『壹』 為什麼一直活體驗證失敗
「活體認證」失敗原因可能如下：
1、身份信息和下單時一致，照片清晰。
2、需要上傳身份證正面照、身份證背面照。
3、根據提示上傳視頻，上傳前記住出來的隨機數字，保持錄制環境光線充足，開始錄制後，要在規定時間內清晰地讀出數字，最後點擊上傳視頻。
4、如五次自動審核仍不通過，系統會自動為您轉至「人工審核」，轉至「人工審核」後，工作人員將盡快為您審核開通，請耐心等待。
『貳』 聯通APP的活體驗證無法通過是怎麼回事
聯通APP的活體驗證無法通過，可能有以下原因所導致：
1、無法進入錄制：手機無前置攝像頭或操作系統版本不兼容，請更換手機再進行激活；
2、無動作提示動畫：網路不通暢，請在網路較好的環境中進行激活；
3、無聲音提示：請打開手機音量，並確保網路通暢；
4、動作不正確：請在規定時間內正確做出提示的動作，並確保整個頭部在框內，動作幅度不要過小；
5、無法識別人像：光線不明亮、面部有遮擋等，請重試；
6、視頻人臉檢測失敗：請使用前置攝像頭並將面部完整的放在屏幕中的方形框內，不要超出邊界。