參保工作。
5、市勞動保障監察支隊
宣傳國家勞動保障法律、法規和規章，督促用人單位貫徹執行；監督檢查用人單位遵守勞動保障法律、法規和規章情況；受理對違反勞動保障法律、法規或者規章的行為的舉報、投訴；依法查處違反勞動保障法律、法規和規章案件，對違法行為實施行政處罰；負責對區、縣勞動保障監察工作的指導與監督。
6、市勞動保障局計算機信息管理中心
負責全市勞動和社會保障信息系統建設、運行管理、維護工作；負責社會保障卡的發放和管理工作；負責12333勞動保障電話咨詢服務工作。
7、市勞動能力鑒定中心
負責全市因工及因病、非因工負傷職工的傷殘鑒定工作。
8、市職業技能鑒定指導中心
負責管理全市職業技能鑒定機構，組織實施各類職業（工種）職業技能鑒定工作。
9、市勞動爭議仲裁院
負責全市勞動爭議案件的仲裁工作；指導企業、基層進行勞動爭議調解；參與因勞動爭議案件引起的群體性、突發性事件的處理。
10.市人才交流服務中心及其主要職能
負責運用市場機制，開發人才資源，調劑人才餘缺，優化人才結構，促進人才合理流動，推進人才資源市場化配置；負責開展人才招聘、人才引進、人才推薦、畢業生就業、人事代理、人才租賃與派遣、人才研究與培養、人才評價、人事咨詢等服務；負責承擔市企業經營管理人才市場和市人才研究會秘書處的具體工作。市人才交流服務中心下設市場部(畢業生就業指導部、人才培訓學校)、人事代理部(人力資源事務所)、綜合部(人才研究會秘書處)和財務部四個部門。
11.市人事考試中心及其主要職能
負責開展人才測評與社會化考試服務等工作；建立和管理人事考試試題庫，負責人事考試命題的組織工作；承擔全市專業技術資格考試和執（職）業資格考試以及全市職稱（公務員）外語和計算機應用能力考試（考核）的考務組織工作；承擔全市國家公務員錄用考試和事業單位招聘人員考試的考務組織工作；承擔全市機關、事業單位工人技術等級考核的具體實施工作。人事考試中心內設考務科、綜合科兩個科室。

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⑺ 宜昌市網格員考試題及答案

網格管理員招聘考試試題
姓名 分數
一、填空題（每小題1分，共20分）
1.宜昌市社會服務管理七大工程體系社會矛盾的化解
2.一個地方群眾上訪的主要原因群眾利益受到侵犯，工作不到位，作風不扎實
3.老年人是指60歲以上的人群
4.居家養老服務主要面向特困人員
5.生活行為完全自理，不依賴他人幫助的老年人是自理老人
6.每年的重陽節為我國的敬老日
7.人民群眾是平安創建活動的主體，也是平安創建的收益者
8.小區安裝視頻監控系統是治安防控體系建設中的技防措施
9.化解矛盾的5個詞腿勤 快捷 公正 靈活 廉潔
10.做好服刑受教育人員刑滿釋放人員的工作是首要環節
11.心理是人腦對客觀的主觀反映，是人的心理過程和個性心理特徵的總稱。
12.情緒是人對客觀事物的態度體驗及相應的反應。它包括人的主觀體驗。外部表現和生理喚醒三部分。
13.我省現行生育政策提倡一對夫妻只生育一個子女。符合本條例規定條件的，經批准，可以在生育一個子女，嚴禁違法生育。在婚的夫妻，一方只有一個子女，另一方無子女的，可以申請再生育一個子女。再婚夫妻一方已生育兩個子女，另一方未生育過子女的，可以申請再生育一個子女。
14.常住流動對象五個類型⑴婚嫁遷入⑵在當地經營企業⑶有半年以上工作合同⑷在當地就讀⑸購房居住。
15.流動人口婚育證明有效期為3年。
16.流動人口計劃生育工作條例2009年10月1日實施。
17.社會網格員的職責是信息採集、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理。
18.探索服務綜合化機制是運用數字網格來履行。
19.西方國家城市管理的3個趨勢：人文管理、法治管理、科技管理
我國的就業方針是勞動者自主擇業、市場調節就業和政府促進就業的方針。
20.崗位補貼的標准不能低於當地最低工資標準的60%
二、判斷題（每小題1分共10分）
1. 男女之間通話應由男士先掛電話×
2. 初次見面握手時間3秒為佳 √
3. 參保職工和居民申報二次補助只需自付超50%可申報 ×
4. 退休人員社會化發放養老金移交到街道社區 √
5. 流動人口會依法免費獲得避孕葯具 √
6. 流動人口婚育證明辦理對象為15—45歲 ×
7. 綜合治理根據公共事件發生的過程主要分為事故------×
8. 發現刑事案件應保持鎮定撥打110 √
9. 火災發生後要不顧一切沖進火場搶救財物 ×
10. 應對矛盾大事化小，小事化了 √
三、簡答題（每小題5分，共50分）
1、網路管理員的工作職責
答：1.信息採集，綜合治理，勞動保障，民政服務，計劃生育，城市場管理
2、平安小區建設的標准有那些？
答：1有組織領導機構，人員，責任，措施，經費落實。2 各項工作制度健全。3 治安防控體系完備。4 社
會穩定，居名安全感增強。5 社區文化健康，向上。
3、矛盾糾紛排查調處應堅持什麼原則？
答：應堅持「預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化」的原則
4、對違反生育的徵收社會撫養費的標是什麼？
答：1.城鎮居民違反本例規定多生育一個子女的，按所在縣（市，區）上一年度城鎮居民年人均可支配收入的3倍分別徵收社會撫養費，2.農村居民違反本條例規定多生育一個子女的，按所在縣（市，區）上一年度農村居民年人均純收入的3倍分別徵收社會撫養費；
5、城市事件的各大類？
答：按建設部標准分為5類：市容環境，宣傳廣告，施工管理，突發事件，街面秩序。
6、我市工傷保險三類行業基準費率是多少？
答：一類行業用人單位職工工資總額的0.5%；二類行業用人單位職工工資總額的1%三類行業用人單位職工工資總額的2%
7、享受養老保險待遇的條件是什麼？
答：職工享受養老保險待遇具備兩個條件：一是要達到法定退休年齡，並已辦理退休手續；二是個人繳費至少滿15年（過渡期內繳費年限視同繳費年限）男職工60周歲，女職工從事管理和科研工作的55周歲，從事生產和工勤輔助工作的女職工50周歲；靈活就業女性人員要年滿55周歲
8、公共就業服務的概念和四個基本要素？
答：概念：促進就業為目的，由政府出資向勞動者提供的公益性就業服務；
要素：以促進就業為目的，以提供公益服務來定性，以政府服務公眾的職能為定位，公共政策和公共財政給予保障和支持；
9、如何成為一名合格的社會社區綜合治理工作人員？
答：保持良好精神狀態，飽滿的熱情，熱愛本職工作，懂政策，樂於吃苦，樂於為人，
掌握排查矛盾和糾紛的基本方法，把群眾視為父母與民同心，掌握群眾動向，做好群眾工作
10、社區網路管理員在城市管理中發何發揮作用：
答：1.熟悉城市部件和城市事件，2.清楚城市部件和事件立案的標准，3.抓住重點，合理分配時間及時處理4.注意信息採集的有關事項
四、論述題（20分）
如果你是社區網格管理員如何做好本職工作？
答：我作為一名社區網格管理員，首先要熱愛社區網格管理員這項工作，按照社區網格管理員的職能去認真做好六項工作。
（1）信息採集。積極主動掌握、上報、核查、更新網格中人口變動、房屋出租、重點人群、勞動就業、社會保障、計劃生育、城市管理等方面的基礎信息。
（2）綜合治理。做好各類隱患的信息通報、調解處理和穩控等前期工作。協助公安派出所執行流動人口居住證管理制度，落實流動人口、出租房屋等方面的服務管理措施。
（3）勞動保障。做好勞動就業保障法規、政策的宣傳、咨詢和各項就業服務工作，落實退休人員社會化管理服務工作要求，協助開展社會保險服務工作。
（4）民政服務。協助做好社會化養老服務管理工作。
（5）計劃生育。負責入戶宣傳，協助計生幹部發放避孕葯具、組織居民參加有關活動。
（6）城市管理。協助城管部門及時化解因城市管理工作引發的各類矛盾。

⑻ 求居委會考試試題范圍

考試內容一般是，公共管理、法律基礎、社會建設知識、所報考的地區區情及從事社會工作人員應具備的基本能力等。

1.人員社會化管理服務職責.
2.建立轄區企業退休人員基本信息庫，集中管理企業退休人員社會保險關系。向企業退休人員發放服務聯系卡，為其提供社會保險政策咨詢和各項查詢服務。
1、配合社保經辦機構做好確保養老金按時足額發放工作，保障企業退休人員的基本生活。
2、跟蹤了解退休人員生存狀況，協助社保經辦機構進行養老金資格認證，為死亡人員家屬申領遺屬補助費、喪葬補助金提供依據。
3、接受企業退休人員黨的組織關系，加強思想政治工作，開展組織活動。
4、指導企業退休人員建立自我管理和互助服務組織，有計劃開展健康教育，開展文體健身活動。
5、建立走訪慰問制度，新年春節期間對特困和身患重病人員進行走訪慰問，幫助其解決生活中的實際困難。

2. 接待來訪制度
1、對來訪的人員，要熱情接待，認真記錄來訪是由，認真處理他們提出的問題。
2、對一般性政策、服務性問題，各退管機構應在一日內給予答復或解決。
3、對合理性要求，但本級難以答復或解決的，應及時逐級報告，一般在3日內給予答復或幫助解決。
4、對重大政策問題，經請示上級後不能解決的，一般在一周內給予答復。並耐心解釋，做好細致的思想工作。
對來信提出的問題，要進行登記，要認真調查，回復和協調。屬於要請示上級或協調解決的，一般應在15日內答復，並認真幫助解決到位。

3.走訪、慰問制度
對退休人員要實行定期不定期的走訪和慰問。
1、新接的退休人員，社區退休人員管理服務站要在1月內與退休人員見一次面，取得聯系。
2、對80歲以上高齡及鰥寡退休人員，服務站人員每年至少上門走訪一次，了解他們的身體狀況。
3、對家庭不幸發生特殊變故，生活發生困難且未達到城鎮居民最低生活保障標準的退休人員家庭，街道和社區退管工作人員應及時上門慰問，幫助他們向民政部門申報進入最低生活保障。
4、對退休人員死亡後，街道和社區退管工作人員應及時上門慰問；積極協助家屬料理後事，及時幫助報領喪葬撫恤費和供養待遇申報。
5、供養直系親屬要視同退休人員予以關心；了解和掌握他們的有關情況。 4.退休人員死亡後喪葬撫恤金報領規定
1退休人員死亡後，從死亡的次月起停發基本養老金。
2退休人員死亡後，社區退休人員管理服務站必須及時向原企業和街道退管中心報告。
3街道退管中心接報後，在10日內到勞動社會保險經辦機構辦理減員手續，領取喪葬撫恤金，送到死亡職工親屬手中。
4街道退管中心工作人員辦理領取退休人員死亡喪葬補助費時，應攜帶由公安部門或殯儀館出具的死亡證明、火化憑證、《企業退休職工一次性生活困難補助審批表》等材料。
5未及時辦理減員手續，多領的養老金按規定在死亡待遇中扣除。 長期隱瞞不報冒領養老金的，依法退還並追究責任。

勞動保障部分
6. 辦公文明用語
1.您好。2.請進。3.請坐。 4.請稍候。5.請登記。6.請簡要介紹一下情況。7.對不起， 打斷一下。8.請講。9.請諒解。10.請不要著急。11.不客氣。12.很抱歉。13.沒關系。14我理解您的心情。15.可以看一下您的材料嗎？16.請您放心。17.希望您的問題能夠得到妥善處理。18.您的問題按業務分工請到某某部門反映。19.希望您能滿意。20.我們願意幫您熟悉有關政策規定。21.請遵守上訪規定。22.請選代表談話。23.請安靜。24.請配合我們的工作。25.便請告知您的姓名和工作單位。26.請重復一遍。27.有不懂的地方您盡管問。28.請提意見。29.謝謝您的合作。30.感謝您的寶貴建議。31.為您服務是我們應該做的。32.再見。

⑼ 《企業退休人員社會化管理服務基本信息表》中這幾個專業填空怎麼做

1、政治面貌（群眾） ；

2、健康狀況（健康）；

3、檔案存放地點（有沒有辦養老保險，如版果有就放到社保權機構，沒有就放到人才市場。不知道檔案現在在哪裡，對吧，如果是這樣，那你的檔案有兩種情況，一是你畢業時有沒有給學校交就就業協議書，如果交了，你的檔案應該在廣州的某個人才市場，不管你交沒交錢，等你要轉檔案時會一次性收齊。二是你沒有給學校交就就業協議書，學校給你發的是擇業通知書，而不是就業報到證，那你的檔案應該在生源地（原籍）的人才市場）；

4、特長技能（擅長什麼寫什麼，沒有就編一個不要太離體了，有總比沒有好）；

5、興趣愛好（散步啊，唱歌啊，購物啊，打球啊，看書啊，下棋啊等等隨便填）；

6、基本養老金（有多少就寫多少，沒有就寫無）；

7、工傷等級（沒有）；

8、配偶原（原來的就是原來的，如果重新結了就寫否）工作單位（務農 （很專業的） 農民的職業就是務農）。

⑽ 公務員必須退休是指什麼

一、公務員必須退休的含義及政策

（一）公務員退休的含義

公務員符合法定退休條件時，離開工作崗位，領取退休金，安度晚年。退休是國家安置老弱病殘公務員的基本方法，也是社會保障工作的重要內容。

（二）公務員退休的權利與義務

《公務員法》規定，退休既是公務員享受的權利，又是公務員必須履行的義務。公務員符合退休條件，一方面公務員本人必須履行法定退休義務，在辦理有關手續後，離開工作崗位，依法退休；另一方面，公務員管理部門要依法按照規定程序，及時為符合條件的公務員辦理退休手續，並負責做好公務員退休後的安置和管理服務。年齡條件和身體條件是公務員必須退休的兩個方面，公務員出現兩種情形中的任何一種，都必須退休。

（三）公務員的退休方式

結合公務員退休條件有兩種退休方式：

1. 義務退休

即公務員達到國家規定的退休年齡或者喪失工作能力，無論自願與否都必須辦理退休手續，離開工作崗位。

2. 申請退休

即公務員提前申請退休。

（1）公務員申請退休的相關規定：

《公務員法》規定，公務員具備了法定的最低退休條件之後，不到最高退休年齡的，本人自願提出申請，經組織批准，可以提前退休。申請提前退休的條件，必須符合工作年限和年齡兩個方面的規定條件或符合國家規定的可以提前退休的其他條件。

（2）申請退休的程序：

公務員申請提前退休，必須以自願提出為前提，必須經過任免機關的批准。公務員個人提出申請未經批準的，不能擅自離開工作崗位。

（四）公務員退休後的待遇、管理與服務

1. 公務員的待遇
公務員退休後，除依法享受國家規定的退休金外，還按照規定享受政治待遇和為保障其晚年生活所必需的其他方面的物質待遇。從現行的法律和政策規定看，主要包括：

（1）政治待遇。即公務員退休後，原則上按同級幹部的待遇閱讀文件、聽取重要報告、看必要的學習材料以及參加重要的會議和活動等。

（2）其他方面的生活待遇。例如地區津貼，物價、生活補貼和各項福利待遇，醫療和傷殘保險待遇，喪葬、撫恤待遇等等。

2. 公務員的管理與服務
公務員退休後，主要由國家和其原來所在機關單位負責管理和服務。隨著我國社會保障制度的健全，退休公務員的管理機制將逐步完善，建立起退休人員社會化管理制度，社會將承擔起一些對退休公務員的管理和服務工作。

二、公務員考試試題答案

（一）公務員必須退休是指（D）。

A.工作年限滿20年

B.工作年限滿30年

C.男年滿55周歲

D.女年滿55周歲

（二） 政策解讀

2015年退休年齡規定，下列幾種情況可以辦理退休：

1. 男性幹部、工人年滿60周歲，女幹部年滿55周歲，女工人年滿50周歲，連續工齡或工作年限滿10年。

2. 從事井下、高空、高溫、繁重體力勞動和其他有害健康工種的職工，男年滿55周歲，女年滿45周歲，連續的工齡或工作年限滿10年。

3. 男年滿50周歲，女年滿45周歲，連續工齡或工作年限滿10年的，經醫院證明，並經勞動鑒定委員會確認，完全喪失勞動能力的職工。

4. 2015年退休年齡政策規定因工緻殘，經醫院證明(工人並經勞動鑒定委員會確認)完全喪失工作能力的。2015年退休年齡政策根據《工傷保險條例》(自2004年1月1日起施行)規定，職工因工緻殘被鑒定為一級至四級傷殘的，保留勞動關系，退出工作崗位，按月享受傷殘津貼：2015年退休年齡政策規定工傷職工達到退休年齡並辦理退休手續後，停發傷殘津貼，享受基本養老保險待遇。基本養老保險待遇低於傷殘津貼的，由工傷保險基金補足差額。