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體檢中心旺季應該怎麼做

發布時間:2023-02-03 21:50:03

Ⅰ 體檢中心工作總結優秀集錦

當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出 經驗 教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,並把這些用文字表述出來,就叫做 工作 總結 。下面是我給大家精心挑選的工作總結,希望能幫助到大家!

體檢中心工作總結篇一

時光如白駒過隙,一眨眼又是一年。在過去的一年裡,感謝科主任、護士長和同事們的關心和幫助,我已經較好適應了體檢中心的工作。

回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也能清醒地認識到自己的不足之處。現將 個人工作總結 如下:

一、工作中取得成績

1、對於本科室的各項工作的流程已經基本掌握,在體檢時可以做到獨當一面。

特別是有一次遇到批量未預約海員體檢時,在體檢人員眾多和毫無准備的情況下,和負責分管的同事配合默契,在 其它 各崗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質量的完成了體檢工作。完美地體現了體檢中心團結有序工作狀態。

2、通過不斷的學習和實踐,我深刻體會到了體檢中心的精神和理念,把服務態度放在第一位,同時提高業務素質和體檢常見知識的解答。

是化解體檢糾紛和矛盾的關鍵,同時也提高了體檢人員對我們的認可度。例如,上半年在B超室做錄入工作時,有企退體檢人員咨詢,「膽囊壁毛糙」是什麼大問題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過運動和控制飲食,少食油膩食物,多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的,從而不會進一步發展。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員,提高專業素養,對體檢者提出的簡單問題,可以耐心細致的解答,而不是簡單敷衍,這也是贏得客戶再次來體檢的決定性因素之一。

3、積極地對待醫院組織的各項學習任務,嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。

工作之外並自行參加了計算機和英語考試。並寄語自己下一次要准備的更充分,要考得更好,不斷學習,超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會,總結本周的不足和計劃下周的工作重點,做到工作有條不紊和有預見性。還有每月一次科室成員業務學習,大家輪流自己挑選學習主題,取各家之長為我們所用,只有不斷學習,才能不被淘汰。

二、存在問題

1、由於體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、提高個人業務素養,把服務態度放在第一位,控制個人情緒,做到微笑服務。

三、20__年的計劃和目標

1、加強學習,增加業務修養,提高知識內涵。

2、提高計算機的應用能力,提高工作效率。

3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以後的工作中,虛心學習,尊敬領導,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己的努力,做的自己。

體檢中心工作總結篇二

一、基本情況

1、醫院領導班子為充分利用我院現有人員和設備資源,實實在在為

老百姓辦實事、辦好事,讓我院的彩色 、b超 、化驗、 心電 、放

射線等服務於民,讓利於民,樹立我院新形象。 特別是為適應當前

人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點工作,體檢

中心的打造是我院工作的重中之重。

2、體檢科是20_年1月新組建成立的一個科室,位於我院醫技樓二

樓,面積80㎡,有4名工作人員。室內配有嶄新的電腦、辦公桌椅和

各種體檢所需物品,待檢室窗明幾凈、讓您在享受健康體檢的同時,

還能享受舒適溫馨的環境。

3、體檢結論由院內的業務技術骨幹擔任。體檢中心是溝通內外、協

調左右、聯系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,

體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互

鼓勵,相互學習。

二、工作開展情況

1、優化體檢服務質量, 當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

2、大力宣傳醫療 科普知識 ,提高人們的健康意識。工作人員多次到各單位及個街道和商場進行現場宣傳接受 教育 人員達10089人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣幹部職工了解和重視健康體檢。從1月1日—7月1日止,到我院參加健康體檢的單位11個。人數1327人 。個人191人。白內障下鄉活動體檢119人。我院職工體檢570人。駕駛員體檢1894人。總參檢人數為3412人。共建立電子檔案1327人份。檢查結果,患病1171人,總發病率為74%。其中常見病、多發病為:血脂增高257人,發病率為16%;高血壓273人,發病率為17%;血尿酸增高199人,發病率為13%;腎結石799人,發病率為51%;高血糖_6人,發病率為9%;冠心病136人,發病率為9%;甲狀腺病781人,發病率為49%;乳腺病269人,發病率為17%,通過健康體檢部分幹部職工早期發現問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的幹部群眾一致認同和肯定。

三、存在的問題

1、由於體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、體檢工作宣傳力度有待加強。

4、埔捉市場信息、開拓市場業績不理想。

這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。20_年上半年已經過去,20_下半年已經到來。在下半年裡,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點;改進 方法 ;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新台階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。

20_年下半年的工作目標:

1、著眼工作重心,謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。

2、加強宣傳,外樹形象。⑴印發簡介資料,介紹我院技術力量、設備、就醫環境、就醫流程等,方便群眾就醫。⑵印發常見病有關資料,宣傳科普知識。(3)出好科普宣傳欄。(4)製作《健康體檢》手冊和課件,便於各單位演講和采要。

3、抓好陣地建設。要開展好健康檢查工作,就要從我院的實際情況出發,在現有條件下,創建健康檢查陣地。一是要有配備必要的檢查設施隨著健康檢查工作的開展,前來進行健康檢查的人員必將日益增多,僅靠現有的設施是難以適應形勢發展需要的。為方便群眾起見,建議院領導在近期為我們配備彩超機,b超機,心電機,小型_光

檢測儀等一系列的必備設施,為健康檢查工作奠定基礎。二是創辦健康檢查大廳。大廳需要環境優雅,溫馨。使來我院體檢人員感覺到家的溫暖。我們擬建為健康檢查大廳,按照健康檢查的工作流程,安置必需的檢查設備,以方便群眾為出發點,以一站式健康檢查服務為目的。三是堅持點面互動。要使健康檢查工作實現跨越式的發展,僅靠醫院本身是遠遠不夠的,還要盡快使所屬各鄉填衛生院行動起來,也就是說要以縣醫院為中心,向各鄉填衛生院輻射,以點帶面,點面互動,全面開花結果。四是推出多種類型的套餐檢查服務:所謂套餐檢查服務是指針對不同人群開展的綜合配套,價格優惠,快捷方便的基礎檢查服務,包括中老年體檢套餐,青少年體檢套餐,個人基礎套餐,單位團體套餐,亞健康體檢套餐,高血壓體檢套餐,特色防癌體檢套餐。要通過開展多種類型的套餐檢查服務,使各種類型人群享受到及時,高效,價格優惠的體格檢查服務。

4、加強學習,增加業務修養,提高知識內涵。⑴科室業務學習:每月安排一次;(2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率。

5、 進一步做好20_下半年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排,做好各單位與我科的銜接工作。

6、爭取建立全縣幹部職工健康個人檔案,便於今後查詢,規范檔案管理和指導臨床。

20_上半年的成績的取得離不開醫院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了

本科室的問題,我們將努力改正工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫患關系,把20_年下半年的工作做到最好。

體檢中心工作總結篇三

20_年的體檢工作已到尾聲,這次體檢工作公司上下都很滿意,這次體檢深刻貫穿了我公司「以人為本」的主體思想,為我公司的長遠發展投了一支潛力股,員工的身體是公司工作順利展開的前提,是員工全心全意為公司效力的必要 措施 。

20_年底度體檢,我公司體檢工作從_年_月_日至_年_月_日結束,我公司共有_人參加體檢,現有_人已拿到了體檢 報告 ,這次體檢以常規體檢與職業病檢查相結合,對職工的身體做了詳細的檢查。在檢查中醫生對職工身體有問題或者健康狀況下降的人員進行了提醒和建議。並對員工在身體疾病中出現的問題和疑惑進行了解答和建議,特別是體檢單位的服務人員的態度讓我們每一個員工叫好。

看到公司這樣貼心的為每位職工健康著想,公司上下都覺得工作充滿了信心,希望我們公司所有員工身體健康,更使我們公司也能健康向上得到發展。

體檢中心工作總結篇四

體檢

二〇一四年寺前鎮醍醐轄區六十五歲以上農村居民老年人免費體檢工作,是一項在我們全鎮具有十分重大意義的「民心工程」。該項工作自今年九月開始籌劃以來,在衛生局、鎮政府和轄區各村委員會的大力支持與關懷下,在轄區老年朋友的熱心參與和緊密配合下,經過我們醫院全體職工近1個月的辛勤努力,到10月底止,已圓滿完成。現將這項工作的主要情況作如下簡要總結:

一、領導重視、組織有力。

開展65歲以上老年人的免費體檢工作,是我鎮認真貫徹黨的十八大精神具體體現,是一件真正將黨和政府的關懷與溫暖送達到廣大人民群眾心裡的大事。為切實搞好這次體檢工作,從衛生局到鎮委鎮政府、醍醐轄區的各村委員會乃至我們醍醐衛生院等各級領導都十分重視。中心衛生院負責人以及有關人員參加的體檢工作專題工作會議;我們醍醐衛生院更是多次召開會議,認真研究和落實這次體檢工作的具體細節,對整個體檢工作力求做到認真、細致、完美。

醫院對這次體檢工作還進行了精心組織,成立了體檢工作

領導小組,由院長任組長、支部書記任副組長;領導小組下設有:資料組、體檢組、服務組、後勤保障組,各組都安排了專人負責。

二、廣泛宣傳、深入動員、提高認識

在衛生局的直接領導下,我衛生院對這次體檢工作十分重視。籌劃准備期間,我們多次組織人員到各村進行宣傳、鼓動和教育,大講老年人免費體檢工作的重要性和必要性,加大宣傳與動員的力度,鼓勵社區符合體檢要求的老年人積極參與到這次體檢工作中來。通過廣泛的宣傳和動員,不論是醫院工作人員,還是轄區老年朋友,思想認識得到了很大提高,參與體檢工作的積極性普遍高漲,很多老同志多自覺地幫助村委會深入到老年人家庭去動員老年人來我們醫院接受體檢。

三、熱情服務、精心照顧,保證體檢工作的順利進行

老年人的體檢工作,必須要結合老年人身體狀況的特點,切實做到熱情、細心、周到。這次體檢工作一開始,我們就要求我們的每一個工作人員必須嚴格做到這一點。體檢工作進行中,對老年人我們都給予了無微不至的關心和照顧。對年老體弱者,我們幫助攙扶、精心照顧。通過我們的熱情、周到的服務,在這次體檢工作中,沒有發生一次意外事故,保證了體檢工作的順利完成。

四、體檢工作完成情況

一、體檢後老年人患病統計與分析:

這次老年人體檢,主要體檢了老年人的血脂、血糖、生化指標、b超肝、膽、腎、心電圖、五官一般檢查等。通過對所有老

年人的體檢結果的統計和分析,我們能夠得出的結論是:

1、除極少數外,絕大多數的老年人都患有這樣或那樣不同程度的疾病。老年人患病人數達到了50%,說明我轄區老年人的健康狀況普遍較差;

2、從老年人所患的病種來看,排在前三位的是:高血壓、冠心病、糖尿病、慢性支氣管炎。除此之外,糖尿病、聽覺視覺減退、骨關節病等也比較嚴重;

3、老年人的健康、衛生意識和醫療保健知識教欠缺,個人衛生行為較差,不良的生活習慣在一些老年人中還比較嚴重。

中心工作總結篇五

隨著社會經濟發展,人民健康意識的增強,人們對預防保健的需求越來越高。以人的健康為中心的護理觀念使護理對象從病人擴展到健康者的預防保健,工作場所從醫院延伸到家庭社區;在激烈競爭的健康體檢市場中,由於提供人性化工作環境, 以人為本,關愛生命,營造溫馨、舒適、安全、舒心的就醫環境,實施人性化護理項目,滿足顧客的健康服務需求,贏得了社會的信任,為更好地開展護理工作提供理論依據。

1體檢中心人性化護理的缺陷

1.1護理服務的理念不夠超前伴隨著醫學模式的轉變,人們對健康的內涵和外延有了新的認識,生活質量在不斷的提高,人們對自身的健康要求越來越高,進行自我醫療的人越來越多。護理人員為體檢工作的重要實施者,對體檢護理工作提出了更高層次的要求。在現有的體檢工作中,護理人員缺乏先進的服務理念的指導,大部分停留在服務態度的改善、服務設施的完備、針對反饋意見的改進等幾個方面,沒有做到全方位、全時段,沒有體現「以人為本」的理念。

1.2護理人員對健康體檢業務知識缺乏全面性醫學在不斷地發展,護理緊跟其次。體檢的項目不斷增多,各種機器設備越來越復雜,護士需要掌握體檢工作中的各項醫療護理知識和機器設備的操作技能。體檢中心是醫院面向社會的重要窗口,需要配備全面發展的護理人才,就現有的服務來說,護士的知識結構相對較窄,更新不夠迅速。

1.3人員配置靈活性不夠對外體檢的人數相對浮動大,計劃性不強,當大批體檢者湧入時,人員配置由於機動性欠缺,難以迅速調整,呈現一人多崗甚至有崗無人的現狀,導致某些崗位體檢人數過多出現擁堵現象。

1.4針對體檢的健康教育不夠深入細致健康教育在疾病護理中開展已逐漸走上軌道,但是針對體檢的健康教育目前還處於被忽視的狀態。這是因為,一方面,由於體檢者大部分為健康人員,對 疾病知識 需求較少;另一方面,護理人員自身對於健康教育的概念和意義認識不夠清晰。事實上,健康教育是醫院治療效果的重要方面,在對外體檢中,體檢人員由於知識水平、體檢經驗的差異,對體檢的重要性、意義、體檢結果的判斷以及對今後工作生活

的指導等相關知識認識參差不齊,這就需要護理人員通過多種途徑解釋說明,真正起到健康教育的作用。

1.5體檢後跟蹤延伸服務不夠及時體檢是一項長期的工作,針對個人的體檢結果具有長時段的指導意義。但是在現有的工作中,體檢更多是被當成一次性的服務,缺乏更長遠的追蹤與指導。

2體檢中心人性化護理的培訓

2.1程序培訓體檢者來院後,介紹體檢流程及注意事項。另外,還包括附加項目檢查前准備和注意事項的宣教;異常結果通知的培訓;指導專科進一步就診的培訓。

2.2知識培訓健康教育是體檢中心護士的重要職責,通過健康教育專業知識的培訓,使護士盡快進入健康教育者的角色。

2.2.1健康理論知識的培訓主要內容有:糖尿病、高血脂、高血壓、心血管疾病的流行病學;代謝綜合征的診治和預防;健康生活方式(清淡飲食、戒煙限酒、規律的鍛煉、控制體重)等。

2.2.2專科疾病知識的培訓根據護士對專科知識的了解程度,由護士長和體檢中心帶教擬定專科知識培訓計劃。主要內容有:糖尿病的預防;高血壓、心血管疾病的防治;頸椎病和腰背痛的防治;鼾症的防治;消化系統常見疾病;泌尿系統常見疾病;婦科常見疾病;壓力的應對和放鬆療法的應用等。

2.3技能培訓良好的溝通技巧和優質的服務可以使體檢者有賓至如歸的感覺,熟練的操作技能可以提高體檢者對我院的信任程度,授課技能和頸椎 保健操 的培訓,更可以實現健康教育和傳播者的角色。

2.3.1溝通交流技巧和禮儀的培訓由護士長和體檢中心帶教收集整理禮儀資料,結合醫院優質服務課程,制定出《體檢中心護士禮儀規范》。內容包括接待來訪者禮儀,入院宣教禮儀,引導體檢禮儀,保密禮儀, 電話禮儀 ,禮貌親切的有聲語言和准確適時的態勢語言在工作中的良好運用。

2.3.2操作技能的培訓正確測量血壓、身高、體重、腰圍,計算體重指數;正確有效實施真空采血、床邊指測血糖;熟悉一般病症的處理程序等。

3體檢中心人性化護理的應用

3.1體檢前護理

傳播 醫學知識 ,給予客戶人生旅途全程的健康關注,已經成為促進人們健康的使者,

所以開展體檢人群生理、心理、社會以及 健康知識 的宣教,改變不良的行為習慣和生活方式,是提高人們生活質量的保證。

3.1.1加強宣傳力度

3.1.1.1根據不同的季節,在科室門前設置宣傳櫥窗、宣傳架、宣傳欄對多發病、流行病的預防、治療、保健知識,採取通俗易懂、圖文並茂等多種形式,向體檢單位及客戶進行宣傳。

3.1.1.2充分利用電視傳媒和本院的大屏幕進行輪流播放預防各種疾病的發生,從而獲得廣大體檢客戶的高度認可,加深他們對體檢中心的良好印象。

3.1.1.3宣傳體檢能夠早期發現一些無痛苦或症狀不明顯的疾病如:腫瘤、高血壓、糖尿病、脂肪肝、高血脂等。做到早發現、早治療,杜絕隱患,對逆轉病情、提高生活質量十分重要。

3.1.1.4根據不同的心理進行分析,尋找方法,做到對症下葯增加人們對亞健康的認知度、對高危害慢性疾病的預警,倡導人們定期體檢。

3.1.2制定體檢項目根據不同年齡層次、不同生活方式和不同單位以及具體要求、經濟基礎等特點,設計制定相應的體檢項目;做到不亂收、多收費用,讓客戶明明白白的消費,讓受檢者滿意、放心,充分體現以人為本的思想。

3.1.3說明注意事項向體檢對象講解體檢前需注意的事項。其內容是體檢前3天應禁酒、按時作息、清淡飲食,停服對肝臟有損害的葯物,體檢前禁食、禁水12h以上,以保證體檢結果的真實性,減少誤診;女性經期前後不宜體檢;需要采血、做腹部b超者體檢當天要空腹,做盆腔b超要憋尿;長期用葯者注意葯物的攜帶;懷孕或可能受孕的女性,應先告知醫務人員,勿做_線或宮頸刮片檢查;告知體檢時間等。

3.1.4發放宣傳手冊在體檢前做好准備,發放宣傳冊和交代體檢項目,讓病人了解體檢過程中的禁忌,如:忌采血時間太晚、忌體檢前貿然停葯、忌隨意舍棄檢查項目、忌忽略重要病史陳述、忌輕視體檢結果。

3.2體檢中護理

健康體檢人群對護士主動服務、微笑接待需求較高,護理人員應語言親切、態度熱情、解釋詳細,增加體檢者的信任感,使其配合完成各種項目的檢查。

3.2.1護士的外部形象為了體現體檢中心的特色,沖淡對醫院的恐懼感。因此在著裝

上,定製合體的工作制服,讓人們看著輕松、舒服,縮短相互之間的距離。

3.2.2規范的服務禮儀禮儀服務不僅體現於站姿、微笑,還包括護士的儀表、儀容、風度、氣質等。在體檢中心,雖然面對的都是一些健康人群和亞健康人群,但是他們對於護士的禮儀要求、服務要求更加嚴格,所以要用規范的動作和語言向大家展示著標準的儀表、站姿、坐姿、行姿和禮貌用語,做到:來有迎聲,問有答聲,走有送聲等「三聲」服務。

3.2.3營造人性化的環境營造一種充滿人情味的、盡可能體現溫馨和舒適的環境。由於等待往往令人焦急、煩躁不安,對體檢本來持遲疑態度的人會因此而動搖。所以我們設置了舒適的坐椅、電視、報刊書籍、開水、播放輕松的音樂等,讓體檢中心的環境既沒有醫院的冷酷,也不同於賓館的呆板,讓這里充滿了絲絲暖意,不僅緩解了體檢者的緊張情緒,又留住了客源,使體檢者感到在休息中體檢、在體檢中享受的氣氛。

3.2.4優質的護理服務 「以人為本」的護理服務理念,要求護士對體檢者所有的環節是一種人性化的服務,事事維護體檢者的尊嚴。馬斯洛將人的需要分為五個層次,滿足人的需求,特別是最高層次的需求是實施人本管理的重要環節[1],所以要堅持以人的健康為中心的服務宗旨,全心全意為體檢者提供優質、高效、安全、舒適的體檢服務。

3.2.4.1設立導醫崗位挑選知識全面、工作能力強的護士擔任導醫,當遇到專科性很強的問題時,由導醫護士與相應的醫生聯系,直接提供便捷的體檢服務,使就診者更加滿意。

3.2.4.2提供免費的早餐就診者檢查完畢後,他們的體能消耗較多,感覺飢餓時能吃到醫院提供的品種豐富、花樣齊全的免費早餐,心情舒暢,能體會到濃濃的人情味,對醫院的信任度、滿意度也提高了。

3.2.4.3縮短體檢的時間護士要善於觀察,靈活安排,哪科醫生有空,就告知體檢者先檢查這個項目,從而使體檢流程緊密銜接,縮短體檢者排隊和等待的時間。

3.3體檢後護理

體檢結束後由醫生填寫體檢結論,醫生通過對受檢者健康狀況的全面分析、總結,根據查出的不同結果,給予不同的健康指導和教育;對有異常結果的被檢人員,及時通知就醫,或作進一步檢查。

3.3.1體檢後的指導

3.3.1.1飲食指導人們常說「三分治,七分養」,可見飲食治療極為重要。對於高膽固醇、高血脂、脂肪肝、糖尿病、痛風、高血壓、病毒性乙型肝炎、膽囊炎等疾病,分別制定出不同的健康飲食處方。

3.3.1.2生活習慣指導針對疾病,教育患者改變不良生活嗜好,戒煙酒,避免食辛辣、過冷、過燙等刺激性食物,改正不良的飲食、睡眠習慣。

3.3.1.3健康教育的指導對於體檢中發現的、較普遍的異常結果及相關疾病,組織有關的專家進行健康知識的指導。

3.3.2建立健康檔案對體檢者建立檔案,對客戶的健康進行全面的跟蹤。如果客戶有體檢重大陽性體征,體檢中心將在第一時間通知,給予建議和指導,並與體檢單位保持密切聯系,還對受檢者治療結果進行隨訪。對常見疾病患者給予定期的提示,指導他們對工作中的不良健康因素予以改正。還應自動、定期通過網路向客戶手機或郵箱發送簡訊,將指導意見、健康知識、檢查結果及時傳給客戶,通過電話回訪,了解情況,或直接上門宣傳健康知識,加深受檢者的印象,並獲取更多的信息資料。

總之,在健康體檢中,進行人性化護理是一種整體的、創造性的、個性化的、有效的護理模式,注重給予服務對象人性關愛的溫暖與人性的回復,使他們獲得了滿足感和安全感,同時補充了「以人為本,以病人為中心」整體護理內涵,充分展現了護士的多重角色功能,擴大了護理范疇,從而使體檢者更加溫馨、舒適、滿意、放心地接受體檢,達到早診斷、及時治療、早日康復的目的。



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Ⅱ 體檢中心營銷活動的策劃方案

一、市場分析1、行業容量

目前,崑山目前有200多萬人,每年需要體檢的人數在30-50萬人之間,而實際體檢人數僅有30萬人。以人均60元體檢金額計算,還有至的空白市場。

崑山市場的體檢率僅為5%~8%,而上海等大城市已達20%,至少還有3~4億的市場開拓空間。體檢行業整體上升以後,市場容量將進一步擴大。

1、行業趨勢

世界公認的最具發展潛力的產業――健康服務產業近年來在中國得到了快速發展。經歷市場調查計算,我國狹義健康服務(體檢)產業市場規模在100億左右,目前年增長速度在20-30%之間。研究結果表明,中國狹義健康服務市場即體檢市場及相關服務產業3-5年內可200億左右。

決定中國健康服務機構未來命運的主要因素不是資金,而是發展戰略與發展模式。目前我國健康服務產業還遠未進入全國市場格局競爭階段在,但區域市場內多所有制結構、多細分市場的競爭格局將明顯加劇。

2、行業特點

目前崑山體檢市場有30多家機構在運營,競爭模式主要體現在價格戰上,相互殺價,使體檢市場價格混亂,利潤不足。導致其對客戶維護不力,品牌建設和檢後服務不足,客戶忠誠度不高,,還沒有真正的領軍品牌。

市場混亂給佳士體檢開拓市場帶來難度,同時品牌建設不力,又給佳士體檢創造了樹立品牌的機遇。

3、體檢中心狀況

新體檢中心面積約1000平方米,設備、技術力量雄厚,可承擔每天約250人的體檢任務,樹立佳士品牌的硬體基礎已經具備。

二、營銷策略迴避劣勢,發揮優勢,實行差異化競爭,是現代商戰中的.一大法寶 。為了避免進入價格戰的泥潭,決定以准確、有效的體檢服務為基礎,完善的檢後服務體系為依託,針對中高端人群實施差異化營銷。

1、創造時間和空間上的差異

在體檢淡季的時候,用主動營銷和公關活動開拓市場,逐漸縮小淡旺季銷售額的差距。在體檢等候過程中,用舒適宜人的環境吸引客戶。

2、創造營銷管理的差異

用電話營銷和行銷相結合的方式,盡量規避無效拜訪,參加營銷的成功率。利用檢後服務系統增加客戶忠誠度,樹立佳士品牌。

3、創造宣傳推廣的差異

利用醫院內外的宣傳,電話、網站的溝通,健康講座和活動策劃的運作,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。

三、營銷計劃

1、營銷目標:

根據上述市場分析和體檢中心現有狀況,暫將2011年度營銷目標定為600萬元。其中3~7月為體檢旺季,月營銷額度定為70萬元/月。而10月和11月市場狀況相對而言,利於開展營銷工作,因此將月營銷額度定為50萬元/月。其餘5個月份,屬於體檢市場的淡季,暫將月營銷額度定為30萬元。

因為年度營銷目標為600萬元,所以需要10名營銷人員,人均任務量為每月3~4萬元,其餘部分由中心自己完成。

2、崗位職責:

目前,暫時將營銷人員分為2個部分:

(1)市場營銷

維護客戶,提高銷售業績,反饋市場信息。

(2)電話營銷

開發新客戶,對體檢產品進行電話及網路銷售,了解客戶需求。

Ⅲ 體檢中心一季度的工作總結怎麼寫

主要寫一下主要的工作內容,取得的成績,以及不足,最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
以下供你參考:
轉載:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什麼性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,並上升到理論的高度來認識。 今後的打算。根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等
總結的注意事項
1.一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名,
日期

Ⅳ 體檢中心如何營銷

體檢中心如何營銷

體檢中心如何營銷在職場中我們每個人都應該掌握一定的技能,營銷策劃也是每個企業都需要的一項工作內容,其中包含的知識內容也是比較廣泛的,以下來講體檢中心如何營銷。

體檢中心如何營銷1

檢中心如何做好線上營銷、想到了以下幾點:

1、搭建線上銷售系統、包含:微信公眾號商城、小程序商城

2、制定好銷售獎勵制度、包含:會員激勵獎勵、渠道傭金(分銷商傭金)

3、提供在線報告查看與報告解讀

4、提供醫生在線咨詢

5、做好售後:健康管理、一定要對有指標異常的客戶進行定期隨訪。針對普通異常的可以用系統做定時自動隨訪、針對有比較嚴重異常的、需要人工隨訪、也需要系統做定時隨訪、並跟蹤客戶健康指標的干預情況

6、定時舉行優惠活動、將線下客流導向線上

7、充分利用客戶在體檢中心的等待時間、比如:客戶在等待交錢購買套餐時、可以引導掃碼關注、贈送優惠券;客戶在等待檢查時、可以引導填寫問卷調查、贈送小禮品或者積分(可線上兌換禮物)等

8、可以和保險、銀行、運營商、葯店、健身房等機構合作、做跨界引流

體檢中心如何營銷2

體檢中心營銷方案

一 、營銷策略:

迴避劣勢、發揮優勢、實行差異服務。根據目前公主嶺的市場情況、體檢定位於中低端客戶。

二 、目標客戶

1、 團體體檢:重點以政府機關、企業、學校等為主。業務人員通過企業黃頁、上門拜訪等形式、進行溝通、遞交體檢套餐資料。傳遞體檢中心優勢。

2、 行業體檢:保險、徵兵、駕駛員考試、食品、葯品、餐飲等企業健康證明的辦理。通過各種公關渠道與這些單位進行合作。

3、 個體體檢:主要針對疾病的傳統檢查。宣傳單的設計既要體現體檢中心的優勢、又要有可讀性。體檢套餐的設計要具有吸引力。(如38元、98元、188元等)制定出各種價位的套餐標准可滿足客戶需求。

4、 VIP客戶:針對特殊客戶實行會員制度每年交費(2000---3000)享受在體檢中心免費體檢一年、並享受體檢中心上門服務、做到24小時候服務。如體檢中心條件允許可以設立VIP專區、提供客戶休閑娛樂、商務洽談等服務.

5、 體檢卡:作為體檢中心常年任務指標、套餐設計適合普通居民。

三 、營銷方式:

(一)團體客戶、按行業或者區域進行劃分、每個業務人員劃分相應的行業或者區域、如其他區或行業有關系可以經過領導進行協商調換。

1、 業務人員通過電話或者上門拜訪遞交體檢中心相關資料、和企業負責人進行有效溝通、並且把當天溝通結果進行上報備案。

2、 業務人員要對潛在客戶進行定期回訪、如有特殊需求逐級上報解決。

3、 如企業需要健康知識講座、體檢中心可以委派專家為企業提供上門健康知識講座以及健康咨詢。

(2) 個體體檢

1、 城市居民、主要以商場、集貿市場、小區廣場、人流聚集場所進行一對一的.講解、並把體檢中心優勢傳遞給每位交流的客戶、做到請親化交流、讓客戶安心、放心、來體檢中心體檢無後顧之憂。

2、 社區合作、可以到社區進行交流、由社區組織本轄區居民進行健康知識及疾病預防講座。

3、 農村市場、業務人員要逐屯逐戶進行宣傳、講解、體現體檢中心優勢。同時找到屯中具有威望人員或者村主任、婦女主任、讓他們和村民溝通、每聯系10人可以給一個免費的體檢名額。同時體檢中心派車接送。

(3) 健康知識講座:

1、 每周體檢中心要組織一次健康知識講座、有業務人員組織聽課人員、產生銷售額納入業務人員月度考核。

2、 每位聽課人員發放聽課小票、課程結束後進行抽獎活動(一等獎、二等獎、三等獎、獎項為體檢套餐)或者發放紀念品(如體溫計、電子秤等)

四 團、隊建設管理

(1) 團隊建設及績效考核:

1、 市場人員:10人、底薪2500+(5%個體)(團體10%)

2、 兼職人員提成10%

3、 一個季度為一個考核周期、新入職員工第一個月不進行考核、銷售額提成正常發放。

4、 底薪2500

(1) 完成任務70%以上從底薪中扣除200元+業務提成

(2) 完成任務50%--70%(不含70%)從底薪中扣除300元+業務提成

(3) 完成任務低於50%直發最低生活保障、任何提成不發放

(4) 考核周期為三個月、任務指標可以累計、考核周期完成季度任務、核發所扣底薪、季度考核不合格者、自動離職

(2) 團隊管理

1、 制定部門規章制度

2、 定崗定責

3、 部門任務細化、量化

4、 實行績效考核

5、 制定周計劃、月計劃、年度計劃

6、 每天要寫工作日誌、及時匯報當天走訪客戶數量、提交走訪明細

業務人員每個月任務指標、根據體檢中心年度銷售額、根據體檢淡旺季排放到每個月份、同時體檢中心要配備車輛2台。

體檢中心如何營銷3

營銷策劃與運營

運營包含營銷。

運營需要思考,我要賣什麼,怎麼賣的好,賣出去出問題怎麼辦。

換句話說即是產品、品牌、策劃、推廣、物流、服務、以及把控供應鏈。

營銷需要思考,怎麼賣出去,怎麼賣的好,誰來買,怎麼告訴他,至於賣什麼,售後出不出問題,跟我沒關系。

換句話說即是策劃、推廣。

運營需要給營銷提供方向上的指引,即我要准備什麼產品,誰需要,他們在哪。

營銷主要根據運營的指引,找到產品定位,找到用戶群體,然後通過用戶群體的共性延展營銷的方案,通過信息投放讓用戶群體看到,進而產生對產品的共鳴並為之買單。只要用戶下了單,即完成了營銷的大部分使命。

當然,營銷也可以拓展,比如協助運營處理售後的問題,藉助好的用戶反饋去擴大營銷成果,比如天貓常見產品頁面中的用戶好評;也可以藉助壞的用戶反饋去製造話題,比如針對產品質量、供貨量上的問題,引導用戶,借機炒作。

本身這2個職責的分工就是相互協調的。有運營,才涉及到營銷,而有了營銷,才能更好的運營。

區別,可能是本身的范疇上的區別吧。

運營、營銷、策劃有什麼區別

運營,營銷,策劃有以下區別:

一、定義不同:

1、運營:對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。

2、營銷:企業發現或挖掘准消費者需求,從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品,主要是深挖產品的內涵,切合準消費者的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

3、策劃:是一種策略、籌劃、謀劃或者計劃、打算,它是個人、企業、組織結構為了達到一定的目的,充分調查市場環境及相關聯的環境的基礎之上,遵循一定的方法或者規則,對未來即將發生的事情進行系統、周密、科學的預測並制訂科學的可行性的策劃方案。

二、具體工作內容不同:

1、運營:對生產和公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。

2、營銷:機會的辨識、新產品開發、對客戶的吸引、保留客戶,培養忠誠、訂單執行。

3、策劃:對工作

統籌、周密、科學的預測並制訂科學的可行性的策劃方案。

Ⅳ 體檢這個行業 怎麼樣 業務是否好做 競爭對手是否多 團體單位的體檢業務好做么

有一句話叫:「背靠大樹好乘涼。」大醫院做不完,小醫院做不夠。私人專業體檢中心,靠服務,靠業務員能力。當然,有「大樹」靠著那肯定沒問題。

Ⅵ 做體檢中心的是如何賺錢的

做體檢中心是賺錢,但我絕對不是賺的黑錢。可以說通過健康體檢達到雙贏,一般體檢中心體檢檢查費都會在正常檢查價格基礎上打折,你通過體檢也可促進健康,這不是兩全其美的好事嗎?

還有什麼問題不清楚可以發郵件給我,地址個人中心有.

Ⅶ 美年大健康體檢中心的銷售好做嗎准備想去那上班了解下情況。業務好推廣不

你好,很高興為您這個解答這個問題

你的問題是美年達健康體檢中心的銷售好做嗎?准備想去那裡上班,了解一些情況,那麼個人覺得這個銷售是非常難做的,銷售是非常難做的,需要和業界來掛鉤的,你沒有業界是非常難難在那裡生存下去的,所以說你要考慮清楚了啊,你沒有這個能力

那麼你要充分的相信自己,有這個能力,那麼才可以去做啊,因為這個啊,什麼事情都是人為的事,在人為嘛,對吧,其他人能做你也可以做,要這樣想才可以啊!

01、你愛我,我會陪你,你不愛我,我給你自由。
02、你執我手,陪我痴狂千生。
03、我心裡最美麗的地方,被你的光芒照得通亮。
04、我希望,等我到白發蒼蒼牙齒掉光滿臉皺紋時,你還是會說愛我如初。
05、我愛你,所以卑微到塵埃里,然後開出花來。
06、天再冷,只要感受到你掌心裡的溫度就好。
07、我喜歡你,不光是因為你的樣子,還因為和你在一起時我的樣子。
08、一個在乎你的人,是不捨得你受到任何傷害的。
09、你還沒來,我怎敢老去。
10、如果說最奢侈的事,我願用我整個青春去等你。
11、你長得很像我一個親戚,我媽的女婿。
12、我愛你,所以我的眼裡只能看見你。
13、有了你,痛苦也是一種美麗;沒有你,美麗也是一種痛苦。
14、對於世界而言,你是一個人。但對於我而言,你是我的整個世界。
15、喝了你釀的愛情的酒,我願意沉醉而不願醒。
16、和你在一起是奉了愛的旨意,我要把心交給你。
17、讓我親手給你沏杯茶,加進一塊冰糖,再注入一腔熱情,把我的愛戀,一點點地溶進茶中。
18、你為什麼這么庸俗,老是發自拍,害我看了好幾遍,手都酸了。
19、街上那對挺好,像極了我們。
20、一縷春風帶來了你的氣息,在回憶里,甜甜的。
21、怕我失去了你就失去了整個世界。
22、我愛你,不光因為你的樣子,還因為和你在一起時,我的樣子。

你認識個人,對你這個問題做了解答,希望能夠對你有所幫助,謝謝

閱讀全文

與體檢中心旺季應該怎麼做相關的資料

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