❶ 如何做好新形勢下離退休職工管理服務工作
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❷ 如何做好新形勢下離退休幹部的服務管理工作
目前，我國老齡工作正步入一個關鍵時期，離退休老幹部工作的好壞，關繫到我國國民經濟的長遠發展，關繫到我國全國實現小康社會目標的實現，老幹部工作如何緊緊圍繞老幹部「高齡、高發病」出現的新情況、新問題認真研究探索，積極改革創新，以高度的政治責任感和滿腔熱情做好老幹部工作，是擺在我們面前的重要課題，是我們離退休幹部服務管理者所要認真去做、去思考的。
1 離退休幹部簡況
離退休幹部是我國特殊時期的特殊群體，是新中國建設以來各方面的重要工作和管理力量，這個群體對國民經濟建設和發展立作出了不可磨滅的貢獻。退休幹部現年齡差距很大，年齡大的現已進入多病時期，年齡輕的現在還在為社會作貢獻，這個群體從建國初期到現在，為我國的科技建設、經濟建設、國防建設等一系列領域作出了重要貢獻，使我國的面貌發生了天翻地覆的變化。對退休幹部這個群體，我們不能把他們遺忘，要讓他們感受到祖國企業始終關心著他們、始終注視著他們，要給他們一個享受晚年快樂生活的平台，讓他們享受到所應享受到的服務待遇。
2 離退休幹部服務管理模式的思考
2.1 單位服務管理的方式方法
單位的服務管理是離退休幹部學習與活動的主體，也是離退休幹部被服務的主力軍，因為離退休幹部在原單位工作許多年，有的甚至一輩子在原單位工作，他們對原單位有著深厚的感情，始終關心和注視著原單位的情況，對原單位的發展和未來一直給予高度的重視，可以說，他們對原單位的依賴性比較大，需要原單位服務管理的願望貫穿始終。
現在離退休幹部年齡比較大，身體健康狀況已下降，特別是離休幹部，他們對生活質量要求不高，比較看重單位對他們的服務與關心，每當單位組織重要會議、重要活動邀請他們參加時，他們會很開心，更並且流露出自豪感、被尊重感。在退休幹部這個群體中，有一少部分人文化層次較高，對社會的發展和了解比較深刻，對一些問題有獨特的想法、見解和建議，對單位的服務管理有一種較高的期望；另有一部分人，他們已進入高齡期，雖然有自己的想法與要求，但力不從心，只是希望單位能對他們經常關心與交流；還有一部分人，年齡適中，他們願意積極參加單位組織的學習與活動，一切活動都願意參加。
針對離退休幹部這些情況，筆者認為：單位的服務管理是離退休幹部晚年生活的源泉，也是他們與原單位進行溝通的橋梁，這種服務管理是不可或缺的，是必須長期存在與使用的。
2.2 社區服務管理的方式方法
利用社區資源做好離退休幹部服務工作，是離退休幹部服務管理工作的重要內容，是做好新形勢下離退休幹部工作的有效途徑。在保持原有的單位服務關系和管理關系的基礎上充分發揮社區的作用，方便離退休幹部就近學習、活動、得到關心照顧、發揮作用，為離退休幹部老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為創造好的環境和條件。
社區對離退休幹部服務管理是單位管理的補充，具有單位不可替代和無法做到的作用。因此要充分發揮和利用社區的資源，通過各種形式使離退休幹部在社區第一時間了解黨的方針政策、國際國內的形勢以及社區情況，使他們在社區感到和在單位一樣被重視。
2.3 社會服務管理的方式方法
對離休幹部這個群體來說，他們比大熊貓都珍貴，大熊貓在人們的保護下可以不斷繁殖，而離休幹部這個群體是特殊時期、特殊時段的特定群體，沒有再生資源，對離休幹部的服務與關懷是全社會的共同的責任和義務，要讓全社會知道，對離退休幹部的服務是沒有止境的，與其等到若干年後由於我們的不作為或少作為而深深感到後悔，還不如現在發動全社會的資源，更好地為離休幹部服務。
現離退休幹部普遍住家離單位較遠，他們要到單位參加活動很不方便，到社區活動又不能滿足他們的興趣和愛好，交流的對象又少，所以往往還是往單位跑，對單位只能是依賴。因此建議全社會各單位的活動場所對離退休幹部全開放，不管他們是不是本單位的，都要滿腔熱情，熱心服務，針對不同的人提供不同的個性化服務，方便他們就近活動。
3 對今後離退休幹部服務管理的建議
為了更好地為離退休幹部服務，我們要統一認識，增強服務意識，提供優良的個性化服務，滿足離退休幹部的需要，也使離退休幹部普遍認可我們的服務管理。建議從下面幾點進行設想、考慮和思考。
3.1 從資源上進行整合設想
離退休幹部有一個特點，他們喜歡聚在一起聊聊天、打牌下棋、看書看報、棋琴書畫等等，而這些都需要有一個好的活動場所，如果這些只靠一個單位去做是不夠的，需要全社會活動場所的資源為離退休幹部開放，為離退休幹部服務。
為什麼只靠一個單位的活動場所不夠呢?調查中發現，有的單位離退休幹部人數比較少，再加上有些離退休幹部由於種種原因不能參加單位的學習與活動，而他們單位的活動場所比較大、比較全面，這些活動場所使用率比較低；而有的單位情況與他們的情況正好相反，是人數多活動場所小。針對這種情況，有必要進行活動場所的整合，進行必要的互補，讓這些資源發揮最大的作用，充分發揮這些活動場所的使用率，讓離退休幹部能就近參加學習與活動，這樣既解決了離退休幹部喜歡聚在一起的願望，也使離退休幹部能就近參加學習與活動。要具備這種願望就必須要有全社會是一家的思想，各單位的活動場所要對全社會的離退休幹部真正開放，讓他們感受到無論到哪家單位活動場所，都備感親切，真正使離退休幹部有一個快樂的晚年活動場所。
3.2 從服務上進行周到考慮
隨著老幹部高齡化，很多離休幹部已不能經常到單位參加學習與活動。為照顧好、服務好離退休幹部，讓離退休幹部舒心地居家養老，就近參加社區學習與活動、就近得到關心與照顧的方式是必須的。因此，單位與社區聯手，針對不同的人，在服務上採取必要的個性化考慮，幫助離退休幹部解決生活中碰到的難題。
在學習活動中，由於離退休幹部年事已高，有些離退休幹部因身體原因不能到公司和社區參加學習與活動，但這些離退休幹部又時時牽掛公司單位和社區的情況。針對離退休幹部這種情況，建議單位和
❸ 如何加強新常態下離退休人員服務管理工作
（一）高度重視，強化政府主體責任
政府的重視程度是依託社區推動企業離退休人員社會化管理的重要條件。企業離退休人員社會化管理服務工作是一項社會系統工程，不可能一蹴而就，依託社區開展此項工作即需要人員配備與時俱進，也需要相關政府部門配套的考核和獎懲制度跟上，讓此項工作的開展有制度可依。
（二）加強領導，狠抓工作落實
依託社區開展企業離退休人員社會化管理就是要把管理服務工作由社保處為龍頭向社區管理服務延伸，逐漸以鄉鎮保障所、社區為立足點開展工作。但是，人社局要有專人牽頭負責此項工作，每季度定期召開一次鄉鎮保障所和社區負責人會議，明確各自近期工作，總結本季度工作情況、布置下季度工作。此外，根據鄉鎮保障所、社區工作需要，對企業離退休人員實行分片管理，以鄉鎮、社區為單位，在企業離退休人員內部選拔、組織一支有相關工作經驗、能力威信和奉獻精神的老黨員，在企業離退休人員之間進行橫向自我管理，同時對鄉鎮保障所、社區的企業離退休人員社會化管理工作進行監督和配合，使企業離退休人員真正融入社區。
（三）統籌兼顧，做好退管服務
社區是若干社會群體或社會組織聚集在某一個領域里所形成的一個生活上相互關聯的大集體，是社會有機體最基本的內容，是宏觀社會的縮影。企業離退休人員是若干社會群體里的一部分，要想依託社區做好企業離退休人員社會化管理服務工作，就必須協同對社區業務有指導作用的各個政府部門，配合社區管理部門，統籌兼顧，在新常態下，共同推動企業離退休人員社會化管理服務工作。
❹ 如何做好離退休人員服務管理工作
應從以下幾個方面入手
1.落實政策，維護離退休老同志合法權益。
2.積極開展老年文體活動，為老有所學、老有所樂創造良好條件。
3.完善離退休工作隊伍建設。
❺ 如何進一步加強離退休幹部服務管理工作探討
一是建立專門機構，制定工作制度。總段設立了專門職能部門----後勤服務與離退休管理科，各段配備了專職離退休管理員，負責離退休人員的管理、服務工作；制定了離退休管理工作制度，做到責任到位，具體到人，既有分工，又有合作，互相配合，共同努力。
二是建立和完善職工活動中心。總段機關及各段建立了離退休職工活動室，為離退休幹部、職工提供了專用活動場所，設置了閱覽室、棋牌室等，訂閱了《新疆日報》《參考消息》《環球報》《法制文萃》《中國老年報》《新疆都市報》《烏魯木齊晚報》（維、漢版）《良友》《家庭醫生》《中國公路》《新疆公路》《啄木鳥》《傳奇》《藍盾》《知音》《名人傳》《健康生活》等40餘種報刊雜志，並為每一位離退休幹部職工征訂了《老年康樂報》，讓離退休職工及時了解各類信息，了解祖國和新疆的發展。
三是積極組織參加各類活動。烏魯木齊公路總段後勤服務與離退休管理科積極組織離退休幹部職工參加了交通廳、社區等舉辦的麻將、象棋、釣魚等各類文體活動，進一步豐富了他們的業余文化生活，讓離退休職工在自娛自樂的同時，也增強了大局意識、團結意識。
四是進一步加強離退休黨員管理。總段離退休黨支部每月最少召開一次離退休黨員大會、一次小組會、一次支委會，一年召開四次民主生活會，組織黨員活動等，豐富了離退休黨員的黨組織生活，有針對性地做好他們的思想政治工作。總段退休工人田桂英身患多種疾病，家庭經濟狀況並不富裕，但聽說要為災區同胞捐款時，毫無顧慮的捐了100元。她說：「我的錢是黨給發的，我是一名黨員，要帶好這個頭。」
五是關心離退休幹部的生活。烏魯木齊公路總段後勤服務與離退休管理科把工作的著力點放在了離退休職工政治生活待遇落實上，做到了離退休職工離退休費足額發放，醫葯費按標准及時報銷，易地安置和異地居住的離退休人員離退休費按月郵寄，醫葯費隨到隨報。為了保證離退休幹部的生活質量，總段每兩年為老幹部進行一次健康檢查，並建立了健康檔案，對身患重病的離退休職工，做到定期走訪，切實幫助他們解決實際困難。
六是關心易地安置離退休職工。總段平均每三年對易地安置和異地居住的離退休幹部、職工和遺屬進行一次普遍走訪慰問，使離退休幹部、職工切實感受到了組織的關懷和溫暖。2009年，由總段離退休管理科牽頭，抽調基層單位人員組成了總段赴內地看望離退休職工和遺屬慰問組，前往內地進行慰問。慰問組用了近一個月的時間，橫跨十三個省市，行程近萬公里，對易地安置和異地居住的19位離退休幹部、職工和8位遺屬進行了走訪慰問。 慰問組每到一處，都把組織的關懷和慰問送到老同志家中，同時對易地安置和異地居住老同志的思想、家庭、生活和身體狀況進行了全面了解，對老同志提出的問題能解答就當場解答，有疑問的和關於政策性的問題當場打電話請示總段領導和相關部門後，也進行了妥善解決。
二、進一步做好新形勢下離退休幹部服務管理工作的設想
為適應新形勢下離退休幹部服務管理的需要，我們將在過去工作的基礎上，不斷提升服務水平、不斷強化管理內容、不斷提高工作效率，讓離退休幹部滿意。
1．從思想上提高離退休幹部服務工作的認識。帶著深厚感情，把離退休幹部服務工作放在心上，把尊重、愛護、關心離退休幹部作為做好老幹部工作的前提，離退休幹部是一個特殊的政治群體，是我們黨和國家的寶貴財富，換位思考，沒有老同志昨日的艱苦奮斗，就沒有我們今天的發展成就；老同志的今天，就是我們的明天。
2．及時了解和關注離退休職工的思想動態。有針對性地、細致地做好他們的宣傳教育和思想政治工作，及時傳達文件，及時了解新形勢下廳、局、總段的工作動態，共同了解和感受交通發展所取得的成果，使老幹部更加支持和關心交通事業。
3．健全學習制度。及時組織學習，使離退休幹部、職工能夠掌握黨和國家的方針、政策，總段不定期的召開離退休職工大會的同時，以座談會的形式學習文件、資料，進一步提高離退休黨員職工的思想覺悟，維護祖國統一、反對民族分裂。對於行動不便的老黨員、老職工，離退休黨支部還經常派人上門走訪、上門宣傳。
4．帶著強烈的責任心，積極為老幹部解決實際問題。認真落實老幹部工作的各項方針政策，積極為老幹部解決實際問題，將近期上級關於離退休工作的一些文件精神通報給大家，如增加離退休生活費的文件等，使大家了解和享受改革開放的成果。
5．發揮好離退休職工活動經費的作用。每年組織離退休幹部、職工到總段下屬的分段、養護站及工地進行參觀，讓他們感受各段、養護站和施工技術發生的變化，組織離退休職工開展郊遊，感受祖國大好河山，組織離退休幹部、職工開展文體活動，不斷豐富離退休職工娛樂活動等等，使離退休幹部、職工心情愉快、精神充實，使他們生活更加豐富多彩。
6．繼續辦好離退休職工活動室。離退休職工活動室是老同志的精神文化陣地，是老同志常來之處，我們將進一步充實活動室內容，在徵求意見的基礎上增加報刊、雜志、棋牌數量等等，同時計劃配備飲水機等，方便老同志，使活動室更加舒適、更加有吸引力。
7．常聯系、常關心離退休幹部身體、生活情況。及時了解老同志的想法、了解他們的困難，盡最大努力幫助解決和做好政策解釋工作，積極聯系醫院為他們做常規體檢，對身體欠佳需進行治療的老同志，組織上會及時探望和關心，讓他們感受到大家庭的溫暖。
❻ 如何做好新形勢下離退休幹部的服務管理工作
如何做好新形勢下的離退休幹部服務管理工作
作者:113422265 於 2016-03-16 17:40 發表 只看該作者
一、離退休服務管理工作面臨的現狀
1．處於高齡段的離退休職工子女大多已就業、成家，形成了所謂「空巢家庭」；還有部分老年人配偶已去世，雖然子女能在一定程度上履行照顧老人的職責，但由於子女的工作原因和居住條件的限制，客觀上造成了這部分老人「獨居」的現狀，身邊無子女，無人照料。
2．處於高齡期的離退休職工，大部分也進入了高發病期。這部分人員不僅受到疾病的困擾，而且由於長期治療花費較大，造成了家庭經濟比較困難。
3．由於離退休職工進入高齡、高發病期的「雙高期」，加之子女大多不在身邊，部分老人社會交往少了，存在邊緣化的現象，或因體力和精力方面的原因不願參加集體活動的現象，產生了失落感、自卑感、空虛感和孤獨感。
三、應對的措施和途徑
1．更新觀念，重新認識離退休服務管理工作的重要性。隨著我國社會主義物質文明和精神文明建設的發展，老年人的需求觀念也有了相應改變，離退休服務管理工作要根據老年人新的需求，有針對性地做好工作，並結合實際有所創新。首先，要從政治上、思想上關心老年人，樹立關心今天的老人就是關心明天的自己的理念；其次，要為老年人提供機會，為發展社會公益事業繼續奉獻余熱。再次，盡可能地完善文體活動設施，為離退休職工活動創造良好的活動條件，以通過健康有益的群體性活動，使他們精神充實，生活愉快，身心健康，實現老有所養，老有所學，老有所樂。
2．強化管理，充分發揮離退休職工的人力資源，退休職工中一部分人仍然年富力強，退休前是生產骨幹或技術能手，應創造條件，鼓勵他們參加社會發展或社會化服務，繼續發揮他們的智力優勢和技術優勢，這樣，對國家、對單位、對其本人都是有利的。
3．在繼續落實離退休職工「政治待遇、生活待遇」的同時，給予離退休職工精神慰藉和必要的幫助。例如針對「空巢家庭」、「獨居」的離退休職工，在「兩項待遇」得以有效落實的情況下，他們所面臨是「空虛感和孤獨感」，解決辦法是創造條件推進居家養老服務。
4．老年醫療保健工作水平的高低，是一個國家社會文明程度和社會制度優越性的體現。因此，務必把老年醫療保健工作真正落到實處。積極利用國家逐步完善醫療保障機制的政策，在條件和政策允許的基礎上，適當降低退休人員住院治療費自負比例；並爭取政策，按一定比例報銷離退休人員的門診就醫費，逐步解決離退休職工看病貴的問題。同時，有關部門應根據社會發展的需要適當提高離休幹部的護理費用，解決離休幹部的後顧之憂。另外，為方便離休幹部就醫問題，醫院要為離休職工就醫提供「綠色通道」即：「優先掛號，優先就診，優先配葯，優先住院」的四優服務。堅持定期對離退休職工進行健康體檢，設立老年健康狀況檔案，對疑難病症早發現、早治療，減少老年人的痛苦；積極創造條件，開設老年人康復診所，設置專門老年家庭病床，消除其因疾病痊癒後遺留的功能性障礙。
5．離退休職工作為一個特殊群體，其精神愉悅與經濟保障同等重要。老年人只有老有所養，才有老有所樂；只有老有所樂，才能為社會做出新的貢獻。離退休服務管理部門應按照靈活多樣、統分結合、培養興趣、發揮特長、量力而行、適當鼓勵的思路，組織離退休老同志開展琴棋書畫比賽，舉行獲獎作品展覽；開展老年文藝活動。根據老同志的愛好，成立老年舞蹈、腰鼓、釣魚、象棋、門球、乒乓球等體協隊伍，制定全年活動計劃，做到天天有活動、月月有賽事，並結合離退休職工身體狀況，適當減少競技性文體活動，以開展大眾性文體游樂活動為主，真正把大多數離退休職工吸引到活動場所，以增強離退休職工的體魄和身心健康，達到愉悅身心、陶冶情操、活躍氣氛的目的。
6．採取措施，努力提高離退休服務人員的自身素質。一是加強離退休服務人員的政治思想建設，使服務人員不斷提高對離退休管理工作重要性的認識，牢固樹立起做好離退休服務工作的自信心和責任感，清除離退休服務工作「沒出息」、「低人一等」、「沒地位」的錯誤認識，使他們熱愛本職工作，組織他們深入社區「現場辦公」，定期走訪，調查研究，與離退休職工交朋友，掌握他們的思想動向，有針對性地做好服務工作。二是完善服務人員培訓制度，分期分批組織離退休服務人員參加培訓，關心服務人員的成長，並在條件成熟的情況下，給予服務人員晉升的機會，以充分調動離退休服務人員的積極性，讓服務人員把服務離退休職工作為一項事業來干。三是選有一定工作經驗和能力、資力較深、服務意識強、工作負責的同志擔任離退休服務工作人負責人，並保持服務人員隊伍相對穩定。
7．充分發揮黨支部和自管組的作用。目前，根據工作需要，分片區成立離退休黨支部和自管組。這些基層組織在協助離退休職工管理服務部門做好離退休職工的思想政治工作、分析離退休職工思想動態、化解調處矛盾、上門走訪、互幫互助，開展活動和維護穩定等方面發揮了積極作用，是做好離退休服務工作的一支不可替代的力量，是維護穩定的第一道防線。所以，應重視這支力量的建設，在給他們交任務的同時，做到政治上多關懷、思想上多交流，工作上多支持、待遇上有保證，注重保護他們的積極性，充分發揮其服務、管理離退休職工的作用。
總之，離退休管理服務管理工作做好了，既能保證離退休職工幸福地安度晚年，又可以有效地化解在職職工的後顧之憂，使他們安心地為新疆的大發展努力工作，還可以促進家庭和社會的和諧穩定，建設和諧國稅。