西航退休職工健身室

『壹』 深圳中航健身會教練的問題

請教練一定要看經驗，不要相信所謂的證書，因為健身訓練效果本身是一個長期鍛煉後的效果，所以第一時間很難看出自己的大變化，且不說這個教練夠不夠專業，因此這個教練適不適合自己，也要看這個教練身材，夠不夠健美，設想一下這個教練體型肌肉都不完美，他或者她怎麼能把你教好啊。還要與這個教練進行交流，看他的耐心和表達，一是耐心好一般都是比較有責任一點，二是表達有方法則說明這個教練教您訓練的時候講解會比較細膩。千萬不要相信某某經理推薦的或者是什麼健身顧問推薦的，朋友如果推薦還情有可原，你可以買朋友一個面子，但話又說回來，身體是自己的一定要交給一個負責的健身教練，至於那些經理業務推薦的，不要理會，也許他們跟某某教練玩的關系好，在任何行業中都是一樣的，專業好的人才總是會被埋沒，因為他對專業的執著，處在鑽研的程度，自己就會有一點點內向，但是志同道合的又談的很來，因為這些教練都很直爽，不會玩手腕搞關系，所以自身專業沒很好的發揮出來 也是一種悲哀，當然也不能一概而論，什麼都有特殊情況。呵呵，，就如同外科整形醫生一樣，縫縫補補就是一個手藝活（也就是針線活），和所謂的高級科技儀器，什麼尖端設備，這些都不能代表這個整形醫生的專業能力，由此可見，自己應該如何選擇。。。個人見解。。

『貳』 尋找健身房

健身健美館 好象在鹽田區都沒有哦。也許我們不知道吧。要在附近找找。
金柏霖健身會 羅湖區春風路長豐苑5樓 82369872
中航健身會總部 嘉賓路太平洋商貿大廈A區10樓 82139363
金朝陽健身俱樂部和平會所（總部） 羅湖區深南東路世界金融中心5樓 25982218
東方陽光健身中心 福田區紅荔路1號青少年活動中心內 82095006
乘長鳳康體娛樂有限公司 福田區深南大道特區報業大院印刷樓6-9樓 83518706
中航健身康體有限公司 福田區深南中路中航苑航城大廈3樓 83518706
精英休閑健身俱樂部 福田區筍崗西路體育館南門 83249632
加洲健身俱樂部 南山區大汪山南山區委對面 26574571
未來適健身會 南山區東濱路人人樂超市5樓 26418186
天下行健身房 寶安七區公路局對面主題空間樓上 27785566
積美健美中心 寶安區沙井鎮萬豐路商業街路7棟2樓 27462148
好天地健身休閑俱樂部 龍崗區龍崗鎮興隆街8號 28837390

『叄』 西安西稍門附近哪裡有健身房

民航院子里邊有一個藍天健身，價格便宜，和大健身會所比就是條件稍差一點，你可以去看看

『肆』 深圳華僑城中航碧海雲天健身會所的游泳池如何

各有優勢，看你關注點在哪裡，具體分析如下：碧海雲天：是京基地產投資開發的逾16萬平方米的全海景園林社區，位於華僑城南、深圳灣畔，與紅樹林自然保護區僅一路之隔，前覽深圳灣開闊海景及香港元朗延綿山景，背依華僑城4．5平方公里人文大社區，舉步即達地鐵僑城東站，位置得天獨厚。小區設有中航健身會碧海雲天會所、民潤超市、舒曼音樂幼兒園、南山區人民醫院社區健康服務中心兼有室內恆溫泳池及大型室外泳池，小區還設有網球場、籃球場，緊鄰籌建中的錦綉小學，配套設施一應俱全，生活無憂。關注點：南面濱海醫院新開張。黃埔雅苑：由長江實業（集團）及和記黃埔地產集團攜手精心策劃興建之深圳市中心區最大規模豪華住宅項目，所處位置極其優越，正坐落於深圳的中心區，處於福中路與民田路，福中路與鵬程二路交界的中間區域3792在市民中心的正西側交通、購物、孩子上學等都十分方便；文化生活也很豐富95想看書到圖書館、要買書到書城、想聽音樂到大音樂廳、想博覽今昔到博物館，都在周圍，最遠的也僅有十幾分鍾的路；大超市、大銀行僅是一道之隔；中午還可到市民中心去就餐，走進餐廳猶如來到自己單位的食堂，可口、干凈、便宜、還有親切感。

『伍』 鄭州市的健身房

有，在文化路大鋪下車，有個澳瑞特，就在蕭記上面

『陸』 關於馬里奧特飯店的問題！！！

馬里奧特公司

馬里奧特公司是從餐飲業起家的，他至今仍是美國餐飲界規模僅次於麥當勞公司的第二大宴會承包商。但馬里奧特公司更有名的產業當屬飯店業。

當年，馬里奧特夫婦創業時，美國的商界市場尚不健全，只要有勇氣、肯吃苦，到處都有機遇。但當比爾接管父母創下的基業時，市場已經相當完善了。在縝密的市場調查基礎上，比爾獨辟蹊徑，發揚光大了家族產業。

1927年，馬里奧特夫婦在華盛頓開了一家生啤酒店。華盛頓的夏季又炎熱又漫長，常有人向這家生啤酒店購買軟飲料。於是，馬里奧特夫婦打算再增加冷飲服務。但是華盛頓的冬季也一樣漫長，對於冷飲業來講這無疑是一個難熬的淡季。所以，夫婦倆又增加了華盛頓地區從未有過的墨西哥小食品來維持冬季的業。

這家名為"紅火商店"的小餐飲館的生意的確紅火起來，它那風味獨特的精美食品和充滿家庭氣氛的環境，吸引了許多食客。到1929年，紅火商店公司正式成立了。

即使是在大蕭條時代，紅火公司的生意依然保持盈利。為了擴大業務范圍，1937年馬里奧特夫婦第一次跨出了門市經營的方式跑到華盛頓老機場胡佛航空港向東方航空公司、美國航空公司等航空客運公司的大型航班供應快餐盒飯。在機場獲得成功後，夫婦倆又在1939年贏得了美國財政部大樓供應盒飯的合同。到50年代，這種盒飯業務又擴大到華盛頓兒童醫院。紅火商店公司還開設了5家較大的餐館。

1957年馬里奧特夫婦再度進入新行業，他們在弗吉尼亞洲開設了馬里奧特汽車旅館，首次進入飯店業。從此，人們不斷可以從報紙上看到紅火商店公司新的旅館和餐館正式開業的啟示。

馬里奧特夫婦在1964年把公司交給兒子比爾經營，此時的紅火商店公司共擁有45家餐館、4家大型飯店。比爾的上台，加快了紅火商店公司的發展速度。他把發展重點集中在飯店業上，認為飯店業這種綜合性行業，既能促進餐飲業又可促進房地產夜，"一次投資、多渠道賺錢"的好買賣。經過連續6年的興建與收購，比爾把公司飯店業的規模擴大了4倍，使公司在收入和利潤上都超過了希爾頓飯店。

在餐飲業的發展也未停頓。自從1966年買入一家委內瑞拉飛機食品供應公司後，紅火商店公司擁有了海外業務。公司還在美國買入22家"胖小子"連鎖餐廳以及羅伊.羅傑斯快餐公司。1967年，公司更名為馬里奧特公司。

比爾在1971年向《福布斯》雜志解釋他的擴張目的時說："我想建立這樣一個企業，它能夠為離家在外的人提供任何他所需要的服務。"

在70年代，賭博業成為最熱門的休閑投資市場，但比爾卻堅決迴避了這一市場，繼續集中力量於飯店業。

馬里奧特公司所經營的飯店業都是高檔次的，主要面向上流社會和商人。因此，公司的飯店都擁有設備齊全的會議大廳和豪華餐廳，許多商界、政界、文娛界的重大集會都選擇在馬里奧特公司的飯店舉行。這些飯店大多集中在波士頓、紐約、洛杉磯等大城市。隨著航空業的發達，馬里奧特公司又逐漸在機場附近營建飯店。在整個70年代，公司在飯店發展上共投資30億美圓，客房數以平均每年增加17%的速度急劇上升。

當70年代末期出現經濟衰退的現象時，馬里奧特公司在飯店業上的發展步伐出現了短暫的停頓。比爾為保險起見，在飯店業投資上持觀望態度，而把資金轉向餐飲業買下了著名的吉諾連鎖餐飲公司。後來，馬里奧特又買進了在機場經營食品、飲料和其他商品的霍斯特國際公司，成為該行業中最大的公司。

在觀望了幾年後，比爾發現單憑高檔飯店難以維持當年17%的客房增長速度。而從報紙上看，顧客似乎對中檔飯店的服務充滿抱怨的情緒。比爾決定闖入潛力龐大、困難與機遇同樣多的中檔飯店市場。他專門組織了一個市場調查小組，賦予他們的任務是：准確查出顧客為什麼花錢不多還抱怨？為了省錢他們到底願意放棄哪些服務待遇？

經過3年市場調查後，馬里奧特公司在1983年推出了中檔旅館"庭院飯店"。第一庭院飯店建在亞特蘭大。整個飯店為兩層小摟，共有150 個房間。飯店中沒有侍者、沒有房間服務、沒有大型會議室和宴會廳，有的是高檔豪華的客房、精美優惠的自助餐。比爾說："住中檔飯店的人最關心的是吃和住，他們不在乎（甚至可能不習慣）別人的服務。因此，我們把服務中省下的錢，全部都貼到住和吃上。庭院飯店不是那種中檔服務、中檔食宿的中檔飯店，他是低檔服務、高檔食宿的中檔飯店。我們至今還沒聽到客人對庭院飯店的抱怨。"

在經濟衰退、行業競爭加劇的情況下，比爾採取的另一項加快公司發展速度的方法是放棄對大多數飯店的所有權。從1982年起，馬里奧特公司在新建成每座飯店後，立即出售該飯店，但買方必須同意由馬里奧特公司派人負責經營管理。比爾認為這種方法可以加快公司利潤的增長速度、減少投資風險，同時也比將經營權出租給特許承包商的做法更能保證經營質量。

庭院飯店的成功，給馬里奧特公司飯店業注入了活力，同時也帶來了新的啟示：顧客更注重在舒適的環境中自由自在的生活，而不需要飯店強加的服務。故此，馬里奧特公司在80年代中期又打入了豪華公寓市場。

就在這些新飯店、新公寓紅紅火火地發展之際，比爾又組織了一次新的市場調查，開始對老齡化問題日益突出的社會現狀進行研究。經過數年調查後，馬里奧特公司著手興"老年社區"。目標顧客是那些無人照料的退休老人。以前，這類老年服務都被一些福利性非營利性組織所經營，但由於資金不足、條件有限，許多老人得不到很好的照顧，更多的老人無緣進入其中。而營利性、公寓性的老年社區解決了這些矛盾，經1988年試營業後大受歡迎。為此，比爾宣布：馬里奧特公司將在90年代中建成150個老年社區。

萬豪國際酒店(馬里奧特集團)

馬里奧特(Marriott)又譯」萬豪」。馬里奧特國際股份公司是一家國際性酒店公司，其主要業務是經營管理直屬的酒店和特許聯營的酒店。

1、 馬里奧特的創始人——約翰。威拉德。馬里奧特
2、 馬里奧特的事業從這里開始——菜根汽水店
3、 從菜根汽水讓到綜合性企業集團

馬里奧特的第一家快餐館是「路邊快餐館」。1957年開張了第一家馬里奧特旅館——雙橋汽車旅館（twin bridge motor hotel）位於華盛頓市區。

4、 馬里奧特家族的傳統，通往成功之路的「路標」；

（1） 保持身體健康、精神爽朗。
（2） 警惕你的習慣---壞習慣會把你毀掉。
（3） 每逢難題要祈禱。
（4） 鑽研與恪守專業管理原則，把它們合理地應用到你的飯店。
（5） 人是第一位的——要關注他們的發展、忠誠、興趣與團隊精神。
（6） 決策：人生來就要決策並為之承擔責任。你和經理們的決策必須嚴格區分；掌握一切情況，然後決策，執行決策要堅定不移。
（7） 批評：不要批評人，但同他的上司對其能力作出公正的評價。
（8） 要看到別人的長處，並使之發揚光大。
（9） 無效率：如果員工工作不勝任，又無法克服的話，給他找個合適的工作或立即辭掉，不要等待。
（10） 合理安排你的時間：談話要簡短，但要說到點子上；在工作時一分鍾要有一分鍾的效率；效率高些，工作時間短些——有些人把大半時間都浪費了。
（11） 授權的同時要求他們對結果承擔責任。
（12） 對待瑣碎事情：放手讓你的員工自己去做；節省精力去策劃、思考。和部門的頭一起工作，宣傳新思想；不要做別人能為你做的事情。
（13） 主意與競爭：主意給生意帶來活力；了解你的競爭對手在做什麼，准備做什麼；鼓勵管理人員思考改進經營的方法與建議，在研究與開發上要捨得花錢、花時間。
（14） 不要替員工幹活，要提建議、出主意。
（15） 想問題要客觀，保持幽默，使生意對你和他人都充滿樂趣。

現在的馬里奧特人在這15條管理方法的基礎上又提出以下三條：
（1） 關照好你的職工，他們將關照好你的顧客。
（2） 為顧客提供價格合理、品質優秀的服務和產品。
（3） 與業主密切相關，永遠向著成功努力，不自我滿足。

5、 馬里奧特的經營之道

約翰.馬里奧特從一個小小的菜根汽水店的合夥人到一個赫赫有名的世界大飯店與食品聯號集團的董事長，在經營管理上的確有其獨到之處。

（1） 強調制度和標准化管理：
（2） 實行集權領導：
（3） 馬里奧特飯店聯合公司堅持開展多種經營的方針。
（4） 馬里奧特飯店經營管理方式；馬里奧特是以競爭、跳躍、探測市場需求以及有效的組織機構實現目標管理。
（5） 注重創新的傳統；
（6） 重視宣傳促銷
（7） 地理位置是酒店與餐館成功的關鍵；

6、 馬里奧特「以人為本」的哲學

馬里奧特飯店充分發揮員工積極性，留住優秀人才。人才是一個企業的支柱，正是基於這一認識，馬里奧特飯店聯號才將「人」提高到了一個至關重要的高度。在發揮員工積極性，留住優秀人才方面，馬里奧特飯店還採取了一些有效的措施，包括：

（1） 建立公平的競爭機制。
（2） 尊重員工個人價值。
（3） 重視感情投資
（4） 優厚的員工待遇。

7、 馬里奧特飯店聯號的發展及其品牌延伸戰略

目前在其麾下的核心產品，即著名品牌，包括已經進入中國市場的萬豪、萬麗、萬怡、麗嘉、華美達、新世界和行政公寓等。

[飯店營銷] 馬里奧特棕櫚泉飯店夏季（淡季）營銷策略分析報告

摘要：[目錄]一、基本面分析二、飯店營銷策略分析[原文]一、基本面分析馬里奧特•蘭喬•拉斯•帕爾馬斯棕櫚泉飯店所屬的馬里奧特集團公司被公認為全美娛樂行業中最多樣化經營的集團公司。它經營的業務共分5類：飯店、家庭式和快餐式餐館、食品服務承包(包括航空快餐)、主題公園和觀光游輪。至1979年，公司已有47家馬里奧特飯店，遍布全美31座城市和一些海外地區。此外，公司還擁有8家特許經營的馬里奧特客棧(Marriott Inn)，所有這些都顯示出馬里奧特公司強大的集團競爭力。然而，馬里奧特棕櫚泉飯店的的優勢並不全在於其強大的集團影響力，它的優勢在於具有豐富的飯店餐飲業的知識和經驗，擅長烹制美味可口的食物，激勵員工的工作熱情、保持清潔的環境和在選址方面的極其周密細致的考慮。馬里奧特公司之所以能成功地維持較高的客房率，部分原因是其出色的營銷策略，並且濃厚的風俗文化氛圍給它帶來了許多業務。同時，從棕櫚泉市的飯店市場看，科切拉山谷中的大多數飯店和汽車旅館坐落在棕擱泉市，合計有177家，約6300間客房。其中，1／3的客房和超過半數的客房營業稅來自於8家主要飯店，它們分別是：大峽谷飯店，礦泉飯店，希爾頓度假飯店，基奧飯店，拉馬達國際飯店，西航飯店，旅行者飯店和七泉飯店。雖然，無論是在氛圍還是硬體設備上，科切拉山谷沒有一家飯店能與蘭喬•拉斯•帕爾馬斯相媲美。但是，缺少健身中心和保健溫泉仍然是這家飯店的競爭弱點之一。二、 飯店營銷策略分析雖然，棕櫚泉市的旅遊業的發展潛力給飯店業帶來了無限的潛在商機，但是隨著越來越多的飯店准備在夏季繼續開業，要在高溫和淡季的壓力下，如何提高自身核心競爭力，爭奪有限的客源將是馬里奧特棕櫚泉飯店面臨的嚴峻挑戰。 ...

馬里奧特經營之道2007年01月14日 星期日 13:09馬里奧特經營之道
約翰·威拉德·馬里奧特在市場開發上頗有開創精神，但在經營上是個謹慎的企業家。和美國其他大飯店主相比，他似乎不太勇於冒險，慣於審時度勢，量力而行。他嫉恨借貸，以至到1953年才開始向公眾出售股票，而售出的股票最多不超過其總數的1/3。
盡管如此，從一個小小的菜根汽水店的合夥人到一個赫赫有名的世界大飯店與食品聯號集團的董事長，約翰·威拉德·馬里奧特在經營管理上確有其獨到之處。

（1）強調制度和標准化管理：馬里奧特所屬的飯店、旅館及航空食品公司都採取典型的美國式管理方法，即一切服務、一切食品製作都強調程序化、質量標准化、工作制度化。馬里奧特先生要求他的職工，每個人衣袋裡要放一本工作手冊，隨時對照檢查自己的工作職責、工作范圍以及完成任務的情況，如是否已經達到了質量標准，是否已經具備了承擔該工作知識技能和實踐技能。例如：廚師衣袋裡放一本食品配方和菜式配方，一切要按照標准，按照程序，按照規章要求去做，不得隨意更改；服務員做房間時，規定在不到半小時之內必須按照66個步驟去做等等。馬里奧特先生的這種制度和質量標准管理既控制了成本費用消耗，又保證了食品和服務質量。為馬里奧特飯店的質量盛譽奠定了基礎。
（2）實行集權領導：馬里奧特先生從創業開始一直堅持集權領導。從食品的采購、貯存、粗加工到供餐服務都實行集中領導，統一管理。雖然多少年來，對集權領導一直存在著爭論，但是馬里奧特先生一直是堅持這樣做的。1937年，馬里奧特先生建立了統一的儀器貯存中心和粗加工基地，佔地285000平方尺，內設食品的質量控制實驗和廚房操作檢驗實驗室，其成果是有力地控制了成本的消耗和食品的質量標准。飯店管理實行總經理領導負責制，總經理是飯店經營管理的一家之長。由他發布經營管理命令、經營戰略、競爭措施；也是由他控制和檢查服務質量以及決定企業的發展方向。馬里奧特先生還要求，一切馬里奧特飯店、汽車旅館、航空食品公司必須按照馬里奧特飯店聯合公司的統一經營方針、儀器質量標准、服務質量標准去經營管理。馬里奧特先?quot;一長集權領導負責制"的成功經驗被一些飯店聯號研究和效仿。
（3）馬里奧特飯店聯合公司堅持開展多種經營的方針。開展多種經營是馬里奧特的經營方針之一，早在70年代，它的經營市場就分成三個方面。即航空食品、汽車旅館和旅遊及商業旅館、飯店及家庭快餐。其營業收入各占總收入的1/3，1974年每天供應的食品收入達110萬美元。馬里奧特飯店聯號公司所屬飯店提供的服務項目有：無人自動售貨機、盤式餐桌用餐服務、自助餐服務、工廠用餐服務、企業辦公室用餐服務、公共場所自助快餐服務。另外，馬里奧特還建立一些特殊餐館，如路邊快餐店、汽車旅館及快餐店、航空食品快餐以及1975年在紐約開設的世界上最大的汽車旅館及擁有16500間客房的汽車旅館群。
（4）馬里奧特飯店經營管理方式：馬里奧特是以競爭、跳躍、探測市場需求以及有效的組織機構實現目標管理。這種以其目標管理和競爭手段不斷推動馬里奧特飯店跳躍式發展的特點，不僅符合美國的管理方式，而且遵循一般飯店的發展規律。例如，馬里奧特先生早在馬薩諸塞州牛頓城開設一家汽車旅館時，擁有433間客房馬里奧特先生邀請4000人參加開業典禮，並留住客人一個晚上，可是事後客人才發現每個人自己都要正常付房費。顯而易見，馬里奧特先生的管理方式與眾不同，他從不跟隨在別人後面，而是按自己的探索，使用別具一格的經營管理方式。在服務行業中，員工能夠為客人提供個性化服務是極其重要的。
（5）注重創新的傳統：馬里奧特先生致力於提高服務質量與服務效率，他在餐館與車場安裝了內部聯絡系統，顧客在車上一點菜，服務員現場通知廚房，當服務員從停車場返回櫃台時，客人的菜已經開始製作或者已經做好，放在櫃台上。這樣大大提高了餐館的服務效率。他把精力放在尋找新地址，創造新方法，加強監督與提高效率上，並且強調以合理的價格服務盡可能多的人。他最早在餐館建設汽車駛入通道（drive-in trays），顧客可以不下車就能點菜並把飯菜帶走。
（6）重視宣傳促銷：馬里奧特非常重視廣告對酒店的促銷作用，在第一家菜根汽水店開業前，馬里奧特利用學校的孩子散發優惠券的辦法，使他對廣告的作用有了新的認識。他認為廣告成功的三大原則是：第一，以盡可能低的代價把信息傳遞給盡可能多的人；第二，把信息不斷地傳遞給盡可能多的人；第三，在顧客頭腦中不斷地留下一種突出的不可磨滅的印象。

（7）地理位置是酒店與餐館成功的關鍵：馬里奧特先生往往把自己的酒店與餐館建在大橋邊，他認為道路容易改線，橋一般不易遷走。他總是根據交通格局的變化來改變酒店與餐館的地理位置。20年代把汽車作為影響客流的關鍵因素，30年代末開始重視航空對餐館區位的影響，他是最早涉足航空餐飲服務的人之一。

寫給《服務精神--馬里奧特之路》【原創】
《[原創]讀《服務精神——馬里奧特之路》有感》 你好！可以把這書給分享一下嗎？在集團裡面問他們要也沒有，我一直沒找到這書！謝謝！ 多麼熟悉的內容，多麼相似的對白。這樣的要求有許多朋友都提出過。而且就在前不久我又讀了一遍感嘆頗多，今天正好藉此總結一下。也許會對那些想從此書是得到鼓勵和啟迪的人的閱讀有些許幫助。 馬里奧特這個酒店業的神話，對所有酒店人都有著致命的吸引力。在如家酒店成立初期，我們的首任CEO季琦，便將馬里奧特的經營方針和管理方法加以調整和更改直接進行實踐。並親自將英文版的《服務精神--馬里奧特之路》譯成中文，將自己的手譯做為公司內部的學習資料。六年了，我們所有如家人用事實向世人證明了如家的成功，同樣也見證了馬里奧特經營之路的英明。時至今日如家酒店學院仍是把《讀服精神－－馬里奧斯卡特之路》讀後感，作為培訓酒店店長的結業成績。 如家的成功案例，彷彿給所有的投資人和酒店人注入了新的血液。一時間經濟型酒店成了人們竟相爭搶的項目。不少集團、個人紛紛投資圈地建店。當然招騁一位有經營經濟型酒店經驗和能力的管理者就成了投資者眼中成功的法碼之一。於是不少的同仁都有了新的發展方向和出路，雖然他們離開了如家，但是他們仍然有著「如家人」的頭腦和思路。在他們成功經營酒店的同時也在自覺不自覺的充當著「如家精神」的傳播者角色。我現在敢十分自豪的說，我可以在2003年以後成立的所有經營型酒店的軟體及硬體中找到「如家的影子」，更可以看到他們的優點及不足。雖然過份的抄襲和效仿對如家著很大的沖擊，但卻更是我們」如家人」開拓創新、保持佳績和增加營業收入的動力。我們只有在逆境中讓如家站得更穩、走得更久，才能向世人證明如家並非所謂的經濟泡沫，更不能被他人打倒。 我能理解大家對這本書的追捧，除了馬里奧特之外，更想得到的是如家的經營之路的精髓。只是我在這里要向所有對此書感興趣的人們講，不要指望通過這本書看到馬里奧特的經營策略或經驗，它只是記錄了一些客觀存在的事實和馬里奧特發展中的一兩上成功或失敗的案例。更多更多的東西是在書本之外，需要我們去認真的思考，尋找真正的真理去進行自己的實踐。 這本書其實我讀了三遍。說來慚愧第一次讀這本書我心中就只有一個出發點和目地，那就是完成作業，完成我的讀後感。再加上時間緊任務急，我只是勿勿翻閱數篇。抓住了一點點自認為容易論證的經營上的亮點，來完成我的讀後感，也就是之前那篇。當時覺得很是得意它取得了不錯的成績。第二次我自然的從頭讀到尾，然後我發現我的讀後感是那樣的膚淺，那樣的不值一提，更是對不起那麼多看到這篇讀後感的人，因為我之前的總結只是以偏蓋全，並沒有真正敘述出馬里奧特寫此書的含意。第三次再讀時我突然明白了許多道理，其實不僅僅只是適用於酒店經營，那些優秀的習慣和思考方式是在任何事物中都適用，也將是讓我受用終生的。 希望大家要總結我的經驗，放下那些所謂的任務和問題，認真的閱讀，用心感受

向小馬里奧特學傾聽
大中小2008-9-16 16:41:34【作者】 Amteam.org
本文關鍵字

傾聽式CEO

小馬里奧特是萬豪國際酒店集團的董事長兼CEO，是創始人老馬里奧特的兒子。和父親一樣，他喜歡走動式管理，以四處巡視旗下酒店為樂事。

他有一次巡視一家酒店，注意到顧客對餐廳女招待的服務評分不高。他問經理問題出在哪裡，經理說不知道。但是，小馬里奧特注意到了經理不安的身體語言，接著問女招待的待遇是多少。得到回答之後，他接著問為什麼待遇比市場標准低。經理說：加薪要總公司決定，而他不想提出來。

對話不過30秒，但是小馬里奧特發現了三個嚴重的問題：第一，總公司管得太多。第二，高層重視利潤勝過顧客滿意度。三，經理不敢提加薪要求，說明他的上級是糟糕的傾聽者。當然，小馬里奧特解決了這三個問題。

這個例子是關於怎麼做決策的完美案例，可以用來說明管理大師彼得·杜拉克指出的決策第一要素：確實了解問題的性質，真正特殊的、偶發的問題是很少的；如果問題是經常性的，那就要通過建立規則或原則的決策來解決。小馬里奧特正是如此，從一個看似特殊的、偶發的事件中，發現了三個經常性的問題。

但是在小馬里奧特看來，這更是一個關於傾聽的案例。他說：「我所做的，只是改變這位經理什麼都不說的習慣，並且告訴他，有人願意傾聽他的問題——這是他的上級主管顯然不願意做的事。」

關於傾聽的十個秘密

小馬里奧特很重視傾聽，也善於傾聽。作為傾聽式CEO，他至少有十點經驗值得其他經理人學習。

一、傾聽基層員工。小馬里奧特習慣直接聯絡各個部門、各個層級直接傾聽員工的聲音，而不是依靠資深員工的匯報和聽報告。

二、傾聽對方的身體語言。要從身體語言中，發現對方想要隱藏的信息。

三、善用自己的身體語言，表示自己對正在談論的主題很有興趣，不要目光游離，或者不耐煩地敲著鉛筆。

四、保持適當的沉默。「事實上要自己不開口，聽別人一直說，尤其是別人說的還詞不達意，那實在是一種折磨。然而，這個技巧一定要學。」保持適當的沉默，還意味著不要太早表示自己已經做了決定，要讓員工可以無拘無束地討論。

五、不要被迷人的表達方式困惑，並以此來判斷信息是否准確。小馬里奧特手下有位口才極佳的主管，善於把錯誤的推斷說得悅耳動聽、合乎邏輯。小馬里奧特終於發現：「一個人能言善辯、善於表達，並不表示他的想法都正確。相反，有些人內向害羞、不善言談，他的話可能值得一聽。」

六、不要選擇性傾聽。想聽好消息、忽略壞消息是人之常情，小馬里奧特也犯過這個錯誤。在上個世紀八十年代末，酒店業的過度擴張已經很嚴重，但是小馬里奧特盲目自信，只把注意力放在正面的消息上，對於負面消息則裝聾作啞，最終付出了慘痛代價。小馬奧特總結說：「選擇性傾聽，幾乎和完全不傾聽一樣糟糕。」

七、要主動傾聽，也就是說要提問。同上級不願意聽壞消息的天性一樣，下級有報喜不報憂和多一事不如少一事的天性。因此，經理人要學會提問。「這個技巧對高層主管董事長和總經理特別重要，這些人因為位高權重，通常與資淺的員工不那麼親密。」小馬奧特推薦問這樣一個具有神奇效力的問題：「你認為呢？」

八、傾聽顧客。「在萬豪，我們依靠顧客告訴我們，哪些做對了，哪些做錯了。這是確定我們是否提供他們所想要的服務的唯一方法。」比如，酒店以前為了美觀都盡量把插座隱藏起來。通過調查商務旅客，萬豪發現插座需要調整。因為隨著筆記本電腦的流行，商務旅客希望房間里的插座要看得見，而且要隨手夠得著。

傾聽顧客是來自老馬里奧特的優良傳統。萬豪最早是開餐廳的。1937年，老馬里奧特在巡視機場附近的餐廳時，發現很多乘客買三明治和熱咖啡帶走。通過詢問顧客，老馬里奧特發現了關鍵所在：乘客喜歡在飛機上吃東西。於是，萬豪找到美國東方航空公司合作，開始了提供航空食品的業務。

九、化傾聽為行動。聽到問題之後，要解決問題，不管是顧客的問題，還是員工的問題。這才是傾聽的本意。

十、要知道什麼時候該停止傾聽。到了某個時候，必須停止辯論和收集事實，要根據已經擁有的信息來做出決定。

小馬里奧特認為：知道什麼時候停止傾聽，是測試公司整體傾聽技巧的關鍵時刻。顯然，小馬里奧特不僅自己傾聽，還在打造公司整體的傾聽能力。善於傾聽的小馬里奧特，帶領善於傾聽的萬豪，進入了被管理大師吉姆·柯林斯在《基業長青》一書中贊譽的「高瞻遠矚的公司」的行列，與IBM、通用電氣、花旗銀行、迪斯尼、索尼等公司排列在一起。■

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『柒』 西安市市長熱線12345

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『捌』 西航四校的西航四校發展簡史

(1984.1～2006.10) 1984年元月——1991年元月 張文章 書記：范硯池
1991年元月——1996 年元月 高淑琴
1996年元月——1997年9月 李翠萍
1997年9月——2000年元月 徐麗華
2000年元月——2002年2月 李文莉
2002年2月——2006年4月 高登發
2006年4月——2013年3月 王彥金 書記：楊 輝
2013年3月——唐玫 書記：馬宏 （一）1984年元月——1991年元月
1、領導班子成員
1984年元月，張文章任西航四校校長，范硯池擔任書記，高淑琴擔任副校長；盧琴芳任教導處主任；趙蘭英擔任大隊輔導員；李振忠、劉興年先後擔任後勤主任。
2、學校規模、發展情況
發展到1985年，學校有教學班21個，在校學生825名，教職工六十餘人。
其時的西航四校，原來的校舍條件很不完備，教學樓只有現在的教學中樓和教學北樓，師生廁所為露天旱廁，草場為土地，遇到下雨，學生不能出操。為了改善教學條件，嚴有順校長主持修建了教學北樓後一幢平房；修建了校大門以南的13間門面房，修建了學生廁所。
為了改善學校校舍面貌，從1986年後起，張文章校長帶領全校師生展開了校容校貌的整治。經過師生不計勞苦、不計報酬的努力，學校面貌發生了很大變化：學校綠化面積大大增加，增設了學校花壇；修設了學校草場的主席台；在校大門口北邊修建了師生自行車棚，學校整個面貌變得井然有序。
1984年學校被評為「文明禮貌月先進單位」；
1985年獲得西航公司「先進黨支部」。
1985年4月，鄭秀華老師的語文課教學，獲得未央區和西安市第一名。
1988年，學校參加首批職稱評定的老師共有31位被評為小教高級職稱。
1989年，全廠掀起了捐資助學的熱潮，廠內職工捐款，廠內學生桌椅定做，大大改善了師生學習條件。其中全校教師共捐款1110元。
1989年12月8日，省教育廳對學校進行了普九工作驗收。
1990年6月21日，學校被西安市教育委員會和西安市體育委員會聯合授予「西安市體育傳統項目學校」。
在教師培訓方面，強化基本功的訓練，教師隊伍專業素養不斷提升，教學質量不斷提高，在每年的區小學統考中名次列前；學生課余活動豐富多彩，多名學生在省市區級各類學科競賽中獲獎，其中王華同學獲得陝西省和全國微機競賽第一名。1985年，六年級學生參加未央區作文競賽獲得團體第一名、數學競賽全區第二名；1986年，參加未央區小學生團體操競賽，榮獲第二名。學校藝體活動逐步形成特色。
（二）1991年元月——1996 年元月
1、領導班子成員
校長高淑琴、副校長盧琴芳、李翠萍，李翠萍、李友蘭擔任教導處主任，趙蘭英先後擔任大隊輔導員，劉興年、高鳳萍擔任總務主任。
2、學校規模、發展情況
學校發展到1991年，教學班27個，在校學生達到1118名；教職工83名。
隨著公司供暖設施的建設，校園供暖建設於1990上半年完成，告別了學校自燒供暖的歷史；拆掉了學校原有的自行車棚，修建了校大門北面二層的教學樓和操場西南角的小二樓，並不斷加強和完善部室建設。
1993年3月，學校被未央區教育局授予「實施初等義務教育」先進學校；
1994年，學校在「國際家庭年」活動中，被中宣部、教育部、國家教委聯合授予「優秀家長學校」稱號；
在這幾年間，學校的教育教學、教育管理等各方面均上了一個台階。全區實行的年級統考，均能保持在區內前三名；德育特色逐漸形成，少先隊工作成績突出，黨支部、少先隊、工會多次被區有關部門授予「先進單位（組織）」稱號；體育工作成績突出，1990年參加未央區首屆中小學生田徑運動會，榮獲小學組團體冠軍，參加未央區中小學生田徑運動會，獲團體第二名。此外，參加市區兩級的小學生學科競賽，多名學生人次獲獎。
西航教培中心對所轄四所小學實施了三年進行一次體育運動比賽、三年一次書畫大賽、三年一次合唱比賽活動，大大促進了學生的藝體素質，學校連年保持四所小學第一名的好成績。學校藝術教育成果顯著，特色明顯。
（三） 1996年元月——1997年9月
1、領導班子成員
校長兼黨支部書記李翠萍；李友蘭擔任副校長，教導處由馬宏同志擔任主任；總務處一直由高鳳萍任主任；少先隊由趙蘭英擔任總輔導員。
2、學校規模、發展情況
學校發展到1997年時，有27個教學班，學生1200餘人。到1997年年初，學校按照西安市教育局要求，停辦了學前班。此後隨著西安市北郊城市化進程的加快和學校辦學水平的不斷提高，學校進入良性發展期。
1996年時，學校教職工約76人，大部分為中師或高中學歷，在此之前的教師結構相對單一，主要來源於廠內職工，經西航工學院師資班培訓後到校任教。從1996年開始，學校才逐步放開在師范學校招聘教師，豐富了教師隊伍。
繼續加大教師專業素質的培訓力度；學生活動豐富多彩，學校在社區內外口碑良好。
3、辦學條件和設施建設
1996年，學校對操場進行了平整和硬化，學生課間活動場地得以改善。
1997年初，學校對校大門北邊二層小樓和教學北樓進行了連接改造，學校部室基本齊全。
1997年上半年，學校拆除了石砌的東圍牆，由西航公司和學校聯合出資，購買了五龍湯二層房屋作為辦公室及教室用房，共28間。
（四）1997年9月——2000年元月
1、領導班子成員
學校校長兼黨支部書記由原三校校長徐麗華擔任；李友蘭擔任副校長，教導處由馬宏同志擔任主任；總務處一直由高鳳萍任主任；少先隊由李琦華擔任總輔導員。
2、學校規模、發展情況
學校教學班基本穩定在22個，在校學生1200餘人。在校教職工約六十三人，大部分為中師或高中學歷；部分教師開始注重學歷進修；學校注重教師的業務學習，配發了業務學習筆記本，定期檢查，教師的主動學習已成為一種習慣；學校還為教師每人配發了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》，教師專業素質不斷提升。
從九八年開始，學校申報了《小學生主體性發展實驗》的研究課題，充分發揮學生的主體參與意識、小組合作的學習方式，大大改變了固有的教學模式。
學校確定了國旗下宣誓誓詞：我是西航四校的一名學生，我愛我的學校，我愛的老師，我愛我的同學，我要做到：誠實、勇敢、勤奮、健美。
3、辦學條件和設施建設
重新平整了操場，對教學樓之間的小院進行了水泥硬化；對校舍進行了大規模的修繕，對教學樓內外進行了粉刷。
針對學校現代化的教學設備嚴重缺少的現狀，學校先後投入建設了無盤工作站微機室一座、建立了電教室、教師備課室、校園電視台，為每間教室配備了29寸康佳彩電，完備了校舍的閉路系統，更換了每間教室的黑板為磁性黑板，這些電教設備的投入，在當時教培中心四所小學中處於領先。
（五）2000年元月——2002年2月
1、領導班子成員
學校校長兼黨支部書記由原西航二中書記李文莉擔任；李友蘭、馬宏先後擔任副校長，教導處先後由馬宏、韓煒同志擔任主任；總務處一直由高鳳萍任主任；少先隊由李琦華擔任大隊輔導員。
2、學校規模、發展情況
這一階段，是學校發展相對的滯後期。學校教學班基本穩定在22個，學生卻只有900餘人，學校發展處於低谷。在校教職工約六十三人。
在教師培訓上，不斷創造教師觀摩學習的機會，強化了教師電化教學手段和計算機操作的培訓；完善學校師德考評體系，教師隊伍穩定；在學生的評價上，設立單項獎，設立了學生獎學金制度。
3、辦學條件和設施建設
2001年暑假期間，學校投入資金，對學校操場進行了水泥硬化；
按照上級環保部門的要求，拆除了學校原有的鍋爐房，師生飲用水改用電熱爐供給。
（六）2002年2月——2006年4月
1、領導班子成員
校長兼支部書記：原一中書記高登發
副 校 長：馬 宏
教 導 處 主 任：韓 煒 王曉宏
學 生 處 主 任：韓 煒
總 務 處 主 任：高鳳萍
大 隊 輔 導 員：李琦華
2、學校規模、發展情況
這一時期，是學校實現了跨越式發展。對外加大了宣傳的力度，開始大幅度增加招生數。為了擴大招生，在校長的親自帶領下，學校沿街、沿村散發學校招生宣傳單；為了方便周邊學生上學，學校對學生實行接送、加餐、住宿等服務。到2003年，北至高陵馬家灣，南至太華路、龍首村、西至朱宏路、東至上水腰村，基本都有學生在校就讀，這基本奠定了四校招生的格局，為以後學校的發展奠定了基礎，在校學生數上首次實現了借讀生人數超過廠子弟學生數。
2002年秋季，就實現了開門紅：新生招生近300名，轉入學生也大幅度增加。以後幾年，保持了較快的在校學生增長率，其中2004年新招一年級學生400餘名。每年均要增加一到兩個教學班，直到2005年，囿於課室的限制，學校的發展規模逐步穩定在35個班，學生1800餘人左右。
學校重視安全工作，設立了學生處，全面負責學生安全、學生食堂、接送車輛等。
3、辦學條件和設施建設
2002年，投資11萬元修建了由著名作家賈平凹題寫校名的校大門；修建了「小橋流水」風景角；巧借校舍走廊的優勢，10月份投入一萬余元完成了學校藝術長廊；投資1萬元建設了校園的音樂鈴聲；投資修建了藝術活動部室：美術活動室、美術展室、音樂教室、舞蹈教室等；拆除了石砌的南圍牆，設置欄桿美化。
學生飲用上了純凈水；修繕了學生的宿舍；開設了學校食堂；為中午託管學生購置了休息床和被褥。
2003年7月18日，接收了原西航一校的部分校產，順利接收了15名教師和230餘名學生；拆除了校大門以南的門面房；新建教學西樓一座；粉刷了北教學大樓；對校大門進行了重新修建；修建了近200平方米的舞蹈教室和多功能廳各一間；為所有辦公室配備了計算機；調整了辦公室，完善了部室建設，使學校部室達到一部28室；校園區域網初步建成，每間教室及辦公室都是網線到位；為新一年級教室配備了計算機；更換了學生桌椅610多套；更換了80餘套辦公桌椅，改善教師辦公條件，教學硬體基本達到市級一流水平。校園面貌發生巨大變化。
2004年，投入30餘萬為學校操場鋪設了人工草坪；繼續增加了低年級教室的計算機配備；
2005年，投入37萬，建立了校園區域網、舊微機室的硬體升級和60座的微機室一座。
4、辦學水平和特色
從2002年起由高登發主持學校工作以來，依靠西航公司、教培中心和未央區教育局的領導和支持，充分發揮廣大教職工的積極性，深入推進素質教育，學校辦學水平和教學質量獲得跨越式的發展：
高登發校長初到學校，感到了四校發展所面臨的嚴重形勢：周邊學校發展很快，學校硬體條件相對薄弱和落後，適時提出了學校必須迎頭趕上的發展思路。上等級、創名校成為當時師生的共同願望。
學校確定了新的辦學指導思想：以課程改革為突破，以隊伍建設為基石，全面貫徹教育方針，實施素質教育，促進學生全面發展。
辦學理念：尊重個性、和諧發展。
辦學目標：依託企業、面向社會、服務社區、創建名校。
培養目標：身心健康、快樂成長。
學校制定了切實可行的五年發展規劃。2002年，依據學校的藝術教育優勢，以創建未央區藝術教育特色學校為起點，開始了四校一年強基礎，三年固特色，五年創辦現代化學校、實現大跨越的發展目標。
2002年5月，被未央區教育局授予「素質教育特色學校」；
2003年，盡管收到突如其來的「非典」的影響，全體四校教師還是克服各種困難，利用暑假休息時間，完成了學校圖書、檔案資料、部室建設等大量的工作。
2003年12月2日，學校接收了西安市教育局授予「藝術教育特色學校」的驗收，專家稱四校是精品，在全市驗收的20多家學校中，學校名列第三名；
12月18日西安市教育局的督導評估和一級小學的驗收，專家組給予了四校很高的評價：歷史不悠久，但發展很快，脫穎而出，是一所不錯的學校。學校在當年被驗收的四所小學中，名列第一。2004年2月19日，在學校濃重舉行了西航四校「西安市一級小學」的受牌儀式。這樣的成績和評價，大大激發了全體師生再創新輝煌的信心。
2004年3月10日，學校順利接受了西安市「紅十字示範學校」的驗收；
2004年，學校順利通過了陝西省藝術教育特色學校的驗收；並在未央區教育局對學校辦學水平的評估中得分最高，獲得了未央區小學督導評估第一名。
2004年被國防工辦系統授予「外語教學實驗學校」；「國防工辦紅旗大隊」；西安市「紅旗大隊」稱號；
2004年9月，學校與高陵縣桑家中心小學結對為幫扶學校，在此後的兩年時間內，學校本著「互學、互助、共進、共榮」的原則，不斷加強與桑家中心小學校際之間的交流與聯系，就學校管理、創建特色、教師培訓、校本教研、提高辦學效益等多方面進行了指導，取得了良好的社會效益，學校的輻射和示範作用得以發揮。
2005年被陝西省國防工辦系統授予「未成年人思想道德建設先進學校」；王旭莉、尤雲霞被授予優秀班主任；
2005年，學校向未央區、西安市教育局遞交了創建省級示範小學的創建申請和自查報告。由於當時未央區教育局未將學校晉升工作列入計劃而延期。
2005年，學校作為未央區新課程改革與實驗示範學校接受了省教育廳的調研。
2006年年初，學校制定了新的五年發展規劃，並於3月1日再次向上級遞交了創建省級示範小學的申請。
2003年，學校數學教研組被授予國防工辦系統先進教研組；
2004年，學校語文教研組被授予國防工辦系統先進教研組；
2005年，學校六年級教研組被授予國防工辦系統先進教研組；
學校2004、2005、2006連續三年被評為國防工辦系統先進學校；
獲得國防工辦系統先進教師和先進教育工作者的是：
楊嶸、王湘臨、劉國梅、張琳、王曉宏
2003年7月，學校先後編輯出版了《學校制度匯編》、《教師教學隨筆集》、《教師論文集》；出版了學生習作集《童心無疆》上下兩冊；出版了學校校本教材《美文賞析》；
2004年，《航空普教雜志》四個封面刊登介紹了學校的各個方面；2005年11月，學校藝術教育特色學校的先進經驗發表在《航空普教協會信息通訊上》；
2006年6月，關銘偉所帶班級被評為西安市先進班集體；
2003年6月，學校五年級3班被評為西安市中小學「先進班集體」，王霞斌老師被授予「優秀班主任」；周芮瑜、孫世軒被西航教培中心授予2003年度「雛鷹好少年」稱號。
（七）2006年4月——至今
1、領導班子成員
校 長：原二校校長王彥金
書 記：原三校德育校長楊輝
副 校 長：馬 宏
教導處主任：王曉宏 武衛東
學生處主任：韓煒
總務處主任：高鳳萍
大隊輔導員：雷琳
2、學校規模、發展情況
隨著北城城市化的進一步發展，外來人口的急劇增多，來校就讀的學生越來越多，而學校校舍嚴重飽和。針對上述情況，學校對在校學生數採取了適當的控制，學生人數在2006年初的基礎上略有增加，達到1840左右；教職工人數97人（含9名外聘、返聘教師）。
3、辦學條件和設施建設
2006年暑假，學校改造了老教學樓窗戶、護欄、走廊等；繼續添置和更新了學生桌椅100餘套。
重視校園文化建設：學校確立了以「誠信、進取、輕松、成才」為核心理念的「青松」主題校園文化，在學生當中徵集了「青松娃娃」為主題形象。
精心策劃和製作了「中華傳統美德」主題長廊，分為誠信、愛國等十大篇章，既強化了激勵和警示的教育作用，又體現了學校經典誦讀這一校本特色，營造了濃郁的書香和人文氛圍。在班級文化建設上，設立了班級名片、藝術角和「輕松書吧」。
校容校貌發生了很大變化。
4、辦學水平和特色
學校確立了「以校為本，創建特色」的管理理念，並確定了：「目標管理、激勵管理、情感管理、動態管理、制度管理、民主管理」等評價體系。
學校工作以2006年晉升陝西省示範小學為契機，全面提升學校管理、德育工作、校本教研、素質教育等工作水平。在認真自查的基礎上，再一次明確了學校辦學理念：
辦學目標：以人為本 尊重個性 和諧發展
發展目標：近期目標是2006年晉升省級示範小學；
長遠目標是堅持內涵式發展，爭創現代名校。
校風：尊重 民主 和諧 安全
教風：篤誠 博學 摯愛 啟迪
學風：禮貌 樂學 合作 創新
校 訓：做好小事 成就大事 做好今天 成就明天
2006年學校先後被授予「國防工辦系統先進學校」；「西安市支教先進學校」；陝西省「關愛成長行動－黨史教育與民族精神宣傳教育活動先進單位」。王彥金校長被授予「關心農村教育的好校長」稱號；校長王彥金、書記楊輝、副校長馬宏均被授予「關心少先隊工作的好校長」稱號。
經過全體師生的共同努力，2006年12月6日，學校順利通過了省示範小學的驗收。 一所學校的辦學特色，並不是一朝一夕所能夠形成的，經過多年來的積淀，西航四校的教育教學呈現出四個明顯的特色：
1、師資力量
在八九十年代，學校在教師隊伍建設中，注重不斷提高教師的教育教學基本功。通過兩筆字、說課、上課、全過程評優、學科水平測試和教師基本素質的培訓，使教師的整體素養得以提高。目前，學校主要圍繞學習型組織的建立，不斷促進教師向智慧型、復合型、科研型轉變。通過多年的積淀，學校造就了一支師德修養好、理論水平高、學科造詣深、業務技能精的現代教師隊伍。
學校現有教職工89人 。平均年齡32歲 ；高級教師60人；占教師總數的67%， 教師學歷達標100%，大專以上學歷80人，其中大學本科41人；學校共有省市區級骨幹教師和學校學科帶頭人25人，占專任教師的28%，其中佔中青年教師的88%。
學校通過鼓勵教師積極參加教改實驗、學歷進修、崗前培訓和拜師學藝等形式，幫助教師樹立了終身學習的理念。通過開展教學研究、交流、分析和討論，使教師的整體水平保持在一個較高的層次上。
2、德育特色
四校德育工作多年來以學生的養成教育為重點，培養了一大批品學兼優的好學生。隨著青少年思想政治工作的要求和未成年人思想道德建設的教育要求，學校圍繞『行為養成、三講兩實踐、民族精神、八榮八恥』為德育工作主線，充分發揮學校德育工作優勢，加大對德育工作的領導。我們把提高學生的綜合素質作為學校德育工作的重要目標，加強德育隊伍建設，不斷提高德育工作水平，增強德育工作實效。教會學生學會做人、求知、勞動、生活、健體，為推進該校素質教育不斷向前發展而努力。
（1）、德育基礎工作，抓常規、重實效
①、加強德育工作領導，提高德育工作的認識。
堅持完善兩個隊伍建設：德育領導班子隊伍和教師隊伍
堅持健全兩個網路體系：學校、家庭、社會齊抓共管；老師、家長、校外輔導員三位一體
堅持三項基本建設：家長學校；心理咨詢；校園文化
②、狠抓學生常規養成教育，在常規工作中創新意、抓重點，幫助學生進行自我教育、自我完善。如各中隊輪流舉行升國旗儀式，召開晨會、班隊會、主題隊會，舉行班隊會觀摩評比，開展衛生流動紅旗、雙文明班級的評比等，充分發揮學生的主體性，進行自我教育。同時，大隊部有針對性地開展豐富多彩的德育活動：如低年級「生活自理能力比賽」、「早日帶上紅領巾」 ；中年級「學好交警手勢操，爭當馬路小天使」、「我給小樹做名片」、「烈士墓前憶先烈」 ；高年級「法制教育講座」、 「我為弟妹上隊課」 等；全校性的活動有：「讓教室的牆壁會說話」、「故事大王擂台賽」、「童聲誦美文古詩詞誦讀比賽」、「我能行—手工製作擂台賽」、 「捐讀新書、共同進步」等系列教育活動。
（2）、德育主題活動，有創新、樹品牌
近年來該校開展了豐富多彩的德育主題活動：紅領巾與光榮同行、長征精神伴我成長、我是創衛小先鋒、我和爺爺同升國旗、紀念抗戰振興中華、延安精神駐我心、爭做文明小公民、手拉手 走過冬天、我和盲啞同學手拉手、心系航空手拉手等。這些德育主題活動受到師生、家長、各級領導的一致好評，收到了良好的德育效果。中央以及省、市電視台、報紙、網站等新聞媒體多次對這些活動進行宣傳報道，產生了廣泛的社會影響力。未央區教育局也曾多次在該校召開德育工作現場交流會，介紹我校德育工作的先進經驗。
學校德育工作在不斷創新實踐中，不僅取得了各級各類的榮譽，而且學校領導也多次被評為省、市、區級「關心、支持少先隊工作好校長」和「關心下一代工作先進工作者」；先後涌現出了一大批優秀中隊輔導員和省市區各級三好學生。
3、藝體特色
我校藝術教育的指導思想是：以審美為核心，以興趣愛好為動力，面向全體學生，注重個性發展，重視實踐與體驗，使學生在積極的情感體驗中提高想像力和創造力。在大力推進素質教育的旗幟下，學校積極組織第二課堂活動，發掘學生的潛能，培養出一大批德、智、體全面發展的優秀學生，為高一級學校輸送了大批體育、藝術特長生。
合唱隊：以一曲《誰說女子不如男》作為學校藝術表演的保留曲目，多次參加省市區和公司文藝匯演，多次獲得一等獎，並參加了陝西電視台TV好時光的錄制和演出；學校合唱隊還不斷推陳出新，在各級比賽中給觀眾都會留下深刻的印象。
管樂隊：雖然成立不久，但管樂隊高水平的演奏多次參加各類演出，並多次應邀參加敦善中小學生管樂節，在區內外教育系統頗具影響。
田徑隊：學生田徑隊多次以遙遙領先的成績穩居全區團體總分第一；1985年，未央區田徑運動會團體第二名；1987年，未央區田徑運動會團體第一名；並連續在西航教培中心小學生運動會上取得冠軍。
足球隊：連續多年的區賽冠軍；1983年，獲得西安市小學生女子足球冠軍；1984、1985連續兩年獲得未央區男子足球第二名；1986年，獲得西安市小學生足球第一名；1989年，學校男子足球獲得西安市比賽亞軍，並代表陝西省小學生參加了在青島舉行的「青少年萌芽杯賽」。
女子籃球隊：85年～93年，學校女子籃球隊多次參加省市區級比賽，成績優異。1985年未央區第一名；
另外，學校在乒乓球、射擊等項目上，在八十年代，代表著未央區該項目的最高水平。
4、科研特色
學校的教科研工作從以「基礎·興趣·個性」為主線的改革實驗起步，先後擔任了《小學生主體性發展實驗》、《大成全韻語識字》、《新課程教改實驗》、《創新教育與實踐》等課題。
2004年，學校結合新課程改革，開始了以校本教研、校本課程、校本培訓為主要內容的新的探索，進行了「專家引領、同伴互助、自我反思」等三大層次的教研活動，師生受益匪淺！
2006年元月我校申報參加陝西省教育學會十一五教研課題：《小學生經典誦讀內容及方法的研究》。這一課題源於我校校本課程的開發。通過三年的實踐主要解決兩個問題：其一選擇適合學生閱讀的經典作品五萬字左右（選自經史子集、唐詩、宋詞、蒙學讀物）。其二尋找適合小學生誦讀的科學方法。
學校在2006年6月，還申報和參加西安市教育學會」小課題」研究，目前有教師有81位參加研究，共72個專題。
扎實有效的教研活動，取得了豐碩的成果。教師發表論文、獲獎論文層次高、數量多；繼2003年我校數學教師武衛東、於思靜、李宏剛成功編寫三至六年級奧數系列叢書之後，2006年9月教導主任王曉宏、數學教師於思靜、語文教師吳文敏、陳娜、趙曼等老師編撰的《精舉一點反三練》語數系列叢書在全國正式出版發行；英語教師唐惠敏還參加了陝西旅遊版小學英語教材的編寫。
一份耕耘，一份收獲。西航四校在三十餘年的孕育和積淀中，錘煉了一支高素質的教師隊伍，培養了一大批品學兼優的「青松學子」，總結出了一套特色鮮明的辦學經驗。現在的四校，校園環境典雅、硬體設施先進，教育教學質量穩步提高，贏得了家長的信賴、社會的認可，並多次受到省、市、區的獎勵和表彰，基礎教育示範基地的地位正在形成。全體四校人將一如既往、積極探索、開拓進取，把四校辦得更好。