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国外养老院案例

发布时间:2023-05-29 15:35:50

养老院里有那些令人胆寒的残酷真相

近年由于我国人口老龄化的加重,养老问题成了当前社会不得不面对的困难。
尽管对于中国人来说,主流仍是“养儿防老”,毕竟这是我们传统文化里的孝道思想,也是许多国人一直遵守的准则。
但20世纪以来,越来越多养老院的兴起,让老人们的生活有了更多抉择。然而在养老行业背后,却隐藏着许多不为人知的“法则”。随着人们的深入了解,这些问题也逐渐浮出了水面……
中国老龄化现状——不为人知的养老院残酷写照
自2020年始,我国60岁以上人口已达2.2亿,占世界老龄人口总量的1/5。并且据有关部门预计,到2045年时,中国老龄人口将占总人口数的30%,高龄化趋势日益明显。
而相对而言,我国养老服务还比较滞后,不仅社会普及率差,大部分城乡社区还存在着基础设施不足、医疗文化设施覆盖少等问题,这与当前老龄人增长需求存在明显差距。
可随着家庭养老负担的加重,再加上如今生育率下降、人均寿命延长等问题,单纯依靠子女来养老已经难以实现,养老社会化将成为一个不可逆转的趋势。但对于当前养老行业来说,无论是护理人员还是规模水平都无法进行匹配。
尤其我国养老还面临着三个短缺:第一是相关法律不够完善;第二是养老床位设施缺少;第三是护理人员的专业素养不足。
而这些,都导致了我国养老行业的门槛日渐降低。那么在这样的状况下,那些养老院的老人们过着怎样的生活呢?其实中国养老院无论是高档还是中低档,只要踏进去,那就只有四个字:吃喝等死。
据悉,一些养老院的屋子会像病房一样排列着6~7个单人床,而这孝圆就是老人们每天生活的空间。并且无论是生病瘫痪还是四肢完好,都有可能会被安排在一起。
尽管每个房间会配备两个倒班的护理员值班来照顾他们的饮食起居,可面对如此多没有自理能力的老人,护理人员又怎会有精心照料的精力呢?
在这里,为了打理方便,无论是男女都会剪成短发,胸前戴着统一的防漏围兜,几乎没有性别的区分。在房间和楼道的窗户外面都加上了护栏,俨然如同一座特殊的“监狱”。迹耐养老院里没有个人的隐私,更没有生命的尊严。
而这些护栏,是为了防止老人们跳楼自杀而安装的。他们大多数已经不再畏惧死亡,更多的是想要一份解脱,于是许多老人都会采取一些极端方式。
即使是付了高昂养老费的高档养老院,也只是会在物质上优越一些。
许多远离了家人的老人,都会目光呆滞,很少与人交流,他们的精神往往得不到慰藉,十分孤独。
在原生态纪录片《乡村养老院》中,就有着许多这样的例子。
其中一名叫做羊会莲的老人让人印象十分深刻:她已经102岁,精神也有些微失常,无儿无女,却每天闹着要找家人。一天她午睡醒来,趴在窗口想要回家,门却被人锁住了,而这扇门正是为了防止她乱跑。
羊会莲只好吵闹不止,门口的老人们也早已习以为常,还有人拿着棍子吓唬企图让她安静下来。终于有一名老人不忍将门打开,羊会莲便立即拿着包袱步履蹒跚地出了房门,但她在门口徘徊了一会后,便又放下了行李,坐在椅子上开始陷入沉思。
八天后,羊会莲去世了。而面对这种状况,其他老人们都毫无波澜,甚至认为她是去“享福”了。84岁的老太太赵学华就对此十分羡慕,她拥姿慎春有四个子女,却经常将死挂在嘴边,称自己“如果年底还不死,明年住进来又得交钱了。”
因为腿部残疾,这位老人已经失去了行走能力,而她觉得自己已经没有了用处,不想给子女带来更多的负担。幺女偶尔会来看她,可每次都是时间短暂、步履匆匆。不过这位渴望死亡的老人却十分矛盾。
她的桌上永远摆着几盒速效救心丸,一旦发病就会立即吞下。据其他人称,医生告诉赵学华每次只用吃八粒,但她着急起来就会一连吞下十几粒,因为害怕病痛就这样带走了她的生命,也不愿躺在冷冰冰的房间里独自离去。
而住在养老院的除了无儿无女的孤寡老人,都是因为子女无法赡养而来到这里,他们的内心都有着一样的“痛”,他们的眼神里都透露着孤寂。
在阳光灿烂的日子里,老人们便会坐在院子里晒着太阳、聊着天,他们相互吐槽着:养儿防老简直就是一个笑话。
养老院丛林法则:子女是攀比顶端的基石
那既然养儿防老并不绝对,为何还会有人千方百计地想要延续子孙后代呢?这还要根据我们的传统观念来进行分析。虽然传宗接代是动物的本能,但在中文里,还有一个词被称为“绝户”,是指没有子孙、无后代的人,是绝对的贬义。
因为子女永远属于第一顺位继承人,也是维权受益人,更是为父母主张权利的合法主体。因此自古以来,能够子孙满堂的家庭都会让人相对高看——这意味着一个家庭有着充足的劳动力,以及毫不怕事的底气。
而在养老院里,也存在着这样一条鄙视链。据某养老院老板透露:一家养老院就如同一个小型社会,也存在着霸凌和攀比、排挤与优越感,老人的待遇甚至与工资多少无关。
首先是来自同院老人的压力。在一家养老院里,每个金字塔的顶端都是儿女双全、有权有钱的阶层,再往下依次排开,最底端便是无儿无女、没有文化的孤寡老人。
这些底端老人们就如同学校里的孤儿,无论遭到怎样的排挤,都不会有人来替他出头,因此遭到鄙视的状况会更加变本加厉。
而这些小打小闹的拌嘴与争抢,又丝毫不会触及到法律法规,就如同未宣之于口的约定俗成,着实让人憋屈又难受。
可如果是有子女的老人,即使子女并不孝顺,但只要他有维权的动机,譬如能从中获取钱财等;甚至越是利欲熏心、唯利可图的子女,这位老人就越不会有人去招惹,毕竟没有人想被讹诈。
其次是来自护工的区别服务。护工们每天需要面对许多的老人、处理许多的事情,于是也练就了“看人下菜碟”的本事。
需要精心对待时,他们能丝毫不出差错,能够敷衍了事时也绝不自找麻烦。尤其是无法自理的孤寡老人,遇上势利眼又欺软怕硬的护工,老人们没有了主张和申诉的权利,又没有子女的维护,只能被人肆意对待,所以说养儿不防老,但防吃绝户。
一纸合约,终究难以杜绝“合法伤害权”。而这些伤害可谓五花八门,还让人难以抓到把柄,例如被故意调换环境差的床位、喂食物时偷工减料、以及对老人不予理睬等等。
的确,有人存在的地方就会考验“人性”,正如养老院老板所说:“人性的恶,这里一样不少。”
最后便是来自院方和老板的管理。要知道,每个老板的主要目的都是“盈利”,对商人来说,没有什么能大过这一点。
因此要给老人“良好的体验”,并不在他们的考虑范围之内。而院方的管理更无法具体到方方面面,何况如果只有老人的一面之词,即使遭到投诉,除非家属不管不顾来闹事,否则院方很容易就能轻轻揭过。
更别提没有子女的老人,即使非正常死亡,也不会有人来维权。所以院方们也会将老人分成三六九等,不同的状况也会区别对待。那么会出现非正常死亡这样可怕的情况吗?
对此那位养老院老板举例道:“在餐饮行业有个指标叫‘翻台率’,意思就是想要多接待顾客、获取更多利益,就必须让客人更快地离开。”就如同许多快餐连锁店都会放上高脚凳一样,它的宗旨不是让客人“宾至如归”,而是让客人感到不舒服后快速离开,以求“翻台”,赚到下一桌的钱。
如果把这种经营思路套上养老院的经营模式,转为“翻床率”,结果就可想而知了。
如何优雅地老去:宁移白首之心,不坠青云之志
而为应对当前老龄化社会,政府自然也推出过一系列安排措施。其中一个名为“幸福守门人”的项目,就以能良好地解决这些问题而著称,并且在实施以来已经初见成效。
这是哈佛大学联同中南大学科技部,以及中国人口福利基金会共同支持下创立的研究所。
“幸福守门人”总共分为几个模式,第一个是针对老年人心理健康的模式,它分为四个板块:孤独量表、抑郁量表、身心健康简表以及社会支持量表。
这个模式是研究者在对老龄人的心理健康进行大量走访筛查后所发现,大多数老人尤其是农村留守老人,他们的孤独是普遍性的,这种孤独并非抑郁,而是处于一个精神临界点。
于是研究者们建立了“守门人”,即志愿者与地方人员相互配合,包括乡村医生、社工积极分子等,一起进行老年人送爱心活动,在这个过程中维系好与老人们的情感互动,弥补他们精神上的空虚。
第二个是时间银行模式。时间银行最初由美国律师爱德华发现,当时他看到自己居住的地方有许多贫穷的失业黑人,于是思考着把他们组织起来,进行劳动时间的交换。
而应用到社区里面,就是为了让相对年轻的人付出劳动时间来帮助高龄、体弱的老人,例如送水、做家务、聊天等,并将劳动时间记在账上,来兑换成别人对自己年老以后的服务。
实际上这种模式也只是培养一种习惯,大多数人都没有去兑换服务,只是慢慢地就形成了一种心照不宣、代代相传的文化。
第三个模式名为“老人会”。“老人会”之名其实在历史上就已经存在,它意在督促人们“敬老、贺寿、举丧”,如今运用也可称为重拾传统精神文明。
据称后来杭州一家老人会上,还增加了一项福利探病的新内容。也就是将老人会里的费用支出一半来探望生病的孤寡老人,让他们也能享受到被关怀的温暖。
第四个模式被称为“病友会”。顾名思义,它是一个倡导病友间互助、互惠、互动的活动,人们可以在一起相互鼓励与学习。病友会其实已经由来已久,在我国的多个城市都出现过这种案例,据医生称:这种鼓励对病人的康复具有非常重要的作用。
虽然如今该项目已被国家卫健委列为老年人心理关爱项目,在全国1600多个社区、320个农村进行了推广。但总的来说,当前我国养老事业仍然面临着艰巨困难,政府政策也还是难以跟上人口老龄化的速度。
而在长期以来的“优生”文化下,我们渐渐忽略了“优逝”。正如清华大学教授景军所称:“安详地面对死亡,是每个生命个体末期的尊严。”
因此,无论是少年还是老年,尊严都是一个人的底线。如何优雅地老去,也是所有人都应该考虑的事情。而优雅的前提,便是享受生命。生命是品质与数量的统一,有质量的生活包括文化的境界、物质的支撑以及内心的安定。
而每个人都可以为提高自己的老年生活质量出一份力:那就是当老去之时,也要保持年轻的心态,怀有对世界的好奇心,并不断地提升自我,充实内心,以此来增加精神的富足。
要知道连古人也曾言:老当益壮,宁移白首之心;穷且益坚,不坠青云之志。作为21世纪的我们,也更应该漂亮地活着,优雅地老去。

⑵ 七旬患病老人养老院因噎食窒息死亡,遇到这种情况该如何把握黄金时间抢救

应该立刻根据老人情况判断救治方法,把握好黄金救援时间。

最后老人在被噎住之后,一般喉咙都有不适,建议这个时候,不要给老人食用馒头、鸡蛋一类食物,因让老人适当摄入流质食物,比如稀饭、清淡的汤等等,等待老人身体彻底恢复,吞咽功能正常后,在开始慢慢增加米饭、鸡蛋等食物摄入,以保证老人的身体能够得到最大程度休息与调养,不在短期内出现二次噎住问题。

⑶ 老年用品定义的提出

养老产业--老年人用品的兴起
养老产业编辑养老产业是为生命长期健康、幸福实现的各种产业和研究提供的服务;全球养老产业研究中心(OLDAGE)提出养老产业是针对不同年龄、地域、气候、环境、亲情习惯、心理状态、社会发展文明和经济基础、执政水平和力度作为基础,针对个体提供的生命保障产业;养老产业在历史的今天我们可能会认为是步入退休年龄和一定年龄阶段人的服务链和供应链的问题,其实不然,养老产业作为全社会和全生命历程的需求设计和准备,需要从生命的开始就实现维护,养老只是我们对身体机能退化又要尽可能保持和延续生命活力的一个名词,所以养老产业就一定是通过各种生命研发、科学研究、生产应用提供保持和延续生命活力的全方位针对性联通服务;中文名养老产业提出机构全球养老产业研究中心主要群体老年人目 的生命长期健康、幸福实现目录1背景简介2养老产业概念3现状4问题5政策解读6发展策略▪ 健全保障制度▪ 发展养老地产▪ 改革创新制度▪ 转变消费观念7国际养老产业8国外养老模式9国外养老社区10国外养老设施▪ 美国▪ 日本▪ 欧洲▪ 新加坡11其他养老模式12现有养老模式▪ 综述▪ 家庭养老▪ 机构养老▪ 社区居家养老1背景简介编辑我们并不知道什么数据是准确的,但按照生命规律我们如果存在,必将面临进入老年人口阶段,所以为了我们,养老产业的科学化设计和准备是全社会重视的重要背景。2养老产业概念编辑养老产业是社会发展的必然产业,也是从各种具体需求延伸到第一、第二、第三产业托底服务,养老产业是生命存在的服务产业,切忌不可仅仅为满足部分生命的服务,并且养老产业绝对不可以只针对老年人群,应该是包含和覆盖老年人群,因为健康生命的延续和简单,所以OLDAGE提出了养老产业是生命开始的需求研发、设计、准备、应用产业是养老产业的定义,并且一切传统意义上的独立产业都是为其服务的产业。
3现状编辑(1)老年人口基数大60岁以上老年人口已达2.02亿,是世界老年人口总量的1/5,是亚洲人口总量的1/2。(2)老年人口增长速度快到2045年左右,中国60岁以上人口将占到总人口的30%。该过程发达国家用了100年。(3)高龄化趋势明显80岁以上老年人口达1300万,约占全国老年总人口的9.7%,而且每年增加4.7%。人口老龄化已成为我国面临的最重要的民生问题之一。4问题编辑(1)社会普及率差养老产业其实一直是一个不同时期的生命话题,但是生命缺乏的是一个综合性服务体系,包括意识准备、资源共享准备、需求设计和预测准备,建立庞大的全球化养老产业数据库是全球养老产业基金公司和旗下的研究中心在未来10年将完成的重大课题和工作。(2)“未富先老”,人口老龄化与社会经济发展水平不相适应欧美一些发达国家在进入老龄社会时,人均国内生产总值一般在5000━10000美元,我国尚不足3000美元,是典型的“未富先老”国家。(3)家庭养老负担加重生育率下降、人均寿命延长直接导致家庭供养资源减少,子女养老的人均负担成倍增长。“421”模式将成为中国今后几十年的主流家庭模式。(4)养老方式与实际需求不匹配中国的传统文化决定了单纯以进入养老院的养老方式无法满足现实的养老需求,要将中国的主流养老模式从社区居家养老提升到需求养老。5政策解读编辑我国政府已开始高度重视养老问题,养老产业面临前所未有的发展机遇(1)十七大《报告》在“加快推进以改善民生为重点的社会建设”开篇就指出:“社会建设与人民幸福安康息息相关。必须在经济发展的基础上,更加注重社会建设,着力保障和改善民生,推进社会体制改革,扩大公共服务,完善社会管理,促进社会公平,努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居,推动建设和谐社会。”继而强调要以“基本养老”为重点,“促进企业、机关、事业单位养老保险制度改革,探索建立农村养老保险制度”,特别强调要“加强老龄工作”。老有所养是改善民生的重要内容。政府、社会都在积极支持探索、创新多元化的城市养老模式,解决在创新养老模式中所遇到的各种问题,为更好满足老龄人口的需求做出切实可行的行动。
(2)2006年6月,国务院办公厅转发全国老龄委办公室和发展改革委等部门关于加快发展养老服务业意见的通知,提出指导性意见:一、充分认识加快发展养老服务业的重要意义。二、突出工作重点,明确政策措施。发展养老服务业要按照政策引导、政府扶持、社会兴办、市场推动的原则,逐步建立和完善以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的服务体系。要建立公开、平等、规范的养老服务业准入制度,积极支持以公建民营、民办公助、政府补贴、购买服务等多种方式兴办养老服务业,鼓励社会资金以独资、合资、合作、联营、参股等方式兴办养老服务业。(3)全国老龄委联合民政部等国家十部委发文——《关于全面推进居家养老服务工作的意见》,提出推进居家养老服务工作的基本原则:第一坚持以人为本;第二坚持依托社区;第三坚持因地制宜;第四坚持社会化方向。居家养老是一项涉及全社会的工作,政府、社会、家庭都要参与,必须采取多种形式,努力调动各方面积极因素,共同做好这项工作。(4)国家发展和改革委员会负责人透露2009年一系列关系民生的重要政策措施。从2008年元旦起,继续提高企业离退休人员基本养老金标准,提高幅度要明显高于前3年每人每月80元的平均水平.不同消费层的老年公寓6发展策略编辑养老产业虽然有着很高的市场开发潜力,但是处于发展初期,需制定一套系统而规范的发展规划,协同好方方面面,以实现稳步发展。健全保障制度养老产业规范、有序发展离不开完善、健全的养老保障制度。养老产业作为一套市场化运作的产业,其发展尊重市场价值规律。在价值规律之下,老年人享受相关的养老服务,本身或家人支付相应的货币,从而使养老产业在微利基础上实现可持续运作,这需要健全的养老保障制度予以支撑。发展养老地产基于当前房地产发展势头,结合养老产业发展需求,大力发展养老产业地即养老型社区。随着人口老龄化进程不断加快,老人年不仅对衣食住行有着更高要求,对健康、环境等亦有要求,尤其精神层面要求更高,而现今的养老地都是普通的小区,养老设施等无法满足老年人的需求。远景设计研究院养老产业规划专家谈到建设真正符合老年人实际需求的新型养老社区,积极发展养老地,并建立与之相配套的医疗保健室、文化活动站、养生堂、小花园等设施,保障室内阳光充足、自然通风,构建适宜于老年人养老的生态环境。
改革创新制度对于老年人而言,对健康的需求是最为迫切的,需采取有效的措施促进社区医疗服务嵌入养老产业。在支持和引导下,保障体系要积极参与到养老产业之中,把公益性服务与市场化的养老产业结合起来,满足老年人需求的同时推动养老产业发展。转变消费观念大多数人买东西讲究物美价廉,很少买中看不中用的东西,有了钱就会存起来,不提倡炫耀性消费,尤其老年群体。勤俭节约固然好,不可否认的是这种根深蒂固的传统消费观念一定程度上限制了养老产业发展。为改善生活质量的适度消费是有必要的,要潜移默化地促进他们消费观念的转变和更新,拉动内需,为养老产业发展提供动力。7国际养老产业编辑经典案例:英国老年社区特点:配套设施齐全的全龄化大型老年社区英国的老年社区建筑规模大,有各种各样的俱乐部,开设的课程和组织的活动超过80种以上。具有完善的配套设施与功能区划分,是集合了居住,商业服务,度假疗养为一体的大型综合社区。经典案例:丹麦老年住宅特点:环境优美,设计精当乡村城市——田园风光般的美丽和宁静,众多的庄园点缀广阔绿野上,开阔的乡间公路,如画图一般的古老的乡村教堂,独具丹麦风味的小餐馆,构成和谐的生活画卷。经典案例:德国的养老社区特点:老年住宅与养老院相结合德国老年产业分为两种体系:社会住宅体系,养老院体系。社会住宅体系里的老年住宅,内部多为无障碍设计,政府对老人住房采取补贴措施。在生活援助方面,老年住宅房产主与民间福利团体签订提供服务的合同。该合同可成为房产主获得建设资金贷款的融资条件。养老院体系里的老年住宅是一种接近住宅形式的养老院。在规划上,设计者把社会体系的老年住宅和养老院毗邻建设,以便在设置服务网点和急救站时,两者能共用。8国外养老模式编辑人口老龄化是社会经济发展和科学技术进步的必然。早在1965年,法国成为第一个老年型国家,之后是瑞典。20世纪后,欧美一些发达国家相继步入此行列。由于有经济实力的支撑和西方居家形态诸多方面的因素,这些国家养老对策的共同之处是依赖“社会养老”功能:在社会保障体制中,老年人被赋予了独立生活的经济能力;在福利设施、服务体系以及居住环境等方面,针对老年人的生理情况,采用不同层次、不同类别的设计。以美国为例,老年人的居住设施大致分为五类:独立式住宅、老年公寓、养老院、护理院、老年养生社区,每一类辅以相应的服务管理体制。
亚洲国家中,日本、新加坡等也逐步进入了老年型国家之列。因为有较雄厚的经济实力,这些国家一方面汲取了西方社会福利养老的特点,充分赋予老年人优厚的社保;另一方面,基于传统东方家庭观念的延续,它们还致力于开发家庭养老的功能,如提倡和鼓励“多代同居”(例如“两代居”集合住宅和“多代同堂组屋”等)。9国外养老社区编辑世界上较早进入“银发”时代的国家——英国,对老年人采取的社区照顾的模式,取得了相当不错的成效。这一模式,对于逐渐步入老龄化的中国,有相当大的借鉴意义。英国65岁以上的老年人超过1000万,约占全国总人口的18%,75岁以上的老年人亦有370万。英国人的平均寿命,男性已增至71岁,女性更是增至77岁。如今英国已出现了一些“老年人城市”,如贝克斯希尔、海斯汀、伊斯特邦等,这些度假城市风景如画,退休的老年人纷纷迁入安度晚年,城市中老龄人口已占20~50%。面对日益庞大的老年人群,英国是如何解决他们的养老问题的呢?从20世纪90年代开始,英国就将养老问题纳入社区,对老年人采取了社区照顾的模式。社区照顾的主要内容包括:第一,生活照料(饮食起居的照顾,打扫卫生,代为购物等)。生活照料又分为:居家服务、家庭照顾、老年人公寓、托老所等4种形式。第二,物质支援(提供食物、安装设施、减免税收等)。如,地方或志愿者组织用专车供应热饭,负责为他们安装楼梯、浴室、厕所等处的扶手,设置无台阶通道和电器、暖气设备等设施,改建厨房和房门等。第三,心理支持(治病、护理、传授养生之道等)。如,保健医生上门为老年人看病,免处方费;保健访问者上门为老年人传授养生之道,如保暖、防止瘫痪、营养及帮助老年人预防疾病等。另外,还规定了为老年人提供视力、听力、牙齿、精神等方面的特殊服务。第四,整体关怀(改善生活环境、发动周围资源予以支持等)。如,由英国出资兴办具有综合服务功能的社区活动中心,为老年人提供一个娱乐、社交的场所。行动不便的老年人则由中心定期派专车接送。同时,为帮助老年人摆脱孤独,促进心智健康,适当增加老年人的收入,社区为老年人提供力所能及的钟点场所——老年人工作室。
社区照顾与传统的家庭养老和集中院舍养老相比,具有很大的优越性,它融合了传统的家庭养老和集中院舍养老之长,更符合人道的原则,更注重对老年人心理和情感上的关怀,使老年人过上了正常化的生活,提高了老年人生活的质量。10国外养老设施编辑美国建筑规模大,有各种各样的俱乐部,开设的课程和组织的活动超过80种以上。代表楼盘:太阳城中心、凤凰城。日本日本的老龄人的生活质量是在良好的社会保险保障体系的基础上实现的。提供无障碍设施的老龄人住宅产品、具有看护性质的老龄人住宅产品、能和家人共同生活(二代居)的住宅产品。代表楼盘:港北新城。老年人住宅产品与其他租售性质的住宅产品混合设计在一个生活社区内,突出自助自理。欧洲国家政策倾向于让老年人居住在独立的公寓中。建筑将三种元素结合在一起:城市意味、社区功能和生态目标。代表楼盘:荷兰弗莱德利克斯堡老年人公寓。建筑元素的集合处理,让老年公寓不显孤独。新加坡一般兴建在成熟的社区中。公寓户型一般分为35平方米和45平方米,为一位或两位老年人提供生活空间。住宅的户型设计及内部结构设计标准的特殊化考虑。从国外的以上产品来看,它们建造养老社区的理念、人文关怀的表现都值得我。

⑷ 养老院老人难招,有没有好的营销方案,或已经成功运用的案例

关键还在于养老院的市手配嫌场定位问题,是普通、还是中高端、或是特色等,以及养老院的硬件设备和区位等都涉及到养老院的卖孝市场定位,只有市场定位准确,制定出来的营销策略才会有好的效果。

首先我们确定办养老院的大方向是正确可行的,这是因为随着老年化社会的到来,单身老人独居会大量增加,养老客源也会逐步增长。随着社会的进步人们的养老观念也会毕手发生改变,逐步接受现代和先进的养老观念。

现在阻碍养老客源增加的问题主要有三个,一是传统观念制约老人和子女,不敢进养老院;二是经济因素制约老人不想进养老院;三是养老院办院质量不高,不值得进。所以要有针对性的制定出适合自身养老院的营销策略,这不是个简单的事。笔者范范的说几点,希望对有这方面希求的朋友有所帮助。

⑸ 而发生意外,养老院是否有责任

养老院是很多老年人的归宿,也是很多子女无奈的选择。然而,养老院在接收老人的时候面临着一个尴尬问题:去除照顾不周及虐待的特例,老人在养老院里意外摔伤、突发疾患,这个责任到底该由谁负?

老人如何安度晚年是所有家庭都无法回避的问题
一旦发生意外,家属就会认为养老院既然收了钱就应该照顾周全,承担一切外摔伤、突发疾患,这个责任到底该由谁负?
一旦发生意外,家属就会认为养老院既然收了钱就应该照顾周全,承担一切责任。养老院却认为,养老机构只是照顾老人生活的地方,不能把养老院当成保险箱来保证老人的万无一失。
近年来,此类纠纷案件不断上演,令老人、家属、养老院倍感沉重。本报从法院了解到相关案例,并调查走访了多家养老院,同时请院长、家属、民政局共同来探讨此类问题,寻找解决之道,以期让老人远离养老院里的纠纷伤痛。
典型案例
老人摔伤离世养老院担责40%
养老院里的老人们最害怕听到救护车的声音,因为那声音的到来意味着伤病或死亡。2014年1月5日,赵舒兰老人被救护车从沈河区一家养老院拉走了,再也没有回来。老人因为摔伤住院,多种陈疾暴发,导致不治离世。
赵舒兰的儿子陈某认为,是养老院的失职造成了母亲的死亡。2013年9月,赵舒兰被儿子送进这家养老院,赵舒兰已经82岁,患有高血压、心脏病、糖尿病等多种疾病,不过尚能自己行走,所以陈某为母亲办理的是半护理。老人在养老院生活得一直很好,还交了很多老年朋友。
然而,2013年12月20日晚,赵舒兰半夜上厕所不慎摔倒,后来自行爬起回到床上。次日,护理员向陈某告知了老人情况。陈某因为工作较忙,也没有送母亲去医院做全面检查。
赵舒兰在床上这一躺就起不来了。到2014年1月4日晚,老人陷入发烧昏迷状态,养老院赶紧通知陈某,第二天,老人被救护车送往医院救治。几天后老人离世,诊断为左股骨骨折、糖尿病综合征、心力衰竭等多种疾病。
陈某认为,养老院在管理上有疏忽,未尽到注意义务,导致意外发生。而养老院则认为,半护理是针对生活有自理能力的老人,工作人员不可能24小时贴身世,诊断为左股骨骨折、糖尿病综合征、心力衰竭等多种疾病。
陈某认为,养老院在管理上有疏忽,未尽到注意义务,导致意外发生。而养老院则认为,半护理是针对生活有自理能力的老人,工作人员不可能24小时贴身护理。这起意外发生在夜间,而且老人本身年老多病,养老院不应承担任何责任。
沈河区法院审理此案认为,养老院在老人入住期间提供的活动场所存在安全隐患,护理措施不到位,致使老人摔倒受伤,并最终死亡。养老院主观上存在过错,客观上存在根据合同约定负有提供安全的养老场所及周全的护理措施等义务而不作为的侵害行为,导致损害后果的发生。但家属在接到老人受伤通知后没有及时送医也存在一定过错,所以综合考虑,养老院承担40%责任,陈某承担60%责任。
糖尿病老人去世儿子上诉被驳
2012年7月19日,薛名将母亲送到沈阳市大东区博远托老养护中心。薛母患有糖尿病,12月6日突然因低血糖昏迷不醒,被送往医院抢救,10天后老人医治无效去世。
薛名认为,托老中心未尽到护理义务,在换用不同的胰岛素时,将过量的胰岛素注入母亲身体中,造成其低血糖昏迷导致去世,要求托老中心承担责任,索赔146198元。
博远托老养护中心感觉很委屈。博远诉称,薛母进入养老院后,院方一直尽心尽力地照顾,老人患有全身重症疾病,护理员每日都是按照薛名的嘱咐严格为其母亲进行饲药。薛母多次发病,养老院均及时通知家属,并带老人出院治疗,并未出过错。
大东区法院对此案进行了深入调查。审理认为,由于托老中心本身不是医疗机构,对胰岛素的使用剂量及禁忌症的了解不能达到医疗机构的水准,也无权决定注射的剂量和时间,对注射事项只能依照老人家属的嘱咐进行,家属的嘱咐对托老中心而言相当于医嘱,不能擅自变更。在未得到薛名的变更通知前,托老中心按以前的注射次数和剂量进行操作并无不当。
值得注意的是,通知变更剂量不属于托老中心的义务,而是家属的义务。薛名作为家属在明知胰岛素剂量发生变化的情况下,应及时通知托老中心调整注射剂量,因其过于自信,对是否发生事故采取了放任态度,故即使托老中心使用了新的胰岛素,所造成的后果也应由其自行承担。
医院诊断薛母死亡原因为:心源性猝死、肺炎、缺血性脑血管病等。综合薛母的死因,认定是其长期患病,身体健康状况较差所致,其失去意识陷入昏迷状态不排除低血糖的原因,但这并非死亡的主要原因,这一点从医院的诊断上即可得出。现薛名认为母亲的死亡系托老中心注射胰岛素昏迷所致,理由并不充分,依法不予支持,判决驳回诉讼请求。薛名不服判决上诉后,二审法院维持了原判。
记者走访
一场官司“打”黄一家养老院
记者连续走访了多家民办养老院,他们都认为,在出现老人摔伤等纠纷时,养老院完全属于弱势一方。
开了十多年养老院的陈松蒲认为,目前民营养老院在这方面处境很尴尬,大家对老人在养老院发生意外的认识有误区。“老年人在家里发生骨折很正常,在养老院里发生就不正常。”陈松蒲对记者说,“经验告诉我,老人发生摔倒、骨折等意外情况是在所难免的,因为人上了年纪骨质疏松,一个转身,一个下蹲,甚至吃饭都可能导致骨折,与生活在哪关系不大。可老人一旦在养老院发生摔伤等意外情况,养老院就难辞其咎,有的家属会一味索要赔偿。”
沈阳天柱山老年公寓院长陈思对记者说,“现在养老院在照顾老人时如履薄冰,一家养老院摊上一个赔偿官司,一年就白干了,甚至一些小养老院打一个官司就能被压垮。”陈思说,附近一家小养老院去年就被一场赔偿官司“打”黄了。
为了防止老人摔倒,陈思动了很多心思,首先在养老院基础设施上做了很多防护,比如厕所墙壁四周都安装扶手,地板都是防滑的,走廊沿墙壁都安装扶手、摄像头,冬季下雪后即刻扫雪除冰,将容易滑倒的地方都用绳子拦住禁止老人入内等。
很多时候,老人出意外并不是单一因素造成的。一方面有养老院的责任,比如设施不完善、护理员不足、照顾不周等;另一方面,也是个别家属对父母不负责任,比如老人出现摔伤或者突发疾病等情况,需要家属同意才能送医院治疗,但个别家属在接到通知后并不积极将老人送医,有的只要求养老院的医护人员简单检查救治了事,不愿意送医院多花钱,这就延误并导致老人病情加重,而老人一旦病重离世,家属却反过来追责养老院。
律师说法
“免责条款”侵犯老人权益
养老院为了保护自己利益,在接收老人时都会与老人及其家属签署免责协议,很多养老院会在合同中专门约定“凡入住老人自行发生烧伤、烫伤、摔伤等,由自身负责,甲方不负责”。
这样的免责声明合法吗?辽宁铭博律师事务所孟德尧律师认为这是无效的霸王条款,“老人与养老院之间所订立的协议,本质上属于服务合同的一种,因合同履行而引发的纠纷依法受合同法的保护。根据合同法第五十三条规定,合同中约定造成合同相对方人身伤害的免责条款无效。”
一位老人的家属李先生认为,养老院利用合同来保护自己利益,老人却很难维护自己权益。现在养老院市场放开,民营养老院如雨后春笋,个别养老院无论在设施设备上,还是在人员配备上都不符合养老要求,有的养老院仅以赚钱为目的,照顾老人非常不细心,发生摔伤等意外也不及时告知家属,而是悄悄隐瞒。
孟德尧律师说,此类案件之所以责任认定难,是因为缺乏标准。老年人因认知能力等原因,对摔伤原因难以举证,其家人又对养老院在管理或护理老人方面存在过错责任难以举证,审判中在对双方责任认定上,往往由法官主观判断为多,导致案情相近的案件在责任认定及判决结果上容易出现较大差异。
如何平衡
民政局只能负责监管和调解
作为养老院的主管部门,民政局是否有好办法去平衡双方的利益呢?记者从沈阳市民政局了解到,他们仅有监管责任,没有相关方面的实质性法规可依。
沈阳市民政局社会事务处负责养老工作的赵重超感触颇多,“近年来老人在养老院发生意外产生的纠纷呈上升趋势,但民政部门并没有权力去认定哪一方有责任。首先应由家属与养老院自行协商,无法达成协议的,家属投诉到民政部门,我们会出面调解,仍不能达成满意结果的,只能走司法程序,靠法院来判定各方承担的责任。”
责任认定难,也是困扰全国养老院的普遍现象。天津市民政局社会福利处范勇处长从岗位退休后仍旧非常关注这个行业问题,他说,家属对养老院功能应该有正确认识——养老院就是替子女照顾老人生活的地方,不是存放老人的保险箱,养老院并不能完全保证老人不摔倒、不发病。就像老人生活在家里,家属就敢保证老人不摔倒吗?此类事件发生后,双方多一份理解就会少一份伤害。赵重超告诉记者,养老院一旦出现打骂老人、管理疏忽造成老人摔倒等情况,家属可选择报警,通过公安验伤,走司法程序。而对此类养老院,民政局绝对是零容忍,会根据举报进行调查,下发整改通知书,有问题的养老院必须接受整改和处罚。
期待保障
准备为老人交人身意外保险
记者从辽宁省民政厅得到消息,解决养老行业问题专题会议前不久刚刚召开,辽宁省准备为养老院的老人交人身意外保险,目前正在起草方案阶段。
据相关负责人介绍,为老人上保险后第三方保险公司将承担老人发生意外后的责任,此举将有效解决养老院与老人的矛盾。该保险将由财政拨款一部分,养老院缴纳一部分,老人自己交一部分。
全国其他省市养老机构也一直在寻求解决此方面问题的良策。天津养老机构正在探索阶段,南京养老机构已经开始实施购买“公共责任险”方式。
记者从沈阳市几家养老院了解到,他们以前也尝试过为老人上保险,但一方面因为赔付率比较大,多数保险公司不愿意出这个险种,另一方面理赔相当麻烦,所以养老院以及老人都不愿意上这个险。不过,这次民政厅将提高保险额度,保险公司也因此会愿意设这个险种,老人在理赔时也会相应获得较高赔偿,所以养老机构目前非常期待这项举措的实施推行。
他山之石
服务功能更细化可避免纠纷
截至2012年底,沈阳市60岁以上的老龄人口已超134万,养老产业的规范化已经成为不容忽视的问题。国外养老产业成型的模式可以成为我们学习和借鉴的经验。
天柱山老年公寓陈思院长曾专门去美国考察养老产业。她说,美国的养老机构服务群体特别细化,也就避免了很多纠纷。
养老机构会根据老人身体状况进行分类收取老人,有专门针对特殊群体,如失智老人、癌症康复老人等群体的公寓;有陪住型老年公寓,专门提供与日常生活有关的服务,包括做饭、洗澡、洗衣等;特护型老年公寓除了提供上面两种类型所需要的服务外,还提供全面的医疗服务,包括从传统的医护房间到特别为老年癌症患者提供治疗的房间;还有自住型老年公寓,不为老年居住者提供任何与日常生活、药物服务有关的协助,只是提供一个环境优美、舒适的居住社区。“我们现在的老年公寓大都属于混合收治,相对而言不能更专业地为老人进行服务。”陈思说。
在防范老人发生意外方面,美国的养老院基础设施采用科技化、信息化、标准化结合方式。比如在户外,各处都有紧急呼叫按钮,每个老人都有一块一块机器定位手表,值班室通过GPS定位来对老人紧急状况进行监视。更高级的是,有的公寓在房间内安置红外线传感装置,因为室内安放摄像头是侵犯老人隐私的,红外线传感装置通过热力、动力等不同探测方式机械化自动预警,一旦老人在室内某个地方静止时间超过半个小时或者一个小时,监护人员就会收到报警。

⑹ 日本老年产业有哪些

日本三种养老模式

1、看护型养老院:主要供身体不便和患病老人入住,由养老院下属团队为入住者提供看护服务. 此类养老院通常与医疗机构有固定协作关系;

2、住宅型养老院:供身体状况正常的老人居住,当老人需要看护服务时,院方寻找上门看护,企业提供临时看护服务;

3、健康型养老院:类似面向老年人入住的宾馆,院方负责打理老年人的日常家务,但不负责照顾入住者的日常起居。

日本政府和企业在建设各类养老设施时,十分注意专业化问题,如住宅居室设计、家居用品设计、餐饮配备、看护和服务人员培训等。而每一个专业问题都涉及更为深入的细分领域,因此养老院的主办方往往将这些细节问题外包给专门企业。养老设施社会化建设和运营的过程,带动了一大批类似“老人用品专卖”、“老年餐饮专营”、“老人之家管理咨询”、“养老服务人员培训”等企业发展,这在某种程度上形成了以养老设施为核心的“养老院经济”产业形态。

在每5名国民即有1人为65岁以上老人的情况下,如何让老人安度晚年,不仅是社会福利问题,也带来了广泛的商机。被称为“银发经济”的现象,在很多产业中都有所体现,较为典型的案例有:

1、医疗及看护。日本政府计划利用医疗和看护产业的巨大规模,将其顺势发展为新兴的服务业产业,以拉动未来经济发展。2010年6月,日本政府公布《21世纪复活日本的21个国家战略项目》,其中“医疗和看护产业”即是项目之一。在同期提出的相关文件中提出:在自2010年至2020年的10年内,将医疗、看护和健康相关产业的市场规模再扩大50万亿日元(即平均每年扩大5万亿日元),并争取由此增加284万个就业机会。其中,针对在家养老人群的“上门看护”服务是今后发展的重点。

日本政府还计划通过今后10年的投资,在医疗和看护领域参与国际竞争,其中的重点即为跨国医疗服务。《21世纪复活日本的21个国家战略项目》文件指出,目前世界各地每年约有200万人出于医疗目的前往东南亚的泰国、马来西亚和新加坡,日本应抓住其中的中高端客户群。为此,日本已在研究放宽“医疗签证”限制,培训外语人才,建立海外代理和推广机构等,并已有企业计划在羽田机场周围开设24小时营业的医疗机构,方便周边中国、韩国及东南亚国家人士在周末赴日本体检。

2、老年房产。日本房地产业重视养老房市场,其产品主要分为两种类型:一类是休闲疗养型养老房产,多依托日本特有的温泉、海滨和森林风貌,利用目前日本地方上人口减少、空余土地较多的特点,以低廉价格供应房屋。如在东部的千叶、神奈川和静冈等县名胜地有不少养老房产项目,仅需人民币数十万元,即可购买一套数百平方米、带有菜地和花园的现房别墅,开发商还会辅以相应的医疗、生活和娱乐设施。

另一类是充分考虑医疗看护功能的房产项目。其中涉及房间装修、家具家电、看护设备的预留位置和接口、室内无障碍设计,以及安防和报警装置等。一些开发商抓住这一商机,或是为逐渐步入高龄的用户提供全套房屋改装服务,或是将此类设计融合于带有养老特色的房产项目出售。

3、老年旅游。日本很多“上班族”退休后往往既有闲又有钱,被日本旅行业界视为重要客户。不仅各主要旅行社均设有老年旅游项目,一些交通和酒店企业也都有面向老人的专门商业项目。如日本最大的铁路企业“JR东日本”,特地面向50岁以上人群推出了“大人俱乐部”,专门组织老年人参观各种自然和人文景观,在旅行线路中重视住宿、餐饮的文化性,并多配套以地方特色的文艺演出,在东日本地区颇受欢迎。

⑺ 请问下比 较受欢迎的养老院是哪个

随着时代的变迁,人们对养老的需求也逐渐升华,从单纯的“有所依”,到不断追求更好的老年生活。或许在我们的传统印象中,中国的养老院不是混在压抑的高楼群立之中,就是孤独地坐落在偏僻的城市郊区。
养老院内部的风格也是“制服式”地统一,鲜有个性鲜明的设计。而功能区也仅仅是为了满足了其功能性,例如生活区就是生活区,放几张沙发,摆几张桌子,配几台电视就完事了,久而久之未免让人觉得有点乏味。
今天为大家带来了国内外几个优秀养老建筑案例,供大家学习参考!
巴黎疗养院
玻璃与红砖的协奏曲
新建部分在原有建筑体量之间,外侧蔓延生长,这栋布局紧凑的医疗养老院成为了这片街区中一个不可忽视的存在,将城市与建筑紧密地联系在一起,后侧的大花园绿意葱葱,为严肃规整的建筑体量带来了一丝活力与轻松。
附属老年人医院(EHPAD)的建设非常紧凑。它与现有建筑“共存”。它的目标是强调这个建筑物的存在是这个新的街区的一个非凡的设施,向城市开放,并在建筑物的后面提供一个大花园,使整个场地呼吸。
法国依赖性老人之家与养老院
位于风景秀丽的山坡上
为老年人提供了一个色彩鲜艳活泼的养老院
这家养老院盖在澳尔贝克村附近的诺曼底林区中央。养老院依山而建,即便是在山谷里也一眼就能看见。依山而建的养老院扩大了生活区和散步区,优化了对于景观的利用。
这家护理和养老院建在奥尔贝克村附近诺曼底博物馆的中心。建筑沿着山坡的倾斜曲线,从山谷可以看到。该建筑旨在改善生活和步行区,它的优势在于它与景观的关系:坐落于山峦之间景色秀丽处,绿色撞红色的炫彩动感养老院。
巴黎Clichy Batignolles生态疗养院
作为一个建筑
其内部空间和家具设计独具一面
位于巴黎的中心,这个项目被设计成一个整体:作为一个建筑,而且在其内部和家具方面。
建筑坐落于巴黎Clichy-Batignolles生态区,这里原本是一片被巴黎人遗忘的铁路飞地,现在被重新利用起来。这个重要的市政项目展望和回应了日益增长的住房需求,也为21世纪建造持久且多功能的城市空间铺平道路。
由于各种各样的项目需求,建筑师必须找出一个方案将养老院,社会住房,个人住宅,宗教中心,零售商业中心这些项目融为一体。这些项目和谐共生,催化出丰富多样且具有象征意义的高质量空间,为城市的成长做出了贡献。
此项目同时以具有说服力并创新的建筑策略满足了此地块高城市密度和新环境下催生出来的种种需求和挑战。
Lankry architectes退休之家
这个家允许保持
居民和环境之间的联系
养老院项目与Simone Veil医院开发项目都是为了加强城市中心的基础设施建设。这个养老院项目不是封闭的项目,居住者可以与他原本的环境、亲属、家庭、朋友等保持联系。
养老院拥有绝佳的位置,坐落于Montmorency城市中心。建筑利用其优越的区位,为每一个房间都创造了良好的朝向,向南开敞,坐享巴黎盆地的优美风景的绝佳视野。
上海奉贤区老年大学
优雅,大胆
作为一个上海市奉贤区的民生项目,能被选址于奉贤区政府所在地南桥镇中心一个这么优越的地段——江海路的原奉贤中医院地块——是难能可贵的。因此,最直接的问题就是用地紧张。

⑻ 有没有好的养老院

随着我国老龄化和高龄化问题的极速加剧,传统的“养儿防老”模式已难以为继,家庭养老功能的弱化和机构养老资源的紧缺…尤其,对于失智失能老人的照护,呈现出“社会养老难以吸纳、家庭养老难以为继”的局面 ,山西慈行静苑老年公寓以智能化老年公寓,使众多老人及周边居民享受到老有所养、来有所居、踏实幸福的晚年生活。南通万福护理院于2017年10月28日正式对外营业,是一家集医疗、康复、养老、护理、休闲、娱乐为一体的医养融合的股份制机构,投资2880万元,机构占地面积21亩,开设床位500张,设置综合内科、康复医学科、临终关怀科、医学检验科、医学影像科等多个科室,拥用国内外一线品牌的医疗、康复设施,DR、超声波、心电图、中频治疗仪、智能康复训练器等设备及配套完善的服务设施,是目前南通市规模较大的护理及养老型机构。

⑼ 老汉在养老院砍死81岁老太事件的背后,哪些信息值得关注

案件发生在湖南邵阳的一家养老院内,一位九旬的老汉残忍的用刀砍死了一位81岁的老太太,对于这个案件还在进一步的调查之中,对于案件发生的原因我们现在还无法得知,但是此案背后的一些信息还是非常值得我们关注的。

3.我们更应该关注老年人的心理健康

对于老年人,我们年轻人可能平时比较关心他们的物质生活,对于他们的精神生活则关心太少,其实,老年人的心理健康也同样值得我们关注。在赤峰的一家养老院内,一位老人用剪刀造成了3死4伤。在广东珠海,一位聋哑老人杀死了自己的侄媳妇,潜逃后畏罪自杀。这都是发生在我们身边的案例,我们一直都认为老年人经历了大半生的风风雨雨,都非常的坚强,其实,这是十分错误的,老年人在晚年是最需要亲人陪伴的,缺少亲人的陪伴,老年人的心里话无处倾诉,时间久了就会发生心理问题。所以,老年人的心理健康也必须要引起我们的重视。

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