『壹』 如何做好國有企業離退休職工的管理服務工作
國有企業的離退休職工的管理服務工作，雖然不是中心但影響中心，不是大局但又牽動大局。要維護穩定，重視離退休人員的管理工作是一個重要方面。所以堅持「以服務為中心，以穩定為重點，以和諧為根本」的工作目標，想離退休老同志之所想，幫離退休老同志之所需，解離退休老同志之所難，盡一切可能為他們辦好事、辦實事，才能維護企業穩定。
1、健全管理體系，完善規章制度，創新活動載體，堅持以人為本用情服務。
健全服務管理體系，堅持「三個到位」，思想認識到位、機構人員設置到位、資金落實到位確保離退休管理服務各項工作落到實處。
2．完善工作制度，確保離退休老同志待遇和訴求的落實
重視安排好離退休老同志政治學習，使他們「學習充電有書報，活動娛樂有場所，生老病死有人管」。形成了一系列制度並不斷創新完善。比如學習制度、團拜會、座談會、生病探視、慰問金慰問品發放、組織外出遊覽活動等。從領導到工作人員都始終堅持「工作要熱心，接待要誠心，辦事要細心，解釋要耐心」的管理服務理念，自覺去遵守去實施，用真情帶去組織的溫暖，為離退休職工提供周到服務，用愛心豐富他們的晚年生活。
3．創新活動載體，發揮離退休老同志在社區精神文明建設中的積極作用
始終堅持「以人為本」的思想，堅持「服務細致化，服務個性化，服務親情化」原則，不斷創新服務形式，豐富服務內容，對困難離退退休職工晚年生活中可能遇到的困難和問題的每個細節，都用心去排查，認真對待，妥善解決，最大可能提供便利。
定期走訪老同志家庭、生病住院探視看望，及時掌握他們的各種訴求。
推行為80歲以上老同志送生日蛋糕、照長壽像、舉辦集體生日喜宴、舉辦金婚鑽石婚慶典的敬老舉措。
為單身孤寡老人和行動不便的老同志製作「愛心救助卡」（寫清姓名、家庭電話及住址、電話等信息），讓老同志隨身攜帶，在外萬一出現病倒或遇到困難時，能讓好心人及時聯繫到單位或家人。
利用「七一」、「中秋」、「重陽節」、「春節」等傳統節日舉行座談會、茶話會，主要領導親自到場，向老同志通報全局改革發展和生產經營情況，並聽取大家的意見和建議。
大力支持離退休職工組織太極劍隊、秧歌隊、健美操隊、合唱隊、秦腔自樂班等等群眾喜聞樂見的文化娛樂團隊，既展示了離退休職工的精神風貌，也極大地豐富了小區居民的業余文化生活。
組織了全局「五好文明家庭」、「文明和諧模範」評選表彰、社區慶祝建國六十周年文藝匯演、「九九重陽」文藝匯演、社區居民運動會。
組織離退休職工的外出參觀游覽活動。通過這些活動，為離退休職工提供了一個相互交流的機會和空間，受到了老同志普遍歡迎和稱贊。
充分發揮老幹部、老職工帶頭學習、溝通協調、教育群眾、維護穩定的作用，在各生活基地的「平安小區」、「和諧小區」等精神文明建設中做出了顯著的貢獻成績。
4．圍繞中心工作，發揮離退休人員在經濟建設工作中的積極作用
採取六項措施：進老同志的門、解老同志的困、知老同志的需、安老同志的心，把他們的憂慮困難時刻掛在心上，把他們的呼聲作為「第一信號」，不遺餘力做好離退休服務工作，用貼心服務換取理解，贏得支持、創造和諧，真正實現對離退休同志「老有所養，老有所醫，老有所為，老有所樂」。
『貳』 對在新形勢下如何做好離退休工作的幾點思考
離退休職工的管理服務工作，雖然不是中心但影響中心，不是大局但又牽動大局。要維護穩定，重視離退休人員的管理工作是一個重要方面。所以堅持「以服務為中心，以穩定為重點，以和諧為根本」的工作目標，想離退休老同志之所想，幫離退休老同志之所需，解離退休老同志之所難，盡一切可能為他們辦好事、辦實事，才能維護企業穩定。
1、健全管理體系，完善規章制度，創新活動載體，堅持以人為本用情服務。
健全服務管理體系，堅持「三個到位」，思想認識到位、機構人員設置到位、資金落實到位確保離退休管理服務各項工作落到實處。
2．完善工作制度，確保離退休老同志待遇和訴求的落實
重視安排好離退休老同志政治學習，使他們「學習充電有書報，活動娛樂有場所，生老病死有人管」。形成了一系列制度並不斷創新完善。比如學習制度、團拜會、座談會、生病探視、慰問金慰問品發放、組織外出遊覽活動等。從領導到工作人員都始終堅持「工作要熱心，接待要誠心，辦事要細心，解釋要耐心」的管理服務理念，自覺去遵守去實施，用真情帶去組織的溫暖，為離退休職工提供周到服務，用愛心豐富他們的晚年生活。
3．創新活動載體，發揮離退休老同志在社區精神文明建設中的積極作用
始終堅持「以人為本」的思想，堅持「服務細致化，服務個性化，服務親情化」原則，不斷創新服務形式，豐富服務內容，對困難離退退休職工晚年生活中可能遇到的困難和問題的每個細節，都用心去排查，認真對待，妥善解決，最大可能提供便利。
定期走訪老同志家庭、生病住院探視看望，及時掌握他們的各種訴求。
推行為80歲以上老同志送生日蛋糕、照長壽像、舉辦集體生日喜宴、舉辦金婚鑽石婚慶典的敬老舉措。
為單身孤寡老人和行動不便的老同志製作「愛心救助卡」（寫清姓名、家庭電話及住址、電話等信息），讓老同志隨身攜帶，在外萬一出現病倒或遇到困難時，能讓好心人及時聯繫到單位或家人。
利用「七一」、「中秋」、「重陽節」、「春節」等傳統節日舉行座談會、茶話會，主要領導親自到場，向老同志通報全局改革發展和生產經營情況，並聽取大家的意見和建議。
大力支持離退休職工組織太極劍隊、秧歌隊、健美操隊、合唱隊、秦腔自樂班等等群眾喜聞樂見的文化娛樂團隊，既展示了離退休職工的精神風貌，也極大地豐富了小區居民的業余文化生活。
組織了全局「五好文明家庭」、「文明和諧模範」評選表彰、社區慶祝建國六十周年文藝匯演、「九九重陽」文藝匯演、社區居民運動會。
組織離退休職工的外出參觀游覽活動。通過這些活動，為離退休職工提供了一個相互交流的機會和空間，受到了老同志普遍歡迎和稱贊。
充分發揮老幹部、老職工帶頭學習、溝通協調、教育群眾、維護穩定的作用，在各生活基地的「平安小區」、「和諧小區」等精神文明建設中做出了顯著的貢獻成績。
4．圍繞中心工作，發揮離退休人員在經濟建設工作中的積極作用
採取六項措施：進老同志的門、解老同志的困、知老同志的需、安老同志的心，把他們的憂慮困難時刻掛在心上，把他們的呼聲作為「第一信號」，不遺餘力做好離退休服務工作，用貼心服務換取理解，贏得支持、創造和諧，真正實現對離退休同志「老有所養，老有所醫，老有所為，老有所樂」。
『叄』 如何為離退休老人做好管理服務工作
1、充分發揮離退休黨員的作用。
2、真心實意為離退休老人提供專業的服務，為他們排憂解難，辦實事，而且需要頭腦靈活，可以迅速理解離退休老人的真實需求，並從日常生活的細節上對其進行人文關懷。
3、強化管理服務工作的規范化進程。
4、正確引導離退休老人的思想變化。
『肆』 如何利用社區為離退休人員提供優質服務
轉載以下資料供參考為顧客提供優質服務包括以下幾方面一、建立一支具有高質量服務能力的專業隊伍服務的優劣依賴於參與服務的每一個人，是否能為客戶提供高質量的服務，人員是第一要素。建立一隻專業隊伍需要以下幾方面的努力。1、全過程服務體系服務是一種精神，貫穿在公司業務的始終。企業要從服務中獲得收益，必須從業務的起始點開始建立服務系統，創造滿意度。這個起始點是公司的內部服務。我們先來看一下服務的價值鏈這一概念。價值鏈是從提供服務開始到結束所必需的具有為顧客創造價值潛力的各個階段和各種活動。服務的價值鏈如下圖所示：價值鏈非常清楚地顯示，客戶獲得服務的優劣，從內部服務質量就開始起作用了。所以，建立一支服務隊伍的第一步，就是要努力塑造員工的滿意度。這是我們全過程服務體系的起點。塑造員工滿意度，是一個長期的系統工程，是一個需要專門研究的課題。公司已有清楚的戰略規劃。現實工作中我們這方面的工作還有很多不足，公司已經在著手改善。近期將以總部的名義推出統一的行政、財務、IT、HR等服務標准，規范內部服務行為，作出服務承諾，方便員工的工作，這是將進行的一系列改善工作的一個嘗試，請大家監督。2、服務意識和方法的建立隨著公司業務的發展，服務意識已經在很多員工中快速地建立起來，當大家進一步意識到服務手段可以解決現實中很多麻煩和問題時，學習相關的知識和技能就會成為大家的需要。如果大家注意的話會發現，最近一年來，有關服務、客戶的內容在不同的場合不斷地被提及，提供高標准專業服務也正式寫進了公司願景的描述之中。在今後的時間內，為配合設計服務的戰略轉型，公司會為大家提供大量的服務知識和技能的培訓。這是明年的主要任務之一。同時，在對每個人的工作要求、授權內容、績效考核等方面，逐步注入服務的一些內容，讓員工有機會實踐有關服務的知識和技能，並在工作中不斷提高。3、引進大量的服務型人才實現服務水平的提高，我們還需要引進很多具有服務技能的人才。事實上，CCDI的人才格局，已經不是單純的設計師面目，從營銷到財務、從IT到HR，都有各專業專家級的人員出現，已經初步形成了一個整體服務網路。這些新生力量的加入，為傳統業務展現了很多新的發展空間。跨學科跨專業的知識聚合所形成的新生活力，已經開始起作用，這是公司戰略執行的步驟之一。我們還將加大力度，引進這些人才。還有一個引進人才的來源，需要著重講一下，那就是現在大量存在於我們客戶中的設計管理人員。這些管理人員都是設計師出身，又理解客戶的動機和行為，是非常好的設計服務人才。但目前的條件下，他們回歸設計方還不十分容易，但這種可能性是存在的。這是一個行業上下游的資源分布問題，其最終合理的分布方式，一定是效率最高、效益最好，同時成本最小的格局。目前大量設計師在我們的客戶中工作，並不是這種格局。比如說設計業務的管理工作，是由設計師出身的人來完成的。它是工程建造過程中必然的一個環節，也是必須的一種成本支出。當市場上沒有充足合格的設計服務提供商時，我們的客戶不得不自己建立這方面的資源。於是像萬科一類優秀的發展商，擁有一大批優秀設計師的隊伍，使他們在競爭中獲得了足夠的優勢。當面臨更大規模更高速度的企業發展要求時，發展商自有的設計力量同樣需要更有規模、更有效率，但發展商基於資本和市場要求形成的業務模式，並不具備PeopleBusiness所需要的能力，如果硬性建立這種能力，成本也不見得劃算。所以，理論上講，設計公司與發展商發展到一定程度，一定會促使發展商中的設計力量回歸到設計公司，因為設計公司是PeopleBusiness，可以使這些設計人員價值更充分的發揮，收益更高。當然現實還不是這樣，這是因為設計服務的供需格局還極不完善，發展商自身的發展還受制於資源的不足，具有服務技能的設計人員非常匱乏，這更延緩了設計服務市場的成長。有些發展商看到這一點，提出培育供應商的口號，但迫於現實問題，也難以很快解開這個症結。握有主動權的還是設計公司一方，我們寄希望於盡快完成公司的變革，業務模式趨於穩定、人才挖掘培養激勵的人力資源管理力量形成、通過資本手段讓公司價值和員工收益可以與發展商比肩，使得作為工程師、建築師的執業成就感更能體現在設計公司而不是發展商。那一天，人才從客戶迴流至設計公司也許成為可能。二、建立實現服務的戰略執行體系為客戶提供綜合設計服務是公司的產品戰略，也是傳統設計業務的升級換代，這需要公司一系列執行系統來保證實施。這是一項任務，我們不妨用6W的分析方法，來看怎麼完成這一任務。6W是What（做什麼）、Why（為什麼做）、How（怎麼做）、Who（誰做）、When（何時做）、Where（何地做）。前文通篇講的是為什麼我們要做設計服務。下面我們分別來看看其他幾個「W」。1、設計服務是設計業務的新產品（What，做什麼）我們要做的是新產品，不同於以往的產品。在本文的最初，已經介紹過目前的設計業務和專業服務的不同，談到設計業務離專業服務的標准還有很多距離。縮短、彌補這些差距，會為設計業務增加價值。所以我們應該從過去的模式中擺脫出來，成為專業服務提供者，這就是設計業務的更新換代，也就是設計服務的新產品。新產品的產生需要經過一系列的步驟。首先，市場上產生了對新產品的需求，通過對於需求的理論分析研究，確認新產品的戰略。其次，就是產品的規劃。產品的規劃包含很多項目：如早期的市場分析、競爭分析與定位策略、客戶的需求分析等。接下來，則是新產品的具體開發，涉及到投資管理、團隊建設、需求管理、知識管理、質量管理等一系列過程。最後則是投入市場進行最後的驗證，得到反饋，進而改進新產品，最終獲得新產品，帶給公司經濟效益。同時根據市場新的變化，再次開始下一輪新產品的開發。2、在設計業務中如何開發新產品（How，怎麼做）如何做涉及方方面面，要有體系、要有目標、要有步驟。在此我們著重談一下投資的問題。做新產品的過程中，必不可少的行為就是投資。因為新產品雖然是根據市場需求而設計的，但新產品推出前，需求總是零散的、不明確的，客戶也沒做好准備。所以，不會有人為它埋單。供應方必須先投入成本，進行研發，推出新產品，並謀求客戶接受它。這就需要投資。但在以往傳統的建築設計行業里，是沒有投資行為的。我們經常聽到一句話，設計公司不需要資金。很長一段時間我們認為這是一條公理。基於這個認識，我們的業務只能是簡單的重復再生產和自然的經驗積累，而不會有產品的更新換代。我們以前根據到手的項目機會去建立隊伍，收到設計費，支付員工工資。這樣隨時都可以保證公司的現金結余。表面上看運營狀況良好，但是不能有預見性地為更高的目標做准備工作。當我們需要以戰略目標建立組織時，投資行為就出現了。因為根據戰略目標擁有一隻隊伍，到在市場上取得收益，是有一個投入產出的過程的。必須把先期的虧損視作投資，並且懂得如何駕馭這些投資，才能實現一項新業務的快速增長。大家可能由此會想到設計業務的投資行為會帶來新的問題，比如生產單位辛苦地賺回的利潤被新業務開發單位「虧」掉了。新業務開發單位做的事情更有專業高度和挑戰性，還有公司的支持，他們的優越感比之老業務生產者的辛苦和枯燥形成很大反差。在公司裡面有過這樣的現象。解決這些問題是有法的。我們必須從財務、運營、成本控制、業績指標設計、績效管理等多方面，設計一整套擁有內在邏輯的管理體系，才能讓投資行為真正與設計業務發生良性關系。這種能力，是設計企業和設計作坊的根本區別。公司在認真地做這方面的工作，也要求我們每個業務單元的經理人，都應建立起這種思維方式。當投資對設計業務能夠產生推動作用時，資本將對設計公司的發展帶來真正的推動作用。同時，設計業務也會給資本帶來巨大的回報。所以，公司正在積極地准備，利用一定的資本運作手段，為公司發展和員工的收益，找到一些新的方法。3、誰來實現新產品的開發（Who，誰做）新產品的開發，需要清晰的執行系統，其中最重要的一個環節就是執行的人是誰。德魯克講過，好點子不是創新，創新必須要有市場結果。市場結果是對創新最好的驗證和肯定。所以新產品的執行人，必須是可以直接承擔市場結果的人，這樣才可以驗證這個執行人承擔投資、執行新產品開發的結果如何。市場結果最終由公司承擔，但大公司的市場結果是由多種產品組合來實現的，每個產品的創新有很大不同，放到一起無法執行，也看不清結果。需要把創新的責任分解開，授權出去。這就是我們做事業部組織結構的原因之一。事業部是某一設計產品的專業化經營單位。為謀求在某一專業市場上的競爭優勢，事業部必須集中力量，根據市場需求，提高它的業務水平，不斷推出新的產品。事業部持續的業績，直接反映了它業務行為的市場結果，體現了它的產品是否有優勢。所以，事業部是承擔公司投資、執行產品創新、塑造市場結果最直接的責任人。這些創新包括技術創新，更包括服務創新。公司將通過事業部的績效指標，將公司的戰略意圖分解成各個細分市場的產品戰略進行執行。這將是各事業部總經理和技術副總重要的責任。另外，公司總部還將建立戰略研究、統用技術研發、計劃、財務、質量控制等相關部門，作為新產品開發的後台操作系統。4、實施步驟（When、Where，何時何地執行）新產品的產生需要一步步地進行，這是一個長期思考的過程，並非一朝一夕，能夠一蹴而就的事情。新產品產生需要以公司良好的運作、健全的體系保障以及完善的培育機制為前提。目前，公司正處於重大的變革時期，組織架構的調整、分工的重新劃分、區域公司和事業部的關系定義等一系列的改變，正在逐步改變著公司的工作效率，為公司換上新鮮的血液。在這一時期，事業部的培育至關重要，只有作為新產品開發者的事業部運行得足夠好，才能給新產品的產生帶來足夠的保障。鑒於各事業部情況的差異，以及開發新產品的投入等綜合考慮，做新產品不一定要齊頭並進，處處開花。市場及內部條件成熟的業務領域我們可以先著手，以點帶面，實現全面提升。公司近一年的許多舉措，按照一種相對平穩的策略在謹慎地實施這些步驟。在項目報表、來年計劃、知識管理、營銷網路的建設、事業部改組這些動作中，我們在努力減少對現有業務造成過多的影響。但細心的同事可能會發現，很多工作關系、流程在悄然變化。我們寄希望在這一點一滴的變化中，逐步實現我們想達到的目標。三、建立適合服務業的運營管理體系習慣意義上的設計公司，是沒有運營管理的。找活的環節叫經營，接到活之後叫生產，這裡面根本沒有服務生存的空間。百十號人，誰干什麼所長經理說了算；如何效率高成本少，憑著感覺來；大家提成分賬，收費多少公司都有收益，日子不難過，真正的質量不高，設計師和客戶滿意度也不會高。我們應該按服務業的要求建立運營管理的方法，主要表現在：1、按服務業要求設計業務崗位比如近年才在設計行業中出現的項目經理崗位，成為執行客戶服務的第一責任人。2、按服務業要求設計業務流程比如服務業的特點之一，客戶參與過程，那麼流程設計就必須有客戶參與的內容。3、按服務業的要求設計工作標準例如，服務業特點告訴我們，客戶在服務進行中會對結果產生擔心和焦慮。應對法之一是盡量把無形的東西變成有形，漂亮的過程文件，專業的會議記錄，甚至開會的場景，接待員的著裝等細節都能影響得到服務的質量。那麼這些內容必須一步步落實成我們的工作標准，其意義在於為每一位參與服務的員工清晰地授權，因為服務質量決定於他們。4、按服務業的要求進行質量管理前文已經解釋過服務質量怎麼體現，除了設計質量，我們還必須進行服務質量管理。大家會注意到，最近推出的項目月報表中有一個內容是關於客戶的評估問題，雖然都是很初級的問題，但這是服務質量管理的第一步。另外，像設計質量控制的質管部門一樣，也許在不久的將來，公司將出現專門的客服部門來管理服務質量。5、按服務業的要求進行生產能力和需求的管理這是服務業管理中一門重要的學科，本文無法詳述。這一任務的目的就是讓需求與生產能力盡量匹配，用科學的方法調節各自的彈性，解決現在活多加人，人多加活的尷尬局面。6、利用信息化手段服務取決於個人，個人水平參差不齊，能力單薄，信息化可以使這些差異在很大程度上得到統一。IT手段還可以提供足夠的運營管理手段。7、知識管理成功來自於知識的聚合。服務靠個人完成，個人的經驗遠遠不夠，需要從組織充電。個人的經驗也可以為別人提供幫助。為此，需要強大的知識管理手段。四、為服務而營銷我們要做的設計服務是不斷地從客戶需求而來的，同時我們也有責任讓客戶知曉我們所能提供的價值，這就需要營銷。英文的Marketing在進入中國時被直譯成營銷。營銷，這個在中文中被扭曲了的詞語，帶給國人的理解就是銷售，想法賣掉自已的產品。實則，Marketing的本意並不是銷售，也不是個別人理解的廣告，而是上個世紀商業理論中創新的一門學科。市場營銷，是用市場的眼光看問題，用供需關系、消費心理、經濟學、行為學、心理學等一系列跨學科的研究，分析商品從生產到被消費全過程的行為。這里提到的營銷並不是人們普遍認為的庸俗的市場行為。營銷的最基本的目的，就是讓客戶從不知道該產品，到知道該產品，進而對該產品產生興趣，試用該產品，到最後購買消費該產品。客戶需要什麼？如何挖掘客戶的需求？如何讓客戶從我們的服務中得到更大的價值？我們能為客戶提供哪些額外價值？客戶如何獲取我們的服務？如何和客戶保持良好的關系，達到客戶滿意度甚至忠誠度？我們的產品應該如何包裝？如何定價？選擇什麼樣的市場？通過什麼渠道？需要運用哪些宣傳手段？所有的這些問題，都是營銷要解決的問題。營銷不是賣產品、賣服務，而是通過科學的手段，找到目標客戶，挖掘客戶最真實的需求，提供解決需求的方案，使客戶滿意。這里，要說明的是，需求和需要的區別。舉個例子說，客戶口渴了，他的需要是水，需要解決的問題是解渴。根據客戶的習慣等因素，他真正想要的也許並不僅僅是一杯水，也許是茶、咖啡，或者飲料等能夠滿足他/她生理或心理的物品或服務，這就是需求。客戶來找我們做的設計就是「水」，而我們要提供的則是他真正需要的「茶、咖啡或者飲料」這類服務。市場營銷是以客戶為出發點，建立在對客戶的實際需要進行細致研究的基礎上的，而不是以公司以前供應的產品為基礎的。我們所提到的建築師和建築師服務之間的不同是極其一致的。在傳統的設計行業里，有一種錯誤的觀念，認為營銷就是跑關系、請甲方吃飯等庸俗的做法。營銷不僅僅是經營人員、生產人員的職責，更是每一個設計人員乃至行政人員的職責。預判設計公司是否符合自己的要求，但是這僅僅是表現在最終的設計成果上。客戶的需求遠遠不只是這些。客戶希望好的服務態度，得到24小時全天候隨叫隨到的保障，設計成果和預期的一致性，甚至小到前台小姐的素質，這些看似完全不同的細小的要素，往往能夠給客戶帶來深刻的體驗，影響客戶的滿意度。營銷不是為了推銷產品，而是要為客戶帶來強烈的客戶體驗，勾勒完美的解決方案，營銷的目的是滿足客戶的需求，為客戶創造額外價值。任何的其他因素都是為了達到這一目的而進行的。著名的營銷學之父菲力普.科特勒在接受美國管理咨詢雜志采訪時談到：專業服務行業需要改善營銷策略，他們需要提升他們樹立品牌的能力。當然，像麥肯錫、埃默森和其他一些公司已經擁有了強大的品牌，但是大多數專業服務公司仍然沒有多大的區別。樹立品牌的關鍵，特別對於小型公司，在於把精力集中在有限的幾個領域，並在這些領域中打造優秀的專家。舉個例子，曾經有個建築公司的領導人說，他的公司可以建造任何建築。當客戶問到：「如果我要蓋一座監獄，你能做好么？」「當然能」，他回答道。當客戶問他：「但是如果有別的公司已經建造過很多令人滿意的監獄，你憑什麼讓我相信你的工程會比他好呢？」他無言以對。在談到專業服務行業最重要的技能或資質時，科特勒說，最重要的是客戶管理。有些人具有這方面的天賦，能夠獲得客戶的信任和尊重，他們關心、敏感、善於傾聽和學習、擅長解決問題。專業公司如果有這樣的人，即使其他方面有缺陷，也能夠成功。建立一個好的資料庫，記錄每個客戶的活動、興趣、觀點和其他相關的信息，這會使你能夠為每個客戶定製服務和溝通方式。
『伍』 結合離退休工作根據「五個能否」要求談心得
自「講法治、防滲透、促團結」教育活動開展以來，通過集中學習、專題講座、談心談話、簽訂責任書、答題等一系列活動，思想認識得到了進一步提升，對黨的民族宗教政策、民族風俗習慣有了深一步了解。
一、對照「十個能否」自身存在的問題
1、本人能牢固樹立維護穩定人人有責的思想，自覺貫徹執行中央、自治區黨委、市委和市教育工委有關維護社會穩定的各項決策部署。但在參與維穩過程中，有時有懈怠的思想，比如在值守車站時不能完全做到開包檢查。
2、本人能保持清醒的頭腦，做到在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明、認識不含糊、態度不曖昧、行動不動搖。從嚴規范自己的言行，不利於民族團結的話不說，不利於民族團結的事不做，但本人對於民族理論及風俗了解不夠深入，容易造成自身判斷不夠堅決。
3、本人能嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》，愛崗敬業、為人師表，做一名合格的教育工作者。本人能嚴格貫徹落實教育與宗教相分離的原則，遵守「兩個不得、五個嚴禁」的要求，自覺做到不信教、不封齋、不穿戴宗教服飾、不參加宗教活動、不傳播宗教思想。
4、本人能堅決抵制宗教和宗教極端思想滲透，自覺做到不聽、不看、不傳、不信、不存儲網路、微信等新興媒體上傳播的暴恐音視頻、宗教極端思想及其他不良信息。本人能牢固樹立責任意識和擔當精神，主動對教職工進行抵禦宗教和宗教極端思想滲透的教育。
5、本人能做到敢於批駁、敢於發聲亮劍，自覺同破壞祖國統一、社會穩定和民族團結的言行作斗爭。但本人對於平時社會或者是群眾中不利於社會穩定和民族團結的言行，批駁勸阻的較少，今後要加強責任與擔當意識，從我做起，從自身做起。
6、本人能積極宣傳黨的民族宗教政策和惠民政策，理直氣壯講黨的恩情，自覺踐行新疆精神。能用先進的文化武裝頭腦，崇尚健康科學的生活方式，自覺破除陋習、反對封建迷信。但本人對於黨的民族宗教政策和惠民政策學習了解的不夠深入，今後要加強學習，積極做好宣傳、踐行工作。
二、問題存在的根源
一是工作中存在懶惰思想，面對長期維穩工作，思想上有所懈怠，難以保持始終如一的工作熱情。
二是放鬆了對理論知識的學習，特別是放鬆了對黨的民族宗教政策、惠民政策及新疆地區民風民俗的學習。
三、今後努力的方向
要牢固樹立維護穩定人人有責的思想，自覺貫徹執行各級黨委有關維護社會穩定的各項決策部署；始終保持清醒的頭腦，做到在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明、認識不含糊、態度不曖昧、行動不動搖；從嚴規范自己的言行，做到不利於民族團結的話不說，不利於民族團結的事不做，做民族團結的表率；堅決抵制宗教和宗教極端思想滲透，自覺做到不聽、不看、不傳、不信、不存儲網路、微信等新興媒體上傳播的暴恐音視頻、宗教極端思想及其他不良信息； 認真學習並積極宣傳黨的民族宗教政策和惠民政策，用先進的文化武裝頭腦，崇尚健康科學的生活方式，自覺破除陋習、反對封建迷信。
深刻認識新疆穩定「三期疊加」的嚴峻形勢，深刻認識意識形態領域反分裂反滲透斗爭的長期性、復雜性和尖銳性，深刻認識到當前「三股勢力」的分裂滲透不斷加劇，他們污衊「雙語教育」、攻擊黨的民族宗教政策，混淆民族風俗，否認傳統文化，大肆傳播宗教極端思想。宗教極端思想向教育系統滲透更趨隱蔽化、手段多樣化。學校防範和抵禦滲透工作機制的實效性和預警性還需加強，思想政治教育的方法手段仍需改進；學校黨組織凝聚力和戰鬥力還需強化。為此我們要認真落實自治區黨委、市委、區委有關維護社會穩定、加強民族團結的一系列決策部署，始終保持清醒的頭腦，保持高度的政治警覺，牢固樹立沒有與穩定無關的地方、無關的部門、無關的人的觀念，堅持底線思維，強化責任擔當，以對黨、對國家、對各族人民高度負責的崇高使命感，積極主動地參與到活動中去。
『陸』 離退休工作總結
首先，感慨一下自己為不能再為社會作貢獻而感到遺憾
簡單，介紹從年輕時期自己的工作歷專程，要簡明屬扼要。
然後，從不同的階段展開，記錄則具體工作，除了一些有意義的大事外，和一些摯友，著重講一些自己的思想變化，和對社會的認識。
再，寫一下自己退休後的計劃：學習，娛樂，以及打算如何為社會再發揮點余熱
最後，總結性話語，自己的一生：困惑過，快樂過，奮斗過，有聲有色的走過精彩的一生。
『柒』 誰能幫我提供一篇關於親情服務離退休老幹部工作的3分鍾演講稿
尊敬的學校領導、老師、親愛的同學們：
大家好!
我是來自11班的11。我性格活潑開朗，處事沉著、果斷，能夠顧全大局（可以根據自己的性格寫，我只是幫你做個範文）。今天我很榮幸地站在這里表達自己由來已久的願望：「我要競選學生會宣傳部部長（你想擔任的職務。）」我在這里鄭重承諾：「我將盡全力完成學校領導和同學們交給我的任務，使學生會成為一個現代化的積極團體，成為學校的得力助手和同學們信賴的組織。」
我已經在團委會紀檢部(或班級的幹部)工作了近一年的段時間，從工作中，我學會了怎樣為人處世、怎樣學會忍耐，怎樣解決一些矛盾，怎樣協調好紀檢部各成員之間的關系，怎樣處理好紀檢部與其它部門之間的關系，怎樣動員一切可以團結的力量，怎樣提拔和運用良才，怎樣處理好學習與工作之間的矛盾。這一切證明：我有能力勝任學生會宣傳部部長一職，並且有能力把學生會發揚光大。
假如我當上了學生會宣傳部部長，我要進一步完善自己，提高自己各方面的素質，要進一步提高自己的工作熱情，以飽滿的熱情和積極的心態去對待每一件事情；要進一步提高責任心，在工作中大膽創新，銳意進取，虛心地向別人學習；要進一步的廣納賢言，做到有錯就改，有好的意見就接受，同時堅持自己的原則。
假如我當上了學生會宣傳部部長，我要改革學生會的體制。真正的做到「優勝劣汰」，做到「日日清，周周結」，每周都對各部門的負責人進行考核，通過其部門的成員反應情況，指出他在工作中的優點和缺點，以朋友的身份與他商討解決方案並制定出下階段的計劃。經常與他們談心，彼此交流對生活、工作的看法，為把學生會工作做好而努力。開展主席團成員和各部長及負責人常作自我批評，自我檢討的活動，每月以書面材料形式存入檔案。我還將常常找各部門的成員了解一些情況，為作出正確的策略提供可靠的保證。還要協調好各部門 之間的關系，團結一切可團結的力量，擴大學生會的影響及權威。
假如我當上了學生會宣傳部部長，我將以「奉獻校園，服務同學」為宗旨，真正做到為同學們服務 ，代表同學們行使合法權益，為校園的建設盡心盡力。在學生會利益前，我們堅持以學校、大多數同學的利益為重，決不以公謀私。努力把學生會打造成一個學生自己管理自己，高度自治，體現學生主人翁精神的團體。
（後面可以寫一些如果沒選上自己的努力表現）
我知道，再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧與激情，朴實的行動才是開在成功之路上的鮮花。我想，如果我當選的話，一定會言必行，行必果。
請各位評委給我一張信任的投票，給我一個施展才能的機會!
『捌』 如何做好離退休人員服務管理工作
應從以下幾個方面入手
1.落實政策，維護離退休老同志合法權益。
2.積極開展老年文體活動，為老有所學、老有所樂創造良好條件。
3.完善離退休工作隊伍建設。
『玖』 如何在新形勢下做好離退休職工服務管理工作
離退休管理工作在企業全盤工作中雖然不是中心，但在很大程度上對企業改革、發展、穩定起著一定的影響。隨著社會的進步，企業的發展，離退休職工對企業的期望值也越來越高，希望得到更多的尊重和更好的生活待遇。因此，做好離退休管理工作，提高管理服務水平顯得非常有必要。
一、離退休職工隊伍出現的新特徵。
隊伍日益龐大。筆者所在企業現有離退休職工接近萬人，近幾年來，隨著企業改革改制工作的持續推進，各成員企業有一部分人員提前退出工作崗位，成為內部退養職工，這部份人員雖然形式上沒有退休，但已經比照退休職工進行管理。在企業改制過程中，有相當數量的離退休職工由改制後的企業託管。粗略計算，全集團離退休職工總數即將達到甚至超過在職員工總數。隨著社會養老保障體系逐步完善，社會管理功能逐步加強，未來集團公司離退休職工總量上還將有進一步增長的趨勢。
人員結構出現新特點。從整體上看，離休幹部已整體進入「雙高」期，並且人數在不斷減少，退休人員比例越來越高；從生活方式上看，離退休職工社會流動性增加，居住日益分散，異地居住情況增多；從家庭結構上看，空巢老人比例逐漸增大。
思想觀念出現新動向。現代科技正逐漸影響離退休職工的生活，電腦網路已極大地影響離退休職工的生活習慣和思維方式。離退休職工的眼界更加開闊，思維更活躍，思想更加多元化，同時觀點日益鮮明，言論更加自由，更加關注個人權益，同時對精神生活的需求更為迫切。
二、離退休職工管理服務工作存在主要問題
多年來，企業一直將離退休管理服務工作納入議事日程，加強了領導，但隨著改革的深入，企業的發展，當前的離退休工作也面臨著一些新形勢，新任務和新要求，也存在一些新的問題，主要表現在：
組織開展活動困難。根據企業當前實際，離退休職工缺乏活動陣地和學習陣地，與其他同類型企業相比存在較大差距；其次，人數多，居住分散，更有常年不在退休地居住者，很多活動難以組織；三是集團本部機關離退休職工由多個單位人員組成，由於環境、待遇等方面的差異以及對原單位的歸屬感等，難以集中組織；四是傳統的活動缺乏吸引力，參與熱情不高。
管理關系不明晰。總公司對下屬二級企業離退休管理工作不再承擔指導、管理、檢查職能，而作為中央企業盡管與所在地政府建立起必要的工作聯系，但有關任務、要求又難以完全執行，各項政策執行當中時常出現偏差，實際操作隨意性較大，特別是對退休職工服務管理的制度政策較少，缺乏規范性。
社區管理不完善。由於社區工作尚處於探索、規范、完善階段，因此，對離退休幹部的管理和服務還未完全納入日程，缺乏具體的可操作性的實施辦法。
離退休職工生活受經濟活動影響更直接。自2008年經濟危機以來，國際國內經濟形勢不斷變化，CPI持續高企，導致離退休職工工資縮水，影響到他們的生活水平；其次是由於經濟發展不平衡，導致離退休職工待遇差異化明顯，不同行業、不同區域離退休職工收入差距增大；此外，還存在部分破產和改制企業的離退休職工生活還比較困難，醫療保障體系還不統一，這些都造成了很大一部分退休職工心理的不平衡。
對離退休職工管理服務的認識和工作手段不適應新要求。思想政治工作手段單一，難以深入了解離退休職工的心理需求；離退休管理工作隊伍結構不合理，整體素質和服務水平尚有待進一步提高；日常管理服務質量不高，難以滿足離退休職工的生活需求。
三、做好離退休管理工作的一些思路
新時期離退休管理工作應在黨委的正確領導下，堅持「屬地管理，企業自主「的方針，牢牢把握」圍繞中心，服務大局「的原則，緊緊圍繞「抓服務、辦實事、促穩定、求和諧」的目標，以人為本，盡職盡責地為離退休人員服務，為創建和諧企業服務。
進一步提高對離退休管理服務工作重要性的認識。廣大離退休職工是企業大家庭的重要組織部分，他們曾在企業不同崗位上做出過巨大的貢獻，做好他們服務管理工作，落實好他們的各項待遇，充分發揮好他們的政治、經驗，威望等優勢，使他們積極建言獻策，支持配合企業的中心工作，對構建社會主義和諧社會有著不可替代的作用。其次，做好離退休職工的管理工作，是積極應對老齡化社會發展的迫切要求，也是鞏固黨的執政基礎和執政地位的需要。要進一步加強對離退休工作的領導，認真貫徹執行好「兩個文件（中組部《關於進一步加強新形勢下離退休幹部工作的意見》，湖北省委組織部、省委老幹部局《關於進一步加強新形勢下離退休幹部工作的實施意見》）， 明確各級離退休工作部門管理的對象、范圍、任務，出台統一規范的政策制度，促進離退休管理工作規范化、科學化。
著力加強和改進「兩項建設（思想政治建設、離退休黨支部建設）。堅持政治理論學習和形勢政策教育制度。組織開展以學習黨和中央重要會議、中央領導同志一系列重要講話精神以及深入學習實踐科學發展觀、社會主義核心價值體系為重要內容的教育活動。落實情況通報制度。集團公司領導定期為離退休職工作形勢報告，通報中央、全省重要會議精神和企業生產經營、改革發展情況，使離退休職工及時了解黨的路線、方針、政策和企業工作發展現狀。加強離退休黨支部建設，充分發揮離退休黨員優勢。面對眾多的離退休人員，僅靠離退休管理部門幾個工作人員的力量，很難及時了解廣大離退休人員的思想動態和他們所關心的熱點問題。因此，要緊密依託黨總支，發揮他們自我管理，自我教育，自我服務的作用，形成以企業管理為主，離退休黨總支為輔的工作格局。堅持思想分析制度，及時、准確掌握離退休職工的思想動態。要認真貫徹中組部《關於進一步加強和改進離退休幹部黨支部建設工作的意見》，按照中組部提出的」支部班子好、黨員隊伍好、組織設置好、活動開展好、群眾反映好「的五好支部的目標要求，將離退休黨支部納入目標管理，積極探索加強離退休幹部思想政治建設的有效途徑和方法，制定具體措施，切實將離退休黨支部建設成為教育、組織、凝聚離退休職工的堅強堡壘。