『壹』 如何利用社區為離退休人員提供優質服務
轉載以下資料供參考為顧客提供優質服務包括以下幾方面一、建立一支具有高質量服務能力的專業隊伍服務的優劣依賴於參與服務的每一個人，是否能為客戶提供高質量的服務，人員是第一要素。建立一隻專業隊伍需要以下幾方面的努力。1、全過程服務體系服務是一種精神，貫穿在公司業務的始終。企業要從服務中獲得收益，必須從業務的起始點開始建立服務系統，創造滿意度。這個起始點是公司的內部服務。我們先來看一下服務的價值鏈這一概念。價值鏈是從提供服務開始到結束所必需的具有為顧客創造價值潛力的各個階段和各種活動。服務的價值鏈如下圖所示：價值鏈非常清楚地顯示，客戶獲得服務的優劣，從內部服務質量就開始起作用了。所以，建立一支服務隊伍的第一步，就是要努力塑造員工的滿意度。這是我們全過程服務體系的起點。塑造員工滿意度，是一個長期的系統工程，是一個需要專門研究的課題。公司已有清楚的戰略規劃。現實工作中我們這方面的工作還有很多不足，公司已經在著手改善。近期將以總部的名義推出統一的行政、財務、IT、HR等服務標准，規范內部服務行為，作出服務承諾，方便員工的工作，這是將進行的一系列改善工作的一個嘗試，請大家監督。2、服務意識和方法的建立隨著公司業務的發展，服務意識已經在很多員工中快速地建立起來，當大家進一步意識到服務手段可以解決現實中很多麻煩和問題時，學習相關的知識和技能就會成為大家的需要。如果大家注意的話會發現，最近一年來，有關服務、客戶的內容在不同的場合不斷地被提及，提供高標准專業服務也正式寫進了公司願景的描述之中。在今後的時間內，為配合設計服務的戰略轉型，公司會為大家提供大量的服務知識和技能的培訓。這是明年的主要任務之一。同時，在對每個人的工作要求、授權內容、績效考核等方面，逐步注入服務的一些內容，讓員工有機會實踐有關服務的知識和技能，並在工作中不斷提高。3、引進大量的服務型人才實現服務水平的提高，我們還需要引進很多具有服務技能的人才。事實上，CCDI的人才格局，已經不是單純的設計師面目，從營銷到財務、從IT到HR，都有各專業專家級的人員出現，已經初步形成了一個整體服務網路。這些新生力量的加入，為傳統業務展現了很多新的發展空間。跨學科跨專業的知識聚合所形成的新生活力，已經開始起作用，這是公司戰略執行的步驟之一。我們還將加大力度，引進這些人才。還有一個引進人才的來源，需要著重講一下，那就是現在大量存在於我們客戶中的設計管理人員。這些管理人員都是設計師出身，又理解客戶的動機和行為，是非常好的設計服務人才。但目前的條件下，他們回歸設計方還不十分容易，但這種可能性是存在的。這是一個行業上下游的資源分布問題，其最終合理的分布方式，一定是效率最高、效益最好，同時成本最小的格局。目前大量設計師在我們的客戶中工作，並不是這種格局。比如說設計業務的管理工作，是由設計師出身的人來完成的。它是工程建造過程中必然的一個環節，也是必須的一種成本支出。當市場上沒有充足合格的設計服務提供商時，我們的客戶不得不自己建立這方面的資源。於是像萬科一類優秀的發展商，擁有一大批優秀設計師的隊伍，使他們在競爭中獲得了足夠的優勢。當面臨更大規模更高速度的企業發展要求時，發展商自有的設計力量同樣需要更有規模、更有效率，但發展商基於資本和市場要求形成的業務模式，並不具備PeopleBusiness所需要的能力，如果硬性建立這種能力，成本也不見得劃算。所以，理論上講，設計公司與發展商發展到一定程度，一定會促使發展商中的設計力量回歸到設計公司，因為設計公司是PeopleBusiness，可以使這些設計人員價值更充分的發揮，收益更高。當然現實還不是這樣，這是因為設計服務的供需格局還極不完善，發展商自身的發展還受制於資源的不足，具有服務技能的設計人員非常匱乏，這更延緩了設計服務市場的成長。有些發展商看到這一點，提出培育供應商的口號，但迫於現實問題，也難以很快解開這個症結。握有主動權的還是設計公司一方，我們寄希望於盡快完成公司的變革，業務模式趨於穩定、人才挖掘培養激勵的人力資源管理力量形成、通過資本手段讓公司價值和員工收益可以與發展商比肩，使得作為工程師、建築師的執業成就感更能體現在設計公司而不是發展商。那一天，人才從客戶迴流至設計公司也許成為可能。二、建立實現服務的戰略執行體系為客戶提供綜合設計服務是公司的產品戰略，也是傳統設計業務的升級換代，這需要公司一系列執行系統來保證實施。這是一項任務，我們不妨用6W的分析方法，來看怎麼完成這一任務。6W是What（做什麼）、Why（為什麼做）、How（怎麼做）、Who（誰做）、When（何時做）、Where（何地做）。前文通篇講的是為什麼我們要做設計服務。下面我們分別來看看其他幾個「W」。1、設計服務是設計業務的新產品（What，做什麼）我們要做的是新產品，不同於以往的產品。在本文的最初，已經介紹過目前的設計業務和專業服務的不同，談到設計業務離專業服務的標准還有很多距離。縮短、彌補這些差距，會為設計業務增加價值。所以我們應該從過去的模式中擺脫出來，成為專業服務提供者，這就是設計業務的更新換代，也就是設計服務的新產品。新產品的產生需要經過一系列的步驟。首先，市場上產生了對新產品的需求，通過對於需求的理論分析研究，確認新產品的戰略。其次，就是產品的規劃。產品的規劃包含很多項目：如早期的市場分析、競爭分析與定位策略、客戶的需求分析等。接下來，則是新產品的具體開發，涉及到投資管理、團隊建設、需求管理、知識管理、質量管理等一系列過程。最後則是投入市場進行最後的驗證，得到反饋，進而改進新產品，最終獲得新產品，帶給公司經濟效益。同時根據市場新的變化，再次開始下一輪新產品的開發。2、在設計業務中如何開發新產品（How，怎麼做）如何做涉及方方面面，要有體系、要有目標、要有步驟。在此我們著重談一下投資的問題。做新產品的過程中，必不可少的行為就是投資。因為新產品雖然是根據市場需求而設計的，但新產品推出前，需求總是零散的、不明確的，客戶也沒做好准備。所以，不會有人為它埋單。供應方必須先投入成本，進行研發，推出新產品，並謀求客戶接受它。這就需要投資。但在以往傳統的建築設計行業里，是沒有投資行為的。我們經常聽到一句話，設計公司不需要資金。很長一段時間我們認為這是一條公理。基於這個認識，我們的業務只能是簡單的重復再生產和自然的經驗積累，而不會有產品的更新換代。我們以前根據到手的項目機會去建立隊伍，收到設計費，支付員工工資。這樣隨時都可以保證公司的現金結余。表面上看運營狀況良好，但是不能有預見性地為更高的目標做准備工作。當我們需要以戰略目標建立組織時，投資行為就出現了。因為根據戰略目標擁有一隻隊伍，到在市場上取得收益，是有一個投入產出的過程的。必須把先期的虧損視作投資，並且懂得如何駕馭這些投資，才能實現一項新業務的快速增長。大家可能由此會想到設計業務的投資行為會帶來新的問題，比如生產單位辛苦地賺回的利潤被新業務開發單位「虧」掉了。新業務開發單位做的事情更有專業高度和挑戰性，還有公司的支持，他們的優越感比之老業務生產者的辛苦和枯燥形成很大反差。在公司裡面有過這樣的現象。解決這些問題是有法的。我們必須從財務、運營、成本控制、業績指標設計、績效管理等多方面，設計一整套擁有內在邏輯的管理體系，才能讓投資行為真正與設計業務發生良性關系。這種能力，是設計企業和設計作坊的根本區別。公司在認真地做這方面的工作，也要求我們每個業務單元的經理人，都應建立起這種思維方式。當投資對設計業務能夠產生推動作用時，資本將對設計公司的發展帶來真正的推動作用。同時，設計業務也會給資本帶來巨大的回報。所以，公司正在積極地准備，利用一定的資本運作手段，為公司發展和員工的收益，找到一些新的方法。3、誰來實現新產品的開發（Who，誰做）新產品的開發，需要清晰的執行系統，其中最重要的一個環節就是執行的人是誰。德魯克講過，好點子不是創新，創新必須要有市場結果。市場結果是對創新最好的驗證和肯定。所以新產品的執行人，必須是可以直接承擔市場結果的人，這樣才可以驗證這個執行人承擔投資、執行新產品開發的結果如何。市場結果最終由公司承擔，但大公司的市場結果是由多種產品組合來實現的，每個產品的創新有很大不同，放到一起無法執行，也看不清結果。需要把創新的責任分解開，授權出去。這就是我們做事業部組織結構的原因之一。事業部是某一設計產品的專業化經營單位。為謀求在某一專業市場上的競爭優勢，事業部必須集中力量，根據市場需求，提高它的業務水平，不斷推出新的產品。事業部持續的業績，直接反映了它業務行為的市場結果，體現了它的產品是否有優勢。所以，事業部是承擔公司投資、執行產品創新、塑造市場結果最直接的責任人。這些創新包括技術創新，更包括服務創新。公司將通過事業部的績效指標，將公司的戰略意圖分解成各個細分市場的產品戰略進行執行。這將是各事業部總經理和技術副總重要的責任。另外，公司總部還將建立戰略研究、統用技術研發、計劃、財務、質量控制等相關部門，作為新產品開發的後台操作系統。4、實施步驟（When、Where，何時何地執行）新產品的產生需要一步步地進行，這是一個長期思考的過程，並非一朝一夕，能夠一蹴而就的事情。新產品產生需要以公司良好的運作、健全的體系保障以及完善的培育機制為前提。目前，公司正處於重大的變革時期，組織架構的調整、分工的重新劃分、區域公司和事業部的關系定義等一系列的改變，正在逐步改變著公司的工作效率，為公司換上新鮮的血液。在這一時期，事業部的培育至關重要，只有作為新產品開發者的事業部運行得足夠好，才能給新產品的產生帶來足夠的保障。鑒於各事業部情況的差異，以及開發新產品的投入等綜合考慮，做新產品不一定要齊頭並進，處處開花。市場及內部條件成熟的業務領域我們可以先著手，以點帶面，實現全面提升。公司近一年的許多舉措，按照一種相對平穩的策略在謹慎地實施這些步驟。在項目報表、來年計劃、知識管理、營銷網路的建設、事業部改組這些動作中，我們在努力減少對現有業務造成過多的影響。但細心的同事可能會發現，很多工作關系、流程在悄然變化。我們寄希望在這一點一滴的變化中，逐步實現我們想達到的目標。三、建立適合服務業的運營管理體系習慣意義上的設計公司，是沒有運營管理的。找活的環節叫經營，接到活之後叫生產，這裡面根本沒有服務生存的空間。百十號人，誰干什麼所長經理說了算；如何效率高成本少，憑著感覺來；大家提成分賬，收費多少公司都有收益，日子不難過，真正的質量不高，設計師和客戶滿意度也不會高。我們應該按服務業的要求建立運營管理的方法，主要表現在：1、按服務業要求設計業務崗位比如近年才在設計行業中出現的項目經理崗位，成為執行客戶服務的第一責任人。2、按服務業要求設計業務流程比如服務業的特點之一，客戶參與過程，那麼流程設計就必須有客戶參與的內容。3、按服務業的要求設計工作標準例如，服務業特點告訴我們，客戶在服務進行中會對結果產生擔心和焦慮。應對法之一是盡量把無形的東西變成有形，漂亮的過程文件，專業的會議記錄，甚至開會的場景，接待員的著裝等細節都能影響得到服務的質量。那麼這些內容必須一步步落實成我們的工作標准，其意義在於為每一位參與服務的員工清晰地授權，因為服務質量決定於他們。4、按服務業的要求進行質量管理前文已經解釋過服務質量怎麼體現，除了設計質量，我們還必須進行服務質量管理。大家會注意到，最近推出的項目月報表中有一個內容是關於客戶的評估問題，雖然都是很初級的問題，但這是服務質量管理的第一步。另外，像設計質量控制的質管部門一樣，也許在不久的將來，公司將出現專門的客服部門來管理服務質量。5、按服務業的要求進行生產能力和需求的管理這是服務業管理中一門重要的學科，本文無法詳述。這一任務的目的就是讓需求與生產能力盡量匹配，用科學的方法調節各自的彈性，解決現在活多加人，人多加活的尷尬局面。6、利用信息化手段服務取決於個人，個人水平參差不齊，能力單薄，信息化可以使這些差異在很大程度上得到統一。IT手段還可以提供足夠的運營管理手段。7、知識管理成功來自於知識的聚合。服務靠個人完成，個人的經驗遠遠不夠，需要從組織充電。個人的經驗也可以為別人提供幫助。為此，需要強大的知識管理手段。四、為服務而營銷我們要做的設計服務是不斷地從客戶需求而來的，同時我們也有責任讓客戶知曉我們所能提供的價值，這就需要營銷。英文的Marketing在進入中國時被直譯成營銷。營銷，這個在中文中被扭曲了的詞語，帶給國人的理解就是銷售，想法賣掉自已的產品。實則，Marketing的本意並不是銷售，也不是個別人理解的廣告，而是上個世紀商業理論中創新的一門學科。市場營銷，是用市場的眼光看問題，用供需關系、消費心理、經濟學、行為學、心理學等一系列跨學科的研究，分析商品從生產到被消費全過程的行為。這里提到的營銷並不是人們普遍認為的庸俗的市場行為。營銷的最基本的目的，就是讓客戶從不知道該產品，到知道該產品，進而對該產品產生興趣，試用該產品，到最後購買消費該產品。客戶需要什麼？如何挖掘客戶的需求？如何讓客戶從我們的服務中得到更大的價值？我們能為客戶提供哪些額外價值？客戶如何獲取我們的服務？如何和客戶保持良好的關系，達到客戶滿意度甚至忠誠度？我們的產品應該如何包裝？如何定價？選擇什麼樣的市場？通過什麼渠道？需要運用哪些宣傳手段？所有的這些問題，都是營銷要解決的問題。營銷不是賣產品、賣服務，而是通過科學的手段，找到目標客戶，挖掘客戶最真實的需求，提供解決需求的方案，使客戶滿意。這里，要說明的是，需求和需要的區別。舉個例子說，客戶口渴了，他的需要是水，需要解決的問題是解渴。根據客戶的習慣等因素，他真正想要的也許並不僅僅是一杯水，也許是茶、咖啡，或者飲料等能夠滿足他/她生理或心理的物品或服務，這就是需求。客戶來找我們做的設計就是「水」，而我們要提供的則是他真正需要的「茶、咖啡或者飲料」這類服務。市場營銷是以客戶為出發點，建立在對客戶的實際需要進行細致研究的基礎上的，而不是以公司以前供應的產品為基礎的。我們所提到的建築師和建築師服務之間的不同是極其一致的。在傳統的設計行業里，有一種錯誤的觀念，認為營銷就是跑關系、請甲方吃飯等庸俗的做法。營銷不僅僅是經營人員、生產人員的職責，更是每一個設計人員乃至行政人員的職責。預判設計公司是否符合自己的要求，但是這僅僅是表現在最終的設計成果上。客戶的需求遠遠不只是這些。客戶希望好的服務態度，得到24小時全天候隨叫隨到的保障，設計成果和預期的一致性，甚至小到前台小姐的素質，這些看似完全不同的細小的要素，往往能夠給客戶帶來深刻的體驗，影響客戶的滿意度。營銷不是為了推銷產品，而是要為客戶帶來強烈的客戶體驗，勾勒完美的解決方案，營銷的目的是滿足客戶的需求，為客戶創造額外價值。任何的其他因素都是為了達到這一目的而進行的。著名的營銷學之父菲力普.科特勒在接受美國管理咨詢雜志采訪時談到：專業服務行業需要改善營銷策略，他們需要提升他們樹立品牌的能力。當然，像麥肯錫、埃默森和其他一些公司已經擁有了強大的品牌，但是大多數專業服務公司仍然沒有多大的區別。樹立品牌的關鍵，特別對於小型公司，在於把精力集中在有限的幾個領域，並在這些領域中打造優秀的專家。舉個例子，曾經有個建築公司的領導人說，他的公司可以建造任何建築。當客戶問到：「如果我要蓋一座監獄，你能做好么？」「當然能」，他回答道。當客戶問他：「但是如果有別的公司已經建造過很多令人滿意的監獄，你憑什麼讓我相信你的工程會比他好呢？」他無言以對。在談到專業服務行業最重要的技能或資質時，科特勒說，最重要的是客戶管理。有些人具有這方面的天賦，能夠獲得客戶的信任和尊重，他們關心、敏感、善於傾聽和學習、擅長解決問題。專業公司如果有這樣的人，即使其他方面有缺陷，也能夠成功。建立一個好的資料庫，記錄每個客戶的活動、興趣、觀點和其他相關的信息，這會使你能夠為每個客戶定製服務和溝通方式。
『貳』 企業退休人員如何移交社區進行社會化管理 手續有哪些
企業、街道、社區、社會保險經辦機構要簽訂移交協議，明確雙方權利、義版務。企業退休人員要填報《權退休人員社會化管理檔案卡》和《退休人員社會化管理信息表》。《退休人員社會化管理檔案卡》記載本人的基本情況，存放社區，滿足社區日常管理服務需要。《退休人員社會化管理信息表》記錄退休人員本人的情況和家庭主要成員情況，以滿足生存認定等工作的需要。
已經辦理退休人員辦理移交社區有以下手續：
1．市級社會保險經辦機構集中組織採集退休人員基本信息，按退休人員現居住的街道、社區進行分類匯總。
2．市級社會保險經辦機構將《企業退休人員社會化管理檔案卡》和《退休人員社會化管理信息表》移交各縣(區)社會保險經辦機構後。再由其移交到退休人員所在的街道、社區。
3．社區負責核實接收的退休人員檔案卡基本情況。完善退休人員社會化管理信息表，及時匯總並逐級反饋到市社會保險經辦機構。
『叄』 企業離退休人員進入社區登記表怎麼添置
企業離退休人員進入社區登記表的話。社區的人會告訴你如何填寫。
『肆』 企業退休人員如何移交社區管理
1.企業整理退休人員檔案，填寫各種基礎性表格，市企業養老保險管理中心審核驗收。 版2.街道對企業移交的檔案權、各種表格進行審核驗收，和企業簽訂《社會化管理服務協議書》、《檔案移交清單》。 3.企業應按簽訂的《協議書》，及時將退管經費轉到各街道所在區就業保障服務中心開設的賬戶，由中心開具行政事業性收據憑證。 4.街道接收後將《信息表》、《花名冊》、《協議書》、《移交清單》，送交市企業養老保險管理中心退管服務科留存。《花名冊》還須以電子表格的形式用磁碟報送市社會保險征繳中心機房，電子表格需在「姓名」前增加「個人編碼」一欄，以便將退休人員從原企業戶名下劃轉到街道戶名下進行社會化管理，同時報一份給市企業養老保險管理中心備份。 5.街道檔案專管員對所接收的退休人員檔案進行整理清點，按照規定做好檔案管理。街道根據企業退休人員基本情況信息表，建立退休人員基本信息庫。（信息來源：市勞動局）
『伍』 企業退休人員如何移交社區管理
1.企業整理退來休人員檔案，填寫各種基礎自性表格，市企業養老保險管理中心審核驗收。 2.街道對企業移交的檔案、各種表格進行審核驗收，和企業簽訂《社會化管理服務協議書》、《檔案移交清單》。 3.企業應按簽訂的《協議書》，及時將退管經費轉到各街道所在區就業保障服務中心開設的賬戶，由中心開具行政事業性收據憑證。 4.街道接收後將《信息表》、《花名冊》、《協議書》、《移交清單》，送交市企業養老保險管理中心退管服務科留存。《花名冊》還須以電子表格的形式用磁碟報送市社會保險征繳中心機房，電子表格需在「姓名」前增加「個人編碼」一欄，以便將退休人員從原企業戶名下劃轉到街道戶名下進行社會化管理，同時報一份給市企業養老保險管理中心備份。 5.街道檔案專管員對所接收的退休人員檔案進行整理清點，按照規定做好檔案管理。街道根據企業退休人員基本情況信息表，建立退休人員基本信息庫。（信息來源：市勞動局）
『陸』 如何到社區辦理退休黨員組織關系轉移
離退休幹部、職工中的黨員組織關系轉移說明：
中央組織部《關於進一步加強黨員組織關系管理的意見》規定，離退休幹部、職工中的黨員組織關系的管理，原則上按照已有規定辦理。對根據國家有關政策規定，納入社區管理的退休幹部、職工中的黨員，應當將其黨員組織關系轉移到社區所在的街道黨組織，並將其納入所居住的社區黨組織進行管理，社區黨組織接收確有困難的，上級黨組織要幫助解決實際困難，積極創造條件，並對社區黨組織接收外來黨員提出具體的時間等要求；被原單位返聘的，其黨員組織關系可繼續留在原單位黨組織；對易地安置的，應當將黨員組織關系轉移到安置地黨組織；對異地居住、受聘到新的單位工作或外出務工經商的，應當根據時間長短及工作單位等具體情況，轉移正式組織關系或臨時組織關系。
『柒』 企業退休人員如何移交社區進行社會化管理 手續有哪些
1、企業將退休人員移交社區進行社會化管理，需要向社保部門提交「申請移交函」，之後到退休人員戶口所在地退管辦辦理移交手續：
（1）移交社會化管理退休人員匯總表；
（2）退休人員個人情況登記表；
（3）退休人員社會化管理服務協議書；
（4）退管活動資金；
（5）移交人員身份證、戶口本（第一頁及本人頁）復印件；
（6）企業與退休人員簽訂的移交協議書；
（7）移交人員檔案；
（8）養老金存摺賬號復印件；
2，單位移交後，退休人員到戶口所在地街道辦理社會化管理手續，需要提交：
（1）退休證；
（2）身份證；
（3）企業退休人員聯系單。
『捌』 企業退休人員如何移交社區管理
1.企業整理退休人員檔案，填寫各種基礎性表格，市企業養老保險管理中心審核驗收。版 2.街道對企業移交的檔權案、各種表格進行審核驗收，和企業簽訂《社會化管理服務協議書》、《檔案移交清單》。 3.企業應按簽訂的《協議書》，及時將退管經費轉到各街道所在區就業保障服務中心開設的賬戶，由中心開具行政事業性收據憑證。 4.街道接收後將《信息表》、《花名冊》、《協議書》、《移交清單》，送交市企業養老保險管理中心退管服務科留存。《花名冊》還須以電子表格的形式用磁碟報送市社會保險征繳中心機房，電子表格需在「姓名」前增加「個人編碼」一欄，以便將退休人員從原企業戶名下劃轉到街道戶名下進行社會化管理，同時報一份給市企業養老保險管理中心備份。 5.街道檔案專管員對所接收的退休人員檔案進行整理清點，按照規定做好檔案管理。街道根據企業退休人員基本情況信息表，建立退休人員基本信息庫。（信息來源：市勞動局）
『玖』 社區黨支部可以不接受退休人員
社區黨支部要接受退休人員。
伴隨我國社會人口老齡化速度的加快,離退休人員越來越多,離退休黨員在整個離退休人員中所佔的比例也呈不斷上升趨勢,這使得離退休黨員管理工作中本來存在的一些問題越來越突出。
離退休黨員的管理工作是一項紛繁復雜的群眾工作。在構建和諧社會的新時期,如何進一步做好離退休黨員管理工作,是一個值得探討的問題。
隨著城市發展和企業改革的不斷深入,越來越多的社會化職能和政府轉移出來的服務職能,都要由社區來承接,離退休黨員納入社區管理,有力地推動了社區黨建與社區治理相結合。通過支持離退休黨員參與社區民間組織,優化多元合作的社區治理格局;通過完善離退休黨員社區管理制度保障,促進社區制度需求與政府制度供給均衡;通過發揮離退休黨員在社區文化建設中的領軍作用,在文化軌道進一步維系社會整合。
離退休黨員的管理工作，是黨組織建設中一項重要的組成部分。隨著我國人口老齡化步伐加快，離退休黨員數量日益增多。在有些單位，離退休黨員比例佔到黨員總數的一半。作為黨的基層組織，如何服務好、教育好、管理好離退休黨員，值得黨務工作者認真去思考。
一、離退休黨員的現狀及存在的問題
目前，離退休黨員隊伍總體尚不錯，但也有些老黨員在思想上產生一種失落感，認為信仰、追求、自我約束已經談不上了；也有極少數老黨員降低對自身的要求，甚至以各種理由推脫參加黨組織生活和學習，思想開始鬆懈，不再積極參加組織生活、思想教育、黨課學習、支部活動等，把參加黨組織活動當成一種可有可無的事情，也有的老黨員以體弱為由，婉拒參加組織活動。
為什麼會存在上述問題呢？原因有四：一是思想落差大。有的老黨員退崗後會產生一種自我失落，認為單位不再需要他們，黨員的身份也就是一個名聲，有一種「人到站，船靠岸」的想法，因而對組織活動少了熱情。二是對老黨員重視不夠，服務不夠。基層黨組織平時與他們聯系少、溝通少、關心少、服務少、慰問少，甚至長期忽略對他們的管理、教育、服務。三是活動組織不夠。由於老黨員年齡偏大，集中比較難，活動內容不好定位，同時，受經費的限制，活動范圍大受約束。也有的活動缺乏特色和針對性，激發不起老黨員的參與熱情。四是制度不夠完善。部分基層黨組織沒有一套完善的服務制度，沒有考慮到老黨員的特點。對長期不參加組織生活、不服從活動安排、不及時繳納黨費等情況，難以用制度進行約束和處理。
二、加強離退休黨員管理與服務的對策
離退休黨員有著豐富的工作經驗和社會閱歷，無論是對單位的發展、大局的穩定、以及社會的和諧，都有著舉足輕重的作用。各級黨組織都要用心做好這項工作。
（一）用愛心突出基層黨組織的服務功能
基層黨組織要從思想上重視這項工作，並想方設法豐富老黨員們的組織生活，要用愛、用心、用情去關心他們。要根據老黨員的特點（集中難、年齡大、身體弱、面廣分散），不斷探索改進服務措施和組織活動方式，不斷增強工作的針對性和實用性，讓他們感受到黨組織的關心和重視。基層黨組織要在生活上關心這些老黨員，特別是要幫助老黨員解決實際困難。在重大節日（中秋、春節、重陽節、元旦等），支部都應該組織慰問活動。遇到他們生病住院時，要及時看望，給予他們親情般的慰問，對他們提出的合理要求，都要積極解決落實。
（二）用特色方法對離退休黨員開展服務
在新時期新形勢下，如果還是套用老辦法對離退休黨員進行政治思想教育，可能難以奏效。要注重改革創新，靈活變通方法，開展形式多樣、富有意義的組織活動，使老黨員的思想在活動中達到教育和提高。
要想獲得老黨員的支持和理解，在組織管理上，要開動腦筋，多動心思，創造出基層組織自身的特色，要吃透老黨員的心思，多徵求他們的意見，在組織活動上盡可能貼近他們的需求，方能調動起他們的興趣。如：對他們希望了解和掌握的國家時事政治、重大政策等，可以主動「送學上門」，也可以組織離退休老黨員參觀城市建設，讓他們感受城市飛速發展帶來的巨大變化；或者開展一些近距離的紅色革命之旅，讓他們重溫過去激情燃燒的歲月，既融洽了雙方的關系，又創造了和諧的氛圍，同時，還強化思想統一。
當然，作為基層黨組織，仍需進一步加強離退休老黨員的組織觀念和黨性鍛煉，幫助老黨員們堅持做到「退休不退黨」。要成立專門的離退休黨支部，配備專職人員，全面了解掌握離退休老黨員基本情況，建立健全老黨員信息庫，同時，要聯合多方力量，如：工會、單位其他組織、上級機關黨委等，共同合力來強化離退休支部建設。上級黨委和單位黨總支也要重視和支持離退休幹部開展工作，在經費上大力支持，思想上全力鼓勵，支持黨組織開展豐富多彩的活動，發揮組織的建設能力。
（三）豐富離退休黨員的生活
要為離退休黨員提供周到的服務，使他們的組織生活豐富多彩，必須堅持做到「三到位」。一是聯系交流到位。為避免出現老黨員既退崗也退黨現象，防止他們在思想上、行動上與黨組織脫節，支部應明確專人定期加強聯系，如：定期登門走訪、電話交流、召開座談會、組織活動等，及時了解他們的思想動態和生活情況，對老弱病殘、生活困難的，要重點進行幫扶，結對助學、照顧慰問。二是精神服務到位。為豐富老黨員的生活，可組織他們參加一些娛樂活動，如：定期組織他們參加老幹部活動中心開展的各類活動，也可通過為他們訂閱報刊雜志，從精神上讓他們感到充實。三是平台搭建到位。、社區要退休黨員加強協調溝通，解決一些梗阻問題，接受他們參加社區活動，或者利用重大節日，和社區互動搞一些娛樂活動，同時，鼓勵老黨員積極參與到社區公益活動中，既可以為他們發揮余熱搭建好平台，又能使其老有所樂、老有所為。